頂呱呱網(wǎng)絡營銷操作方案

1、頂呱呱網(wǎng)絡營銷操作方案前言2頂呱呱從事網(wǎng)絡營銷swto分析2優(yōu)勢分析2劣勢分析2威脅分析2機會分析3頂呱呱網(wǎng)絡營銷市場定位3人群年齡定位：3區(qū)域市場定位3產(chǎn)品定位3網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品4主打產(chǎn)品：呱呱牛系列新西蘭牛初乳粉（嬰幼兒配方）4輔助產(chǎn)品：組合套裝4其他產(chǎn)品：現(xiàn)有產(chǎn)品5網(wǎng)絡銷售渠道5網(wǎng)絡營銷整體方向：5公司網(wǎng)絡運營部5淘寶：6淘寶商城具體運作模式如下：6商城運作備選方案（自營）8體驗直營店愛家生活館8體營直營店：8愛家生活館9批發(fā)商等級：9移動、電子銀行網(wǎng)購9網(wǎng)絡銷售與傳統(tǒng)銷售關(guān)系10關(guān)于各級渠道商的管理10關(guān)于網(wǎng)上低價問題原因和解決方法11低價的原因：11低價解決方法11推廣模式12品牌宣傳，

2、搜索引擎優(yōu)12事件營銷：12主題活動：13人員配備13時間進度安排148月份工作重點做好品牌網(wǎng)絡宣礎工作，增加品牌曝光度149月工作重點在做好品牌宣傳同時，做好淘寶商城銷售準備1510-12月做好淘寶銷售，15各項費用預算效果評估15前言 頂呱呱網(wǎng)絡營銷做為湯臣倍健電子商務的前鋒，承擔著對新渠道試點的重任。本營銷方案就是從小投入，穩(wěn)步前進，模式可復制出發(fā)進行設計。頂呱呱從事網(wǎng)絡營銷swto分析優(yōu)勢分析1、 產(chǎn)品優(yōu)良：頂呱秉承湯臣倍健優(yōu)秀的品質(zhì)，精選全球天然精華2、 有自己的研發(fā)與生產(chǎn)基地，能快速根據(jù)市場反饋進行新品研發(fā)3、 良好的市場基礎，在區(qū)域用戶中形成良好的口碑劣勢分析對于頂呱呱及湯臣倍健

3、而言，網(wǎng)絡營銷、電子商務是一個新生事物，一片空白。1、 缺乏人才，還未現(xiàn)成網(wǎng)絡營銷的團隊2、 現(xiàn)有網(wǎng)站只是產(chǎn)品展示網(wǎng)站，雖然美工不錯，但沒做優(yōu)化，網(wǎng)站設計中也未有考慮到網(wǎng)絡營銷3、 網(wǎng)絡銷售對未來還有太多不確定因素4、 擔心與現(xiàn)有渠道沖突威脅分析目前頂呱呱開展電子商務網(wǎng)絡營銷存在以下方面威脅：1、內(nèi)部威脅：網(wǎng)上來自線下傳統(tǒng)渠道低價價傾銷，打亂現(xiàn)有價格體系2、外部威脅：（1） 年輕品牌，處于品牌培育期，相對于同行，頂呱呱還是一個年輕的品牌，還處于品牌建立期間，傳統(tǒng)渠道還不完善，在不同地區(qū)，頂呱呱在消費者中的影響程度不同；（2） 同行如合生元、生命陽光依靠來自傳統(tǒng)渠道，在網(wǎng)絡銷售上已占大半江山（3

4、） 來邦陽、神豆這些直接以網(wǎng)絡銷售為唯一渠道的新興品牌的挑戰(zhàn)，由于他們只走網(wǎng)絡銷售，不用與傳統(tǒng)渠道的對比，反而更好的利用互聯(lián)網(wǎng)傳播性，對網(wǎng)絡市場具有統(tǒng)一的操作，控制住市場，得到長足進步。機會分析1、 正是由于頂呱呱屬于一個成長階段品牌，傳統(tǒng)渠道未有湯臣倍健那么健全，市場份額也正處于一個初始成長期，非常利于向電子商務轉(zhuǎn)型，對原來渠道沖擊也較小，適合做為試點。2、 公司支持：頂呱呱做為湯臣倍健網(wǎng)絡營銷試點，得到公司的支持，可以從人力、物力等方面等到公司支持，為開展電子商務網(wǎng)絡營銷創(chuàng)造了內(nèi)部條件。3、 相對于競爭對手我們有以下優(yōu)勢和機會：（1）合生元：雖然進行網(wǎng)絡營銷，但是以宣傳為主，未進行網(wǎng)絡銷售

5、；而我們網(wǎng)絡營銷是整個戰(zhàn)略，不僅進行品牌宣傳，同時以宣傳促銷售（2）生命陽光：雖然有一家網(wǎng)上授權(quán)經(jīng)銷商，但并未重視網(wǎng)絡銷售；（3）邦陽、神豆：缺乏線下實體支持，產(chǎn)品可信度不高，抗風險能力、后勁不足，而頂呱呱有線下實體銷售，依托湯臣倍健有工廠、研發(fā)中心，各項證照齊全，產(chǎn)品質(zhì)量有保證更值得信賴。頂呱呱網(wǎng)絡營銷市場定位人群年齡定位：年齡25-35、有一定消費能力，重視健康投資的年輕女性及其家庭。這部人群特點有良好的教育背景，較好的家庭環(huán)境，追求高品質(zhì)生活，選購產(chǎn)品更依賴于網(wǎng)上及親朋好友的口碑。區(qū)域市場定位以北京、上海、廣州為一類市場建立口碑，重點市場放在二三中小城市我們傳統(tǒng)渠道未曾達到區(qū)域，搶占更大

6、市場份額。產(chǎn)品定位面向中高端用戶，主打高品質(zhì)、安全、文化牌；網(wǎng)購，降低成本，把實惠直接讓利給用戶。以高品質(zhì)實惠，性價比高的新品“頂呱呱新本蘭牛初乳配方粉”為突破口，占領網(wǎng)購主力軍-月收入（2000-5000）的要求既重視品質(zhì)，又要求實惠，追求性價比高的年輕媽媽市場。同時通過組合套裝組成不同系列產(chǎn)品，細分市場，區(qū)別高中低三個不同層次消費市場，通過高端產(chǎn)品（提升產(chǎn)品附加值）提升利潤率；通過中低端產(chǎn)品走量，占領市場。網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品主打產(chǎn)品：呱呱牛系列新西蘭牛初乳粉（嬰幼兒配方）規(guī)格：42g（0.7g/袋x56袋）42g（0.7g/袋x7袋）市場價：299元39.9元專為網(wǎng)絡設計新系列-呱呱牛，一個來自

7、新西蘭可愛的小奶牛，改變傳統(tǒng)的盒、瓶、罐等外包裝，把產(chǎn)品放入可愛的呱呱牛肚子里，既方便，又實用，用完之后可以當寶寶玩具。呱呱牛：（1）呱呱，取于品牌頂呱呱，簡單易上口（2）牛，給人健康、壯實，同時我們產(chǎn)品主打也為牛初乳；（3）來自新西蘭，說明我們原料來自新西蘭，正宗產(chǎn)品宣傳時，通過呱呱?？ㄍㄐ蜗瘢ㄇ捌诳梢韵饶脛e的奶牛做為形象，但后期一定要注意自己卡通形像，有知識產(chǎn)權(quán)，這樣不易于被競爭對手模仿）產(chǎn)品規(guī)格，以用戶一周用量設計，7袋裝（一周用量）主要針對新用戶方便進行體驗，56袋為8周用量。此設計主要避免用戶直接進行產(chǎn)品成本換算比較。產(chǎn)品內(nèi)包裝：每7包用一透明塑料包裝，里面含有一頁卡通化產(chǎn)品說明書；

8、產(chǎn)品外包裝：呱呱牛毛絨玩具，內(nèi)包裝放到肚子中，充當填充物。本外包裝思路也可用于其他組合裝中，這樣降低內(nèi)包裝成本。促銷品：呱呱牛育兒畫冊（實際為以呱呱牛為線索的各個產(chǎn)品介紹，食譜，育兒知識）輔助產(chǎn)品：組合套裝牛乳鈣粉： 牛乳鈣片：產(chǎn)品組合套裝厭食挑食寶寶套裝：純牛初乳+麥芽配方粉 牛初乳配方粉+鱈魚肝油（va）寶寶長高套裝：牛乳鈣+鱈魚肝油聰明寶寶套裝：海藻dha+牛初乳配方粉 漂亮媽媽套裝：純牛初乳+孕婦營養(yǎng)素+海藻dha具體組合套裝、價格以及組合套裝包裝根據(jù)市場情況進行組合。建議做一個組合標準外包裝，根據(jù)實際情況帖組合套裝的名稱，既靈活、縮短新品周期，又減少外包裝成本和新品申請流程，提高效率

9、。前期可以先利用市場上已推出的試出裝進行多種組合。建議：根據(jù)對網(wǎng)購市場調(diào)查，年輕女性不僅對下代營養(yǎng)關(guān)注，同時對自已營養(yǎng)、美容（化妝）的投入也不低，建議在頂呱呱尚未有針對年輕女性化妝類保養(yǎng)產(chǎn)品中，能否調(diào)用湯臣倍健旗下有相關(guān)的產(chǎn)品與頂呱呱的產(chǎn)品一起組合成有針對性組合套裝產(chǎn)品，以和其他公司品牌相區(qū)分，搶奪市場。其他產(chǎn)品：現(xiàn)有產(chǎn)品現(xiàn)在傳統(tǒng)渠道已有產(chǎn)品（牛初乳粉、牛乳鈣粉、牛乳鈣片、鱈魚肝油、海藻dha、孕婦營養(yǎng)素片，按市場現(xiàn)行價銷售，網(wǎng)上網(wǎng)下同步。網(wǎng)絡銷售渠道網(wǎng)絡營銷整體方向：淘寶體驗店愛家生活館（自營電子商務平臺）以社區(qū)為代表多渠道的網(wǎng)絡批發(fā)移動銀行網(wǎng)購（移動電子銀行為支付手段的電子商務直營平臺）通

10、過前期淘寶銷售積累用戶，到社區(qū)營銷，最終我們要發(fā)展為以年輕女性為核心的家庭提供營養(yǎng)服務的電子商務平臺。未來我們將通過項呱呱愛家生活館，為用戶提供健康咨詢與診斷，通過網(wǎng)站健康檔案記錄用戶健康信息，并且通過電子與人為用戶提供營養(yǎng)健康解決方案，通過咨詢與診斷不斷挖掘用戶需求，提高銷售。公司網(wǎng)絡運營部負責公司（頂呱呱）電子商務領域，包括網(wǎng)絡、與網(wǎng)絡有關(guān)各渠道的建設、運營與管理。網(wǎng)絡渠道是指但不限于淘寶商城、體驗直營店（愛家生活館電子商務平臺）、網(wǎng)絡社區(qū)、各b2b、b2c等網(wǎng)絡交易平臺。網(wǎng)絡運營部將配合品牌經(jīng)理，負責品牌：宣傳推廣：公司產(chǎn)品網(wǎng)絡品牌形像的建立、口碑傳播、網(wǎng)絡推廣活動、用戶維系；網(wǎng)絡銷售；

11、網(wǎng)上各渠道價格體系維護在權(quán)利范圍內(nèi)促銷活動審批體驗直營店及愛家生活館電子商務平臺建立、運營、維護和管理負責開拓與網(wǎng)絡相關(guān)各新興銷售渠道，為公司在降低運營成本，增加市場份額，創(chuàng)造更大銷售業(yè)績。淘寶：淘寶目前是中國最大的網(wǎng)絡交易平臺，從最初的c2c到現(xiàn)在越來越多企業(yè)入駐，漸漸成為b2c交易平臺。由于淘寶在網(wǎng)購市場占接90%的市場份額，淘寶也將是公司網(wǎng)絡銷售的重要渠道，他的銷售也將占到整個網(wǎng)絡銷售的80-90%；前期我們利用在淘寶現(xiàn)有巨大的用戶群，建官方網(wǎng)絡，并且在企業(yè)網(wǎng)站的進行鏈接。目前淘寶運作由我們在淘寶商城建立官方商城，所有的交易通過商城和指定店鋪的支付進行，用傭金形式合作，所有交易款項進入公

12、司帳戶，按月公司月結(jié)勞務費，具體運作有三個方案：1、 全外包：商城所有權(quán)歸公司所有，經(jīng)營權(quán)歸總代理商，總代理商負責淘寶廣告投入（必須保證一定廣告費）； 提成：淘寶總銷售（不含傳統(tǒng)渠道串貨）*60%。2、 半外包：商城所有權(quán)歸公司所有，經(jīng)營權(quán)歸總代理商，由公司負責淘寶廣告投入； 提成：淘寶總銷售（不含傳統(tǒng)渠道串貨）*35%。3、 自營：自己組織團隊直銷三種方案：通過投資回報分析，全外包對我們而言最經(jīng)濟，但要注意來自代理商的風險，做好渠道服務與監(jiān)控。淘寶商城具體運作模式如下：開店形式：以公司名義申請?zhí)詫毶坛瞧炫灥旰献鞣绞剑赫垖I(yè)團隊進駐，負責銷售、客服、物流，商城的所有權(quán)歸公司所有，經(jīng)營權(quán)歸銷售團

13、隊。合作期限：一年或三年專業(yè)團隊權(quán)利義務：專業(yè)團隊在公司政策范圍內(nèi)，負責在淘寶上授權(quán)產(chǎn)品經(jīng)營運作，維護頂呱呱價格體系，負責日常銷售，負責零售及發(fā)展分銷商，并要做好分銷商的培訓工作，有責任和義務幫助分銷商提高銷售業(yè)績。要有專門的客服、物流人員、負責銷售客服、發(fā)貨；總部給予專業(yè)團隊品牌（產(chǎn)品）宣傳、產(chǎn)品知識培訓、協(xié)助發(fā)展分銷商、參與與支持分銷商培訓等支持。專業(yè)團隊按一定比例獲取淘寶網(wǎng)上所有實際銷售收入的提成，按月結(jié)算。時間期限傭金業(yè)績要求不負責產(chǎn)品宣傳第一年25%-30%155萬在零售第二個月后要開始發(fā)展淘寶分銷商，出貨有量分銷商不低于500個，有2一3家月銷售額過萬有實力的分銷商第二年20%50

14、0萬有質(zhì)量分銷商400家，有5-10家月銷售額過w，有一到二家分銷商月銷售額過10萬第三年15%1000萬有質(zhì)量分銷商400家，有5-10家月銷售額過w，有一到二家分銷商月銷售額過10萬負責產(chǎn)品宣傳第一年55-60%155萬在零售第二個月后要開始發(fā)展淘寶分銷商，出貨有量分銷商不低于500個，有2一3家月銷售額過萬有實力的分銷商第二年40-45%500萬有質(zhì)量分銷商400家，有5-10家月銷售額過w，有一到二家分銷商月銷售額過10萬第三年35%1000萬有質(zhì)量分銷商400家，有5-10家月銷售額過w，有一到二家分銷商月銷售額過10萬關(guān)于分銷商說明，前期要保證分銷商的質(zhì)量，要有30%以上分銷商是母

15、嬰類有銷售能力的鉆石以上分銷商說明：每個月要提供零售、分銷商的銷售報表以做數(shù)據(jù)分析，以便制定下個月的銷售政策、廣告投入銷售金額指實際到帳銷售金額結(jié)算： 淘寶上所有交易均通過淘寶商城完成，傭金即時計算，每月31號統(tǒng)一結(jié)算，由公司財務從支付寶提現(xiàn)，并且在三個工作日內(nèi)核對銷售報表，支付傭金，淘寶商城支付寶用戶名和密碼由公司財務人員保管。商城運作備選方案（自營）在一個月內(nèi)無法找到合適淘寶專業(yè)運營團隊，采用自營，前期需要從現(xiàn)有銷售團隊中調(diào)用有豐富行業(yè)與零售等豐富銷售經(jīng)驗的銷售人員做為淘寶店長，設計促銷計劃；前期招2-3名專業(yè)銷售客服（可有一人用體驗中心促銷人員兼），實行倒班。要求招有淘寶母嬰開店經(jīng)驗的媽

16、媽。并準備2名夜間、休假期兼職客服。 所有客服必須進行專業(yè)知識培訓和銷售技能、話術(shù)（可先用傳統(tǒng)促銷人員培訓教材培訓）、常用軟件培訓、淘寶知識培訓。（關(guān)于淘寶知識培訓，可以外請有經(jīng)驗賣店做講師進行培訓）自營前提條件，要解決物流問題。要有專門的倉庫，物流發(fā)放人員，選擇好物流公司。根據(jù)淘寶經(jīng)驗，物流好壞，極大影響用戶體驗。自營運作方案：通過體驗活動，老用戶優(yōu)惠等促進單品熱銷半外包：同時前期大力開發(fā)3-5家優(yōu)質(zhì)淘寶大賣家，作為分銷商，用高返利、不積壓資金、我們代發(fā)貨，提供市場支持做為條件。以 “牛初乳復合粉”為主打產(chǎn)品為例，每件返利50-100元，其他商品按官網(wǎng)市場價的15-20%返利。（根據(jù)單品銷售

17、月累積不同進行返利，最高返100元，對于總銷售第一的，另外配5000元的貨）。前提條件：統(tǒng)一對外市場價，統(tǒng)一宣傳口徑，參加活動，如自己促銷活動需要提前報批。通過3-5家的分銷，既能保證一定量的銷售，同時又可產(chǎn)生適度良性競爭，避免一家壟斷在大賣家銷售形成一定市場規(guī)模時，開始大規(guī)模發(fā)展小分銷商，進行批發(fā)。以小賣家，配合媽媽創(chuàng)業(yè)計劃，引導到社區(qū)銷售，淘寶只是小賣家在社區(qū)銷售進行支付的平臺30天累積銷售量每件返利相當折扣返利總額銷售收入0-50500.1865670-25000-1340051-100800.2985074080-800013400-26800100以上1000.37313410000

18、26800體驗直營店愛家生活館體營直營店：是指專門針對網(wǎng)絡專供產(chǎn)品，為用戶提供產(chǎn)品體驗的場所。其作用是品牌宣傳、協(xié)助消費者體驗產(chǎn)品、客戶服務中心、地方客戶活動的聚合點。同時該體驗店的工作人員，同時也開淘寶商鋪，做為未來人才儲備，同時也是輔助網(wǎng)絡商城。為了不讓專業(yè)團隊有所擔心，該店存在不讓專業(yè)團隊知曉，所有淘寶銷售的貨全部由專業(yè)團隊發(fā)，淘寶收益歸專業(yè)團隊。愛家生活館頂呱呱即將打造的對年輕女性（媽媽）們?yōu)槟繕私】禒I養(yǎng)電子商務平臺，該平臺不僅將年輕女性（媽媽）們提供豐富母嬰、兒童健康營養(yǎng)知識資訊，更是提供專業(yè)的健康營養(yǎng)咨詢，通過愛家生活館中各項營養(yǎng)測試、專家咨詢、個人健康檔案，為用戶提供專業(yè)營養(yǎng)咨詢

19、，挖掘用戶潛在營養(yǎng)需求，更好的提供全方位專業(yè)營養(yǎng)服務。愛家生活館電子商務平包括二大部分：針對普通用戶：個人、家庭健康檔案；健康咨詢；育兒課堂、營養(yǎng)課堂、社區(qū)交流、在線購物，個人訂單、積分查詢、兌換針對經(jīng)營商：訂單查詢、客戶查詢、在線下單、在線銷售。（頂呱呱）愛家生活館做為公司未來重要自營電子商務平臺，在發(fā)展一定會員后開始建立，將逐步減少對某個渠道的依賴，將會在未來進行會員營銷發(fā)揮重要作用。網(wǎng)絡批發(fā)是指網(wǎng)絡上除淘寶商城外，所有網(wǎng)上銷售渠道。包括但不僅限于以下網(wǎng)絡社區(qū)、拍拍、有啊、其他網(wǎng)上商城。對于除淘寶商城外，同時也要在阿里巴巴開展企業(yè)b2b電子商務活動，進行網(wǎng)上批發(fā)。加入誠信通，建立阿里巴巴網(wǎng)

20、站，開展網(wǎng)絡批發(fā)。批發(fā)商等級：待添加的隱藏文字內(nèi)容2等級批發(fā)金額贈品、促銷品折扣返點、獎勵說明渠道產(chǎn)品包銷10w起根據(jù)具體情況而定。一級批發(fā)30000起6.5折參加組織的各類活動，贏得各類消費券及現(xiàn)金獎勵。二級批發(fā)10000起7折三級批發(fā)50007.5折四級批發(fā)10008折vip代銷10008折批發(fā)金額代銷進貨價月累積1000代銷3-8%網(wǎng)站聯(lián)盟推廣分成3-8%說明：代銷、網(wǎng)站聯(lián)盟推廣采用不用進貨，有用戶其產(chǎn)生購買行為，進行利潤分成移動、電子銀行網(wǎng)購根據(jù)最新的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查顯示中國網(wǎng)民突破3億，手機上網(wǎng)突破1.53億，隨著3g的普及手機上網(wǎng)將更為普及，為了方便用戶隨時支付，由各手機運營商、銀行等開

21、展的移動銀行、手機銀行業(yè)務正蓬勃發(fā)展，可以做為我們今后銷售開拓進行新的試點。網(wǎng)絡銷售與傳統(tǒng)銷售關(guān)系網(wǎng)絡銷售針對以下人群1， 沒有時間去商場買；2， 沒有精力去逛街；3， 家里附近沒有專柜能買到；4， 網(wǎng)購一族。網(wǎng)絡銷售的主打產(chǎn)品與傳統(tǒng)渠道相區(qū)別。頂呱呱網(wǎng)絡銷售將主要針對白領年輕女性，因此產(chǎn)品將更具有針對性。網(wǎng)絡銷售與傳統(tǒng)渠道相同產(chǎn)品，價位和傳統(tǒng)渠道銷售價基本一致，方便用戶購買，解決用戶所在地區(qū)無經(jīng)銷商無法買到的問題。關(guān)于各級渠道商的管理授權(quán)證書：所有渠道商必須得到其相關(guān)渠道授權(quán)證（經(jīng)營范圍：實體店、淘寶商城店、拍拍店、有啊店、xx 商城、網(wǎng)絡社區(qū)）和產(chǎn)品（xx系列產(chǎn)品在xx范圍內(nèi)）的授權(quán)證書；

22、所有授權(quán)證書包括授權(quán)經(jīng)營的時間范圍，渠道商必須在所經(jīng)營的網(wǎng)店里展示渠道授權(quán)證、所銷售的產(chǎn)品介紹中必須有產(chǎn)品授權(quán)證圖片。關(guān)于商城和產(chǎn)品授權(quán)：所有根據(jù)渠道分級授權(quán)；對初次經(jīng)銷的分銷商只提供一個月的產(chǎn)品的授權(quán)，有實力、交1000保證金，可授權(quán)店鋪的授權(quán)。例：促銷活動所有渠道商必須嚴格遵守公司價格體系政策，不得隨意降價，對于各類促銷活動，需要公司支持或者涉及價格體系，根據(jù)活動大小，分別提前三天、一周或一個月，通過電子郵件、書面申請（大型活動需要書面申請）提交公司負責網(wǎng)絡運營經(jīng)理直到各級領導審批。只有在審批通過后，各渠才能在公司指導下進行。關(guān)于網(wǎng)上低價問題原因和解決方法低價的原因：根據(jù)調(diào)查目前低價的原因

23、主要來自以下幾方面：1、 實體店鋪，開展網(wǎng)上銷售，網(wǎng)上銷售成本低，同時價格競爭歷害，其依靠自己拿貨成本優(yōu)勢，低價銷售，走量，沖星；2、 有可能快要過期的產(chǎn)品，拿到網(wǎng)上銷貨，減少損失。3、 實體店鋪自身運營不佳，依靠網(wǎng)絡快速清貨；4、 以網(wǎng)店為主經(jīng)銷商：傳統(tǒng)渠道代理商為沖銷量或走量，低折扣給網(wǎng)絡經(jīng)銷商，由網(wǎng)絡經(jīng)銷商銷貨，同時由于網(wǎng)購有個特點就是低價，大家批進貨渠道，批價格，以產(chǎn)生銷售；5、 部分商家，以頂呱呱某個產(chǎn)品的低價，甚至低于進貨價，或者沒有貨、吸引消費者注意，再向客戶以貶低頂呱呱產(chǎn)品，推銷其高額利潤低價解決方法解決低價宜疏導，不宜堵，源頭抓起，對愿意合作的，利益相吸，對惡意競爭，不愿合作

24、，嚴厲打擊。具體措施如下：1、抓住源：一是進貨源頭，控制區(qū)域總代理低價向網(wǎng)絡供應產(chǎn)品；二是消費源頭，消費者不去低價出買貨。雖然說網(wǎng)絡走的是低價，但同時網(wǎng)絡也是假貨橫行的地方，過于超出常識低價，也會引起用戶的不安。2、規(guī)范管理，對各個渠道經(jīng)銷商頒發(fā)網(wǎng)絡銷售許可證3、利益相吸，互惠互利。商人永久遠追求的是利潤最大化，我們對合作的經(jīng)銷商可以提供各類活動支持，引流量到其銷售場所，促進銷售，同時也不定期為銷售商提供各種超值服務，提高技能，增加銷售率4、官網(wǎng)宣傳，對于既有實體店又有網(wǎng)店，或者愿意遵守的商家，都可以在每個產(chǎn)品介紹下根據(jù)地區(qū)分類，留下實體店地址和網(wǎng)店的地址，以供用戶選擇最方便的購買方式購買。對

25、實體渠道開展網(wǎng)店活動網(wǎng)店，不強求進貨渠道，但必須在網(wǎng)絡上遵守價格體系，尊守將享受到各項宣傳推廣政策。對于不合作的商家嚴厲打擊，先禮后兵，具體如下：（1）對于低價銷售的商家，找其源頭，斷其貨（2）在清理同時，教育消費者在各大媒體進行宣傳，低價有可能買到假期或過期商品；（3）鼓勵消費者舉報，只要消費者不是授權(quán)店買到授權(quán)產(chǎn)品，可視為該產(chǎn)品為非正品，不給質(zhì)量保證，對于是低價的商店，鼓勵進行舉報，特別是淘寶商城舉報并同時向官網(wǎng)舉報，成功向淘寶舉報，可以在官網(wǎng)換購同產(chǎn)品正品，以做為獎勵。（4）在官網(wǎng)進行產(chǎn)品注冊換積分和產(chǎn)品防偽，前期對于每個產(chǎn)品沒有條形碼的產(chǎn)品，用戶只要輸入編號、購買的產(chǎn)品、時間、購買地點

26、，具體到商家，如果不是在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的，本人聯(lián)系方式，以做回訪。后期有每件的防碼編碼，用戶只輸入實行編號，就知道從哪個渠道進來。推廣模式品牌宣傳，搜索引擎優(yōu)事件營銷：1、 與各大媒體聯(lián)系，進行 “頂呱呱正品宣傳”訪談，選擇淘寶315頻道、新浪、騰訊等大的網(wǎng)媒進行宣傳。以最近接到很多消費者投訴為由，購買到過期或者假昌偽劣產(chǎn)品，經(jīng)查基本來源網(wǎng)上，低價購買，刮掉生產(chǎn)日期；為了保證消費者權(quán)益，敬請消費者在授權(quán)經(jīng)銷商購買正品，如果在授權(quán)經(jīng)銷商買到假冒偽劣過期產(chǎn)品我們將嚴格處理，并且賠償消費者。為了方便消費者購買，我們將在網(wǎng)上公布所有經(jīng)銷商的地址，同時為了讓本地市場還沒有經(jīng)銷商或者不方便前往實體店購買的用戶

27、，我們將開展電子商城，方便用戶購買。消費者可以通過我們網(wǎng)站進行填寫相關(guān)資料，免費查詢所購商品是否是正品，我們設立專項消費者權(quán)益保證基金，歡迎消費者進行對低價擾亂市場、銷售假冒偽劣過期的經(jīng)銷商進行舉報，2、 在所有實體店和網(wǎng)絡開展為期一個月，尋找頂呱呱媽媽寶寶，我和頂呱呱不得不說的故事，讓用戶在網(wǎng)站論壇主題帖跟帖，（用文字、語音、圖片、視頻）說明自己或者朋友是頂呱呱某個產(chǎn)品用戶，用后感覺，可以幾句話，凡是跟帖都可以到實體店、指定網(wǎng)店得到一份價值78元牛乳鈣粉，超過500字內(nèi)容可以參加征文評比，還有伯樂推薦獎可獲得親自總部、生產(chǎn)基地參考，以見證湯臣倍健、頂呱呱的品質(zhì)，讓曾經(jīng)的用戶以事實說話（本活動

28、用到谷歌內(nèi)容廣告、網(wǎng)絡推手）進行病毒傳播。本活動獎品有限，先到先得。獎品：初步500份牛乳鈣粉，5個現(xiàn)場參觀名額廣告支出：google 內(nèi)容聯(lián)盟廣告、網(wǎng)絡推手、實體店活動廣告、獎品，公關(guān)費由于本次活動線上線下同時進行，主要為線下服務同時也是為提升整個品牌的知名度，公告請記入頂呱呱廣告費。3、 根據(jù)網(wǎng)絡傳質(zhì)疑合生元的生產(chǎn)商不是法國大企業(yè)，還有邦陽三無產(chǎn)品，組織記者寫一篇爆炸性的文章，引起用戶們對品質(zhì)的注意。再到事件快要結(jié)束時，我們推出我們新品，向公眾傳遞我們扎根于中國，嚴格精選來自世界頂級原料，根據(jù)中國人營養(yǎng)配方，生產(chǎn)適合中國人的營養(yǎng)食品。樹立高品質(zhì)、高質(zhì)量，責任感形像。（由于此計劃過于敏感，需

29、小心而行，知道人越少越好，對外一概不承認由我們幕后操作）4、 根據(jù)網(wǎng)絡產(chǎn)品主打產(chǎn)品，在網(wǎng)絡上開始炒做：268可能是史上性價最高的最接近母乳易吸收安全的牛初乳粉。（之前要先進行品牌宣傳，樹立專業(yè)、高品質(zhì)形像），同期開始組織媒體訪談，突出是在提高品質(zhì)，增加實際生產(chǎn)成本，降低銷售渠道成本，一次性降低讓利給消費者。本事件要做為行業(yè)一個創(chuàng)新進行宣傳。5、 網(wǎng)站優(yōu)化，產(chǎn)品下增加經(jīng)銷商的推介；制作為產(chǎn)品服務的專題開設論壇。會員積分及正品認證主題活動：淘客大賽（超級buyer秀）媽媽創(chuàng)業(yè)計劃頂呱呱營養(yǎng)師培訓計劃會員專屬營養(yǎng)服務計劃頂呱呱營養(yǎng)美食對對碰更多請另見詳細的推廣方案。網(wǎng)站優(yōu)化為配合網(wǎng)絡宣傳及低價清理，

30、詳細另外網(wǎng)站優(yōu)化方案人員配備崗位工作內(nèi)容、崗位職責人數(shù)薪酬到崗時間備注網(wǎng)站策劃兼編輯欄目、活動策劃，負責專題制作、策劃、軟文寫作、內(nèi)容營銷、編寫每期愛家生活館電子雜志，善于寫有吸引力標題；通過內(nèi)容吸引消費者，為消費者提供除產(chǎn)品之外增值服務12800-35008月宣傳推廣崗，輔助銷售崗，績效根據(jù)對銷售的推動進行考核其他外包及兼職目前人員結(jié)構(gòu)中無法完成工作3000-5000根據(jù)每月實際情況而定淘寶店長本崗位為自營淘寶時需要崗位，同時任體驗中心負責人，負責實際網(wǎng)絡銷售；要求有實際母嬰營養(yǎng)品銷售經(jīng)驗，有網(wǎng)上開店經(jīng)驗，了解網(wǎng)購消費群心理，制定促銷方案13500加績效提成9月如果沒有現(xiàn)成，是否考慮從公司現(xiàn)

31、有銷售隊伍借調(diào)，銷售提成，可由項目負責人根據(jù)業(yè)績考核，進行協(xié)調(diào)，同時也考慮到積極，上不封頂客服兼物流負責網(wǎng)絡銷售物流，同時負責網(wǎng)絡營銷客戶服務125009月設服務獎，根據(jù)銷售和物流出錯率進行考核，有績效獎金客服負責網(wǎng)絡在線銷售，推廣，有淘寶開店鉆石以上或母嬰營養(yǎng)品行業(yè)銷售或營養(yǎng)師證的年輕媽媽42500+績效提成9月根據(jù)實際業(yè)務，9月只用2人，根據(jù)實際業(yè)務加人，績效提成由項目負責平衡，鼓勵優(yōu)質(zhì)服務，多勞多得，不上封頂人員分配表人員8月9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月項目負責人111111111111策劃專題編輯111222222222網(wǎng)絡銷售客服1122334444自營淘寶銷售

32、22222222222關(guān)于人員說明：前期啟動必要人員專職3人，從湯臣借用2人主要做宣傳推廣,網(wǎng)站程序請信息中心協(xié)助，電子商務平臺由信息中心負責，不計入本部門成本。請公司支持一名專職營養(yǎng)師為網(wǎng)站推廣提供專業(yè)的顧問服務，協(xié)助制作產(chǎn)品專題時間進度安排8月份工作重點做好品牌網(wǎng)絡宣礎工作，增加品牌曝光度1、 網(wǎng)絡營銷中網(wǎng)絡宣傳、推廣、網(wǎng)站優(yōu)化的各項工作細化方案2、 網(wǎng)絡銷售渠道建立，辦理淘寶商城注冊相關(guān)手續(xù)，找合適淘寶分銷商（重點）3、 網(wǎng)絡低價清理工作（重點、難點）4、 確定網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品5、 “頂呱呱正品宣傳”事件營銷6、 現(xiàn)有網(wǎng)站優(yōu)化，需求，跟進7、 與信息中心合作，參與頂呱呱網(wǎng)站新平臺前期需求8、

33、 網(wǎng)絡品牌建設，seo優(yōu)化，百度、谷歌關(guān)鍵詞廣告，搜索引擎優(yōu)化外部工作：百科、知道、問吧、評價網(wǎng)宣傳，新浪等門戶博客建立9、 人員招聘、組建網(wǎng)絡營銷團隊：本月急需人員：網(wǎng)站策劃兼高級編輯，網(wǎng)頁設計師各一名。協(xié)助做好產(chǎn)品宣傳頁內(nèi)容和產(chǎn)品介紹頁美工。（人力預算含項目負責人3人共12000元）關(guān)于所需網(wǎng)站程序，請信息中心支援；另外請從湯臣倍健支援營養(yǎng)講師1名，做為網(wǎng)站營養(yǎng)（內(nèi)容）顧問，借調(diào)2人做網(wǎng)絡推廣（可從公司現(xiàn)有人員調(diào)崗）。10、 與太平洋親子網(wǎng)聯(lián)系，做一款產(chǎn)品評測，請人寫牛乳鈣和牛初乳測評報告軟文。11、 請人開始做頂呱呱網(wǎng)絡宣傳視頻9月工作重點在做好品牌宣傳同時，做好淘寶商城銷售準備1、 本

34、月重點工作，做好淘寶分銷商工作，準備淘寶商城開店、客服產(chǎn)品培訓2、 組織人員進行網(wǎng)絡產(chǎn)品包裝，每個產(chǎn)品制作一個單獨的產(chǎn)品頁3、 持續(xù)低價清理，開始發(fā)放網(wǎng)絡銷售許可4、 網(wǎng)站優(yōu)化，做一期主推產(chǎn)品專題5、 繼續(xù)網(wǎng)絡優(yōu)化，網(wǎng)站推廣6、 9月上先推8月做的網(wǎng)絡宣傳視頻（娛樂型，目的推廣，增加頂呱呱曝光度）7、 9月中推出“尋找頂呱呱-我和頂呱呱不得不說的故事”事件營銷，視頻營銷吸引目標用戶注意力，本活動則是收集老用戶反饋，讓用戶說話，進行口碑傳遞。10-12月做好淘寶銷售，在做好日常網(wǎng)絡推廣基礎下，全力做好淘寶銷售，并且開始進行其他網(wǎng)絡渠道拓展，和信息中心一起做頂呱呱新網(wǎng)開發(fā)，爭取年底先把資訊、互動和

35、積分模塊上線。前期銷售，先借用公司客服做400導購，等形成一定規(guī)模再招銷售客服。各項費用預算效果評估以下為2009年8月到2009年7月頂呱呱網(wǎng)絡營銷一年內(nèi)費用預算及投次回報表。項目8月-12月1月-7月合計外包半包外自營外包半包外自營外包半包外自營總銷售額750000750000750000190000019000001900000265000026500002650000-淘寶500000500000400000105000010500001050000155000015500001450000-其他渠道（批發(fā)）200000200000300000350000350000350000550

36、000550000650000-體驗店愛家生活館（電子商務平臺）500005000050000500000500000500000550000550000550000費用支出（總投入）713500778500817000.11696250164375015847502409750.12422250.12401750.1直接銷售費用487500.1362500.1367000.111652509027509027501652750.11265250.11269750.1支付寶押金5000.15000.15000.1淘寶商城服務費(淘寶銷售額*5.5%）2750027500220005775057

37、75057750淘寶銷售傭金3000001750002000063000036750052500淘寶批發(fā)折扣80000210000淘寶分銷商獎勵40000105000其他渠道批發(fā)折扣625006250087500212500212500212500其他渠道分銷商獎勵250002500035000850008500085000網(wǎng)絡銷售人員獎勵250002500035000850008500085000促銷品（淘寶銷售額*0.05）250002500020000525005250052500促銷品（其他銷售額*0.05）125001250017500425004250042500其他渠道注冊費50

38、0050005000宣傳廣告費150000340000350000360000570000475000510000910000825000品牌宣傳廣告費150000190000190000190000190000190000340000380000380000網(wǎng)絡推廣工具（軟件，用于提升流量，擴大宣傳效果）100001000010000根據(jù)具體情況分月投放，原則上品牌宣傳廣告費占銷售額10%百度關(guān)鍵詞200002000020000谷歌關(guān)鍵詞300003000030000威客100001000010000事件營銷200002000020000論區(qū)論壇贊助400004000040000產(chǎn)品體驗活動100005000050000其他品牌宣傳100001000010000銷售宣傳廣