商管公司部門職責(zé)匯總

1、機(jī)構(gòu)名稱總經(jīng)辦4人職責(zé)概要作為商管公司的綜合管理部門，負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的綜合性協(xié)調(diào)和支持工作，包 括人力資源管理、行政管理、信息管理等，規(guī)范商業(yè)管理業(yè)務(wù)操作流程，促 進(jìn)商管公司形成標(biāo)準(zhǔn)化管理模式序號項(xiàng)目職責(zé)描述1體系建設(shè)負(fù)責(zé)組織制訂公司管理體系，建立完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度及業(yè)務(wù)操作流程，形成標(biāo)準(zhǔn)化商業(yè)管理公司運(yùn)作模式，并監(jiān)督執(zhí)行協(xié)助總經(jīng)理完成公司要求各項(xiàng)工作2目標(biāo)計(jì)劃管理組織制訂公司年度經(jīng)營計(jì)劃，上報(bào)公司審批組織制訂公司月度工作報(bào)告，按期上報(bào)公司審批協(xié)助總經(jīng)理推動(dòng)、 跟進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施，組織各類工作會(huì)議， 整理會(huì)議紀(jì)要，協(xié)調(diào)、監(jiān)督?jīng)Q策事項(xiàng)的落實(shí)情況，并及時(shí)反饋3行政管理負(fù)責(zé)公司辦公文件的起草、擬辦、

2、流轉(zhuǎn)、閱辦跟進(jìn)、文件收發(fā)等文書處理工作負(fù)責(zé)辦公物料管理，包括物料采購，物品入庫，盤點(diǎn)清查，報(bào)廢清理，物料發(fā)放等工作收集整公司內(nèi)部重要信息，及時(shí)組織編寫公司大事記負(fù)責(zé)公司公務(wù)車輛的調(diào)配、管理、維護(hù)、檢修，處理車輛使用中發(fā)生的各類問題負(fù)責(zé)公司來訪接待及相關(guān)對外聯(lián)絡(luò)事宜負(fù)責(zé)公司其他各類總務(wù)后勤工作，為公司經(jīng)營管理活動(dòng)的開展提供后勤服務(wù)4資產(chǎn)管理組織制訂公司年度列管資產(chǎn)購置計(jì)劃，并上報(bào)公司審批負(fù)責(zé)列管資產(chǎn)的采購、轉(zhuǎn)固、定期盤查、維護(hù)保養(yǎng)及報(bào)廢處理5檔案管理負(fù)責(zé)公司檔案的收集、整理、立卷、歸檔、借閱、到期銷毀工作負(fù)責(zé)檔案保管及保密工作6商戶服務(wù)聯(lián)絡(luò)商戶，定期組織商戶座談會(huì)，協(xié)調(diào)解決商戶與公司，以及商戶與

3、商戶員工之間，在合件過程中出現(xiàn)的問題、物業(yè)部機(jī)構(gòu)名稱物業(yè)部職責(zé)概要負(fù)責(zé)商場物業(yè)的接管驗(yàn)收工作；負(fù)責(zé)商場的工程維護(hù)、維修工作；負(fù)責(zé)商場保潔工作；負(fù)責(zé)商場的安全保衛(wèi)及消防工作。序號項(xiàng)目職責(zé)描述1部門管理體系建設(shè)建立部門內(nèi)部管理體系，制訂相應(yīng)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，進(jìn)行有效的內(nèi)部控制2費(fèi)用預(yù)算的制定與執(zhí)行負(fù)責(zé)編制部門年度費(fèi)用預(yù)算，報(bào)批后落實(shí)執(zhí)行。3商場物業(yè)項(xiàng)目的接管驗(yàn)收工作負(fù)責(zé)制定物業(yè)接管計(jì)劃，并落實(shí)實(shí)施。對接管的物業(yè)進(jìn)行全面驗(yàn)收，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并與開發(fā)企業(yè)協(xié)商整改。接管商場物業(yè)的竣工圖紙及設(shè)備設(shè)施資料等全套檔案，整理存檔。4商場工程維護(hù)維修負(fù)責(zé)商場工程項(xiàng)目、設(shè)備設(shè)施的例行檢查工作。負(fù)責(zé)商場工程

4、項(xiàng)目、設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)質(zhì)量問題后的維修工作。工作參與商戶裝修方案的審核、裝修過程的監(jiān)管及裝修完畢的驗(yàn)收工作。5商場保潔工作商場接管初期清潔開荒計(jì)劃的制定及落實(shí)。確定垃圾站和垃圾清運(yùn)問題。確定日常保潔工作的方案（自己管理或外包管理），并落實(shí)執(zhí)行。負(fù)責(zé)商場的內(nèi)外消殺工作。6商場安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)商場人員、車輛的疏導(dǎo)、管理工作，確保商場的正常經(jīng)營秩序。負(fù)責(zé)商場營業(yè)時(shí)開門、閉店時(shí)關(guān)門的工作。負(fù)責(zé)商場內(nèi)商戶裝修的現(xiàn)場秩序管理。與轄區(qū)派出所和治安大隊(duì)建立良好的合作關(guān)系。負(fù)責(zé)商場內(nèi)治安突發(fā)事件的處理7商場消防安全工作與地方消防局建立良好的合作關(guān)系。做好商場內(nèi)各種消防設(shè)備設(shè)施的檢修工作，負(fù)責(zé)對商場內(nèi)相關(guān)人員進(jìn)行消防

5、 知識培訓(xùn)。8外部關(guān)系協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，創(chuàng)個(gè)良好的外部環(huán)境。9其他完成組織交辦的其他工作。三、財(cái)務(wù)部機(jī)構(gòu)名稱財(cái)務(wù)部職責(zé)概要作為商管公司的財(cái)務(wù)部門，負(fù)責(zé)建立并完善公司的財(cái)務(wù)管理體系；推 動(dòng)財(cái)務(wù)管理水平的提升和財(cái)務(wù)人員技能的進(jìn)步；為經(jīng)營決策提 供財(cái)務(wù)方面的經(jīng)營分析和決策支持；從財(cái)務(wù)的角度對企業(yè)資產(chǎn) 進(jìn)行監(jiān)督和管理。序號項(xiàng)目描職責(zé)述1部門基礎(chǔ)管理工作整合部門內(nèi)部資源，制定部門內(nèi)部工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，完善內(nèi)部管理制度；組織部門會(huì)議，分解部門工作任務(wù)，并進(jìn)行跟蹤落實(shí)。2財(cái)務(wù)管理體系建設(shè)擬定公司財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)管理、預(yù)算管理、資金管理等財(cái)務(wù)管理 制度，以及會(huì)計(jì)內(nèi)控制度、財(cái)務(wù)管理流程等，報(bào)上級財(cái)務(wù)主 管領(lǐng)導(dǎo)審核批

6、準(zhǔn)后執(zhí)行。3資金管理定期對資金的運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查和評價(jià)， 提出檢查意見和必要的預(yù)警報(bào)告，以保持企業(yè)資金的安全性、流動(dòng)性和收益性。4稅務(wù)管理及時(shí)了解國家有關(guān)稅收政策，擬定納稅籌劃方案報(bào)上級財(cái)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審核，合理納稅。編制各項(xiàng)稅收繳納方案并報(bào)送上級財(cái)務(wù)審議。5財(cái)務(wù)日常工作管理全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部日常工作的組織、檢查、監(jiān)督、落實(shí)。6內(nèi)部審計(jì)管理配合集團(tuán)組織的各項(xiàng)審計(jì)工作，根據(jù)審計(jì)結(jié)果，及時(shí)整改。負(fù)責(zé)協(xié)助完成審計(jì)機(jī)構(gòu)對公司財(cái)務(wù)工作進(jìn)行的例行外部審計(jì)工作。7決策信息支持針對公司經(jīng)營性業(yè)務(wù)發(fā)展事項(xiàng)提供財(cái)務(wù)方面的分析、預(yù)測和建議。8對外關(guān)系協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作業(yè)務(wù)范圍內(nèi)匕相關(guān)銀行、 工商、稅務(wù)及其它政府部門的關(guān)系協(xié)調(diào)

7、工作，為企業(yè)財(cái)務(wù)工作的開展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。9供應(yīng)商結(jié)賬工作負(fù)責(zé)供應(yīng)商每月對賬、結(jié)賬、費(fèi)用收取和退還等工作負(fù)責(zé)商場結(jié)算單據(jù)的打印工作10信息管理負(fù)責(zé)公司運(yùn)營軟件系統(tǒng)維護(hù)負(fù)責(zé)商品編碼生成，并監(jiān)督編碼使用負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)工作四、招商部機(jī)構(gòu)名稱招商部8人職責(zé)概要作為公司的招商部門，負(fù)責(zé)招商方案制TE、商戶合同簽約、商戶進(jìn)場裝修、商戶開業(yè)后商戶管理的工作序號項(xiàng)目職責(zé)描述1招商方案制定組織樓層經(jīng)理依據(jù)商場整體定位及賣場整體規(guī)劃方案制定每個(gè)人所負(fù)責(zé)樓層區(qū)域的品牌招商計(jì)劃2合同簽約品類招商負(fù)責(zé)人與商戶談判達(dá)成合作意向，將意向商戶轉(zhuǎn)化為令向商戶，簽訂正式合同負(fù)責(zé)續(xù)約商戶的

8、簽約工作3經(jīng)宮中商戶合同的管理經(jīng)營品牌的變更促銷活動(dòng)降扣、特賣等審批商戶合同的日常維護(hù)4商戶進(jìn)場裝修流程未營業(yè)商場商戶進(jìn)場裝修流程已開業(yè)商場商戶進(jìn)場裝修流程5促銷活動(dòng)的談判參與制定節(jié)假日的促銷活動(dòng)匕商戶溝通促銷內(nèi)容保證商場的毛利預(yù)算及商戶利益促銷活動(dòng)期間突發(fā)事件的解決負(fù)責(zé)經(jīng)營商戶合作關(guān)系的日常維護(hù)經(jīng)營商突發(fā)事件的解決處理6戶的日了解商戶的發(fā)展動(dòng)向常管理匕商戶的日常溝通制定商場布局調(diào)整方案冏場布制止品類止位方案7局調(diào)整規(guī)劃雙方合作條件，確保商場毛利規(guī)劃與品牌商戶的談判商戶的最終落位公司預(yù)8算的達(dá)制定樓層、鋪位的年、月預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，按照既定方案實(shí)施成預(yù)算的針對預(yù)算指標(biāo)對樓層、品牌進(jìn)行考核，為布局調(diào)整計(jì)

9、劃提供9達(dá)成考資料核資源的市場調(diào)研計(jì)劃的制定10收集與市調(diào)報(bào)告的填寫整理新品牌的談判跟蹤及結(jié)果的記錄11部門管理建立部門內(nèi)部管理體系，制訂相應(yīng)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，進(jìn)行體系建設(shè)有效的內(nèi)部控制五、賣場管理部機(jī)構(gòu)名稱賣場管理部14人職責(zé)概要部門經(jīng)營預(yù)算日勺制定和執(zhí)行；負(fù)責(zé)商場招商方案的制定和落實(shí)；負(fù)責(zé)對賣場 的整體管理和商戶的管理工作；負(fù)責(zé)商場的企劃促銷工作；負(fù)責(zé)自營區(qū)域的 整體經(jīng)營工作；負(fù)責(zé)商場的客服工作。序號項(xiàng)目職責(zé)描述1部門管理體系建設(shè)建立部門內(nèi)部管理體系，制訂相應(yīng)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，進(jìn)行有效的內(nèi)部控制2經(jīng)營預(yù)算的制定與執(zhí)行負(fù)責(zé)編制部門年度經(jīng)營預(yù)算，報(bào)批后落實(shí)執(zhí)行。3商戶合同管

10、理依據(jù)供應(yīng)商編碼規(guī)定，為每個(gè)商戶確定一個(gè)供應(yīng)商編碼。依據(jù)商戶合同編碼規(guī)定，為每單招商合同確定一個(gè)合同編碼。負(fù)責(zé)做好與商戶所簽合同的錄入、整理歸檔及借閱工作。4賣場管理工作對賣場營業(yè)員進(jìn)行督導(dǎo)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等管理工作。對賣場的貨品進(jìn)行管理，如檢查貨品陳列是否合規(guī)、貨品庫存是否充足檢查賣場環(huán)境是否達(dá)標(biāo)。5客戶服務(wù)工作為顧客提供咨詢、開具發(fā)票、禮品包裝、信息廣播等服務(wù)工作，配合完成商場推出的促銷活動(dòng)。6市場調(diào)研工作協(xié)助招商部門對品牌進(jìn)行市調(diào)工作，為商場調(diào)擺工作提供素材7對外關(guān)系協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)對外關(guān)系，為部門工作的順利完成創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。8其他完成公司交辦的其他工作。六、企劃部機(jī)構(gòu)名稱企劃部4人職責(zé)概

11、要規(guī)范商場企劃促銷工作，并合理安排全年的企劃促銷活動(dòng)工序號項(xiàng)目職責(zé)描述年、季度促銷活動(dòng)計(jì)劃的制定商場企劃節(jié)假日、店慶促銷活動(dòng)的制定1促銷方案商場對外宣傳的制定對商場外展的策劃牽頭各部門促銷活動(dòng)注意事項(xiàng)及準(zhǔn)備工作促銷方案促銷活動(dòng)對外宣傳資料的定案與制作2的推廣實(shí)促銷期間賣場氛圍的營造施活動(dòng)跟蹤促銷活動(dòng)的總結(jié)記錄陳列區(qū)域的效果布置店內(nèi)陳列3設(shè)計(jì)節(jié)假日、促銷活動(dòng)期間陳列設(shè)計(jì)商場外延的設(shè)計(jì)規(guī)劃pop陳列的制作美，平回4設(shè)計(jì)節(jié)假日、促銷活動(dòng)期間宣傳刊的設(shè)計(jì)5對外關(guān)系相關(guān)職能部門的維護(hù)工作的維護(hù)6內(nèi)刊制作負(fù)責(zé)公司內(nèi)刊的整體策劃，定期組稿、編輯制作組織內(nèi)刊印制，負(fù)責(zé)定期發(fā)行，并收集、分析回饋信息七、安保部機(jī)

12、構(gòu)名稱安保部18人職責(zé)概要決責(zé)商場安全保衛(wèi)及消防工作。序號項(xiàng)目職責(zé)描述1制定商場安保計(jì)劃負(fù)責(zé)制定安全保衛(wèi)工作、消防工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)落實(shí)。2商場停車場管理負(fù)責(zé)安排商場的安全保衛(wèi)工作以及停;車場車輛管理工作。3制定商場安全規(guī)范負(fù)責(zé)制定商場開店、閉店制度、停布場規(guī)劃和車輛管理制度、消防設(shè)施檢查制度等相應(yīng)管理制度，報(bào)批后監(jiān)督執(zhí)行。4員工消防演習(xí)制定負(fù)責(zé)組織制定商場火警疏散方案及滅火作戰(zhàn)方案并組織演練。5應(yīng)急預(yù)案策略負(fù)責(zé)日常治安事件的應(yīng)急處理。6組織培訓(xùn)負(fù)責(zé)制定保安人員和消防管理員的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。7嚴(yán)格工作流程檢查各班組日常巡查及交接記錄，督促員工嚴(yán)格遵守工作流程。八、人力資源部機(jī)構(gòu)名稱人力資源部3

13、人職責(zé)概要協(xié)助各部門處理各項(xiàng)人力資源管理工作序號項(xiàng)目職責(zé)描述1人員招募與配置開拓招聘渠道，根據(jù)年度崗位需求制訂招聘計(jì)劃并實(shí)施；篩選應(yīng)聘簡歷，組織招聘向試，發(fā)布錄用通知；辦理新員工入職手續(xù)及試用期涉轉(zhuǎn)正評審、批準(zhǔn)手續(xù)；履行公司人員調(diào)動(dòng)的相關(guān)手續(xù)，做好員工崗位調(diào)整的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。2培訓(xùn)管理組織培訓(xùn)需求調(diào)查，編制年度培訓(xùn)計(jì)劃；按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，甄選培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、初審培訓(xùn)教程及課件，組織入職及在職人員培訓(xùn)；組織培訓(xùn)考核，總結(jié)分析培訓(xùn)效果，并及時(shí)反饋；做好外派培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理及培訓(xùn)考核工作；建立培訓(xùn)檔案，收集、整理培訓(xùn)相關(guān)資料信息及員工個(gè)人培訓(xùn)記錄；協(xié)助做好員工激勵(lì)工作，組織優(yōu)秀員工評選活動(dòng)，并實(shí)施激 勵(lì)方案。3薪酬福利管理執(zhí)行薪酬福利體系，編制薪酬報(bào)表，按月核發(fā)員工薪資福利，；按時(shí)辦理社保、公積金繳納業(yè)務(wù)，并按政府要求辦理相關(guān)福利的政策性調(diào)整及年檢等事宜；做好員工膳食及員工宿舍管理工作。4績效管理協(xié)助辦公室主任組織公司年度績效考核工作,根據(jù)考評結(jié)果履行相關(guān)人事調(diào)整手續(xù)。5勞動(dòng)關(guān)系管理決責(zé)勞動(dòng)合同簽訂及續(xù)簽，辦理合同鑒證、錄工、人事關(guān)系轉(zhuǎn)移、公司勞動(dòng)年檢等手續(xù)；協(xié)助處理集團(tuán)內(nèi)勞動(dòng)爭議事件，為爭議處理提供咨詢及建議；辦理員