《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》第三章：網(wǎng)絡(luò)營銷計劃

1、第三章：網(wǎng)絡(luò)營銷計劃1二十一世紀普通院校實用規(guī)劃教材 校級精品課程 校級精品資源網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃第三章：網(wǎng)絡(luò)營銷計劃2 第三章網(wǎng)絡(luò)營銷計劃第三章：網(wǎng)絡(luò)營銷計劃3學(xué)習(xí)目標1. 了解網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的基本概念和內(nèi)容。2. 掌握制訂網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的七個步驟。3. 掌握編寫網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書的技巧。第三章：網(wǎng)絡(luò)營銷計劃4本章結(jié)構(gòu)3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷計劃概述3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的七個步驟3.3 如何策劃編寫網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書第三章：網(wǎng)絡(luò)營銷計劃5引導(dǎo)案例大數(shù)據(jù)：讓網(wǎng)絡(luò)營銷更“聰明”第三章：網(wǎng)絡(luò)營銷計劃63.1 網(wǎng)絡(luò)營銷計劃概述物流倉促與庫存物流倉促與庫存實戰(zhàn)：網(wǎng)絡(luò)營銷推廣淘寶商家活動策劃活活動動前前期期準準備備商品商品人員

2、人員服務(wù)服務(wù)推廣準備推廣準備秒秒殺商品和聚劃算問題殺商品和聚劃算問題活活動動期期維維護護斷貨的應(yīng)急方案斷貨的應(yīng)急方案檢查檢查溝通溝通提醒提醒數(shù)據(jù)跟蹤數(shù)據(jù)跟蹤第三章：網(wǎng)絡(luò)營銷計劃73.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的定義網(wǎng)絡(luò)營銷計劃是在網(wǎng)絡(luò)營銷觀念的指導(dǎo)下對網(wǎng)絡(luò)營銷活動全面有序的安排，以保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動能順利而有效地展開。網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的定義第三章：網(wǎng)絡(luò)營銷計劃83.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的內(nèi)容l 確立網(wǎng)絡(luò)營銷的目標 l 改進、提高網(wǎng)頁水平 l 反饋信息的管理 l 選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商 l 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的內(nèi)容第三章：網(wǎng)絡(luò)營銷計劃93.2 網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的七個步驟1eConsultancy對移動營銷環(huán)

3、境的SWOT分析第三章：網(wǎng)絡(luò)營銷計劃103.2 網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的七個步驟形式分析網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營銷目標策劃具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略實施計劃預(yù)算計劃評估2網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的七個步驟第三章：網(wǎng)絡(luò)營銷計劃113.2.1 形勢分析1形勢分析營銷環(huán)境分析SWOT分析法律因素技術(shù)因素市場因素長處缺點機遇挑戰(zhàn)第三章：網(wǎng)絡(luò)營銷計劃123.2.1 形勢分析1形勢分析：Love Taste案例分析 Love Taste Love Taste 項目項目l 項目定位：一個集交友，展示情侶風采和買賣情侶禮品的網(wǎng)絡(luò)平臺。l 創(chuàng)業(yè)理念：以愛情小屋為吸引點，形成我們的客戶群，同時展開情侶商品的在線買賣。通過我們的在線空間與信息分享

4、平臺，幫助我們的用戶（情侶們）與網(wǎng)友分享戀愛的幸福與甜蜜，令他們在體驗我們的服務(wù)與商品交易中獲得快樂與滿足，推動感情的加深！第三章：網(wǎng)絡(luò)營銷計劃133.2.1 形勢分析1形勢分析長處(Strength)缺點(Weakness)機遇(Opportunities)挑戰(zhàn)(Threat)(1) 創(chuàng)意相對獨特，能夠提供給客戶精神和物質(zhì)兩方面的服務(wù)；(2) 網(wǎng)頁設(shè)計新穎獨特，符合年輕消費群體的口味；(3) 提供感情交流平臺，同時實現(xiàn)商品購買配送，實現(xiàn)虛擬服務(wù)與實體商品的有效整合；(4) 有激情的創(chuàng)業(yè)團隊(1)網(wǎng)站推廣困難，資金不足，融資困難；(2)經(jīng)驗不足，并且沒有先例借鑒(3)營銷體系和物流配送不完善(

5、1) 潛在目標群體不斷擴大；(2) 與其他網(wǎng)站相比更具針對性，重點突出；(3) 產(chǎn)品價格定位中低端，符合大部分目標群體的消費能力(1) 實體商品部分容易受其他競爭對手價格戰(zhàn)威脅；(2) 網(wǎng)站創(chuàng)意容易被模仿；(3) 具有與本網(wǎng)站有重合功能的成熟網(wǎng)站的競爭，如淘寶網(wǎng)的商品買賣和愛情公寓的虛擬空間第三章：網(wǎng)絡(luò)營銷計劃143.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃1網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃第一層市場細分策略目標市場策略差異化策略第二層營銷機遇分析需求分析產(chǎn)品定位策略在在ESPESP模型中，網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃包含兩層模型中，網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃包含兩層策略策略：第三章：網(wǎng)絡(luò)營銷計劃153.2.3 確定網(wǎng)絡(luò)營銷目標一般來講，一份完整

6、的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃報告應(yīng)包括以下四個方面的內(nèi)容：l 行動方案。具體包括做什么、誰來做、何時做、成本等。l 工作指標。主要任務(wù)是解決工作的定性問題，而工作量的多少解決的是工作量的問題。l 時間范圍。具體指任務(wù)在多長時間內(nèi)完成。網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的實施需要在既定的時間內(nèi)完成才有意義。l 想要達到的銷售量、市場份額和利潤。1確定網(wǎng)絡(luò)營銷目標第三章：網(wǎng)絡(luò)營銷計劃163.2.3 確定網(wǎng)絡(luò)營銷目標網(wǎng)絡(luò)營銷計劃旨在完成的目標有很多，判斷源自網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的一般目標有如下幾個方面：l 增加銷售收入。l 降低成本。l 增加市場占有率。l 提高品牌知名度。l 改善客戶關(guān)系。l 改進合作伙伴關(guān)系。1確定網(wǎng)絡(luò)營銷目標第三章：網(wǎng)絡(luò)

7、營銷計劃173.2.4 策劃具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略1策劃具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略產(chǎn)品策略定價策略分銷策略網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略客戶關(guān)系管理策略第三章：網(wǎng)絡(luò)營銷計劃183.2.5 實施計劃計劃的實施具體包括如下策略：1實施計劃設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略產(chǎn)品及服務(wù)策略定價及評估策略分銷及供應(yīng)鏈管理策略多渠道溝通策略設(shè)計客戶關(guān)系管理策略設(shè)計信息收集策略為實施計劃設(shè)計組織架構(gòu)第三章：網(wǎng)絡(luò)營銷計劃193.2.6 預(yù)算編 制 營 銷預(yù)算是一項總體性的規(guī)劃活動，必須有這幾個客觀條件方能充分發(fā)揮其效用。1預(yù)算最高主管的全力支持有健全的管理會計制度重視目標管理良好的情報系統(tǒng)切實做好事后追蹤與考核第三章：網(wǎng)絡(luò)營銷計劃203.2.7 計

8、劃評估網(wǎng)絡(luò)營銷效果的評價體系主要包含四個方面的內(nèi)容：1計劃評估網(wǎng)站設(shè)計評估指標網(wǎng)站推廣評估指標網(wǎng)站使用評估指標網(wǎng)站品牌價值評估指標第三章：網(wǎng)絡(luò)營銷計劃213.3 如何策劃編寫網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書l 市場調(diào)研l(wèi) 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析l 設(shè)定營銷目標l 進行營銷定位l 營銷策略的選擇l 網(wǎng)站設(shè)計l 技術(shù)支持l 網(wǎng)站推廣l 經(jīng)費預(yù)算1網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書的主要內(nèi)容產(chǎn)品特性行業(yè)競爭狀態(tài)財務(wù)狀況人力資源第三章：網(wǎng)絡(luò)營銷計劃223.3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書的策劃過程準備工作計劃構(gòu)思計劃書的書寫步驟1網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書的策劃過程第三章：網(wǎng)絡(luò)營銷計劃23問題討論第三章：網(wǎng)絡(luò)營銷計劃24本章小結(jié)24網(wǎng)絡(luò)營銷計劃是網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略形成和實

9、施的一個藍圖。網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的內(nèi)容包括確立網(wǎng)絡(luò)營銷的目標、改進和提高網(wǎng)頁水平、反饋信息的管理、選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商和網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)。制訂一個網(wǎng)絡(luò)營銷計劃包括七個步驟。第一步是對公司進行形勢分析。第二步是網(wǎng)絡(luò)營銷人員完成戰(zhàn)略規(guī)劃。第三步，網(wǎng)絡(luò)營銷人員制定目標。第四步，從產(chǎn)品、定價、分銷、渠道等方面策劃具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。第五步，制訂詳細的實施計劃。第六步，針對戰(zhàn)略規(guī)劃制訂可操作的經(jīng)費預(yù)算。第七步，對計劃完成效果進行科學(xué)評估。第三章：網(wǎng)絡(luò)營銷計劃25思 考 題1. 利用SWOT分析法分析自己的現(xiàn)狀，并為自己的大學(xué)校園生活制訂一個計劃。2. 假定你要開一家網(wǎng)絡(luò)公司，請思考公司的網(wǎng)站設(shè)計方案。3. 目前很

10、多大學(xué)生都在淘寶、拍拍、速賣通等平臺上創(chuàng)業(yè)開店，請你寫一份關(guān)于開網(wǎng)店的營銷推廣計劃，包括產(chǎn)品、價格、推廣等相關(guān)策略。4. 微博、微信成為很多年輕人熱衷的網(wǎng)絡(luò)交際工具，請思考如何利用微博或者微信實施網(wǎng)絡(luò)營銷。5. 假如你有資本可用于投資，你希望在風險資本網(wǎng)絡(luò)營銷計劃中了解到什么？第三章：網(wǎng)絡(luò)營銷計劃26案例分析案例分析美國時間2013年6月6日，中國跨境電子商務(wù)企業(yè)蘭亭集勢登陸紐約證券交易所，至此，停滯了半年之久的中企赴美IPO終于破冰。上市首日，蘭亭集勢股價大漲逾20%，深受海外投資者的追捧。作為跨境電商行業(yè)的代表企業(yè)之一，蘭亭集勢實現(xiàn)IPO對國內(nèi)跨境電商行業(yè)有積極作用。中國電子商務(wù)研究中心高級分析師張周平認為，在過去的兩三年間，在美上市的中國企業(yè)頻頻曝出“財務(wù)造假”丑聞，再加上做空機構(gòu)趁火打劫，海外投資者對中國上市公司的誠信度大打折扣。蘭亭集勢美國上市夢的實現(xiàn)有利于提振整個行業(yè)的信心，可以提高海外市場對中國跨境電商的品牌認知度。張琦表示，在等待赴美上市時機的過程中，中國企業(yè)也要注重修煉內(nèi)功，熟悉美國資本市場的