消費(fèi)者行為_09-個(gè)體決策

1、第第9 9章章個(gè)體決策個(gè)體決策消費(fèi)者行為學(xué)消費(fèi)者行為學(xué)第第8版版邁克爾邁克爾所羅門所羅門Prentice-Hall, cr 20099-2學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)讀完這一章后，你應(yīng)該理解：讀完這一章后，你應(yīng)該理解：消費(fèi)者決策是消費(fèi)者行為的核心部分，但是我們?cè)u(píng)價(jià)和選消費(fèi)者決策是消費(fèi)者行為的核心部分，但是我們?cè)u(píng)價(jià)和選擇產(chǎn)品的方式（以及我們思考這些選擇的程度）非常不同，擇產(chǎn)品的方式（以及我們思考這些選擇的程度）非常不同，取決于決策的新奇和風(fēng)險(xiǎn)程度。取決于決策的新奇和風(fēng)險(xiǎn)程度。決策實(shí)際上由一系列步驟組成，結(jié)果是在各種方案中做出決策實(shí)際上由一系列步驟組成，結(jié)果是在各種方案中做出最終選擇。最終選擇。對(duì)網(wǎng)上資源的獲

2、取正在改變?nèi)藗儧Q定購(gòu)買什么的方式。對(duì)網(wǎng)上資源的獲取正在改變?nèi)藗儧Q定購(gòu)買什么的方式。決策并不總是理性的。決策并不總是理性的。消費(fèi)者以來不同的決策規(guī)則評(píng)價(jià)不同的方案。消費(fèi)者以來不同的決策規(guī)則評(píng)價(jià)不同的方案。我們通常會(huì)落入熟悉的我們通常會(huì)落入熟悉的“憑經(jīng)驗(yàn)憑經(jīng)驗(yàn)”來做出決策。來做出決策。Prentice-Hall, cr 20099-3作為問題解決者的消費(fèi)者作為問題解決者的消費(fèi)者消費(fèi)者購(gòu)買消費(fèi)者購(gòu)買=對(duì)問題的反應(yīng)對(duì)問題的反應(yīng)意識(shí)到自己需要做出一項(xiàng)購(gòu)買，繼而通過一系列的意識(shí)到自己需要做出一項(xiàng)購(gòu)買，繼而通過一系列的步驟來完成這一目標(biāo)。步驟來完成這一目標(biāo)?？梢钥醋魇亲詣?dòng)完成的或漫長(zhǎng)過程?？梢钥醋魇亲詣?dòng)完成

3、的或漫長(zhǎng)過程。因消費(fèi)者過度選擇而復(fù)雜。因消費(fèi)者過度選擇而復(fù)雜。決策制定過程決策制定過程Prentice-Hall, cr 20099-4決策制定步驟決策制定步驟Figure 9.1問題識(shí)別信息搜索備選方案評(píng)估產(chǎn)品選擇成果小李意識(shí)到他不喜歡有雜音的電視機(jī)小李在網(wǎng)上搜索電視機(jī)信息小李比較商店里幾款電視機(jī)的信譽(yù)和特性小李選擇一款電視機(jī)，因?yàn)樗奶匦院苡形rentice-Hall, cr 20099-5關(guān)于決策的觀點(diǎn)關(guān)于決策的觀點(diǎn)理性觀點(diǎn)：消費(fèi)者會(huì)理性觀點(diǎn)：消費(fèi)者會(huì)盡可能多地將已知的產(chǎn)品信息整合起來盡可能多地將已知的產(chǎn)品信息整合起來對(duì)各備選方案進(jìn)行優(yōu)劣權(quán)衡對(duì)各備選方案進(jìn)行優(yōu)劣權(quán)衡做出滿意的決策做

4、出滿意的決策Prentice-Hall, cr 20099-6關(guān)于決策的觀點(diǎn)關(guān)于決策的觀點(diǎn)其他決策模型：其他決策模型：購(gòu)買沖力：初始的沖動(dòng)誘使我們購(gòu)買更多的東西購(gòu)買沖力：初始的沖動(dòng)誘使我們購(gòu)買更多的東西行為主義影響觀點(diǎn)：消費(fèi)者基于環(huán)境因素而購(gòu)買行為主義影響觀點(diǎn)：消費(fèi)者基于環(huán)境因素而購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)主義觀點(diǎn)：消費(fèi)者基于產(chǎn)品的完整性購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)主義觀點(diǎn)：消費(fèi)者基于產(chǎn)品的完整性購(gòu)買Prentice-Hall, cr 20099-7購(gòu)買決策行為的連續(xù)體購(gòu)買決策行為的連續(xù)體Figure 9.2常規(guī)反應(yīng)行為有限型問題解決擴(kuò)展型問題解決低價(jià)產(chǎn)品昂貴產(chǎn)品頻繁購(gòu)買很少購(gòu)買低消費(fèi)者介入高消費(fèi)者介入熟悉的產(chǎn)品種類和品牌不熟悉的

5、產(chǎn)品種類和品牌為購(gòu)買而投入的思考、搜尋及時(shí)間很少為購(gòu)買而投入大量的思考、搜尋及時(shí)間Prentice-Hall, cr 20099-8消費(fèi)者決策類型消費(fèi)者決策類型擴(kuò)展型問題解決擴(kuò)展型問題解決與自我概念有關(guān)與自我概念有關(guān)消費(fèi)者認(rèn)為最終的據(jù)側(cè)將存在合理程度的風(fēng)險(xiǎn)消費(fèi)者認(rèn)為最終的據(jù)側(cè)將存在合理程度的風(fēng)險(xiǎn)有限型問題解決有限型問題解決消費(fèi)者不具有搜尋信息或嚴(yán)格評(píng)估備選產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)消費(fèi)者不具有搜尋信息或嚴(yán)格評(píng)估備選產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)消費(fèi)者利用簡(jiǎn)單的決策規(guī)則進(jìn)行選擇消費(fèi)者利用簡(jiǎn)單的決策規(guī)則進(jìn)行選擇習(xí)慣性決策習(xí)慣性決策選擇過程中很少或沒有經(jīng)過有意識(shí)的努力選擇過程中很少或沒有經(jīng)過有意識(shí)的努力Prentice-Hall, c

6、r 20099-9步驟步驟1：?jiǎn)栴}識(shí)別：?jiǎn)栴}識(shí)別當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到現(xiàn)有狀態(tài)與某種期望或理想狀態(tài)之間存在當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到現(xiàn)有狀態(tài)與某種期望或理想狀態(tài)之間存在顯著差異時(shí)出現(xiàn)顯著差異時(shí)出現(xiàn)需要識(shí)別：實(shí)際狀態(tài)下降了需要識(shí)別：實(shí)際狀態(tài)下降了機(jī)會(huì)識(shí)別：理想狀態(tài)上升了機(jī)會(huì)識(shí)別：理想狀態(tài)上升了Prentice-Hall, cr 20099-10問題識(shí)別：實(shí)際狀態(tài)或理想狀態(tài)之間的變化問題識(shí)別：實(shí)際狀態(tài)或理想狀態(tài)之間的變化Figure 9.3Prentice-Hall, cr 20099-11步驟步驟2：信息搜尋：信息搜尋信息搜尋：消費(fèi)者在環(huán)境中獲取適當(dāng)數(shù)據(jù)以制定合理決策的過程。信息搜尋：消費(fèi)者在環(huán)境中獲取適當(dāng)數(shù)據(jù)以制

7、定合理決策的過程。購(gòu)買前和購(gòu)買中的搜尋購(gòu)買前和購(gòu)買中的搜尋購(gòu)買前的搜尋購(gòu)買前的搜尋購(gòu)買中的搜尋購(gòu)買中的搜尋決策因素決策因素介入購(gòu)買介入購(gòu)買介入產(chǎn)品介入產(chǎn)品動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)制定更好的購(gòu)買決策制定更好的購(gòu)買決策建立信息庫(kù)以備將來之用建立信息庫(kù)以備將來之用結(jié)果結(jié)果更好的購(gòu)買決策更好的購(gòu)買決策增加沖動(dòng)購(gòu)買增加沖動(dòng)購(gòu)買Table 9.2Prentice-Hall, cr 20099-12內(nèi)部搜尋和外部搜尋內(nèi)部搜尋和外部搜尋內(nèi)部搜尋內(nèi)部搜尋掃描記憶庫(kù)以集合各種不同備選品牌的信息掃描記憶庫(kù)以集合各種不同備選品牌的信息外部搜尋外部搜尋從廣告、朋友或干脆對(duì)他人的假單觀察中獲取信息從廣告、朋友或干脆對(duì)他人的假單觀察中獲取

8、信息Prentice-Hall, cr 20099-13精細(xì)搜尋和精細(xì)搜尋和“偶發(fā)偶發(fā)”搜新搜新定向?qū)W習(xí)：現(xiàn)有的產(chǎn)品知識(shí)來源于先前的信息搜尋或?qū)Χㄏ驅(qū)W習(xí)：現(xiàn)有的產(chǎn)品知識(shí)來源于先前的信息搜尋或?qū)ζ渌麄溥x品的體驗(yàn)其他備選品的體驗(yàn)偶發(fā)學(xué)習(xí)：對(duì)特定刺激物的長(zhǎng)時(shí)間接觸或其他事物的長(zhǎng)偶發(fā)學(xué)習(xí)：對(duì)特定刺激物的長(zhǎng)時(shí)間接觸或其他事物的長(zhǎng)時(shí)間觀察時(shí)間觀察Prentice-Hall, cr 20099-14消費(fèi)者總是理性地搜尋信息嗎？消費(fèi)者總是理性地搜尋信息嗎？有的消費(fèi)者避免外部搜尋，尤其是時(shí)間緊急或耐用品有的消費(fèi)者避免外部搜尋，尤其是時(shí)間緊急或耐用品（如汽車）（如汽車）具有象征性的商品需要更多的外部搜尋具有象征性

9、的商品需要更多的外部搜尋品牌轉(zhuǎn)換：我們?cè)谀Ａ鑳煽蓵r(shí)會(huì)選擇熟悉的品牌品牌轉(zhuǎn)換：我們?cè)谀Ａ鑳煽蓵r(shí)會(huì)選擇熟悉的品牌多樣化搜尋：選擇新產(chǎn)品而非熟悉產(chǎn)品的欲望多樣化搜尋：選擇新產(chǎn)品而非熟悉產(chǎn)品的欲望Prentice-Hall, cr 20099-15決策過程中的偏差決策過程中的偏差心理核算：對(duì)問題進(jìn)行的得心理核算：對(duì)問題進(jìn)行的得/失問題框而影響我們的決策失問題框而影響我們的決策沉沒成本謬論：我們不遠(yuǎn)浪費(fèi)已經(jīng)支付了的東西沉沒成本謬論：我們不遠(yuǎn)浪費(fèi)已經(jīng)支付了的東西前景理論：消費(fèi)者對(duì)得前景理論：消費(fèi)者對(duì)得/失的風(fēng)險(xiǎn)感知差異失的風(fēng)險(xiǎn)感知差異Prentice-Hall, cr 20099-16信息搜尋數(shù)量與產(chǎn)品知

10、識(shí)之間的關(guān)系信息搜尋數(shù)量與產(chǎn)品知識(shí)之間的關(guān)系Figure 9.5Prentice-Hall, cr 20099-17知覺風(fēng)險(xiǎn)知覺風(fēng)險(xiǎn)知覺風(fēng)險(xiǎn)：產(chǎn)品會(huì)帶來負(fù)面影響的知覺風(fēng)險(xiǎn)：產(chǎn)品會(huì)帶來負(fù)面影響的信念信念昂貴、復(fù)雜、難以理解的產(chǎn)品昂貴、復(fù)雜、難以理解的產(chǎn)品產(chǎn)品選擇能被他人看到（錯(cuò)誤選產(chǎn)品選擇能被他人看到（錯(cuò)誤選擇的尷尬）擇的尷尬）風(fēng)險(xiǎn)可以是客觀的（生理危險(xiǎn)）也風(fēng)險(xiǎn)可以是客觀的（生理危險(xiǎn)）也可以使主觀的（社交中的尷尬）可以使主觀的（社交中的尷尬）Prentice-Hall, cr 20099-18知覺風(fēng)險(xiǎn)的五種類型知覺風(fēng)險(xiǎn)的五種類型Figure 9.6貨幣風(fēng)險(xiǎn)貨幣風(fēng)險(xiǎn)功能風(fēng)險(xiǎn)功能風(fēng)險(xiǎn)人身風(fēng)險(xiǎn)人身風(fēng)險(xiǎn)

11、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)心理風(fēng)險(xiǎn)心理風(fēng)險(xiǎn)Prentice-Hall, cr 20099-19鑒別備選品牌鑒別備選品牌擴(kuò)展型問題解決擴(kuò)展型問題解決=評(píng)價(jià)各個(gè)品牌評(píng)價(jià)各個(gè)品牌當(dāng)選擇沖突喚醒負(fù)面情感時(shí)出現(xiàn)當(dāng)選擇沖突喚醒負(fù)面情感時(shí)出現(xiàn)習(xí)慣性決策習(xí)慣性決策=很少或不考慮其他品牌很少或不考慮其他品牌Prentice-Hall, cr 20099-20鑒別備選品牌鑒別備選品牌喚醒集和參考集喚醒集和參考集我們通常并不認(rèn)真地考慮我們所知道的每一個(gè)品牌我們通常并不認(rèn)真地考慮我們所知道的每一個(gè)品牌實(shí)際上，我們通常只選擇喚醒集中非常少的幾個(gè)品牌。實(shí)際上，我們通常只選擇喚醒集中非常少的幾個(gè)品牌。營(yíng)銷者必須努力將其品牌打入消費(fèi)者

12、的喚醒集中。營(yíng)銷者必須努力將其品牌打入消費(fèi)者的喚醒集中。我們通常不會(huì)給被拒絕品牌第二次機(jī)會(huì)。我們通常不會(huì)給被拒絕品牌第二次機(jī)會(huì)。Prentice-Hall, cr 20099-21產(chǎn)品分類產(chǎn)品分類我們基于產(chǎn)品的已有了解來評(píng)估其他產(chǎn)品我們基于產(chǎn)品的已有了解來評(píng)估其他產(chǎn)品喚醒集產(chǎn)品通常具有共同的相似特征喚醒集產(chǎn)品通常具有共同的相似特征當(dāng)面對(duì)新產(chǎn)品時(shí)，我們根據(jù)現(xiàn)有的產(chǎn)品大類只是新城當(dāng)面對(duì)新產(chǎn)品時(shí)，我們根據(jù)現(xiàn)有的產(chǎn)品大類只是新城新的知識(shí)新的知識(shí)營(yíng)銷者要確保他們的產(chǎn)品被正確地歸入知識(shí)結(jié)構(gòu)中營(yíng)銷者要確保他們的產(chǎn)品被正確地歸入知識(shí)結(jié)構(gòu)中為色拉而備的吉露果凍為色拉而備的吉露果凍Prentice-Hall, c

13、r 20099-22分類的層次分類的層次Figure 9.7甜點(diǎn)會(huì)發(fā)胖的甜點(diǎn)不會(huì)發(fā)胖的甜點(diǎn)冰激凌餡餅蛋糕水果酸奶酪低脂冰激凌高級(jí)層次基礎(chǔ)層次次級(jí)層次Prentice-Hall, cr 20099-23產(chǎn)品分類的戰(zhàn)略意義產(chǎn)品分類的戰(zhàn)略意義產(chǎn)品定位產(chǎn)品定位讓消費(fèi)者相信產(chǎn)品應(yīng)該被看作是某一特定的產(chǎn)品大類。讓消費(fèi)者相信產(chǎn)品應(yīng)該被看作是某一特定的產(chǎn)品大類。識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者便面上看起來不同的產(chǎn)品或服務(wù)可能實(shí)際上在高級(jí)層便面上看起來不同的產(chǎn)品或服務(wù)可能實(shí)際上在高級(jí)層級(jí)里是相互競(jìng)爭(zhēng)的。級(jí)里是相互競(jìng)爭(zhēng)的。Prentice-Hall, cr 20099-24產(chǎn)品分類的戰(zhàn)略意義產(chǎn)品分類的戰(zhàn)略意義典型產(chǎn)品典型產(chǎn)品

14、通過定義評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，品牌可以緊密地與一個(gè)產(chǎn)品大類通過定義評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，品牌可以緊密地與一個(gè)產(chǎn)品大類關(guān)聯(lián)起來關(guān)聯(lián)起來但是但是“中等程度的不尋常中等程度的不尋?！碑a(chǎn)品會(huì)激起更多的信息加產(chǎn)品會(huì)激起更多的信息加工和正面評(píng)價(jià)工和正面評(píng)價(jià)定位產(chǎn)品定位產(chǎn)品無法清晰地溫和產(chǎn)品大類的產(chǎn)品將令消費(fèi)者感到困惑無法清晰地溫和產(chǎn)品大類的產(chǎn)品將令消費(fèi)者感到困惑（如冰凍狗糧）（如冰凍狗糧）Prentice-Hall, cr 20099-25產(chǎn)品選擇產(chǎn)品選擇在備選方案中做選擇在備選方案中做選擇一旦我們收集和評(píng)估了某類產(chǎn)品中的相關(guān)品牌，我們一旦我們收集和評(píng)估了某類產(chǎn)品中的相關(guān)品牌，我們就必須從中作出選擇。就必須從中作出選擇。產(chǎn)品選擇

15、的決策規(guī)則可能非常簡(jiǎn)單也可能非常復(fù)雜產(chǎn)品選擇的決策規(guī)則可能非常簡(jiǎn)單也可能非常復(fù)雜與（相似）產(chǎn)品的先前體驗(yàn)與（相似）產(chǎn)品的先前體驗(yàn)購(gòu)買時(shí)的信息購(gòu)買時(shí)的信息關(guān)于品牌的信念（源自廣告）關(guān)于品牌的信念（源自廣告）Prentice-Hall, cr 20099-26評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：用于評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的尺度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：用于評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的尺度決定性屬性：能夠?qū)嶋H區(qū)分備選方案的屬性決定性屬性：能夠?qū)嶋H區(qū)分備選方案的屬性擁有更大的權(quán)重?fù)碛懈蟮臋?quán)重營(yíng)銷者對(duì)消費(fèi)者就決定性屬性進(jìn)行教育營(yíng)銷者對(duì)消費(fèi)者就決定性屬性進(jìn)行教育百事可樂在易拉罐上印上保質(zhì)期百事可樂在易拉罐上印上保質(zhì)期Prentice-Hal

16、l, cr 20099-27評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷者需要：營(yíng)銷者需要：指出這一屬性在不同品牌之間有明顯差異指出這一屬性在不同品牌之間有明顯差異同時(shí)為消費(fèi)者提供制定決策的規(guī)則同時(shí)為消費(fèi)者提供制定決策的規(guī)則Prentice-Hall, cr 20099-28神經(jīng)營(yíng)銷神經(jīng)營(yíng)銷神經(jīng)營(yíng)銷：利用功能性吸引力共鳴想象神經(jīng)營(yíng)銷：利用功能性吸引力共鳴想象一種大腦掃一種大腦掃描裝置，它在我們執(zhí)行智力任務(wù)時(shí)跟蹤血液流動(dòng)。描裝置，它在我們執(zhí)行智力任務(wù)時(shí)跟蹤血液流動(dòng)。營(yíng)銷者測(cè)量消費(fèi)者對(duì)電影預(yù)告片、汽車精選、漂亮臉蛋營(yíng)銷者測(cè)量消費(fèi)者對(duì)電影預(yù)告片、汽車精選、漂亮臉蛋的吸引和對(duì)特定品牌忠誠(chéng)的忠誠(chéng)的反應(yīng)。的吸引和對(duì)特定品牌忠誠(chéng)的

17、忠誠(chéng)的反應(yīng)。Prentice-Hall, cr 20099-29網(wǎng)絡(luò)媒介網(wǎng)絡(luò)媒介網(wǎng)絡(luò)能在數(shù)秒之間傳遞海量的產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)能在數(shù)秒之間傳遞海量的產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)媒介：幫助篩選和組織在線市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)媒介：幫助篩選和組織在線市場(chǎng)信息例如：例如：S BizR MySNextT PriceGPriceSCAN.comPrentice-Hall, cr 20099-30網(wǎng)絡(luò)媒介網(wǎng)絡(luò)媒介智能代理和協(xié)同過濾技術(shù)智能代理和協(xié)同過濾技術(shù)通過學(xué)習(xí)使用者過往的夠沒行為以推薦新購(gòu)買懸著通過學(xué)習(xí)使用者過往的夠沒行為以推薦新購(gòu)買懸著“購(gòu)買助手購(gòu)買助手”篩選篩選電子推薦代理電子推薦代理要求使用者傳播偏好要求使用者傳播偏好建議一系列

18、有組織的備選產(chǎn)品建議一系列有組織的備選產(chǎn)品與這類代理相關(guān)的發(fā)現(xiàn)與這類代理相關(guān)的發(fā)現(xiàn)Prentice-Hall, cr 20099-31啟發(fā)法：心理捷徑啟發(fā)法：心理捷徑啟發(fā)法：進(jìn)行快速?zèng)Q策的心理經(jīng)啟發(fā)法：進(jìn)行快速?zèng)Q策的心理經(jīng)驗(yàn)規(guī)則驗(yàn)規(guī)則例如：高價(jià)格例如：高價(jià)格=高質(zhì)量，購(gòu)買高質(zhì)量，購(gòu)買母親買過的品牌母親買過的品牌可能會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤的假設(shè)二做出錯(cuò)可能會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤的假設(shè)二做出錯(cuò)誤的決策誤的決策 Click photo for Prentice-Hall, cr 20099-32依賴產(chǎn)品信號(hào)依賴產(chǎn)品信號(hào)產(chǎn)品信號(hào)：可觀測(cè)的產(chǎn)品屬性，它能傳遞潛在的質(zhì)量信息產(chǎn)品信號(hào)：可觀測(cè)的產(chǎn)品屬性，它能傳遞潛在的質(zhì)量信息光潔如

19、新的汽車光潔如新的汽車=好的機(jī)械狀況好的機(jī)械狀況共變關(guān)系：感覺中的事物間聯(lián)系共變關(guān)系：感覺中的事物間聯(lián)系產(chǎn)品類型產(chǎn)品類型/質(zhì)量和原產(chǎn)國(guó)質(zhì)量和原產(chǎn)國(guó)消費(fèi)者并不精于評(píng)估共變關(guān)系（自我實(shí)現(xiàn)印證）消費(fèi)者并不精于評(píng)估共變關(guān)系（自我實(shí)現(xiàn)印證）Prentice-Hall, cr 20099-33市場(chǎng)信念市場(chǎng)信念消費(fèi)者會(huì)對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品和商店形成特定的假設(shè)，繼而成為消費(fèi)者會(huì)對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品和商店形成特定的假設(shè)，繼而成為指引消費(fèi)者決策的捷徑。指引消費(fèi)者決策的捷徑。價(jià)格價(jià)格-質(zhì)量關(guān)系：一分錢一分貨質(zhì)量關(guān)系：一分錢一分貨其他的常見市場(chǎng)信念：其他的常見市場(chǎng)信念：所有的品牌基本都相同所有的品牌基本都相同大商店的價(jià)格比小商店的價(jià)格更好大商店的價(jià)格比小商店的價(jià)格更好Prentice-Hall, cr 20099-34原產(chǎn)國(guó)原產(chǎn)國(guó)我們對(duì)本國(guó)的產(chǎn)品評(píng)價(jià)要高于其我們對(duì)本