廣西銀灣投資發(fā)展有限公司管理制度(201633改)

1、廣西銀灣投資發(fā)展有限公司 經(jīng)營管理制度 2015年7月 管理制度目錄制度名稱 頁碼1、 部門職責(zé)022、 崗位結(jié)構(gòu)圖043、 行政管理制度054、 人力資源管理制度155、 財(cái)務(wù)管理制度206、 招商管理制度247、 物品管理制度258、 市場管理制度261、 商戶入場離場管理制度262、 收費(fèi)管理制度263、 衛(wèi)生管理制度284、 秩序管理制度295、 車輛管理制度306、 安保管理制度317、 用水、用電管理制度318、 消防管理制度32版權(quán)執(zhí)行頁34部門職責(zé)一、部門設(shè)置圖：董事會(huì)總經(jīng)辦 財(cái)務(wù)部行政部市場管理部招商部2、 部門職責(zé)：（一）招商部職責(zé) 1、負(fù)責(zé)市場所有商鋪、攤位招商工作；2、

2、負(fù)責(zé)簽訂商鋪、攤位租賃協(xié)議；3、負(fù)責(zé)建立、保管商戶檔案資料；4、負(fù)責(zé)辦理商戶續(xù)租等相關(guān)手續(xù)；5、與市場管理部密切合作，做好商戶進(jìn)場、裝修、調(diào)整、退場工作；6、完成公司總經(jīng)理交待的其他事務(wù)。（二）行政部職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公司各類證件、文件的保管，資料建檔管理；2、協(xié)助總經(jīng)理助理公司對外公共關(guān)系的建立及維護(hù)；3、負(fù)責(zé)公司相關(guān)經(jīng)營所需各類證件的辦理；4、負(fù)責(zé)公司行政、人力、后勤等全部管理工作；5、協(xié)助總經(jīng)理制訂、整理公司各類制度、通知；6、負(fù)責(zé)公司各類對內(nèi)、對外公文、行文處理；7、負(fù)責(zé)公司公章等印鑒的保管及蓋章審核；8、完成公司總經(jīng)理交待的其他事務(wù)。（三） 市場管理部職責(zé)1、負(fù)責(zé)市場衛(wèi)生、消防、安全、水

3、電、安保、秩序的管理；2、負(fù)責(zé)根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，按市場各類收費(fèi)項(xiàng)目收取費(fèi)用，并及時(shí)與財(cái)務(wù)部辦理費(fèi)用交接；3、負(fù)責(zé)市場所有客戶服務(wù)工作；4、負(fù)責(zé)所有客戶的欠費(fèi)追繳；5、完成公司總經(jīng)理交待的其他事務(wù)。（四）財(cái)務(wù)部職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司各類現(xiàn)金收取、銀行資金流動(dòng)管理；2、負(fù)責(zé)公司所有賬目處理；3、按總經(jīng)理要求，上交每月財(cái)務(wù)報(bào)表；4、負(fù)責(zé)公司所有費(fèi)用支付審核；5、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)專用章的保管；6、嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)制度，做好財(cái)務(wù)監(jiān)管；7、完成總經(jīng)理交待的其他事務(wù)。 公司崗位架構(gòu)圖公司總經(jīng)理總經(jīng)理助理市場部經(jīng)理市場副經(jīng)理招商部經(jīng)理行政部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理出 納司機(jī)飯?zhí)脧N工市場管理員水電維修工保安員收費(fèi)員保潔

4、員 行政管理制度一、員工考勤制度（一）作息時(shí)間員工作息時(shí)間：六天工作制，每周日休一天（遇圩日改周六休）。1、行政、財(cái)務(wù)、招商部工作時(shí)間平日 09：0012:00，14:0017：00 圩日 09：0012:00，13:0017：00 2、 市場部（管理員、水電維修工）工作時(shí)間平日 08：0012:00，14:0017：30 圩日 08：0012:00，13:0017：00 3、 市場部（保潔員、保安員、收費(fèi)員）工作時(shí)間 （1）保潔員工作時(shí)間 平日 07：3012:00，14:0017：00 圩日 07：3012:00，13:0018:00臨時(shí)保潔員07：3012:00，13:0020:00具體

5、以各區(qū)工作完成情況為準(zhǔn)，不超過20點(diǎn)（2） 崗?fù)な召M(fèi)員工作時(shí)間 06：3012:00，12:3020:00（3） 交易區(qū)收費(fèi)員工作時(shí)間 07：3012:00，13:0017:00（4） 保安員工作時(shí)間 夜班：（固定2人） 0：008:00 白班： 圩日A班（2人） 08：0012:00，18:0024:00 圩日B班（2人） 08:0018:00 非圩日A班1人 09：0012:00 B班2人18:0024:00 （二）上班打卡考勤公司總經(jīng)理因不計(jì)出勤到崗記錄無須打卡外，所有人員必須打卡考勤，保安員、司機(jī)、廚師只要打上班卡和下班卡兩次，其余人員要打上午上班、下班，下午上班、下班卡四次。如有忘記

6、打卡的，最遲于第二天到行政部填寫補(bǔ)卡單，每月有2次補(bǔ)單機(jī)會(huì)，超過2次按缺勤處理。（3） 請假公司員工假期包括：事假、病假、企業(yè)員工公休假和國家規(guī)定其它法定假。1、事假：員工請事假必須提前一個(gè)工作日遞交請假單，緊急情況須電話通知部門主管和行政部，假期結(jié)束回來上班后補(bǔ)請假單。2天（含）以內(nèi)假期由部門主管審批，報(bào)行政部備案；2天以上假期由總經(jīng)理審批，報(bào)行政部備案。所有人員請事假按請假天數(shù)乘以崗位工資日薪扣除工資。2、病假：員工請病假須遞交請假單，隨同須附上醫(yī)院相關(guān)診療證明（如有事實(shí)病狀，可不提供醫(yī)院相關(guān)診療證明）。緊急情況須電話通知部門主管和行政部，假期結(jié)束回來上班后補(bǔ)請假單。2天（含）以內(nèi)假期由部

7、門主管審批，報(bào)行政部備案；2天以上假期由總經(jīng)理審批，報(bào)行政部備案。所有人員請事假按請假天數(shù)乘以崗位工資日薪扣除工資。每月享受3天帶薪病假，超過3天數(shù)按請事假處理。試用期員工病假按事假處理。3、國家法定假日：員工享有國家法定假日，可帶薪休假。如法定假日遇圩日，可視工作情況進(jìn)行調(diào)休或給予加班費(fèi)。4、 年休假：在本企業(yè)工作滿一年以上（不含試用期）的，在下年度內(nèi)可以享受帶薪假五天；員工須提前一個(gè)月申請安排年休假，年休假不得與其他假期連在一起休，因工作需要不能批準(zhǔn)年休的，給予100元/天（部門經(jīng)理級(jí)別及以上按200元/天）補(bǔ)貼。5、 婚假：員工結(jié)婚，可享受3天帶薪假。6、 喪假：員工的直系成員亡故，員工

8、可批7天帶薪假。7、 生育假：依照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。8、 考試假：員工參加與本崗位相關(guān)的各類資格考試，經(jīng)批準(zhǔn)可請3天考試帶薪假。9、以上所有請假單(休假單)經(jīng)審批后交由公司行政部存檔。（四）外辦員工因工作需要外出辦事者，須提前遞交外辦單交由主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，交行政部備案，外辦按正常出勤計(jì)。（5） 曠工員工未出勤且未提交任何請假單和外辦單者視為曠工。員工曠工一律扣除曠工日崗位日薪，并給予其每曠工一天按崗位工資日薪三倍的罰款，每月曠工累計(jì)三天以上（含三天）按自動(dòng)離職處理。（6） 遲到、早退 員工出勤一律按作息時(shí)間規(guī)定上、下班，如有遲到、早退者，一律給予處罰。詳細(xì)如下：1、每遲到或早退10分鐘（含10

9、分鐘）以內(nèi)，每次罰扣10元，主管及以上級(jí)別2倍扣罰。2、每遲到或早退10分鐘到30分鐘（含30分鐘）的，每次罰扣20元，主管及以上級(jí)別2倍扣罰。3、每遲到或早退超過30分鐘至二小時(shí)（含二小時(shí)）的，按50元/次處罰，主管及以上級(jí)別2倍扣罰。4、遲到或早退超過二小時(shí)，則計(jì)曠工半天。（七）考勤統(tǒng)計(jì)所有員工出勤記錄均由公司行政部每月5日前電腦調(diào)出整理公布，報(bào)公司總經(jīng)理審批。如有疑問的，可到公司行政部查閱原始記錄。出勤記錄作為制作員工工資的主要依據(jù)之一，由公司行政部保管，出勤打印原始記錄保管期限為六個(gè)月，出勤電腦原始記錄保管期限為一年，總經(jīng)理審批的員工出勤表保管期限為一年。請假（事假、病假、公休假）申請

10、審批單據(jù)保存期限為二年。（八）所有人員如違反以上任一規(guī)定，有處罰規(guī)定的，按規(guī)定執(zhí)行，沒有的按第一次違反情節(jié)輕微的，給予通報(bào)批評(píng)改正；第二次違反,給予50元處罰并予能報(bào)；如給公司造成損失的，按實(shí)際損失承擔(dān)賠償責(zé)任；多次（三次以上）違反公司制度，并屢教不改情節(jié)嚴(yán)重者給予開除處理。二、辦公環(huán)境、內(nèi)務(wù)管理規(guī)定（一）整理/清掃職責(zé)：因工作原因，各人員辦公區(qū)由使用者自行整理、清掃。公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理辦公室由保潔員專人整理、清掃。（二）整理/清掃要求：1、公司辦公物品須擺放合理、整齊、有序；2、辦公書面材料、資料等下班后一律收回辦公抽屜。3、辦公區(qū)域內(nèi)的窗臺(tái)、植物、桌面、辦公設(shè)備保持無污跡和灰塵；4、所有

11、辦公電腦及其他使用電源的辦公設(shè)備、設(shè)施，下班后不須使用的一律斷掉所有電源，節(jié)約損耗，防止安全事故發(fā)生。5、辦公室地板須每天拖一次以上，不得用尖銳或粗糙用品拖刮地板，辦公地面干凈、整潔；6、垃圾、紙屑等辦公垃圾自覺扔入垃圾桶內(nèi)，嚴(yán)禁將報(bào)紙、茶葉、煙頭等雜物倒入公廁。（三）辦公場所嚴(yán)禁大聲喧嘩，在場接待人以外的工作人員嚴(yán)禁聊與工作無關(guān)的話題。（四）所有辦公室嚴(yán)禁吸煙。（五）各辦公室鑰匙由部門主管分發(fā)保管，任何員工不得擅自配制。分發(fā)其他人員保管的，須造冊簽名報(bào)公司行政部備案。（七）所有人員如違反以上任一規(guī)定，情節(jié)輕微的，給予批評(píng)改正；造成損失的，按實(shí)際損失賠償；多次（三次以上）違反公司制度并屢教不改

12、的，情節(jié)嚴(yán)重者給予開除處理。 三、物品管理制度（本制度規(guī)定物品包括但不限于以下：辦公用品類、工程維護(hù)維修類、設(shè)備設(shè)施維修維護(hù)類、商業(yè)活動(dòng)組織需品類、廣告宣傳采購物品類、網(wǎng)絡(luò)虛擬產(chǎn)品等）（一）物品采購申請：1、申請流程：使用部門填寫申購單經(jīng)部門主管審核總經(jīng)理審批指定人員采購2、申請規(guī)定：（1）固定用品申請：比如辦公用品、勞保用品等。根據(jù)需要，由行政部每月15日前做一次申購計(jì)劃。（2）臨時(shí)用品申請：日常急需品由使用部門主管臨時(shí)申請。（3）專項(xiàng)物品采購：如專項(xiàng)工程物品、專項(xiàng)活動(dòng)用品，由項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)申請。（4）采購物品屬新增加購置的，金額500元以下，部門負(fù)責(zé)人審批；500元以上的，由公司總經(jīng)理審批。

13、（5）屬以舊換新采購的（日常易耗辦公用品除外），須由使用部門負(fù)責(zé)人及行政部負(fù)責(zé)人對舊物品不能繼續(xù)使用審批后，按第1點(diǎn)規(guī)定審批采購。（二）采購規(guī)定：1、購買：所有辦公用品、勞保用品由行政部在每月20日前采購?fù)戤?，單價(jià)在1000元以上的固定或貴重物品采購，應(yīng)多家對比價(jià)格并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可采購。2、稽核：公司每半年安排指定人員對前半年所有采購行為進(jìn)行一次抽查。（三）物品驗(yàn)收、領(lǐng)用1、驗(yàn)收：物品購買回來以后，由申購審批人或指定人員（采購人員不得驗(yàn)收）進(jìn)行入庫驗(yàn)收，并在購物發(fā)票或送貨單上簽字確認(rèn)。對于所有耐用品（固定資產(chǎn)）的購買，公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行固定資產(chǎn)登記備案。2、領(lǐng)用：所有物品領(lǐng)用需辦理登記手續(xù)。

14、（四）物品的保管1、辦公、勞保用品：（1）員工負(fù)責(zé)個(gè)人辦公用品的保管，因個(gè)人原因造成辦公物品損壞、丟失的，員工負(fù)全部責(zé)任。（2）員工調(diào)動(dòng)或離職時(shí)，須與行政部辦完所有辦公用品的移交手續(xù)后方能離崗、離職。（3）行政部對所有固定辦公用品進(jìn)行登記造冊，各部門主管為固定辦公用品保管責(zé)任人。（4）所有日常辦公用品（易耗品）的保管由行政部負(fù)責(zé)。（5）勞保用品由行政部負(fù)責(zé)保管、按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。2、五金用品（1）五金倉庫由水電工負(fù)責(zé)管理。（2）日常使用零備件由水電維修工按量備存。（3）日常領(lǐng)用備件需要辦理登記手續(xù)。（4）每月最后一個(gè)工作日由財(cái)務(wù)部、水電工對五金倉庫盤點(diǎn)一次。（五）用品領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)1、辦公用品（1）工作服

15、：夏裝2套/人*年，冬裝2套/人*2年。自發(fā)放工作服之日起,如工作未滿六個(gè)月離職的，須支付工作服成本費(fèi)用的50%，工作滿六個(gè)月以上，費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。（2）辦公耗材：按需要領(lǐng)用，公司新進(jìn)員工，由行政部按崗位工作必備辦公用品進(jìn)行發(fā)放和移交。再次領(lǐng)用非消耗辦公用品和耐用品時(shí)應(yīng)當(dāng)以舊換新，如計(jì)算器、筆等。（3）五金用品：除了最低庫存量之外，按需申購，采購回來之后同時(shí)辦理領(lǐng)用手續(xù)。（4）勞保用品：一、固定保潔員塑料掃把1把/月竹掃把1把/月垃圾鏟1個(gè)/3個(gè)月買回來之后統(tǒng)一由水電工加固布手套2雙/月紗口罩3個(gè)/月雨衣1套/年水鞋1雙/年二、臨時(shí)保潔員塑料掃把1把/2個(gè)月竹掃把1把/2個(gè)月垃圾鏟1個(gè)/6

16、個(gè)月布手套1雙/月紗口罩1個(gè)/月三、衛(wèi)生間保潔員膠手套1雙/月鹽酸1瓶/3個(gè)月布手套3雙/月紗口罩3個(gè)/月洗衣粉500g/月四、水電工安全帽1頂/年五、公共用品地刷10把/半年洗衣粉5kg/月（含沖地板和肉品行）平頭鏟2把噴霧器1個(gè)/2年（六）辦公用品的使用和維護(hù)1、公司辦公用品的使用，未經(jīng)保管責(zé)任人或直接使用人允許，不得擅自使用他人個(gè)人辦公物品。 2、公司人員因工作需要使用復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)及其它辦公設(shè)備時(shí)，須嚴(yán)格按照使用要求規(guī)范操作。 3、辦公用品與私人物品應(yīng)分開使用，不得將公司物品用于處理私事。 4、保持辦公用品的清潔及正常工作，如發(fā)現(xiàn)有使用異常情況，及時(shí)采取措施進(jìn)行修理維護(hù)，如不掌

17、握該物品維修技術(shù)時(shí)，及時(shí)向公司行政部報(bào)告，由公司行政部安排、聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行處理。（七）廢物品的處理。 1、辦公用品（1）經(jīng)維修確定無法繼續(xù)正常使用的，各部門固定或貴重辦公用品經(jīng)公司行政部專人確認(rèn)無法維修正常使用的，退回公司行政部，并辦理辦公用品移交登記手續(xù)，行政部按固定資產(chǎn)報(bào)廢流程申請報(bào)廢。（2）財(cái)務(wù)主管對辦公用品固定資產(chǎn)進(jìn)行變更登記。2、其他固定資產(chǎn)（1）工程廢棄材料、舊設(shè)備等，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)確定不能使用的，由水電工回收，公司指定人員變賣。（八）處罰規(guī)定：公司員工違反以上任一規(guī)定，如有具體處罰規(guī)定按規(guī)定執(zhí)行,如沒有規(guī)定,一律給予通報(bào)批評(píng)，并給予50元/次的罰款。屢次違反制度且態(tài)度惡劣或給公

18、司造成500元以上損失者，公司有權(quán)給予開除處理。給公司造成的損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；給公司利益造成損害的，須承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。四、印鑒保管使用規(guī)定（一）印鑒的保管：1、公司公章、合同章保管。由公司總經(jīng)理指定人員和行政部經(jīng)理共同保管，指定人員保管密碼，行政部經(jīng)理保管鑰匙。2、公司財(cái)務(wù)章保管。由公司財(cái)務(wù)主管保管。3、所有印鑒的保管者必須辦理相關(guān)保管手續(xù)備案。（二）印鑒的使用程序及規(guī)定：1、公司公章：（1）凡使用公司公章均應(yīng)經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理使用登記手續(xù)。（2）公司公章原則上不得借用攜帶出公司，情況特殊需外帶辦理業(yè)務(wù)的，須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理公章借用登記手續(xù)，由公司總經(jīng)理指派一名人員共同攜帶外

19、出辦理業(yè)務(wù)，并對所辦理業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督。（3）公章使用、借用人將完整的使用、借用審批手續(xù)交公司行政部，由行政部經(jīng)理和行政經(jīng)理辦理公章使用和借用。如手續(xù)不齊全不得予以辦理使用。2、公司合同章：（1）公司合同章，僅限招商部簽訂商鋪、攤位合同使用，每次使用后，需做好登記。（2）其他項(xiàng)目需要合同章的，需公司總經(jīng)理簽字同意。3、財(cái)務(wù)章：（1）凡使用公司財(cái)務(wù)章，須經(jīng)財(cái)務(wù)部主管審批，并辦理使用登記手續(xù)方可使用。（2）公司財(cái)務(wù)章原則上不準(zhǔn)攜帶出公司，如需外帶辦理業(yè)務(wù)須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理外帶使用登記手續(xù)。 （3）財(cái)務(wù)章使用、借用人員將完整的使用、借用審批手續(xù)交公司財(cái)務(wù)部主管，辦理財(cái)務(wù)章使用和借用。如手續(xù)不齊

20、全不得予以辦理使用，如遇特殊情況（公司總經(jīng)理外辦時(shí)）必須由公司總經(jīng)理短信告知給予辦理方可，事后使用、借用人須補(bǔ)辦公司總經(jīng)理審批手續(xù)。4、印鑒保管人必須妥善保管好分管印鑒，不得私自帶出公司或私蓋印鑒，不得損壞和遺失。5、公司所有人員如違反以上任一規(guī)定及操作流程，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。若給公司造成損失的，視情節(jié)及后果給予500元以上罰款直至開除并追究其法律責(zé)任。五、檔案、文件資料、證件管理規(guī)定（一）歸檔內(nèi)容1、各類行政、人事制度、通知等公文；2、各類商鋪、攤位合同及協(xié)議；3、各類行政、業(yè)務(wù)經(jīng)營審批證件；4、員工人事檔案；5、各類行政、人資管理文件、報(bào)表；6、以上各類文件資料的電腦存檔文件。（二）歸

21、檔要求：1、各資料必須分門別類整理、歸檔，不得混雜保存，建立檔案目錄用借閱登記表；電腦文件須設(shè)立清晰易查找的文件夾及目錄。2、歸檔的文件材料份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應(yīng)齊全完整。3、不同年度的文件一般不得放在一起存檔，但跨年度的請示與批復(fù)須放在批復(fù)年存檔。4、檔案卷封面應(yīng)用毛筆或鋼筆（水性筆）書寫，字跡要工整、清晰。（三）保管：1、公司員工檔案：由公司行政部保管。要求建立員工花名冊，保證員工各項(xiàng)所需提供資料的完整性。指定專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)檔案整理、保管工作。2、公司營業(yè)執(zhí)照、行政審批性證件：由公司行政部保管，指定專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)保管工作。要求所有證件必須登記在冊，建立保管證件目錄，分類清楚，注意證件的年檢

22、期及有效期限。3、商戶檔案資料、商鋪合同：由公司招商部保管。4、公司對外業(yè)務(wù)合同、協(xié)議書等：由公司行政部保管。5、公司各類行政、人資制度、通知等公文由公司行政部專人保管，要求建立保管文件目錄，分類清楚。6、任何人不得擅自銷毀檔案資料，對資料保管期限規(guī)定為：（1）各類行政、人事制度、通知等公文：保管二年。（2）各類業(yè)務(wù)合同、協(xié)議；至有效期（執(zhí)行期）后一年。（3）各類行政、業(yè)務(wù)經(jīng)營審批證件；長期保存。 （4）員工檔案；在職員工檔案長期保存；離職員工檔案保存一年。（5）各類行政、人資管理文件、報(bào)表：保存一年。檔案資料保管達(dá)到指定年限需要銷毀時(shí)，須由保管員整理銷毀檔案材料內(nèi)容名單，經(jīng)公司行政部經(jīng)理審核

23、報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。7、電腦檔案由檔案資料錄入員負(fù)責(zé)保管，資料一律設(shè)密碼。密碼由錄入員保管，其它人因工作需要須查閱資料時(shí)，須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可在錄入員操作下查閱。電腦檔案的外帶、復(fù)印及銷毀按文字檔案規(guī)定執(zhí)行。（四）使用借閱：1、如因工作需要須借閱檔案、證件時(shí)，必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)同意。檔案、證件借閱須當(dāng)天借閱當(dāng)天歸還。2、保管員嚴(yán)格按照審批程序規(guī)定操作，辦理檔案借閱、調(diào)用登記手續(xù)，對檔案的完整及安全負(fù)責(zé)。3、以上規(guī)定資料、證件不允許帶出公司和私自復(fù)印，如特殊情況須帶出或復(fù)印時(shí)，必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。（五）所有人員如違反以上任一規(guī)定，第一次違反情節(jié)輕微的，給予批評(píng)改正；第二次違反,給予50元處罰

24、；如給公司造成損失的，按實(shí)際損失承擔(dān)賠償責(zé)任；多次（三次以上）違反公司制度，并屢教不改情節(jié)嚴(yán)重者給予開除處理。六、會(huì)議制度（一）會(huì)議目的及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)和解決公司經(jīng)營、管理和員工思想上的各種問題，加強(qiáng)各部門之間以及員工之間的交流、溝通。（二）會(huì)議形式周工作例會(huì)。每周定期召開公司各部門工作會(huì)議，總結(jié)各部門上周工作情況，對于各部門提出的問題予以解決和回復(fù)。會(huì)議由公司總經(jīng)理主持召開，由行政部經(jīng)理做會(huì)議記錄。（三）會(huì)議紀(jì)律1、參會(huì)人員不得無故遲到、缺席、或中途離席，如有緊急事情必須請示主持人同意后方可離席。2、會(huì)議內(nèi)容未經(jīng)主持人宣布可以對外公開，不得向參會(huì)以外人員透露會(huì)議所有內(nèi)容。3、會(huì)議期間，手機(jī)、呼

25、機(jī)一律關(guān)閉或調(diào)整到振動(dòng)、靜音狀態(tài)，不得刻意發(fā)生任何聲響，影響會(huì)議正常進(jìn)行，如有重要電話必須接聽的，必須請示主持人同意后離開會(huì)場接聽。4、會(huì)議中不得私自交談，隨意打斷他人發(fā)言、進(jìn)行人身攻擊。 （四）所有人員如違反以上任一規(guī)定，第一次違反情節(jié)輕微的，給予批評(píng)改正；第二次違反,給予50元處罰；如給公司造成損失的，按實(shí)際損失承擔(dān)賠償責(zé)任；多次（三次以上）違反公司制度，并屢教不改情節(jié)嚴(yán)重者給予開除處理。人力資源管理制度一、人力資源規(guī)劃（一）公司崗位定崗定編：公司崗位定崗數(shù)15個(gè)，定編人數(shù)33人?？偨?jīng)理1人，總經(jīng)理助理1人，市場部經(jīng)理1人，市場部副經(jīng)理1人，招商部經(jīng)理1人，行政部經(jīng)理1人，市場管理員2人，

26、水電維修工1人，收費(fèi)員3人，財(cái)務(wù)主管1人，出納1人，廚師1人，保安員6人，保潔員8人，司機(jī)4人。（二）崗位說明書公司各崗位制訂崗位說明書，明確崗位基本情況、工作內(nèi)容要求、職責(zé)權(quán)利、崗位勝任能力及級(jí)別要求等。（三）輔助工具：公司崗位定崗定編定員表 崗位說明書二、招聘與任用管理（一）招聘公司行政部根據(jù)公司崗位設(shè)置，編制及補(bǔ)充計(jì)劃進(jìn)行招聘工作。部門經(jīng)理以上人員由企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)招聘，部門經(jīng)理以下人員由公司行政部負(fù)責(zé)招聘。1、申請。崗位出現(xiàn)空缺，由崗位所在部門經(jīng)理或以上級(jí)別人員根據(jù)崗位說明書，填寫招聘員工申請表經(jīng)公司總經(jīng)理審批同意，由行政部負(fù)責(zé)發(fā)布招聘廣告，執(zhí)行招聘。2、面試。由行政部負(fù)責(zé)3、復(fù)試。

27、面試后，面試官確定復(fù)試人員，填寫應(yīng)聘人員面試評(píng)價(jià)表并同面試記錄報(bào)公司總經(jīng)理決定錄用。4、輔助工具：l 招聘員工申請表 應(yīng)聘人員登記表 面試評(píng)價(jià)表 面試記錄（二）錄用1、人員經(jīng)復(fù)試考核錄用的，由行政部通知被錄用人員，向被錄用人員發(fā)放員工錄用通知書，注明報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)、錄用部門職位、薪資待遇、報(bào)到須提交的個(gè)人資料、試用上崗手續(xù)辦理規(guī)定等。2、公司行政部按試用上崗手續(xù)規(guī)定，為錄用人員辦理相關(guān)入職手續(xù)：驗(yàn)證提交個(gè)人相關(guān)證件原件并留存身份證、學(xué)歷證、技術(shù)上崗證等證件復(fù)印件，簽訂試用協(xié)議書、新員工報(bào)到通知書、連同其它個(gè)人應(yīng)聘資料一并建立員工人事檔案存檔。3、行政部向新員工發(fā)放員工崗位位說明書，并向其介紹主

28、管領(lǐng)導(dǎo)及工作橫向聯(lián)系工作主管。4、新員工試用期間，行政部經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)須主動(dòng)給予新員工細(xì)致的關(guān)心，對出現(xiàn)的工作問題和困難予以及時(shí)解決，幫助其盡快適應(yīng)公司工作環(huán)境。5、輔助工具：l 員工錄用通知書 試用協(xié)議書 新員工報(bào)到通知書 員工崗位說明書 （三）轉(zhuǎn)正1、 轉(zhuǎn)正申請?jiān)谠囉闷陂g，員工本人或其主管領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)員工工作表現(xiàn)提請?zhí)崆坝枰赞D(zhuǎn)正考核，填寫試用期員工轉(zhuǎn)正申請表。試用期滿，員工本人及主管領(lǐng)導(dǎo)均可以提請轉(zhuǎn)正考核。2、 轉(zhuǎn)正考核考核依據(jù)：員工崗位說明書、崗位作業(yè)流程指導(dǎo)、員工試用期工作表現(xiàn)。考核：（1） 員工填寫試用期工作自評(píng)表進(jìn)行自我考核；部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽署轉(zhuǎn)正意見，行政部根據(jù)試用期期間考勤及其工作

29、表現(xiàn)，簽署轉(zhuǎn)正意見。提交公司總經(jīng)理審批，簽署意見之后，最終以總經(jīng)理簽署意見為準(zhǔn)決定是否給予轉(zhuǎn)正。3、正式聘任經(jīng)轉(zhuǎn)正考核同意給予轉(zhuǎn)正的，辦理正式員工入職手續(xù)：簽訂勞動(dòng)合同、勞動(dòng)合同附件、員工工資變更通知單。4、輔助工具：l 試用期員工轉(zhuǎn)正申請表 試用期工作自評(píng)表 員工工資變更通知單（四）崗位流動(dòng)管理崗位流動(dòng)一：辭退1、申請。l 由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工工作成績、表現(xiàn)提請辭退，填寫員工辭退申請表。l 試用期員工未通過轉(zhuǎn)正考核，由行政部提請辭退。l 嚴(yán)重違反企業(yè)制度相關(guān)規(guī)定，由主管領(lǐng)導(dǎo)提請辭退。2、考核。由公司人力資源部組織考核?？己艘罁?jù)內(nèi)容為：員工崗位說明書、員工現(xiàn)工作崗位工作成績。行政部在員工辭退申請

30、表上簽署意見后送公司總經(jīng)理（或企業(yè)總經(jīng)理）審批。3、考核通過的，由行政部發(fā)放員工辭退通知書和相關(guān)人事任免通知。4、辦理離職手續(xù)。辭退人員到行政部領(lǐng)取員工離職手續(xù)審批表、員工離職移交清單，并按表中要求辦理所有物品、待辦事項(xiàng)的交接，財(cái)務(wù)賬目清楚及所有手續(xù)辦完后離職并按規(guī)定結(jié)算工資。崗位流動(dòng)二：離職。1、申請。員工因個(gè)人或其它主客觀原因提出辭職的，須提前一個(gè)月提出離職申請，填寫員工離職申請表向主管領(lǐng)導(dǎo)遞交。在遞交離職報(bào)告到正式離職期間，員工必須按崗位要求做好本職工作。2、主管領(lǐng)導(dǎo)與離職申請人溝通后，在員工離職申請表上簽署意見，交行政部。3、行政部了解離職人員相關(guān)情況，填寫離職人員情況了解表，總結(jié)公司

31、經(jīng)營管理工作存在的優(yōu)點(diǎn)和不足。在員工離職申請表上簽署意見后報(bào)公司總經(jīng)理審批。4、行政部告知離職人員審批結(jié)果。在批示準(zhǔn)予離職之日到公司行政部領(lǐng)取員工離職手續(xù)審批表、員工離職移交清單，并按表中要求辦理所有物品、待辦事項(xiàng)的交接，財(cái)務(wù)賬目清楚及所有手續(xù)辦完后離職并按規(guī)定結(jié)算工資。崗位流動(dòng)輔助工具： 員工辭退申請表 員工辭退通知書 員工離職申請表 離職人員情況了解表 員工離職手續(xù)審批表 員工離職移交清單三、獎(jiǎng)勵(lì)制度（一）年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：每年年底由公司部門主管級(jí)以上人員會(huì)議提議優(yōu)秀員工候選人，公司總經(jīng)理核定，由公司股東會(huì)審批公司年度優(yōu)秀員工。候選人要求方向：1、全年工作績效表現(xiàn)；2、員工綜合素質(zhì)表現(xiàn)；3、

32、對公司認(rèn)可度及工作穩(wěn)定性。年度優(yōu)秀員工每年評(píng)選3-5名，給予每人獎(jiǎng)勵(lì)1000元，并頒發(fā)年度優(yōu)秀員工證書。（二）福利公司員工享受福利：購買社會(huì)保險(xiǎn)五險(xiǎn)（養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、生育、醫(yī)療）。四、處罰規(guī)定：公司員工違反以上任一規(guī)定，如有具體處罰規(guī)定按規(guī)定執(zhí)行,如沒有規(guī)定,一律給予通報(bào)批評(píng)，并給予50元/次的罰款。屢次違反制度且態(tài)度惡劣或給公司造成500元以上損失者，公司有權(quán)給予開除處理。給公司造成的損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；給公司利益造成損害的，須承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。崗位職責(zé)一、 行政部經(jīng)理（一）崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司文案管理工作；2、負(fù)責(zé)保管公司證件，及證件年檢，變更工作；3、負(fù)責(zé)保管公司重要文件資料；4、負(fù)

33、責(zé)人員招聘、入職、離職、考勤、考核等日常人事工作；5、負(fù)責(zé)后期管理工作；6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù)。二、招商部經(jīng)理（一）崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)商鋪、攤位出租洽談工作，并代表公司簽訂租賃合同；2、負(fù)責(zé)保管商戶租賃協(xié)議等商戶資料；3、配合市場部對商戶進(jìn)行管理； 4、負(fù)責(zé)公司商業(yè)活動(dòng)策劃，提交方案；5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。（二）崗位要求1、統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌上崗；2、對待商戶、客戶要求態(tài)度和藹，耐心解說；3、嚴(yán)格按照公司招商政策、流程開展工作。三、市場管理部經(jīng)理（一）崗位職責(zé)1、按照公司的政策對商戶進(jìn)行日常管理；2、負(fù)責(zé)市場秩序、衛(wèi)生、安全、消防工作；2、負(fù)責(zé)催繳商戶租金、水電費(fèi)等；3、負(fù)責(zé)市

34、場管理員、保潔員、秩序員、保安員管理工作；4、配合公司開展商業(yè)活動(dòng)。5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。（二）工作要求1、統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌上崗；2、對待商戶、客戶要求態(tài)度和藹，耐心解說；3、嚴(yán)格按照公司規(guī)定、流程開展工作。四、財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)五、財(cái)務(wù)部出納崗位職責(zé)六、市場管理員崗位職責(zé)1、 按公司要求對商戶進(jìn)行管理。2、 按公司規(guī)定收取臨時(shí)租金。3、 工作要求（1）統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌上崗。（2）執(zhí)行分區(qū)管理，每季度進(jìn)行一次輪區(qū)，對責(zé)任區(qū)域負(fù)責(zé)。（3）不允許酒后上班。（4）工作中必須文明用語，不允許粗言爛語。財(cái)務(wù)管理制度一、 資金管理1、 資金管控實(shí)行收支兩條線，即專用賬戶管理方式，即公司的

35、現(xiàn)金賬戶分為收款專用戶、付款專用戶、備用現(xiàn)金專用戶，不允許多開戶，不允許串戶使用。2、 公司所有收入款必須在收款的24小時(shí)內(nèi)存入收款專用戶。3、 出納日常備用現(xiàn)金必須存放公司專用保險(xiǎn)柜并且不得超過一萬元。4、 如出納所收營業(yè)款來不及存入銀行并且超過一萬元必須報(bào)備財(cái)務(wù)主管，如超過5萬元必須上報(bào)總經(jīng)理，由總經(jīng)理制定安全資金措施。2、 資金支付管理1、 各部門每周一前提交資金使用計(jì)劃至總經(jīng)理審批。2、 財(cái)務(wù)主管根據(jù)資金審批計(jì)劃額，將資金從收款專用戶劃撥至付款專用戶。3、 出納根據(jù)資金使用計(jì)劃和完整的支付手續(xù)，從付款專用戶支付資金。4、 出納在每周五17點(diǎn)前將剩余未支付的資金撥回收款專用戶，不得重疊使

36、用。5、 公司日常經(jīng)營開支采取備用金形式從備用金專用戶支付，每月1日將定額備用金從收款專用戶撥付至備用金專用戶。每周一前將差額做資金使用計(jì)劃上報(bào)劃撥，每月最后一天工作日前將所剩備用金撥回收款專用戶。6、 對公業(yè)務(wù)辦理，需由會(huì)計(jì)填單，填單后由會(huì)計(jì)和出納分別蓋上銀行規(guī)定印鑒印章。7、 收款專用戶存折或銀行卡必須由會(huì)計(jì)、出納各設(shè)密碼，分審核與支付兩重設(shè)置，不能由一個(gè)人操作。8、 商戶如有需要公司開具統(tǒng)一發(fā)票，需由商戶持居民身份證和公司產(chǎn)生的業(yè)務(wù)協(xié)議到財(cái)務(wù)部，會(huì)計(jì)按商戶要求開具店鋪或攤位租賃發(fā)票。3、 財(cái)務(wù)印鑒、存折、票據(jù)及財(cái)務(wù)物品管理1、 存折管理（1）收款專用戶存折、U盾由出納保管，密碼由會(huì)計(jì)、出

37、納各設(shè)審核和支付密碼。（2）付款專用戶和備用金專用戶存折和U盾由出納保管。（3）付款專用戶每周一新劃撥之前，財(cái)務(wù)主管必須與出納進(jìn)行核對賬務(wù)情況。（4）備用金專用戶每月1日新劃撥之前財(cái)務(wù)主管必須與出納進(jìn)行核對賬務(wù)情況。2、公司財(cái)務(wù)章由財(cái)務(wù)主管保管。3、公司各種銀行支票、法人印鑒及有關(guān)票據(jù)由出納保管。4、公司發(fā)票由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)保管，空白發(fā)票不允許帶出財(cái)務(wù)部。5、會(huì)計(jì)檔案由于會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)管理，未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)任何人不得查閱財(cái)務(wù)檔案資料。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)任何人不得將財(cái)務(wù)資料帶出財(cái)務(wù)室。6、 嚴(yán)禁私自借用公司賬戶和私自開設(shè)賬戶。四、 資金支付、借支、費(fèi)用報(bào)銷（一）資金支付1、資金支付辦理時(shí)間 （1）周三、周五辦理報(bào)

38、銷和資金支付手續(xù)。（2）借支辦理不限時(shí)間。2、資金支付流程部門主管報(bào)計(jì)劃經(jīng)辦人填寫支付單 部門主管審核 會(huì)計(jì)審核 總經(jīng)理審批 出納辦理支付（二）借支辦理1、程序：由經(jīng)辦人填寫借款單部門主管審核公司總經(jīng)理審批會(huì)計(jì)復(fù)核出納辦理支付。2、辦理規(guī)定：（1）嚴(yán)禁非工作借支。（2）借款單必須寫明借款理由、金額及附上有關(guān)審批材料。（3）經(jīng)手人如有超出規(guī)定時(shí)間未辦理報(bào)銷手續(xù)的不允許借支。（4）3000元以下借支，由部門主管審批可先支付。（三）費(fèi)用報(bào)銷1、報(bào)銷期限規(guī)定（1）員工預(yù)支現(xiàn)金辦理業(yè)務(wù)的，于業(yè)務(wù)辦理完結(jié)后一星期內(nèi)報(bào)賬，超過一個(gè)月未辦理報(bào)銷手續(xù)的，以其當(dāng)月工資墊付，如一個(gè)月工資不夠借支款金額的，繼續(xù)以下月

39、工資墊付，直至全部墊付完為止。員工按規(guī)定辦結(jié)所有業(yè)務(wù)報(bào)銷手續(xù)后，給予補(bǔ)發(fā)所有墊付工資。（2）如有特殊情況不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)賬的，必須在報(bào)賬有效時(shí)間內(nèi)以書面形式向公司總經(jīng)理說明原因和理由，經(jīng)公司總經(jīng)理簽字同意后可適當(dāng)延長銷賬時(shí)間。逾期仍未辦理報(bào)賬手續(xù)的，按第（1）條處理。2、報(bào)銷手續(xù)按以下程序辦理：（1）由經(jīng)辦人填寫費(fèi)用報(bào)銷單部門主管審核會(huì)計(jì)審核總經(jīng)理審批出納辦理支付。（2）費(fèi)用報(bào)銷必須附上發(fā)票，收據(jù)，合同，協(xié)議或簽呈。（3）行政辦公用品、后勤物品及公司日常采購業(yè)務(wù)必須附上購貨發(fā)票，客戶發(fā)貨清單，公司申購單及公司入庫驗(yàn)收單。3、個(gè)人費(fèi)用報(bào)銷一律按公司相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定核銷。4、招待費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)

40、：正科以上人員200元/人（含陪同人員），正科級(jí)以下人員150元/人。五、財(cái)務(wù)報(bào)表制作上交規(guī)定1、每周一上午10點(diǎn)前由出納向總經(jīng)理提交資金周報(bào)表。2、每周一上午10點(diǎn)前由財(cái)務(wù)主管向總經(jīng)理、市場管理部主管提交應(yīng)收報(bào)表。3、每月10日前完成上月度財(cái)務(wù)報(bào)表。六、處罰規(guī)定：公司員工違反以上任一規(guī)定，如有具體處罰規(guī)定按規(guī)定執(zhí)行,如沒有規(guī)定,一律給予通報(bào)批評(píng)，并給予50元/次的罰款。屢次違反制度且態(tài)度惡劣或給公司造成500元以上損失者，公司有權(quán)給予開除處理。給公司造成的損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；給公司利益造成損害的，須承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。招商管理制度一、招商流程招商部洽談簽訂合同（合同一式三份）填寫繳費(fèi)通知單給

41、客戶客戶按繳費(fèi)單到財(cái)務(wù)繳費(fèi)招商部收到財(cái)務(wù)部收款收據(jù)后填寫商鋪（攤位）出租通知單給市場管理部市場部根據(jù)出租通知單和財(cái)務(wù)開具的收款收據(jù)給客戶辦理入場手續(xù)。二、招商規(guī)定1、招商部必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的招商收費(fèi)和合同期限方案，如有特殊情況必須有總經(jīng)理的審批手續(xù)。2、不允許空鋪炒鋪行為。3、合同簽訂后，招商部必須在一周內(nèi)交一份合同到財(cái)務(wù)部。4、合同為公司重要的商業(yè)秘密，招商部要做好保管和保密工作，本部門主管和市場部主管以外人員查閱須經(jīng)總經(jīng)理審批，未經(jīng)總經(jīng)理審批嚴(yán)禁復(fù)印或外借。三、處罰規(guī)定：公司員工違反以上任一規(guī)定，如有具體處罰規(guī)定按規(guī)定執(zhí)行,如沒有規(guī)定,一律給予通報(bào)批評(píng)，并給予50元/次的罰款。屢次違反制度

42、且態(tài)度惡劣或給公司造成500元以上損失者，公司有權(quán)給予開除處理。給公司造成的損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；給公司利益造成損害的，須承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。市場部管理制度一、商戶入場退場管理制度（一）入場1. 商戶持所有繳費(fèi)收據(jù)到市場管理部辦理入場手續(xù)。2. 市場管理部根據(jù)商戶收據(jù)和招商部開具的通知單給商戶辦理入場手續(xù)。3. 手續(xù)內(nèi)容：A. 客戶檔案表填寫（由市場部人員填寫）B. 開具裝修押金繳費(fèi)單C. 裝修承諾書和廣告牌標(biāo)準(zhǔn)書D. 簽訂衛(wèi)生管理協(xié)議E. 簽訂用電安全責(zé)任書F. 簽訂消防安全責(zé)任書G. 到現(xiàn)場交付鋪面（二）退場1. 市場管理部接到客戶退場通知后，必須到現(xiàn)場檢查是否有違反約定現(xiàn)象。2. 檢查商戶

43、是否有欠費(fèi)（租金、水電費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、罰款等）。3. 如沒有違約和欠費(fèi)情況，填寫退款通知單給商戶退款。4. 市場管理部接到商戶退場通知，或商戶租期到期前一個(gè)月填寫商鋪（攤位）招商通知單交招商部。（3） 臨時(shí)場地出租市場部根據(jù)商戶收據(jù)和招商部開具的通知單給商戶辦理水電開通或其他服務(wù)。二、收費(fèi)管理制度（一）費(fèi)用種類市場經(jīng)營過程中所發(fā)生的費(fèi)用包括：商鋪?zhàn)饨?、攤位租金、水電費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、臨時(shí)攤位費(fèi)、停車費(fèi)、保證金、裝修押金等。（二）收費(fèi)執(zhí)行規(guī)定1、 固定商戶租金的收取規(guī)定：商鋪、攤位的出租實(shí)行先交租后使用的原則。在簽訂合同出租之后，由招商部填寫繳費(fèi)通知單到財(cái)務(wù)部，交齊首期租金、保證金、衛(wèi)生費(fèi)。后續(xù)租金由市場

44、管理部根據(jù)商鋪出租通知單上繳費(fèi)時(shí)間提前一周催繳。2、 臨時(shí)地?cái)?、促銷攤費(fèi)用收取規(guī)定：收費(fèi)員提前一天到財(cái)務(wù)部登記領(lǐng)用固定面額票據(jù)，按標(biāo)準(zhǔn)對臨時(shí)攤位收取現(xiàn)金，收取費(fèi)用時(shí)必須把票據(jù)同等面額的票據(jù)一聯(lián)交客戶，一聯(lián)留存交財(cái)務(wù)。每天下班前把當(dāng)天收取現(xiàn)金交出納，出納開收據(jù)并給一聯(lián)給交款人。每月最后一天工作日將所剩票據(jù)交出納盤點(diǎn)，支付票據(jù)面額必須與上交現(xiàn)金相符。和剩下的票據(jù)交到財(cái)務(wù)部，支出的票據(jù)面額必須與收取的現(xiàn)金相符。3、 停車費(fèi)收取規(guī)定：商戶的小車、三輪車辦理停車季度卡的，先到財(cái)務(wù)部繳費(fèi)財(cái)務(wù)部發(fā)卡或續(xù)卡。臨時(shí)停車的，由崗?fù)な召M(fèi)員在車輛進(jìn)入市場時(shí)發(fā)卡，車輛離開刷卡交費(fèi)方可離開。公務(wù)車憑接待單沖減。臨時(shí)停車收

45、費(fèi)員在次日12點(diǎn)前將所收款項(xiàng)交出納，出納開收據(jù)。出納必須根據(jù)停車收費(fèi)系統(tǒng)與收費(fèi)員核對收費(fèi)情況，系統(tǒng)顯示收費(fèi)數(shù)量、公務(wù)用車單、實(shí)際收款數(shù)量要一一核對清楚。如有異常情況，崗?fù)な召M(fèi)員須做書面說明報(bào)市場部經(jīng)理，后經(jīng)總經(jīng)理審批簽字同意后方可調(diào)整系統(tǒng)數(shù)據(jù)。4、 水電收費(fèi)管理規(guī)定：水電工于每月20日抄表，并于2日內(nèi)將水電度數(shù)表交財(cái)務(wù)部；財(cái)務(wù)部收到水電度數(shù)表須于2日內(nèi)根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核算出收費(fèi)表交市場管理部；市場管理部收到水電收費(fèi)表2日內(nèi)，填寫繳費(fèi)通知單交給各用戶；所有用戶每月5日前必須繳納完上月水電費(fèi)；如逾期不繳費(fèi)的，市場管理部安排人員給予停水停電處理；5、 罰款：如商戶有不遵守市場管理規(guī)定，被扣款的，需從保證金扣除的由市場管理部出具整改、處罰通知書，商戶簽字后，一聯(lián)交商戶，一聯(lián)市場管理部留存，一聯(lián)交財(cái)務(wù)用于扣款。6、 其他費(fèi)用收?。喝缗R時(shí)場地租賃，由招商部負(fù)責(zé)租賃，秉著先交租后使用的原則。由招商部開具繳費(fèi)通知單到財(cái)務(wù)部繳納費(fèi)用，如使用水電的，一并繳納一定的水電保證金后方可使用場地，離場時(shí)繳清水電及其他費(fèi)用后，確定沒有損壞財(cái)物，方可離場。三、市場衛(wèi)生管理要求1、 每個(gè)商戶實(shí)行門前三包，簽訂門前三包責(zé)任書；2、 地面無積水、無垃圾；垃圾出現(xiàn)后必須15分鐘內(nèi)清理干凈；3、 垃圾24小時(shí)內(nèi)清理出場；4