保險工作個人心得體會范文

1、保險工作個人心得體會范文 當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思索時，可以將其記錄在心得體會中，這么做可以讓我們不斷思索不斷進步。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?下面是我給你帶來的保險工作個人心得體會范文，歡迎大家閱讀! 保險工作心得體會1 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，敬愛的伙伴們： 大家早上好! 首先感謝區(qū)部領(lǐng)導(dǎo)和各位經(jīng)理給了我今日這個機會，讓我代表各位經(jīng)理，和大家共享我們的心里話。 我從19_年4月加入保險業(yè)，至今也9個年頭了，取得了優(yōu)異的成果，獲得了多數(shù)的嘉獎。_年就走出國門到韓國旅游，從一個農(nóng)村婦女，到今日的樓房、汽車和代表著身價的多張保單，證明白我當(dāng)時的選擇是正確的，這個行業(yè)是一個機會無窮

2、的行業(yè)，_人壽是一家培育勝利者的公司，_區(qū)部是一個能給人帶來財寶，增長實力的大課堂!所以我代表各位經(jīng)理，真誠地感謝保險行業(yè)，感謝中國人壽，感謝_區(qū)部，感謝全部的伙伴們! 世間自由公道，付出就有回報，全部獲得榮譽的伙伴，都能夠深深的體會這句話的含義。我們正面臨一個充溢機遇與挑戰(zhàn)的新時代，誰能抓住時機，勤于動腦，努力工作，誰就能立于不敗之地。我作為一名主管，親眼看到許多伙伴靠自己的才智和汗水實現(xiàn)了自己的幻想，我為他們感到由衷的興奮;同時我也見到，許多伙伴沒有經(jīng)受住市場的考驗，無法突破自己而選擇了放棄，我為他們感到惋惜。敬愛的伙伴們，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切吧，請你堅信，只要我們有一顆執(zhí)著上進的心，有永

3、不服輸?shù)木?，再加上我們的才智和汗水，命運之神就不會虧待我們，勝利就肯定屬于我們，伙伴們，你們說是嗎? 再說說咱們_區(qū)部，有這么一位親善可親、能文能武的好經(jīng)理，帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)、成長、旅游、長見識、如何掙更多的錢!大家或許不知道，_總的愛人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇!堅持每天工作，這種精神莫非不值得我們學(xué)習(xí)和欽佩嗎?有這么好的總經(jīng)理，咱們應(yīng)當(dāng)感到驕傲和傲慢!讓我們把最熱情的掌聲送給我們尊敬的胡總! 我代表各位經(jīng)理，向_總和各位伙伴表個態(tài)：我們肯定緊跟公司的步伐，聽從區(qū)部指揮，勇往直前，胡總走到哪，我們就沖到哪，用優(yōu)良的業(yè)績和人力回報公司賜予的支持和厚愛，同時也為我們自己的發(fā)展添柴加

4、火!我們部經(jīng)理要以身作則，每月帶頭舉績增員，做區(qū)部的展業(yè)高手和增員高手!我們肯定要加入2_年精英俱樂部會員的行列!請伙伴們把激勵和祝愿的掌聲送給我們，為我們加油助威吧!只要心中有目標(biāo)!不怕路途有多遠;你的幻想有多大，你的保險生涯有多長，都在于你今日所下的決心!盼望更多的伙伴努力增員和展業(yè)，爭當(dāng)主管，使我們_區(qū)部大家庭人氣越來越旺，業(yè)績越來越高，收入越來越火!心若在，夢就在，讓我們堅決信念，奮勇向前，在新的一年里掙更多鈔票，讓父母有更多條件享受天倫之樂，兒女有更多機會接受良好教化，讓全家過上更加華蜜美滿的生活，伙伴們情愿不情愿? 最終，我代表全體經(jīng)理，給各位領(lǐng)導(dǎo)和伙伴們拜個早年!祝大家身體健康、

5、全家華蜜、事事順當(dāng)、狗年旺旺發(fā)大財! 感謝大家! 保險工作心得體會2 成為一名客服也已經(jīng)有很長一段時間了，我是在一個保險公司做客服，客服的工作雖說也和銷售差不多，但是也不是銷售，客服的工作是特別的繁瑣和枯燥的，但是我也始終的信任只有自己保持對工作的寵愛，才能做好自己的工作，所以在這很長的一段時間的客服工作當(dāng)中，我也體會到了許多，對于工作和客服都有了不一樣的感受。 起初，我剛起先接觸客服這個工作的時候，我真的覺得每天的工作特別的枯燥，自己也像個機器人一樣每天按時的到達公司，起先自己一天的工作，但是漸漸的當(dāng)我熟識了這個工作之后，我的感受也完全的不一樣了，所以經(jīng)過自己這段時間的工作，我也懂得了，在往

6、后的生活當(dāng)中，不管是自己做什么都不要太早的就下定論，做什么都要先嘗試了再說，不要在一起先就覺得自己不喜愛，或是自己不行之類的。起初我也覺得保險都是騙人的，但是自己當(dāng)時也急需一份工作，所以自己才會選擇來到這里，我也知道自己的實力并不是很好，所以在我進入到公司的時候，盡管自己并不喜愛這份工作，但是自己還是在盡力的熟識公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，盡自己最大的全力去完成自己的工作，漸漸的我也發(fā)覺自己的工作也沒有那么的乏味了，每天和不同的人打交道，向他們介紹我們公司的保險，給他們供應(yīng)最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最適合他們的產(chǎn)品，所以在完成自己的工作的同時，我的實力也在漸漸的提升，現(xiàn)在，我在自己的工作之余，也了解了許多的保險的

7、學(xué)問嗎，因為我始終覺得要想成為一個好的客服人員，首先應(yīng)當(dāng)對公司和自己的產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)有足夠的了解，這樣顧客才會選擇信任我，也只有當(dāng)自己足夠的優(yōu)秀，才可以得到顧客以及公司的認(rèn)可。 現(xiàn)在，我很感謝公司給我的這個機會，讓我能夠有機會在這里相識到不同的自己，我也對自己的努力感到慶幸，幸好自己當(dāng)時沒有選擇放棄，而是選擇留在了這里，要不然我也不會了解到這一行的學(xué)問，更不行能如此快速的提升自己的工作實力，現(xiàn)在自己的工作也起先了一段時間了，我也有了肯定的變更，在之后的工作當(dāng)中，我也將會接著努力，仔細的完成自己的工作，爭取成為更加優(yōu)秀的自己，在保險這個行業(yè)里面，盡自己的力氣去仔細的完成自己的工作，成為保險行業(yè)的一

8、名優(yōu)秀的客服。 保險工作心得體會3 進入保險客服工作崗位一轉(zhuǎn)瞬就有四、五個年頭了，現(xiàn)在想想時間是真的過的快啊，這短短四、五年的時間發(fā)生特別多的變更，但是唯一沒有變更得就是我照舊是在客服工作崗位上面工作著。說實話，在剛剛進入保險公司成為一名客服工作者得時候，我并沒有許久呆下去得想法，當(dāng)時想的就是先在這邊做一段時間，等積攢一筆前足夠我支撐一段時間的時候我就去沿海的城市闖一闖，看看有沒有更好的發(fā)展機會，但是隨著在客服工作上接觸下來，自己還想越來越適應(yīng)這份工作了，所以就留下來了。這四、五年，自己從一個初出茅廬的女高校生變成了一個家庭的頂梁柱之一，也遇到了我的另一半，所以說我在這幾年里面發(fā)生了很多的變更

9、，未變的只是我工作環(huán)境。 隨著在保險客服崗位上面沉淀下來，自己對這個崗位的工作也有了許很多多的屬于自己的一些感悟。 一、作為保險行業(yè)的客服，在處理工作的時候必需要守住本心 在保險的工作崗位上面，說實話常常會遇到各種各樣的事故發(fā)生者和受害者來找我們問詢理賠狀況，這短短四、五年的時間真的是見到了人生百態(tài)，有除了事故家人不管不顧的，也有因為交通事故家破人亡的，在剛剛進入這個行業(yè)的時候聽到這些事故并且在做詳細狀況登記的時候，自己特殊簡單受到感染對這些感同身受，但是工作久了，自己也反應(yīng)過來了，雖然這些事故或讓人難受或讓人生氣，但是終究不是發(fā)生在自己身上的，我們雖然憐憫，但是也不能因為他們的狀況就變更自己

10、的初中，自己要守住自己的本心，不能因為他們的狀況就在工作中出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的行為。 二、在登記中要保持中立的立場，照實做好記錄 在理賠中可能有的人會想做出最有利于自己的事情，所以每個人的描述都是會最有利于自己的，而我們的工作就是要保持中立的立場，不能輕信任何一方，我們要做的事情就是為他們供應(yīng)他們須要的回答，至于誰對誰錯不是我們的工作。所以這就要求我們做一個傾聽者和記錄者，而不是去做一個“法官”，我們要做的就是依據(jù)他們的狀況做好答復(fù)，并且做好記錄，將這些交給相關(guān)人員處理。 說實話在這個行業(yè)里面做了這么久，自己也算是一個“老員工”了，但是我知道須要我接著努力的地方還有許多，學(xué)習(xí)從來就沒有重點，只有進行

11、時，我會接著前進的。 保險工作心得體會4 很早之前就聽摯友反復(fù)提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的實力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了多數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在摯友熱忱的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽淮南分公司，這些天學(xué)到了不少學(xué)校學(xué)不到的珍貴學(xué)問，聯(lián)系實際工作，總結(jié)了幾點： 一、學(xué)會微笑，學(xué)會愛。 “這幾天的培訓(xùn)中，我過得很快樂，因為我覺得大家都似乎很喜愛我，為什么呢，因為我也很喜愛大家?！?平凡樸實的話語，卻贏來了全場的喝彩，這是其中一位伙伴的結(jié)訓(xùn)感言。當(dāng)你心中充溢愛，放眼望去則皆是愛，當(dāng)你心中充溢喜愛，迎接你的也將是喜愛滿滿。每天早上，

12、培訓(xùn)老師問的第一句話，就是“今日你微笑了嗎?”一個絢麗的微笑，一個活力四射的晨操，一個對生活的許諾，一個能督促自己上進的目標(biāo)，都是每個伙伴整裝待發(fā)、挑戰(zhàn)生活的動力。 作為一個組訓(xùn)，每天大早晨便要面對很多營銷伙伴，他們有的精神飽滿，有的卻萎靡不振，如何調(diào)動大家的工作主動性，要自己以身作則。學(xué)會面帶微笑，學(xué)會珍愛生活賜予的一切，并把這個信念告知你的伙伴，挫折積累閱歷，坎坷鋪墊將來，失敗只是短暫的不勝利，上帝總在關(guān)閉了某扇窗時為我們打開了另一道門，只是須要我們堅持不懈的去努力，不拋棄，不放棄。 tips：我們的晨會，多數(shù)是請一些有突出業(yè)績的伙伴上去介紹勝利的閱歷，讓大家共享其成功果實。但其實，失敗的

13、閱歷在某些時候會更珍貴，尤其是那些起死回生的案例，更能引起大家的思索與共鳴。組訓(xùn)在扶植伙伴解決問題時，也可以選擇典型的事例，和伙伴們一起探討。 二、團隊的力氣無窮大 崗前培訓(xùn)時，我們一共有10個隊，“彩虹”、“騰龍”、“翔運”、“時先”、“眾鑫”、“群英”、“超越”、“陽光”、“鳳凰”、“沖鋒”，每一個隊名都暗含著一種志向和愿望，為了讓自己的團隊有個好分?jǐn)?shù)，為了在正式工作之前拿個滿堂紅，伙伴們不管男女老少，都儼然變成一個小學(xué)生般，主動發(fā)言、仔細學(xué)習(xí)、對待考勤也不敢?guī)б唤z馬虎。 結(jié)訓(xùn)典禮公布我們“彩虹隊”為優(yōu)秀團隊時，全組隊員都不禁歡呼雀躍起來，“wearethechampion!”為了爭得這個

14、“最高榮譽”，我們一班紅色娘子軍凝合了最強大的戰(zhàn)斗力，收獲榮譽之余，還收獲了扎實的保險基礎(chǔ)學(xué)問，增加了隊員們的展業(yè)自信念。 在職場中，曾有一些學(xué)員提出，比較滿足崗前培訓(xùn)時的學(xué)習(xí)氛圍，那時大家同心協(xié)力，很好地發(fā)揚了團隊精神，而這種行為也在無形中促進了大家的共同進步，相比較之下，職場的氛圍則沒那么融洽和諧。作為組訓(xùn)，不僅要教會大家如何展業(yè)、如何工作，更應(yīng)注意發(fā)揮團隊的作用，信任會有意想不到的效果。tips：可以請培訓(xùn)部的老師幫忙，每一期的崗前培訓(xùn)班建立一個簡易同學(xué)錄，上面記有姓名、組別、聯(lián)系方式、培訓(xùn)表現(xiàn)、職場等，再由組訓(xùn)人員定期跟進，了解這些新人的工作狀況，可以實行卡片寄情、小聚會等方式共享閱歷

15、，信任同期同學(xué)的閱歷介紹，更能鼓舞人心?；锇橛龅酱煺蹠r，提示他們在崗前培訓(xùn)中，曾經(jīng)喊出的那個響亮口號，勝利講師說過的那熟識故事，還有很多簡潔卻永恒的道理。 三、業(yè)務(wù)員專業(yè)，我們要比他們更專業(yè)。 在崗前培訓(xùn)中，最受歡迎的講師便是那些在壽險界頗具成就的勝利人士，她們的閱歷共享往往最能激勵伙伴，因為她們頭頂著勝利的光環(huán)，是當(dāng)之無愧的楷模。共享最真實的勝利案例，用專業(yè)的術(shù)語為我們解答疑問，全部疑難在這些老師眼中，好像都能迎刃而解，這也是我們仰慕緣由之一。 以前始終認(rèn)為，業(yè)務(wù)員的普遍素養(yǎng)好像不太高，包括他們的學(xué)歷，職業(yè)，但自從相識了這幾位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手，那種膚淺的想法徹底顛覆了。專業(yè)的保險業(yè)務(wù)員，須要全

16、面的了解產(chǎn)品，要學(xué)會理財和財務(wù)分析，要遵守職業(yè)道德，敬重客戶需求，恒久站在客戶的角度考慮問題，要為客戶量身定做、合理搭配產(chǎn)品。作為組訓(xùn)，更是要駕馭這些專業(yè)的保險學(xué)問和營銷技巧。于是，展業(yè)經(jīng)驗對我們而言，也是必不行少的，如何能給大家?guī)硪粋€受益匪淺的晨會，如何能令大家對你的指導(dǎo)建議心悅誠服，真實經(jīng)驗和真實案例是最好的教材，紙上談兵有時甚至?xí)B自己都覺得心虛。例如總結(jié)話術(shù)時，要試著和真正的客戶進行溝通，得到真實反映，單單憑空捏造話術(shù)，運用起來效果不肯定顯著。 tips：能否讓組訓(xùn)適時出去展業(yè)，剛好了解市場動態(tài)、客戶需求、獲得實踐閱歷再與伙伴共享。但現(xiàn)實中，組訓(xùn)往往比較忙，能否采納另外一些方式，比如

17、說，讓剛剛展業(yè)勝利的伙伴演練一下話術(shù)，記錄下來并予以共享?？梢园殉Ｓ迷捫g(shù)和客戶常常提出的異議處理方式排列出來，編輯成冊，供大家參考。 以上便是我這幾天崗前培訓(xùn)取得的一些心得體會，由于在保險公司實習(xí)的時間有限，或許寫得過于膚淺，還請各位前輩多多指責(zé)指教。 保險工作心得體會5 這是我自己寫的試用期工作學(xué)結(jié)報告，盼望能幫上忙。 時間一晃而過，到太保工作已經(jīng)一個月了，在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)同事都賜予了我足夠的寬容、支持和扶植，讓我充分感受到了太?！罢\信天下，穩(wěn)健經(jīng)營，追求卓越”的品質(zhì)，也體會到了作為理賠人的專業(yè)和辛勤。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為太保的一份子而驚喜萬分。 在這一個月的時間里，領(lǐng)導(dǎo)

18、對我們工作學(xué)習(xí)進度有著細致的支配，一至二周主要學(xué)習(xí)理論學(xué)問，輔以簡潔案例的學(xué)習(xí)，二至三周則以實例案件學(xué)習(xí)為重心，理論聯(lián)系實際，加強之前的理論學(xué)習(xí)，三至四周起先實際處理一些簡潔案例并學(xué)習(xí)系統(tǒng)的錄入，第四周則起先了醫(yī)院查勘工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報。 一、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對太保有了較為深刻的相識。 記得初到太保時，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時就留意到，太保是一家特別重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都特別的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想，作為一個分公司的理賠人員，對單個案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應(yīng)當(dāng)是自己工作學(xué)習(xí)的重心。 二、堅持保險理論學(xué)習(xí)讓我的理賠理論素養(yǎng)得到提高。 在太保工作的前兩周，領(lǐng)導(dǎo)并沒有支配給我們詳細的工作任務(wù)，而是要求我們學(xué)習(xí)公司的條款，學(xué)習(xí)保險法，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，學(xué)公司的人傷理賠指導(dǎo)手冊，或許有的理論我們短暫并不會用上，但是，不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會是一個好兵，沒有這些理論學(xué)問作為