汽車銷售員年終工作總結(jié)

1、汽車銷售員年終工作總結(jié)（二）轉(zhuǎn)眼即逝，20年就揮手離去了，迎來了 20_年的鐘聲.回首這一 年，我的營業(yè)額沒有完成，因此我需要對自己做個檢討也對今年的所 有事情，做個歸納總結(jié).一、我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點1：市場力度不夠強，好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒 有達到預(yù)期效果！2：個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，拜訪量特別不理 想！3：在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步 改進.二、工作計劃工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作 都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù) 時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、

2、要求，力爭在要求 的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善.業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了.要以過去的不足和問題 來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破！給自己制定計劃如 下：1：三個大部分1）對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件 的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系.2）在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息.3）要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多 樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合.2：八小類1）一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改 正下次不要再犯.2）見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再

3、做好準(zhǔn)備工作才 有可能不會丟失這個客戶.3）對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶.在有些問 題上你和客戶是一致的.4）要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與 同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法.5）對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四.給客戶 一好印象，為公司樹立更好的形象.6）客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決.要 先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù).7）自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，擁有健康樂觀 積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù).8）和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探 討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能.三、明年的個人目標(biāo)一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝 通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對 銷售工作的極度熱情！個人認為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對 工作的熱情如何培養(yǎng)！怎么延續(xù)？把工作當(dāng)成一種手段而不是負擔(dān)， 工作也是有樂趣的，只是需要去尋找！我