物流管理試卷及答案

1、.一、填空題 （共 10 分，每小題 2 分）1現(xiàn)代物流管理以 為第一目標。2MRPII是指 。3物流的起點是 。4供應商管理庫存可簡寫為 。5 是衡量物流系統(tǒng)為顧客創(chuàng)造的時間和地點效用能力的尺度。6與物流中心選址決策直接相關的服務指標主要有 和 。7自動化立體倉庫按建筑高度的不同分為： 和 兩種。8. 專門從事商品采購，短期儲存、配貨和送貨業(yè)務的行業(yè)稱為 。得分欄二、判斷題 （共 20 分，每小題 2 分）1服務企業(yè)不存在物流問題。 2委托的第三方物流企業(yè)可以稱為物流的外部一體化。3企業(yè)的顧客服務標準和績效在很大程度上受到競爭環(huán)境及行業(yè)傳統(tǒng)的影響。4對流運輸又稱相向運輸。5與集貨中心、分貨中

2、心相比，轉運中心的儲存能力強。 6包裝具有三大特性：保護性、單位集中性、促進銷售。 7降低物流成本必然以犧牲物流服務質量為條件。8物流成本是物化勞動和活勞動的貨幣表現(xiàn)。 9屬于物流園區(qū)拓展功能的是帶動供應鏈。10生產均衡化是準時制管理實施的唯一條件。 12345678910得分欄三、名詞解釋 （共 20 分，每小題 5 分）1. 供應鏈：2. 國際物流：3. 第三方物流 4. 高低點法得分欄四、簡答題 （共 30 分，每小題 6 分）1. 請簡述企業(yè)物流合理化的措施有哪些？2. 物流系統(tǒng)的特點有哪些？ 3. 提高顧客服務績效的途徑有哪些？4. 請簡述物流系統(tǒng)的特征有哪些？5. 請簡述物流成本管

3、理的模式有哪些？得分欄五、論述題 （共 10 分，每小題 10 分）請你談談五種基本運輸的優(yōu)缺點各是什么？一、 填空題 （共 20 分，每小題 2 分）1. 實現(xiàn)顧客滿意2. 生產計劃系統(tǒng)3. 包裝 4. VMI5. 顧客服務水平6. 速度 準時率7. 一體式 分離式8. 配送業(yè)二、判斷題 （共 20 分，每小題 2 分）12345678910XXXXX三、 名詞解釋 （共 20 分，每小題 5 分）1. 供應鏈：生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網鏈結構2. 國際物流：按國際分工協(xié)作原則，依照國際慣例，利用國際化的物流網絡、物流設施和物流技術，實現(xiàn)貨

4、物在國際間的流動和交換，以促進區(qū)域經濟的發(fā)展和世界資源的優(yōu)化配置3. 高低點法：指以某一時期的最高業(yè)務量的物流成本與最低業(yè)務量的成本之差，除以最高業(yè)務量和最低業(yè)務量之差，求得單位變動成本，然后代入高點或低點的物流公式，據以求出物流成本中變動成本和固定成本數額，建立物流成本模型的方法。4. 第三方物流：指隨著現(xiàn)代物流業(yè)的迅速發(fā)展，由與貨物有關的發(fā)貨人和收貨人之外的專業(yè)來承擔企業(yè)物流活動的一種物流形態(tài)或物流服務。四、簡答題 （共 30 分，每小題 6 分）1. 請簡述企業(yè)物流合理化的措施有哪些？參考答案：（1）空間定位合理化：最短距離、最少次數、順序流動、均衡連續(xù)（2）企業(yè)物流標準化（3）企業(yè)物流

5、信息化（4）組織管理合理化2. 物流系統(tǒng)的特點有哪些？參考答案：（1）物流系統(tǒng)是復雜系統(tǒng)（2）物流系統(tǒng)是大跨度系統(tǒng)（3）物流系統(tǒng)環(huán)境穩(wěn)定性差而動態(tài)性強（4）物流系統(tǒng)屬于中層次系統(tǒng)3.提高顧客服務績效的途徑有哪些？參考答案：徹底研究顧客的需求；在認真權衡成本與收益的基礎上確定最優(yōu)的顧客服務水平；在訂貨系統(tǒng)中采用最先進的技術手段；考核評價物流管理各環(huán)節(jié)的績效4.物流系統(tǒng)的特征有：參考答案：（1）物流系統(tǒng)是一個“人-機器系統(tǒng)”（2）物流系統(tǒng)是一個可分系統(tǒng)（3）物流系統(tǒng)是一個動態(tài)系統(tǒng)（4）物流系統(tǒng)是一個復雜系統(tǒng)5.物流成本管理的模式如下：參考答案：（1）成本效益模式（2）成本節(jié)省模式（3）成本避免模式

6、（4）物流外包模式（5）成本質量管理模式（6）供應鏈管理模式五、 論述題 （共 10 分，每小題 10 分）1. 請你談談五種基本運輸的優(yōu)缺點各是什么，以及適用的行業(yè)？鐵路運輸優(yōu)點：運輸速度快，運輸能力大，在運輸的過程中所受到的自然環(huán)境的因素的影響較少。通用性好，既可客運也可貨運，時間的準確性高。運輸成本比較低。缺點：缺少了靈活性，只能按照規(guī)定的軌道走，單條鐵路的建造成本高，建造的周期也很長?？偨Y來看，鐵路運輸適合時間長，運輸量大的，距離長的運輸。公路運輸優(yōu)點：在近距離的條件下，公路運輸可以實現(xiàn)“門到門”的服務，而且運輸速度也比較快；公路運輸可以根據需要，靈活制定運輸時間表，對貨物的損耗小。缺

7、點：運輸能力小，運輸耗能量高，運輸成本高，不太適合大量的運輸。在進行長距離運輸時產生的運費高。容易受環(huán)境，氣候的影響。綜合來看，公路適合短途的客運，貨運。可以和其他運輸方式相結合，聯(lián)運。水路運輸優(yōu)點：在五種運輸中，水路運輸的能力最大，運輸的通用能力也很好，運輸效率高，因為水路運輸的運載量比較大，所以，它的勞動生產率也比較高。建設投資成本低，平均運距長。缺點：受自然條件的影響較大，運輸速度在五種運輸中是最慢的，貨物的裝卸成本高 綜合來看，水路運輸適合運距長，運量大，時間上要求不高的貨物運輸。航空運輸優(yōu)點：速度非?？?，機動性能好，在運輸的途中對貨物的震動和沖擊較少，可減少貨物的包裝成本。缺點：運輸費用高，運輸能力小，氣候環(huán)境的影響大。綜合來看，航空運輸適合時間上要求高，貨物又較少的運