(完整版)裝修公司管理流程表

1、44裝飾公司管理流程工作標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié)流程設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)的原則裝飾公司在流程設(shè)計(jì)上，一般遵循以下五項(xiàng)原則，如表10-1所示表10- 1裝飾公司流程設(shè)計(jì)的原則流程設(shè)計(jì)原則原則內(nèi)容解析以客戶需求為導(dǎo)向1流程設(shè)計(jì)要始于客戶需求、終于客戶需求，因此，以客戶需求為 導(dǎo)向成為公司流程設(shè)計(jì)的最基本原則2.裝飾公司流程設(shè)計(jì)的目的在于提高公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的效率，增 強(qiáng)公司產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需要的能力以流程為中心即將公司的管理方式從以任務(wù)為中心的管理方式改造成以流程為 中心的管理方式，即進(jìn)行“流程式管理”優(yōu)先安排核心流程1核心流程對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著較大的影響，因此，在進(jìn)行 流程設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先安排設(shè)計(jì)處于核心地位

2、的流程2科學(xué)、合理的流程體系是保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提條件， 因此要合理安排各流程之間的邏輯關(guān)系和順序以人為本的團(tuán)隊(duì)管理流程注重的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，因此在流程設(shè)計(jì)與流程再造的過程中，要貫徹“以人為本”的管理思想，注重團(tuán)隊(duì)的整體作用，注重團(tuán)隊(duì)中 人員之間的配合與環(huán)境條件相適應(yīng)裝飾公司是在特定的環(huán)境中運(yùn)營(yíng)的，必然會(huì)受到環(huán)境條件的約束， 因此裝飾公司在進(jìn)行流程設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮環(huán)境因素，如施工所用的涂料應(yīng)符合一定的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié)裝飾公司管理流程設(shè)計(jì)、裝飾公司家裝服務(wù)流程（一）裝飾公司家裝服務(wù)流程圖（二）裝飾 公司家裝服 務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn) 務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料接洽咨詢H2F2D2程序一、

3、裝飾公司客 戶接待管理制 度二、客戶裝飾 裝修意向登記 表客戶通過電話、網(wǎng)絡(luò)或其他方式向本公司業(yè)務(wù)員咨詢 家裝事宜隨時(shí)業(yè)務(wù)員向客戶了解其裝飾意向后，填寫客戶裝飾裝修意向登記表，并向客戶介紹本公司的設(shè)計(jì)風(fēng)格、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及周期等事宜，將客戶介紹給家裝設(shè)計(jì)師家裝設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)接待客戶，聽取裝飾要求及意見，認(rèn)真記 錄，并向客戶索取設(shè)計(jì)所需的基本資料，如房層平面圖家裝設(shè)計(jì)師與客戶溝通裝飾設(shè)計(jì)思路，并約定現(xiàn)場(chǎng)勘察、量房的時(shí)間重點(diǎn)及時(shí)、禮貌地接待客戶咨詢標(biāo)準(zhǔn)符合客戶接待地相關(guān)規(guī)定程序提出初步設(shè) 計(jì)方案H3D3D4H4家裝設(shè)計(jì)師事先與客戶電話溝通，再次確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)量房的時(shí)間、地點(diǎn)家裝初步設(shè)計(jì)萬(wàn)案家裝設(shè)計(jì)師按約定， 在

4、客戶的配合下，親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn) 行度量并觀察現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境， 詳細(xì)了解客戶對(duì)于裝修的具 體要求和思想，并分析客戶的需求是否合理、可行一個(gè)工作日根據(jù)客戶的要求和房屋的實(shí)際結(jié)構(gòu)， 家裝設(shè)計(jì)師開始 制作原始平面圖、平面改造圖，根據(jù)此提出初步設(shè)計(jì) 方案，包括平面布置圖及效果圖、初步報(bào)價(jià)一個(gè)工作日初步設(shè)計(jì)方案須經(jīng)客戶進(jìn)行確認(rèn)，家裝設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶的修改意見對(duì)初步設(shè)計(jì)方案進(jìn)行修改重點(diǎn)初步設(shè)計(jì)方案的提出標(biāo)準(zhǔn)初步設(shè)計(jì)方案應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)量房的基礎(chǔ)上提出，符合客戶要求和房屋結(jié)構(gòu)要求任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料設(shè)計(jì)方案及 預(yù)算評(píng)估報(bào) 價(jià)D5A6D6E6F6H6H7F7程序一、全套裝修方案二、各種施工圖 紙三、裝修工程

5、預(yù) 算清單簽訂正式合同H7F7初步設(shè)計(jì)方案經(jīng)過客戶認(rèn)可后，家裝設(shè)計(jì)師繼續(xù)提供全套裝修方案，其內(nèi)容包括方案特點(diǎn)、設(shè)計(jì)構(gòu)思、功 能分區(qū)、裝飾裝修風(fēng)格、平面布局、整體效果、設(shè)施 配備、各裝飾面的主要圖紙 （平、剖、立）及效果圖、 個(gè)別方位的節(jié)點(diǎn)圖等根據(jù)實(shí) 際一、全套裝修方案二、家庭居室裝飾裝修 工程施工 合同三、裝修工程報(bào) 價(jià)單、圖紙和材 料樣品工程技術(shù)部相關(guān)工程師根據(jù)各裝飾面的平面圖、配合制作水管施工圖、煤氣管道施工圖、電路（電線、開 關(guān)、插座）布置圖等設(shè)計(jì)師把全套裝修方案移交給預(yù)算結(jié)算部，預(yù)算結(jié)算根據(jù)包工包料、包清工等不同方式進(jìn)行工程預(yù) 算根據(jù)實(shí) 際設(shè)計(jì)師、家裝業(yè)務(wù)員分別向客戶介紹全套裝修方案，

6、 并向其介紹裝修工程預(yù)算，逐項(xiàng)檢查、核實(shí)預(yù)算中的單價(jià)、數(shù)量等內(nèi)容一個(gè)工作日若客戶對(duì)全套裝飾方案及工程預(yù)算無異議，家裝業(yè)務(wù)員即可與其簽訂正式的家庭居室裝飾裝修工程施工 合冋；若客戶仍有異議，設(shè)計(jì)師則應(yīng)修改方案重點(diǎn)全套裝修方案的提供及具體的工程預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)各種施工圖明確、清晰，能清楚地表達(dá)每個(gè)部位地尺寸、 做法、用料（包括品牌、型號(hào)）及其價(jià)格程序在全套裝修方案及工程預(yù)算得到客戶認(rèn)可的情況下， 家裝業(yè)務(wù)員即可著手與客戶簽訂家裝居室裝飾裝修工程施工合同根據(jù)實(shí) 際相關(guān)資料任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料簽訂正式合同此合冋一般包括雙方名稱、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、質(zhì)量要求、裝 修費(fèi)用、付款方式、施工期限及雙方的

7、責(zé)任義務(wù)爭(zhēng)議 解決方式等，合冋附件包括裝修工程報(bào)價(jià)單、圖紙和材料樣品（合同及附件一般一式兩份，由雙方各執(zhí)一份）簽訂合同時(shí)，雙方應(yīng)就工程的增減項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的說 明，共同協(xié)商每一個(gè)增減項(xiàng)目、做法及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并 形成書面文件，由雙方簽字認(rèn)可合冋簽訂后、客戶一般須事先支付一定比例（通常為50% ）的合同款重點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)交底H8C8A9B9C9D9H9家庭居室裝修裝修工程施工合同的簽訂一、施工交底管理制度二、全套裝修方案及各種 施工圖紙三、裝修工程預(yù) 算清單四、施工進(jìn)度 表工程施工C10A11C11D11標(biāo)準(zhǔn)一、全套裝修方 案及各種施 工圖紙二、施工進(jìn)度 表合同條款明確、清晰，須經(jīng)過法律顧問的確認(rèn)程序公司家裝

8、業(yè)務(wù)部在接到財(cái)務(wù)部的客戶首付款到賬通 知后，即通知施工管理部辦理開工進(jìn)場(chǎng)手續(xù)施工管理部經(jīng)理了解施工進(jìn)度，組織施工隊(duì)伍，指定現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人（施工員），并在客戶的協(xié)助下辦理進(jìn)場(chǎng) 手續(xù)根據(jù)實(shí) 際任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料進(jìn)場(chǎng)后開始施工前，客戶、家裝設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理、 施工員四方共冋參與現(xiàn)場(chǎng)交底工作，由家裝設(shè)計(jì)師向施工負(fù)責(zé)人詳細(xì)地講解工程預(yù)算項(xiàng)目、圖紙、特殊工藝，介紹電源導(dǎo)線、有線電視線路、通信線路、安保 線路的走向，給排水管道的走向，開關(guān)，插座的數(shù)量， 櫥柜、浴具等標(biāo)高的位置，門、窗基準(zhǔn)的測(cè)試與修正一個(gè)工作日相關(guān)資料重點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)交底標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)交底工作全面、清楚程序施工管理部在材料管理部、運(yùn)輸

9、管理部、工程監(jiān)理部 等相關(guān)部門的協(xié)助下，辦理裝飾裝修材料進(jìn)場(chǎng)手續(xù)裝飾裝修所用的材料應(yīng)符合對(duì)人體無害和環(huán)境保護(hù) 的相關(guān)要求，對(duì)于需客戶提供的裝修主材， 施工員須 提前三天通知，以便客戶提前準(zhǔn)備工程施工本著實(shí)用、安全、經(jīng)濟(jì)、美觀的原則，施工員組織泥 工、水工、電工、木工、漆工、雜項(xiàng)工分別對(duì)家庭居 室內(nèi)部固定的六面體（地面、墻面、頂棚、家具及其 他家具設(shè)備、物品）進(jìn)行裝飾裝修，并監(jiān)督檢查工程 的質(zhì)量根據(jù)合 同工程技術(shù)部、設(shè)計(jì)部相關(guān)人員解答現(xiàn)場(chǎng)工作人員的疑 問，指導(dǎo)施工人員的工作隱蔽工程驗(yàn) 收B12C12D12H12家裝工程的施工一、全套裝修方 案及各種施 工圖紙二、施工進(jìn)度 計(jì)劃表三、工程整改 協(xié)議

10、書、工程項(xiàng)目 變更單四、隱蔽工程 驗(yàn)收質(zhì)量報(bào)告 書任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料竣工驗(yàn)收結(jié) 算B13C13D13H13C14E14F14H14標(biāo)準(zhǔn)一、全套裝修方案及各種 施工圖二、施工進(jìn)度 表三、家裝工程 竣工驗(yàn)收 單嚴(yán)格按全套裝修方案種的要求進(jìn)行程序客戶根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃表中的時(shí)間定期來工地察 看，了解施工進(jìn)程，檢查施工質(zhì)量；如發(fā)現(xiàn)問題，及 時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)的施工員協(xié)商，填寫工程整改協(xié)議書進(jìn) 行項(xiàng)目整改根據(jù)實(shí) 際若客戶在施工過程中欲更改工程項(xiàng)目， 須與施工員商 量并確定所有變更的施工項(xiàng)目， 填寫工程項(xiàng)目變更 單工程監(jiān)理不定期檢查工地的施工組織、管理、規(guī)范及施工質(zhì)量，并在工地留下檢查記錄，

11、供業(yè)主監(jiān)督根據(jù)實(shí) 際相關(guān)資料水、電改造工程完工后，客戶、設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理、 施工員共同進(jìn)行隱蔽工程的檢查驗(yàn)收工作，驗(yàn)收合格后各方應(yīng)在隱蔽工程驗(yàn)收質(zhì)量報(bào)告書 上簽字確認(rèn)業(yè)主對(duì)隱敝工程進(jìn)行驗(yàn)收和確認(rèn)后，按合同規(guī)定交納中期工程款（一般交納比例為合同款的45%）重點(diǎn)隱蔽工程的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按家裝工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)定執(zhí)行程序家裝工程全部完工后，施工員組織施工現(xiàn)場(chǎng)的清潔和 整理工程完成后，客戶、家裝設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理、施工員 四方根據(jù)國(guó)家及行業(yè)規(guī)范進(jìn)行整體工程的竣工驗(yàn)收 工作，對(duì)工程材料、設(shè)計(jì)、工藝質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)不 合格或未能達(dá)到客戶要求的地方，要求施工管理部的期限內(nèi)進(jìn)行修改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)工作日根據(jù)實(shí) 際竣

12、工驗(yàn)收結(jié) 算確定裝飾裝修結(jié)果合格后，驗(yàn)收管理部交出施工文 件、技術(shù)資料和使用說明書，即完成驗(yàn)收交工重點(diǎn)辦理保修手 續(xù)G15竣工工程的驗(yàn)收客戶服務(wù)的相 關(guān)制度任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料標(biāo)準(zhǔn)按家裝工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)定執(zhí)行程序工程交工后，客戶服務(wù)部按合同約定， 為客戶辦理保 修手續(xù)，向客戶介紹保修的質(zhì)量范圍、維修電話、使 用過程注意事項(xiàng)以及公司的定期回訪制度等一個(gè)工作日重點(diǎn)保修手續(xù)的辦理標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意、裝飾工程公裝投標(biāo)流程（一）裝飾工程公裝投標(biāo)流程圖節(jié)點(diǎn)123456789101112131415161718單位總經(jīng)理營(yíng)銷總監(jiān)公裝業(yè)務(wù)部相關(guān)部門招標(biāo)單位調(diào)查投標(biāo)信息發(fā)布投標(biāo)信息準(zhǔn)備投標(biāo)資料配

13、合索取資格預(yù)審表*填寫資格預(yù)審表確定投標(biāo)意向接受、審核資料指導(dǎo)參與審核接受考察t購(gòu)買、研究招標(biāo)文件參加現(xiàn)場(chǎng)勘察聽取設(shè)計(jì)交底t參加標(biāo)前會(huì)議確定投標(biāo)策略確定報(bào)價(jià)方案編制投標(biāo)文件*封、遞投標(biāo)文件參加開標(biāo)會(huì)議談判組織考察發(fā)售招標(biāo)文件配合參與接受中標(biāo)通知書準(zhǔn)備履約保證簽訂合同結(jié)束T-組織現(xiàn)場(chǎng)勘察設(shè)計(jì)交底組織標(biāo)前會(huì)議接受投標(biāo)文件公布標(biāo)底、開標(biāo)定標(biāo)判斷發(fā)中標(biāo)通知書簽訂合同單位名稱流程名稱公裝投標(biāo)流程層次3任務(wù)概要公裝項(xiàng)目的投標(biāo)（二）裝飾公司公裝投標(biāo)工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料投標(biāo)前的準(zhǔn) 備E2C2C3D3程序一、招投標(biāo)程序規(guī)疋二、招標(biāo)單位招標(biāo) 信息二、相關(guān)的投標(biāo)資 料公裝業(yè)務(wù)部對(duì)市場(chǎng)

14、進(jìn)行調(diào)查和研究，廣泛收 集工程項(xiàng)目信息并進(jìn)行認(rèn)真分析，選擇適合 本公司投標(biāo)的項(xiàng)目隨時(shí)公裝業(yè)務(wù)部根據(jù)掌握的項(xiàng)目招標(biāo)信息，結(jié)合 本公司的實(shí)際情況和需要，分析確定是否參 與投標(biāo)；右決疋參與投標(biāo)，則須準(zhǔn)備好投標(biāo) 的資料，以便參加資格預(yù)審公裝業(yè)務(wù)部在財(cái)務(wù)管理部、工程技術(shù)部、工 程建立部、行政人事部等多個(gè)部門的配合下， 準(zhǔn)備投標(biāo)及資格預(yù)審資料一個(gè)工作日重點(diǎn)投標(biāo)信息的調(diào)研投標(biāo)資料的準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)投標(biāo)信息充分、準(zhǔn)確、可靠投標(biāo)資料齊全，參與投標(biāo)常用到的資料與文 件包括：公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、本公司 主要成員名單及簡(jiǎn)歷、法定代表人身份證明、 委托代理人授權(quán)書、 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的委任證書、 主要技術(shù)人員的資格證書及簡(jiǎn)歷、主

15、要設(shè)備 一起明細(xì)情況、公司質(zhì)量保證體系運(yùn)行情況、 合作伙伴資料、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及正在實(shí)施項(xiàng)目的 名錄、經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表接受資格預(yù) 審C4C5E5E6C6程序一、招投標(biāo)法二、招投標(biāo)程序規(guī)疋公裝業(yè)務(wù)部通過電話或郵件的方式向招標(biāo)單 位索取資格預(yù)審表，了解招標(biāo)項(xiàng)目的相關(guān)介 紹填寫資格預(yù)審表的詳細(xì)欄目，包括投標(biāo)申請(qǐng) 人（本公司）的概況，經(jīng)驗(yàn)與信譽(yù)、財(cái)務(wù)能 力、人員能力及設(shè)備狀況一個(gè)工作日公裝業(yè)務(wù)部將資格預(yù)審表、投標(biāo)資料遞送給 招標(biāo)單位，以便參加投標(biāo)前期的資格預(yù)審二、資格預(yù)審表及 相關(guān)資料招標(biāo)單位進(jìn)行資格預(yù)審，在預(yù)審?fù)ㄟ^后根據(jù) 實(shí)際情況需要通知公裝業(yè)務(wù)部投標(biāo)負(fù)責(zé)人準(zhǔn) 備現(xiàn)場(chǎng)考察事宜投標(biāo)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)考察接待事宜

16、任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料接受資格預(yù) 審重點(diǎn)接受資格預(yù)審標(biāo)準(zhǔn)資格預(yù)審表填寫規(guī)范、齊全，預(yù)審資料齊全研究招標(biāo)文 件E7C7B7程序一、招投標(biāo)法二、招投標(biāo)程序規(guī)疋三、投標(biāo)文件及圖紙投標(biāo)負(fù)責(zé)人向招標(biāo)單位購(gòu)買招標(biāo)文件及圖 紙，并在營(yíng)銷總監(jiān)的指導(dǎo)下，組織本公司相 關(guān)人員詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款，分析、研究招標(biāo)文件，明確招標(biāo)單位的要求，熟悉 投標(biāo)須知根據(jù)實(shí) 際重點(diǎn)招標(biāo)文件及圖紙的研究！標(biāo)準(zhǔn)研究招標(biāo)文件時(shí)，應(yīng)做到明確地了解招標(biāo)單 位的要求：（1）研究合同條件，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)， 包括工程承包方式，工期及違約懲罰，材 料供應(yīng)及其價(jià)款結(jié)算辦法，預(yù)付款的支付 和工程款結(jié)算辦法，工程變更及停

17、工、窩 工損失的處理辦法（2）研究設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)說明書，包括整個(gè)工程設(shè)計(jì)及各部分詳圖的尺寸，各圖紙之間的關(guān)系，工程的技術(shù)細(xì)節(jié)和具體要求，設(shè) 計(jì)規(guī)定的各部材料和工藝方法，工程對(duì)裝飾裝修材料有無特殊要求參加現(xiàn)場(chǎng)勘 察及參加標(biāo) 前會(huì)議E8C8E9C9程序根據(jù)招標(biāo)單位的安排，投標(biāo)負(fù)責(zé)人組織相關(guān) 人員參加現(xiàn)場(chǎng)勘察活動(dòng)，在現(xiàn)場(chǎng)聽取招標(biāo)單 位的設(shè)計(jì)交底根據(jù)實(shí) 際一、招投標(biāo)法二、招投標(biāo)程序規(guī)疋現(xiàn)場(chǎng)勘察結(jié)束后，投標(biāo)負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員 結(jié)合招標(biāo)文件、設(shè)計(jì)交底提出質(zhì)疑，向招標(biāo) 單位發(fā)出書面材料一個(gè)工作日投標(biāo)負(fù)責(zé)人參加標(biāo)前會(huì)議，聽取招標(biāo)單位的 答疑重點(diǎn)進(jìn)行工程現(xiàn)場(chǎng)的勘察任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料參加

18、現(xiàn)場(chǎng)勘 察及參加標(biāo) 前會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)做到細(xì)致、全面，現(xiàn)場(chǎng)勘察一般包含下列七項(xiàng)內(nèi)容：（1） 專業(yè)配套工程的施工進(jìn)度、配合協(xié)調(diào)情況（2）土建、給排水、暖通、防水等工程的施工 質(zhì)量（3）材料的存放情況（4）施工所需的水電供應(yīng)情況（5）當(dāng)?shù)氐难b飾裝修材料和設(shè)備的供應(yīng)情況（6）當(dāng)?shù)毓J(rèn)的裝飾裝修技術(shù)操作水平和收 費(fèi)情況（7）當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件和運(yùn)輸情況確定投標(biāo)策 略及報(bào)價(jià)方 案C10B10A10程序一、招投標(biāo)程序規(guī)疋二、投標(biāo)策略、投 標(biāo)報(bào)價(jià)方案 文件投標(biāo)負(fù)責(zé)人組織公裝業(yè)務(wù)部研究投標(biāo)策略， 以指導(dǎo)投標(biāo)的全過程，在確保中標(biāo)的同時(shí)確 保從工程項(xiàng)目中贏利根據(jù)實(shí) 際投標(biāo)策略報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審核后報(bào)總經(jīng)理審批， 并根據(jù)相關(guān)意見進(jìn)行

19、調(diào)整一個(gè)工作日投標(biāo)負(fù)責(zé)人根據(jù)預(yù)算結(jié)算部計(jì)算的工程量、 材料及工時(shí)消耗量，在市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查和咨詢 的基礎(chǔ)上，編制報(bào)價(jià)方案根據(jù)實(shí) 際報(bào)價(jià)方案報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審核后報(bào)總經(jīng)理審批， 并根據(jù)相關(guān)意見進(jìn)行調(diào)整一個(gè)工作日重點(diǎn)投標(biāo)策略和報(bào)價(jià)方案的制定標(biāo)準(zhǔn)合理、科學(xué)，確保中標(biāo)，確保贏利程序公裝業(yè)務(wù)部在投標(biāo)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，根據(jù)招 標(biāo)文件的各項(xiàng)要求編制投標(biāo)文件，包括投標(biāo) 書、投標(biāo)書附錄、投標(biāo)保證金、法定投標(biāo)人 資格證明文件、授權(quán)委托書、具有標(biāo)價(jià)的工 程量清單、資格審查表、施工組織設(shè)計(jì)及計(jì) 劃文件、招標(biāo)文件規(guī)定提交的其他材料任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料編制及封遞 投標(biāo)文件公裝業(yè)務(wù)部在規(guī)定的投標(biāo)截止日期前，將投

20、 標(biāo)文件密圭寸遞送至招標(biāo)單位；招標(biāo)單位在收 到投標(biāo)文件后，應(yīng)通知投標(biāo)單位已收到投標(biāo) 文件參加開標(biāo)會(huì) 議E13C13C14E14重點(diǎn)一、招投標(biāo)法二、招投標(biāo)程序規(guī)疋接受中標(biāo)通 知及簽訂合 同E15C15C16C17E17投標(biāo)文件的編制一、招投標(biāo)法二、招投標(biāo)程序規(guī)疋三、中標(biāo)通知書標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按招標(biāo)規(guī)定的要求編制程序投標(biāo)負(fù)責(zé)人在招標(biāo)單位規(guī)疋的開標(biāo)日期參加 開標(biāo)會(huì)議根據(jù)實(shí)際投標(biāo)負(fù)責(zé)人組織談判小組，根據(jù)投標(biāo)策略及 報(bào)價(jià)方案，與招標(biāo)單位就投標(biāo)文件中已有的 內(nèi)容進(jìn)行再次確認(rèn)，就投標(biāo)文件中未涉及的 技術(shù)性、商務(wù)性冋題達(dá)成一致意見根據(jù)實(shí) 際公裝業(yè)務(wù)部隨時(shí)配合招標(biāo)單位的評(píng)標(biāo)進(jìn)度， 解答相關(guān)問題重點(diǎn)參加開標(biāo)會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)、

21、準(zhǔn)備充分程序招標(biāo)單位的評(píng)標(biāo)結(jié)束后，若本公司中標(biāo)，公 裝業(yè)務(wù)一般會(huì)收到對(duì)方發(fā)來的中標(biāo)通知書公司在收到中標(biāo)通知書后，應(yīng)著手準(zhǔn)備 履約保證事宜，如向購(gòu)買方提供擔(dān)保書或擔(dān) 保金公司與招標(biāo)單位在雙方意見達(dá)成一致的基礎(chǔ) 上，授權(quán)代表在合同上簽字，合同隨機(jī)生效重點(diǎn)簽訂合同標(biāo)準(zhǔn)合同須經(jīng)公司的法律顧問審核三、施工組織設(shè)計(jì)編制流程（一）施工組織設(shè)計(jì)編制流程圖（二）施工組織設(shè)計(jì)編制工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù) 名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料描述工程概況E2C2C3程序一、招標(biāo)文件、 計(jì)劃文件 及合同文 件二、工程建設(shè)文件及工 程現(xiàn)場(chǎng)勘 察資料施工管理部研究、分析公/家裝業(yè)務(wù)部移交的工程 資料分兩部分描述擬裝工程的概況：（

22、1 ）工程建設(shè)概況，包括工程的建設(shè)單位，工程 的名稱、性質(zhì)、用途、作用和建設(shè)目的，資 金來源及工程造價(jià)，開工、竣工日期，設(shè)計(jì)、 施工、監(jiān)督單位，施工圖紙情況，施工合同， 主管部門的要求及相關(guān)文件等。（2）工程施工概況，包括建筑及其結(jié)構(gòu)特征，工 程的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，設(shè)備安裝設(shè)計(jì)特點(diǎn)，當(dāng)?shù)氐?自然、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)條件，施工條件等根據(jù)實(shí)際重點(diǎn)工作概況的描述標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容全面、條理清晰、突出工程特點(diǎn)施工總體部署B(yǎng)4C4程序一、招標(biāo)文件、 計(jì)劃文件 及合同文 件二、工程建設(shè)文件及工 程現(xiàn)場(chǎng)勘 察三、本公司標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)有 資源預(yù)算結(jié)算部配合施工管理部根據(jù)工程的概況及 各項(xiàng)工程圖紙，計(jì)算主要工程的工程量，包括地 面裝飾，墻面及

23、柱面裝飾，頂棚，門窗，油漆及 涂料，細(xì)部裝飾，拆除等各項(xiàng)工程的工程量根據(jù) 實(shí)際施工管理部根據(jù)工程概況和主要工程的工程量， 對(duì)工程施工情況進(jìn)行總體部署，包括施工組織機(jī) 構(gòu)安排、施工程序安排、施工區(qū)段劃分、人員進(jìn) 場(chǎng)方法、材料供應(yīng)方式及途徑等根據(jù) 實(shí)際重點(diǎn)施工總體部署標(biāo)準(zhǔn)部署細(xì)致、周密；（1）在安排施工組織機(jī)構(gòu)時(shí)， 應(yīng)對(duì)各個(gè)部門的職能及相應(yīng)人物的具體職責(zé)做 詳細(xì)說明；（2）在劃分施工區(qū)段時(shí)，應(yīng)根據(jù)工期 的要求，計(jì)算分段工程量、應(yīng)布置的勞動(dòng)力和設(shè) 備機(jī)具數(shù)量等情況任務(wù) 名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限程序相關(guān)資料擬訂施工萬(wàn)案C5施工管理部根據(jù)總體部署，著手?jǐn)M訂施工方案， 包括確定施工開展程序、確定施

24、工起點(diǎn)和流向、 確定施工順序、選擇施工方法與設(shè)備機(jī)具等一、招標(biāo)文件、 計(jì)劃文件 及合同文 件二、工程建設(shè)文件及工 程現(xiàn)場(chǎng)勘 察重點(diǎn)施工方案的擬訂標(biāo)準(zhǔn)施工步驟全面、完善，工序安排合理程序編制 施工 進(jìn)度 表C6A6根據(jù)合冋要求、施工季節(jié)情況、節(jié)假日情況、施 工標(biāo)準(zhǔn)圖及有關(guān)技術(shù)資料、估算的工程量、已確 定的方法、資源供應(yīng)條件、預(yù)算制度等，編制施 工進(jìn)度計(jì)劃根據(jù) 實(shí)際一、招標(biāo)文件、 計(jì)劃文件 及合同文 件二、工程建設(shè)文件及工 程現(xiàn)場(chǎng)勘 察資料三、施工總體 部署及施 工萬(wàn)案四、本公司標(biāo) 準(zhǔn)及現(xiàn)有 資源編制施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，一般遵照下列步驟進(jìn)行；（1）結(jié)合施工方法、施工條件及組織情況劃分 施工過程；（2）

25、確定勞動(dòng)量及所需的設(shè)備機(jī)具數(shù) 量；（3）確定每個(gè)施工過程的施工天數(shù)；（4 ）編制施工進(jìn)度初始方案施工進(jìn)度初始方案報(bào)工程總監(jiān)審批后，根據(jù)工程 總監(jiān)的意見檢查、調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃一個(gè) 工作 日重點(diǎn)施工進(jìn)度計(jì)劃的編制標(biāo)準(zhǔn)符合工期要求及質(zhì)量保證要求程序編制 施工 準(zhǔn)備 工作 計(jì)劃 及各 種資 源需 求計(jì) 劃C7C8A8根據(jù)通過審批的施工進(jìn)度計(jì)劃，即可著手編制施 工準(zhǔn)備工作計(jì)劃，包括技術(shù)準(zhǔn)備、資源準(zhǔn)備、現(xiàn) 場(chǎng)準(zhǔn)備及其他相關(guān)準(zhǔn)備工作根據(jù) 實(shí)際一、招標(biāo)文件、 計(jì)劃文件 及合同文 件二、工程建設(shè)文件及工 程現(xiàn)場(chǎng)勘 察資料三、施工進(jìn)度 計(jì)劃四、本公司標(biāo) 準(zhǔn)及現(xiàn)有 資源施工管理部在施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上，編制 包括勞

26、動(dòng)力、機(jī)械及工藝設(shè)備、主要材料、構(gòu)配 件、成品及半成品等各種資源需求計(jì)劃根據(jù) 實(shí)際施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃、各種資源需求計(jì)劃均以圖表 的形式展示，報(bào)技術(shù)總監(jiān)進(jìn)行審批，并根據(jù)其意 見進(jìn)行調(diào)整和完善一個(gè) 工作 日重點(diǎn)施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃、各種資源需求計(jì)劃的編制任務(wù) 名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料標(biāo)準(zhǔn)所有數(shù)據(jù)做到有據(jù)可查，符合相關(guān)規(guī)范、企業(yè)標(biāo) 準(zhǔn)的要求程序施工 現(xiàn)場(chǎng) 平面 布置C9D9施工管理部在公/家裝設(shè)計(jì)部的配合下，對(duì)施工現(xiàn) 場(chǎng)進(jìn)行合理布置，規(guī)劃出施工管理區(qū)、工作區(qū)、 生活區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、臨電、臨水、消防器材、安全 護(hù)欄、排風(fēng)扇、安全通道、通風(fēng)口等位置根據(jù) 實(shí)際一、招標(biāo)文件、 計(jì)劃文件 及合同文 件二

27、、工程建設(shè)文件及工 程現(xiàn)場(chǎng)勘 察資料三、裝飾裝修 相關(guān)技術(shù) 規(guī)范重點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的干面布置標(biāo)準(zhǔn)合理、科學(xué)、安全、便捷、符合勞動(dòng)保護(hù)、安全、 防火等相關(guān)要求程序制定 各項(xiàng) 保障 措施C10為了確保工期和施工進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，施工管理 部應(yīng)事先制定一些相應(yīng)的保障措施，以應(yīng)付臨時(shí) 出現(xiàn)的意外事情，這些保障措施包括工期、質(zhì)量、 安全、冬季及雨期施工、環(huán)境保護(hù)等保障措施根據(jù) 實(shí)際一、施工進(jìn)度 計(jì)劃二、本公司標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)有 資源三、裝飾裝修相關(guān)技術(shù)重點(diǎn)各項(xiàng)保障措施的制定標(biāo)準(zhǔn)周全、細(xì)致、合理程序完善 兀善施工組織設(shè)計(jì)A11C11C12A12C13施工管理部須根據(jù)工程實(shí)際情況，確定本工程應(yīng) 實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，例如合冋工工

28、期、工程質(zhì) 量目標(biāo)、成本目標(biāo)、安全目標(biāo)、場(chǎng)容目標(biāo)、消防 目標(biāo)、環(huán)境保護(hù)目標(biāo)、工程質(zhì)量保修計(jì)劃等一、施工組織 設(shè)計(jì)二、檔案管理 制度在前述所有文件、圖紙、表格的基礎(chǔ)上，根據(jù)招 標(biāo)文件及其他相關(guān)要求，完善施工組織設(shè)計(jì)的內(nèi) 容及結(jié)構(gòu)編制完成的施工組織設(shè)計(jì)最終稿提交給工程總 監(jiān)進(jìn)行審核，并根據(jù)相關(guān)意見進(jìn)一步修改和完善通過審批的施工組織設(shè)計(jì)，或作為公裝工程投標(biāo) 文件的組成部分，或作為家裝工程施工的整體指 揮文件進(jìn)行應(yīng)用，施工管理部進(jìn)行編號(hào)、分發(fā)、 備案及存檔重點(diǎn)施工組織文件的完善、存檔標(biāo)準(zhǔn)符合公司檔案管理制度的相關(guān)規(guī)定節(jié)點(diǎn)1234567891011121314四、裝飾工程預(yù)算編制流程（一）裝飾工程預(yù)算編

29、制流程圖單位名稱流程名稱裝飾工程預(yù)算編制流程層次任務(wù)概要裝飾工程預(yù)算的編制單位工程總監(jiān)預(yù)算結(jié)算部其他相關(guān)部門A B C（二）裝飾工程預(yù)算編制工程標(biāo)準(zhǔn)任務(wù) 名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料前期 準(zhǔn)備B2C2B3B4B5程序一、裝飾工程預(yù)算編制 相關(guān)規(guī)定二、施工圖紙及設(shè)計(jì)說明三、施工組織設(shè)計(jì)相關(guān) 文件四、現(xiàn)行有關(guān)預(yù)算定額 相關(guān)規(guī)定預(yù)算編制人員首先應(yīng)收集一些預(yù)算編制必需的 文件資料，包括一套完整的施工圖紙及設(shè)計(jì)說 明，施工組織設(shè)計(jì)相關(guān)文件，現(xiàn)行有關(guān)預(yù)算定額 或各省/市/地區(qū)單位估價(jià)表、費(fèi)用定額、材料指 導(dǎo)價(jià)等一個(gè) 工作 日公/家裝設(shè)計(jì)部、施工管理部等相關(guān)部門分別協(xié)助 提供施工圖紙及設(shè)計(jì)說明、

30、施工組織設(shè)計(jì)相關(guān)文 件即時(shí)閱讀施工圖紙及設(shè)計(jì)說明，了解工程的結(jié)構(gòu)、做 法、材料等內(nèi)容，檢查施工圖紙是否齊全、圖的 尺寸是否有誤，檢查建筑圖、結(jié)構(gòu)圖、細(xì)部大樣 和施工圖之間是否相互對(duì)應(yīng)，檢查個(gè)部位之間的 結(jié)合、個(gè)部位的做法是否合理、恰當(dāng)1個(gè) 工作 日預(yù)算編制人員還應(yīng)了解施工條件、周圍環(huán)境、地 理?xiàng)l件、施工方法、機(jī)械配備、進(jìn)度安排、技術(shù) 組織措施及現(xiàn)場(chǎng)平面布置等與施工組織設(shè)計(jì)相 關(guān)的內(nèi)容根據(jù) 實(shí)際分析、掌握現(xiàn)行工程預(yù)算定額的內(nèi)容、定額子項(xiàng) 目中的工作內(nèi)容、施工方法、計(jì)算單位、工程量 計(jì)算規(guī)則等相關(guān)規(guī)定1個(gè) 工作 日重點(diǎn)預(yù)算編制之前的準(zhǔn)備工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備工作充分、細(xì)致。對(duì)工程建筑物的全部構(gòu)造、 構(gòu)件連接

31、、材料供應(yīng)方式、裝飾要求等有清晰的 認(rèn)識(shí)計(jì)算 并匯 總工 程量B6B7A7C7程序、工程量計(jì)算相關(guān)規(guī)疋二、施工圖紙及設(shè)計(jì)說明在掌握各種圖紙、施工組織設(shè)計(jì)及預(yù)算定額的基 礎(chǔ)上，劃分工程預(yù)算的各個(gè)分項(xiàng)，并按由外至內(nèi)、由上至下、先框架后細(xì)部、先基層后面層的順序， 編制工程預(yù)算表，并將預(yù)算表中的各個(gè)分項(xiàng)逐項(xiàng) 劃分為子項(xiàng)目根據(jù) 實(shí)際預(yù)算編制人員準(zhǔn)確計(jì)算各分項(xiàng)的工程量，包括地 面裝飾，墻面及柱面裝飾、頂棚、門窗、油漆及 涂料，細(xì)部裝飾，拆除等各項(xiàng)工程的工程量根據(jù)實(shí)際在計(jì)算工程量時(shí)，公/家裝設(shè)計(jì)部、工程技術(shù)部、 施工管理部等相關(guān)部門予以配合，工程總監(jiān)予以 指導(dǎo)和核實(shí)任務(wù) 名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)

32、資料計(jì)算 并匯 總工 程量重點(diǎn)即時(shí)將各個(gè)分項(xiàng)劃分為子項(xiàng)目各分項(xiàng)工程量的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)劃分子項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)與預(yù)算定額中的子項(xiàng)目盡量一 致，以便套用定額單價(jià)各分項(xiàng)工程量的計(jì)算應(yīng)達(dá)到準(zhǔn)確無誤套用 定額 單價(jià) 及確 定分 項(xiàng)工 程直 接費(fèi)B8程序現(xiàn)行有關(guān)預(yù)算定額相關(guān) 規(guī)定在完成工程量的計(jì)算之后，即可按相關(guān)規(guī)定套用 定額單價(jià)根據(jù)實(shí)際用定額子項(xiàng)目的預(yù)算價(jià)格乘以工程量即得到相 應(yīng)項(xiàng)目的定額直接費(fèi)，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī) 械費(fèi)重點(diǎn)定額單價(jià)的套用標(biāo)準(zhǔn)套用時(shí)應(yīng)注意分項(xiàng)工程的材料品種、規(guī)格、型號(hào)、計(jì)算單位應(yīng)與定額子項(xiàng)目完全一致；對(duì)子分項(xiàng)工 程的相關(guān)內(nèi)容與定額內(nèi)容不一致的，且定額中規(guī) 定不允許換算的，應(yīng)重新編制“生項(xiàng)”進(jìn)行計(jì)算

33、計(jì)算 各種 相關(guān) 費(fèi)用 及確 定工 程預(yù) 算B9B10B11程序現(xiàn)行有關(guān)預(yù)算定額相關(guān) 規(guī)定通過套用定額單價(jià)：即會(huì)發(fā)現(xiàn)各分項(xiàng)的現(xiàn)行市場(chǎng) 價(jià)與定額價(jià)有差別，此時(shí)須按相關(guān)規(guī)定計(jì)算或調(diào) 整差價(jià)：(1) 材料差價(jià)=市場(chǎng)價(jià)格 +材料運(yùn)費(fèi)-定額材料價(jià)格或；材料差價(jià)=近期造價(jià)信息中的材料價(jià)格-定額材料價(jià)格(2) 人工費(fèi)、機(jī)械費(fèi)差價(jià)按當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整根據(jù) 實(shí)際接下來可計(jì)算工程的直接攻城費(fèi)、簡(jiǎn)接費(fèi)及其他 費(fèi)用：(1) 直接工程費(fèi)=定額直接費(fèi) +其他直接費(fèi)+現(xiàn)場(chǎng)直 接費(fèi)(2) 其他直接費(fèi)=定額直接費(fèi)x相應(yīng)費(fèi)率(定額費(fèi) 率)(3) 工程間接費(fèi)=直接工程費(fèi)x相應(yīng)費(fèi)率(定額費(fèi) 率)(4) 其他費(fèi)用=直接工程費(fèi)x相應(yīng)費(fèi)

34、率根據(jù) 實(shí)際在上述公式中，定額直接費(fèi)是各分項(xiàng)工程直接費(fèi) 的總和任務(wù) 名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料計(jì)算 各種 相關(guān) 費(fèi)用 及確 定工 程預(yù) 算根據(jù)上述各項(xiàng)費(fèi)用，按相關(guān)費(fèi)用定額即可進(jìn)行匯 總工程預(yù)算，其公式如下工程預(yù)算=（直接工程費(fèi)+簡(jiǎn)介費(fèi)+其他費(fèi)用+計(jì)劃 利潤(rùn)+差價(jià)調(diào)整）X稅率根據(jù) 實(shí)際工程預(yù)算出來后，還應(yīng)將其與裝飾裝修工程概算 要求進(jìn)行比較，如前者未超過后者，則編制工程 預(yù)算書；若前者超過后者，則須自第一步開始逐 步查明原因，糾正錯(cuò)誤，以保證預(yù)算造價(jià)在工程 概算投資額內(nèi)根據(jù) 實(shí)際重點(diǎn)差價(jià)、直接工程費(fèi)、簡(jiǎn)介費(fèi)用及其他費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)按相應(yīng)的公式準(zhǔn)確計(jì)算編制 工程 預(yù)算 書并 上報(bào) 審批

35、B12A12B13程序一、裝飾工程預(yù)算編制 相關(guān)規(guī)定二、公司檔案管理制度分別編寫預(yù)算書的封面、編制說明，與工程預(yù)算 匯總表、工程量計(jì)算表、工程預(yù)算表、人工/材料/機(jī)械消耗量匯總表、差價(jià)表等一起按順序裝訂成 冊(cè)，即形成完整的裝飾裝修工程預(yù)算書1個(gè) 工作 日工程預(yù)算書呈報(bào)工程總監(jiān)審核，并根據(jù)其意見進(jìn) 行修改和完善1個(gè)工作日預(yù)算編制人員根據(jù)公司檔案管理制度的相關(guān)規(guī) 定，對(duì)工程預(yù)算書進(jìn)行編號(hào)、分發(fā)、建檔及保存重點(diǎn)工程預(yù)算書的編制標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)規(guī)定的內(nèi)容齊全五、裝飾工程施工工作流程（一）裝飾工程施工工作流程圖單位名稱施工管理部流程名稱任務(wù)概要裝飾工程施工工作流程裝飾工程施工工作的開展工程技術(shù)部施工管理部公/家

36、裝設(shè)計(jì)部門工程監(jiān)理部客戶相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)交底指導(dǎo)指導(dǎo)指導(dǎo)開始辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)*參與現(xiàn)場(chǎng)交底施工隊(duì)、設(shè)備以及材料進(jìn)場(chǎng)拆除工程施工水電煤氣等隱蔽工程施工簽字、存檔泥工、木工、飾面、油漆等分項(xiàng)工程施工簽字、存檔金屬、安裝工程施工保潔簽字、存檔結(jié)束配合現(xiàn)場(chǎng)交底-jT驗(yàn)收配送材料隱蔽工程驗(yàn)收驗(yàn)收文件簽字分項(xiàng)工程驗(yàn)收驗(yàn)收文件簽字竣工驗(yàn)收驗(yàn)收文件簽字參與參與參與單 位 節(jié) 占八、12345678910111213（二）裝飾工程施工工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù) 名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)信及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料開工 準(zhǔn)備B2F2A3-E3B4D4F4程序一、裝飾工程施工管 理制度二、施工交底管理體 制三、裝飾裝修工程施 工合同四、裝飾工程施

37、工所 需的各 種圖紙 及文件施工管理部根據(jù)雙方簽訂的施工合同，在行 政人事部的協(xié)助和配合下，與客戶、物業(yè)公 司約定辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)的時(shí)間1個(gè)工作日在辦理公裝進(jìn)場(chǎng)手續(xù)時(shí)，須注意以下事項(xiàng)：（1）明確裝修客戶須知（2）公司施工隊(duì)與物業(yè)公司簽訂施工責(zé)任合同（3）與客戶確認(rèn)垃圾清運(yùn)費(fèi)的支付方式（根據(jù)預(yù) 算洽談的情況來辦）（4）在客戶協(xié)助下，辦理施工隊(duì)的出入證、施工 人員押金等事宜（5）明確裝修期限，適當(dāng)加 37天以避免工程 延期在辦理公裝進(jìn)場(chǎng)手續(xù)時(shí)， 公司的工程技術(shù)部、 設(shè)計(jì)部、工程監(jiān)理部等相關(guān)人員在施工現(xiàn)場(chǎng) 向客戶、施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、各小組組長(zhǎng)應(yīng)：（1）了解建筑物原有的自然情況，檢查原有 建筑是否有破損、是

38、否存在其他冋題（2）確認(rèn)施工現(xiàn)場(chǎng)拆除項(xiàng)目的位置（3）明確水曖改造、電器改造項(xiàng)目的位置（4）確認(rèn)在施工圖紙中體現(xiàn)不出的施工內(nèi)容1個(gè)工作日施工所需的材料管理部配齊后，由運(yùn)輸管理 部運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)工程監(jiān)理部驗(yàn)收確認(rèn)合 格后，存放在平面布置圖所指疋的位置重點(diǎn)進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦理、現(xiàn)場(chǎng)交底標(biāo)準(zhǔn)按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行隱蔽 工程 施工 及驗(yàn) 收B5A6E6C7E7B7程序根據(jù)建筑物及房屋內(nèi)的實(shí)際情況，施工項(xiàng)目 負(fù)責(zé)人安排現(xiàn)場(chǎng)拆除工作，并做好搬運(yùn)和現(xiàn) 場(chǎng)清理工作安排相應(yīng)的施工人員開展水電煤氣等隱蔽工 程的施工，包括：（1 ）空調(diào)管道鋪設(shè)；（2） 冷熱水管的排放及供水設(shè)備安裝；（3）電源、電器、通信、照明等各種線的排放，確定

39、裝 暗盒的位置，配電箱開關(guān)及安裝插座；（4）煤氣管及煤氣具排放、安裝等1個(gè)工作日任務(wù) 名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)信及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料隱蔽 工程 施工 及驗(yàn) 收完工時(shí)，工程監(jiān)理組織施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、相 關(guān)設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目工程師及客戶按隱藏工程 現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收規(guī)范及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，檢查 各項(xiàng)工程質(zhì)量、確認(rèn)工程量及增減項(xiàng)目，并 做好現(xiàn)場(chǎng)記錄一、裝飾工程 施工管 理制度二、裝飾工程 施工所 需的各 種圖紙 及文件三、隱蔽工 程現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn) 收規(guī)范 及相關(guān)規(guī) 疋分項(xiàng) 工程 施工 及驗(yàn) 收A8-E8C9-E9B9隱蔽工程驗(yàn)收合格后，工程監(jiān)理開出（隱蔽 工程）驗(yàn)收單（三聯(lián)），工程監(jiān)理、施工項(xiàng)目 負(fù)責(zé)人、客戶均予以簽字確認(rèn)，其中

40、一聯(lián)由 客戶收?qǐng)?zhí)、二聯(lián)由施工人員保存、三聯(lián)由公 司存檔一、裝飾工程 施工管 理制度二、裝飾工程 施工所 需的各 種圖紙 及文件三、各分項(xiàng)工 程驗(yàn)收規(guī)范 及相關(guān)規(guī)定重點(diǎn)隱蔽工程施工標(biāo)準(zhǔn)符合隱蔽工程施工規(guī)范及質(zhì)量要求程序任務(wù) 名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)信及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料泥工工程主要包括：（1）鋪貼衛(wèi)生間墻磚（門 套安裝前）；（2）鋪貼陽(yáng)臺(tái)地面磚、廚房墻磚（門套安裝前、櫥柜安裝前）；（3）浴缸基礎(chǔ) 砌筑，衛(wèi)生間、廚房地面防水層處理，衛(wèi)生 間地面處理；（4 ）廚房地面處理等根據(jù)房屋 大小、施工難度而定木工工程主要包括：（1）門窗套、護(hù)墻板、 頂角線、吊頂隔斷、廚具、玄關(guān)等木制品制 作；（2）軟臥家具（書

41、櫥，電視柜，鞋柜等） 的制作；（3）鋪地板、踢腳線板；（4）在泥 工完工之后，進(jìn)行貼門套線、安裝門、廚房 及衛(wèi)生間吊頂?shù)裙ぷ鞲鶕?jù)房屋 大小、施工難度而定分項(xiàng)工程施工及驗(yàn)收分項(xiàng)工程施工及驗(yàn)收油 漆工程主要包括：（1）木作面膩?zhàn)?、木作?封底、木作面面漆；（2）墻壁表面打磨、墻 壁表面膩?zhàn)印Ρ诒砻娴灼?、墻壁表面面漆?墻紙粘貼等根據(jù)房屋 大小、施工難度而定工程監(jiān)理組織相關(guān)人員及客戶按相應(yīng)的驗(yàn)收 規(guī)范分別驗(yàn)收各個(gè)分項(xiàng)工程的質(zhì)量，確認(rèn)各 分項(xiàng)工程的工程量、增減項(xiàng)目，并做好現(xiàn)場(chǎng) 記錄重點(diǎn)各分項(xiàng)工程的施工及驗(yàn)收分項(xiàng) 工程 施工 及驗(yàn) 收標(biāo)準(zhǔn)安裝 工程 施工 及竣 工驗(yàn) 收A10B10B11B12C12E

42、12B12泥工工程一般應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：墻面、地面 表面平整、磚無空豉，衛(wèi)生間地面要有一定 比例的坡度，陰陽(yáng)角方正順直，磚石表面無 污染、缺口一、裝飾工程 施工管 理制度二、裝飾工程 施工所 需的各 種圖紙 及文件三、各分項(xiàng)工 程驗(yàn)收規(guī)范 及相關(guān)規(guī)定任務(wù) 名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)信及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料木工工程一般應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：吊頂牢固、 平整、門向正確、開啟靈活、四角方正、木 飾面表面拼接良好、無膠痕、無翹口、柜體 穩(wěn)固、接口牢固、接口牢靠，木龍骨安裝牢 固、平整、無咯吱聲油漆工程一般應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：表面平整， 陰陽(yáng)角方正順直，裱糊工程無起翹、接縫良 好程序金屬工程主要包括鋁合金門窗、塑鋼門窗安

43、裝、防盜門窗、雨?yáng)虐惭b，曬衣架安裝等根據(jù)實(shí)際安裝工程主要包括門梢、門鈴、燈具、插座、 開關(guān)、潔具、水龍頭、玻璃制品、電器（廚 衛(wèi)電器）的安裝根據(jù)實(shí)際所有工程結(jié)束后，施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織施工 人員做好現(xiàn)場(chǎng)清理工作，對(duì)剩余材料、工程 垃圾進(jìn)行分類處理工程監(jiān)理組織相關(guān)人員及客戶按竣工驗(yàn)收規(guī) 范驗(yàn)收各部位施工質(zhì)量，并對(duì)各部位工程量、 增減項(xiàng)目進(jìn)行確認(rèn)，做好驗(yàn)收書面文件（保 修單）并簽字1個(gè)工作日重點(diǎn)竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)各部位工程質(zhì)量均合格單位名稱施工管理部流程名稱裝飾工程項(xiàng)目進(jìn)度管理流程層次3任務(wù)概要裝飾工程項(xiàng)目進(jìn)度的規(guī)劃、控制與協(xié)調(diào)單位工程監(jiān)理工程監(jiān)理部施工管理部相關(guān)部門節(jié)點(diǎn)12345678910111213

44、14六、裝飾工程項(xiàng)目進(jìn)度管理流程（一）裝飾工程項(xiàng)目進(jìn)度管理流程圖CABD（二）裝飾工程項(xiàng)目進(jìn)度管理工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù) 名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)信及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料編制 各種 進(jìn)度 計(jì)戈UC2B2C3B3A3C4程序一、裝飾裝修 工程施 工合同二、項(xiàng)目總進(jìn) 度計(jì)劃三、單項(xiàng)工程 施工進(jìn) 度計(jì)劃四、施工作業(yè) 計(jì)劃施工管理項(xiàng)目主管根據(jù)合冋的工期要求和整個(gè)工 程情況，在施工管理部經(jīng)理的指導(dǎo)下編制項(xiàng)目總進(jìn) 度計(jì)劃，既對(duì)工程準(zhǔn)備工作及各項(xiàng)任務(wù)做出了時(shí)間 安排，也有利于工程監(jiān)理人員控制、協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)度根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃報(bào)送工程監(jiān)理部經(jīng)理審閱后，報(bào)送工程總監(jiān)進(jìn)行審批，并根據(jù)相關(guān)意見進(jìn)行修改和完 善1個(gè)工作 日在總進(jìn)度

45、計(jì)劃的前提下，根據(jù)每個(gè)單項(xiàng)工程所耗用 的工時(shí)及時(shí)計(jì)劃投入的人、物、設(shè)備數(shù)量，計(jì)算出 各個(gè)單項(xiàng)工程的施工周期，并按施工順序及有關(guān)要 求，編制出各個(gè)單項(xiàng)工程施工進(jìn)度計(jì)劃根據(jù) 實(shí)際單項(xiàng)工程施工進(jìn)度計(jì)劃報(bào)送工程監(jiān)理部經(jīng)理審閱 后，報(bào)送工程總監(jiān)進(jìn)行審批， 并根據(jù)相親意見進(jìn)行 修改和完善1個(gè)工作日在單項(xiàng)工程施工進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上，以各個(gè)單項(xiàng)工程的每個(gè)分部為對(duì)象，將施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)一步細(xì)化 成具體的作業(yè)計(jì)劃，以便指導(dǎo)基層施工隊(duì)伍根據(jù)實(shí)際重點(diǎn)各種進(jìn)度計(jì)劃的編制標(biāo)準(zhǔn)合理、科學(xué)、可行實(shí)施 進(jìn)度 計(jì)戈UC5C6D6程序一、項(xiàng)目總進(jìn) 度計(jì)劃二、單項(xiàng)工程 施工進(jìn) 度計(jì)劃三、施工作業(yè) 計(jì)劃四、施工實(shí)際 進(jìn)度記 錄表根據(jù)各種進(jìn)

46、度計(jì)劃的要求， 合理劃分施工階段， 對(duì) 施工階段進(jìn)行分解， 突出關(guān)鍵及控制節(jié)點(diǎn)， 并落實(shí) 各項(xiàng)進(jìn)度計(jì)劃的保證措施進(jìn)度計(jì)劃保證措施主要包括：（1）技術(shù)措施，如為了縮短混凝土的養(yǎng)護(hù)時(shí)間在混凝土中摻加早強(qiáng)劑 等；（2）管理措施，如增加周轉(zhuǎn)材料的投入、組織 交叉平行作業(yè)和流水作業(yè)等；（3）季節(jié)性施工措施， 如冬季施工措施、雨季施工措施、夏季施工措施等施工管理部嚴(yán)格按照各種進(jìn)度計(jì)劃開工、施工，材料管理部、運(yùn)輸管理部等相關(guān)部門及時(shí)予以配合根 據(jù)實(shí)際實(shí)施 進(jìn)度 計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)度計(jì)劃保證措施的落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)周全、細(xì)致任務(wù) 名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)信及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料進(jìn)度 檢查 與報(bào) 告及 偏差 調(diào)整C7B7C8B8B9B

47、10C10B11C11程序一、三種進(jìn)度 計(jì)劃二、階段進(jìn)度 報(bào)告三、施工進(jìn)度 調(diào)整措 施在施工過程中，施工管理部相關(guān)人員實(shí)時(shí)記錄施工 的實(shí)際進(jìn)度，并及時(shí)反饋給項(xiàng)目主管和工程監(jiān)理人 員即 時(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)的工程監(jiān)理及時(shí)跟蹤、收集施工實(shí)際進(jìn)度 數(shù)據(jù)即 時(shí)按各種進(jìn)度計(jì)劃的規(guī)定，施工管理部分階段向工程 監(jiān)理人員報(bào)告項(xiàng)目的進(jìn)度及報(bào)告期內(nèi)的工程進(jìn)度 情況根 據(jù)實(shí)際工程監(jiān)理部經(jīng)理審閱階段進(jìn)度報(bào)告，預(yù)測(cè)施工進(jìn)度的發(fā)展趨勢(shì)，并將實(shí)際進(jìn)度情況與各個(gè)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn) 行比較，識(shí)別進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行的偏差1個(gè)工作 日若無偏差，施工管理部繼續(xù)按計(jì)劃施工；若存在偏差，工程監(jiān)理部經(jīng)理責(zé)令施工現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)管理人員調(diào) 整進(jìn)度施工現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)管理人員根據(jù)實(shí)際進(jìn)度及工程監(jiān)理 人員的指示，共同研究、制定進(jìn)度調(diào)整措施，并制 定相應(yīng)的進(jìn)度計(jì)劃，繼續(xù)落實(shí)計(jì)劃保證措施重點(diǎn)進(jìn)度的檢查與偏差的調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)分階段執(zhí)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差，調(diào)整措施有效編制項(xiàng) 目完 成報(bào) 告C12B12A12C13程序在執(zhí)行、調(diào)整和控制的基礎(chǔ)上， 所有單項(xiàng)工程完工 后，該項(xiàng)目主管主持編制項(xiàng)目完成報(bào)告，詳細(xì)介紹該項(xiàng)目的特點(diǎn)、實(shí)際花費(fèi)的時(shí)間與計(jì)劃時(shí)間的 比較、實(shí)際成本和估計(jì)費(fèi)用的比價(jià)、實(shí)施過程中遇 到的重大冋題及解決方法等個(gè)工 作日一、三種進(jìn)度 計(jì)劃二、項(xiàng)目完 成報(bào)告項(xiàng)目完成報(bào)告報(bào)送工程監(jiān)