Ch03供應(yīng)鏈管理策略ppt課件

1、Ch03 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略 本章學(xué)習(xí)重點(diǎn) n供應(yīng)鏈的決策層級n產(chǎn)業(yè)五力分析n網(wǎng)際網(wǎng)路對產(chǎn)業(yè)五力分析的影響n供應(yīng)鏈管理的概念性發(fā)展層次關(guān)係、鏈、網(wǎng)路n產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系的改變n供應(yīng)鏈與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)係n供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略願(yuàn)景供應(yīng)鏈戰(zhàn)略n供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈管理最大的不同處在於戰(zhàn)略重點(diǎn)的選擇。n供應(yīng)鏈戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)與競爭戰(zhàn)略的配合，從而制訂不同的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，並發(fā)展執(zhí)行此戰(zhàn)略所需的特定才干。n換言之，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)不同的供應(yīng)鏈整合重點(diǎn)，以管理企業(yè)、供應(yīng)商、原料商、物流商、零售商到顧客間的關(guān)係、活動(dòng)及流程。透過此持續(xù)整合的過程，企業(yè)得以提昇效率並降低本錢，為顧客創(chuàng)造更高的顧客滿意度。 n早期供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的研討僅侷限於實(shí)

2、體的配送過程，而不重視供應(yīng)鏈間資訊的流動(dòng)或夥伴關(guān)係管理 nMorash (1996)將供應(yīng)鏈戰(zhàn)略分為兩類：n杰出營運(yùn)戰(zhàn)略(Operational Excellence Strategy)追求低本錢n貼近顧客戰(zhàn)略(Customer Closeness Strategy)追求高附加價(jià)值n其代表不同的戰(zhàn)略傾向和價(jià)值焦點(diǎn)，反映出供應(yīng)鏈整合重點(diǎn)的選擇在於供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)係管理或供應(yīng)鏈營運(yùn)過程改善。 回應(yīng)性與效率性間的權(quán)衡 n供應(yīng)鏈戰(zhàn)略必須在回應(yīng)性(回應(yīng)顧客)(Responsiveness)與效率性(本錢的運(yùn)用)(Efficiency)之間達(dá)成平衡 供應(yīng)鏈決策的層次 nChopra & Meindl (200

3、1)根據(jù)其頻度和影響的時(shí)間，將供應(yīng)鏈決策的層次分三個(gè)階段：n1. 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略設(shè)計(jì)：亦稱為戰(zhàn)略供應(yīng)鏈決策。此階段企業(yè)決定供應(yīng)鏈的構(gòu)造、供應(yīng)鏈的分配及供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)的執(zhí)行流程。而這些決策必須是符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。n2. 供應(yīng)鏈計(jì)畫：即是制定一套能控制短期運(yùn)作的營運(yùn)政策，而此一政策必須滿足既定戰(zhàn)略的需求與限制，如預(yù)測市場需求。n3. 供應(yīng)鏈運(yùn)作：此一階段企業(yè)根據(jù)供應(yīng)鏈計(jì)畫做出具體完成顧客需求的相關(guān)決策，而此一決策屬短期間的，其目的就是要降低因時(shí)間要素呵斥的不確定要素。 供應(yīng)鏈決策架構(gòu) nChopra & Meindl (2001)認(rèn)為，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的目的是結(jié)合營運(yùn)效率與顧客回應(yīng)的結(jié)果，以達(dá)到與競爭戰(zhàn)略

4、的契合。要達(dá)成此一目標(biāo)，企業(yè)必須運(yùn)用六個(gè)主要供應(yīng)鏈驅(qū)力(Drives)：n設(shè)施(Facilities)n運(yùn)輸(Transportation)n存貨(Inventory)n資訊(Information)n採購(Sourcing)n價(jià)格(Price)n六個(gè)供應(yīng)鏈驅(qū)力的聯(lián)協(xié)作用，決定了整個(gè)供應(yīng)鏈的營運(yùn)效率和顧客回應(yīng)。 供應(yīng)鏈決策架構(gòu)供應(yīng)鏈的決策層級 供應(yīng)鏈的決策層級1. 戰(zhàn)略層級(Strategic-Level)：是指企業(yè)中對供應(yīng)鏈管理具有長期與耐久性效果的決策，例如生產(chǎn)工廠的地點(diǎn)與數(shù)量、倉庫的地點(diǎn)與數(shù)量、越庫據(jù)點(diǎn)、企業(yè)總部與生產(chǎn)工廠的架構(gòu)關(guān)係等。2. 戰(zhàn)術(shù)層級(Tactical-Level)：是指

5、年度、每季、每月，依當(dāng)時(shí)資訊對供應(yīng)鏈管理所作的決策，例如採購及生產(chǎn)決策、存貨決策、運(yùn)輸決策等。3. 作業(yè)層級(Operational-Level)：是指每週甚至每日的例行性決策，例如排程規(guī)劃、前置時(shí)間通知、貨櫃裝載規(guī)劃、出車規(guī)劃、出車路線規(guī)劃等。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略發(fā)展 競爭戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略之關(guān)係 供應(yīng)鏈管理模型 戰(zhàn)略配適(Strategic Fit) n所謂戰(zhàn)略配適(Strategic Fit)是指供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與企業(yè)競爭戰(zhàn)略應(yīng)有一樣的目標(biāo)，而供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與企業(yè)競爭戰(zhàn)略必須整合在一同 n如何達(dá)到戰(zhàn)略配適，根本上有三個(gè)步驟：n1. 瞭解顧客與供應(yīng)鏈的不確定性。n2. 瞭解供應(yīng)鏈的才干。n3. 達(dá)成戰(zhàn)略配適：戰(zhàn)

6、略配適要求企業(yè)在供應(yīng)鏈的回應(yīng)與效率間達(dá)成平衡，同時(shí)供應(yīng)鏈必須符合企業(yè)競爭戰(zhàn)略上的顧客需求。 在找尋的平衡點(diǎn)時(shí)，企業(yè)面臨許多障礙 1. 顧客需求的改變2. 產(chǎn)品生命週期的縮短3. 客製化需求的添加4. 供應(yīng)鏈一切權(quán)的分裂5. 全球化：全球化對供應(yīng)鏈帶來兩項(xiàng)主要影響：(1) 現(xiàn)行供應(yīng)鏈將擴(kuò)及全球(2) 全球化帶來全球化的競爭 戰(zhàn)略思維的改變 nPorter(1980, 1985)分析產(chǎn)業(yè)五力之緣由，乃希望藉此為公司在產(chǎn)業(yè)中找到一個(gè)最正確定位。n其認(rèn)為，整個(gè)產(chǎn)業(yè)五力分析完成後，應(yīng)浮現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略方案的雛形。然在電子商務(wù)科技趨勢下，虛擬與實(shí)體世界交雜的環(huán)境，出現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理思維，產(chǎn)業(yè)分工、通路優(yōu)勢、以及規(guī)

7、模經(jīng)濟(jì)等都被解構(gòu)了，企業(yè)需求去留意的顯然不只是Porter所提以競爭為觀點(diǎn)的分析方式，也許更應(yīng)以供應(yīng)鏈管理所強(qiáng)調(diào)的互信與互利為思索重點(diǎn) n產(chǎn)業(yè)(Industry)係指生產(chǎn)具有高度替代性產(chǎn)品的企業(yè)集合體 n產(chǎn)業(yè)的競爭強(qiáng)度與產(chǎn)業(yè)獲利潛能取決於五個(gè)競爭力量的函數(shù) n潛在進(jìn)入者n現(xiàn)有競爭對手強(qiáng)度n供應(yīng)商n購買者n替代品 Porter產(chǎn)業(yè)五力分析方式 網(wǎng)際網(wǎng)路對產(chǎn)業(yè)五力分析的影響 網(wǎng)際網(wǎng)路對產(chǎn)業(yè)五力分析的影響 網(wǎng)際網(wǎng)路對產(chǎn)業(yè)五力的影響 網(wǎng)際網(wǎng)路衝擊下的新經(jīng)濟(jì)法測 1.數(shù)位資產(chǎn)法則：數(shù)位化資產(chǎn)可在無限次的潛在買賣中重新獲益，不斷創(chuàng)造價(jià)值。故不像實(shí)體資產(chǎn)在消費(fèi)後即告結(jié)束2.虛擬規(guī)模經(jīng)濟(jì)：由於虛擬世界中能讓小

8、公司在大公司主導(dǎo)的市場中提供低單位本錢的產(chǎn)品與服務(wù)。3.虛擬範(fàn)疇經(jīng)濟(jì)：在虛擬世界中，企業(yè)能重新定義範(fàn)疇經(jīng)濟(jì)，利用數(shù)位化資產(chǎn)在不同且分離的市場上獲利。4.買賣本錢被壓縮：在虛擬世界的價(jià)值鏈上的買賣本錢是較實(shí)體世界價(jià)值鏈上為低，且將隨著微處理器速度與電腦記憶容量的增長，而大幅降低。5.供給與需求重新平衡：結(jié)合前四項(xiàng)法則，將創(chuàng)造第五項(xiàng)法則，供應(yīng)之間藉著不同以往做生意的想法，達(dá)成低本錢與高附加價(jià)值的平衡關(guān)係，商業(yè)行為將從供給面思索轉(zhuǎn)向需求面思索。採購態(tài)度與行為的改變 從敵對方式至協(xié)作方式 傳統(tǒng)供應(yīng)鏈關(guān)係與夥伴關(guān)係之比較 供應(yīng)鏈管理的概念性發(fā)展層次Harland(1996)觀點(diǎn) nHarland (19

9、96)認(rèn)為供應(yīng)鏈管理的研討主題與概念性發(fā)展能夠發(fā)生在以下各種不同的系統(tǒng)層次：關(guān)係(Relationship)、鏈(Chain)、網(wǎng)路(Network)。至今為止，研討通常都是某個(gè)特定層次的分析，而不是跨層次的分析。 n(一) 供應(yīng)商構(gòu)面之關(guān)係(relationship)n(二) 供應(yīng)商構(gòu)面之鏈(chain) n(三) 供應(yīng)商構(gòu)面之網(wǎng)路(network) 供應(yīng)商構(gòu)面之關(guān)係(relationship)n企業(yè)間最根本的關(guān)係可說是買賣關(guān)係。n許多學(xué)者對企業(yè)間買賣關(guān)係提出不同的區(qū)分方式。 以買賣雙方的互動(dòng)程度來區(qū)分 n以買賣雙方的互動(dòng)程度為觀點(diǎn)，可將買賣類型區(qū)分為間斷性買賣及關(guān)係性買賣兩種類型。n所謂間

10、斷性買賣是指買賣雙方不需求有先前的買賣經(jīng)驗(yàn)存在；反之，關(guān)係性買賣的發(fā)生，買賣雙方需有直接或間接的互動(dòng)，並根據(jù)以往的買賣經(jīng)驗(yàn)決定未來的採購與否。 以通路成員相依度(dependency)來區(qū)分 n單一買賣n傳統(tǒng)通路n行政系統(tǒng)n夥伴關(guān)係n聯(lián)盟n契約系統(tǒng)n合資 以特定投資程度(Specific Investment)來區(qū)分 以一切權(quán)的擁有程度來區(qū)分 (1) 臂長關(guān)係(Arms Length)：買賣雙方僅以標(biāo)準(zhǔn)商品及標(biāo)準(zhǔn)買賣條件為買賣目標(biāo)，當(dāng)買賣結(jié)束時(shí)，則雙方關(guān)係也告一終止。(2) 夥伴關(guān)係(Partnership)：買賣雙方基於互置信任、公開、利潤共享、風(fēng)險(xiǎn)共承的互動(dòng)進(jìn)行買賣，強(qiáng)調(diào)共創(chuàng)長期的共同競爭

11、優(yōu)勢。(3) 合資(Joint Venture)：買賣雙方相互涉及小部分一切權(quán)的共同持有，協(xié)作也屬於長期的關(guān)係。(4) 垂直整合(Vertical Integration)：比合資關(guān)係具有較多的一切權(quán)共同持有。 供應(yīng)商構(gòu)面之鏈(chain)n未來企業(yè)將面臨兩種世界的競爭：實(shí)體世界與虛擬世界。n企業(yè)管理者須同時(shí)留意如何在實(shí)體世界與虛擬世界中創(chuàng)造價(jià)值，但必須了解在此二種世界中創(chuàng)造價(jià)值的方式是不同的。n企業(yè)面對兩個(gè)不同的價(jià)值鏈：除了由可看見、可接觸的實(shí)體資源所組成實(shí)體價(jià)值鏈(Physical Value Chain)，還要加上由資訊所組成的虛擬價(jià)值鏈(Virtual Value Chain)。 虛擬

12、價(jià)值鏈與價(jià)值矩陣(value matrix) 供應(yīng)商構(gòu)面之網(wǎng)路(network) Lewis (1990)認(rèn)為，組織的型態(tài)可分為戰(zhàn)略網(wǎng)路與契約式聯(lián)盟兩大類1. 戰(zhàn)略網(wǎng)路(1) 加值網(wǎng)路(Value-Added Network) (2) 技術(shù)分享網(wǎng)路(Technology Sharing Network) (3) 發(fā)展網(wǎng)路(Development Network) (4) 一切權(quán)網(wǎng)路(Ownership Network) 。2. 契約式聯(lián)盟(1) 買賣聯(lián)盟(Trading alliance)(2) 協(xié)調(diào)活動(dòng)聯(lián)盟(Coordinate-activity alliance) (3) 共享活動(dòng)聯(lián)盟(S

13、hared-activity alliance) (4) 多重活動(dòng)聯(lián)盟(Multi-activity alliance) 供應(yīng)商構(gòu)面之網(wǎng)路(network)Miles and Snow (1992) 依據(jù)功能式組織、部門式組織及矩陣式組織的運(yùn)作方式分為三種網(wǎng)路型態(tài)。1. 穩(wěn)定型網(wǎng)路2. 內(nèi)部網(wǎng)路 3. 動(dòng)態(tài)性網(wǎng)路組織 產(chǎn)業(yè)五力與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略新思維 n假設(shè)以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)五力分析為基礎(chǔ)，交融Dr.Ravi Kalakota & Marcia Robinson (1999)對於企業(yè)e化的看法，以及Harland(1996)以供應(yīng)鏈管理概念發(fā)展的關(guān)係(Relationship)、鏈(Chain)、網(wǎng)路(Ne

14、twork)三層次為戰(zhàn)略性架構(gòu)，本文推論應(yīng)如圖3-11所示，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)五力分析中的企業(yè)與供應(yīng)商之間應(yīng)該不只如Porter (1980, 1985)所言的只重視議價(jià)才干，亦不只是Porter (2001)在Strategy in Internet一文中所提議價(jià)才干之正負(fù)關(guān)係，而更應(yīng)以Harland (1996)供應(yīng)鏈管理思維原物料運(yùn)籌(Inbound Logistics)、生產(chǎn)作業(yè)(Operations)、配銷運(yùn)籌(Outbound Logistics)所強(qiáng)調(diào)的關(guān)係(Relationship)、鏈(Chain)、網(wǎng)路(Network)為思索重點(diǎn)，取代原有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)五力分析獨(dú)一強(qiáng)調(diào)的議價(jià)才干(競爭)。

15、n因?yàn)槠髽I(yè)與供應(yīng)商間的關(guān)係已由敵對方式轉(zhuǎn)為協(xié)作方式 供應(yīng)鏈管理思維衝擊下的產(chǎn)業(yè)五力分析方式 產(chǎn)業(yè)五力與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略新思維n假設(shè)供應(yīng)鏈管理的思維互利與協(xié)作觀點(diǎn)是對的，那麼我們?yōu)楹卧趹?zhàn)略分析階段中的產(chǎn)業(yè)五力分析時(shí)，卻只在乎供應(yīng)商的議價(jià)才干競爭觀點(diǎn)？而在戰(zhàn)略執(zhí)行階段，推行供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)互利與協(xié)作觀點(diǎn)？n戰(zhàn)略分析階段只需重視供應(yīng)商的議價(jià)才干價(jià)格，但在戰(zhàn)略執(zhí)行階段，卻會(huì)想到要採行供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)互利與協(xié)作觀點(diǎn)，這是不是有點(diǎn)不合邏輯？n那麼最有能夠的解釋是分析歸分析，執(zhí)行歸執(zhí)行，兩者之間並無相關(guān)？同樣的，這是不是與Porter (1980, 1985)所言，分析產(chǎn)業(yè)五力之緣由，乃希望藉此為企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中找到一個(gè)

16、最正確定位，這兩者之間是不是有點(diǎn)矛盾？ n再思索一下，企業(yè)與供應(yīng)商之間真的在乎的只是價(jià)格嗎？還是產(chǎn)品或服務(wù)所帶來的價(jià)值？n不同的供應(yīng)商關(guān)係，會(huì)不會(huì)有不同的價(jià)值創(chuàng)造，舉個(gè)簡單的例子，統(tǒng)一超商和它的協(xié)作廠商統(tǒng)一速達(dá)，是因?yàn)閮r(jià)格比較廉價(jià)而在一同嗎？還是因?yàn)榧瘓F(tuán)關(guān)係？價(jià)值體系(Value System) n企業(yè)的價(jià)值鏈(Value Chain)其實(shí)是包含在一套範(fàn)圍更廣的價(jià)值系統(tǒng)(Value System)裡。企業(yè)與其上下游各有其價(jià)值鏈，構(gòu)成一個(gè)更大的價(jià)值鏈，Porter稱之為價(jià)值系統(tǒng) 產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系的改變 n產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系縮短 n產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系重新定義 n產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系虛擬化 產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系縮短 產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系重新定義 產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系虛擬化 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略之關(guān)係 供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略願(yuàn)景 供應(yīng)鏈發(fā)展及整合趨勢 供應(yīng)鏈管理所接觸的範(fàn)疇已超越傳統(tǒng)採購的框架，而朝戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理的方向發(fā)展1. 企業(yè)將供應(yīng)鏈管理視為對外競爭的武器，因此開始重視供應(yīng)鏈管理對企業(yè)競爭力的影響。2. 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與企業(yè)整體戰(zhàn)略相互校準(zhǔn)(Alignment)，使供應(yīng)鏈戰(zhàn)略整合進(jìn)企