第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展

1、第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展1第第 七七 章章 員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展 第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展2先導(dǎo)案例先導(dǎo)案例沃爾瑪：沃爾瑪： 培訓(xùn)讓員工都知道我們很重視他們培訓(xùn)讓員工都知道我們很重視他們 沃爾瑪創(chuàng)始人山姆沃爾瑪創(chuàng)始人山姆沃爾頓沃爾頓“農(nóng)村包農(nóng)村包圍城市圍城市”的發(fā)展戰(zhàn)略使他成功打敗了的發(fā)展戰(zhàn)略使他成功打敗了眾多零售巨頭，并逐步確立了在美國(guó)眾多零售巨頭，并逐步確立了在美國(guó)乃至全球零售業(yè)的霸主地位。乃至全球零售業(yè)的霸主地位。 第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展3 人怕出名豬怕壯。山姆沃爾頓深知，以前沃爾瑪面對(duì)的敵人主要是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而今后，已成為眾矢之的的沃爾瑪不僅要面對(duì)來自全球競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的群攻

2、，更要面對(duì)自我發(fā)展的挑戰(zhàn)。如何才能保證不被自己打敗？山姆沃爾頓在長(zhǎng)期實(shí)踐與探索中找到了答案通過培訓(xùn)保持人才基因常青。 第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展4 人才是零售企業(yè)的根本。因?yàn)榱闶蹣I(yè)的競(jìng)?cè)瞬攀橇闶燮髽I(yè)的根本。因?yàn)榱闶蹣I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。山姆爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。山姆 沃爾頓沃爾頓在不斷的探索過程中，領(lǐng)悟到人才對(duì)于企在不斷的探索過程中，領(lǐng)悟到人才對(duì)于企業(yè)成功的重要性，而對(duì)于員工的后續(xù)教育業(yè)成功的重要性，而對(duì)于員工的后續(xù)教育與終身培訓(xùn)，則是提高員工素質(zhì)，確保企與終身培訓(xùn)，則是提高員工素質(zhì)，確保企業(yè)人才基因常青的重要保證。業(yè)人才基因常青的重要保證。 第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展5 在培訓(xùn)內(nèi)容

3、上，沃爾瑪采取的是全面培訓(xùn)。在培訓(xùn)內(nèi)容上，沃爾瑪采取的是全面培訓(xùn)。在培訓(xùn)方式上，沃爾瑪采用的是經(jīng)驗(yàn)式培在培訓(xùn)方式上，沃爾瑪采用的是經(jīng)驗(yàn)式培訓(xùn)，以生動(dòng)活潑的游戲和表演為主，訓(xùn)練訓(xùn)，以生動(dòng)活潑的游戲和表演為主，訓(xùn)練公司管理人員公司管理人員“跳到框外思考跳到框外思考”。在培訓(xùn)。在培訓(xùn)創(chuàng)新上，沃爾瑪開創(chuàng)了交叉培訓(xùn)方案。在創(chuàng)新上，沃爾瑪開創(chuàng)了交叉培訓(xùn)方案。在員工培訓(xùn)計(jì)劃上，沃爾瑪實(shí)行員工培訓(xùn)與員工培訓(xùn)計(jì)劃上，沃爾瑪實(shí)行員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，讓員工更好地理解他們的工作發(fā)展計(jì)劃，讓員工更好地理解他們的工作職責(zé)，并鼓勵(lì)他們勇于迎接工作中的挑戰(zhàn)。職責(zé)，并鼓勵(lì)他們勇于迎接工作中的挑戰(zhàn)。 第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展6

4、在美國(guó)，沃爾瑪被管理界公認(rèn)為是最具文化特色的公司之一，財(cái)富雜志一語道破了天機(jī)：“通過培訓(xùn)方面花大錢和提升內(nèi)部員工而贏得雇員的忠誠(chéng)和熱情，管理人員中有60%的人是從小時(shí)工做起的?！边@是培訓(xùn)力量的最好佐證。 思考問題： 沃爾瑪成功的奧妙和秘訣是什么？ 沃爾瑪?shù)呐嘤?xùn)具有哪些特色？ 第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展7第七章第七章 員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展 第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展8學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo) 理解員工培訓(xùn)與發(fā)展的概念、形式、理解員工培訓(xùn)與發(fā)展的概念、形式、必要性和原則必要性和原則 理解員工培訓(xùn)系統(tǒng)模型理解員工培訓(xùn)系統(tǒng)模型 掌握培訓(xùn)技術(shù)與方法掌握培訓(xùn)技術(shù)與方法 掌握培訓(xùn)效果評(píng)估的層次分析及影響

5、掌握培訓(xùn)效果評(píng)估的層次分析及影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境 了解影響職業(yè)發(fā)展的因素、個(gè)人職業(yè)了解影響職業(yè)發(fā)展的因素、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的職業(yè)生涯管理生涯規(guī)劃與企業(yè)的職業(yè)生涯管理 第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展9學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo) 能根據(jù)企業(yè)實(shí)際，掌握員工培訓(xùn)的實(shí)施能根據(jù)企業(yè)實(shí)際，掌握員工培訓(xùn)的實(shí)施與管理與管理 能針對(duì)自己的實(shí)際情況，簡(jiǎn)單地進(jìn)行個(gè)能針對(duì)自己的實(shí)際情況，簡(jiǎn)單地進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃人職業(yè)生涯規(guī)劃 第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展10主要內(nèi)容主要內(nèi)容 第一節(jié)第一節(jié) 員工培訓(xùn)與發(fā)展概述員工培訓(xùn)與發(fā)展概述 第二節(jié)第二節(jié) 員工陪訓(xùn)體系的構(gòu)建員工陪訓(xùn)體系的構(gòu)建 第三節(jié)第三節(jié) 培訓(xùn)技術(shù)與方

6、法培訓(xùn)技術(shù)與方法 第四節(jié)第四節(jié) 培訓(xùn)效果評(píng)估與成果轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果評(píng)估與成果轉(zhuǎn)化 第五節(jié)第五節(jié) 員工職業(yè)發(fā)展員工職業(yè)發(fā)展 第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展11u 資資 料料 卡卡u 講授與訓(xùn)練講授與訓(xùn)練u 案例評(píng)析案例評(píng)析u 單元小結(jié)單元小結(jié) u 思考與訓(xùn)練思考與訓(xùn)練第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展12 企業(yè)的成功，基于所有員工的成功；企業(yè)的成功，基于所有員工的成功； 員工的成功，基于不斷的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。員工的成功，基于不斷的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。 【】 資資 料料 卡卡第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展13講授與訓(xùn)練講授與訓(xùn)練 第一節(jié)第一節(jié) 員工培訓(xùn)與發(fā)展概述員工培訓(xùn)與發(fā)展概述 一、員工培訓(xùn)與發(fā)展的概念與形式一、員工培訓(xùn)與發(fā)展的概念

7、與形式 二、員工培訓(xùn)與發(fā)展的必要性二、員工培訓(xùn)與發(fā)展的必要性 三、員工培訓(xùn)與發(fā)展的原則三、員工培訓(xùn)與發(fā)展的原則 第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展14一、員工培訓(xùn)與發(fā)展的概念與形式一、員工培訓(xùn)與發(fā)展的概念與形式 ( (一) )員工培訓(xùn)與發(fā)展的概念 ( (二) )員工培訓(xùn)與發(fā)展的特點(diǎn) ( (三) )員工培訓(xùn)與發(fā)展的形式 第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展15( (一一) )員工培訓(xùn)與發(fā)展的概念員工培訓(xùn)與發(fā)展的概念 培訓(xùn)與發(fā)展是兩個(gè)既相互聯(lián)系又相互區(qū)別培訓(xùn)與發(fā)展是兩個(gè)既相互聯(lián)系又相互區(qū)別的詞：培訓(xùn)是企業(yè)向員工提供工作所必需的詞：培訓(xùn)是企業(yè)向員工提供工作所必需的知識(shí)與技能的過程，它強(qiáng)調(diào)幫助員工獲的知識(shí)與技能的過程，它強(qiáng)

8、調(diào)幫助員工獲得目前工作所需的知識(shí)和能力，以便更好得目前工作所需的知識(shí)和能力，以便更好地完成現(xiàn)在所承擔(dān)的工作；地完成現(xiàn)在所承擔(dān)的工作；第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展16 發(fā)展是依據(jù)員工需求與組織發(fā)展要發(fā)展是依據(jù)員工需求與組織發(fā)展要求對(duì)員工的潛能開發(fā)與職業(yè)發(fā)展進(jìn)求對(duì)員工的潛能開發(fā)與職業(yè)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃的過程，它強(qiáng)調(diào)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃的過程，它強(qiáng)調(diào)的是鑒于以后工作對(duì)員工將提出更的是鑒于以后工作對(duì)員工將提出更高的要求而對(duì)員工進(jìn)行的一種面向高的要求而對(duì)員工進(jìn)行的一種面向未來的人力資本投資活動(dòng)。兩者的未來的人力資本投資活動(dòng)。兩者的最終目的都是在于通過提升員工的最終目的都是在于通過提升員工的能力實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)

9、的同步成長(zhǎng)。能力實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的同步成長(zhǎng)。第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展17( (二二) )員工培訓(xùn)與發(fā)展的特點(diǎn)員工培訓(xùn)與發(fā)展的特點(diǎn) 員工培訓(xùn)與發(fā)展是一個(gè)完整的組織管理系員工培訓(xùn)與發(fā)展是一個(gè)完整的組織管理系統(tǒng)。統(tǒng)。 員工培訓(xùn)與發(fā)展是一種企業(yè)人力資本的投員工培訓(xùn)與發(fā)展是一種企業(yè)人力資本的投資行為。資行為。 員工培訓(xùn)與發(fā)展是創(chuàng)造智力資本的基本途員工培訓(xùn)與發(fā)展是創(chuàng)造智力資本的基本途徑，是企業(yè)贏得智力資本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要徑，是企業(yè)贏得智力資本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。手段。 員工培訓(xùn)與發(fā)展是持續(xù)的學(xué)習(xí)過程，是構(gòu)員工培訓(xùn)與發(fā)展是持續(xù)的學(xué)習(xí)過程，是構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化的基礎(chǔ)。建學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化的基礎(chǔ)。 第七章員

10、工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展18( (三三) )員工培訓(xùn)與發(fā)展的形式員工培訓(xùn)與發(fā)展的形式 1 1新員工導(dǎo)向培訓(xùn)新員工導(dǎo)向培訓(xùn) 2 2在職培訓(xùn)在職培訓(xùn) 3 3脫產(chǎn)培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn) 4 4員工業(yè)余自學(xué)員工業(yè)余自學(xué)第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展19二、員工培訓(xùn)與發(fā)展的必要性二、員工培訓(xùn)與發(fā)展的必要性 員工必須更新知識(shí)、跟上科技進(jìn)步的時(shí)代員工必須更新知識(shí)、跟上科技進(jìn)步的時(shí)代節(jié)奏，員工必須意識(shí)到只有時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、不節(jié)奏，員工必須意識(shí)到只有時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)才能使自己保持領(lǐng)先，斷學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)才能使自己保持領(lǐng)先，而企業(yè)必須成為而企業(yè)必須成為“學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織”，才能使，才能使企業(yè)發(fā)展壯大下去。企業(yè)發(fā)展壯大下去。 第七

11、章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展20三、員工培訓(xùn)與發(fā)展的原則三、員工培訓(xùn)與發(fā)展的原則 (一)戰(zhàn)略性原則 (二)長(zhǎng)期性原則 (三)按需施教、學(xué)以致用原則 (四)主動(dòng)參與原則 (五)全員培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)結(jié)合原則 (六)多樣性原則 (七)反饋與強(qiáng)化培訓(xùn)效果原則 (八)投資效益原則第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展21講授與訓(xùn)練講授與訓(xùn)練 第二節(jié)第二節(jié) 員工陪訓(xùn)體系的構(gòu)建員工陪訓(xùn)體系的構(gòu)建 一、員工陪訓(xùn)體系構(gòu)建的要求一、員工陪訓(xùn)體系構(gòu)建的要求 二、員工陪訓(xùn)系統(tǒng)模型二、員工陪訓(xùn)系統(tǒng)模型 第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展22一、員工培訓(xùn)體系構(gòu)建的要求一、員工培訓(xùn)體系構(gòu)建的要求 第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展23二、員工培訓(xùn)系統(tǒng)模型二、員工培訓(xùn)

12、系統(tǒng)模型 現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)與人力資源開發(fā)體系設(shè)現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)與人力資源開發(fā)體系設(shè)計(jì)往往包括兩大核心、三個(gè)層面、四大計(jì)往往包括兩大核心、三個(gè)層面、四大環(huán)節(jié)，員工培訓(xùn)系統(tǒng)模型構(gòu)成了關(guān)于培環(huán)節(jié)，員工培訓(xùn)系統(tǒng)模型構(gòu)成了關(guān)于培訓(xùn)的整體結(jié)構(gòu)。訓(xùn)的整體結(jié)構(gòu)。 第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展24( (一一) )兩大核心兩大核心 基于戰(zhàn)略的職業(yè)生涯規(guī)劃基于戰(zhàn)略的職業(yè)生涯規(guī)劃 設(shè)計(jì)這一系統(tǒng)的兩大核心要點(diǎn)是，既要考慮設(shè)計(jì)這一系統(tǒng)的兩大核心要點(diǎn)是，既要考慮企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)對(duì)人力資源的要求，又企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)對(duì)人力資源的要求，又要切實(shí)考慮員工的職業(yè)生涯發(fā)展需求。要切實(shí)考慮員工的職業(yè)生涯發(fā)展需求。 第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展2

13、5( (二二) )三個(gè)層面三個(gè)層面 制度層、資源層和運(yùn)營(yíng)層制度層、資源層和運(yùn)營(yíng)層 第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展26( (三三) )四大環(huán)節(jié)四大環(huán)節(jié) 培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制訂培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制訂 培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估 四大環(huán)節(jié)描述了企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織一次完整四大環(huán)節(jié)描述了企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織一次完整的培訓(xùn)活動(dòng)所必須經(jīng)過的一系列程序步驟。的培訓(xùn)活動(dòng)所必須經(jīng)過的一系列程序步驟。企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在四大環(huán)節(jié)上執(zhí)行力的強(qiáng)弱直企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在四大環(huán)節(jié)上執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定了培訓(xùn)活動(dòng)的有效性。接決定了培訓(xùn)活動(dòng)的有效性。 第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展27講授與訓(xùn)練講授與訓(xùn)練 第三節(jié)第三節(jié) 培訓(xùn)技術(shù)與

14、方法培訓(xùn)技術(shù)與方法 一、直接傳授培訓(xùn)方式一、直接傳授培訓(xùn)方式 二、參與式培訓(xùn)方法二、參與式培訓(xùn)方法 三、其他培訓(xùn)方法三、其他培訓(xùn)方法 四、培訓(xùn)方法的選擇四、培訓(xùn)方法的選擇 第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展28 一、直接傳授培訓(xùn)方式一、直接傳授培訓(xùn)方式 直接傳授培訓(xùn)方式適用于知識(shí)類培訓(xùn)，直接傳授培訓(xùn)方式適用于知識(shí)類培訓(xùn)，主要包括講授法和專題講座法等。主要包括講授法和專題講座法等。 二、參與式培訓(xùn)方法二、參與式培訓(xùn)方法 其主要形式有案例研究法、頭腦風(fēng)暴法、其主要形式有案例研究法、頭腦風(fēng)暴法、模擬訓(xùn)練法和敏感性訓(xùn)練法。模擬訓(xùn)練法和敏感性訓(xùn)練法。 三、其他培訓(xùn)方法三、其他培訓(xùn)方法 師帶徒、工作輪換法、角色扮演

15、法師帶徒、工作輪換法、角色扮演法 第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展29四、培訓(xùn)方法的選擇四、培訓(xùn)方法的選擇 ( (一一) )確定培訓(xùn)活動(dòng)的領(lǐng)域確定培訓(xùn)活動(dòng)的領(lǐng)域 ( (二二) )分析培訓(xùn)方法的適用性分析培訓(xùn)方法的適用性 ( (三三) )根據(jù)培訓(xùn)要求優(yōu)選培訓(xùn)方法根據(jù)培訓(xùn)要求優(yōu)選培訓(xùn)方法 第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展30講授與訓(xùn)練講授與訓(xùn)練 第四節(jié)第四節(jié) 培訓(xùn)效果評(píng)估與成果轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果評(píng)估與成果轉(zhuǎn)化 一、培訓(xùn)評(píng)估概述一、培訓(xùn)評(píng)估概述 二、培訓(xùn)效果評(píng)估的層次分析二、培訓(xùn)效果評(píng)估的層次分析 三、培訓(xùn)效果評(píng)估的方法選擇三、培訓(xùn)效果評(píng)估的方法選擇 四、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化四、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化 第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展31一、

16、培訓(xùn)評(píng)估概述一、培訓(xùn)評(píng)估概述 ( (一一) )培訓(xùn)評(píng)估與培訓(xùn)效果的含義培訓(xùn)評(píng)估與培訓(xùn)效果的含義 ( (二二) )培訓(xùn)效果評(píng)估的程序培訓(xùn)效果評(píng)估的程序 第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展32( (一一) )培訓(xùn)評(píng)估與培訓(xùn)效果的含義培訓(xùn)評(píng)估與培訓(xùn)效果的含義 培訓(xùn)評(píng)估是指收集培訓(xùn)成果以衡量培訓(xùn)是否培訓(xùn)評(píng)估是指收集培訓(xùn)成果以衡量培訓(xùn)是否有效的過程。培訓(xùn)效果是指企業(yè)和學(xué)員從培有效的過程。培訓(xùn)效果是指企業(yè)和學(xué)員從培訓(xùn)當(dāng)中獲得的收益。對(duì)學(xué)員的好處是，他們訓(xùn)當(dāng)中獲得的收益。對(duì)學(xué)員的好處是，他們可以學(xué)習(xí)各種新的技能和行為方式；而企業(yè)可以學(xué)習(xí)各種新的技能和行為方式；而企業(yè)則可獲得銷售額的上升及顧客滿意度的提高。則可獲得銷售

17、額的上升及顧客滿意度的提高。 第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展33( (二二) )培訓(xùn)效果評(píng)估的程序培訓(xùn)效果評(píng)估的程序 第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展34二、培訓(xùn)效果評(píng)估的層次分析二、培訓(xùn)效果評(píng)估的層次分析 ( (一一) )反應(yīng)層評(píng)估反應(yīng)層評(píng)估 ( (二二) )學(xué)習(xí)層評(píng)估學(xué)習(xí)層評(píng)估 ( (三三) )行為層評(píng)估行為層評(píng)估 ( (四四) )結(jié)果層評(píng)估結(jié)果層評(píng)估 第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展35三、培訓(xùn)效果評(píng)估的方法選擇三、培訓(xùn)效果評(píng)估的方法選擇 ( (一一) )即時(shí)評(píng)價(jià)和滯后評(píng)價(jià)即時(shí)評(píng)價(jià)和滯后評(píng)價(jià) ( (二二) )效果評(píng)價(jià)和項(xiàng)目評(píng)價(jià)效果評(píng)價(jià)和項(xiàng)目評(píng)價(jià) ( (三三) )長(zhǎng)期評(píng)價(jià)和短期評(píng)價(jià)長(zhǎng)期評(píng)價(jià)和短期評(píng)價(jià) ( (四四

18、) )定量評(píng)價(jià)和定性評(píng)價(jià)定量評(píng)價(jià)和定性評(píng)價(jià) 第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展36四、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化四、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化 培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化是指將在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化是指將在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)、技能和行為應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中的過程。培訓(xùn)成技能和行為應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中的過程。培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化在很大程度上受到工作環(huán)境的影響，包果的轉(zhuǎn)化在很大程度上受到工作環(huán)境的影響，包括轉(zhuǎn)化的氣氛、管理者的支持、同事的支持、運(yùn)括轉(zhuǎn)化的氣氛、管理者的支持、同事的支持、運(yùn)用所學(xué)能力的機(jī)會(huì)、信息技術(shù)支持系統(tǒng)以及學(xué)員用所學(xué)能力的機(jī)會(huì)、信息技術(shù)支持系統(tǒng)以及學(xué)員自我管理能力等諸多方面。工作環(huán)境對(duì)培訓(xùn)成果自我管理能力等諸多方面。工作環(huán)境對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化起到了極其重要的作用。轉(zhuǎn)化起到了極其重要的作用。 第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展37講授與訓(xùn)練講授與訓(xùn)練 第五節(jié)第五節(jié) 員工職業(yè)發(fā)展員工職業(yè)發(fā)展 一、員工職業(yè)發(fā)展概述一、員工職業(yè)發(fā)展概述 二、員工職業(yè)生涯規(guī)劃二、員工職業(yè)生涯規(guī)劃 第七章員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展38一、員工職業(yè)發(fā)展概述一、員工職業(yè)發(fā)展概述 ( (一一) )影響職業(yè)生涯的個(gè)人因素影響職業(yè)生涯的個(gè)人因素 1 1職業(yè)傾向職業(yè)傾向 2 2能力能力 3 3職業(yè)錨職業(yè)錨 4 4人生階段人生階段 ( (二二) )影響職業(yè)生涯