人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃學(xué)員教材版

1、講師：金劍峰講師：金劍峰1 1、企業(yè)戰(zhàn)略的定義企業(yè)戰(zhàn)略的定義根據(jù)市場(chǎng)因素和老總們的長遠(yuǎn)想法根據(jù)市場(chǎng)因素和老總們的長遠(yuǎn)想法確定未來的發(fā)展愿景和目標(biāo)確定未來的發(fā)展愿景和目標(biāo)在市場(chǎng)的互動(dòng)競(jìng)爭中，調(diào)配各項(xiàng)資源在市場(chǎng)的互動(dòng)競(jìng)爭中，調(diào)配各項(xiàng)資源為突破和超越為突破和超越_積累積累_競(jìng)爭能力競(jìng)爭能力今天就要著手進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)今天就要著手進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)2 2、經(jīng)營戰(zhàn)略的目的、經(jīng)營戰(zhàn)略的目的 實(shí)現(xiàn)經(jīng)營實(shí)現(xiàn)經(jīng)營_ _ - 老板與高階主管的企圖心 尋找發(fā)展尋找發(fā)展_ _ - 到獨(dú)特且競(jìng)爭對(duì)手不易模仿的 產(chǎn)生競(jìng)爭產(chǎn)生競(jìng)爭_ _ - 不易替代的核心競(jìng)爭力 創(chuàng)造最大創(chuàng)造最大_ _ - 讓顧客來為公司提供高獲利性 愿景使命實(shí)

2、踐愿景使命實(shí)踐 - 美麗圖景，現(xiàn)在開始著墨6 6、人力資源戰(zhàn)略的基本內(nèi)容人力資源戰(zhàn)略的基本內(nèi)容人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略基本內(nèi)容基本內(nèi)容基本內(nèi)容基本內(nèi)容搭搭_組織結(jié)構(gòu)建議、部門功能定位組織結(jié)構(gòu)建議、部門功能定位_規(guī)劃規(guī)劃職位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)職位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)數(shù)量、質(zhì)量、流量的規(guī)劃數(shù)量、質(zhì)量、流量的規(guī)劃_規(guī)劃規(guī)劃總量控制、結(jié)構(gòu)規(guī)劃總量控制、結(jié)構(gòu)規(guī)劃薪酬福利發(fā)展空間規(guī)劃（調(diào)薪）薪酬福利發(fā)展空間規(guī)劃（調(diào)薪）_規(guī)劃規(guī)劃關(guān)鍵部門、關(guān)鍵職位關(guān)鍵部門、關(guān)鍵職位_規(guī)劃規(guī)劃基、中、高管理者基、中、高管理者/ /職能人員（技術(shù)）職能人員（技術(shù)）_規(guī)劃規(guī)劃任用體系，怎樣往前走任用體系，怎樣往前走1 1、了解公司了解公司_ 公司

3、往哪里去公司往哪里去 公司辦公會(huì)公司辦公會(huì) 經(jīng)營紀(jì)要了解經(jīng)營紀(jì)要了解 老總們的抱負(fù)理想老總們的抱負(fù)理想 與管理層交流與管理層交流 公司的戰(zhàn)略分析公司的戰(zhàn)略分析 進(jìn)行組織規(guī)劃進(jìn)行組織規(guī)劃 金字塔金字塔/ /事業(yè)部事業(yè)部/ /矩陣矩陣 項(xiàng)目項(xiàng)目/ /虛擬虛擬l 協(xié)助總經(jīng)理搭架子（協(xié)助總經(jīng)理搭架子（_） 怎么樣的組織怎么樣的組織 各個(gè)組織形態(tài)各有什么各個(gè)組織形態(tài)各有什么_ 部門的功能部門的功能_（部門存在的價(jià)值）（部門存在的價(jià)值） 能否做到工作能否做到工作_ _是否清晰是否清晰 這個(gè)組織能為企業(yè)未來帶來什么變化這個(gè)組織能為企業(yè)未來帶來什么變化2 2、人力資源人力資源 _ 人力資源往哪里去人力資源往哪

4、里去 SWOTSWOT分析工具分析工具l SWOTSWOT分析法：內(nèi)部能力分析法：內(nèi)部能力 S S 優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)（有競(jìng)爭力的） 人力資源的優(yōu)勢(shì)人力資源的優(yōu)勢(shì) 企業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)企業(yè)管理的優(yōu)勢(shì) 戰(zhàn)略布局的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略布局的優(yōu)勢(shì) 財(cái)力物質(zhì)的優(yōu)勢(shì)財(cái)力物質(zhì)的優(yōu)勢(shì) 客戶群體、人脈的優(yōu)勢(shì)客戶群體、人脈的優(yōu)勢(shì) 技術(shù)技能優(yōu)勢(shì)技術(shù)技能優(yōu)勢(shì) 有形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)有形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì) 無形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)無形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì) 知識(shí)體系管理優(yōu)知識(shí)體系管理優(yōu)勢(shì)勢(shì) 文化理念的優(yōu)文化理念的優(yōu)勢(shì)勢(shì) ITIT技術(shù)應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)技術(shù)應(yīng)用的優(yōu)勢(shì) 時(shí)間上的優(yōu)勢(shì)時(shí)間上的優(yōu)勢(shì)l SWOTSWOT分析法：內(nèi)部能力分析法：內(nèi)部能力 W W 劣勢(shì)劣勢(shì)（缺乏競(jìng)爭力的） 人力資源的劣勢(shì)人力資源

5、的劣勢(shì) 企業(yè)管理的劣勢(shì)企業(yè)管理的劣勢(shì) 戰(zhàn)略布局的劣勢(shì)戰(zhàn)略布局的劣勢(shì) 財(cái)力物質(zhì)的劣勢(shì)財(cái)力物質(zhì)的劣勢(shì) 客戶群體、人脈的劣勢(shì)客戶群體、人脈的劣勢(shì) 技術(shù)技能劣勢(shì)技術(shù)技能劣勢(shì) 有形資產(chǎn)劣勢(shì)有形資產(chǎn)劣勢(shì) 無形資產(chǎn)劣勢(shì)無形資產(chǎn)劣勢(shì) 知識(shí)體系管理劣勢(shì)知識(shí)體系管理劣勢(shì) 文化理念的劣勢(shì)文化理念的劣勢(shì) ITIT技術(shù)應(yīng)用的劣勢(shì)技術(shù)應(yīng)用的劣勢(shì) 時(shí)間上的劣勢(shì)時(shí)間上的劣勢(shì)l SWOTSWOT分析法：外部因素分析法：外部因素 o o 機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)（外部因素給我們的機(jī)會(huì)）詳細(xì)解釋：詳細(xì)解釋： 客戶群的擴(kuò)大趨勢(shì)或產(chǎn)品細(xì)分客戶群的擴(kuò)大趨勢(shì)或產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)市場(chǎng) 技能技術(shù)向新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，技能技術(shù)向新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，為更大客戶群服務(wù)為更大

6、客戶群服務(wù) 前向或后向整合前向或后向整合 獲得購并競(jìng)爭對(duì)手的能力獲得購并競(jìng)爭對(duì)手的能力 市場(chǎng)需求增長強(qiáng)勁，可快速擴(kuò)市場(chǎng)需求增長強(qiáng)勁，可快速擴(kuò)張張 出現(xiàn)向其他地理區(qū)域擴(kuò)張，擴(kuò)出現(xiàn)向其他地理區(qū)域擴(kuò)張，擴(kuò)大市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)大市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì) 市場(chǎng)進(jìn)入壁壘降低市場(chǎng)進(jìn)入壁壘降低 總經(jīng)理的期望和要求總經(jīng)理的期望和要求 其他部門的期望和要求其他部門的期望和要求 社會(huì)上的發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭情況社會(huì)上的發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭情況 社會(huì)大環(huán)境社會(huì)大環(huán)境 P P政治法律：國家新近有什么鼓政治法律：國家新近有什么鼓勵(lì)我們的政策、法規(guī)勵(lì)我們的政策、法規(guī) E E經(jīng)濟(jì)情況：經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)經(jīng)濟(jì)情況：經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭狀態(tài)，趨勢(shì)等爭狀態(tài)，趨

7、勢(shì)等 S S社會(huì)風(fēng)俗：使用習(xí)慣、當(dāng)?shù)仫L(fēng)社會(huì)風(fēng)俗：使用習(xí)慣、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗人情俗人情 T T技術(shù)發(fā)展：新技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)技術(shù)發(fā)展：新技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)壁壘、趨勢(shì)等壁壘、趨勢(shì)等 P P人口狀況：人口發(fā)展情況，性人口狀況：人口發(fā)展情況，性別，年齡趨勢(shì)變化別，年齡趨勢(shì)變化l SWOTSWOT分析法：外部因素分析法：外部因素 T T 威脅威脅（外部因素給我們的挑戰(zhàn)）詳細(xì)解釋：詳細(xì)解釋：出現(xiàn)將進(jìn)入市場(chǎng)的強(qiáng)大的出現(xiàn)將進(jìn)入市場(chǎng)的強(qiáng)大的 新競(jìng)爭對(duì)手新競(jìng)爭對(duì)手 替代品搶占公司銷售額替代品搶占公司銷售額 主要產(chǎn)品市場(chǎng)增長率下降主要產(chǎn)品市場(chǎng)增長率下降 匯率和外貿(mào)政策不利變動(dòng)匯率和外貿(mào)政策不利變動(dòng) 人口特征，社會(huì)消費(fèi)方式人口特征，

8、社會(huì)消費(fèi)方式 的不利變動(dòng)的不利變動(dòng) 客戶或供應(yīng)商的談判能力客戶或供應(yīng)商的談判能力 提高，客戶越來越精明提高，客戶越來越精明 市場(chǎng)需求減少市場(chǎng)需求減少競(jìng)爭者在做哪些動(dòng)作傷害我們競(jìng)爭者在做哪些動(dòng)作傷害我們 容易受到經(jīng)濟(jì)蕭條和業(yè)務(wù)容易受到經(jīng)濟(jì)蕭條和業(yè)務(wù) 周期的沖擊周期的沖擊總經(jīng)理的期望和要求總經(jīng)理的期望和要求其他部門的期望和要求其他部門的期望和要求社會(huì)上的發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭情況社會(huì)上的發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭情況社會(huì)大環(huán)境社會(huì)大環(huán)境 P P政治法律：國家新近有什么制政治法律：國家新近有什么制約我們的政策、法規(guī)約我們的政策、法規(guī) E E經(jīng)濟(jì)情況：經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)經(jīng)濟(jì)情況：經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭狀態(tài)，趨勢(shì)等爭狀態(tài)，趨勢(shì)等

9、 S S社會(huì)風(fēng)俗：使用習(xí)慣、當(dāng)?shù)仫L(fēng)社會(huì)風(fēng)俗：使用習(xí)慣、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗人情俗人情 T T技術(shù)發(fā)展：新技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)技術(shù)發(fā)展：新技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)壁壘、趨勢(shì)等壁壘、趨勢(shì)等 P P人口狀況：人口發(fā)展情況，性人口狀況：人口發(fā)展情況，性別，年齡趨勢(shì)變化別，年齡趨勢(shì)變化 表格表格/ /內(nèi)容詳見課程附件：合作學(xué)習(xí)內(nèi)容詳見課程附件：合作學(xué)習(xí)1 11 13 3、協(xié)調(diào)進(jìn)行人力協(xié)調(diào)進(jìn)行人力 _ 公司人力資源結(jié)構(gòu)公司人力資源結(jié)構(gòu) 數(shù)量規(guī)劃數(shù)量規(guī)劃 質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量規(guī)劃 - 年齡年齡/性別性別/學(xué)歷學(xué)歷 - 管理（技術(shù)）人員占比管理（技術(shù)）人員占比 流量規(guī)劃流量規(guī)劃 工具：人力資源結(jié)構(gòu)表工具：人力資源結(jié)構(gòu)表l 人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃概念人

10、力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃概念 結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略 -公司往哪個(gè)地方去、著重想做什么公司往哪個(gè)地方去、著重想做什么 了解公司的了解公司的_（分析當(dāng)前情況）（分析當(dāng)前情況） - 現(xiàn)有人力資源情況能否滿足現(xiàn)有人力資源情況能否滿足 制定面向制定面向_ - 未來各部門的人力資源怎樣分配未來各部門的人力資源怎樣分配 的計(jì)劃的計(jì)劃性別性別姓名姓名出生出生婚姻婚姻血型血型身高身高學(xué)歷學(xué)歷戶籍戶籍身份證身份證外語類別外語類別外語等級(jí)外語等級(jí)目前年薪目前年薪E-mailE-mail聯(lián)系電話聯(lián)系電話期望年薪期望年薪應(yīng)聘職位應(yīng)聘職位地點(diǎn)要求地點(diǎn)要求可選職位可選職位個(gè)人專長個(gè)人專長興趣愛好興趣愛好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)經(jīng)歷經(jīng)

11、歷起止時(shí)間起止時(shí)間畢業(yè)院校畢業(yè)院校專業(yè)專業(yè)學(xué)歷學(xué)歷學(xué)位學(xué)位工作工作經(jīng)歷經(jīng)歷起止時(shí)間起止時(shí)間工作單位工作單位職位職位業(yè)績業(yè)績/ /榮譽(yù)榮譽(yù)離職原因離職原因工作后接受過工作后接受過哪些培訓(xùn)哪些培訓(xùn)你目前有何專你目前有何專業(yè)技能業(yè)技能個(gè)人目標(biāo)及發(fā)個(gè)人目標(biāo)及發(fā)展要求展要求備備 注注以上信息屬實(shí)，愿意接受調(diào)查，如果不實(shí)愿接受處理！以上信息屬實(shí)，愿意接受調(diào)查，如果不實(shí)愿接受處理！ 簽名：簽名：_ 現(xiàn)有人力狀況分析：現(xiàn)有人力狀況分析：員工申請(qǐng)求職表員工申請(qǐng)求職表，目的了解情況，以便將來統(tǒng)計(jì)，目的了解情況，以便將來統(tǒng)計(jì) 制造中心人力結(jié)構(gòu)表制造中心人力結(jié)構(gòu)表 ，思考：對(duì)各個(gè)產(chǎn)品部人力結(jié)構(gòu)有何意見？，思考：對(duì)各個(gè)

12、產(chǎn)品部人力結(jié)構(gòu)有何意見？部門部門項(xiàng)目項(xiàng)目制造一部制造一部制造二部制造二部A A產(chǎn)品部產(chǎn)品部B B產(chǎn)品部產(chǎn)品部C C產(chǎn)品部產(chǎn)品部品質(zhì)部品質(zhì)部設(shè)備室設(shè)備室E E產(chǎn)品部產(chǎn)品部F F產(chǎn)品部產(chǎn)品部品質(zhì)部品質(zhì)部設(shè)備室設(shè)備室平均年齡平均年齡242435352727292933332828303031313131男性比例男性比例80%80%79%79%84%84%60%60%61%61%80%80%81%81%44%44%82.5%82.5%大專比例大專比例0%0%4%4%10%10%20%20%41%41%2.8%2.8%2.8%2.8%0%0%17.5%17.5%管理人員管理人員5 59 97 73 33

13、 39 94 42 22 2技術(shù)人員技術(shù)人員1515242420203 31818262613132 21212營銷人員營銷人員-研發(fā)人員研發(fā)人員-操作工操作工63631211218686-12121101104949-8 8臨臨 時(shí)時(shí) 工工-現(xiàn)有人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)83831541541131136 6333314514566664 42222來年計(jì)劃來年計(jì)劃-+5+5+6+6-2-2-理理 由由B BB BE EA A 職位空缺職位空缺 B B 人才儲(chǔ)備人才儲(chǔ)備 C C 增添人手增添人手 D D 增加新工種隊(duì)增加新工種隊(duì) E E 減員減員 表格表格/ /內(nèi)容詳見課程附件：合作學(xué)習(xí)內(nèi)容詳見課程附件：

14、合作學(xué)習(xí)1 12 24 4、人力結(jié)構(gòu)規(guī)劃、人力結(jié)構(gòu)規(guī)劃 _ 招聘淘汰時(shí)要考慮招聘淘汰時(shí)要考慮 是否符合其中規(guī)劃是否符合其中規(guī)劃 防止防止 - _失調(diào)失調(diào) - _失衡失衡 - _乏人乏人 - _失當(dāng)失當(dāng) - _一潭一潭1 1、薪酬規(guī)劃的概念、薪酬規(guī)劃的概念 從發(fā)揮員工的積極性出發(fā)從發(fā)揮員工的積極性出發(fā) 考慮薪酬的考慮薪酬的_ 框定公司相關(guān)的框定公司相關(guān)的_ 為激勵(lì)優(yōu)秀員工所作的活動(dòng)為激勵(lì)優(yōu)秀員工所作的活動(dòng) 考慮：個(gè)體（團(tuán)隊(duì)）激勵(lì)性和員工積極性考慮：個(gè)體（團(tuán)隊(duì)）激勵(lì)性和員工積極性2 2、薪酬策略性規(guī)劃內(nèi)容、薪酬策略性規(guī)劃內(nèi)容 - 體現(xiàn)戰(zhàn)略意圖薪酬薪酬_預(yù)算預(yù)算工資工資_規(guī)劃規(guī)劃公司公司_規(guī)劃規(guī)劃發(fā)

15、展發(fā)展_規(guī)劃規(guī)劃公司公司_規(guī)劃規(guī)劃公司公司_規(guī)劃規(guī)劃l 如何規(guī)劃如何規(guī)劃 工資總額隨著銷售收入的增加（減少）而增加（減少）年度計(jì)劃銷售收入年度計(jì)劃銷售收入2 6000 00002 6000 00005.3 %5.3 %年度工資總額年度工資總額 1378000013780000 今年工資今年工資上年度實(shí)發(fā)工資上年度實(shí)發(fā)工資( (不含加班費(fèi)不含加班費(fèi)) )/ /上年銷售收入上年銷售收入100%100% 例：實(shí)發(fā)工資1378萬元（加班費(fèi)不算）/26000萬元 = 5.3 % 適用于企業(yè)人數(shù)/社會(huì)消費(fèi)水平/銷售收入/員工工資不變的情況今年工資計(jì)提比例今年工資計(jì)提比例 今年工資今年工資 考慮企業(yè)人數(shù)/社

16、會(huì)消費(fèi)水平/銷售收入/員工工資有變化情況上年實(shí)際的工資計(jì)提比例上年實(shí)際的工資計(jì)提比例員工人數(shù)的變化員工人數(shù)的變化( (增增/ /減減) )社會(huì)社會(huì)CPICPI消費(fèi)水平的提高消費(fèi)水平的提高企業(yè)的年度銷售計(jì)劃企業(yè)的年度銷售計(jì)劃員工的工資普遍上調(diào)員工的工資普遍上調(diào)今今年年的的工工資資計(jì)計(jì)提提比比例例月度實(shí)發(fā)工資總額月度實(shí)發(fā)工資總額l 的規(guī)劃的規(guī)劃 - a- a+ +年度標(biāo)準(zhǔn)年度標(biāo)準(zhǔn)工資總額工資總額/12/12（月實(shí)際銷售收入（月實(shí)際銷售收入- -月計(jì)劃銷售收入）月計(jì)劃銷售收入） 工資計(jì)提比例工資計(jì)提比例月度標(biāo)準(zhǔn)工資總額月度標(biāo)準(zhǔn)工資總額月度總額浮動(dòng)額度月度總額浮動(dòng)額度 適用于員工人數(shù)變化不大的情況月度

17、實(shí)發(fā)工資總額月度實(shí)發(fā)工資總額 月度工資總額的規(guī)劃月度工資總額的規(guī)劃 - b - b + +年度標(biāo)準(zhǔn)工資總額年度標(biāo)準(zhǔn)工資總額/ /（當(dāng)年標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)（當(dāng)年標(biāo)準(zhǔn)人數(shù) 1212）（月實(shí)際銷售收入（月實(shí)際銷售收入- -月計(jì)劃銷售收入）月計(jì)劃銷售收入） 工資計(jì)提比例工資計(jì)提比例月度標(biāo)準(zhǔn)工資總額月度標(biāo)準(zhǔn)工資總額月度總額浮動(dòng)額度月度總額浮動(dòng)額度 適用于員工人數(shù)增加/減少變化較大的情況人均標(biāo)準(zhǔn)工資總額人均標(biāo)準(zhǔn)工資總額 當(dāng)月實(shí)際人數(shù)當(dāng)月實(shí)際人數(shù)人均月度標(biāo)準(zhǔn)人均月度標(biāo)準(zhǔn)工資總額工資總額4 4、比較通用的比較通用的_固定工資固定工資浮動(dòng)工資浮動(dòng)工資其他工資其他工資基本基本崗位崗位績效績效津貼津貼其他其他生活保障工資生活

18、保障工資所有人一樣所有人一樣與承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)與承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任相適應(yīng)與責(zé)任相適應(yīng)與崗位技能與崗位技能/ /學(xué)學(xué)歷歷/ /及任職資格及任職資格相關(guān)相關(guān)計(jì)件（泰勒）、計(jì)件（泰勒）、提成等實(shí)際成提成等實(shí)際成績績與工作表現(xiàn)、與工作表現(xiàn)、工作績效相關(guān)工作績效相關(guān)績效中也可提績效中也可提出出20%20%作作老干部津貼老干部津貼外派員工：輔外派員工：輔助津貼、地區(qū)助津貼、地區(qū)津貼津貼新招員工：高新招員工：高學(xué)歷津貼學(xué)歷津貼交通補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼住房補(bǔ)貼等住房補(bǔ)貼等加班費(fèi)加班費(fèi)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金罰金等罰金等1 1、了解了解_ 中國企業(yè)現(xiàn)狀中國企業(yè)現(xiàn)狀 寬帶薪酬意義寬帶薪酬意義l 中國企業(yè)普遍存在的問題中國企業(yè)普遍存在的問題 薪酬

19、設(shè)計(jì)對(duì)員工缺乏薪酬設(shè)計(jì)對(duì)員工缺乏_ 無法應(yīng)用薪酬體系進(jìn)行相關(guān)工作無法應(yīng)用薪酬體系進(jìn)行相關(guān)工作 - 招聘、晉升、調(diào)任、留用、靈活的調(diào)薪手段 沒有引導(dǎo)員工努力向沒有引導(dǎo)員工努力向“_”走走 員工的發(fā)展缺乏員工的發(fā)展缺乏_ - 有錢賺、有“官”做、長本事、喜歡此工作2 2、設(shè)計(jì)薪酬設(shè)計(jì)薪酬_ 進(jìn)行職位評(píng)估進(jìn)行職位評(píng)估 考慮最高薪點(diǎn)值與考慮最高薪點(diǎn)值與最低薪點(diǎn)值最低薪點(diǎn)值 設(shè)計(jì)薪酬發(fā)展空間設(shè)計(jì)薪酬發(fā)展空間l 如何進(jìn)行如何進(jìn)行_ 找出影響職位的重要性因素找出影響職位的重要性因素 將這些重要性因素進(jìn)行分級(jí)，定分將這些重要性因素進(jìn)行分級(jí)，定分 打分者，根據(jù)各個(gè)要素打分打分者，根據(jù)各個(gè)要素打分 最后統(tǒng)計(jì)相關(guān)職

20、位的總分（即薪點(diǎn)值）最后統(tǒng)計(jì)相關(guān)職位的總分（即薪點(diǎn)值） 體現(xiàn)著該職位的體現(xiàn)著該職位的“價(jià)值含量價(jià)值含量” 案例：雙人跳水得分/模特比賽得分/職位重要性要素得分 案例案例A A：將各級(jí)薪分點(diǎn)放入工資結(jié)構(gòu)中：將各級(jí)薪分點(diǎn)放入工資結(jié)構(gòu)中 - - 每分薪值每分薪值= =工資總額工資總額/ /員工總薪點(diǎn)員工總薪點(diǎn) 等級(jí) . 1等2等3等4等5等6等7等8等9等10等11等12等13等14等11級(jí)731-790791-850851-910911-975975-10401041-11051106-11701171-12401241-13101311-13801381-14551456-15301531-16

21、051606-168510級(jí)626-680681-735736-790791-850851-915916-980981-10451046-11101111-11751176-12401241-13101311-13801381-14501451-15259級(jí)531-580581-630631-680681-735736-790791-845846-900901-960961-10201021-10801081-11451146-12101211-12751276-13458級(jí)446-490491-535536-580581-630631-680681-730731-780781-835836-

22、890891-945946-10051006-10651066-11251126-11907級(jí)370-410411-450451-490491-535536-580581-625626-670671-720721-770771-820811-875876-930931-985986-10456級(jí)306-340341-375376-410411-450451-490491-530531-570571-615616-660661-705706-755756-805806-855856-9105級(jí)251-280281-310311-340341-375376-410411-445446-480481

23、-520521-560561-600601-645646-690691-735736-7854級(jí)206-230231-255256-280281-310311-340341-370371-400401-435436-470471-505506-545546-585586-625626-6703級(jí)171-190191-210211-230231-255256-280281-305306-330331-360361-390391-420421-455456-490491-525526-5652級(jí)146-160161-175176-190191-210211-230231-250251-270271

24、-295296-320321-345346-375376-405406-435436-4701級(jí)無141-150151-160161-175175-190191-205206-220221-240241-260261-280281-305306-330331-355356-3851、1級(jí)至11級(jí)，級(jí)別越高，每相鄰兩級(jí)之點(diǎn)的薪點(diǎn)差距也越大，目的是體現(xiàn)級(jí)別越高，風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任也越大目的是體現(xiàn)級(jí)別越高，風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任也越大，以激勵(lì)員工 以標(biāo)準(zhǔn)級(jí)等4等起薪點(diǎn)為例：1-2級(jí)，薪點(diǎn)差距30點(diǎn)；2-3級(jí)，薪點(diǎn)差距40點(diǎn)；3-4級(jí)，薪點(diǎn)差距50點(diǎn)；4-5級(jí)，薪點(diǎn)差距60點(diǎn)；5-6級(jí)，薪點(diǎn)差距70點(diǎn)； 6-7級(jí)，薪點(diǎn)差

25、距80點(diǎn)；7-8級(jí)，薪點(diǎn)差距90點(diǎn)；8-9級(jí)，薪點(diǎn)差距為100點(diǎn)，9-10級(jí)，薪點(diǎn)差距110點(diǎn)；10-11級(jí)，薪點(diǎn)差距120點(diǎn)；2、1級(jí)1-3等，薪點(diǎn)差距為10點(diǎn)；4-7等，薪點(diǎn)差距為15點(diǎn)；8-10等，薪點(diǎn)差距為20點(diǎn)；11-13等，薪點(diǎn)差距為25點(diǎn)；14等，薪點(diǎn)差距為30點(diǎn). 2級(jí)1-3等，薪點(diǎn)差距為15點(diǎn)；4-7等，薪點(diǎn)差距為20點(diǎn)；8-10等，薪點(diǎn)差距為25點(diǎn)；11-13等，薪點(diǎn)差距為30點(diǎn)；14等，薪點(diǎn)差距為35點(diǎn). 3級(jí)1-3等，薪點(diǎn)差距為20點(diǎn)；4-7等，薪點(diǎn)差距為25點(diǎn)；8-10等，薪點(diǎn)差距為30點(diǎn)；11-13等，薪點(diǎn)差距為35點(diǎn)；14等，薪點(diǎn)差距為40點(diǎn). 4級(jí)1-3等，薪點(diǎn)

26、差距為25點(diǎn)；4-7等，薪點(diǎn)差距為30點(diǎn)；8-10等，薪點(diǎn)差距為35點(diǎn)；11-13等，薪點(diǎn)差距為40點(diǎn)；14等，薪點(diǎn)差距為45點(diǎn). 5級(jí)1-3等，薪點(diǎn)差距為30點(diǎn)；4-7等，薪點(diǎn)差距為35點(diǎn)；8-10等，薪點(diǎn)差距為40點(diǎn)；11-13等，薪點(diǎn)差距為45點(diǎn)；14等，薪點(diǎn)差距為50點(diǎn). 6級(jí)1-3等，薪點(diǎn)差距為35點(diǎn)；4-7等，薪點(diǎn)差距為40點(diǎn)；8-10等，薪點(diǎn)差距為45點(diǎn)；11-13等，薪點(diǎn)差距為50點(diǎn)；14等，薪點(diǎn)差距為55點(diǎn). 7級(jí)1-3等，薪點(diǎn)差距為40點(diǎn)；4-7等，薪點(diǎn)差距為45點(diǎn)；8-10等，薪點(diǎn)差距為50點(diǎn)；11-13等，薪點(diǎn)差距為55點(diǎn)；14等，薪點(diǎn)差距為60點(diǎn). 8級(jí)1-3等，薪點(diǎn)

27、差距為45點(diǎn)；4-7等，薪點(diǎn)差距為50點(diǎn)；8-10等，薪點(diǎn)差距為55點(diǎn)；11-13等，薪點(diǎn)差距為60點(diǎn)；14等，薪點(diǎn)差距為65點(diǎn). 9級(jí)1-3等，薪點(diǎn)差距為50點(diǎn)；4-7等，薪點(diǎn)差距為55點(diǎn)；8-10等，薪點(diǎn)差距為60點(diǎn)；11-13等，薪點(diǎn)差距為65點(diǎn)；14等，薪點(diǎn)差距為70點(diǎn). 10級(jí)1-3等，薪點(diǎn)差距為55點(diǎn)；4-7等，薪點(diǎn)差距為60點(diǎn)；8-10等，薪點(diǎn)差距為65點(diǎn)；11-13等，薪點(diǎn)差距為70點(diǎn)；14等，薪點(diǎn)差距為75點(diǎn). 11級(jí)1-3等，薪點(diǎn)差距為60點(diǎn)；4-7等，薪點(diǎn)差距為65點(diǎn)；8-10等，薪點(diǎn)差距為70點(diǎn)；11-13等，薪點(diǎn)差距為75點(diǎn)；14等，薪點(diǎn)差距為80點(diǎn). 目的：薪點(diǎn)等次

28、越靠后，薪點(diǎn)差距越大，引導(dǎo)員工朝專業(yè)化、專家化方向發(fā)展，體現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn)與普通水準(zhǔn)的差距目的：薪點(diǎn)等次越靠后，薪點(diǎn)差距越大，引導(dǎo)員工朝專業(yè)化、專家化方向發(fā)展，體現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn)與普通水準(zhǔn)的差距案例案例B B：某公司的薪酬空間分布設(shè)計(jì)（：某公司的薪酬空間分布設(shè)計(jì)（1414級(jí)，每級(jí)級(jí)，每級(jí)1212等）等）l 相關(guān)設(shè)計(jì)技巧相關(guān)設(shè)計(jì)技巧技巧點(diǎn)技巧點(diǎn)解釋說明解釋說明_設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)根據(jù)組織規(guī)模大小、公司管理層次，根據(jù)組織規(guī)模大小、公司管理層次，找出最高職位薪點(diǎn)值與最低職位薪點(diǎn)值；找出最高職位薪點(diǎn)值與最低職位薪點(diǎn)值；可以試排薪點(diǎn)后，看到級(jí)別結(jié)果可以試排薪點(diǎn)后，看到級(jí)別結(jié)果_設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)等別不宜窄宜寬，體現(xiàn)寬帶薪酬的特征等別不

29、宜窄宜寬，體現(xiàn)寬帶薪酬的特征級(jí)別薪分差級(jí)別薪分差越往高級(jí)別走，薪點(diǎn)差距越大越往高級(jí)別走，薪點(diǎn)差距越大（體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)與收益成正比）（體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)與收益成正比）等別薪分差等別薪分差越往高等次走，薪點(diǎn)差距越大越往高等次走，薪點(diǎn)差距越大（體現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn)與普通水準(zhǔn)的差別）（體現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn)與普通水準(zhǔn)的差別） 注意：在設(shè)計(jì)中盡量將標(biāo)準(zhǔn)職位的薪點(diǎn)分全部納入4等這里3 3、設(shè)計(jì)員工發(fā)展空間設(shè)計(jì)員工發(fā)展空間 原因：職業(yè)倦怠原因：職業(yè)倦怠 行政發(fā)展路線行政發(fā)展路線 技術(shù)發(fā)展路線技術(shù)發(fā)展路線 不一定都要做不一定都要做“領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)” 表格表格/ /內(nèi)容詳見課程附件：合作學(xué)習(xí)內(nèi)容詳見課程附件：合作學(xué)習(xí)2 21 1 還有財(cái)務(wù)部門、物流部

30、門、行政后勤部門、信息部門生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門A A 安全員安全員B B 品管專員品管專員C C 操作技師操作技師D D 制造經(jīng)理制造經(jīng)理E E 設(shè)備工程師設(shè)備工程師F F 鏟車工鏟車工G G 營銷部門營銷部門A A 置業(yè)經(jīng)理置業(yè)經(jīng)理B B 市場(chǎng)開發(fā)專員市場(chǎng)開發(fā)專員C C 推廣專員推廣專員D D 電話調(diào)查專員電話調(diào)查專員E E 銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理F F 策劃專員策劃專員G G 人力資源部門人力資源部門A A 人力資源經(jīng)理人力資源經(jīng)理B B 薪酬專員薪酬專員C C 考核專員考核專員D D 培訓(xùn)專員培訓(xùn)專員E E 工作分析專員工作分析專員F F 培訓(xùn)師培訓(xùn)師G G 研發(fā)部門研發(fā)部門A A 質(zhì)保經(jīng)理質(zhì)保經(jīng)

31、理B B 研發(fā)工程師研發(fā)工程師C C 實(shí)驗(yàn)室主任實(shí)驗(yàn)室主任D D 工藝師工藝師E E 設(shè)計(jì)專員設(shè)計(jì)專員F F 工模開發(fā)專員工模開發(fā)專員G G 表格表格/ /內(nèi)容詳見課程附件：合作學(xué)習(xí)內(nèi)容詳見課程附件：合作學(xué)習(xí)2 22 24 4、宣傳與宣傳與_ 會(huì)議溝通會(huì)議溝通 櫥窗、報(bào)紙宣傳櫥窗、報(bào)紙宣傳 特別說明特別說明 - - 與績效考評(píng)掛鉤與績效考評(píng)掛鉤 只公布薪點(diǎn)值只公布薪點(diǎn)值5 5、運(yùn)用與、運(yùn)用與_ 結(jié)合新薪酬制度結(jié)合新薪酬制度 結(jié)合發(fā)展空間結(jié)合發(fā)展空間 實(shí)施與運(yùn)用實(shí)施與運(yùn)用 結(jié)合員工績效結(jié)合員工績效 考慮調(diào)薪策略考慮調(diào)薪策略 案例案例B B：某公司的薪酬空間分布設(shè)計(jì)（：某公司的薪酬空間分布設(shè)計(jì)（1

32、414級(jí)，每級(jí)級(jí)，每級(jí)1212等）等） 案例案例B B：某公司職位發(fā)展空間設(shè)計(jì)（：某公司職位發(fā)展空間設(shè)計(jì)（1414級(jí)，每級(jí)級(jí)，每級(jí)1212等）等） 通過設(shè)定通過設(shè)定_ _ 找到真正適合的找到真正適合的_ 為企業(yè)創(chuàng)造高績效為企業(yè)創(chuàng)造高績效 實(shí)現(xiàn)個(gè)人企業(yè)的雙贏發(fā)展實(shí)現(xiàn)個(gè)人企業(yè)的雙贏發(fā)展 _招聘流程規(guī)劃招聘流程規(guī)劃 - 工作空缺工作空缺/ /提出申請(qǐng)?zhí)岢錾暾?qǐng)/ /統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)/ /招聘渠道發(fā)布招聘渠道發(fā)布 - - 初步篩選初步篩選/ /面試篩選面試篩選/ /使用錄用使用錄用/ /評(píng)估評(píng)估 _的規(guī)劃的規(guī)劃 招聘招聘_的設(shè)置的設(shè)置 為企業(yè)找到適合發(fā)展的人才為企業(yè)找到適合發(fā)展的人才 找出哪些是公司找出哪些是公

33、司_ - - 原則上每個(gè)職位都關(guān)鍵原則上每個(gè)職位都關(guān)鍵 這些職位的這些職位的_ 決策條件是考慮是否與公司文化相一致決策條件是考慮是否與公司文化相一致 做到長遠(yuǎn)打算（盡量用長遠(yuǎn)）做到長遠(yuǎn)打算（盡量用長遠(yuǎn)） 篩選工具之一：重要與關(guān)鍵職位篩選工具之一：重要與關(guān)鍵職位分值分值篩選準(zhǔn)則篩選準(zhǔn)則具體條件解釋具體條件解釋表現(xiàn)表現(xiàn)必必須須一票一票否決否決必必要要權(quán)重權(quán)重分值分值得分得分0 01 12 23 31 11 12 21 1合計(jì)合計(jì) 確定確定ABCABC的的分值分值 條件最優(yōu)條件最優(yōu)秀的，不秀的，不一定是自一定是自己想要的己想要的 要符合自要符合自己的準(zhǔn)則己的準(zhǔn)則 篩選工具之二：普通職位篩選工具之二：

34、普通職位評(píng)價(jià)項(xiàng)目權(quán)重不滿意1分 評(píng)價(jià) 很滿意5分得分1 極差 差 一般 佳 極佳2 極差 差 一般 佳 極佳3表現(xiàn)、態(tài)度極差 差 一般 佳 極佳4極差 差 一般 佳 極佳5極差 差 一般 佳 極佳6極差 差 一般 佳 極佳7極差 差 一般 佳 極佳8極差 差 一般 佳 極佳9極差 差 一般 佳 極佳10外語能力1極差 差 一般 佳 極佳11合計(jì)總分招聘意見試用 考慮 不考慮面試人：_ 面試時(shí)間：_年_月_日面談?dòng)涗浢嬖嚾耍篲 面試時(shí)間：_年_月_日項(xiàng)目項(xiàng)目 談吐儀表談吐儀表學(xué)歷經(jīng)歷學(xué)歷經(jīng)歷忠誠穩(wěn)定度忠誠穩(wěn)定度 電腦操作電腦操作團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神語文能力語文能力人際溝通人際溝通 調(diào)查結(jié)果調(diào)查結(jié)果重

35、要度重要度72.4%72.4%8 818.2%18.2%1 154.2%54.2%4 458.1%58.1%7 776.4%76.4%101041.4%41.4%3 355.7%55.7%5 533.5%33.5%2 257.1%57.1%6 674.8%74.8%9 9 企業(yè)用才通?？紤]的十大條件調(diào)查企業(yè)用才通常考慮的十大條件調(diào)查 思考：誰來了解比較合適思考：誰來了解比較合適 - - 用人部門與人力部門如何分工用人部門與人力部門如何分工1 1、獲得、獲得_ 說服老總說服老總/ /管理層管理層 讓總經(jīng)理表態(tài)讓總經(jīng)理表態(tài) 書面書面/ /電子電子/ /口頭口頭 成敗的關(guān)鍵成敗的關(guān)鍵l 績效管理績效

36、管理RACRAC模式與規(guī)劃模式與規(guī)劃能力能力活動(dòng)活動(dòng)績效績效R Resultesult績效績效_績效績效_績效績效_績效績效_滿意度滿意度積極性積極性各項(xiàng)指標(biāo)各項(xiàng)指標(biāo)員工員工2 2、作好作好_ 成立考核小組成立考核小組 總經(jīng)理掛帥、總監(jiān)當(dāng)組長、專員執(zhí)行總經(jīng)理掛帥、總監(jiān)當(dāng)組長、專員執(zhí)行 確定考核范圍確定考核范圍 考核團(tuán)隊(duì)考核團(tuán)隊(duì)/ /關(guān)鍵崗位關(guān)鍵崗位/ /個(gè)人（棕熊個(gè)人（棕熊/ /黑熊）黑熊） 確定考核期間確定考核期間 每年、半年、每年、半年、季度季度、月、月 如何確定考核周期如何確定考核周期 - - 高管層周期到了述職高管層周期到了述職職級(jí)職級(jí)層次層次高級(jí)管理層高級(jí)管理層中級(jí)管理層中級(jí)管理層普

37、通員工層普通員工層適用適用期限期限一年一年（半年（半年/ /季度）季度）半年半年（季度）（季度）季度季度（月份）（月份）備備 注注1 1、不同企業(yè)規(guī)模、不同工作性質(zhì)，其、不同企業(yè)規(guī)模、不同工作性質(zhì)，其 考核時(shí)間不一（但年終都要進(jìn)行一次）考核時(shí)間不一（但年終都要進(jìn)行一次）2 2、特殊部門期限另行確定、特殊部門期限另行確定3 3、選擇選擇_ 書面報(bào)告法書面報(bào)告法 關(guān)鍵事件法關(guān)鍵事件法 5 5級(jí)量分表級(jí)量分表 多人比較法多人比較法 個(gè)人排序個(gè)人排序/ /強(qiáng)制分配強(qiáng)制分配/ /配對(duì)比較配對(duì)比較 行為量化表行為量化表BPRSBPRS法法 不同部門可采用不同方法不同部門可采用不同方法 KPI+BSCKPI

38、+BSC常用，較準(zhǔn)確常用，較準(zhǔn)確4 4、設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)_ 制定年（季制定年（季/ /月）計(jì)劃月）計(jì)劃 經(jīng)營計(jì)劃會(huì)通過經(jīng)營計(jì)劃會(huì)通過雙向進(jìn)行溝通雙向進(jìn)行溝通考核內(nèi)容定義、計(jì)算方法權(quán)重基準(zhǔn)目標(biāo)實(shí)際考核標(biāo)準(zhǔn)得分考核部門 表格表格/ /內(nèi)容詳見課程附件：合作學(xué)習(xí)內(nèi)容詳見課程附件：合作學(xué)習(xí)3 35 5、進(jìn)行進(jìn)行_內(nèi)部客戶關(guān)系內(nèi)部客戶關(guān)系 - - 為誰所用、受誰考核為誰所用、受誰考核 - - 傳遞市場(chǎng)壓力傳遞市場(chǎng)壓力360360度評(píng)估打分度評(píng)估打分 - - “客戶客戶”評(píng)估評(píng)估匯集各部分值匯集各部分值評(píng)估成績公布評(píng)估成績公布 考核統(tǒng)計(jì)：*經(jīng)理考核他部門項(xiàng)目一覽表序號(hào)序號(hào)被考核部門被考核部門考核項(xiàng)目考核項(xiàng)目基準(zhǔn)基

39、準(zhǔn)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)備注備注01010202030304040505060607070808 經(jīng)理考核其他部門項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表經(jīng)理考核其他部門項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表6 6、進(jìn)行、進(jìn)行_ 將績效進(jìn)行溝通將績效進(jìn)行溝通 確定下階段目標(biāo)確定下階段目標(biāo) 以將工作做得更好以將工作做得更好7 7、重復(fù)第、重復(fù)第4 4步驟步驟 根據(jù)階段重點(diǎn)根據(jù)階段重點(diǎn) 根據(jù)上級(jí)期望根據(jù)上級(jí)期望 修改工作目標(biāo)修改工作目標(biāo) 雙向進(jìn)行溝通雙向進(jìn)行溝通不知道績效管理要做什么活動(dòng)不知道績效管理要做什么活動(dòng)_不科學(xué)，沒有規(guī)劃（想周全）不科學(xué)，沒有規(guī)劃（想周全）不懂得如何收集記錄信息不懂得如何收集記錄信息不知道如何分析績效問題不知道如何分析績效問題(不會(huì)、

40、不愿)不知道如何糾正部屬的錯(cuò)誤不知道如何糾正部屬的錯(cuò)誤凡事都等到考核時(shí)間時(shí)才算賬凡事都等到考核時(shí)間時(shí)才算賬主管沒有日常輔導(dǎo)和顧問主管沒有日常輔導(dǎo)和顧問舍不得給予贊美與表揚(yáng)舍不得給予贊美與表揚(yáng)1 1、評(píng)估作業(yè)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)、評(píng)估作業(yè)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)1 1、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)經(jīng)常產(chǎn)生的現(xiàn)象、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)經(jīng)常產(chǎn)生的現(xiàn)象 學(xué)員出勤率低下學(xué)員出勤率低下 三三兩兩進(jìn)進(jìn)出出三三兩兩進(jìn)進(jìn)出出 不遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律不遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律 打手機(jī)、上洗手間、聽課時(shí)睡覺打手機(jī)、上洗手間、聽課時(shí)睡覺 不積極參與不積極參與 學(xué)員說：我們學(xué)過了（學(xué)員說：我們學(xué)過了（_）2 2、影響學(xué)習(xí)效果的原因、影響學(xué)習(xí)效果的原因 - - 培訓(xùn)前、中、后培訓(xùn)

41、前、中、后 課程不對(duì)口味，不符需求（前）課程不對(duì)口味，不符需求（前） 理論性過多，高深難懂，難操作（中）理論性過多，高深難懂，難操作（中） 組織人員沒有落實(shí)到位（前）組織人員沒有落實(shí)到位（前） 沒有強(qiáng)調(diào)紀(jì)律（前）、員工沒有參與（中）沒有強(qiáng)調(diào)紀(jì)律（前）、員工沒有參與（中） 主管高層沒有充分重視，以身作則（前）主管高層沒有充分重視，以身作則（前） 培訓(xùn)學(xué)習(xí)后沒有具體跟進(jìn)動(dòng)作（后）培訓(xùn)學(xué)習(xí)后沒有具體跟進(jìn)動(dòng)作（后） 沒有制度或沒有制度或_來保障（前）來保障（前）3 3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)常發(fā)生的現(xiàn)象、學(xué)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)常發(fā)生的現(xiàn)象 聽聽聽聽_ _ - 先進(jìn)企業(yè)怎么會(huì)做得那么出色？ 想想想想_ _ - 為故事所染：炒股

42、跳樓/爭搶孩子 回來一動(dòng)也回來一動(dòng)也_ _ - 很難甚至無法操作 還不如不動(dòng)還不如不動(dòng) - - 動(dòng)了更辛苦動(dòng)了更辛苦1 1、培訓(xùn)培訓(xùn)_ 三個(gè)層面了解三個(gè)層面了解 人員訪談法人員訪談法 問卷調(diào)查法問卷調(diào)查法 現(xiàn)場(chǎng)觀察法現(xiàn)場(chǎng)觀察法 記錄分析法記錄分析法l 從三個(gè)層面來了解培訓(xùn)需求從三個(gè)層面來了解培訓(xùn)需求層面內(nèi)容層面內(nèi)容具體內(nèi)容（最終表現(xiàn)：績效）具體內(nèi)容（最終表現(xiàn)：績效）向誰了解向誰了解企業(yè)的經(jīng)營理念與價(jià)值觀是什么？企業(yè)的經(jīng)營理念與價(jià)值觀是什么？管理高層管理高層企業(yè)希望員工具備何種行為準(zhǔn)則？企業(yè)希望員工具備何種行為準(zhǔn)則？我們?cè)跇I(yè)界獨(dú)樹一格的成功關(guān)鍵是什么我們?cè)跇I(yè)界獨(dú)樹一格的成功關(guān)鍵是什么?為達(dá)成經(jīng)營

43、目標(biāo)的重點(diǎn)技能和課題？為達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)的重點(diǎn)技能和課題？管理中層管理中層我們需要強(qiáng)化哪個(gè)部門的功效？我們需要強(qiáng)化哪個(gè)部門的功效？有什么問題需要解決？有什么問題需要解決？員工在績效方面有哪些差距？員工在績效方面有哪些差距？主管自己主管自己去了解部屬去了解部屬員工在各項(xiàng)能力方面有什么缺陷？員工在各項(xiàng)能力方面有什么缺陷？用什么培訓(xùn)方式縮短這種差距？用什么培訓(xùn)方式縮短這種差距？2 2、制定制定_ 兩個(gè)計(jì)劃兩個(gè)計(jì)劃 A A 培訓(xùn)體系規(guī)劃培訓(xùn)體系規(guī)劃 B B 年度培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃l A A 企業(yè)企業(yè)_規(guī)劃圖規(guī)劃圖 培訓(xùn)體系規(guī)劃說明培訓(xùn)體系規(guī)劃說明自己規(guī)劃自己規(guī)劃自己決定自己決定提高自己提高自己自己自己學(xué)

44、校進(jìn)修學(xué)校進(jìn)修讀書會(huì)讀書會(huì)第二專長第二專長其其 他他規(guī)劃規(guī)劃類別類別說明說明目的目的負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)適用適用 新員工培訓(xùn)規(guī)新員工培訓(xùn)規(guī)劃劃要形成體系要形成體系讓員工了解組讓員工了解組織規(guī)章及企業(yè)織規(guī)章及企業(yè)文化，掌握人文化，掌握人際溝通技巧，際溝通技巧，適應(yīng)新環(huán)境。適應(yīng)新環(huán)境。培訓(xùn)部培訓(xùn)部新進(jìn)人員新進(jìn)人員新任人員新任人員_培訓(xùn)培訓(xùn)在職培訓(xùn)規(guī)劃，與職在職培訓(xùn)規(guī)劃，與職位說明書相聯(lián)系位說明書相聯(lián)系在職培訓(xùn)內(nèi)容要進(jìn)行在職培訓(xùn)內(nèi)容要進(jìn)行規(guī)劃規(guī)劃加強(qiáng)員工在本職工作加強(qiáng)員工在本職工作上所具備的專業(yè)技能上所具備的專業(yè)技能相關(guān)部門負(fù)責(zé)、培訓(xùn)相關(guān)部門負(fù)責(zé)、培訓(xùn)部協(xié)助部協(xié)助營銷、技術(shù)、生產(chǎn)、營銷、技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、人事、

45、采購、質(zhì)量、人事、采購、財(cái)務(wù)等新、老員工的財(cái)務(wù)等新、老員工的實(shí)際崗位工作實(shí)際崗位工作_培訓(xùn)、項(xiàng)目管培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)理培訓(xùn)管理培訓(xùn)規(guī)劃管理培訓(xùn)規(guī)劃要形成體系要形成體系加強(qiáng)各階層主管加強(qiáng)各階層主管的管理能力，達(dá)的管理能力，達(dá)成組織運(yùn)作的共成組織運(yùn)作的共識(shí)，最大發(fā)揮組識(shí)，最大發(fā)揮組織資源的作用，織資源的作用，以完成組織目標(biāo)以完成組織目標(biāo)培訓(xùn)部培訓(xùn)部經(jīng)營決策層經(jīng)營決策層中層管理層中層管理層班柜組長層班柜組長層_培訓(xùn)培訓(xùn) 企業(yè)各層次員工的不同需求企業(yè)各層次員工的不同需求主要任務(wù)主要任務(wù)常犯錯(cuò)誤及原因常犯錯(cuò)誤及原因分析分析能力開發(fā)重點(diǎn)能力開發(fā)重點(diǎn)1 1、 建立宏偉愿景、達(dá)成群體共識(shí)建立宏偉愿景、達(dá)成群體共識(shí)制定戰(zhàn)略規(guī)劃、調(diào)整組織分工制定戰(zhàn)略規(guī)劃、調(diào)整組織分工匯集各項(xiàng)資源、進(jìn)行合理配置匯集各項(xiàng)資源、進(jìn)