最新整理機(jī)房應(yīng)急處置方案x

1、最新整理機(jī)房應(yīng)急處置方案第一節(jié) 總則1、保證人員和財(cái)產(chǎn)的安全為前提的原則：在 于火災(zāi)或電力 問題造成的主機(jī)故 障，在解決故障前，應(yīng)以保證人員的生命安全和 財(cái)產(chǎn)的安全為前提，然后進(jìn)行 故障的解決。2、最快時(shí)間恢復(fù)業(yè)務(wù)的原則： 本著先想盡一切方法， 盡快恢 復(fù)業(yè)務(wù)的原則來處 理故障，如在有備用設(shè)備的情況下，主設(shè)備產(chǎn) 生了故障，應(yīng)先盡快將應(yīng)用切換 到備用機(jī)上，使業(yè)務(wù)能夠運(yùn)行， 再對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行診斷和維修。3、故障應(yīng)急人員高度負(fù)責(zé)的原則：當(dāng)故障應(yīng)急人員在節(jié)假日接到故障通知時(shí)，本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，應(yīng)迅速接手處理障礙， 如遠(yuǎn)程無法處理解決，應(yīng)迅速趕 到故障設(shè)備所在地，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處 理，處理故障的同時(shí)應(yīng)及時(shí)向

2、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。應(yīng)急 人員不可互相推卸 責(zé)任，如因特殊情況，確實(shí)無法處理障礙，部門領(lǐng)導(dǎo)必須安 排好 其他人員處理。 4 、盡可能全面的保留故障現(xiàn)場(chǎng)的原則：當(dāng)故障發(fā)生后， 應(yīng)急 人員應(yīng)盡可能全面的備份出能夠反映故障現(xiàn)象的各種日志、 記錄、 受損 文件等，便于業(yè)務(wù)恢復(fù)后，對(duì)故障的分析、解決，杜絕故障 的再次發(fā)生。 應(yīng)急 方案的目標(biāo)：保證預(yù)付卡運(yùn)營系統(tǒng)連續(xù)安全穩(wěn)定地運(yùn)行。第二節(jié)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員：組 長：副組長:成 員：xxxxx第三節(jié)電源系統(tǒng)故障 故障應(yīng)急處理定期檢查信息中心機(jī)房電源設(shè)備的運(yùn)行狀況，當(dāng)發(fā)生下列 突發(fā)事件時(shí)，按以下 方案進(jìn)行處置： 當(dāng)中心機(jī)房發(fā)生市電供電突然停電或遠(yuǎn)程報(bào)警電源異

3、常 時(shí)。首 先確認(rèn)是否為正常停電及預(yù)計(jì)停電時(shí)間。檢查不間斷電 源的電池可供電時(shí)間， 需在不間斷電源供電時(shí)效內(nèi)關(guān)閉所有服務(wù)器及wang絡(luò)設(shè)備。聯(lián)系工程部查看停電原因，盡快恢復(fù)供電，并將情況報(bào)告 相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) .工程部聯(lián)系 xxxxx第四節(jié)空調(diào)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理 定期對(duì)空調(diào)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，如有報(bào)警信息，應(yīng)及時(shí)查 找故障原因，對(duì)于不能自行排除的問題， 應(yīng)及時(shí)與設(shè)備提供商進(jìn) 行聯(lián)系。 當(dāng)中心機(jī)房主空調(diào)因故 障無法制冷，致使機(jī)房內(nèi)環(huán)境溫度超 過攝氏 40 度時(shí)，打開機(jī)房房門，并關(guān)閉 所有服務(wù)器及wang絡(luò)設(shè)備。 對(duì)于無法自行處置的空調(diào)系統(tǒng)異常情況，及時(shí)與設(shè)備提供商聯(lián)系， 并報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)?？照{(diào)問題聯(lián)系人：第

4、五節(jié)中心機(jī)房自動(dòng)消防系統(tǒng)應(yīng)急處理 當(dāng)中心機(jī)房發(fā)生火警時(shí)， 按以下方案進(jìn)行處置： 1. 上班工作時(shí)間發(fā)生火警， 聽 到自動(dòng)消防系統(tǒng)發(fā)出的聲光報(bào)警 后，中心機(jī)房附近辦公室人員應(yīng)及時(shí)緊急撤離， 避免氣體自動(dòng)消防 系統(tǒng)啟動(dòng)后，消防氣體對(duì)附近人員造成人身傷害。確認(rèn)火警 后，立 刻撥打 119 報(bào)警，并說明盡量使用氣體滅火器進(jìn)行滅火，減少電子 設(shè) 備的損壞。 2. 發(fā)生火警后， 信息中心相關(guān)人員應(yīng)馬上趕赴現(xiàn)場(chǎng)， 并向有關(guān) 領(lǐng)導(dǎo) 報(bào)告事故情況。同時(shí)立即聯(lián)系聯(lián)通等相關(guān)公司，及時(shí)評(píng)估事故 損失情況，研討 盡快恢復(fù)信息系統(tǒng)正常運(yùn)行的最佳方案。安保消防中控 xxxxx第六節(jié)設(shè)備、wang絡(luò)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理設(shè)備、 wang 絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)故障應(yīng) 發(fā)現(xiàn)人通知技術(shù)部，技術(shù)部門立 即檢查故障， 進(jìn)行初步故障定位，解決；1 wang絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、儲(chǔ)存設(shè)備均有備份，當(dāng)設(shè) 備存在硬件問 題