公關(guān)營銷創(chuàng)新與低成本營銷培訓(xùn)

1、公關(guān)營銷創(chuàng)新與低成本營銷培訓(xùn)公關(guān)營銷創(chuàng)新與低成本營銷培訓(xùn)公關(guān)營銷創(chuàng)新與低成本營銷培訓(xùn)公關(guān)營銷創(chuàng)新與低成本營銷培訓(xùn)zheng腦力激蕩：腦力激蕩： 什么是營銷？什么是營銷？ 第一部分：營銷的八大困惑第一部分：營銷的八大困惑4p、4c選擇誰？選擇誰？先做終端還是先打廣告？先做終端還是先打廣告？價(jià)格戰(zhàn)價(jià)格戰(zhàn)+廣告戰(zhàn)為何成了營銷戰(zhàn)？廣告戰(zhàn)為何成了營銷戰(zhàn)？價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、產(chǎn)品戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、終端戰(zhàn)價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、產(chǎn)品戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、終端戰(zhàn)我們?nèi)绾蝸韰?zhàn)？我們?nèi)绾蝸韰?zhàn)？產(chǎn)品多是否銷量大？產(chǎn)品多是否銷量大？沒有競爭是好還是壞？沒有競爭是好還是壞？有了賣點(diǎn)為何仍難賣？有了賣點(diǎn)為何仍難賣？第二部分：造成營銷困惑的原因第

2、二部分：造成營銷困惑的原因1、恐狂忙綜合癥、恐狂忙綜合癥2、營營銷中的加法思維銷中的加法思維3、銷售部、市場部、公關(guān)部職責(zé)不清、銷售部、市場部、公關(guān)部職責(zé)不清4、未真正理解何謂、未真正理解何謂“整合營銷整合營銷”5、不能適應(yīng)競爭層次的演變、不能適應(yīng)競爭層次的演變6、品牌缺乏內(nèi)涵、品牌缺乏內(nèi)涵是一種承諾是一種承諾是一種是一種 聯(lián)想聯(lián)想是一種歸屬是一種歸屬是聲譽(yù)、積累是聲譽(yù)、積累是與競爭者的區(qū)別是與競爭者的區(qū)別 是不朽的是不朽的第三部分：中國市場的變化第三部分：中國市場的變化消費(fèi)者：消費(fèi)者： 享受生活、享受生活、更懂得花更懂得花 向往更高的生活品質(zhì)向往更高的生活品質(zhì)追逐時(shí)尚與流行！追逐時(shí)尚與流行！

3、多元化多元化 細(xì)分化細(xì)分化 生命周期縮短生命周期縮短 國際品牌本土化國際品牌本土化物美價(jià)廉物美價(jià)廉物美價(jià)不廉物美價(jià)不廉強(qiáng)強(qiáng)大大大大專業(yè)化專業(yè)化多元化多元化專業(yè)化專業(yè)化 價(jià)格廣告開路價(jià)格廣告開路公關(guān)導(dǎo)入公關(guān)導(dǎo)入高成本高成本低成本低成本一廂情愿一廂情愿 兩情相悅兩情相悅 1 1、公關(guān)在中國企業(yè)界的現(xiàn)狀、公關(guān)在中國企業(yè)界的現(xiàn)狀第四部分：低成本公關(guān)營銷的運(yùn)用第四部分：低成本公關(guān)營銷的運(yùn)用2 2、什么是公關(guān)？、什么是公關(guān)？關(guān)于公關(guān)的定義：關(guān)于公關(guān)的定義： “公關(guān)是指一個(gè)機(jī)構(gòu)深思熟慮的，有計(jì)劃的，持續(xù)公關(guān)是指一個(gè)機(jī)構(gòu)深思熟慮的，有計(jì)劃的，持續(xù)努力建立并保持和它的受眾之間的相互理解努力建立并保持和它的受眾之

4、間的相互理解”。 國際公關(guān)協(xié)會國際公關(guān)協(xié)會有關(guān)公關(guān)的四個(gè)內(nèi)容：有關(guān)公關(guān)的四個(gè)內(nèi)容： l經(jīng)過周密的研究思考經(jīng)過周密的研究思考 公關(guān)意識公關(guān)意識l制定出計(jì)劃且埋頭苦干，以成績獲得他制定出計(jì)劃且埋頭苦干，以成績獲得他 人的稱贊人的稱贊公關(guān)活動公關(guān)活動形成對自己的優(yōu)良評價(jià)形成對自己的優(yōu)良評價(jià)公關(guān)狀態(tài)，公關(guān)狀態(tài)， 指行為主體在社會公眾心目中印象的總和指行為主體在社會公眾心目中印象的總和傳遞開去傳遞開去公關(guān)傳播公關(guān)傳播 3、什么是公關(guān)營銷、什么是公關(guān)營銷關(guān)于公關(guān)關(guān)于公關(guān)營銷的定義：營銷的定義： “公關(guān)營銷是一個(gè)由計(jì)劃、執(zhí)行、評估組成的營銷流程。公關(guān)營銷是一個(gè)由計(jì)劃、執(zhí)行、評估組成的營銷流程。目的是透過可靠

5、的訊息令消費(fèi)者滿意及從消費(fèi)者的興趣、目的是透過可靠的訊息令消費(fèi)者滿意及從消費(fèi)者的興趣、關(guān)注、需求、需要來提高及保持企業(yè)的地位。關(guān)注、需求、需要來提高及保持企業(yè)的地位。” 夏利夏利 托馬斯托馬斯4、公關(guān)營銷的工作、公關(guān)營銷的工作協(xié)助推出新產(chǎn)品協(xié)助推出新產(chǎn)品協(xié)助成熟期產(chǎn)品重新定位協(xié)助成熟期產(chǎn)品重新定位重建對產(chǎn)品的興趣重建對產(chǎn)品的興趣影響特定目標(biāo)團(tuán)體影響特定目標(biāo)團(tuán)體保衛(wèi)遭到公關(guān)危機(jī)的產(chǎn)品保衛(wèi)遭到公關(guān)危機(jī)的產(chǎn)品l建立有助于產(chǎn)品銷售的公司形象建立有助于產(chǎn)品銷售的公司形象5、公關(guān)營銷的主要作用、公關(guān)營銷的主要作用 建立知名度建立知名度l 刺激銷售人員與經(jīng)銷商刺激銷售人員與經(jīng)銷商l 建立可信度建立可信度l

6、保持與顧客的長期關(guān)系保持與顧客的長期關(guān)系l 降低促銷成本降低促銷成本6、公關(guān)宣傳的主要工具、公關(guān)宣傳的主要工具新聞新聞演說演說事件事件公益活動公益活動出版刊物出版刊物視聽資料視聽資料企業(yè)識別媒介企業(yè)識別媒介免費(fèi)電話服務(wù)免費(fèi)電話服務(wù)7、公關(guān)營銷六大實(shí)戰(zhàn)技巧、公關(guān)營銷六大實(shí)戰(zhàn)技巧(1)沒有廣告沒有廣告：利用名人利用名人商戰(zhàn)商戰(zhàn)競賽競賽(2) 增強(qiáng)廣告效果：增強(qiáng)廣告效果：花絮、背景炒作花絮、背景炒作公開征求演員公開征求演員包裝代言人包裝代言人(3) 增強(qiáng)廣告播出效果：增強(qiáng)廣告播出效果：模仿秀模仿秀代言人活動代言人活動(4) 新品上市：新品上市：培訓(xùn)引導(dǎo)及培訓(xùn)引導(dǎo)及發(fā)布會發(fā)布會慈善活動慈善活動增增 強(qiáng)

7、強(qiáng) 促促 銷銷 效效 果果試試 用用 活活 動動1多多 連連 環(huán)環(huán)3獲獲 獎獎 跟跟 蹤蹤2(5) 建立消費(fèi)忠誠：建立消費(fèi)忠誠：創(chuàng)造節(jié)日創(chuàng)造節(jié)日慶祝特別日子慶祝特別日子免費(fèi)教育活動免費(fèi)教育活動公益活動公益活動消費(fèi)俱樂部消費(fèi)俱樂部8、危機(jī)公關(guān)、危機(jī)公關(guān)什么是危機(jī)？什么是危機(jī)？ 任何有可能負(fù)面影響公司運(yùn)作，有損公任何有可能負(fù)面影響公司運(yùn)作，有損公司形象或品牌的事件。司形象或品牌的事件。危機(jī)什么時(shí)候發(fā)生？危機(jī)什么時(shí)候發(fā)生？危機(jī)的代價(jià)！危機(jī)的代價(jià)！三菱汽車公司三菱汽車公司福特汽車公司福特汽車公司危機(jī)的種類危機(jī)的種類形象危機(jī)形象危機(jī)經(jīng)營危機(jī)經(jīng)營危機(jī)商譽(yù)危機(jī)商譽(yù)危機(jī)素質(zhì)危機(jī)素質(zhì)危機(jī)突發(fā)性危機(jī)突發(fā)性危機(jī)日益

8、可怕的危機(jī)！日益可怕的危機(jī)！企業(yè)損失！企業(yè)損失！有形損失！有形損失！無形損失！無形損失！分享：國際品牌的公關(guān)危機(jī)？分享：國際品牌的公關(guān)危機(jī)？ 危機(jī)的處理原則：危機(jī)的處理原則：臨危不亂臨危不亂積極主動積極主動以誠相待以誠相待權(quán)威公斷權(quán)威公斷n勇于創(chuàng)新勇于創(chuàng)新n協(xié)調(diào)關(guān)系協(xié)調(diào)關(guān)系n學(xué)好防道學(xué)好防道n注重后效注重后效第五部分：低成本的營銷創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)技巧第五部分：低成本的營銷創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)技巧產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新淡季可以變旺季淡季可以變旺季產(chǎn)品不變銷量變產(chǎn)品不變銷量變渠道創(chuàng)新渠道創(chuàng)新快速省力的渠快速省力的渠道顛覆道顛覆讓渠道及終讓渠道及終端主動來找端主動來找你的饑渴營你的饑渴營銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用省級代理新省級代理新模式模式促銷創(chuàng)新促銷創(chuàng)新 沒有節(jié)日可創(chuàng)造沒有節(jié)日可創(chuàng)造 不做廣告顧客也瘋狂不做廣告顧客也瘋狂 化敵為友的協(xié)同營銷化敵為友的協(xié)同營銷渠道創(chuàng)