汽車銷售人員年終工作總結(jié)

1、汽車銷售人員年終工作總結(jié)20xx年已經(jīng)過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的 工作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在辭舊迎新之際，我有必要 對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。目的在于吸取教 訓(xùn)，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己 有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一 年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年三月份到 XXXX公司工作的，在銷售部從事過 銷售計(jì)劃工作半年后，轉(zhuǎn)而開始從事汽車銷售工作。之前我 是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和銷售知識。為 了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始， 僅憑著對銷售工作的熱情，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市 場，遇到銷售和

2、產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng) 導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些 比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場 經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸 可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握 客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信 任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了成功客戶案例，一些 優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個(gè) 比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同 時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提 高，針對市場的一些變化和同行

3、業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿 出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可 以全程的操作下來。我從9月份開始從事于銷售顧問這項(xiàng)工作，也取得了一 些成績，在9月份，我一共銷售了 10臺(tái)車；在10月份，因 為參加培訓(xùn)，在杭州出差，也為公司銷售了6臺(tái)車。相繼的11、12月份，不僅在廣州、上海參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，回到公司 認(rèn)真工作，總結(jié)10月的銷售經(jīng)驗(yàn)后，在 11月12月各賣了 10臺(tái)車?？傊?，在我從事銷售顧問的四個(gè)月中，一共銷售了 36臺(tái)車，平均每月銷售 9臺(tái)車，也達(dá)到了自己的預(yù)期目標(biāo)， 感謝公司提供了這個(gè)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。但在新的 一年中，還需要對自己嚴(yán)格要求，以下是我自己在新的一年 中對

4、自己需要改進(jìn)的地方：首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己在 一定程度的不能揣摩顧客的消費(fèi)心理，引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi)， 錯(cuò)失了很多機(jī)會(huì)。作為我們 XXXX的一名銷售人員，我們的 首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公 司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧 與語言來打動(dòng)顧客的心， 激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。 因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客， 打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷 為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧 客就是上帝這一至理名言。 用自己真誠的微笑，清晰的語言， 細(xì)致的

5、推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有 來到我們XXXX賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起 我們XXXX店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們XXXX的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款車的車型， 顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對不同的顧客，采用不 同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的 愛車，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白， 不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定 一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中 更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的 辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處 以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上 都能豐富自己人生的經(jīng)歷?？傊?，通過理論上對自己這大半年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn) 有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的 經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自