關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)(國際貿(mào)易方向)人才需求與專業(yè)改革的調(diào)研報告

1、關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)（國際貿(mào)易方向）我國各高職院校商務(wù)英語專業(yè)設(shè)置了國際貿(mào)易、國際金融、涉外文秘、商務(wù)翻譯等方向，但鑒于市場的日益細分，按照以就業(yè)為導(dǎo)向的原則，建議在商務(wù)英語專業(yè)每一專業(yè)方向下進行進一步的細分。根據(jù)市場的需求和畢業(yè)生就業(yè)情況，我院商務(wù)英語專業(yè)僅集中在國際貿(mào)易一個方向，在此方向下根據(jù)工作崗位的需求進行進一步的細分，分為外貿(mào)業(yè)務(wù)開發(fā)、夕卜貿(mào)跟單、夕卜貿(mào)單證、報關(guān)、報檢、國際貨代六個專門化方向。本調(diào)研報告針對的是商務(wù)英語專業(yè) （國際貿(mào)易方向），而不是廣義的商務(wù)英語 專業(yè)人才需求與專業(yè)改革的調(diào)研報告一、商務(wù)英語專業(yè)人才需求與專業(yè)改革調(diào)研基本思路與方法調(diào)研的基本思路：為使商務(wù)英語專業(yè)（國際貿(mào)

2、易方向）人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格更符合 市場需求，縮小畢業(yè)生與用人單位需求的距離，根據(jù)高職高專英語類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會關(guān)于專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的指導(dǎo)思想和工作思路，以市場對商務(wù)英語專業(yè)（國際貿(mào)易方向）學(xué)生 的職業(yè)崗位能力需求為標(biāo)準(zhǔn)，分析高職商務(wù)英語專業(yè)（國際貿(mào)易方向）的人才的培養(yǎng)規(guī) 格、知識能力與素質(zhì)結(jié)構(gòu)，確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化課程體系和教學(xué)內(nèi)容。調(diào)研的具體方法與過程：1、與高職高專英語類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會委員、承德石油高等專科學(xué)校的崔秀敏老師 一起開展調(diào)研，提升調(diào)研的科學(xué)性和可實施性；2、對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的目標(biāo)就業(yè)企業(yè)群進行崗位能力需求問卷調(diào)查，參與調(diào)查 的有浙江省和廣東省 39家企業(yè)；3、 對開辦了商

3、務(wù)英語 專業(yè)的高職院校進行調(diào)研，進行實地調(diào)研的高職院校共6所, 參與問卷調(diào)查的高職院校共 40所；4、 對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生進行調(diào)查，共有33名畢業(yè)生參與座談，并填寫問卷；5、從互聯(lián)網(wǎng)上查閱所需信息。二、商務(wù)英語專業(yè)（國際貿(mào)易方向）人才需求調(diào)研根據(jù)近幾年商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)方向和市場需求，我院商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)方向縮小在國際貿(mào)易領(lǐng)域，所有調(diào)查圍繞國際貿(mào)易市場進行。1、國際貿(mào)易行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢國際經(jīng)濟繼續(xù)發(fā)展， 貿(mào)易保持較快增長， 亞洲、歐盟、北美等主要進出口市場的需求依 然呈增長態(tài)勢，印度、拉美、中東等新興市場方興未艾。 2006年我國進出口貿(mào)易總額增 20% 超過1.7萬億美元；2007

4、年統(tǒng)計公報顯示，2007年我國進出口貿(mào)易總額增長23.5%，是2001年加入WTC以來進出口總額增幅連續(xù)第六年超過20%進出口總額首次超過 2萬億美元，達到21738億美元，進出口規(guī)模比 2001年翻了兩番多。貿(mào)易順差繼續(xù)擴大，全年順差2622億美元，比上年增加 847億美元。國家外匯儲備 15282億美元，比上年增加 4619億美元， 居世界第一。貿(mào)易結(jié)構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化，機電和高新技術(shù)產(chǎn)品出口繼續(xù)快速增長。 2007 年，機電 產(chǎn)品出口額 7012 億美元， 比上年增長 27.6%，占出口比重達 57.6%，比上年提高 0.9 個百分 點；高新技術(shù)產(chǎn)品出口 3478 億美元， 增長 23.6%，占

5、出口比重達 28.6%。中國政府倡導(dǎo)從傳 統(tǒng)的重出口輕進口，轉(zhuǎn)為促進進出口平衡。貿(mào)易摩擦形勢嚴(yán)峻。主要特點如下：（一）進出口增幅差距明顯縮小 , 但順差總額繼續(xù)擴大（二）出口價格有所提高（三）一般貿(mào)易進出口增幅超過加工貿(mào)易3.9 個百分點（四）民營及外商投資企業(yè)進出口快速增長, 國有企業(yè)出口增長緩慢（五）機電產(chǎn)品和高新技術(shù)產(chǎn)品進出口增長勢頭良好（六）紡織紗線及制品、服裝、鞋類等傳統(tǒng)大宗商品出口保持快速增長（七）與各主要貿(mào)易伙伴的貿(mào)易發(fā)展?fàn)顩r良好外貿(mào)發(fā)展存在的突出問題是 :1. 外貿(mào)順差規(guī)模過大。 2. 能源、原材料、土地、工資價格 上漲和環(huán)保成本上升 , 使得企業(yè)成本上漲加快。 據(jù)主要進出口商

6、會反映 , 近年來能源、 原材料、 土地、工資價格較大幅度上漲 , 環(huán)保成本上升 ,相應(yīng)造成企業(yè)成本上漲加快。單向其3. 人民幣升值加快對進出口影響明顯。 4. 國外的技術(shù)和貿(mào)易壁壘將對我出口產(chǎn)生不利影響。（5） 紡織品、家具、塑料等商品出口退稅率下調(diào)降削弱這部分產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。 （6） 我國主要出口產(chǎn) 品國際市場占有率已相當(dāng)高 , 進一步增長空間有限。 （7） 近期美國經(jīng)濟發(fā)展放緩可能對我出 口產(chǎn)生影響。另外 , 美元走勢也給外貿(mào)發(fā)展帶來不確定因素。為控制貿(mào)易順差過快增長、促進國際收支基本平衡， 2007 年我國出臺了一系列政策措 施。隨著政策效果的逐步顯現(xiàn)， 我國外貿(mào)領(lǐng)域出現(xiàn)了一些積極變化，

7、高能耗、高污染和資源 性商品出口普遍出現(xiàn)下降或增速回落， 貿(mào)易順差擴大勢頭持續(xù)放緩， 對外貿(mào)易質(zhì)量穩(wěn)步提升。 順差擴大勢頭放緩統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示， 我國外貿(mào)領(lǐng)域的宏觀調(diào)控呈現(xiàn)出了顯著效果。 近幾年， 我 國企業(yè)對外投資迅速增長， 增長速度持續(xù)超過3 0%, 表明我國經(jīng)濟發(fā)展已進入一個新階段， 即從商品輸出向生產(chǎn)和資本輸出轉(zhuǎn)變； 從尋求商品市場向開拓利用資源轉(zhuǎn)變； 從世界工廠向 世界公司轉(zhuǎn)變。受美國次貸危機的拖累, 世界經(jīng)濟增速的放緩和不景氣極可能導(dǎo)致國際貿(mào)易保護主義進 一步加劇、 貿(mào)易摩擦增多。 調(diào)整進出口結(jié)構(gòu) 將會成為 2008 年中國主要的工作重點。 2007 年中國通過加征關(guān)稅、降低退稅等手段

8、加大對資源耗費產(chǎn)品出口的調(diào)整力度。2007 年下半年以來, 總體出口增速開始趨緩。 盡管貿(mào)易順差的絕對規(guī)模繼續(xù)擴大, 但順差增速在持續(xù)放 緩。消息人士稱, 商務(wù)部內(nèi)部一些人士也認為, 中國外貿(mào)高速發(fā)展的形勢在今年甚至今后幾 年內(nèi)會發(fā)生變化, 因此未來的政策調(diào)整很可能是看情況來調(diào)整, 更多地倚重自身結(jié)構(gòu)的調(diào)整。 一些曾經(jīng)風(fēng)光無限的傳統(tǒng)行業(yè)面臨利潤縮水、 成本提高、 惡性競爭、訂單減少,身陷紅海無 法自拔。大量企業(yè)由于看不清市場,開始緊縮銀根,靜觀其變。2、國際貿(mào)易行業(yè)從業(yè)人員基本情況截至 2004 年底，我國外經(jīng)外貿(mào)經(jīng)營管理和營銷人員達 250 萬人；據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計，截 至 2006 年底，在海

9、關(guān)注冊的報關(guān)從業(yè)人員目前已達 74878 人；國際貨代從業(yè)人數(shù)近 45 萬。國際貿(mào)易從業(yè)人員年齡和學(xué)歷要求并不嚴(yán)格，平均年齡40 歲，大專或中專學(xué)歷，工資收入差別較大。5 年內(nèi)，國內(nèi)擁有外貿(mào)進出口權(quán)的企業(yè)數(shù)量將達到36 萬家，按每家新增企業(yè)需要 10 位外貿(mào)專才計算， 就需要 180 萬人。而根據(jù)教育部門高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計， 中國每年高校經(jīng) 濟類畢業(yè)生在 13 萬人左右， 即使 13萬人全部從事外貿(mào)工作， 也只能培養(yǎng)出 65 萬外貿(mào)人才， 尚有 100 多萬人才的缺口。缺乏人才類型有 3 個層次： 外貿(mào)決策人員： 供求欠缺三分之二以上； 外貿(mào)經(jīng)營管理人才： 供求欠缺三分之一以上；一般外貿(mào)專業(yè)

10、人才：服務(wù)外貿(mào)人才估計供求欠缺7 0%到8 0%。 企業(yè)對外貿(mào)人員學(xué)歷要求大多為大專以上，具有外銷員、 單證員、 跟單員、報關(guān)員和報檢員 資格證書的人才非常緊俏，工資收入高。3、商務(wù)英語專業(yè)（國際貿(mào)易方向）對應(yīng)的職業(yè)崗位分析 商務(wù)英語 專業(yè)（國際貿(mào)易方向） 涉及有自營進出口權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)和提供進出口服務(wù)的外 貿(mào)企業(yè)，對應(yīng)的主要工作崗位如下：外貿(mào)業(yè)務(wù)員： 外貿(mào)業(yè)務(wù)員是外貿(mào)企業(yè)中從事進出口貿(mào)易磋商、 談判、簽約等工作的人員， 有時可能還要兼顧運輸、 保險、 報關(guān)、報檢等業(yè)務(wù)。 這類人員通常需國際貿(mào)易及相關(guān)專 業(yè)畢業(yè)，英語流利，有國際貿(mào)易經(jīng)驗，熟悉海外市場，熟悉國際貿(mào)易整個流程，具備良 好的市場開拓能

11、力； 跟單員：跟單員是出口合約的執(zhí)行人員，他們要根據(jù)商務(wù)合約中出口商品的相關(guān)要求， 代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、 監(jiān)督生產(chǎn)進度， 以確保合同如期完成。跟單員是聯(lián) 系企業(yè)和客戶之間的紐帶。單證員：一筆國際貿(mào)易業(yè)務(wù)需要買賣雙方及運輸、保險、海關(guān)、檢驗檢疫、銀行、港口 等參與才能實現(xiàn)。 各方的權(quán)利與義務(wù)都要通過各種國際貿(mào)易單證來維系， 因此單證制作 的正確與否、專業(yè)與否，直接影響到各方當(dāng)事人的權(quán)利能否順利實現(xiàn)。報關(guān)員： 報關(guān)員是經(jīng)海關(guān)注冊， 代表所屬企業(yè)向海關(guān)辦理進出口貨物報關(guān)、 納稅等事務(wù) 的人員。報檢員：隨著外貿(mào)量的增長，對持證報檢員的需求量增大。 國際貨代業(yè)務(wù)員。從 39 家企業(yè)返回的外貿(mào)

12、人才崗位能力要求問卷調(diào)查顯示： 企業(yè)對就業(yè)人員學(xué)歷要求并不高，一般大專、 本科學(xué)歷即可， 有些職位只要求高中、中 專學(xué)歷以上， 50%的企業(yè)認為只要能勝任即可對英語語言能力的要求： 6 級以上最佳（ 33.3%），4 級以上可接受（ 33.3%），聽說能力 最重要（ 61%）對計算機和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的能力要求：基本辦公文字表格處理、圖片處理、電腦維護能力， 尤其網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)能力；認為為關(guān)鍵能力的有：溝通交流（ 25.42%）、表達（ 18.64% ）、適應(yīng)能力（ 15.25% ）、學(xué) 習(xí)能力（ 11.24%）認為為關(guān)鍵素質(zhì)的有：負責(zé)（ 22.73% ）、誠實守信（ 19.70% ）、細心（ 1

13、8.18%）、吃苦精 神（ 13.64%）72.13%的企業(yè)認為個人素質(zhì)比專業(yè)能力重要市場對商務(wù)英語專業(yè)（國際貿(mào)易方向）人才的知識和能力需求歸納如下：本專業(yè)所培養(yǎng)的人才應(yīng)具有以下知識、技能與態(tài)度：基本素質(zhì)：具有與本專業(yè)相適應(yīng)的良好思想道德和職業(yè)道德； 較強的社會適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、團隊協(xié)作、交際能力、演講表達、職業(yè)規(guī)劃 能力；具備國際市場營銷、 國際商法、 國際貿(mào)易實務(wù)、 國際商務(wù)單證實務(wù)、 國際結(jié)算、 國際商務(wù)談判、國際貿(mào)易運輸和保險、外貿(mào)英語函電等方面基礎(chǔ)知識； 掌握英語語言基礎(chǔ)知識和交際知識， 具備較強的英語聽說能力、 一定英文商務(wù) 文件的閱讀能力、一定英文商務(wù)函電及報告的寫作能力和一定

14、商務(wù)翻譯能力； 掌握一定跨文化交際知識和貿(mào)易國概況，具備與不同國家客戶交流合作的能 力；Internet 應(yīng)用和信息檢索能力；基本辦公文字表格處理、圖片處理、電腦維護能力。專業(yè)知識和技能：外貿(mào)業(yè)務(wù)開發(fā)方向：掌握國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷、 電子商務(wù)、 國際展會知識、 國際市場營銷等方面 基礎(chǔ)知識； 具備通過不同渠道（電子商務(wù)、展會、商會、商務(wù)參贊處、商業(yè)目錄等） 開發(fā)客戶的能力；熟悉外貿(mào)流程中報價、 訂貨、付款方式、 備貨、包裝、報檢、報關(guān)、 裝船、 提單、交單、結(jié)匯等各個環(huán)節(jié)的具體操作過程； 具備指導(dǎo)跟單員、與外貿(mào)流程各環(huán)節(jié)所涉部門協(xié)調(diào)的能力。外貿(mào)跟單方向：掌握企業(yè) /工廠治理、公共關(guān)系、外貿(mào)跟單理論

15、與實務(wù)、進出口貨源治理 等基本知識；具備業(yè)務(wù)跟單或生產(chǎn)跟單能力； 具備與外貿(mào)流程各環(huán)節(jié)所涉部門協(xié)調(diào)的能力。外貿(mào)單證方向：掌握英文信用證、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、海運提單、保險單、原產(chǎn)地證和商 業(yè)匯票等國際商務(wù)單證制作和驗審等方面基礎(chǔ)知識； 具備收證、審證、制單、審單、交單、歸檔等一系列業(yè)務(wù)處理能力。外貿(mào)報關(guān)方向掌握報關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)與實務(wù)、外貿(mào)商品學(xué)等基礎(chǔ)知識； 具備海關(guān)報關(guān)操作能力。外貿(mào)報檢方向：掌握報檢業(yè)務(wù)理論和實務(wù)相關(guān)知識；具備外貿(mào)報檢能力。國際貨代方向：具備國際貨物運輸、國際運輸保險、國際物流等方面基礎(chǔ)知識； 具備國際貨物代理和物流操作能力。4、商務(wù)英語專業(yè)（國際貿(mào)易方向）對應(yīng)的職業(yè)資格證書分析商

16、務(wù)英語專業(yè)（國際貿(mào)易方向）對應(yīng)的職業(yè)資格證書有：外銷員資格證書/國際商務(wù)從業(yè)資格證書國際商務(wù)單證員證書報關(guān)員資格證書報檢員資格證書國際貨運代理從業(yè)人員資格證書這些證書社會認可度高，成為進入國際貿(mào)易行業(yè)工作的敲門磚，與職業(yè)崗位之間有密切聯(lián)系。5、商務(wù)英語專業(yè)人才招聘渠道分析調(diào)查結(jié)果顯示，商務(wù)英語專業(yè)所對應(yīng)的崗位的主要招聘渠道和使用比例如下：A報紙14%B網(wǎng)絡(luò)93%C招聘會51%D本公司員工推薦43%E其他11%調(diào)查中高職學(xué)生在企業(yè)員工的比例達到33%但由于60%參與調(diào)查的企業(yè)有我院畢業(yè)學(xué)生，該數(shù)據(jù)可能有失偏僻。三、商務(wù)英語專業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研1、商務(wù)英語專業(yè)點分布情況和在校生數(shù)參與調(diào)查的40所高職院校開

17、始各類英語專業(yè)的比例統(tǒng)計結(jié)果和在校生數(shù)結(jié)果如下:專業(yè)名稱開辦比例%在校人數(shù)A 300人以下比例B 300-500 %C 500-700 %D 700人以上%商務(wù)英語96.9%51.5%24.2%6%15.2%旅游英語45.5%36.4%9.1%-英語教育30.3%24.2%3%-6%應(yīng)用/科技英語42.4%42.4%3%3%-其他（請 說明）15.2%12.1%-3%-參與調(diào)查的高職院校96.9%都開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，設(shè)置的專業(yè)方向包括國際貿(mào)易方向、國際金融方向、涉外文秘方向、商務(wù)翻譯方向等。招生規(guī)模都不大，51.5%的在校生數(shù) 為300人以下，只有15.2%有 700人以上的在校生。2、商務(wù)

18、英語專業(yè)就業(yè)崗位分布情況參與調(diào)查的40所高職院校開始各類英語專業(yè)的比例統(tǒng)計結(jié)果和在校生數(shù)結(jié)果如下: 畢業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位群主要是：崗位百分比國際貿(mào)易 崗位涉外秘書 崗位中小學(xué)教 師崗位旅游業(yè)其他（請 說明）與本自己 專業(yè)密切 相關(guān)的行業(yè)與自己專業(yè)關(guān)系不 大的行業(yè)70%42%33%38%18%48%30%3、商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)情況及存在的主要問題調(diào)查顯示，各院校開設(shè)的專業(yè)必修課主要為英語語言類課程、商務(wù)類課程和兩者交叉的課程，其中語言類課程高達 73%勺比重，主要開設(shè)有：綜合（基礎(chǔ)）英語、英語閱讀、英語 聽力、英語口語、實用翻譯、英語國家文化、英語語法、英語語音等；商務(wù)類課程包括：國 際貿(mào)易實務(wù)、市場

19、營銷、國際金融、會計學(xué)基礎(chǔ)、國際商法等；交叉性課程包括：商務(wù)英語、 外貿(mào)英語函電。課程設(shè)置上的特征歸納如下：1）語言類課程比重較大。原因一為大多院校認為語言基礎(chǔ)比商務(wù)實踐能力更為重要， 商務(wù)實踐能力上崗即會，而語言基礎(chǔ)非一日之寒可解決，較強的語言基礎(chǔ)有利于畢 業(yè)生可持續(xù)性發(fā)展，在職業(yè)道路上走得更遠更高；二者大多高職商務(wù)英語專業(yè)在招 生時并未在學(xué)生英語成績上設(shè)置入學(xué)門檻，導(dǎo)致學(xué)生英語入學(xué)基礎(chǔ)并不太理想，需要大量時間強化才能取得質(zhì)的飛躍；三者高職院校商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)計教師大多為語言類專業(yè)科班出生，并非來自具體行業(yè)，對語言教學(xué)較為偏重。但行業(yè)調(diào)查顯 示，對企業(yè)而言，員工語言能力固然重要，但企業(yè)更希

20、望得到即刻能上崗、對外貿(mào) 流程非常熟悉的員工，大多應(yīng)屆畢業(yè)生在外貿(mào)流程操作能力和專業(yè)背景知識上欠缺 太大。調(diào)查顯示，企業(yè)最為頭疼的是，企業(yè)花了1年時間培訓(xùn)后，畢業(yè)生跳槽了。高職商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置上是否應(yīng)更側(cè)重專業(yè)技能，有待課程設(shè)置者思考。2）課程設(shè)置上仍呈現(xiàn)語言 +商務(wù)三明治式的合成，沒有走兩者融匯整合的道路。主要 原因在于課程設(shè)置者認為語言的聽說讀寫譯能力如果僅局限在商務(wù)領(lǐng)域，太過狹 窄；市面上有一些滲透了商務(wù)內(nèi)容的語言基礎(chǔ)類教材，但課程設(shè)置者對此類教材的 可用性和科學(xué)性持懷疑態(tài)度。3）商務(wù)類課程由于課時有限，呈現(xiàn)出過于寬泛的特點，大多設(shè)置國際貿(mào)易實務(wù)、市場 營銷、國際金融、會計學(xué)基礎(chǔ)、國

21、際商法等商科專業(yè)學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)課，只能給學(xué)生 一些理論上的指導(dǎo)，大多沒有涉及到具體的外貿(mào)實踐，導(dǎo)致畢業(yè)生工作后反思大學(xué) 所學(xué)，認為最有用的課程大多為外貿(mào)英語函電、單證操作等。教材使用情況比較亂， 語言類課程大多仍選擇非高職高專教材，主要原因是雖然市面上出現(xiàn)了一些高職商務(wù)英語教材，但在教材的系統(tǒng)性、科學(xué)性和語料的選擇上都不是非常理想，最終遭受棄用。商務(wù)類教材主要集中為高職類教材，尤其是添加了許多實踐操作內(nèi)容的教材受到歡迎。高職商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)情況問卷調(diào)查顯示的各校校內(nèi)實訓(xùn)情況如下: 英語專業(yè)的校內(nèi)實訓(xùn)中心包括：實訓(xùn)室百分比實訓(xùn)室百分比實訓(xùn)室百分比A語言實 驗室100%B視聽訓(xùn)練室58%C多媒體

22、語 言自主學(xué)習(xí)中心64%D外貿(mào)實 訓(xùn)室45%E模擬公司 實訓(xùn)室15%F商務(wù)談判 室36%G速錄室6%H電子商 務(wù)實訓(xùn)室25%I文化體驗 室3%J新聞發(fā)布 廳00K禮儀形 體訓(xùn)練室15%L素質(zhì)拓展 室0%M微格教 室12%N同聲翻 譯實訓(xùn)室9%各院校在商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)設(shè)施投資上的差距較大，廣東和浙江等外向性經(jīng)濟較活躍的地區(qū)高職院校投資較大， 實訓(xùn)室種類豐富，配置齊全先進，而大多內(nèi)陸院校投資較少，實訓(xùn)室集中為語音室和語言訓(xùn)練室，在商務(wù)技能實訓(xùn)項目上較為欠缺。各院校要求學(xué)生獲取的資格證書也不盡相同參與調(diào)查的院校教師中，來自企業(yè)或有行業(yè)工作經(jīng)驗的僅為 7%大多商務(wù)英語專業(yè)教師專業(yè)背景為商務(wù)英語、英語語

23、言文學(xué)等語言 類專業(yè)，25%反應(yīng)有到企業(yè)鍛煉的經(jīng)歷，方式主要為“假期到企業(yè)工作”。雖然大多教師都有不盡相同的職業(yè)資格證書， 但缺乏行業(yè)工作經(jīng)驗， 是目前高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的一個重大 問題。四、商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革建議1、商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與專業(yè)方向調(diào)整建議各高職院校商務(wù)英語專業(yè)設(shè)置了國際貿(mào)易、國際金融、涉外文秘、商務(wù)翻譯等方向， 但鑒于市場的日益細分， 按照以就業(yè)為導(dǎo)向的原則， 建議在商務(wù)英語專業(yè)每一方向下根據(jù)工 作崗位的需求進行進一步的細分，如將國際貿(mào)易方向進一步細分為外貿(mào)業(yè)務(wù)開發(fā)、外貿(mào)跟單、外貿(mào)單證、報關(guān)、報檢、國際貨代六個專門化方向，增強專業(yè)的針對性，打造專業(yè)差異化， 提升專業(yè)競爭力

24、。在專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)界定上， 鎖定具體行業(yè)和企業(yè)類型， 緊扣第一線崗位的實際需求，描述畢業(yè)生應(yīng)達到的具體能力目標(biāo)，避免使用空洞的描述詞。商務(wù)英語專業(yè)（國際貿(mào)易方向）培養(yǎng)目標(biāo)可界定如下：“本專業(yè)主要面向外向型企事業(yè)單位，培養(yǎng)在生產(chǎn)、服務(wù)第一線能從事國際貿(mào)易業(yè)務(wù)開發(fā)、跟單、單證繕制和處理、報關(guān)、報檢、貨代物流、外匯議付及外展等工作、具有職業(yè)生 涯發(fā)展基礎(chǔ)的高素質(zhì)技能型人才。2、商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置的原則建議專業(yè)課程的設(shè)置應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向， 在企業(yè)人士參與的情況下， 根據(jù)企業(yè)工作任務(wù)的相關(guān) 性，以工作任務(wù)為中心選擇和組織任務(wù)引領(lǐng)型課程，采用遞進式、并列式或流程式結(jié)構(gòu)設(shè)置課程。商務(wù)英語專業(yè)（國際貿(mào)易方向）可

25、根據(jù)外貿(mào)流程采用流程式結(jié)構(gòu)設(shè)置課程，也可按照基本素質(zhì)課程-專業(yè)素質(zhì)課程遞進式的結(jié)構(gòu)設(shè)置課程。具體課程設(shè)置上建議參考資格證書頒發(fā)機構(gòu)的推薦課程如中國國際貿(mào)易學(xué)會向相關(guān)院校推薦的國際貿(mào)易跟單方向指導(dǎo)性教學(xué)計劃：政治思想素質(zhì)：思想政治理論、法律基礎(chǔ)知識、軍訓(xùn)；體育鍛煉與運動保健能力：體育基本技能、體育專項練習(xí)；計算機基本操作能力：計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、外貿(mào)軟件綜合應(yīng)用；外貿(mào)英語應(yīng)用能力：大學(xué)基礎(chǔ)英語、國際商務(wù)英語、外貿(mào)函電英語；國際商務(wù)基礎(chǔ)能力：國貿(mào)貨物運輸保險、會計學(xué)基礎(chǔ)、國際商法、國際市場營銷、國際貿(mào)易運輸; 國際商務(wù)單證制作能力：國際貿(mào)易實務(wù)、國際商務(wù)單證實務(wù)、國際結(jié)算、國際商務(wù)單證實訓(xùn)； 跟單員業(yè)

26、務(wù)能力：工廠治理、公共關(guān)系學(xué)、外貿(mào)跟單理論與實務(wù)、岀口貨源治理； 跟單員綜合治理能力：國際商務(wù)談判、財務(wù)治理、倉儲治理、企業(yè)經(jīng)營治理；崗位拓展能力：報關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)與實務(wù)、外貿(mào)商品學(xué)、報檢業(yè)務(wù)基礎(chǔ)與實務(wù)、外經(jīng)貿(mào)應(yīng)用文。，同時盡量設(shè)置更多實踐操作性較強的課程，實現(xiàn)畢業(yè)生能力與行業(yè)需求的零距離。實踐操作性強的課程可以“教、學(xué)、 做”一體化的形式開出，或以實訓(xùn)周的形式開出，結(jié)合流程講解，通過模擬實訓(xùn)、虛擬實訓(xùn) 或頂崗實訓(xùn)強化實踐操作能力。理論課的課程設(shè)計也應(yīng)基于目標(biāo)崗位能力要求，設(shè)計工作項目，按照工作流程來設(shè)計課程。根據(jù)市場對商務(wù)英語專業(yè)（國際貿(mào)易方向）目標(biāo)崗位能力的要求，建議開設(shè)如下支撐課程和實訓(xùn)環(huán)節(jié)

27、：崗位能力要求支撐課程和實訓(xùn)環(huán)節(jié)基本素質(zhì)職業(yè) 素質(zhì)具有與本專業(yè)相適應(yīng)的良好思想道德和 職業(yè)道德思想政治理論、法律基礎(chǔ)知識、 軍訓(xùn)社會適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、團隊協(xié)作、 交際能力、演講表達、職業(yè)規(guī)劃能力職業(yè)生涯指導(dǎo)、團隊協(xié)作實訓(xùn)、 演講實訓(xùn)、交際禮儀實訓(xùn)、生存 挑戰(zhàn)實訓(xùn)、學(xué)習(xí)策略指導(dǎo)計算 機應(yīng) 用能 力In ternet應(yīng)用和信息檢索能力，基本辦公 文字表格處理、圖片處理、電腦維護能 力計算機辦公軟件操作、圖片處理 軟件基礎(chǔ)、信息檢索實訓(xùn)英語應(yīng)用掌握英語語言基礎(chǔ)知識和交際知識，具 備較強的英語聽說能力、一定英文商務(wù)綜合英語、英語聽力、英語口語、 商務(wù)英語視聽說、英語語音、英能力文件的閱讀能力、一定英

28、文商務(wù)函電及 報告的寫作能力和一定商務(wù)翻譯能力；語語法、商務(wù)英語閱讀、外貿(mào)英語函電、商務(wù)翻譯文化士辛素養(yǎng)掌握一定跨文化交際知識和貿(mào)易國概 況，具備與不同國家客戶交流合作的能 力；中國主要貿(mào)易國文化基本 國際 商務(wù)士辛素養(yǎng)具備國際市場營銷、國際商法、國際貿(mào) 易實務(wù)、國際商務(wù)單證實務(wù)、國際結(jié)算、 國際商務(wù)談判、國際貿(mào)易運輸和保險、 外貿(mào)英語函電等方面基礎(chǔ)知識國際市場營銷（英）、國際商法、 國際貿(mào)易實務(wù)、國際結(jié)算、國際 貿(mào)易運輸和保險、國際商務(wù)談判（實訓(xùn)）業(yè)向識技 專方知和能外貿(mào) 業(yè)務(wù) 開發(fā) 方向掌握國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)、國 際展會知識、國際市場營銷等方面基礎(chǔ) 知識；網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)、國際展

29、會 模擬實訓(xùn)具備通過不同渠道（電子商務(wù)、展會、 商會、商務(wù)參贊處、商業(yè)目錄等）開發(fā) 客戶的能力；外貿(mào)業(yè)務(wù)開發(fā)實務(wù)（模擬實訓(xùn)）熟悉外貿(mào)流程中報價、訂貨、付款方式、 備貨、包裝、報檢、報關(guān)、裝船、提單、 交單、結(jié)匯等各個環(huán)節(jié)的具體操作過程；外貿(mào)流程操作實務(wù)（模擬實訓(xùn)）具備指導(dǎo)跟單員、與外貿(mào)流程各環(huán)節(jié)所 涉部門協(xié)調(diào)的能力。外貿(mào)流程操作實務(wù)（模擬實訓(xùn)）外貿(mào) 跟單 方向掌握企業(yè)/工廠治理、公共關(guān)系、外貿(mào)跟 單理論與實務(wù)、進出口貨源治理等基本 知識；外貿(mào)跟單實務(wù)（模擬實訓(xùn)）具備業(yè)務(wù)跟單或生產(chǎn)跟單能力；外貿(mào)流程操作實務(wù)（模擬實訓(xùn)）具備與外貿(mào)流程各環(huán)節(jié)所涉部門協(xié)調(diào)的 能力。外貿(mào)流程操作實務(wù)（模擬實訓(xùn)）外貿(mào) 單

30、證 方向掌握央文信用證、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、 海運提單、保險單、原產(chǎn)地證和商業(yè)匯 票等國際商務(wù)單證制作和驗審等方面基 礎(chǔ)知識；外貿(mào)單證操作實務(wù)（實訓(xùn)）具備收證、審證、制單、審單、交單、 歸檔等一系列業(yè)務(wù)處理能力。外貿(mào)單證操作實務(wù)（實訓(xùn)）外貿(mào) 報關(guān) 方向掌握報關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)與實務(wù)、外貿(mào)商品學(xué) 等基礎(chǔ)知識；外貿(mào)報關(guān)實務(wù)（模擬實訓(xùn)）具備海關(guān)報關(guān)操作能力。外貿(mào)報關(guān)實務(wù)（模擬實訓(xùn)）外貿(mào) 報檢 方向掌握報檢業(yè)務(wù)理論和實務(wù)相關(guān)知識；外貿(mào)報檢實務(wù)（模擬實訓(xùn)）具備外貿(mào)報檢能力。外貿(mào)報檢實務(wù)（模擬實訓(xùn)）國際 貨代 方向具備國際貨物運輸、國際運輸保險、國 際物流等方面基礎(chǔ)知識；國際貨物運輸及保險、外貿(mào)流程 操作實務(wù)（模擬

31、實訓(xùn)）具備國際貨物代理和物流操作能力。外貿(mào)流程操作實務(wù)（模擬實訓(xùn)）3、商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革建議校企合作：引進企業(yè)人士為專業(yè)委員會委員，給與一定經(jīng)濟、名譽上的補貼，充分發(fā)揮專業(yè)指導(dǎo)委員會的作用，使其成為專業(yè)教學(xué)計劃制定者、計劃實施監(jiān)督者、學(xué)生職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)者、學(xué)生學(xué)習(xí)策略咨詢者、專業(yè)前沿信息傳播者，向所有教師和學(xué)生公 布專業(yè)指導(dǎo)委員會信息，專業(yè)委員會委員有義務(wù)提供咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。 與企業(yè)建立穩(wěn)定的、多種性質(zhì)合作關(guān)系（包括但不限于訂單培養(yǎng)、合作項目開發(fā)、 頂崗實習(xí)、虛擬工作平臺合作、實習(xí)基地） ，要求企業(yè)成立專門的合作小組，配合 教學(xué)計劃實施合作協(xié)議，落實每一實訓(xùn)環(huán)節(jié)。如企業(yè)培訓(xùn)項目中，企業(yè)應(yīng)成立專

32、 門的小組，負責(zé)制定專門的培訓(xùn)計劃并實施，使每一名學(xué)生確實有實實在在的收 獲。定期派教師到企業(yè)脫崗實訓(xùn)，獲取行業(yè)工作經(jīng)驗。課程改革：課程設(shè)計上改變傳統(tǒng)授課習(xí)慣，打破知識體系和理論框架，按照工作流程設(shè)計課 程。提高實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，注重細節(jié)，將工作任務(wù)細化，引進企業(yè)對具體工作 流程的考核機制。同時，提高實訓(xùn)教師素質(zhì)和待遇。鼓勵“教學(xué)做”一體化的教學(xué)模式，鼓勵并支持教師探討可行的課程改革模式。 教學(xué)方法：教學(xué)過程以學(xué)生為主體，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性。充分利用現(xiàn)代化教育技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)，提高教學(xué)效率，鍛煉學(xué)生信息時代生存能 力；4 、商務(wù)英語專業(yè)師資與實訓(xùn)條件配置建議 師資配備：教師資格證、

33、英語專業(yè) / 國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)本科以上文憑、具有本專業(yè)中級 以上職業(yè)資格證書或相應(yīng)技術(shù)職稱或行業(yè)工作背景教師素質(zhì)和能力要求：熱愛三尺講臺、愿意為學(xué)生奉獻、勇于創(chuàng)新、不斷提升專業(yè)素 質(zhì)、樂于接受新知識、良好的身體素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)、行業(yè)工作能力、教學(xué)管理能力 實訓(xùn)條件配置： 教學(xué)做一體化教室、 能滿足以上實踐操作性較強課程需要的實訓(xùn)室， 括但不限于：英語“教學(xué)做”一體化教室、國際商務(wù)模擬實訓(xùn)室（模擬公司實訓(xùn)室、商務(wù)談判室、電 子商務(wù)實訓(xùn)室、新聞發(fā)布廳、展會模擬廳） 、語音室（視聽訓(xùn)練室） 、外貿(mào)教學(xué)軟件實訓(xùn)室、 學(xué)生多媒體語言自主學(xué)習(xí)中心、素質(zhì)拓展實訓(xùn)室、計算機網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)室等。附件 1外貿(mào)崗位能力要求

34、調(diào)查尊敬的 （ 企業(yè)名 ）:為了為您輸送符合您需要的外貿(mào)和涉外秘書人才， 我們特做此問卷調(diào)查。 請您根據(jù)實際 情況填寫，歡迎您提出寶貴意見！武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟管理系商務(wù)英語專業(yè)1. 您的企業(yè)是 A 國有企業(yè) B 民營企業(yè) C 外企 D 中外合資企業(yè) E 大型企業(yè) F 中小型企業(yè)2. 公司需要什么樣的人才：A 外貿(mào)業(yè)務(wù)員 B 外貿(mào)跟單員 C 外貿(mào)單證員 D 報檢員 E 報關(guān)員 F 辦公室文 職人員G 涉外秘書 H 培訓(xùn)人員3. 貴公司一般通過什么方式招聘員工：A 報紙 B 網(wǎng)絡(luò) C 招聘會 D 本公司員工推薦 E 其他4. 您認為該崗位需要學(xué)歷？A本科 E專科 C研究生D不管什么學(xué)歷，只要

35、能勝任崗位E學(xué)歷越高越好5. 該崗位英語等級要求：A六級 E四級C不管什么等級，只要能勝任D等級越高越好6. 請用數(shù)字標(biāo)示如下能力的重要程度（ 1 最重要 2 第二重要 3 第三重要 4 第四重要）：A聽說能力E閱讀能力 C寫作能力D翻譯能力7. 您認為學(xué)生需要學(xué)習(xí)如下哪些課程 :A 國際貿(mào)易實務(wù) B 電子商務(wù) C 外貿(mào)單證操作實務(wù) D 國際貨運代理與報關(guān)實務(wù) E 國際貿(mào) 易法F外貿(mào)英語函電 G網(wǎng)絡(luò)營銷 H Photoshop 基礎(chǔ)I市場營銷J外匯核銷與出口退稅K 國際商法L 財務(wù)管理 M 交際禮儀 N 演講與口才O 其他：8. 您希望人才在計算機上使用能力上 :A要求通過國家計算機二級考試B

36、能使用數(shù)據(jù)庫語言（如FoxPro） C懂一門計算機編程語言 D 會使用辦公軟件 （如 Word, Excell, Powerpoint 等） E 會使用圖片處理軟件 （如Photoshop 等） F會進行基本電腦故障處理G能利用In ternet獲取信息H其它，如9. 您認為學(xué)生有必要學(xué)習(xí)第二外語嗎 ?A很有必要B有一定必要性C無所謂D完全沒有必要10. 您會優(yōu)先考慮具備哪些資格證書的人選 :A 國際商務(wù)單證員資格證書 B 跟單員資格證書 C 外貿(mào)業(yè)務(wù)員資格證書 D 報驗員資格 證書E國際貨代員資格證書F報關(guān)員資格證書F涉外秘書證 H公關(guān)證書I只要人才能勝任工作，這些資格證書不重要J其它，如1

37、1. 哪些能力您認為非常關(guān)鍵 :A學(xué)習(xí)能力B溝通交際能力C創(chuàng)新思維能力 D環(huán)境適應(yīng)能力E表達能力F管理能力G 決策能力 H 應(yīng)變能力 I 協(xié)作能力 J 其它 ， 如 其中 ， 最重要的是哪些12. 哪些素質(zhì)您認為非常關(guān)鍵 :A細心B負責(zé)C生活態(tài)度積極D反應(yīng)靈敏E誠實守信F性格開朗G吃苦耐勞H虛心I 其它 ， 如 其中， 最重要的是 13. 您希望人才具有 氣質(zhì)特征 :A喜歡變化和挑戰(zhàn)B喜歡從事重復(fù)性工作C喜歡按領(lǐng)導(dǎo)指令辦事 D喜歡按自己主見辦事，不管對與錯 E 喜歡大家一起做出決策 F 喜歡獨自工作 G 喜歡勸服別人 H 在緊張情 況下能機智應(yīng)變 I 喜歡根據(jù)自己經(jīng)驗判斷 J 喜歡根據(jù)事實做出

38、判斷 K 喜歡表現(xiàn)自己， 根據(jù)感情判斷 L 嚴(yán)謹(jǐn)型14. 您希望人才具有 性格特征：A敏感型 B感情型C思考型D想象型15. 請用數(shù)字標(biāo)示如下能力的重要程度（ 1 最重要 2 第二重要 3 第三重要 A 個人素質(zhì) B 語言能力 C 專業(yè)能力16. 除外貿(mào)崗位外，英語語言能力對貴公司哪些崗位來說必不可少？請說明。您對我們的專業(yè)建設(shè)有何建議 ?附件2高職高專商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)情況問卷調(diào)查英語專業(yè)教學(xué)負責(zé)老師：您好！為加強合作交流，希望您在百忙之中抽岀時間，根據(jù)貴校的實際情況，完成這份問卷。您所提 供的信息僅用作研究目的，謝謝您的支持與合作！教指委“高職高專商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)體系改革與實訓(xùn)基地建設(shè)的

39、研究”、“高職商務(wù)英語專業(yè)產(chǎn)學(xué)結(jié)合和實訓(xùn)模式探索”課題組1、學(xué)校基本情況:學(xué)校名稱英語專業(yè)教學(xué)負責(zé)人姓名：聯(lián)系電話：Email :通訊地址：2、列岀開設(shè)的英語專業(yè)及在校人數(shù)，請勾選:專業(yè)名稱在校人數(shù)商務(wù)英語A 300 人以下B 300-500 C 500-700 D 700 人以上旅游英語A 300 人以下B 300-500 C 500-700 D 700 人以上英語教育A 300 人以下B 300-500 C 500-700 D 700 人以上應(yīng)用/科技英語A 300 人以下B 300-500 C 500-700 D 700 人以上其他（請說明）A 300 人以下B 300-500 C 500-700 D 700 人以上3、貴專業(yè)畢業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位群主要是:崗位百分比國際貿(mào)易崗位涉外秘書崗位中小學(xué)教師崗位旅游業(yè)其他（請說明）與自己專業(yè)密切相關(guān)的行業(yè)與自己專業(yè)關(guān)系不大的行業(yè)4、英語專業(yè)教學(xué)班平均學(xué)生數(shù)：A 20人以內(nèi) B 30人以內(nèi) C 40人以內(nèi) D 40人以上 E 大班60-80 F 大班80人以上5、英語專業(yè)實訓(xùn)課時占總學(xué)時比例為：A 30% 以上 B 40%以上 C 50%以上 D 60%以上6、英語專業(yè)的校內(nèi)實訓(xùn)中心包括：A語言實驗室B視聽訓(xùn)練室C多媒體語言自主學(xué)習(xí)中心D外貿(mào)實訓(xùn)室E模擬公司實訓(xùn)室F商務(wù)談判室G速錄室 H電