質(zhì)量管理體系介紹文檔PPT

1、為滿足顧客要求，按質(zhì)量體系要求，為滿足顧客要求，按質(zhì)量體系要求，確定設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)毎一階確定設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)毎一階段的質(zhì)量保證體制段的質(zhì)量保證體制, ,不斷改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)不斷改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì), ,提高提高顧客滿意度。顧客滿意度。質(zhì)量方針質(zhì)量方針 質(zhì)量方針：規(guī)范管理質(zhì)量方針：規(guī)范管理, , 滿足標(biāo)準(zhǔn)要求；滿足標(biāo)準(zhǔn)要求； 持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn), , 超越顧客需求。超越顧客需求。品質(zhì)目標(biāo)品質(zhì)目標(biāo)： 產(chǎn)品一次合格率：產(chǎn)品一次合格率：95%95% 顧客滿意度：顧客滿意度：9595質(zhì)質(zhì) 量量 體體 系系 為確保本公司的產(chǎn)品滿足規(guī)定要求，基于為確保本公司的產(chǎn)品滿足規(guī)定要求，基于iso9000:2

2、008iso9000:2008的要求將質(zhì)量體系作成程序文件，進(jìn)行有效運(yùn)的要求將質(zhì)量體系作成程序文件，進(jìn)行有效運(yùn)用和維持改進(jìn)。用和維持改進(jìn)。質(zhì)量體系的相關(guān)程序質(zhì)量體系的相關(guān)程序 質(zhì)量記錄質(zhì)量記錄 等等 技術(shù)要求、作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)要求、作業(yè)指導(dǎo)書等 程序文件程序文件 質(zhì)量方針質(zhì)量方針 質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理手冊質(zhì)量管理手冊 質(zhì)量體系的改進(jìn)質(zhì)量體系的改進(jìn)質(zhì)量部質(zhì)量部質(zhì)質(zhì)量教育和培量教育和培訓(xùn)訓(xùn)處理客戶投訴處理客戶投訴計(jì)量器具管理計(jì)量器具管理成品檢驗(yàn)和試驗(yàn)成品檢驗(yàn)和試驗(yàn)成品留樣試驗(yàn)成品留樣試驗(yàn)原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)供應(yīng)商質(zhì)量審核供應(yīng)商質(zhì)量審核質(zhì)量部的組織與業(yè)務(wù)質(zhì)量部的組織與業(yè)務(wù) 異常處理和跟

3、蹤異常處理和跟蹤質(zhì)量保證體系質(zhì)量保證體系 材料開發(fā)體系材料開發(fā)體系 設(shè)計(jì)開發(fā)流程設(shè)計(jì)開發(fā)流程 小批量試產(chǎn)流程小批量試產(chǎn)流程 顧客投訴處理體系顧客投訴處理體系 異常處理流程異常處理流程 計(jì)計(jì) 量量 校校 正正 體體 系系 qc即為質(zhì)量控制，通過監(jiān)視質(zhì)量形即為質(zhì)量控制，通過監(jiān)視質(zhì)量形成過程，消除質(zhì)量環(huán)上所有階段引起不合格成過程，消除質(zhì)量環(huán)上所有階段引起不合格的因素的因素 ，確保產(chǎn)品滿足要求。，確保產(chǎn)品滿足要求。qc控制表控制表 將節(jié)能燈的整個(gè)制程包括進(jìn)料、制造過程、將節(jié)能燈的整個(gè)制程包括進(jìn)料、制造過程、出貨以及定期性檢驗(yàn)的各個(gè)階段所需采取出貨以及定期性檢驗(yàn)的各個(gè)階段所需采取的措施，加以詳細(xì)地說明，

4、并貫徹實(shí)行。的措施，加以詳細(xì)地說明，并貫徹實(shí)行。以確保制程所有各階段的品質(zhì)都得到控制。以確保制程所有各階段的品質(zhì)都得到控制。來料來料檢驗(yàn)檢驗(yàn)流程流程 首件制作不合格分析/糾正合格首檢合格報(bào)檢不合格合格合格產(chǎn)線生產(chǎn)不合格不合格制造部質(zhì)量部合格首件首件檢驗(yàn)檢驗(yàn)流程流程 組長確認(rèn)滿足合同特殊要求滿足通用檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)滿足材料表要求組長確認(rèn)質(zhì)量部制造部巡回巡回檢驗(yàn)檢驗(yàn)流程流程 巡回檢驗(yàn)合格本次巡檢結(jié)束反饋組長不合格反饋?zhàn)鳂I(yè)員問5why找原因不合格不合格改進(jìn)不合格產(chǎn)品糾正原因分析糾正預(yù)防措施ngok措施驗(yàn)證有效人員正確作業(yè)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)條件合格材料符合bom要求產(chǎn)品符合要求制造部質(zhì)量部轉(zhuǎn)序檢驗(yàn)流程轉(zhuǎn)序檢驗(yàn)流程 批次完工報(bào)檢合格合格合格轉(zhuǎn)序檢驗(yàn)合格產(chǎn)品轉(zhuǎn)序不合格不合格不合格分析原因糾正預(yù)防okng滿足合同特殊要求滿足通用檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)滿足材料表要求措施驗(yàn)證有效制造部質(zhì)量部成品成品檢驗(yàn)檢驗(yàn)流程流程 成品包裝產(chǎn)線報(bào)檢按gb/t2828抽檢不合格合格合格不合