農(nóng)村危房改造工作服務(wù)指引

1、一、農(nóng)村危房改造工作服務(wù)指南（依申請(qǐng)類）一、辦理依據(jù)根據(jù)住建部、國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部三部委有關(guān)農(nóng)村危房改造政策精 神，以及安徽省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)安徽省農(nóng)村危房改造實(shí)施 導(dǎo)則（試行）的通知（建村（2014） 66號(hào)）要求,以解決農(nóng)村最困難群眾 的基本居住安全問(wèn)題為目標(biāo)，通過(guò)住戶自籌為主、政府適當(dāng)補(bǔ)助、政策扶 持、社會(huì)互助等措施，開(kāi)展農(nóng)村危房改造工作。二、承辦機(jī)構(gòu)夥縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)三、服務(wù)對(duì)象居住在危房?jī)?nèi)的農(nóng)村困難戶四、服務(wù)條件重點(diǎn)補(bǔ)助對(duì)象是居住在危房中的農(nóng)村分散供養(yǎng)五保戶、低保戶、貧 困殘疾人家庭和其他貧困戶。五、服務(wù)流程（1）農(nóng)戶申請(qǐng)。農(nóng)戶自愿向所在的村委會(huì)提出農(nóng)村危房改造補(bǔ)助資

2、金書(shū)面申請(qǐng)，申請(qǐng)書(shū)要真實(shí)反映家庭人口、住房、經(jīng)濟(jì)收入情況和危房改 造計(jì)劃，并提供身份證、戶口本、以及其他證件的復(fù)印件。（2）民主評(píng)議和公示。村委會(huì)接到農(nóng)戶申請(qǐng)，及時(shí)報(bào)鎮(zhèn)政府對(duì)農(nóng)戶 居住房屋做出危房等級(jí)初步鑒定后，召開(kāi)村民代表會(huì)議進(jìn)行評(píng)議確定補(bǔ)助 對(duì)象，評(píng)議結(jié)果予以公示。經(jīng)評(píng)議符合救助條件且公示無(wú)異議的，在申請(qǐng) 表上簽署意見(jiàn)，加蓋村委會(huì)公章連同證明材料上報(bào)鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）政府，同時(shí)保 存評(píng)議記錄、公示資料。對(duì)不符合條件的，及時(shí)向申請(qǐng)人說(shuō)明原因。（3）鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）政府審核。鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）政府對(duì)經(jīng)村委會(huì)民主評(píng)議和公示 的補(bǔ)助對(duì)象，組織核查組入戶核查。核查組根據(jù)危房對(duì)象貧困程度、危房 破損程度及建筑面積、開(kāi)工情況等因素

3、擬定危房改造補(bǔ)助對(duì)象名單并報(bào)鎮(zhèn) 政府討論通過(guò)后，在各村委會(huì)予以公示。（4）縣級(jí)部門審核?？h住建委危房改造領(lǐng)導(dǎo)小組接到鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）人民 政府上報(bào)的危房改造補(bǔ)助對(duì)象名單后，召開(kāi)部門聯(lián)審會(huì)議進(jìn)行審核，審核 結(jié)果在各村務(wù)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)公開(kāi)欄張榜公布。（5）資金發(fā)放。在補(bǔ)助對(duì)象房屋主體完工后，鎮(zhèn)政府配合市農(nóng)村危 房改造領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行實(shí)地復(fù)核，對(duì)符合條件的對(duì)象予以補(bǔ)助。補(bǔ)助資金由 市財(cái)政部門經(jīng)“一卡通”直接撥付補(bǔ)助對(duì)象。六、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)不收費(fèi)七、咨詢方式夥縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)電話：10 / 29二、市級(jí)建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地申報(bào)服務(wù)指南（依申請(qǐng)類）一、辦理依據(jù)黃山市建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地申報(bào)考核辦

4、法（黃建管2015 122 號(hào)）。二、承辦機(jī)構(gòu)縣政務(wù)服務(wù)中心住建委窗口三、服務(wù)對(duì)象各主動(dòng)申報(bào)市級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工地的建筑施工企業(yè)。四、申請(qǐng)條件申請(qǐng)創(chuàng)建市級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)滿足下列條 件：（一）申報(bào)創(chuàng)建的建筑施工企業(yè)1 .制定了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工地創(chuàng)建方案；2 .按照施工企業(yè)安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（77-2010）自查自評(píng)合 格；3 .總承包企業(yè)和分包企業(yè)應(yīng)依法取得安全生產(chǎn)許可證且在有 效期內(nèi)，“三類人員”和特種作業(yè)人員均持有效證件上崗；4 .申報(bào)企業(yè)全年未發(fā)生較大及以上事故。（二）申報(bào)創(chuàng)建的工地（1）基本建設(shè)手續(xù)齊全、程序合法；（2）嚴(yán)格遵守工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文等安全生產(chǎn)規(guī)范 和規(guī)程

5、，配備相應(yīng)的民工食堂和自動(dòng)沖洗設(shè)備；（3）對(duì)施工單位的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、專職安全員和 項(xiàng)目總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師等實(shí)行考勤制度并達(dá)到合格；（4）申報(bào)創(chuàng)建工地在施工期間未發(fā)生重傷以上安全生產(chǎn)事 故；（5）申報(bào)創(chuàng)建工地須按建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)（59-20H） 檢查達(dá)到85分以上（含85分）；（6）監(jiān)理單位的安全監(jiān)理到位，材料齊全。五、申報(bào)材料（1）市級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地申報(bào)表。（2） 一篇介紹創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化工地實(shí)施計(jì)劃及措施的文字說(shuō)明材 料。（3）建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件。（4）建筑施工企業(yè)安全許可證復(fù)印件。（5）工程總承包、分包合同復(fù)印件。（6）工程辦理建筑施工人員工傷保險(xiǎn)證明。（7

6、）工程施工組織設(shè)計(jì)（含安全技術(shù)措施），專項(xiàng)安全施工 方案，文明施工技術(shù)措施等。（8）能反映施工現(xiàn)場(chǎng)狀況的彩色照片若干張。（9）企業(yè)依據(jù)592011建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)的自查情 況。六、服務(wù)流程（一）由縣級(jí)建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)受理申請(qǐng)，創(chuàng)建工程完成工程總量的 二分之一后組織初驗(yàn)。（二）確認(rèn)符合條件后轉(zhuǎn)報(bào)市建管處，由市建管處組織專家驗(yàn)評(píng)。（三）申報(bào)創(chuàng)建省級(jí)及以上安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地的工地，經(jīng) 市級(jí)驗(yàn)評(píng)合格后上報(bào)。七、辦理時(shí)限5個(gè)工作日內(nèi)完成初驗(yàn)，初驗(yàn)合格3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)市住建委。八、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)無(wú)收費(fèi)九、咨詢方式縣住建委建管科電話：三、建設(shè)工程“迎客松杯”獎(jiǎng)（市優(yōu)質(zhì)工程）推薦服務(wù)指南（依申請(qǐng)類）一、

7、辦理依據(jù)黃山市建設(shè)工程“迎客松杯”獎(jiǎng)（市優(yōu)質(zhì)工程）評(píng)選辦法（黃 建質(zhì)2008 48 號(hào)）。二、承辦機(jī)構(gòu)縣政務(wù)服務(wù)中心住建委窗口三、服務(wù)對(duì)象評(píng)選對(duì)象是在我縣境內(nèi)已經(jīng)投入使用的各類建設(shè)工程，獲獎(jiǎng)單位分 為承建單位、主要參建單位和監(jiān)理單位。四、申請(qǐng)條件申報(bào)“迎客松杯”獎(jiǎng)的工程應(yīng)同時(shí)具備以下條件：一、必須符合中華人民共和國(guó)建筑法、中華人民共和國(guó)招標(biāo)投 標(biāo)法、建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例、建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例、安徽 省建筑市場(chǎng)管理?xiàng)l例、安徽省建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法等現(xiàn)行建筑管理 法律法規(guī)規(guī)定；二、工程設(shè)計(jì)合理、先進(jìn)，符合城市規(guī)劃、專項(xiàng)規(guī)劃和國(guó)家有關(guān)技 術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，附屬設(shè)施配套齊全；三、已經(jīng)制訂了創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃并在

8、我站備案；四、工程由符合資質(zhì)的監(jiān)理單位進(jìn)行施工監(jiān)理；五、工程的施工質(zhì)量按國(guó)家工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行了質(zhì)量驗(yàn)收和進(jìn) 行必要的檢驗(yàn)檢測(cè)；六、按規(guī)定辦理了施工許可、竣工驗(yàn)收備案手續(xù)；七、獲得縣、市級(jí)專業(yè)部門優(yōu)質(zhì)工程證書(shū)，工程質(zhì)量達(dá)到市內(nèi)同類 工程先進(jìn)水平；八、申報(bào)工程應(yīng)為上一年底前竣工的工程，經(jīng)過(guò)冬、夏季的使用檢 驗(yàn)且未擅自改變?cè)O(shè)計(jì)用途，各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到本專業(yè)市內(nèi)先 進(jìn)水平；九、一個(gè)工程只能由一個(gè)主要施工企業(yè)或建設(shè)單位申報(bào)“迎客松杯” 獎(jiǎng)。主要參建施工企業(yè)不得超過(guò)兩個(gè)，監(jiān)理單位為一個(gè)。十、受到資質(zhì)降低處罰或年檢不合格的建筑業(yè)企業(yè)二年內(nèi)不得申報(bào) （或參及申報(bào)）“迎客松杯”。五、申報(bào)材料“迎客

9、松杯”獎(jiǎng)的申報(bào)材料的內(nèi)容及要求：一、申報(bào)資料總目錄，并注明各種資料的份數(shù)；二、“迎客松杯”獎(jiǎng)申報(bào)表一式兩份；三、有關(guān)工程概況和施工質(zhì)量情況的文字材料；四、施工許可證復(fù)印件、工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告復(fù)印件、工程竣工驗(yàn)收 備案表復(fù)印件；五、評(píng)選為本縣范圍內(nèi)同類工程先進(jìn)水平或?qū)I(yè)范圍內(nèi)同類工程先 進(jìn)水平工程的證書(shū)復(fù)印件；六、質(zhì)量評(píng)估報(bào)告；七、能反映工程概況并附文字說(shuō)明的工程各部位及主體結(jié)構(gòu)施工過(guò) 程原版彩色照片10張左右。申報(bào)資料中提供的文件、說(shuō)明、文字及印章等必須清晰，申報(bào)資料 應(yīng)準(zhǔn)確、真實(shí)，涵蓋所申報(bào)工程的全部?jī)?nèi)容。六、服務(wù)流程1 .質(zhì)監(jiān)站資料初審；2 .轉(zhuǎn)報(bào)市質(zhì)監(jiān)站；3 .由市質(zhì)監(jiān)站組織專家評(píng)審。七、

10、辦理時(shí)限4 個(gè)工作日初審結(jié)束八、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)無(wú)收費(fèi)九、咨詢方式縣住建委質(zhì)量監(jiān)督站電話：四、綠色建筑示范專項(xiàng)資金項(xiàng)目推薦服務(wù)指南（依申請(qǐng)類）一、辦理依據(jù)安徽省民用建筑節(jié)能辦法（第243號(hào)令）、安徽省人民政府辦公 廳安徽省綠色建筑行動(dòng)實(shí)施方案（皖政辦（2013） 37號(hào)）、安徽省綠 色建筑專項(xiàng)資金管理暫行辦法（財(cái)建（2012） 923號(hào)）。二、承辦機(jī)構(gòu)縣政務(wù)服務(wù)中心住建委窗口三、申報(bào)范圍和相關(guān)要求（-）綠色建筑示范項(xiàng)目1 .申報(bào)項(xiàng)目應(yīng)為兩年內(nèi)可竣工，擬建或在建的按綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) 建造的建筑工程項(xiàng)目。2 .申報(bào)單位為項(xiàng)目業(yè)主單位，申報(bào)單位和依托的技術(shù)支撐單位應(yīng)具 有承擔(dān)項(xiàng)目的能力及良好的資信。3

11、 .擬建項(xiàng)目應(yīng)完成有關(guān)立項(xiàng)審批手續(xù)并取得建設(shè)用地規(guī)劃許可證， 在建項(xiàng)目報(bào)批手續(xù)證明材料齊全，項(xiàng)目建設(shè)資金已落實(shí)。4 .申報(bào)項(xiàng)目建筑面積公共建筑應(yīng)在1萬(wàn)平方米以上，住宅小區(qū)或住 宅小區(qū)組團(tuán)應(yīng)在5萬(wàn)平方米以上。5 .擬建項(xiàng)目開(kāi)工前、在建項(xiàng)目竣工驗(yàn)收前須獲得綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)識(shí) 證書(shū)。6 .優(yōu)先支持政府投資的公益性建筑、保障房開(kāi)展綠色建筑示范；優(yōu) 先支持采用建筑產(chǎn)業(yè)化方式建造的建筑及全裝修住宅開(kāi)展綠色建筑示范； 優(yōu)先支持利用淺層地?zé)崮艿瓤稍偕茉醇夹g(shù)的建筑開(kāi)展綠色建筑示范。（二）綠色生態(tài)示范城區(qū)1 .申報(bào)城區(qū)應(yīng)位于經(jīng)審批的城市總體規(guī)劃的規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)， 有明確的名稱及邊界。2 .申報(bào)城區(qū)應(yīng)參照安徽省

12、綠色生態(tài)城區(qū)建設(shè)技術(shù)導(dǎo)則（試行）、安 徽省綠色生態(tài)城區(qū)指標(biāo)體系（試行）要求，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平、 資源稟賦、氣候條件、建筑特點(diǎn)，制定綠色生態(tài)城區(qū)專項(xiàng)規(guī)劃，明確綠色 生態(tài)城區(qū)指標(biāo)體系，作為約束性條件納入城鄉(xiāng)規(guī)劃，構(gòu)建綠色低碳的生產(chǎn) 生活方式，突出生態(tài)保護(hù)，持續(xù)推進(jìn)節(jié)能減排。3 .申報(bào)城區(qū)應(yīng)集中連片推廣綠色建筑，新建建筑100與執(zhí)行綠色建筑 標(biāo)準(zhǔn)，30%以上達(dá)到二星級(jí)及以上綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)先支持已出臺(tái)綠色建 筑資金支持政策的城區(qū)。四、申報(bào)材料1 .項(xiàng)目申報(bào)書(shū)；2 .可行性研究報(bào)告。五、服務(wù)流程1 .申報(bào)單位填寫(xiě)項(xiàng)目申報(bào)書(shū)，編制可行性研究報(bào)告，統(tǒng)一報(bào)至我委。2 .經(jīng)我委行文申報(bào)。六、辦理時(shí)限3

13、個(gè)工作日初審結(jié)束七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)無(wú)收費(fèi)八、咨詢方式縣住建委建管科電話：11/29五、城市供水設(shè)施維護(hù)服務(wù)服務(wù)指南（主動(dòng)服務(wù)類）一、辦理依據(jù)安徽省城鎮(zhèn)供水條例第四十三條：城鎮(zhèn)公共供水以總水表結(jié)算的, 總水表及總水表水源側(cè)的供水設(shè)施由供水單位負(fù)責(zé)管理和維護(hù)；總水表用 戶側(cè)的供水設(shè)施，由用戶負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。以戶表結(jié)算的，戶表、戶表水 源側(cè)或者用戶側(cè)的戶外供水設(shè)施，由供水單位負(fù)責(zé)管理和維護(hù)；戶表用戶 側(cè)戶內(nèi)的供水設(shè)施，由用戶負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。第四十四條：供水單位應(yīng)當(dāng)建立健全城鎮(zhèn)供水設(shè)施維護(hù)制度，定期 檢查、維修供水設(shè)施，保障供水設(shè)施安全運(yùn)行。第四十五條：城鎮(zhèn)公共供水管道及其附屬設(shè)施的安全保護(hù)范圍，由

14、市、縣人民政府城鎮(zhèn)供水行政主管部門依據(jù)國(guó)家規(guī)定劃定，并由供水單位 設(shè)立明顯保護(hù)標(biāo)志。二、承辦機(jī)構(gòu)夥縣自來(lái)水廠三、服務(wù)對(duì)象不特定公眾四、服務(wù)條件依據(jù)有關(guān)規(guī)定確保供水設(shè)施安全運(yùn)行，凡是自行檢查發(fā)現(xiàn)及公眾反 映的故障均可受理。五、服務(wù)流程1 .受理。凡來(lái)人、來(lái)電反映故障立即受理，并由安裝科安排維修人 員現(xiàn)場(chǎng)查看。2 .修理維護(hù)。小型故障維修人員提出解決方案，并予以修復(fù)。大型 故障立即報(bào)廠領(lǐng)導(dǎo)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。六、服務(wù)時(shí)限即辦七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)水表水源側(cè)的供水設(shè)施由供水單位負(fù)責(zé)管理和維護(hù)不收費(fèi)，水表用 戶側(cè)的供水設(shè)施修理維護(hù)，收取材料及人工費(fèi)。八、咨詢方式咨詢電話：30 / 29六、居民住宅水表出戶改造

15、服務(wù)指南（依申請(qǐng)類）一、辦理依據(jù)安徽省城鎮(zhèn)供水條例第十五條：新建居民住宅應(yīng)當(dāng)按照一戶一 表、水表出戶、計(jì)量到戶的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和建設(shè)。已建居民住宅遵循自愿原則進(jìn)行水表出戶改造，實(shí)現(xiàn)一戶一表、計(jì) 量到戶。第三十一條：供水單位應(yīng)當(dāng)及用戶依法簽訂供用水合同，明確雙方 的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任。省人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)制定城鎮(zhèn)供用水標(biāo)準(zhǔn) 合同文本，并向社會(huì)公布。二、承辦機(jī)構(gòu)夥縣自來(lái)水廠三、服務(wù)對(duì)象個(gè)人、企事業(yè)單位四、申請(qǐng)條件凡符合規(guī)定的新增城市自來(lái)水用戶五、申報(bào)資料1 .用戶提交用水申請(qǐng)書(shū)2 .用戶申請(qǐng)人身份證復(fù)印件，小區(qū)物業(yè)介紹信或村委會(huì)介紹信。3 .用戶申請(qǐng)人房產(chǎn)證明復(fù)印件或其他有效產(chǎn)

16、權(quán)證明復(fù)印件4 .用戶及我廠簽訂供用水合同六、服務(wù)流程1 .申請(qǐng)。新增用戶到縣自來(lái)水廠或服務(wù)窗口提供個(gè)人或單位申請(qǐng)入 戶相關(guān)資料及填寫(xiě)申請(qǐng)表。2 .接水安裝?？h自來(lái)水廠安裝科在接到用戶申請(qǐng)的資料后，安排人 員經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查后及新增用戶簽訂供用水合同，編制工程預(yù)算，確定時(shí)間安 裝。3 .提供用戶編號(hào)。營(yíng)業(yè)所根據(jù)用戶所在區(qū)域編制用戶編號(hào)并告知用 戶，以便日后繳納水費(fèi)。七、辦理期限單用戶安裝在7個(gè)工作口完成，多用戶安裝按施工合同時(shí)間完成。八、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)1 .接水安裝工程安裝費(fèi)：管道工程及戶表改造，依據(jù)全國(guó)統(tǒng)一市政 工程和安裝工程預(yù)決算定額進(jìn)行編制收費(fèi)。2 .供水設(shè)施投資補(bǔ)助費(fèi)：根據(jù)夥價(jià)字2006第7

17、0號(hào)文標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。九、咨詢方式聯(lián)系電話：七、城建檔案利用查詢服務(wù)指南（依申請(qǐng)類）一、辦理依據(jù)中華人民共和國(guó)檔案法第四章第十三條：各級(jí)各類檔案館，機(jī)關(guān)、 團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位和其他組織的檔案機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)的管理制度， 便于對(duì)檔案的利用；配置必要的設(shè)施，確保檔案的安全；采用先進(jìn)技術(shù)， 實(shí)現(xiàn)檔案管理的現(xiàn)代化。城市建設(shè)檔案管理規(guī)定第H一條城建檔案館對(duì)接收的檔案應(yīng)當(dāng) 及時(shí)登記、整理，編制檢索工具。做好檔案的保管、保護(hù)工作，對(duì)破損或 者變質(zhì)的檔案應(yīng)當(dāng)及時(shí)搶救。特別重要的城建檔案應(yīng)當(dāng)采取有效措施，確 保其安全無(wú)損。城建檔案館應(yīng)當(dāng)積極開(kāi)發(fā)檔案信息資源，并按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定， 向社會(huì)提供服務(wù)。二、承辦機(jī)構(gòu)城建檔

18、案館三、服務(wù)對(duì)象不特定的單位和個(gè)人四、申請(qǐng)條件1 .擁有房屋產(chǎn)權(quán)的房屋所有人（建筑工程）2 .需新建、改建、占用市政基礎(chǔ)設(shè)施工程的單位和個(gè)人五、申請(qǐng)材料1 .房屋產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件（建筑工程）2 .介紹信（市政基礎(chǔ)設(shè)施工程）六、服務(wù)流程1 .申請(qǐng)：申請(qǐng)人攜帶規(guī)定材料向夥縣住建委檔案室或政務(wù)窗口辦理 申請(qǐng)。2 .查詢：夥縣住建委檔案室或政務(wù)窗口受理后提供查詢服務(wù)。七、辦理時(shí)限2個(gè)工作日八、收費(fèi)依據(jù)或標(biāo)準(zhǔn)不收費(fèi)九、咨詢方式電話：八、城市道路設(shè)施維護(hù)服務(wù)服務(wù)指南（主動(dòng)服務(wù)類）一、辦理依據(jù)1 .城市道路管理?xiàng)l例第六條：縣級(jí)以上城市人民政府市政工程 行政主管部門主管行政區(qū)域內(nèi)的城市道路管理工作。2 .安徽省市

19、政設(shè)施管理?xiàng)l例第二十一條：建設(shè)行政主管部門應(yīng) 當(dāng)對(duì)市政實(shí)施養(yǎng)護(hù)、維護(hù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。二、承辦機(jī)構(gòu)夥縣市政園林管理處三、服務(wù)對(duì)象不特定公眾四、服務(wù)條件依據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)城市道路設(shè)施維護(hù)，凡是自行檢查發(fā)現(xiàn)及公眾反映 的城市道路設(shè)施問(wèn)題均可受理。五、服務(wù)流程1 .受理。凡來(lái)人、來(lái)電反映城市道路設(shè)施損壞立即受理，并由夥縣 市政園林管理處安排維修人員現(xiàn)場(chǎng)查看。2 .維修。小型城市道路設(shè)施維修，由市政管護(hù)人員提出解決方案， 并予以修復(fù)。大型城市道路設(shè)施維修，立即報(bào)市政園林管理處領(lǐng)導(dǎo)，確定 維修方案進(jìn)行維修。六、服務(wù)時(shí)限即辦七、咨詢方式咨詢電話：九、住宅工程質(zhì)量投訴受理服務(wù)指南（依申請(qǐng)類）一、辦理依據(jù)安徽省

20、住宅工程質(zhì)量回訪保修和投訴受理辦法第五條建設(shè)、 施工單位或受委托的質(zhì)量保修單位必須建立工程質(zhì)量回訪保修和質(zhì)量投 訴受理制度，明確回訪保修和質(zhì)量投訴受理部門及人員，建立相關(guān)檔案。第十一條 縣級(jí)以上人民政府建設(shè)行政主管部門應(yīng)向社會(huì)公布工程 質(zhì)量投訴受理機(jī)構(gòu)、地址、郵編、電話、電子郵箱。第十三條投訴受理機(jī)構(gòu)決定受理的投訴，應(yīng)及時(shí)辦理投訴受理登 記（包括投訴人姓名、聯(lián)系方式、工程地點(diǎn)、棟號(hào)、房號(hào)、存在的質(zhì)量缺 陷等情況），確定投訴處理人員，或及時(shí)轉(zhuǎn)交下級(jí)投訴受理機(jī)構(gòu)處理。二、承辦機(jī)構(gòu)夥縣建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站三、服務(wù)對(duì)象新建、改建、擴(kuò)建的建設(shè)工程，在建設(shè)過(guò)程中或在竣工驗(yàn)收后五年 內(nèi)并不超過(guò)保修期發(fā)生的質(zhì)量

21、投訴的用戶。四、服務(wù)條件公民、法人或其他合法組織通過(guò)信函、電話、電子郵件、來(lái)訪等形 式反映工程質(zhì)量問(wèn)題（工程質(zhì)量缺陷及違反工程質(zhì)量管理法規(guī)行為）的活 動(dòng)。五、服務(wù)流程1 .投訴受理機(jī)構(gòu)接到質(zhì)量投訴后，應(yīng)認(rèn)真做好登記工作，填寫(xiě) 建設(shè)工程質(zhì)量投訴登記表。2 .質(zhì)量投訴中包含經(jīng)濟(jì)及其它不屬于工程質(zhì)量范疇的問(wèn)題，投訴受 理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)及投訴人聯(lián)系，告知其向其他部門投訴。3 .凡質(zhì)量投訴反映工程存在結(jié)構(gòu)安全隱患或懷疑有結(jié)構(gòu)安全隱患的， 投訴受理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)派有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)察看并作好記錄，確有危及人身財(cái) 產(chǎn)安全的，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并填寫(xiě)建設(shè)工程質(zhì)量安全隱患處理通知 書(shū)，書(shū)面通知有關(guān)單位采取緊急措施給予臨時(shí)處

22、理，確保人民生命財(cái)產(chǎn) 安全。4 .對(duì)于無(wú)安全隱患的質(zhì)量投訴，由投訴受理機(jī)構(gòu)牽頭，組織有關(guān) 各方及投訴者，對(duì)質(zhì)量投訴的情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并出具建設(shè)工程質(zhì)量 投訴調(diào)查報(bào)告。六、服務(wù)時(shí)限即辦七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)無(wú)八、咨詢方式咨詢電話：十、城市園林綠化服務(wù)指南（主動(dòng)服務(wù)類）一、辦理依據(jù)城市綠化條例第七條.城市人民政府城市綠化行政主管部門主 管本行政區(qū)域內(nèi)城市規(guī)劃區(qū)的城市綠化工作。二、承辦機(jī)構(gòu)夥縣市政園林管理處三、服務(wù)對(duì)象不特定公眾四、服務(wù)條件依據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)城市進(jìn)行綠化，自行檢查發(fā)現(xiàn)及公眾反映的城市綠 化毀壞亦可受理。五、服務(wù)流程1 .政府組織城市規(guī)劃行政主管部門和城市綠化行政主管部門等共同 編制城市綠化

23、規(guī)劃，并納入城市總體規(guī)劃。2 .按照規(guī)定將公共綠地、居住區(qū)綠地、風(fēng)景林地和干道綠化帶等綠 化工程的設(shè)計(jì)方案報(bào)政府審批。3 .按照批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行施工，設(shè)計(jì)方案確需改變時(shí)，須經(jīng)縣政 府審批。六、服務(wù)時(shí)限按照審批時(shí)限七、咨詢方式咨詢電話：十一、城市房屋白蟻防治服務(wù)指南（依申請(qǐng)類）一、辦理依據(jù)城市房屋白蟻防治管理規(guī)定（住建部第130號(hào)令）第二條白蟻 危害地區(qū)的確定由省、自治區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門、直轄市人民政 府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)。第五條：國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門和省、自 治區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門和直轄市、市、縣人民政府房地產(chǎn)行政主 管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)城市房屋白蟻防治的監(jiān)督管理工作。

24、安徽省人 民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)安徽省城市房屋白蟻防治管理辦法的通知（皖政 辦（2011） 84號(hào)）第五條：省人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé) 本省行政區(qū)域內(nèi)城市房屋白蟻防治的監(jiān)督管理工作。市、縣人民政府房地 產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)城市房屋白蟻防治的監(jiān)督管理工作。二、承辦機(jī)構(gòu)夥縣房地產(chǎn)事務(wù)管理局白蟻防治所三、服務(wù)對(duì)象公民、法人或其他組織四、申請(qǐng)條件凡是房屋遭受白蟻侵害的都可以申請(qǐng)白蟻防治。五、申報(bào)材料提供建筑物的平面圖或產(chǎn)權(quán)證。六、服務(wù)流程1 .申請(qǐng)：申請(qǐng)人攜帶規(guī)定材料向夥縣房管局白蟻防治所辦理認(rèn)證申 請(qǐng)。2 .受理：夥縣白蟻防治窗口受理后安排技術(shù)人員施工。七、辦理時(shí)限15個(gè)工作日

25、八、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)無(wú)九、咨詢方式夥縣房地產(chǎn)事務(wù)管理局白蟻防治所電話：十二、房地產(chǎn)交易網(wǎng)簽平臺(tái)服務(wù)指南（依申請(qǐng)類）一、辦理依據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法第三十條 直轄市、市、縣人民政府建設(shè) （房地產(chǎn)）主管部門應(yīng)當(dāng)構(gòu)建統(tǒng)一的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)網(wǎng)上管理和服務(wù)平臺(tái)，為 備案的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供下列服務(wù)：（三）房地產(chǎn)交易合同網(wǎng)上簽訂。二、承辦機(jī)構(gòu)夥縣房地產(chǎn)事務(wù)管理局開(kāi)發(fā)物業(yè)股三、服務(wù)對(duì)象房地產(chǎn)交易對(duì)象四、申請(qǐng)條件對(duì)已登記的房屋進(jìn)行交易的，簽約雙方利害關(guān)系人到場(chǎng)面詢后簽約五、申報(bào)材料1、簽約雙方利害關(guān)系人身份證明復(fù)印件；2、婚姻狀況證明復(fù)印件；3、房屋權(quán)屬證明；4、土地使用證明。六、服務(wù)流程1、申請(qǐng)：簽約雙方利害關(guān)系人持規(guī)定材料到不動(dòng)產(chǎn)登記中心窗口查 詢交易房屋信息；2、受理：交易雙方約定權(quán)力義務(wù)關(guān)系并錄入相關(guān)交易數(shù)據(jù)，打印交 易合同后簽約。七、辦理時(shí)限即辦八、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)無(wú)九、咨詢方式夥縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心電話：十三、直管公房維修服務(wù)指南（依申請(qǐng)類）一、辦理依據(jù)