凱德龍之夢移動商務推廣解決方案

1、凱德龍之夢移動商務推廣方案中國電信 上海理想信息產(chǎn)業(yè)（集團）有限公司2011年9月目錄1概述11.1方案創(chuàng)造的價值11.1.1對于龍之夢創(chuàng)造的價值11.1.2對入駐龍之夢的商家創(chuàng)造的價值11.1.3對于消費者22系統(tǒng)整體建設方案32.1系統(tǒng)總體建設目標32.2網(wǎng)絡建設方案32.2.1無線上網(wǎng)需求32.2.2網(wǎng)絡需求分析32.2.3ip網(wǎng)絡組網(wǎng)方案52.3綜合布線方案72.3.1工作區(qū)域子系統(tǒng)82.3.2水平線纜區(qū)域子系統(tǒng)92.3.3管理區(qū)子系統(tǒng)102.3.4主干區(qū)子系統(tǒng)102.4業(yè)務系統(tǒng)方案112.4.1手機版龍之夢網(wǎng)站頁面112.4.2小區(qū)短信自動推送112.4.3電子優(yōu)惠券下載112.4.

2、4商場商戶分布與導購112.4.5會員自助管理/會員管理112.4.6促銷活動管理112.4.7客戶信息收集122.4.8短信互動122.5設備選型122.5.1網(wǎng)絡設備選型122.5.2機柜的選型及數(shù)量的確定132.5.3服務器選型133總體預算153.1一期系統(tǒng)設備預算153.2電信線路預算17上海理想信息產(chǎn)業(yè)（集團）有限公司 ideal info -17-1 概述凱德龍之夢虹口廣場以現(xiàn)代家庭購物模式為主導，精心規(guī)劃特色鮮明的樓層主題，展現(xiàn)國內(nèi)外流行品牌的迷人風采，營造中西合璧的人性化購物環(huán)境，提升都市人建康時尚的生活品味，成為時尚購物、朋友聚會、家庭休閑的首選地之一。本方案編寫的思想，是

3、從凱德提出最基礎(chǔ)的內(nèi)部無線局域網(wǎng)建設入手，集合了類似商業(yè)廣場的建設經(jīng)驗而成。整個方案含基礎(chǔ)的無線局域網(wǎng)建設、短信廣播、手機終端及觸摸屏登錄后的增值服務等幾個方面。其中重點介紹了增值服務的內(nèi)容，也是本方案能夠創(chuàng)造的重點價值所在。本方案重點描述的是一些應用層面的內(nèi)容，也是初步和龍之夢匯報的總體框架。1.1 方案創(chuàng)造的價值1.1.1 對于龍之夢創(chuàng)造的價值 傳播范圍廣：進入龍之夢周邊1公里范圍內(nèi)的用戶都能夠收到無線點告短信，有利于拉動人氣。 感觀性強：當客戶通過wifi上網(wǎng)，觸屏進入頁面后，首先以圖文的形式傳遞多感官的龍之夢信息，讓客戶更多的了解商場的服務與商品，更好的提升了龍之夢的企業(yè)形象。 建立客

4、戶數(shù)據(jù)庫：通過信息的互動，建立龍之夢自己的目標群體數(shù)據(jù)庫，積累大量來過龍之夢的用戶數(shù)據(jù)，有利于未來的數(shù)據(jù)庫營銷及為駐戶提供更多的增值服務，也將大大把龍之夢、商家及消費者粘合在一起。 隨著碎片化時代到來，大大增加消費者對信息獲取渠道的選擇，同時增加消費者在商場駐留的時間。1.1.2 對入駐龍之夢的商家創(chuàng)造的價值 由于人氣的帶動，有利于商家產(chǎn)品與服務的推廣，拉動銷售額。 享有更多龍之夢的增值服務，有利于自身品牌的傳播。 享有龍之夢建立的精準數(shù)據(jù)庫營銷服務，能夠獲得光顧自己商鋪的用戶的一手資料，自行開展針對性營銷。1.1.3 對于消費者 享有免費wifi上網(wǎng)功能，增加駐留時間。通過手持終端及觸摸屏，

5、了解更多龍之夢、商家的活動及產(chǎn)品，服務與促銷，享有更多優(yōu)惠政策。 更便利的獲取龍之夢的各項活動、優(yōu)惠、會員自助等綜合信息及服務，增加了互動的便利性。2 系統(tǒng)整體建設方案2.1 系統(tǒng)總體建設目標該項目總體目標是建設一個結(jié)合小區(qū)短信推送、多媒體觸摸屏、無線上網(wǎng)、客戶信息收集和管理等綜合性的移動商務推廣平臺。結(jié)合凱德龍之夢的實際情況，本期項目首先實現(xiàn)無線上網(wǎng)和內(nèi)部廣告信息展示的功能，并建立一個基礎(chǔ)服務平臺。后續(xù)在此平臺的基礎(chǔ)上增加小區(qū)短信推送、多媒體觸摸屏、電子優(yōu)惠券下載、客戶信息收集和管理等增值商務推廣功能模塊。以下將主要以一期項目目標進行詳細說明。2.2 網(wǎng)絡建設方案2.2.1 無線上網(wǎng)需求虹口

6、凱德龍之夢是一個7層樓（地上5層，地下2層）的購物休閑商業(yè)廣場。我們?yōu)槠錁?gòu)建智能無線網(wǎng)絡，覆蓋整個公共區(qū)域，讓顧客搜索到免費的網(wǎng)絡平臺，并依靠此網(wǎng)絡可以實現(xiàn)各種應用，包括：服務短信推送、服務信息發(fā)布及其他相關(guān)數(shù)據(jù)、視頻、語音的通信服務，給整個購物中心更能體現(xiàn)智能化、便捷化、高效化，人性化。2.2.2 網(wǎng)絡需求分析2.2.2.1 接入點分布統(tǒng)計經(jīng)過現(xiàn)場實地勘察及圖紙分析，整個購物中心公共區(qū)域約接入49個無線覆蓋點，由于此工程區(qū)域范圍比較廣，所以每層需2臺交換機進行連接。樓層無線接入點poe交換機b2f112b1f321f722f723f724f725f72合計49142.2.2.2 網(wǎng)絡需求情況

7、整個購物中心為7層，接入電信的10m線路，每樓層有弱電間，共約有終端49個，出口設備為具有fast nat功能的高性能安全網(wǎng)關(guān)，中心匯聚為三層光纖交換機和接入層為二層可網(wǎng)管帶poe交換機。2.2.2.3 需要考慮的安全及其他網(wǎng)絡功能1） 支持arp filter、arp scanning等arp 病毒防御功能。2） 對tcp syn flooding、udp flooding、icmp flooding等攻擊進行防御。3） 支持多線路接入流量的負載均衡。4） 限制bt、電驢、迅雷等p2p軟件對網(wǎng)絡帶寬吞噬而造成的對其他用戶的帶寬占用。5） 支持小型防火墻功能，并可以關(guān)閉常見病毒端口。6） 支持

8、基于端口的vlan，802.1q 標記vlan，相互隔離防范病毒的欺騙攻擊。7） 支持網(wǎng)絡系統(tǒng)的流量監(jiān)測。8） 支持dhcp server、dhcp client和dhcp relay9） 采用帳號、密碼登錄，并分級授權(quán)管理。10） 支持標準網(wǎng)管協(xié)議，并可遠程登陸、遠程網(wǎng)管。2.2.3 ip網(wǎng)絡組網(wǎng)方案2.2.3.1 組網(wǎng)拓撲網(wǎng)絡整體采用二層拓撲結(jié)構(gòu)，在出口處使用安全網(wǎng)關(guān)對整體網(wǎng)絡進行帶寬及安全設置。整體配置方案為：2.2.3.2 整體網(wǎng)絡架構(gòu)及功能技術(shù)說明網(wǎng)絡整體采用二層交換機級連拓撲結(jié)構(gòu)，由路由器接入一條光纖線路，做帶寬分配，自動分配地址給所有的用戶，防火墻下面連接到上網(wǎng)行為管理網(wǎng)關(guān)，再連

9、接核心交換機上，再接入到各樓層的poe交換機。poe交換機上連接各種終端（ap，觸摸屏等）。商場內(nèi)用戶的pc或手機，通過中國電信wifi熱點處的無線ap來登錄指定的龍之夢官方網(wǎng)頁，下載商場內(nèi)商家的優(yōu)惠券或查詢商場信息。熱點處的ap連接poe交換機，通過交換機將客戶查詢信息和下載請求信息傳送到龍之夢的應用服務器。經(jīng)過后臺應用處理后再將答復的信息通過ap的無線射頻信號傳送給客戶，形成一個完整的交互過程?？蛻裘看蜷_一次網(wǎng)絡瀏覽器，都會收到由上網(wǎng)行為管理網(wǎng)關(guān)推送出的龍之夢官方網(wǎng)頁。網(wǎng)頁上展示龍之夢各個商家的優(yōu)惠活動或其他的查詢信息。該網(wǎng)頁將分為pc版和手機版兩類，客戶根據(jù)自己的上網(wǎng)終端類型進行選擇。上

10、網(wǎng)行為管理網(wǎng)關(guān)可以通過某個mac地址的上網(wǎng)時間或次數(shù)，來防止營業(yè)員冒充商場客戶免費上網(wǎng)，并可設置每天在商場內(nèi)的單個pc或手機的mac免費上網(wǎng)的時間不能超過5小時。經(jīng)過一周的觀察，如果有mac地址經(jīng)常免費蹭網(wǎng)，可以永遠禁止此mac。因商場用戶較雜，需開啟禁止p2p下載功能，防止惡意吞噬帶寬，也可通過上網(wǎng)行為管理網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)。防火墻開啟防攻擊和防病毒功能，實現(xiàn)深度的病毒檢測，保護內(nèi)網(wǎng)的服務器不受侵害。出口路由器負責商場內(nèi)免費wifi用戶ip地址的分配。nat、路由、dhcp都有路由器實現(xiàn)。ac控制器連接在匯聚交換機上，可以集中控制所有無線ap，實現(xiàn)配置命令的整體下發(fā)，實現(xiàn)對所有ap的監(jiān)控。整體網(wǎng)絡采用

11、帳號、密碼登錄，分級授權(quán)管理，確保設備自身的管理安全?？赏ㄟ^telnet遠程登錄的方式對網(wǎng)絡故障進行遠程維護和調(diào)試，縮小故障時間。網(wǎng)絡的所有設備都可通過web，snmp，串口等多種方式管理。2.2.3.3 強制顯示龍之夢頁面強制顯示某網(wǎng)頁是利用網(wǎng)絡重定向技術(shù)，即對收到的報文的路徑改變。假設一臺內(nèi)網(wǎng)pc機要訪問某網(wǎng)頁。當用戶打開瀏覽器，并且輸入域名后，pc機通過往路由器方向，向外網(wǎng)發(fā)出請求來實現(xiàn)瀏覽到指定網(wǎng)頁。當請求到達行為管理器后，行為管理會進行重新定向?qū)⒄埱筠D(zhuǎn)發(fā)到內(nèi)部服務器上去，并且由內(nèi)部服務器來回應，讓重定向的網(wǎng)頁顯示在瀏覽器上。原理圖如下：現(xiàn)在我們在上網(wǎng)行為管理網(wǎng)關(guān)上設置網(wǎng)頁重定向到龍之

12、夢的網(wǎng)頁地址。此時移動pc發(fā)送的信息會被上網(wǎng)行為管理網(wǎng)關(guān)回復。此時網(wǎng)關(guān)會自動將域名網(wǎng)址跳轉(zhuǎn)成龍之夢的網(wǎng)頁。也就是說，回復pc連接請求的是龍之夢網(wǎng)站，而不是其他網(wǎng)站。此時，移動pc與龍之夢服務器建立了連接，服務器會將優(yōu)惠券的頁面發(fā)送到移動pc的瀏覽器。手機終端上網(wǎng)的原理也是一樣的。手機首先需要通過無線射頻信號建立一個無線連接，獲取一個ip地址。打開某網(wǎng)址時被行為管理網(wǎng)關(guān)直接跳轉(zhuǎn)到龍之夢網(wǎng)站。此時手機登錄了龍之夢網(wǎng)站。2.3 綜合布線方案本次虹口龍之夢的項目是定位市場和商鋪的場所?？偣驳厣?層，地下2層。其無線網(wǎng)絡系統(tǒng)的建設，必須能夠滿足在市場交易及辦公使用高峰時網(wǎng)絡流量激增情況下，保證網(wǎng)絡不中斷

13、，而且還要能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務。這對綜合布線系統(tǒng)的建設要求很高，不能成為通訊的“瓶頸”。同時由于綜合布線系統(tǒng)的設計使用壽命公次于建筑的設計使用壽命（一般為15-20年），甚至更久。所以綜合布線系統(tǒng)的設計不但要兼顧當前主流技術(shù)的應用，還必須跟上技術(shù)發(fā)展的潮流，考慮未來技術(shù)的應用。本次綜合布線設計范圍主要為無線基礎(chǔ)網(wǎng)絡建設提供通信。根據(jù)商場本身的特點和實際的應用特點，商場內(nèi)根據(jù)各區(qū)域商鋪間的功能和無線網(wǎng)絡點的分布狀況，布置數(shù)據(jù)點，滿足寬帶，數(shù)據(jù)及供電需求。整個大廈綜合布線系統(tǒng)設計為開放式星型拓撲結(jié)構(gòu)，主干均采用超六類線纜,水平數(shù)據(jù)線纜均采用超五類雙絞線傳輸。安全穩(wěn)定，可管理性強，易擴展。整個綜合布線

14、系統(tǒng)采用三級星型物理結(jié)構(gòu)，通過不同的適配器和網(wǎng)絡設備構(gòu)成不同的邏輯結(jié)構(gòu)，適合于通訊系統(tǒng)、計算機系統(tǒng)和其他智能化管理系統(tǒng)的需求。綜合布線系統(tǒng)為分層星型結(jié)構(gòu)，一共分為3級星型：第一級由運營商（電信）城域光纜引入弱電機房。第二級由弱電機房采用六類線到各樓層管理間。第三級由各樓層管理間采用超五類線纜到各區(qū)域信息接入點。系統(tǒng)可分為：1、工作區(qū)域子系統(tǒng) 2、水平線纜區(qū)域子系統(tǒng)3、管理區(qū)子系統(tǒng) 4、主干區(qū)子系統(tǒng)5、設備間子系統(tǒng)2.3.1 工作區(qū)域子系統(tǒng)工作區(qū)布線子系統(tǒng)由終端設備連接到信息插座的連線（或軟線）組成，它包括裝配軟線、適配器和連接所需的擴展軟線，并在終端設備和i/o之間搭橋。工作區(qū)子系統(tǒng)的設計要點

15、主要包括：1. 各工作區(qū)的信息組合端口，超五類非屏蔽插座（單、雙孔面板、地插）信息點設于墻面、地面。所有電信插座的面板應為86型單孔或雙孔。（主要用于觸摸屏終端設備）2. 所有的電信插座應配有明顯的、可方便互換的、永久的彩色標識，以區(qū)分插座用途。電信插座帶有永久防塵門，以免在綜合布線系統(tǒng)長達十幾年的使用期限內(nèi)因空氣和潮濕導致布線系統(tǒng)鏈路性能的下降。2.3.2 水平線纜區(qū)域子系統(tǒng)水平布線子系統(tǒng)是整個布線系統(tǒng)的一部分，它將干線子系統(tǒng)線路延伸到用戶工作區(qū)。水平布線子系統(tǒng)與干線子系統(tǒng)的區(qū)別在于：水平布線子系統(tǒng)總是處在一個樓層上，并端接在信息插座或區(qū)域布線的中轉(zhuǎn)點上。在本規(guī)劃設計中，我們采用了超五類四對

16、非屏蔽雙絞線。水平子系統(tǒng)的設計要點主要包括：1. 水平雙絞線采用滿足國際、國家相關(guān)標準的超六類低煙無鹵非屏蔽雙絞線，此線纜有具有環(huán)保、抗老化等特性；各個工作區(qū)子系統(tǒng)采用下敷設金屬線槽或金屬管走線的方式布線；適應布局調(diào)整的靈活性。鏈路信道等級為超五類非屏蔽子系統(tǒng)（數(shù)據(jù)布線系統(tǒng)）。以上等級鏈路設計支持100mmbps等數(shù)據(jù)通信的應用和所有語音通信系統(tǒng)（模擬、數(shù)字、多功能和isdn語音系統(tǒng)）的應用。2. 本工程的水平區(qū)域是從樓層管理間到終端模塊的物理鏈路溝通，其數(shù)據(jù)采用超五類4對utp，傳輸需要到達100mbps，距離不超過100米，方便以后同數(shù)據(jù)的互換使用。2.3.3 管理區(qū)子系統(tǒng)管理子系統(tǒng)由交連

17、、互連配線架、信息插座式配線架以及相關(guān)跳線組成。管理點為連接其它子系統(tǒng)提供連接手段。交連和互連允許你將通信線路定位或重定位到建筑物的不同部分，以便能更容易地管理通信線路。在管理點，應根據(jù)應用環(huán)境用標記插入條來標出各個端接場。交接區(qū)應有良好的標記系統(tǒng)，如建筑物名稱、建筑物位置、區(qū)號、起始點和功能等標志。交接間和二級交接間的配線設備應采用色標區(qū)別各類用途的配線區(qū)。管理子系統(tǒng)的設計主要要點如下：1. 依據(jù)現(xiàn)行建筑物布局以計算機網(wǎng)絡建設的要求，考慮本大廈建筑特點，采取每層設置一個弱電管理間，一般情況下每個管理間都放置機柜，數(shù)據(jù)與語音分區(qū)跨接，并保證調(diào)整靈活性。2. 配線間機柜安裝，采用24口超六類rj

18、45配線架來端接水平線纜；銅纜數(shù)據(jù)水平配線架數(shù)據(jù)信息點水平銅纜按全機柜式快接式配線架配置，每個信息點配置一個信息口，采用24口超六類rj45配線架，這種配線架為模塊化設計，翻轉(zhuǎn)安裝方法，前面施工，對于安裝空間狹小的地方特別適合，另外它本身帶有過線槽，節(jié)省安裝空間及費用。2.3.4 主干區(qū)子系統(tǒng)干線子系統(tǒng)主要由六類線組成，經(jīng)設備弱電豎井垂直鋪設，室外走管道井或預埋管線，本方案是指各網(wǎng)絡中心到各樓層管理間之間的線纜及相關(guān)設備。本設計中設計要點如下：垂直干線子系統(tǒng)，為連接管理間和主設備間的六類雙絞線組成，進行千兆數(shù)據(jù)傳輸，快速交換。2.4 業(yè)務系統(tǒng)方案2.4.1 手機版龍之夢網(wǎng)站頁面本次項目將根據(jù)龍

19、之夢要求，對原有龍之夢網(wǎng)站提供素材，單獨開發(fā)手機版龍之夢網(wǎng)站，主要功能模塊為：龍之夢介紹、商戶介紹、特惠活動介紹等，并可根據(jù)龍之夢的商業(yè)活動情況，定期更新相關(guān)手機版網(wǎng)站頁面。此外，手機版網(wǎng)站還將根據(jù)市場主流的不同手機品牌、型號、瀏覽器類型和屏幕大小等進行協(xié)議適配，以確保上述網(wǎng)站內(nèi)容能夠正常顯示。2.4.2 小區(qū)短信自動推送將根據(jù)用戶方要求，暫時放到第二期再行提供。2.4.3 電子優(yōu)惠券下載將根據(jù)用戶方要求，暫時放到第二期再行提供。2.4.4 商場商戶分布與導購將根據(jù)用戶方要求，暫時放到第二期再行提供。2.4.5 會員自助管理/會員管理將根據(jù)用戶方要求，暫時放到第二期再行提供。2.4.6 促銷活

20、動管理將根據(jù)用戶方要求，暫時放到第二期再行提供。2.4.7 客戶信息收集將根據(jù)用戶方要求，暫時放到第二期再行提供。2.4.8 短信互動將根據(jù)用戶方要求，暫時放到第二期再行提供。2.5 設備選型2.5.1 網(wǎng)絡設備選型2.5.1.1 安全網(wǎng)關(guān)本次項目我們選用1臺bd3806智能安全網(wǎng)關(guān)?？煞烙鵤rp病毒、ddos病毒的攻擊；彈性gbsc帶寬控制，上網(wǎng)行為管理。2.5.1.2 路由器本次項目我們選用1臺secutor f1604路由器，具有4個10/100/1000base-tx自適應端口。2.5.1.3 匯聚交換機本次項目我們選用1臺bdcoms3524智能網(wǎng)管交換機，具備36g背板帶寬，24個

21、千兆端口和2個千兆光電復用口，提供高速上聯(lián)千兆端口，全線速轉(zhuǎn)發(fā)，支持更多豐富的協(xié)議。2.5.1.4 接入交換機，本次項目我們選用14臺bdcoms2108poe智能網(wǎng)管交換機，具備12.8g背板帶寬，8個百兆端口和1個千兆口，性能優(yōu)異，穩(wěn)定可靠，功能豐富，端口類型豐富，提供高速的轉(zhuǎn)發(fā)指標，支持poe。2.5.1.5 無線ac控制器本次項目我們選用1臺acm5000s無線ac控制器，支持128個ap，支持最大4094個vlan數(shù)，支持最大4000個并發(fā)用戶數(shù)。2.5.1.6 無線ap本次項目我們選用49臺aws5000h（室內(nèi)型）無線ap，支持802.11b/g，1個10/100base-t，支

22、持ieee802. 3af，遠程以太網(wǎng)供電（poe）。2.5.2 機柜的選型及數(shù)量的確定因綜合布線系統(tǒng)的管理間常設于弱電豎井內(nèi)，環(huán)境較差，安全性較低，所以管理間內(nèi)一般采用機柜的方式進行管理。本系統(tǒng)中心采用42u英寸標準機柜，每個弱電間放置一個9u壁掛式機柜，并配有網(wǎng)絡設備專用配電電源端接位置，可將網(wǎng)絡設備同時放置其中。此種安裝模式具有整齊美觀、可靠性高、防塵、保密性好、安裝規(guī)范、并具有一定的屏蔽作用等優(yōu)點。由于管理間內(nèi)要安裝網(wǎng)絡設備，因此管理間需進行必要的裝修或設置在同等條件的辦公室內(nèi), 并配備照明設備以便于設備維護，同時為保證網(wǎng)絡的可靠運行，管理間內(nèi)應配備三組獨立供電的220v電源插座，每個

23、管理間功率不小于400w。2.5.3 服務器選型2.5.3.1 應用服務器本次項目我們選用1臺hp dl360服務器，具體配置如下：l 1個英特爾至強處理器 e5506 (四核 2.13 ghz,4mb共享三級緩存,80w)l 4gb (2x2gb) pc3-10600r (寄存式內(nèi)存)l 2個nc382i多功能雙口千兆以太網(wǎng)卡l 1個hp smart array p410i 智能陣列控制器,無緩存l 146gb 6g sas 10k 2.5in dp ent hdd硬盤*2l 1個460w通用插槽熱插拔高效電源l dvd光驅(qū)l 1u機架式2.5.3.2 數(shù)據(jù)庫服器本次項目我們建議暫不單獨采購

24、數(shù)據(jù)庫服務器，可與應用服務器共用。待以后客戶信息、上網(wǎng)信息等數(shù)據(jù)量增加后，再另行購置服務器，將數(shù)據(jù)庫獨立開來。3 總體預算3.1 一期系統(tǒng)設備預算序號設備名稱型號/技術(shù)參數(shù)單位數(shù)量綜合單價合價品牌a網(wǎng)絡設備系統(tǒng)1路由器bdcom3806臺1￥7,107.00 ￥7,107.00 bdcom2防火墻bdcom1604g臺1￥17,020.00 ￥17,020.00 bdcom3全千兆核心交換機bdcom s3524臺1￥18,895.00 ￥18,895.00 bdcom4poe接入交換機bdcom2108poe臺14￥4,198.00 ￥58,772.00 bdcom5行為管理sfg2000t臺1￥22,425.00 ￥22,425.00 syvioxs6無線ac控制器acm5000s臺1￥36,800.00 ￥36,800.00 syvioxs7無線apaws5000h臺49￥1,932.00 ￥94,668.00 syvioxs設備小計以上各項材料費用小計￥255,687.00 b網(wǎng)絡布線系統(tǒng)一水平子系統(tǒng)1超五類雙絞線utp箱18￥760.00 ￥