XX公司數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法v2.0

1、XXX公司數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法第一章 總 則第一條 為規(guī)范XXX公司（以下簡(jiǎn)稱XXX）對(duì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的管理，確保公司范圍內(nèi)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的有效性、適用性，解決目前存在的數(shù)據(jù)來(lái)源廣泛、指標(biāo)口徑不一致、信息缺乏整合、責(zé)任界定不清等問(wèn)題，由省公司財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)分析中心牽頭，聯(lián)合各業(yè)務(wù)部門(mén)和支撐部門(mén)，修訂本辦法。第二條XXX 各業(yè)務(wù)部門(mén)和支撐部門(mén)以及市分公司在開(kāi)展數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理相關(guān)工作時(shí)，須遵守本辦法。第三條 本辦法所管理的范圍包括數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)編制、 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)審查、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)變更、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)和版本管理等。第二章 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定義第四條數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是為了規(guī)范數(shù)據(jù)在公司內(nèi)部共享和使用中的一致

2、性和準(zhǔn)確性。第五條數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包含基礎(chǔ)信息、數(shù)據(jù)歸口管理部門(mén)信息、數(shù)據(jù)走向信息、業(yè)務(wù)口徑信息、統(tǒng)計(jì)信息等相關(guān)內(nèi)容。第六條 基礎(chǔ)信息包括：數(shù)據(jù)代碼、數(shù)據(jù)類型、中英文名稱、應(yīng)用場(chǎng)景、數(shù)據(jù)版本、數(shù)據(jù)體系分類、重要級(jí)別；數(shù)據(jù)歸口管理部門(mén)信息包括：數(shù)據(jù)提供部門(mén)以及負(fù)責(zé)人、數(shù)據(jù)維護(hù)部門(mén)以及負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管部門(mén)以及負(fù)責(zé)人；數(shù)據(jù)走向信息包括：數(shù)據(jù)上報(bào)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)生成系統(tǒng)、數(shù)據(jù)上游系統(tǒng)；業(yè)務(wù)口徑信息包括：業(yè)務(wù)定義、計(jì)算流程/ 算法、指標(biāo)類型、計(jì)算指標(biāo)公式、主要依據(jù)；統(tǒng)計(jì)信息包括：計(jì)量單位、數(shù)據(jù)值域、統(tǒng)計(jì)周期、統(tǒng)計(jì)粒度、統(tǒng)計(jì)精度、統(tǒng)計(jì)維度、指標(biāo)出數(shù)表、指標(biāo)出數(shù)代碼。第三章 組織與職責(zé)第七條 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理組織由決策管

3、理層、組織協(xié)調(diào)層、執(zhí)行層組成。決策管理層是指數(shù)據(jù)管理委員會(huì)；組織協(xié)調(diào)層是指數(shù)據(jù)管理委員會(huì)辦公室（財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)分析中心） ；執(zhí)行層是省公司各業(yè)務(wù)主管部門(mén)、支撐部門(mén)以及各市分公司?！緮?shù)據(jù)管理委員會(huì)】數(shù)據(jù)管理委員會(huì)是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)工作的最高決策管理組織，具體職責(zé)包括：（1） 對(duì)重大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行決策， 監(jiān)督數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)工作的開(kāi)展；（2） 定期聽(tīng)取數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作匯報(bào)， 指導(dǎo)和推進(jìn)公司數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行?！緮?shù)據(jù)分析中心】數(shù)據(jù)分析中心負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)工作開(kāi)展的整體組織與協(xié)調(diào)，具體職責(zé)包括：（1） 制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理相關(guān)制度與細(xì)則， 組織審議數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的制度和細(xì)則；（2） 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的編制、 發(fā)布、 變更、

4、 復(fù)審、 執(zhí)行、通報(bào)的協(xié)調(diào)、一般事項(xiàng)決策等管理工作，審查數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)方案，審議數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的事項(xiàng)等；（3） 負(fù)責(zé)發(fā)布數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)并管理數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)版本信息。（4） 定期向數(shù)據(jù)管理委員會(huì)匯報(bào)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作情況。（5） 收集整理業(yè)務(wù)主管部門(mén)、系統(tǒng)支撐部門(mén)以及市分公司關(guān)于數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的反饋，評(píng)估影響，制定應(yīng)對(duì)策略。【業(yè)務(wù)主管部門(mén)】各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)相關(guān)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)屬性的管理及推進(jìn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和落實(shí)，具體職責(zé)包括：（1） 負(fù)責(zé)配合數(shù)據(jù)分析中心推進(jìn)本部門(mén)相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)屬性的定義、變更與復(fù)審工作，配合其他部門(mén)相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作；（2） 負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理要求納入到日常制訂的本條線業(yè)務(wù)規(guī)范中，并推進(jìn)本部門(mén)相關(guān)的

5、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)在IT 系統(tǒng)中的執(zhí)行和落實(shí)。（3） 按數(shù)據(jù)分析中心要求提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)信息， 積極反饋對(duì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法的建議與意見(jiàn)?！鞠到y(tǒng)支撐部門(mén)】系統(tǒng)支撐部門(mén)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和落實(shí)，具體職責(zé)包括：（1） 負(fù)責(zé)按照數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容， 檢查和規(guī)范系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。（2） 負(fù)責(zé)對(duì)需要整改的數(shù)據(jù)出具整改方案，提交數(shù)據(jù)分析中心。（3） 向數(shù)據(jù)分析中心和業(yè)務(wù)部門(mén)反饋整改情況。（4） 如支撐部門(mén)所管轄的系統(tǒng)發(fā)生變更，對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生影響，負(fù)責(zé)向數(shù)據(jù)分析中心和業(yè)務(wù)部門(mén)上報(bào)。（5） 如支撐部門(mén)新建支撐系統(tǒng)，產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)向數(shù)據(jù)分析中心上報(bào)。（6） 按數(shù)據(jù)分析中心要求提供數(shù)據(jù)信息，積極反饋對(duì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法的建議與意

6、見(jiàn)?！臼蟹止尽渴蟹止矩?fù)責(zé)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，具體職責(zé)包括：（1） 負(fù)責(zé)按照數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范引用或使用數(shù)據(jù)。（2） 如市公司所管轄的數(shù)據(jù)發(fā)生變更，對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生影響，負(fù)責(zé)向數(shù)據(jù)分析中心上報(bào)。（3） 積極反饋對(duì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法的建議與意見(jiàn)。第四章 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)第八條 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理的支撐系統(tǒng)。提供數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)唯一的發(fā)布、查詢、稽核信息平臺(tái)，所有正式數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，均需在此平臺(tái)發(fā)布。其它業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)可以引用數(shù)據(jù)管理支撐系統(tǒng)信息，并須注明引用來(lái)源。第五章 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)編制第九條 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)編制是指按照數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)需求， 定義數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的各屬性項(xiàng)。具體流程參見(jiàn)附件一： 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)編制、審查、發(fā)布流程 。

7、第十條 需求發(fā)起部門(mén)將數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)新增需求提交至數(shù)據(jù)分析中心。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)新增需求模板參見(jiàn)附件四： 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)需求審批表 。第十一條數(shù)據(jù)分析中心匯總并分析數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)新增需求，提出數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)編制工作方案，確定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)編制責(zé)任部門(mén)、相關(guān)部門(mén)、編制要求等；數(shù)據(jù)分析中心審議工作方案。第十二條數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)編制責(zé)任部門(mén)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定義，形成數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)初稿，并提交數(shù)據(jù)分析中心；數(shù)據(jù)分析中心在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定義過(guò)程中提供必要的解釋與指導(dǎo)。第十三條數(shù)據(jù)分析中心將數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)初稿發(fā)送各相關(guān)部門(mén)，征求各部門(mén)意見(jiàn)，并將意見(jiàn)匯總反饋至數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)編制責(zé)任部門(mén)。第十四條數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)編制責(zé)任部門(mén)組織相關(guān)部門(mén)根據(jù)意見(jiàn)對(duì)初稿進(jìn)行修改和完善，形成數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

8、送審稿。第六章 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)審查第十五條數(shù)據(jù)分析中心采用不定期會(huì)審或函審的方式，于會(huì)議召開(kāi)前或回函截止日前五個(gè)工作日，將數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)送審稿送達(dá)相關(guān)部門(mén)征求意見(jiàn)，并將意見(jiàn)匯總反饋至數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)編制責(zé)任部門(mén)。第十六條重要級(jí)別標(biāo)識(shí)為一級(jí)的數(shù)據(jù)，審查時(shí)需參考集團(tuán)相關(guān)規(guī)范文件，由數(shù)據(jù)分析中心嚴(yán)格審查是否符合最新的集團(tuán)規(guī)范；重要級(jí)別標(biāo)識(shí)為二級(jí)的數(shù)據(jù)，審查時(shí)需由數(shù)據(jù)分析中心組織管理該數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)主管部門(mén)進(jìn)行會(huì)審；重要級(jí)別標(biāo)識(shí)為三級(jí)的數(shù)據(jù)，審查時(shí)需由數(shù)據(jù)分析中心組織該數(shù)據(jù)涉及的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行會(huì)審。第十七條會(huì)審時(shí)，按照“充分討論，協(xié)商一致”的原則進(jìn)行，盡量取得一致意見(jiàn)。表決時(shí)，需有不少于出席會(huì)議代表人數(shù)的四分之三同意為通過(guò)；函

9、審時(shí)，需有四分之三的回函同意為通過(guò)。會(huì)議代表的出席率和回函意見(jiàn)的回函率不低于三分之二。第十八條數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)編制責(zé)任部門(mén)組織相關(guān)部門(mén)根據(jù)意見(jiàn)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)送審稿內(nèi)容進(jìn)行修改和完善，形成發(fā)文稿，并根據(jù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)版本管理要求，對(duì)制定的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)注明版本。第七章 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布第十九條數(shù)據(jù)分析中心將數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)文稿以正式發(fā)文的方式在公司范圍內(nèi)發(fā)布，并在標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后五個(gè)工作日內(nèi)，將已發(fā)布的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、版本說(shuō)明保存?zhèn)浒?。?shù)據(jù)分析中心將發(fā)布的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)更新至數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)。第八章 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行第二十條數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行是指對(duì)已發(fā)布的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)在具體業(yè)務(wù)操作和 IT 系統(tǒng)中的落實(shí)和運(yùn)用。第二十一條各部門(mén)遵照已發(fā)布的、 本部門(mén)相關(guān)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，

10、規(guī)范日常業(yè)務(wù)操作和統(tǒng)計(jì)分析工作，并將數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理的相關(guān)要求納入相應(yīng)的管理細(xì)則和操作規(guī)范中。在進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、維護(hù)、應(yīng)用、歸檔等操作時(shí)，須遵循數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。第九章 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)變更第二十二條數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)變更是指數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建立后，根據(jù)業(yè)務(wù)需求的發(fā)展變化或與外部數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求不一致時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容進(jìn)行變更。變更通過(guò)后的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)成為新的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)變更包括三種：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容新增、更新或停用。具體流程參見(jiàn)附件四： 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)變更流程 。第二十三條數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)變更應(yīng)平衡業(yè)務(wù)變化與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定之間的矛盾，需適時(shí)反映數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)含義和業(yè)務(wù)規(guī)則的變化，同時(shí)保持?jǐn)?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的相對(duì)穩(wěn)定，盡量減小由于數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的變動(dòng)對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用

11、和系統(tǒng)建設(shè)造成影響。第二十四條 當(dāng)已納入數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系的業(yè)務(wù)含義、業(yè)務(wù)規(guī)則等發(fā)生變化時(shí)，各部門(mén)將數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)變更需求提交至數(shù)據(jù)分析中心。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)變更需求模板參見(jiàn)附件四： 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)需求審批表 。第二十五條數(shù)據(jù)分析中心審議數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)變更項(xiàng)，內(nèi)容包括但不限于：（1） 新增和更新的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的各類屬性是否完整；（2） 新增、更新、停用數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的理由是否充分；（3） 影響性分析，包括變更對(duì)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)的影響、 對(duì)源系統(tǒng)的影響、對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用的影響等第二十六條 完成審議的變更申請(qǐng)，由流程線條上各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)需求審批表簽署意見(jiàn)，提交數(shù)據(jù)分析中心。第二十七條數(shù)據(jù)分析中心按本辦法第五章數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的規(guī)定發(fā)布數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)變

12、更內(nèi)容。第十章 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)稽核與通報(bào)第二十八條數(shù)據(jù)分析中心通過(guò)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量稽核，對(duì)發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定義與實(shí)際不符情況，責(zé)成數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)部門(mén)進(jìn)行整改。第二十九條數(shù)據(jù)分析中心根據(jù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行及使用情況，采用定期或非定期方式，發(fā)布數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)通報(bào)。通報(bào)內(nèi)容包括數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布、執(zhí)行情況，使用、反饋情況，以及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量稽核情況。通報(bào)抄送數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理委員會(huì)。第十一章數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)版本管理第三十條 數(shù)據(jù)分析中心維護(hù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)版本。在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定時(shí)，分配統(tǒng)一的版本號(hào)；發(fā)生變更后更新版本號(hào)，版本號(hào)隨數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)發(fā)布。第十二章 附則第三十一條本辦法由數(shù)據(jù)分析中心負(fù)責(zé)解釋和修改。第三十二條本辦法自頒布之日

13、起生效。第三十三條數(shù)據(jù)分析中心組織編寫(xiě)第一期數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，范圍覆蓋產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、客戶管理、公司價(jià)值、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、投資建設(shè)等主題域的指標(biāo)近600 個(gè)。第三十四條在引用數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的指標(biāo)時(shí)，需根據(jù)重要級(jí)別屬性區(qū)別呈現(xiàn)。如重要級(jí)別標(biāo)識(shí)為一級(jí)的指標(biāo)可比正文字體大兩號(hào)加粗展示，重要級(jí)別標(biāo)識(shí)為二級(jí)的指標(biāo)可比正文字體大一號(hào)加粗展示，重要級(jí)別標(biāo)識(shí)為三級(jí)的指標(biāo)可加粗展示。附件清單：1 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)編制、審查、發(fā)布流程2 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)變更流程3 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)屬性項(xiàng)說(shuō)明4 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)需求審批表18附件數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)編制、審查、發(fā)布流程數(shù)據(jù)省理要員會(huì)數(shù)據(jù)分析中心I數(shù)后標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布堂痘打，準(zhǔn)胃被斑展標(biāo)灌堆啜決策層組織協(xié)調(diào)層流以執(zhí)行層附件科提標(biāo)

14、準(zhǔn)送津松征求意見(jiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)變更流程修改恚國(guó)稿,也或注文+-，井I明版本隹息執(zhí)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)甯甌標(biāo)準(zhǔn)修訂11數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)屬性項(xiàng)說(shuō)明數(shù)據(jù)分為指標(biāo)類和基礎(chǔ)類。 指標(biāo)類數(shù)據(jù)用來(lái)衡量目標(biāo)的總體數(shù)量特征， 基礎(chǔ)類數(shù)據(jù)是指標(biāo)類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)， 通過(guò)對(duì)基礎(chǔ)類數(shù)據(jù)的組合和計(jì)算可以得到指標(biāo)類數(shù)據(jù)。 如“當(dāng)日出帳收入”、 “彩鈴到達(dá)客戶數(shù)”屬于指標(biāo)類數(shù)據(jù)， “用戶品牌” 、“歸屬地市”屬于基礎(chǔ)類數(shù)據(jù)。指標(biāo)類數(shù)據(jù)又可分為基礎(chǔ)指標(biāo)和計(jì)算指標(biāo)。 基礎(chǔ)指標(biāo)一般不含維度信息， 且具有特定業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)含義， 計(jì)算指標(biāo)通常由兩個(gè)以上基礎(chǔ)指標(biāo)計(jì)算出。 如 “當(dāng)日出帳收入” 、 “短彩信話單收入”屬于基礎(chǔ)指標(biāo)， “平均每座席接通次數(shù)= 1008

15、6通話次數(shù) / 座席數(shù)”屬于計(jì)算指標(biāo)。1、數(shù)據(jù)代碼對(duì)統(tǒng)一數(shù)據(jù)體系中所有數(shù)據(jù)制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化編碼，便于索引和查詢。數(shù)據(jù)編碼規(guī)則：基礎(chǔ)類： 【指標(biāo)分類編碼】 【基礎(chǔ)類數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)】【 0】 【自然序號(hào)】指標(biāo)類：基礎(chǔ)指標(biāo)： 【指標(biāo)分類編碼】【指標(biāo)類數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)】 【基礎(chǔ)指標(biāo)標(biāo)識(shí)】 【自然序號(hào)】計(jì)算指標(biāo)： 【指標(biāo)分類編碼】【指標(biāo)類數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)】 【計(jì)算指標(biāo)標(biāo)識(shí)】 【自然序號(hào)】其中：【指標(biāo)分類編碼】=【指標(biāo)一級(jí)分類編碼】 【指標(biāo)二級(jí)分類編碼】 ；【基礎(chǔ)類數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)】設(shè)定為0；【指標(biāo)類數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)】設(shè)定為1；【基礎(chǔ)指標(biāo)標(biāo)識(shí)】設(shè)定為0；【計(jì)算指標(biāo)標(biāo)識(shí)】設(shè)定為1；【指標(biāo)一級(jí)分類編碼】 、 【指標(biāo)二級(jí)分類編碼】長(zhǎng)度為 1；【指標(biāo)

16、一級(jí)分類編碼】 、 【指標(biāo)二級(jí)分類編碼】從1 起編號(hào)；【自然序號(hào)】長(zhǎng)度為5，從00001 起編號(hào)；以某計(jì)算指標(biāo)“ aaaaa舉例，假設(shè)：計(jì)算指標(biāo)“AAAAA的【指標(biāo)一級(jí)分類編碼】為3計(jì)算指標(biāo)“AAAA”A 的【指標(biāo)二級(jí)分類編碼】為 2計(jì)算指標(biāo)“AAAA”A 的【指標(biāo)類數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)】為 1計(jì)算指標(biāo)“ aaaaA的【計(jì)算指標(biāo)標(biāo)識(shí)】為1計(jì)算指標(biāo)“AAAAA的【自然序號(hào)】為00007則計(jì)算指標(biāo)“AAAAA的編碼為321100007（【指標(biāo)分類編碼】【計(jì)算指標(biāo)標(biāo)識(shí)】【自 然序號(hào)】）2、數(shù)據(jù)類型基礎(chǔ)類和指標(biāo)類3、中文名稱對(duì)指標(biāo)進(jìn)行唯一的標(biāo)準(zhǔn)化命名，對(duì)不同部門(mén)、不同系統(tǒng)間有“同名不同義”問(wèn)題 的指標(biāo)在命名上進(jìn)行

17、嚴(yán)格區(qū)分。指標(biāo)的中文名稱必須是唯一的。4、英文名稱指標(biāo)的英文名稱，通常英文名稱即中文名稱的英文翻譯，但須遵循以下規(guī)則：指標(biāo)的英文名稱必須是唯一的英文名稱可以使用英文字母、阿拉伯?dāng)?shù)字、下劃線，不能使用其它字符。英文名稱中每個(gè)單詞或首字母縮寫(xiě)詞的第一個(gè)字母大寫(xiě)，后續(xù)字母小寫(xiě)。5、適用場(chǎng)景該指標(biāo)適用于什么場(chǎng)景，本次填寫(xiě)通報(bào)及觀察指標(biāo)、KPI指標(biāo)、分析指標(biāo)、早日?qǐng)?bào)指標(biāo)、訂報(bào)指標(biāo)6、數(shù)據(jù)版本該指標(biāo)的版本情況，如2013版考核指標(biāo)和2014版考核指標(biāo)是有差異的。7、數(shù)據(jù)體系分類為保證數(shù)據(jù)體系的易用性，以符合用戶查找習(xí)慣、方便部門(mén)歸口管理為原則，對(duì) 數(shù)據(jù)體系進(jìn)行分類，共分為7個(gè)一級(jí)分類，24個(gè)二級(jí)分類，9個(gè)

18、三級(jí)分類；具體 指標(biāo)分類見(jiàn)下表：一級(jí)分類二級(jí)分類三級(jí)分類分類說(shuō)明投資建設(shè)資本開(kāi)支以金額反映出的投資規(guī)模。投資產(chǎn)出通信網(wǎng)能力反映通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)能力的各項(xiàng)指標(biāo)。傳輸網(wǎng)能力反映傳輸網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)能力的各項(xiàng)指標(biāo)。業(yè)務(wù)平臺(tái)能力反映業(yè)務(wù)平臺(tái)能力的各項(xiàng)指標(biāo)。支撐平臺(tái)能力反映業(yè)務(wù)平臺(tái)能力的各項(xiàng)指標(biāo)，其中，支撐平臺(tái)包括 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、業(yè)務(wù)使用、渠道銷(xiāo)售、抽管理、客戶服 務(wù)等領(lǐng)域的支撐與服務(wù)保障能力。局房能力反映局房能力的各項(xiàng)指標(biāo)投資效率投資持續(xù)過(guò)程中，投資的投入與產(chǎn)出的比較。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過(guò)程中，提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，用來(lái)評(píng) 估電信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)能否正常、安全、肩效的運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)利用率網(wǎng)絡(luò)資源的利用效率，用來(lái)判斷投入

19、資產(chǎn)是否得到充 分、合理得利用。網(wǎng)絡(luò)運(yùn) 營(yíng)業(yè)務(wù)量網(wǎng)絡(luò)側(cè)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)使用總量。網(wǎng)絡(luò)能耗統(tǒng)計(jì)各種能源消耗量，用來(lái)評(píng)價(jià)移動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本及 在節(jié)能減排方面的情況。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)量抽系統(tǒng)（及其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)）統(tǒng)計(jì)的客戶使用產(chǎn)品或 服務(wù)的業(yè)務(wù)量。產(chǎn)品研發(fā)新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)階段的相關(guān)情況， 包括研發(fā) 周期、專利數(shù)量等。市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)辦3K各種渠道為客戶辦理繳費(fèi)、定制終端銷(xiāo)售、話費(fèi)查詢、 咨詢等業(yè)務(wù)的數(shù)量?？蛻艄芾砜蛻粢?guī)模各種統(tǒng)計(jì)口徑、各種網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、各種情景下的客戶總體數(shù)量?？蛻舭l(fā)展效率包括渠道發(fā)展的客戶數(shù)量，客戶使用中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和 服務(wù)的時(shí)間等，用來(lái)比較發(fā)展客戶的投入與實(shí)際產(chǎn)出（包括客戶在網(wǎng)時(shí)間、業(yè)務(wù)量、收入

20、等）?？蛻舴?wù)企業(yè)為保留客戶、提高客戶滿意度而開(kāi)展工作或舉辦 活動(dòng)的投入、產(chǎn)出、效率等方面的評(píng)價(jià)?？蛻魸M意度客戶對(duì)企業(yè)直接面向客戶的行為的滿意程度，如企業(yè) 宣傳與營(yíng)銷(xiāo)宣傳、渠道服務(wù)、產(chǎn)品或業(yè)務(wù)資費(fèi)與質(zhì)量 等。管理支持財(cái)務(wù)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的投入、產(chǎn)出、效率等采購(gòu)管理企業(yè)采購(gòu)管理工作的投入、產(chǎn)出、效率等IT管理企業(yè)信息化管理工作的投入、產(chǎn)出、效率等人力資源管理企業(yè)人力資源管理工作的投入、產(chǎn)出、效率等公司價(jià)值宏觀環(huán)境企業(yè)面臨的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境與發(fā)展前景,行業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模 與發(fā)展趨勢(shì)等。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中國(guó)移動(dòng)在資源占用、市場(chǎng)占用、盈利能力、企業(yè)管 理能力等方面相對(duì)于同業(yè)公司的領(lǐng)先水平。財(cái)務(wù)分析對(duì)企業(yè)盈利能力、營(yíng)

21、運(yùn)能力、償債能力和增長(zhǎng)能力等 方面的分析與評(píng)價(jià)。盈利狀況收入類企業(yè)盈利狀況方面的成果，包括收入情成本英況、成利潤(rùn)類本費(fèi)用情況、利潤(rùn)情況等。資產(chǎn)負(fù)債企業(yè)擁有各類資產(chǎn)及貝債的明細(xì)?，F(xiàn)金流企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資活動(dòng)、籌資活動(dòng)等產(chǎn)生的現(xiàn)金流量入、流出結(jié)果。8、重要級(jí)別對(duì)指標(biāo)重要性進(jìn)行分級(jí)管理。集團(tuán)規(guī)范定義的數(shù)據(jù)定位為一級(jí)，省公司定義的數(shù) 據(jù)定位為二級(jí)，其他常用的數(shù)據(jù)定位為三級(jí)。9、數(shù)據(jù)歸口管理部門(mén)9.1、 數(shù)據(jù)提供部門(mén)|數(shù)據(jù)提供部門(mén)負(fù)責(zé)人指提供該數(shù)據(jù)的部門(mén)以及負(fù)責(zé)人9.2、 數(shù)據(jù)維護(hù)部門(mén)|數(shù)據(jù)維護(hù)部門(mén)負(fù)責(zé)人指標(biāo)數(shù)據(jù)的維護(hù)部門(mén)（可以是系統(tǒng)或手工錄入的數(shù)據(jù)）9.3、 業(yè)務(wù)主管部門(mén)|業(yè)務(wù)主管部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)指標(biāo)口徑

22、、編碼取值和相關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ)有決定權(quán)的部門(mén)10、數(shù)據(jù)走向10.1、 數(shù)據(jù)上報(bào)系統(tǒng)指數(shù)據(jù)生成后上報(bào)給哪個(gè)系統(tǒng)。如 MIS系統(tǒng)10.2、 數(shù)據(jù)生成系統(tǒng)最終對(duì)指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算和發(fā)布的系統(tǒng)，也是各部門(mén)唯一獲取指標(biāo)數(shù)據(jù)的來(lái)源系統(tǒng)10.3、 數(shù)據(jù)上游系統(tǒng)生成數(shù)據(jù)所需的數(shù)據(jù)所在的來(lái)源系統(tǒng)。如 BOS系統(tǒng)11、主要依據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行定義和描述的官方文件。12、業(yè)務(wù)定義是數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)描述口徑，一般由業(yè)務(wù)部門(mén)使用業(yè)務(wù)語(yǔ)言制定， 對(duì)數(shù)據(jù)口徑的標(biāo)準(zhǔn) 化定義，可以解決省與省、省與集團(tuán)以及不同部門(mén)間對(duì)于數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)口徑在定義、 理解上不一致和不明確。13、計(jì)算流程/算法針對(duì)B域基礎(chǔ)指標(biāo)，用來(lái)描述指標(biāo)詳細(xì)的計(jì)算過(guò)程，主要解決數(shù)據(jù)處理過(guò)程缺

23、乏 標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題， 使得不同省份、 不同系統(tǒng)、 不同開(kāi)發(fā)人員對(duì)同一個(gè)指標(biāo)的計(jì)算都能遵循同樣的標(biāo)準(zhǔn)化流程，減少計(jì)算過(guò)程中的不確定導(dǎo)致的指標(biāo)數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題。如：“第一步：取“集團(tuán)客戶資料”中，集團(tuán)狀態(tài) =在網(wǎng)，且開(kāi)戶類型W測(cè)試、開(kāi) 戶類型W內(nèi)部使用，且集團(tuán)級(jí)別w D的集團(tuán)客戶標(biāo)識(shí)，；利用集團(tuán)客戶標(biāo)識(shí)關(guān)聯(lián) “集團(tuán)成員資料”獲取對(duì)應(yīng)集團(tuán)成員用戶標(biāo)識(shí)“14、指標(biāo)類型基礎(chǔ)指標(biāo)和計(jì)算指標(biāo)15、計(jì)算指標(biāo)公式用于描述相關(guān)指標(biāo)間的平衡關(guān)系， 可用于指標(biāo)數(shù)據(jù)審核過(guò)程中， 能有效的保證指標(biāo)數(shù)據(jù)質(zhì)量。計(jì)算指標(biāo)有計(jì)算指標(biāo)公式，如“移動(dòng)電話業(yè)務(wù)總量=移動(dòng)話音業(yè)務(wù)總量+移動(dòng)數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)總量+移動(dòng)增值及其他業(yè)務(wù)總量”。16、

24、計(jì)量單位指標(biāo)的計(jì)量單位或數(shù)據(jù)單位，如戶、家、元、%等。17、數(shù)據(jù)值域數(shù)據(jù)的合理取值范圍，如到達(dá)客戶數(shù)不可能為小數(shù)或負(fù)數(shù)等。18、統(tǒng)計(jì)周期指標(biāo)統(tǒng)計(jì)周期可以是“日” 、 “周” 、 “月” 、 “季度” 、 “半年” 、 “年”等等19、統(tǒng)計(jì)粒度指標(biāo)統(tǒng)計(jì)粒度可以是“用戶級(jí)” 、 “區(qū)縣級(jí)” 、 “地市級(jí)”等等20、統(tǒng)計(jì)精度指標(biāo)統(tǒng)計(jì)數(shù)值精確到小數(shù)還是整數(shù)21、統(tǒng)計(jì)維度記錄該指標(biāo)涉及的維度名稱， 對(duì)指標(biāo)口徑定義和計(jì)算流程中涉及的維度編碼進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化定義，用于解決指標(biāo)維度編碼、維值定義不統(tǒng)一的問(wèn)題。22、指標(biāo)出數(shù)表描述指標(biāo)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在IT 系統(tǒng)里哪張表。23、指標(biāo)出數(shù)代碼描述指標(biāo)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在IT 系統(tǒng)里哪張表的哪個(gè)代碼。24、標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題， 使得不同省份、 不同系統(tǒng)、 不同開(kāi)發(fā)人員對(duì)同一個(gè)指標(biāo)的計(jì)算都能遵循同樣的標(biāo)準(zhǔn)化流程，減少計(jì)算過(guò)程中的不確定導(dǎo)致的指標(biāo)數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題。如：“第一步：取“集團(tuán)客戶資料”中，集團(tuán)狀態(tài) =在網(wǎng)，且開(kāi)戶類型W測(cè)試、開(kāi) 戶類型W內(nèi)部使用，且集團(tuán)級(jí)別w D的集團(tuán)