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文檔簡介
1、假如我是行長我將傾力打造一流團(tuán)隊(duì)尊敬的老師、親愛的同學(xué)們:大家好,今天很榮幸能站在這里演講,我演講的題目是假如我是行長我將傾力打造一流團(tuán)隊(duì)銀行,作為現(xiàn)代資金融通的一種重要的中介,早已成為我們生活中不可缺少的部分。如果我們把一家銀行比喻成一艘在大海中乘風(fēng)破浪的航母的話,那么行長無疑是這艘航母的艦長。是一名把握航向,制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵性人物。 法國著名軍事家拿破侖曾經(jīng)說過:“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,就是這句話曾一度被無數(shù)人作為激勵自己的名言,有這種念頭的人很多,但只有很少人能真正實(shí)現(xiàn)這個愿望。(因此,我要感謝我的家人,cctv對我的支持,感謝b515給我實(shí)現(xiàn)我夢想的機(jī)會)作為一名普通員工,我希望
2、自己的行長是公平的、寬容的,有遠(yuǎn)見的、也是具有活力的。我想在座的大部分同事也和我一樣,會更喜歡這樣的行長,也會更自覺地融入這樣的大家庭,那么假如我是行長,我將怎樣去當(dāng)好這一角色呢?假如我是一名行長,我首先要做到“正人先正己”。子曰:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”,作為一名行長,要時時刻刻將廉政建設(shè)放在首位,要在思想上、業(yè)務(wù)上、工作作風(fēng)上為人榜樣,為人楷模,做到正人先正己。(要以獨(dú)特的人格魅力感染人,以精湛的業(yè)務(wù)技能感召人,以端正的思想作風(fēng)影響人。在企業(yè)的經(jīng)營管理上,我將從對內(nèi)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量,對外挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體、提升盈利能力兩個方面來打造我的一流團(tuán)隊(duì),做到“兩手都要抓
3、、兩手都要硬”。在內(nèi)部管理方面,要用公平的競爭環(huán)境去營造寬松的工作氛圍,并以此來吸納和留住人才。俗話說:“栽得梧桐樹、不怕鳳凰來”,真正的人才是選擇環(huán)境的,沒有良好的工作氛圍和不斷提高的工作平臺,不但吸引不來人才,就連辛苦培養(yǎng)起來的人才也可能會流失。首先應(yīng)該為員工提供良好的發(fā)展空間,(要讓員工感覺到只要他勤奮工作一定會升職,賞罰分明。有時候要那幾個只會扯淡的員工開刀,炒他魷魚,以正作風(fēng))工作中多給予員工贊揚(yáng)和激勵,營造一種輕松、和諧的工作氛圍,(兄弟上個季度干的不錯哦,挺有潛質(zhì)的,再接再厲,)生活中多給予員工人文關(guān)懷,盡量為員工排憂解難;其次要注重員工綜合素質(zhì)的提高,多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn),如
4、定期組織點(diǎn)鈔、識別假幣、以及我行的各類金融產(chǎn)品的營銷等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,讓廣大員工能夠熟悉掌握本行的各種業(yè)務(wù)流程和金融產(chǎn)品;第三應(yīng)該推行高效的激勵與約束機(jī)制,建立科學(xué)的考核辦法,真正實(shí)現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則,使員工的個人價(jià)值得到充分的體現(xiàn),(不能像文革時期吃大鍋飯一樣,做多做少一個樣,就沒人想干活了)當(dāng)所有的員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的時候,銀行所代表的,就是一個價(jià)值的總和。在對外經(jīng)營方面,我會在嚴(yán)格把好風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)的同時,設(shè)法提高優(yōu)質(zhì)客戶群體的占比,開辟存款新的增長點(diǎn),大力拓展中間業(yè)務(wù),提升盈利能力。孫子兵法云:知彼知已,百戰(zhàn)不已。今天的銀行行長等同前線的三軍將帥,雖不見硝煙,但面
5、對全方位的竟?fàn)幘謩?,沒有過硬的本領(lǐng),照樣會敗下陣來。因此,是否具備創(chuàng)新精神,能否把握好全行一盤棋的局面就成了決勝于千里之外一個必要的條件。銀行所經(jīng)營的主要是存款和貸款業(yè)務(wù),要使存款有較大幅度的增長,我認(rèn)為首先要根據(jù)客戶對銀行的貢獻(xiàn)度確定營銷的方向和方法,對客戶有所取舍,并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的vip客戶身上,并及時發(fā)放vip卡,逐步建立完善的客戶檔案,便于加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系,全面提高客戶維護(hù)水平。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個人理財(cái)建議等vip服務(wù),增強(qiáng)對客戶的吸引力與凝聚力,從而提高vip客戶的占比。第二,要主動走出銀行,積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)
6、資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析,及時掌握信息,并根據(jù)相關(guān)信息,積極、主動開展工作,走出行門,走進(jìn)社區(qū),主動出擊,將客戶帶進(jìn)銀行。第三,根據(jù)客戶的不同需求,能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品,滿足客戶的需求,并能以優(yōu)質(zhì)柜臺服務(wù)不保障。在存貸利差不斷縮小的今天,中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業(yè)務(wù)主要來源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費(fèi)收入,收入來源渠道較窄。明年,我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)上,不斷拓寬新的收入渠道,增加中間業(yè)務(wù)收入。資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),在發(fā)展業(yè)務(wù)時,一定要注意風(fēng)險(xiǎn)的防范,嚴(yán)格把好風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān),對每一筆貸款都認(rèn)真落實(shí)貸前調(diào)查,嚴(yán)格控制放
7、貸流程。要多發(fā)展以代發(fā)工資、我行的vip客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主,同時,為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個人貸款。銀行是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行一項(xiàng)常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,認(rèn)識規(guī)章制度是我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范,還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識,養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺業(yè)務(wù)辦理的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、操作的每一個節(jié)都按章處理,風(fēng)險(xiǎn)是可控的。除此之外,還必須依靠、支持風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的工作,充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)柜臺的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實(shí)施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù),使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實(shí)管理的基礎(chǔ)上。假如我是行長,我將為努力打造一支精誠團(tuán)結(jié)、有戰(zhàn)斗力和凝聚力的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)而不懈努力?!奥仿?/p>
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