成功使者《責(zé)任管理》培訓(xùn)心得

1、成功使者責(zé)任管理培訓(xùn)心得 成功使者培訓(xùn)心得 此次成功使者培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是老師的精彩講課，用深入淺出的語(yǔ)言、生動(dòng)濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的舉例分析，進(jìn)一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、觀念與思維方式都得到了一次全面的更新和提升。通過(guò)這次培訓(xùn)，豐富了知識(shí)，轉(zhuǎn)變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會(huì)到，“溝通與激勵(lì)”對(duì)我今后工作上的重要性。尤其是作為一名信息化工作的參與者，如何運(yùn)用信息化技術(shù)來(lái)解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間、成員與成員之間、單位與外界之間的溝通方式、方法，提高辦事效率，節(jié)約經(jīng)費(fèi)和成本，更是義不容辭的責(zé)任。 此次培訓(xùn)，老師給我們講了什么是溝通、溝通的重要性，以及信息溝

2、通的過(guò)程和溝通技巧，并對(duì)日常生活中常見(jiàn)的溝通案例進(jìn)行了分析，讓我不僅認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，而且還讓我重新理解了溝通中區(qū)別對(duì)象、專(zhuān)注傾聽(tīng)要點(diǎn)。尤其是“區(qū)別對(duì)象”，讓我明白，在溝通過(guò)程中，要根據(jù)不同的溝通的對(duì)象采取不同的溝通措施。在與上級(jí)溝通時(shí)，匯報(bào)工作只說(shuō)結(jié)果，不給領(lǐng)導(dǎo)出難題，同時(shí)也要根據(jù)溝通對(duì)象的性格，來(lái)選擇合理的溝通方式，如有的溝通對(duì)象屬于理性思維，那么在溝通里應(yīng)盡可能采用理性的方式，而對(duì)于有的溝通對(duì)象偏 向于感性的，則要從感性認(rèn)知方面入手，盡可能得到對(duì)象的感性認(rèn)同；在溝通過(guò)程中，一定要做到“換位思考”。一人個(gè)只有先換位思考，才能體會(huì)到對(duì)方的感受，才能理解對(duì)方的難處，才能明了對(duì)方最需要什么，尤

3、其在雙方有爭(zhēng)議的時(shí)候更需如此，因?yàn)橹挥谢ハ鄵Q位思考，相對(duì)地才能說(shuō)出對(duì)方最愿意聽(tīng)的話，讓對(duì)方最心暖，讓對(duì)方最寬慰，從而達(dá)到最好的溝通效果。反之，溝通的結(jié)果就是爭(zhēng)吵，爭(zhēng)辯，不歡而散，不但無(wú)法通過(guò)溝通解決問(wèn)題，反而，溝通成了制造新矛盾的導(dǎo)火索。因此，在今后的工作中，無(wú)論是與領(lǐng)導(dǎo)溝通，還是與同事溝通，我一定會(huì)多做一些“換位思考”，盡最大可能做到每次都是有效溝通。 總之，經(jīng)過(guò)這次充實(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我與參與培訓(xùn)的全體成員都深感學(xué)有所得，很受啟發(fā)。我的感覺(jué)，此次職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)很有必要，意義深遠(yuǎn)。不僅使我學(xué)到了更多的理論知識(shí)，充實(shí)了自己的知識(shí)儲(chǔ)備，更讓我開(kāi)闊了視野、拓展了思維、解放了思想、激發(fā)了熱情、觸動(dòng)了心靈。在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，無(wú)論是聽(tīng)課還是交談，無(wú)論是所聽(tīng)還是所聞，時(shí)時(shí)刻刻分分秒秒，我都沉浸在感動(dòng)與滿足之中，頓感語(yǔ)言匱乏，豐碩無(wú)以言表。課余時(shí)分，與其他同學(xué)們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、啟發(fā)思路方法、溝通學(xué)習(xí)心得，使我從不同角度領(lǐng)會(huì)了精神、汲取了知識(shí)、獲得了感悟。我將盡自己所能把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，保證在政 治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持先進(jìn)性、責(zé)任性，用一份做人的真誠(chéng)和愛(ài)心、一份堅(jiān)定的責(zé)任完成好上級(jí)組織交給的每一項(xiàng)工作，確保醫(yī)院信息化建設(shè)工作順利的完成。 第 3 頁(yè)