標(biāo)準(zhǔn)化良好行為的試點(diǎn)及實(shí)施要求

1、標(biāo)準(zhǔn)化良好行為的試點(diǎn)及實(shí)施要求 第一章 概述 標(biāo)準(zhǔn)化作為人類(lèi)社會(huì)一種特定的活動(dòng)，已經(jīng)從過(guò)去主要解決產(chǎn)品零部件的通用互換問(wèn)題，正在更多地變成一個(gè)國(guó)家、一個(gè)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作從指導(dǎo)思想、價(jià)值觀念、到工作方法以及具體的運(yùn)行方式正在發(fā)生巨大變化。順應(yīng)這種變化，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作必須與時(shí)俱進(jìn)。一 基本概念1、標(biāo)準(zhǔn) standard （GB/T20000.1-2000 2.3.2）（1）定義 為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用的和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。(原P.22) 注：標(biāo)準(zhǔn)宜以科學(xué)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，以促進(jìn)最佳的共同效益為目的。（2）含

2、義 制定標(biāo)準(zhǔn)的目的：獲得最佳秩序 制定標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象：共同的或重復(fù)使用的活動(dòng)或結(jié)果。 制定標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)：科研成果和生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總和。 制定標(biāo)準(zhǔn)的形式：特定的文件形式，公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。 制定標(biāo)準(zhǔn)的基本原則：協(xié)商一致。 標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)特征：統(tǒng)一。2、標(biāo)準(zhǔn)化 standardization （GB/T20000.1:2000-2.1.1）（1）定義 為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題或潛在問(wèn)題制定共同使用和重復(fù)使用的條款的活動(dòng)。 注1：上述活動(dòng)主要包括編制、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。 注2：標(biāo)準(zhǔn)化的主要作用在于為了其預(yù)期目的改進(jìn)產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)的適用性，防止技術(shù)壁壘，并便利技術(shù)合作。 （2）含義 標(biāo)準(zhǔn)化是制定

3、、發(fā)布、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)和過(guò)程。 標(biāo)準(zhǔn)化是一項(xiàng)有組織的活動(dòng)過(guò)程。反復(fù)循環(huán)，螺旋式上升。 標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的成果。標(biāo)準(zhǔn)化效能和目的通過(guò)制訂和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)來(lái)體現(xiàn)。 標(biāo)準(zhǔn)化的目的和意義在于改進(jìn)活動(dòng)過(guò)程和產(chǎn)品的適用性，提高活動(dòng)質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)達(dá)到便于交流和協(xié)作，消除貿(mào)易技術(shù)壁壘。3、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 定義 為在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際的或潛在的問(wèn)題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)。注1：上述活動(dòng)尤其要包括建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，制定、發(fā)布企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和貫徹實(shí)施各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。注2：標(biāo)準(zhǔn)化的顯著好處是改進(jìn)產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)的適用性、使企業(yè)獲得更大成功。4、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 定義 企業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按

4、其內(nèi)在的聯(lián)系形成的科學(xué)的有機(jī)整體。5、標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè) 定義 按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化原理和方法，建立健全以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，并有效運(yùn)行；生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)已實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，且取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的企業(yè)。 含義： 標(biāo)準(zhǔn)體系的特征：目的性、系統(tǒng)性、層次性、協(xié)調(diào)性、科學(xué)性 創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化主管部門(mén)近年來(lái)組織的一項(xiàng)重要的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，旨在新形勢(shì)下引導(dǎo)和推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。 建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動(dòng)的關(guān)系是一致的建立健全以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系為主、管理標(biāo)準(zhǔn)體系工作標(biāo)準(zhǔn)體系相配套的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是開(kāi)展標(biāo)

5、準(zhǔn)化良好行為企業(yè)活動(dòng)的形式； 標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的所有標(biāo)準(zhǔn)得到有效實(shí)施是標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)活動(dòng)的核心。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的特點(diǎn)及地位1 特點(diǎn)（1）基礎(chǔ)性（2）法制性（3）系統(tǒng)性 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作靠制定單個(gè)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，應(yīng)擺脫傳統(tǒng)方式，從系統(tǒng)的觀點(diǎn)處理問(wèn)題，建立同技術(shù)、管理水平和生產(chǎn)發(fā)展規(guī)模相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)。（4）目標(biāo)和手段的現(xiàn)代化 面向高新技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化。生物技術(shù)、材料科學(xué)、安全衛(wèi)生、信息技術(shù)、節(jié)能技術(shù)、環(huán)境科學(xué)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化提出一系列新課題。 標(biāo)準(zhǔn)化的效果，只有當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)踐中付諸實(shí)施才能表現(xiàn)出來(lái)。 標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)象和領(lǐng)域，都在隨著時(shí)間的推移不斷地?cái)U(kuò)展和演化著。 運(yùn)用計(jì)算機(jī)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，先進(jìn)的試驗(yàn)設(shè)備使標(biāo)準(zhǔn)化手段更加

6、現(xiàn)代。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作已從個(gè)體水平發(fā)展到整體水平，從靜態(tài)發(fā)展到動(dòng)態(tài)，從局部聯(lián)系上升到復(fù)雜系統(tǒng)。要求企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化以系統(tǒng)最優(yōu)化為目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)方法，通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)在生產(chǎn)和企業(yè)管理的各方面發(fā)揮其功能。這既是企業(yè)發(fā)展對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作所提出要求，也是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的目標(biāo)。 質(zhì)量管理的進(jìn)化與標(biāo)準(zhǔn)化： 管理：指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。 完美 預(yù)防 保證 檢驗(yàn)檢驗(yàn)級(jí)水平對(duì)產(chǎn)品把關(guān)的管理保證級(jí)水平對(duì)過(guò)程實(shí)施控制的管理ISO9000預(yù)防級(jí)水平對(duì)所有相關(guān)過(guò)程實(shí)施預(yù)防控制管理六西格瑪管理、零缺陷管理完美級(jí)水平系統(tǒng)性的預(yù)防，提高組織的整體績(jī)效、為顧客和相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值的管理卓越績(jī)效管理 由傳統(tǒng)的政府主導(dǎo)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系向市場(chǎng)

7、導(dǎo)向、企業(yè)為主體、政府推動(dòng)、分類(lèi)指導(dǎo)發(fā)展。 企業(yè)已由標(biāo)準(zhǔn)化的客體轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w 標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)的自覺(jué)要求； 企業(yè)是各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)最大的受用者； 標(biāo)準(zhǔn)水平和管理水平是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的反映。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作必須從被動(dòng)貫徹轉(zhuǎn)變到主動(dòng)地按需求拉動(dòng)工作。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)行必須適合企業(yè)的發(fā)展 找準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作方向三標(biāo)準(zhǔn)化的模式和方法1 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基本過(guò)程模式標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)活動(dòng)過(guò)程。 C AB標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生子過(guò)程 BC標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施子過(guò)程 CA信息反饋?zhàn)舆^(guò)程 A B 企業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)化的基本管理模式表明，建立標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)是企業(yè)最基本的基礎(chǔ)工作，也是建設(shè)各種管理系統(tǒng)的平臺(tái)。與其他管理體系的關(guān)系 （1） 標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)管理的依據(jù)和基礎(chǔ) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是

8、企業(yè)應(yīng)滿(mǎn)足的要求、準(zhǔn)則和依據(jù) 管理和工作標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的保證條件 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)是其他管理體系的規(guī)范性文件； 標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容覆蓋了其他管理體系的內(nèi)容 （2）其他管理體系同樣支持了標(biāo)準(zhǔn)體系 （3）相互補(bǔ)充的關(guān)系 理念的共通和相互借鑒 整體與局部的關(guān)系 從企業(yè)整體出發(fā)，建立一種具有強(qiáng)大兼容性的管理體系，無(wú)疑會(huì)降低企業(yè)成本，提高效率和有效性，具有十分重要的意義。GB/T19001 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 在對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)經(jīng)行策劃時(shí)，組織應(yīng)確定以下內(nèi)容：）產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求；b）針對(duì)產(chǎn)品確定的過(guò)程、文件和要求；c)產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品接受準(zhǔn)則；d)為實(shí)現(xiàn)過(guò)

9、程及其產(chǎn)品滿(mǎn)足要求提供證據(jù)所需要的紀(jì)錄GB/T24001 4.3.2 法律法規(guī)和其他要求 組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持識(shí)別適用于其活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中環(huán)境因素的法律法規(guī)和其他遵守的要求，并建立獲取這些要求的渠道 確定這些要求如何用于組織的環(huán)境因素。GB/T28001 4.3.2法律和其他要求 組織應(yīng)建立和保持程序，以識(shí)別和獲取適用法規(guī)和其他職業(yè)健康安全要求 組織應(yīng)及時(shí)更新有關(guān)法規(guī)和其他要求的信息，并將這些信息傳達(dá)給員工和其他有關(guān)的相關(guān)方。 標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的管理原理：系統(tǒng)效應(yīng)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、有序、反饋控制。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基本原則：簡(jiǎn)化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化 質(zhì)量管理理念（原則）：顧客、領(lǐng)導(dǎo)、全員、過(guò)程方法、系統(tǒng)方法、

10、改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利。四 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的現(xiàn)實(shí)1、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的簡(jiǎn)要回顧 在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中標(biāo)準(zhǔn)化始終作為企業(yè)重要的基礎(chǔ)管理工作。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，行政命令方式下的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理模式；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，政府指導(dǎo)下企業(yè)自主的標(biāo)準(zhǔn)化管理模式。（2、企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)（1）先進(jìn)的企業(yè)管理造就了一批優(yōu)秀企業(yè)。 TQM（全面質(zhì)量管理） ISO9000（質(zhì)量管理體系） SCM（現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理） CRM（客戶(hù)關(guān)系管理） ERP（企業(yè)資源管理） HACCP（危險(xiǎn)分析和關(guān)鍵點(diǎn)控制） 流程再造、零庫(kù)存管理、無(wú)邊界管理、人力資源管理。問(wèn)題：照虎畫(huà)貓， 基礎(chǔ)不扎實(shí)。 一切成功的企業(yè)都源于卓越的管理，卓越的管理都

11、源于建立可操作性的、規(guī)范化、程序的管理制度和管理 標(biāo)準(zhǔn)。2、企業(yè)管理的不足： 技術(shù)積累不高， 標(biāo)準(zhǔn)水平低下， 現(xiàn)場(chǎng)管理混亂、 品質(zhì)穩(wěn)定性差， 能源效率不高、 環(huán)境污染嚴(yán)重， 員工素質(zhì)有待提高。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的兩大問(wèn)題：標(biāo)準(zhǔn)水平落后，標(biāo)準(zhǔn)化管理落后，是當(dāng)前企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的突出矛盾。（3、加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理刻不容緩的課題 目標(biāo)：提升企業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 有高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)； 有最高水平的企業(yè)管理。 標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)：迫切改變“兩后”現(xiàn)象，規(guī)范生產(chǎn)服務(wù)行為。 結(jié)論1：企業(yè)的發(fā)展與不相稱(chēng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理形成明顯 反差。沒(méi)有先進(jìn)的一流標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)不可能做大做強(qiáng)。在新一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期，從量的擴(kuò)張到質(zhì)的提高，

12、 提升管理水平成為刻不容緩的課題。結(jié)論2： 企業(yè)管理從標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)做起；給企業(yè)實(shí)實(shí)在在的工具和方法；一切從規(guī)范化、有序化、數(shù)據(jù)化、格式化做起。 標(biāo)準(zhǔn)是技術(shù)支持 標(biāo)準(zhǔn)化是重要的基礎(chǔ)管理 標(biāo)準(zhǔn)化是有效的管理手段五 建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的現(xiàn)實(shí)意義和作用1、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理的需要。 組織開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化管理，包括為制定、實(shí)施、實(shí)現(xiàn)、評(píng)審和保持、改進(jìn)所需的組織結(jié)構(gòu)、策劃活動(dòng)、職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、程序和資源。 GB/T15496對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。2、滿(mǎn)足生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的需要。 對(duì)于因缺乏規(guī)定（標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度）可能導(dǎo)致偏離企業(yè)方針、目標(biāo)的情況，應(yīng)當(dāng)建立規(guī)范性文件。 以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系為主體，包括有為實(shí)現(xiàn)

13、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求而建立的管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系。 不斷優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)體系，適時(shí)淘汰企業(yè)內(nèi)低功能的要素，充分應(yīng)用科學(xué)技術(shù)和管理的最新成果使標(biāo)準(zhǔn)體系始終處于最佳狀態(tài)。3、符合我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略實(shí)施的需要 通過(guò)制定內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)和制定嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)水平的提升。 促進(jìn)企業(yè)積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)我國(guó)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)工作的實(shí)施。 促進(jìn)企業(yè)積極參與國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)的制定活動(dòng)，加快我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)制定工作。六 標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動(dòng)的原則1、堅(jiān)持市場(chǎng)引導(dǎo)、企業(yè)為主、政府推動(dòng)2、堅(jiān)持分類(lèi)指導(dǎo)1A級(jí)要求：管理：明確分管領(lǐng)導(dǎo)，明確兼職標(biāo)準(zhǔn)化員及其職責(zé)。標(biāo)準(zhǔn)體系：以產(chǎn)品為主形成原材料、工藝、設(shè)備和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，

14、相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)和主要工藝操作指導(dǎo)書(shū)。2A級(jí)要求：管理：明確分管領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)或兼職標(biāo)準(zhǔn)化員，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。圍繞產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)建立技術(shù)、管理標(biāo)準(zhǔn)體系，部門(mén)的工作標(biāo)準(zhǔn)。3A級(jí)要求：管理：基本達(dá)到GB/T15496要求。標(biāo)準(zhǔn)體系基本達(dá)到GB/T15497、GB/T15498要求4A級(jí)要求： 在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化方針和目標(biāo)的指導(dǎo)下有標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃和計(jì)劃，充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的管理作用，標(biāo)準(zhǔn)化工作業(yè)績(jī)突出， 建立充分、適宜和有效的標(biāo)準(zhǔn)體系。3、堅(jiān)持實(shí)效，堅(jiān)持確認(rèn)工作質(zhì)量 （1） 加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)。 指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理 指導(dǎo)企業(yè)識(shí)別本企業(yè)所需的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； 指導(dǎo)企業(yè)如何將法律法規(guī)要求和國(guó)

15、家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)要求； 指導(dǎo)企業(yè)提高各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度 （2）建立適應(yīng)企業(yè)需要的標(biāo)準(zhǔn)體系 在GB/T15497GB/T15498的指導(dǎo)下企業(yè)可以并應(yīng)當(dāng)根據(jù)產(chǎn)品/服務(wù)類(lèi)型和生產(chǎn)特點(diǎn)適當(dāng)剪裁體系要素。（3）統(tǒng)一確認(rèn)要求，提高確認(rèn)質(zhì)量，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn) 在GB/T19273和93號(hào)文件的指導(dǎo)下按標(biāo)準(zhǔn)化良好行為確認(rèn)評(píng)分表進(jìn)行。第二章 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動(dòng)的組織和實(shí)施創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)是：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)具體組織部門(mén)是：各省、自治區(qū)、直轄市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)或授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)。各省標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)根據(jù)本省實(shí)際，研究和落實(shí)工作任務(wù)。一政府引導(dǎo)措施把創(chuàng)建活動(dòng)與實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)標(biāo)準(zhǔn)

16、戰(zhàn)略試點(diǎn)企業(yè)、高新技術(shù)園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)、百家企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升工程與名牌認(rèn)定相結(jié)合 名牌認(rèn)定中對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的要求千家企業(yè)名牌培育計(jì)劃與食品安全監(jiān)督相結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)食品小企業(yè)的基礎(chǔ)工作分級(jí)組織省、市、縣三級(jí)分工， 規(guī)范化管理抓好幾個(gè)環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)宣貫抓好試點(diǎn)指導(dǎo)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)二 創(chuàng)建活動(dòng)的依據(jù)1、依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)GB/154962003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 要求GB/T154972003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系GB/T154982003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系GB/T192732003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 評(píng)價(jià)與改進(jìn) 新修訂的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要指導(dǎo)性文件。 評(píng)價(jià)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是否滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的實(shí)際

17、需要； 是否滿(mǎn)足企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求； 標(biāo)準(zhǔn)體系是否有效運(yùn)行并切實(shí)有效。 四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)相互關(guān)聯(lián)，相互作用，是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成要素。 要求是建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的總則， 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的框架；評(píng)價(jià)與改進(jìn)是標(biāo)準(zhǔn)體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)的保證 。2、相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù) GB/T130161991企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制原則和要求 GB/T130171995企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南 兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)編制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系表、管理和工作標(biāo)準(zhǔn)體系表的指導(dǎo)性文件。3、依據(jù)的文件為了組織和推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動(dòng)的開(kāi)展，國(guó)家標(biāo)委發(fā)布了一系列文件，主要是：關(guān)于開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)試點(diǎn)工作的通知

18、（國(guó)標(biāo)委農(nóng)輕發(fā)2004 93號(hào)）標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)試點(diǎn)確認(rèn)工作細(xì)則 國(guó)標(biāo)委關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)試點(diǎn)的有關(guān)文件是各地開(kāi)展工作的指導(dǎo)性文件。尤其是“實(shí)施細(xì)則”是對(duì)試點(diǎn)企業(yè)組織確認(rèn)時(shí)實(shí)際評(píng)分的依據(jù)。 工作路徑： 制定一個(gè)戰(zhàn)略（企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展戰(zhàn)略） 建立一個(gè)機(jī)制 （標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制） 建立一個(gè)體系（一個(gè)高效的標(biāo)準(zhǔn)體系） 實(shí)施一個(gè)模式（一個(gè)兼容的模式） 第三章 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理基本要求（GB/T15496） 建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為規(guī)范，按國(guó)家系列標(biāo)準(zhǔn)的要求，做到 ：1、良好的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理2、健全的標(biāo)準(zhǔn)體系3、體系得到有效運(yùn)行4、獲得明顯的業(yè)績(jī)和效益 標(biāo)準(zhǔn)化良好行為是經(jīng)過(guò)國(guó)家認(rèn)定機(jī)構(gòu)確認(rèn)的，獲得企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

19、體系確認(rèn)證書(shū)的行為。 1、機(jī)構(gòu)、職責(zé) （6.1、7.1、7.2、7.3） （1）機(jī)構(gòu) 機(jī)構(gòu)設(shè)置與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理相適應(yīng)。 應(yīng)有法定代表人或授權(quán)的管理者統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)化工作。 標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了管理原則中領(lǐng)導(dǎo)作用的原則。（2）職責(zé)a. 最高管理者職責(zé)（7.1）（教材P29） 確保標(biāo)準(zhǔn)化方針目標(biāo)的制定并批準(zhǔn)。批準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)，確定職責(zé)。l批準(zhǔn)規(guī)劃計(jì)劃，保證經(jīng)費(fèi)l保證有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化法律規(guī)定和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)得到貫徹l組織建立并批準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系（并組織評(píng)價(jià)）b. 標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)職責(zé)（7.2） 共11項(xiàng)c. 各部門(mén)職責(zé)（7.3） 管理機(jī)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)化人員的設(shè)置,按機(jī)構(gòu)形式(履行責(zé)任的能力)可得到加分:l標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)+專(zhuān)職機(jī)構(gòu)+專(zhuān)職

20、人員 (10分)l有專(zhuān)兼職機(jī)構(gòu)和人員 (5分)2、企業(yè)方針目標(biāo) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的所有標(biāo)準(zhǔn)都要在本企業(yè)方針目標(biāo)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)的指導(dǎo)下形成 （5.2、7.1.1） 標(biāo)準(zhǔn)化方針是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的方向， 標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)的制訂相對(duì)比較具體 電器股份有限公司標(biāo)準(zhǔn)化方針恪守標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行為，持續(xù)改進(jìn)，追求卓越標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)1 2005年完善成套設(shè)備公司標(biāo)準(zhǔn)體系。2 2006年優(yōu)化績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，完善績(jī)效考核體系。3 2006年完善主導(dǎo)產(chǎn)品的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品采標(biāo)率達(dá)到80% 3、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)（管理制度） （8.1） 是指對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作本身的規(guī)范。即規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化工作的體制、機(jī)構(gòu)、職責(zé)、內(nèi)容、程序和要求的標(biāo)準(zhǔn)或一組標(biāo)準(zhǔn)

21、。 4、規(guī)劃計(jì)劃 （8.2） 企業(yè)應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)和管理對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作的需要，有計(jì)劃地開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。 標(biāo)準(zhǔn)制修訂規(guī)劃計(jì)劃 采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃計(jì)劃 標(biāo)準(zhǔn)化科研的規(guī)劃計(jì)劃 （重要）標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施計(jì)劃 標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)計(jì)劃 標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)體系）有效性檢查計(jì)劃5、標(biāo)準(zhǔn)化人員（6.2）l具備與工作相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)、工作技能。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)取得資格l熟悉并能執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)l有組織協(xié)調(diào)能力和工作能力6、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)（6.3）（1）培訓(xùn)對(duì)象：各級(jí)管理者；專(zhuān)兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員，一般管理和操作員工。（2）培訓(xùn)方式：培訓(xùn)班、宣傳、班組學(xué)習(xí)考試、比賽（3）培訓(xùn)內(nèi)容：法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、應(yīng)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。 （4）培

22、訓(xùn)要有記錄7、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化信息 （9.1，9.2）（1）信息管理（2）標(biāo)準(zhǔn)信息檔案 （3）標(biāo)準(zhǔn)信息的計(jì)算機(jī)管理8、 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定要求 （第10章）（1） 標(biāo)準(zhǔn)的制定是否符合法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)（2）制定程序是否符合“三稿定標(biāo)” 征求意見(jiàn)稿送審稿報(bào)批稿（3）標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由法人代表或授權(quán)管理者批準(zhǔn)，并以一定形式公布 （4）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在發(fā)布之后30天內(nèi)報(bào)備案 （5）標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)定期復(fù)審。復(fù)審周期不超過(guò)三年9、 建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 （5.1，5.2，5.3）（1）組成 按GB/T15496GB/T15498要求建立以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系為主體，以管 理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系相配套的標(biāo)準(zhǔn)體系組成（2）編制體系表 體系表是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

23、體系的表現(xiàn)形式。體系表的編制應(yīng)符GB/T13016和GB/T13017要求。10、標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，監(jiān)督檢查和持續(xù)改 進(jìn) （第11章）（1）標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施 a.標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施應(yīng)符合5條基本原則 b.標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施應(yīng)有計(jì)劃 c.確保標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的資源，包括技術(shù)準(zhǔn)備 d.嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。 e.應(yīng)及時(shí)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施問(wèn)題的反饋 （2）標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督檢查a. 列入本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的子體系應(yīng)進(jìn)行定期檢查。b. 檢查應(yīng)覆蓋到企業(yè)各部門(mén)。c. 實(shí)施、監(jiān)督檢查和改進(jìn)應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的相應(yīng)記錄。d. 應(yīng)落實(shí)糾正和預(yù)防措施11、采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)原則：適應(yīng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需要， 符合我國(guó)法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、安全可靠 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與配套標(biāo)準(zhǔn)同

24、時(shí)使用 實(shí)施已采標(biāo)的國(guó)家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn) 制定采標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：將國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第四章 企業(yè)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為的程序和要求創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動(dòng)分為五個(gè)階段 活動(dòng)策劃 標(biāo)準(zhǔn)體系文件編寫(xiě) 體系運(yùn)行 自我評(píng)價(jià)與改進(jìn) 確認(rèn)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動(dòng)流程圖：組織準(zhǔn)備活動(dòng)決策標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)確定標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)確定標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)明確標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的設(shè)計(jì)，提出活動(dòng)方案動(dòng)員教育，標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn)目標(biāo)展開(kāi)活動(dòng)的策劃標(biāo)準(zhǔn)化良好行為一 策劃（一）組織準(zhǔn)備1、活動(dòng)決策 標(biāo)準(zhǔn)化分管領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)職標(biāo)準(zhǔn)化人員提出加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動(dòng)的建設(shè)性意見(jiàn)。 管理者推動(dòng)。 外部推動(dòng)。 決策首先來(lái)源于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和意

25、志， 2、確定標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)3、標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 有文件規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化工作的主管領(lǐng)導(dǎo) 有文件規(guī)定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的主管部門(mén) 有文件規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)及部門(mén)兼職標(biāo)準(zhǔn)化員4、明確標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé) 最高管理者職責(zé) 標(biāo)準(zhǔn)化主管部門(mén)職責(zé) 標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn) 各部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)（二）動(dòng)員教育，標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn) 掌握三個(gè)時(shí)機(jī)的培訓(xùn)： 活動(dòng)開(kāi)始時(shí)的國(guó)家系列標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)； 本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件的宣貫； 有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。 強(qiáng)調(diào)全員的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)化基本知識(shí)，包括企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的培訓(xùn)（四）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的設(shè)計(jì)，提出活動(dòng)方案 策劃好創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)計(jì)劃書(shū)，并得到最高管理者或分管領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。 計(jì)劃書(shū)的制定，要根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動(dòng)的

26、流程具體排出工作內(nèi)容、工作要求、責(zé)任部門(mén)、時(shí)間安排，列成計(jì)劃表，在備注欄中記錄各時(shí)間段內(nèi)工作完成情況。 二 標(biāo)準(zhǔn)體系文件編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)化工 作分析清理標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)文件對(duì)照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求提出各項(xiàng)改進(jìn)措施分析標(biāo)準(zhǔn)化管理現(xiàn)狀文件編寫(xiě)文件編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)體系制定標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法、規(guī)劃、計(jì)劃制定、修訂標(biāo)準(zhǔn)，完善標(biāo)準(zhǔn)編制標(biāo)準(zhǔn)體系表 標(biāo)準(zhǔn)體系文件包括三大方面內(nèi)容： 按照GB/T15496的要求，編寫(xiě)或補(bǔ)充有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理文件，如，制定標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃、計(jì)劃，制修訂標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)等； 編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表； 制定和修訂有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 （一）標(biāo)準(zhǔn)化工作分析（1）收集標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)，收集國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的最新版本，替換原有的國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）對(duì)企業(yè)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)狀況進(jìn)行清理和分析。 保留、修訂、作廢的情況（3）對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)條件和