績效考核方案網(wǎng)

1、車埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資考核方案為貫徹落實(shí)湖北省基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績效考核辦法（試行）和市衛(wèi)生局相關(guān)文件精神，為充分調(diào)動(dòng)我院職工的工作積極性， 提高服務(wù)質(zhì)量和效率， 建立按崗定酬、按績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制， 圍繞“以病人為中心”開展各項(xiàng)工作， 加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理， 努力提高服務(wù)水平和工作效率， 結(jié)合我院人員崗位情況，經(jīng)院委會(huì)研究決定，特制訂我院績效考核方案 ( 試行 ) 。一、考核原則堅(jiān)持公益性的辦院原則，實(shí)行績效考核與社會(huì)效益相掛鉤，堅(jiān)持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價(jià)、合理量化的考核辦法， 以基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點(diǎn)， 促進(jìn)我院職工全面履行職責(zé)； 堅(jiān)持自我測評與定

2、期考核相結(jié)合；做到隨時(shí)能接受上級領(lǐng)導(dǎo)的督查考核；考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合，實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平的原則。二、考核主體衛(wèi)生院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)車埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核方案對下列各崗位人員進(jìn)行考核：公共衛(wèi)生崗、醫(yī)療崗、管理崗、護(hù)理崗、醫(yī)技崗。三、考核方法和程序職工本人按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評，要求每個(gè)職工書面匯報(bào)對上月崗位職責(zé)及布置的工作任務(wù)完成的情況，對照方案進(jìn)行自我評分評級。 院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)自評結(jié)果對照考核標(biāo)準(zhǔn)，通過調(diào)閱資料、 實(shí)地查看、現(xiàn)場問卷調(diào)查等方式，每月初對上月份工作情況進(jìn)行考核。四、績效工資的計(jì)算1 、基礎(chǔ)性績效工資部分用于基本任務(wù)完成情況。津貼、誤餐補(bǔ)貼、交通費(fèi)合計(jì)的70

3、%部分。為各人職務(wù)補(bǔ)貼、 保留2、獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資部分用于考核不同崗位風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、兼職等情況。（暫定人均不超過 416 元，不足時(shí)按實(shí)際金額計(jì)算。主要考核德、勤、績、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度等工作任務(wù)分值，及上月優(yōu)秀獎(jiǎng)，醫(yī)生值班，通訊補(bǔ)貼、公共衛(wèi)生服務(wù)下鄉(xiāng)補(bǔ)貼， 每周布置的工作任務(wù)完成的情況、 獎(jiǎng)懲的加減分情況。 首先提取 200 元做為當(dāng)月優(yōu)秀人員的獎(jiǎng)勵(lì)資金。 再提取醫(yī)生值班每人日 5 元。除開提取所剩余部分乘以考核標(biāo)準(zhǔn)得分比， 加獎(jiǎng)懲的加減分， 再乘以崗位系數(shù)， 即為當(dāng)月該崗位人員獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。五、績效考核內(nèi)容：德. 勤. 績、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度、否決性指標(biāo)。德、勤、績考核是指對職

4、工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)、出勤率、院紀(jì)院規(guī)遵守情況和各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率情況。服務(wù)數(shù)量是指職工的基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量，包括門診診療及護(hù)理人次、住院診療及護(hù)理人次、處方劃價(jià)人次、疫苗接種人次、孕兒管人次、接生人次、婦科門診及住院人次、檢驗(yàn)及心電人次、放射及 B 超人次、收支繳費(fèi)人次、九項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)人次等。服務(wù)質(zhì)量是指各崗位專業(yè)質(zhì)量的合格率 . 包括 : 門診及住院病歷書寫合格率、出入院診斷符合率、 護(hù)理文書記錄合格率、 消毒登記合格率、 處方劃價(jià)率、收款登記與票據(jù)統(tǒng)一合格率、 九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的表格填寫登記合格率、 各種數(shù)據(jù)網(wǎng)上上報(bào)的準(zhǔn)確率等，是否都能達(dá)到合格的要求。群眾滿意

5、度是指聽取群眾的意見，對每個(gè)職工實(shí)行滿意度測評。否決性指標(biāo)是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)事故以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的實(shí)行一票否決，當(dāng)月有否決票的，當(dāng)月無內(nèi)部績效工資。六、考核標(biāo)準(zhǔn)針對每個(gè)職工的績效工資采取百分制考核標(biāo)準(zhǔn)：德、勤指標(biāo)占 35%、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占 45%、群眾滿意度指標(biāo)占 20%?？己酥忻靠垡环謩t扣其個(gè)人績效工資額除以 100 分的數(shù)字金額。按實(shí)際結(jié)余額的大小及個(gè)人得分情況發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。德、勤考核標(biāo)準(zhǔn)和方法（25 分）1 、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律和行業(yè)作風(fēng)（10 分）堅(jiān)持“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念，如發(fā)現(xiàn)與病人及家屬爭吵一次扣 1 分。收受病人紅包、索要禮品，發(fā)現(xiàn)一次扣1 分。科室及個(gè)

6、人私自收費(fèi)，私自出售藥品、器材，發(fā)現(xiàn)一次扣1 分。凡在計(jì)生手術(shù)及有關(guān)計(jì)生的證明中弄虛作假， 非法接生、引產(chǎn)、藥流及進(jìn)行非醫(yī)學(xué)需要作胎兒性別鑒定，扣除當(dāng)月全部工資 . 由實(shí)施者承擔(dān)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。 規(guī)范醫(yī)保、新農(nóng)合門診及住院操作，醫(yī)保和新農(nóng)合資金是群眾的救命錢，一定要按上級規(guī)定和方案運(yùn)作，嚴(yán)明責(zé)任紀(jì)律，醫(yī)療組要把握住院指征，完善病歷書寫、 用藥指征， 自費(fèi)藥品按規(guī)定處理。 對在醫(yī)保和新農(nóng)合運(yùn)作中違規(guī)操作的，發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分。并由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目，提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)一次扣1 分。醫(yī)務(wù)人員相互拆臺，不團(tuán)結(jié)合作，發(fā)現(xiàn)一次扣1 分。對職工內(nèi)部制造是非

7、，打擊同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，損壞單位信譽(yù)和他人名譽(yù)者，經(jīng)查屬實(shí)者扣 4 分，嚴(yán)重者上報(bào)市局處理。提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，凡對病人冷淡、置之不理，相互推諉或爭搶，工作拖拉、扯皮、不認(rèn)真負(fù)責(zé)，造成不良影響者，發(fā)現(xiàn)一次扣1 分。不能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)或不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，一次扣5 分。工作人員之間吵架、 斗毆，講不利于團(tuán)結(jié)的話、 做不利于團(tuán)結(jié)的事，發(fā)現(xiàn)一次扣 1 分?？剖椅锲窋[放不整齊，衛(wèi)生狀況差，每檢查發(fā)現(xiàn)一次扣1 分。上班時(shí)不穿工作服、不掛胸牌、上班穿拖鞋、網(wǎng)上聊天（打牌、玩游戲），非工作聯(lián)系串崗或聊天、 帶小孩上班 , 上班時(shí)干私活等， 一次扣 1分,上班期間喝酒一次扣

8、5 分。不服從總值班調(diào)度，一次扣 2 分。不服從院長調(diào)度，拒不執(zhí)行安排事項(xiàng)，每次扣 5 分。各科室應(yīng)厲行節(jié)約，人走電停，違者補(bǔ)交超支電費(fèi)并扣 3 分，如造成設(shè)備損壞，由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。 上班或值班時(shí)在院內(nèi)無正當(dāng)理由聚集、 打牌，發(fā)現(xiàn)一次每人扣 1 分，并實(shí)施誡勉談話。 因事外出 , 既無委托代班又不交待去向 , 發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分, 如出現(xiàn)醫(yī)療糾紛或責(zé)任事故，后果自負(fù)。工作中不嚴(yán)格按照技術(shù)操作常規(guī)、不積極參加集體主辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和勞動(dòng)、遇急危重癥病例不積極配合搶救，發(fā)現(xiàn)一次扣 5 分。首診醫(yī)生遇疑難病癥不邀請會(huì)診， 私自轉(zhuǎn)診或被邀請醫(yī)生拒絕協(xié)作者，發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分，超服務(wù)能力接診，不及時(shí)轉(zhuǎn)診，發(fā)

9、現(xiàn)一次扣5 分。 各臨床醫(yī)務(wù)人員門診、出診、急診要做到隨叫隨到；藥房人員要耐心、細(xì)心，不在上班時(shí)間外出兌換小幣，不讓患者代為兌換小幣。如發(fā)現(xiàn)其中一項(xiàng)扣 1分。2、考勤（15分）嚴(yán)格實(shí)行 24 小時(shí)值班制度 . 醫(yī)生按排班表執(zhí)行 , 雙人科室按輪流班執(zhí)行 , 單人科室按行政班人員執(zhí)行 . 如有事需先請假 , 工作在本科室內(nèi)調(diào)劑 , 發(fā)現(xiàn)不調(diào)劑又不上班者 , 按曠工處理。行政班每月上班天數(shù)不少于 26 天，少一天扣當(dāng)月相應(yīng)固定工資；月出勤超過 26 天的，多出勤一天加 1 分，滿勤另加 2 分。個(gè)人晉升、學(xué)習(xí)、考試，輪換班科室內(nèi)調(diào)劑， 行政班人員安排好工作， 均不計(jì)算公差。每天自覺按時(shí)上下班、值班

10、和交接班，提倡早上班、遲下班，未及時(shí)簽到一次扣 1 分，如遲到早退 5-10 分鐘，事先未請示扣 1 分。超過 1 小時(shí)按曠工處理，另扣一日平均工資， 凡未經(jīng)請假一天未到崗者， 扣 4 分 , 三天未到崗者扣除當(dāng)月全部工資 .按時(shí)參加集體會(huì)議和學(xué)習(xí)，無故不參加會(huì)議、培訓(xùn)、早會(huì)的一次扣2分。堅(jiān)持 24 小時(shí)服務(wù)，上班不脫崗， 無正當(dāng)理由擅自離開工作崗位者， 以脫崗論處。脫崗 5 分鐘扣 2 分，超過 1 小時(shí)者，按曠工處理。包庇脫崗者，同脫崗者處理。下班保持聯(lián)絡(luò)暢通，對信息聯(lián)系不上，又未口頭告知，而影響治療造成不良后果者每次扣 2 分。（手機(jī)變換號碼、信號死角，應(yīng)及時(shí)告知單位，凡未及時(shí)告知者，按

11、此款處理）。造成醫(yī)療糾紛或事故者，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。服從安排，積極按時(shí)參加集體活動(dòng)，無故不參加者扣1 分。各類法定假均需事先履行請假手續(xù)。請假者自行安排好代班以及工作交接，醫(yī)療組長審核應(yīng)在不影響醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下審批，并報(bào)經(jīng)院長同意，事假條超過三天由院長批準(zhǔn)， 請假條交由辦公室主任簽字備案。 方可離崗，有緊急情況及時(shí)到崗。未及時(shí)銷假每次扣 1 分?；榧?、喪假各 7 天，按日平均績效工資數(shù)補(bǔ)給，到期不歸者按缺勤天數(shù)扣除每日工資。產(chǎn)假 90 天，晚婚、晚育加 30 天，獨(dú)生子女加 30 天，剖腹產(chǎn)加 15 天。此時(shí)間內(nèi)只享受基本工資加績效工資的一半，到期不歸者按缺勤計(jì)算，扣除每日基本工資

12、，不享受績效工資。病假：小病提倡堅(jiān)持上班，大病必須持縣級或縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明方可辦理病假手續(xù)。 一月以內(nèi)享受基本工資加績效工資的一半，一月以上不享受績效工資， 3 個(gè)月以上請示主管部門后解決。事假： 3 天內(nèi)科室內(nèi)部調(diào)劑，超過 3 天必須經(jīng)院長批準(zhǔn)，但不得超過一周。如既不履行請假手續(xù)又超過一周者按曠工處理， 扣除工資總額的日平均工資。服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和方法(35 分)1 基本醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35 分） 查當(dāng)月門診工作： 診療行為規(guī)范， 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度 （首診負(fù)責(zé)制、門診病歷書寫制度、處方書寫制度、交接班制度、急危重癥病例搶救制度、轉(zhuǎn)診制度等），做不到扣 2 分；門診文書書寫不規(guī)范、診

13、斷符合率低于 90%扣 2 分；處方書寫不按照四色處方和特殊藥品處方使用、 處方項(xiàng)目填寫少項(xiàng)、無醫(yī)師簽名，發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分；不執(zhí)行基本藥物目錄和補(bǔ)充藥物目錄制度， 使用目錄以外藥品扣 2 分；門診抗生素 2 聯(lián)以上連用處方百分比不超過 20%，做不到扣 2 分；介紹患者到其他單位檢查、 治療和購買藥品、 醫(yī)療器械等為由， 從中牟取不正當(dāng)利益的扣 2 分，有開大處方行為的每次扣 1 分。急診搶救不及時(shí)、 無搶救記錄和觀察記錄，扣 2 分；傳染病漏報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)扣 4 分，并依法依規(guī)進(jìn)行另外處罰。查當(dāng)月住院工作：住院指征不明確，不嚴(yán)格執(zhí)行合作醫(yī)療制度，不認(rèn)真做好合作醫(yī)療政策的宣傳扣 2 分；無醫(yī)

14、囑或執(zhí)行記錄、 無談話記錄、 無醫(yī)師簽名、無二級查房、病歷書寫合格率達(dá)不到 95%，扣 2 分；不填寫院感監(jiān)測表，住院病歷及時(shí)歸檔 , 病人出院后 3 天仍然不能歸檔 , 扣除 10分, 評定為甲等病歷每例獎(jiǎng) 2 分 , 出現(xiàn)丙級病歷 , 扣除 50 分 , 并責(zé)令重寫，出現(xiàn) 2 例待崗。不積極參與居民健康檔案的建立、老年人保健管理扣2 分；不積極參與傳染病的防治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理扣2 分；不積極參與慢性病管理（高血壓、糖尿?。┛? 分。2 、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35 分）查當(dāng)月護(hù)理工作情況，不嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度（護(hù)理執(zhí)行制度、護(hù)理查對制度、交接班制度、急危重癥搶救制度、院感控制制

15、度、消毒隔離制度、患者談話制度、護(hù)理文書書寫制度等）扣 6 分；隨機(jī)抽查體溫單、醫(yī)囑執(zhí)行記錄、住院患者護(hù)理記錄、 危重患者護(hù)理記錄， 一樣達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)扣 4 分；常用消毒劑使用、配制不正確、更換消毒液無登記、 高壓消毒無指示卡、 無登記、紫外線消毒、氧氣瓶、濕化瓶消毒不規(guī)范、 無登記扣 6 分；一次性醫(yī)療用品及醫(yī)療廢物不能做到無害化處理扣 6 分；急救設(shè)備完好率達(dá)不到 100%、急救藥品不齊全或過期失效扣 6 分；不能做到科室、輸液廳、病房內(nèi)、床單、被條整齊、清潔扣 2 分。 3 、婦幼保健考核質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方法（ 35 分）查當(dāng)月婦幼保健工作情況，不嚴(yán)格執(zhí)行母嬰保健法及各項(xiàng)公共衛(wèi)生制度和各項(xiàng)診療操作

16、制度、 值班制度扣 2 分；一例孕產(chǎn)婦或 0-3 歲兒童未建立保健手冊扣 2 分；孕管、兒管登記不合格每例扣 2 分；各種報(bào)告信息不及時(shí)、不規(guī)范，每份扣 2 分；住院病歷、門診登記、處方書寫不規(guī)范、不及時(shí)，每份扣2 分；有接生無登記、有住院無病歷、有體檢無登記每例扣2 分；項(xiàng)目規(guī)定免費(fèi)孕檢、兒檢發(fā)現(xiàn) 1 例未登記報(bào)賬的扣 2 分；孕產(chǎn)婦住院分娩不按規(guī)定提供補(bǔ)助，每例扣2分；不按規(guī)定為育齡婦女在孕前和孕早期增補(bǔ)葉酸，每例扣 2 妥；不認(rèn)真宣傳或不執(zhí)行新農(nóng)合補(bǔ)償政策的扣 2 分；不積極參與健康檔案建立、 老年人保健管理扣2 分；不積極參與慢性病管理（高血壓、糖尿?。┛? 分；不積極參與傳染病的防治

17、、新生兒疾病復(fù)查、 督促新生兒首針乙肝疫苗接種及首次預(yù)防接種的指導(dǎo)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理的扣 2 分；不執(zhí)行基本藥物目錄和補(bǔ)充藥物目錄扣2分；嚴(yán)格出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放，嚴(yán)禁胎兒性別鑒定，做不到的扣2 分，責(zé)任自負(fù)。當(dāng)月不能準(zhǔn)確考核項(xiàng)目實(shí)行全年單項(xiàng)倒扣或倒補(bǔ)制年終通算。4 、公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35 分）查當(dāng)月各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況，各項(xiàng)法律、法規(guī)落實(shí)情況，如不遵守或不落實(shí)扣 2 分；每月適齡兒童基礎(chǔ)免疫接種率、 加強(qiáng)免疫接種率達(dá)不到90%以上，扣 2 分；每月兒童建卡、建簿及接種登記率達(dá)不到100%，扣 2 分；新擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃疫苗指定范圍和人群的接種率達(dá)不到80%以上，扣 1 分；

18、預(yù)防接種門診管理和運(yùn)行不規(guī)范， 扣 1 分；一次性醫(yī)用品無害化處理不及時(shí)、 院感處理不規(guī)范，扣 2 分；疑似預(yù)防接種副反應(yīng)處理不及時(shí)，報(bào)告不及時(shí)，扣2 分；不能完成健康教育工作計(jì)劃、健康教育資料、健康教育宣傳欄、健教資料檔案，扣2 分；居民健康教育知曉率達(dá)不到 50%，扣 1 分；不積極參與轄區(qū)內(nèi)健康檔案建立， 扣 1 分；轄區(qū)內(nèi)健康檔案合格率達(dá)不到 95%的，扣 1 分；轄區(qū)內(nèi)健康檔案歸檔不及時(shí)，扣1 分；轄區(qū)內(nèi)健康檔案的管理率小于 80%，扣 1 分；傳染病疫情報(bào)告率、及時(shí)率、準(zhǔn)確率達(dá)不到 95%以上，扣 1 分；對非住院結(jié)核病人、艾滋病人進(jìn)行治療管理不到位的，扣 1 分；對轄區(qū)內(nèi)慢性病管

19、理（高血壓、糖尿病）達(dá)不到要求的，扣 1 分；對轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者未進(jìn)行登記管理， 扣 1 分；對突發(fā)公共衛(wèi)生事件不能積極主動(dòng)參與處理，扣 2 分；不到公共場所、學(xué)校、職業(yè)高危場所等開展衛(wèi)生指導(dǎo)的，扣 2 分；轄區(qū)內(nèi)殘疾人康復(fù)需求篩查率達(dá)不到80%，扣 1 分；不積極參與鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理，扣2 分。5 、檢驗(yàn)、心電圖、放射、B 超質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法兼職科室實(shí)行加減分制。按照常規(guī)檢驗(yàn)0.5 分/ 人次，生化 1 分/ 人次，心電 0.5分 / 人次， B 超室： 1 分/ 人次，放射科： 1 分/ 人次加分。查當(dāng)月科室各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不到位，扣 2 分；查檢驗(yàn)、心電登記本，漏登一例扣 2

20、 分；抽查檢驗(yàn)報(bào)告單，發(fā)現(xiàn)一張不合格或不準(zhǔn)確扣 2 分；檢查使用過的一次性醫(yī)療用品未按規(guī)定及時(shí)銷毀無害化處理， 發(fā)現(xiàn)一次扣 4 分；院感落實(shí)不到位扣 2 分；檢驗(yàn)設(shè)備維護(hù)不到位扣 2 分；檢驗(yàn)試劑不按規(guī)定驗(yàn)收、保存造成損失的扣 4 分；發(fā)現(xiàn)使用過期、失效及不合格的檢驗(yàn)材料扣 4 分；發(fā)現(xiàn)一例檢驗(yàn)不及時(shí)、 報(bào)告不及時(shí)扣 4 分；不積極配合開展公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的，每次扣4 分。查看當(dāng)月放射、 B 超登記本，發(fā)現(xiàn)漏登 1 例扣 2 分；發(fā)現(xiàn)檢查不及時(shí)、 報(bào)告不及時(shí)扣 4 分；發(fā)現(xiàn)報(bào)告單書寫不完整或不正規(guī)扣2 分；臨床與放射診斷符合率、 臨床與 B 超診斷符合率小于90%，扣 4 分；科室不衛(wèi)生扣 2

21、 分；防護(hù)做不到位扣 2 分；片子不統(tǒng)一歸檔扣 2 分；機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不到位扣 2 分；嚴(yán)禁胎兒性別鑒定， 發(fā)現(xiàn)一例當(dāng)年無工資， 所有責(zé)任自負(fù)。6 、財(cái)務(wù)收款質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（ 35 分）查看當(dāng)月不嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度扣 4 分；不依法設(shè)賬扣 2 分；檔案管理不規(guī)范扣 2 分；結(jié)算不規(guī)范， 收支不納入縣國庫支付中心統(tǒng)一核算扣 4 分；發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金、存款登記不及時(shí)扣 2 分；發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金與票據(jù)不相符扣 2 分；登、記賬發(fā)現(xiàn)錯(cuò)、漏，一次扣 2 分；不按規(guī)定收費(fèi)一次扣 2 分；各項(xiàng)費(fèi)用或單據(jù)發(fā)現(xiàn)弄虛作假一次扣 4 分；新農(nóng)合住院及門診統(tǒng)籌結(jié)算不及時(shí)扣2 分；私自將公款借給他人或貪污、挪用，一次扣4 分，除追繳

22、公款外，并依法從嚴(yán)處理。7 、藥庫、中藥房、西藥房質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35 分）查當(dāng)月藥房制度落實(shí)不到位扣 2 分 ; 查當(dāng)月藥品零差率銷售未達(dá)到 100% 扣 4 分; 處方劃價(jià)準(zhǔn)確率未達(dá)到 100%扣 2 分; 處方審查合格率小于 98%扣 2 分 ; 不按時(shí)申購基本藥物和補(bǔ)充藥物 中草藥扣 2 分; 發(fā)現(xiàn)申購目錄外藥品扣 4 分; 不及時(shí)做到藥品驗(yàn)收登記扣 2 分; 發(fā)現(xiàn)藥品過期、霉?fàn)€、變質(zhì)、蟲蛀扣 2 分；藥品報(bào)損無客觀原因解釋 , 扣除當(dāng)事人 5 分, 藥房工作人員須在藥品失效期前提前 3 個(gè)月告知臨床醫(yī)生 , 每月處方不按期匯總對賬扣 2 分；發(fā)錯(cuò)藥一次不及時(shí)更換扣 2分，造成差錯(cuò)事

23、故責(zé)任自負(fù)；發(fā)現(xiàn)私自進(jìn)購藥品扣 2 分；特殊藥品保管不當(dāng)扣 2 分；藥房管理臟、亂、差扣 2 分。群眾滿意度考核標(biāo)準(zhǔn)和方法（10 分）院內(nèi)設(shè)有群眾意見箱， 公布投訴電話， 制定病人投訴處理制度， 每發(fā)現(xiàn)一次投放扣 2 分；每月進(jìn)行 5 名群眾對醫(yī)務(wù)人員滿意度調(diào)查問卷，群眾滿意度達(dá)不到 80% 以上扣 2 分； 70%扣 3 分； 60%扣 5 分； 50%扣 8 分； 50%以下 0 分。否決性指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)和方法對當(dāng)月出現(xiàn)醫(yī)療糾紛、 差錯(cuò)事故、 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的直接責(zé)任人實(shí)行一票否決， 當(dāng)月無內(nèi)部績效工資。責(zé)任扣除項(xiàng)目：下列情況之一者由當(dāng)事人承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任 , 當(dāng)月無績效工資：依法行醫(yī)， 按章操作，嚴(yán)禁無證行醫(yī)， 無證行醫(yī)或超出執(zhí)業(yè)范圍而引起的一切責(zé)任。使用過的一次性醫(yī)療用品，因未及時(shí)處理、藏匿、丟失、變賣引起的罰款。收款室現(xiàn)金被盜、 丟失。 中西藥房、 護(hù)辦室、手術(shù)室、婦產(chǎn)室、防疫科、化驗(yàn)室所有的藥品及生物制劑過期未做報(bào)廢處理而被罰款。藥房應(yīng)劃價(jià)準(zhǔn)確，誤差率不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。半年盤存短款不超過 500 元的按兩倍賠償，超過 500 元的除罰款外，停職待崗。醫(yī)生錯(cuò)開處方、藥房錯(cuò)發(fā)藥、護(hù)理錯(cuò)誤注射、輸液內(nèi)有異物、護(hù)理脫崗造成單位損失的。下列情況之一者當(dāng)事人承擔(dān)全部法律責(zé)任及 5