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文檔簡介
1、瑜伽會所如何做到客戶爆滿我認(rèn)識一位開瑜伽會所的張總,在和他的聊天過程中得知,他的生意一 直都不好,開張之后客源一直都是他最頭疼的事情。為了給瑜伽會所引流與 變現(xiàn),他采用傳統(tǒng)的傳單進(jìn)行廣告宣傳,而這種方法已經(jīng)被用爛了,滿大街 都是,人們對這種內(nèi)容傳播已經(jīng)不太感冒了,別人接在手里幾乎都不怎么看 就扔了,甚至很多人都懶得伸手接,在大多數(shù)眼里,傳單就像垃圾一樣,是 沒有價值的,所以明顯沒多大效果。廣告宣傳一定要以尊重受眾利益為前提, 因為利益才是最大的驅(qū)動力,只有你真正站在客戶的立場去設(shè)計你的營銷方 式和內(nèi)容,才能獲得他們的“芳心。他知道我專業(yè)做線上線下引流與變現(xiàn)營銷籌劃之后,就懇請我為他出謀 劃策,
2、我容許了。跟隨他去到他的瑜伽會所了解情況,他的瑜伽會所開在一 個別墅小區(qū)里面,環(huán)境非常的好,課程工程設(shè)置得也很豐富,價格屬于中高 端消費,但有一個缺點就是教學(xué)面積小一點,一次只能接納五六十人,而他 的定位那么是不分層次的,屬于泛消費定位,也就是滿大街找客戶那種。每天 派很多人去發(fā)傳單,但是卻沒有人咨詢,也沒人因為傳單上門報名,所以老 板很苦惱。我給他分析原因,在此之前,他沒有給自己的瑜伽會所定好位, 不知道真正的客戶在哪里,所以生意做不起來。我綜合他瑜伽會所的特點, 給他做了進(jìn)一步的定位和市場方針。首先,分析下瑜伽會所的目標(biāo)客戶到底是誰?做瑜伽的男人多還是女人 多?因為定位的很大一局部的重點是
3、聚焦,把市場范圍縮小,找準(zhǔn)客戶,不 能瞎碰概率。顯而易見,瑜伽會所的目標(biāo)客戶就是那些高收入的、有錢的女 人,這種有錢的女人為了鍛煉身體,減肥塑形,調(diào)養(yǎng)皮膚,調(diào)節(jié)內(nèi)分泌,她 們就會到瑜伽會所消費。其次,分析下這些精準(zhǔn)客戶在哪里?根據(jù)她們的消費心理和習(xí)慣,她們 可能會去美容院、名牌服裝店、美發(fā)廳、高檔化裝品、酒吧等等這些地方消 費。那怎樣才能將瑜伽會所和這些地方對接起來,實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化,變別人的 流量為自己的流量。接下來,我就給他籌劃一個方案,假設(shè)他拿著現(xiàn)金卡去找那些高檔服裝 店、美發(fā)店、美容院、化裝品店去合作,這些都是愛美人士常光臨的場所, 消費群體檔次較高,消費能力也相對強些。找到美容院的老板跟
4、她講,顧客 到她那消費 1000元,你就把 690 元的瑜伽卡免費送給他做促銷,美容院老板 會不會接受呢?答案是肯定的,因為她也要引流與變現(xiàn),這有利于她成交和 維護(hù)客戶。如果 690 的瑜伽卡直接賣,是有障礙的,如果通過一些有價值的 渠道送出去,這個障礙就消除了。把合作伙伴的利益置前,先讓別人得利,你才能得利。不過有人會講,用 690 元來做促銷,本錢會不會太高,不劃算甚至虧本。 這個需要算一筆賬:瑜伽會所有客人來要花錢,沒客人來也要花錢,房租、 水電、器械、員人工資等等都要花錢,這是固定本錢,有顧客來了,除了這 些固定本錢外,只不過多了一點點運行本錢,所以,有沒有生意花的錢是差 不多的。問題
5、就在通過 690 引流之后怎么變現(xiàn),從這些客流身上成交更多。再來計算一下,張總的瑜伽會所以前是按月來收費、或者按天來收費, 后來做了季度的瑜伽課程,每季度價格為 690元,把這 690 元做成了現(xiàn)金卡, 規(guī)定從第一次進(jìn)會所體驗開始一個季度內(nèi)顧客隨便來,不限次數(shù),一個季度 按照 90 天來計算,一天不到 8 塊錢,這對于一個愛美的女性來講,消費本錢 那是相當(dāng)?shù)偷?,更何況一個季度都是免費的,不用白不用,用了也許還會有 效果。這家瑜伽會所提供的免費體驗是初級的瑜伽課程,很多人都會因為免費 嘗試著進(jìn)來玩玩。等她進(jìn)來后,根據(jù)實際情況再進(jìn)行深度營銷,比方說讓她 體驗下其他的瑜伽工程或購置瑜伽產(chǎn)品之類。在教
6、練與她們接觸的過程中, 可以了解到哪些人不在乎錢,哪些人在乎什么樣的結(jié)果。也許剛開始時候, 她不相信你,如果跟她打了一個月、兩個月、甚至三個月的交道,這時候成 交她,比方讓她報個高級班或買個什么用品之類的,不就顯得更輕松了。同樣的操作運用在好幾個聯(lián)盟商家,利用他們的吸粉力加上免費的吸粉 工具,合作共贏。瑜伽會所就這樣通過那些服裝店、美發(fā)店,短期內(nèi)成功吸 引 200 多人,但這家瑜伽會所體量,容納不了這么多人,要怎么處理這個關(guān) 系呢?所以就采用先到先得的饑餓營銷方式,每天預(yù)約,每天可預(yù)約 30 名, 當(dāng)天預(yù)約不上,可以預(yù)約到第二天,以此類推,可預(yù)約到第三天。這既是流 量的管理,同時也是容量控制,不至于因為沒有緊迫感導(dǎo)致客流拖拉懶散, 也不至于因為控制不住流量導(dǎo)致現(xiàn)場混亂,失去民心。通過三個月的實驗期,對這 200 多人的消費分析得出一組數(shù)據(jù): 20%人購 買了中級瑜伽課程, 60%的人購置了瑜伽服, 15%的人購置了其他課程,有減 肥的、塑性的、豐胸的進(jìn)階學(xué)習(xí)的100%TE購置了各種瑜伽用品。瑜伽會所的生意也有了翻天覆地的轉(zhuǎn)變,客流量每天幾乎爆滿,生意也好起來,口 碑也非常好。這個實際案例證明:前面的 690 元是用來引流的,是讓別人來免費體驗 的,只有免費才能快速地引流,引進(jìn)來之后在針對性地進(jìn)行變現(xiàn)。我相信通 過這樣免費的體驗式營銷,張總很快就能
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