第十三章電子化供應(yīng)鏈存貨管理系統(tǒng)

1、第十第十三三章章 電子化供應(yīng)鏈電子化供應(yīng)鏈存貨存貨管理管理系統(tǒng)系統(tǒng)2個(gè)案?jìng)€(gè)案製造商生產(chǎn)之產(chǎn)品有三家經(jīng)銷商，而經(jīng)銷商對(duì)多家零售商製造商生產(chǎn)之產(chǎn)品有三家經(jīng)銷商，而經(jīng)銷商對(duì)多家零售商出貨。製造商在一次生產(chǎn)週期出貨。製造商在一次生產(chǎn)週期t t內(nèi)，陸續(xù)對(duì)三家經(jīng)銷商作內(nèi)，陸續(xù)對(duì)三家經(jīng)銷商作n ni i次次,i=1,2,3,i=1,2,3訂單配送，任一經(jīng)銷商訂單配送，任一經(jīng)銷商i i則在一次訂購(gòu)週期中，則在一次訂購(gòu)週期中，向向m mi i家零售商分別以家零售商分別以m mijij,j=1,2,j=1,2m mi i次補(bǔ)貨給零售商次補(bǔ)貨給零售商ijij，以，以符合各零售商需求。假設(shè)相關(guān)資料如課本符合各零售商需

2、求。假設(shè)相關(guān)資料如課本3131頁(yè)，經(jīng)整合存頁(yè)，經(jīng)整合存貨政策與個(gè)別以貨政策與個(gè)別以eoqeoq存貨政策計(jì)算所得結(jié)果如課本表存貨政策計(jì)算所得結(jié)果如課本表11-211-2所示，請(qǐng)問(wèn)：所示，請(qǐng)問(wèn)：a.a.根據(jù)表根據(jù)表11-211-2分析得知，雖然整合存貨系統(tǒng)讓存貨總成本分析得知，雖然整合存貨系統(tǒng)讓存貨總成本下降，但整合對(duì)上游製造商及經(jīng)銷商與下游零售商是否都下降，但整合對(duì)上游製造商及經(jīng)銷商與下游零售商是否都有利？有利？b.b.要解決此一衝突廠商及經(jīng)銷商應(yīng)如何因應(yīng)？要解決此一衝突廠商及經(jīng)銷商應(yīng)如何因應(yīng)？ 3電子化存貨存貨管理管理系統(tǒng)系統(tǒng)whats e-scm?是指應(yīng)用電子資訊技術(shù)在客戶、廠商及是指應(yīng)用電

3、子資訊技術(shù)在客戶、廠商及其他協(xié)同夥伴之間進(jìn)行資訊連結(jié)，藉以其他協(xié)同夥伴之間進(jìn)行資訊連結(jié)，藉以提升服務(wù)品質(zhì)、降低成本、增加顧客價(jià)提升服務(wù)品質(zhì)、降低成本、增加顧客價(jià)值的新技術(shù)與方法，並發(fā)揮在供應(yīng)鏈規(guī)值的新技術(shù)與方法，並發(fā)揮在供應(yīng)鏈規(guī)劃、運(yùn)作與追蹤等管理程序上的應(yīng)用。劃、運(yùn)作與追蹤等管理程序上的應(yīng)用。 4供應(yīng)鏈電子化的優(yōu)勢(shì)供應(yīng)鏈電子化的優(yōu)勢(shì) 節(jié)省交易成本 降低存貨水準(zhǔn) 降低採(cǎi)購(gòu)成本，提升供應(yīng)商管理 減少存貨週期 收入和利潤(rùn)增加 5電子化供應(yīng)鏈存貨電子化供應(yīng)鏈存貨管理管理系統(tǒng)系統(tǒng)所面所面臨的挑戰(zhàn)臨的挑戰(zhàn) 資料安全資料安全 商業(yè)流程商業(yè)流程的改變的改變 to challenge to a fight o

4、r contestchallengechallengechallengechallenge供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈中的薄弱環(huán)節(jié)薄弱環(huán)節(jié) 利益分配利益分配 6電子化供應(yīng)鏈的實(shí)施電子化供應(yīng)鏈的實(shí)施 如何實(shí)施電子化供應(yīng)鏈?步驟一步驟一導(dǎo)入或更新企業(yè)內(nèi)部的導(dǎo)入或更新企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)資源規(guī)劃企業(yè)資源規(guī)劃(erp)(erp)軟體軟體 步驟二步驟二與主要的供應(yīng)商制定與主要的供應(yīng)商制定協(xié)同合作協(xié)同合作計(jì)畫，計(jì)畫，訂立進(jìn)度表，並利用供應(yīng)鏈網(wǎng)路傳遞訂立進(jìn)度表，並利用供應(yīng)鏈網(wǎng)路傳遞訂單訂單步驟一步驟一採(cǎi)用電子商務(wù)技術(shù)採(cǎi)用電子商務(wù)技術(shù) 7電子商務(wù)面面觀 what is electronic commerce? 利用網(wǎng)際網(wǎng)路雙向

5、溝通的方式，進(jìn)利用網(wǎng)際網(wǎng)路雙向溝通的方式，進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，包括商品交易、廣行的商務(wù)活動(dòng)，包括商品交易、廣告、服務(wù)、資訊提供、金融匯兌、告、服務(wù)、資訊提供、金融匯兌、市場(chǎng)情報(bào)與育樂節(jié)目販?zhǔn)鄣取Ｊ袌?chǎng)情報(bào)與育樂節(jié)目販?zhǔn)鄣取?電子商務(wù)的特性電子商務(wù)的特性 電子商務(wù)的效益電子商務(wù)的效益?效益效益1.1.快速與互動(dòng)快速與互動(dòng) 2.2.接觸面廣闊接觸面廣闊 3.3.虛擬商城虛擬商城 4.4.衝擊與機(jī)會(huì)衝擊與機(jī)會(huì) 5.5.供需新關(guān)係的形成供需新關(guān)係的形成 9電子商務(wù)的層級(jí)電子商務(wù)的層級(jí) 電子商務(wù)的使用，因交易雙方的需求與複雜電子商務(wù)的使用，因交易雙方的需求與複雜情況，可依資料交換與程序控制的型態(tài)，分情況，可依

6、資料交換與程序控制的型態(tài)，分為四個(gè)層級(jí)：為四個(gè)層級(jí)： 1. 1. 單向通訊單向通訊 2. 2. 資料庫(kù)存取資料庫(kù)存取 3. 3. 資料交換資料交換 4. 4. 程序共享程序共享 10電子商務(wù)提升供應(yīng)鏈管理的績(jī)效電子商務(wù)提升供應(yīng)鏈管理的績(jī)效 電子商務(wù)提升了供應(yīng)鏈的運(yùn)作績(jī)效，但儘管可以獲得驚人的益處，但問(wèn)題也非常繁雜的，需要慎重考慮的議題包括: 發(fā)揮協(xié)同預(yù)發(fā)揮協(xié)同預(yù)測(cè)的功能測(cè)的功能 整合電子商整合電子商務(wù)與務(wù)與erp erp 整合電子訂單整合電子訂單和庫(kù)存管理系和庫(kù)存管理系統(tǒng)統(tǒng) 議題議題電子化採(cǎi)購(gòu)：電子化採(cǎi)購(gòu)：公司採(cǎi)購(gòu)方式公司採(cǎi)購(gòu)方式的轉(zhuǎn)變的轉(zhuǎn)變 11網(wǎng)際網(wǎng)路在電子化供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用網(wǎng)際網(wǎng)路在電

7、子化供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用 網(wǎng)際網(wǎng)路在供應(yīng)鏈管理中主要應(yīng)用在哪些方面網(wǎng)際網(wǎng)路在供應(yīng)鏈管理中主要應(yīng)用在哪些方面?客戶服務(wù) 運(yùn)輸管理 訂單處理 採(cǎi)購(gòu)管理 庫(kù)存管理 生產(chǎn)管理 12應(yīng)用在電子化供應(yīng)鏈的相關(guān)策略與技術(shù)應(yīng)用在電子化供應(yīng)鏈的相關(guān)策略與技術(shù) 快速回應(yīng)與有效顧客回應(yīng) 賣方代管存貨 電子化訂貨系統(tǒng) 銷售點(diǎn)即時(shí)管理系統(tǒng) 電子資料交換 可延伸性標(biāo)示語(yǔ)言 虛擬私有網(wǎng)路 13供應(yīng)鏈管理軟體模組架構(gòu)供應(yīng)鏈管理軟體模組架構(gòu) 供應(yīng)鏈管理軟體因架構(gòu)複雜，模組間又有相關(guān)，因此供應(yīng)鏈管理軟體因架構(gòu)複雜，模組間又有相關(guān)，因此各家廠商所提出架構(gòu)不盡相同。較著名的有下列幾個(gè)各家廠商所提出架構(gòu)不盡相同。較著名的有下列幾個(gè): :

8、 思愛普(sap) 智佳科技(i2) 美商製造運(yùn)籌公司(manugistics) 派瑞岡(paragon) 美商甲骨文(oracle) 14整合電子化供應(yīng)鏈整合電子化供應(yīng)鏈 將介紹各供應(yīng)鏈成員，應(yīng)用那些電子商務(wù)技術(shù)在其個(gè)別運(yùn)作上，以及將他們整合起來(lái)的軟體架構(gòu)。 manufacturerend userdistributorsuppliersvalue-addedresellercorporateretailer15the end q&a.16消費(fèi)者 消費(fèi)者除可直接前往零售店購(gòu)買外，還可透過(guò)網(wǎng)路連上電子商店(e-store)(e-store)或電子購(gòu)物商場(chǎng)(e-mall)(e-mall)進(jìn)行交易

9、，其應(yīng)用功能如下：(1)(1) 獲取商品相關(guān)資訊，如規(guī)格、價(jià)格、服務(wù)獲取商品相關(guān)資訊，如規(guī)格、價(jià)格、服務(wù)等。等。(2)(2) 進(jìn)行議價(jià)、成交。進(jìn)行議價(jià)、成交。(3)(3) 追蹤訂單、付款。追蹤訂單、付款。(4)(4) 售後服務(wù)、進(jìn)一步技術(shù)資訊獲取與學(xué)習(xí)。售後服務(wù)、進(jìn)一步技術(shù)資訊獲取與學(xué)習(xí)。 17零售商 零售商透過(guò)電子商務(wù)技術(shù)進(jìn)行交易，其應(yīng)用功能如下： (1)(1) 運(yùn)用運(yùn)用e-pose-pos系統(tǒng)銷售商品給消費(fèi)者並將資料直接連線傳送到後端系統(tǒng)銷售商品給消費(fèi)者並將資料直接連線傳送到後端資料庫(kù)。資料庫(kù)。(2)(2) 透過(guò)透過(guò)vmivmi系統(tǒng)，進(jìn)行自動(dòng)補(bǔ)貨。系統(tǒng)，進(jìn)行自動(dòng)補(bǔ)貨。(3)(3) 以掃描盤

10、點(diǎn)機(jī)進(jìn)行電子盤點(diǎn)作業(yè)。以掃描盤點(diǎn)機(jī)進(jìn)行電子盤點(diǎn)作業(yè)。(4)(4) 傳遞消費(fèi)者訂單。傳遞消費(fèi)者訂單。(5)(5) 代收款項(xiàng)。代收款項(xiàng)。 18配銷商配銷商 配銷商透過(guò)電子商務(wù)技術(shù)進(jìn)行交易，其應(yīng)用功能如下： (1)(1) 透過(guò)網(wǎng)路提供商品資訊。透過(guò)網(wǎng)路提供商品資訊。(2)(2) 整合各零售商整合各零售商e-pose-pos資料進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。資料進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。(3)(3) 按零售商銷售狀況，自動(dòng)撿貨、補(bǔ)貨。按零售商銷售狀況，自動(dòng)撿貨、補(bǔ)貨。(4)(4) 無(wú)線導(dǎo)航配送。無(wú)線導(dǎo)航配送。 19製造商製造商 製造商透過(guò)電子商務(wù)技術(shù)進(jìn)行交易，其應(yīng)用功能如下： (1)(1) 協(xié)同存貨需求預(yù)測(cè)與管理。協(xié)同存貨需求預(yù)測(cè)與管理。(2)(2) 製造規(guī)劃與排程。製造規(guī)劃與排程。(3)(3) 結(jié)合結(jié)合pos-erppos-erp進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)劃。進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)劃。(4)(4) 電子訂單處理。電子訂單處理。(5)(5) 向供應(yīng)商實(shí)施電子採(cǎi)購(gòu)。向供應(yīng)商實(shí)施電子採(cǎi)購(gòu)。(6)(6) 實(shí)施實(shí)施vmivmi制度管理產(chǎn)品存貨。制度管理產(chǎn)品存貨。(7)(7) 產(chǎn)品資料管理產(chǎn)品資料管理(pdm)(pdm)。 20供應(yīng)商供應(yīng)商 製