人力資源部文件崗位

1、 *管理規(guī)定天津市味豪食品有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件 GB/Q-WH-HR2010003*部門工作手冊(cè) 2010-01-01 發(fā)布 2010-01-01 實(shí) 施 發(fā)布 目 錄一、部門組織架構(gòu)二、部門職責(zé)三、部門各崗位說明書及任職資格3.1經(jīng)理3.2人事主管3.3行政主管3.4人事專員3.5行政文員3.6信息專員3.7行政司機(jī)3.8保安隊(duì)長(zhǎng)3.9廚房組長(zhǎng)3.10保潔組長(zhǎng)3.11保安3.12廚工3.13保潔員四、部門工作制度編號(hào)：GB / Q-WH-HR-2010003 第 61 頁 共 61 頁一、部門組織架構(gòu)：總經(jīng)理人力資源部人力資源部經(jīng)理人事主管行政主管人事專員信息專員行政文員行政司機(jī)保潔組長(zhǎng)廚房

2、組長(zhǎng)保安隊(duì)長(zhǎng)保安隊(duì)長(zhǎng)保安隊(duì)長(zhǎng)保安隊(duì)長(zhǎng)二、部門職責(zé) 部門名稱人力資源部部門代碼直屬上級(jí)總經(jīng)理部門定員數(shù)14編制日期核準(zhǔn)人總經(jīng)理所屬崗位名稱人力資源部經(jīng)理、人事主管、行政主管、人事專員、行政專員、信息專員、行政司機(jī)、保安隊(duì)長(zhǎng)、廚房組長(zhǎng)、保潔組長(zhǎng)、保安、廚工、保潔員部門職責(zé)：1、人力資源：1.1人力資源規(guī)劃； 1.2公司人力資源管理制度及操作流程的制作與執(zhí)行1.3公司組織架構(gòu)的設(shè)置； 1.4員工招聘與配置；1.5員工培訓(xùn)與開發(fā) 1.6員工績(jī)效考核管理；1.7員工薪酬的管理； 1.8員工關(guān)系管理；1.9企業(yè)文化的導(dǎo)入、推廣與維護(hù)2、行政：2.1與政府部門的溝通協(xié)調(diào)； 2.2企業(yè)內(nèi)務(wù)管理（包括保安、車隊(duì)

3、）2.3企業(yè)后勤管理（宿舍、飯?zhí)?、清潔衛(wèi)生）； 2.4會(huì)務(wù)及各種大型活動(dòng)的管理；2.5企業(yè)文檔管理； 2.6企業(yè)信息管理（網(wǎng)絡(luò)等）；2.7企業(yè)印章管理； 2.8公司行政制度的制定、監(jiān)督與執(zhí)行2.9企業(yè)辦公設(shè)施管理部門權(quán)限：1、對(duì)全公司人力資源的配置（崗位定編）的建議，監(jiān)督權(quán)，審核權(quán)；2、對(duì)公司級(jí)培訓(xùn)的主導(dǎo)權(quán)；3、對(duì)公司績(jī)效考核的審核（包括績(jī)效考核的過程權(quán)）；4、對(duì)公司各崗位薪酬審核權(quán)；5、在授權(quán)后的對(duì)外溝通的權(quán)利；6、對(duì)公司員工違紀(jì)違規(guī)的處罰權(quán)；7、對(duì)公司各項(xiàng)行政事務(wù)的管理權(quán)。三、崗位說明書及任職資格3.1人力資源部 經(jīng)理 崗位說明書及任職資格要求 3.1.1、崗位關(guān)系及崗位職責(zé)描述崗位標(biāo)準(zhǔn)名

4、稱：人力資源部經(jīng)理所屬部門：人力資源部崗位編碼： 崗位職級(jí)：崗位關(guān)系直接上級(jí)崗位：總經(jīng)理直接下級(jí)崗位：行政主管、人力資源專員、考核專員、行政文員、司機(jī)關(guān)鍵協(xié)作崗位：餐飲渠道銷售部經(jīng)理、通道渠道銷售部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、供應(yīng)部經(jīng)理、質(zhì)檢部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理崗位職責(zé)工作內(nèi)容工作權(quán)限工作標(biāo)準(zhǔn)1.人力資源管理1.1督導(dǎo)、組織制定人力資源戰(zhàn)略、規(guī)劃，建立、健全人力資源管理制度、管理體系：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略，做好接班人的梯隊(duì)建設(shè)；并依據(jù)戰(zhàn)略組織制定及監(jiān)督實(shí)施公司人力資源發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)章制度、計(jì)劃、實(shí)施細(xì)則和工作流程；對(duì)人力資源管理制度和管理體系的建立、完善有建議權(quán)，對(duì)制

5、度的執(zhí)行情況有監(jiān)督、檢查、糾正的權(quán)力健全公司的人力資源管理體系，保證人力資源工作有效支撐公司各部門業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成，提高公司人均效率1.2 督導(dǎo)招聘工作：根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，督導(dǎo)制定并落實(shí)招聘計(jì)劃，拓展人員招聘渠道，規(guī)范招聘流程，并參與對(duì)關(guān)鍵崗位應(yīng)聘人員的面試篩選；提高招聘質(zhì)量，降低招聘費(fèi)用，確保公司的人力資源存量滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要1.3督導(dǎo)、組織培訓(xùn)：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過挖掘、分析培訓(xùn)需求，制定并組織實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督培訓(xùn)效果評(píng)估；合理控制培訓(xùn)費(fèi)用，確保員工的培訓(xùn)覆蓋率及培訓(xùn)滿意度達(dá)到公司要求，提升公司的人力資源質(zhì)量，支持業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成1.4 督導(dǎo)、落實(shí)考核：根據(jù)公司的業(yè)務(wù)導(dǎo)向，制定績(jī)

6、效考核管理制度，落實(shí)考核指標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行，審核考評(píng)結(jié)果，跟蹤、督導(dǎo)考評(píng)后的績(jī)效改進(jìn)；按規(guī)定時(shí)間和要求完成 強(qiáng)化公司全員質(zhì)量意識(shí)，提高質(zhì)量管理水平1.5督導(dǎo)薪酬福利管理：結(jié)合國(guó)家福利政策，制定或完善激勵(lì)性的薪酬福利制度及方案，審核員工每月的工資數(shù)據(jù)，監(jiān)督員工社會(huì)保障福利的繳納；組織提薪評(píng)審及晉升評(píng)審； 確保穩(wěn)定和激勵(lì)員工隊(duì)伍，合理控制人工成本 ；1.6宣貫企業(yè)文化，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)：根據(jù)公司戰(zhàn)略與歷史發(fā)展，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，通過制度流程建設(shè)與業(yè)余活動(dòng)的開展，塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化；根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，負(fù)責(zé)擬訂組織結(jié)構(gòu)設(shè)置或重組方案； 適時(shí)提出流程或組織結(jié)構(gòu)改善方案，支持工作流程效率的提高1.7督

7、導(dǎo)勞動(dòng)關(guān)系管理：依據(jù)公司的用人規(guī)定，督導(dǎo)、組織員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂、解除、終止和管理工作；及時(shí)處理公司管理過程中的重大人事問題，就公司重大人事任免事項(xiàng)提供參考意見；受理員工投訴，代表公司處理勞動(dòng)爭(zhēng)議、糾紛或進(jìn)行勞動(dòng)訴訟； 確保建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)公司良好形象；2.行政事務(wù)管理2.1督導(dǎo)、組織公司各項(xiàng)規(guī)章制度、重要文件、函件的起草、印發(fā)；對(duì)行政事務(wù)管理有監(jiān)督、檢查、糾正的權(quán)力按規(guī)定時(shí)間完成，滿足生產(chǎn)和使用要求2.2負(fù)責(zé)公司印鑒使用、保管工作，保證正確、合理、安全使用；正確、合理、安全使用2.3督導(dǎo)、組織公司制度及重要文件的資料立卷、歸檔、保管工作；規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，公司檔案管理規(guī)范，檔案保

8、存完整、完好、易查尋2.4負(fù)責(zé)記錄、編制公司大事記；做到事前控制，不影響生產(chǎn)，不影響公司利益2.5督導(dǎo)、組織辦公設(shè)施、辦公用品、辦公耗材、印刷品、員工工裝等物資需求計(jì)劃的制定，審核計(jì)劃，跟蹤落實(shí)；及時(shí)協(xié)調(diào)解決，不影響生產(chǎn)，不影響公司利益；質(zhì)量事故處理客觀、公正2.6督導(dǎo)公司各種報(bào)紙、雜志期刊的訂閱、收發(fā)和借閱；按規(guī)定時(shí)間和要求完成2.7督導(dǎo)公司證書種類證書、證照年檢，督導(dǎo)介紹信管理；按規(guī)定時(shí)間和要求完成2.8督導(dǎo)、組織承辦公司大型活動(dòng)，組織、安排公司級(jí)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，整理、報(bào)審、下發(fā)會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議決議，并督促、檢查、決議的落實(shí)情況； 按規(guī)定時(shí)間和要求完成3. 網(wǎng)絡(luò)管理3.1督導(dǎo)、組織制定、

9、修訂網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)安全管理制度、計(jì)算機(jī)維護(hù)與使用管理制度、公司網(wǎng)絡(luò)總體規(guī)劃等；對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行與安全管理有監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、糾正的權(quán)力網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)安全管理有效、有序，不影響公司各部門工作3.2 督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)安全管理制度、計(jì)算機(jī)維護(hù)與使用管理制度等的落實(shí)，保持網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、暢通；保持網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、暢通3.3督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)實(shí)體，如服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、防火墻、網(wǎng)線、接插件等的維護(hù)和管理；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行，無人為損壞3.4督導(dǎo)所涉及的資產(chǎn)管理，建賬建冊(cè)；建立、健全臺(tái)賬，賬物相符3.5督導(dǎo)、協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等設(shè)備、設(shè)施故障的排除；設(shè)施正常運(yùn)行，不影響公司各部門工作4.后勤事務(wù)管理及其它4.1督

10、導(dǎo)、組織公司食堂、宿舍、綠化等的管理工作；對(duì)食堂、宿舍、綠化、車輛調(diào)配與管理等工作有監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、糾正的權(quán)力按規(guī)定時(shí)間、要求完成4.2監(jiān)督、檢查并指導(dǎo)做好公司辦公區(qū)內(nèi)整體環(huán)境；整潔、干凈4.3督導(dǎo)公司車輛使用、調(diào)配和維修；調(diào)配合理、經(jīng)濟(jì)，不影響工作4.4督導(dǎo)法律事務(wù)，如合同的審核等；按規(guī)定時(shí)間、要求完成，保證對(duì)外文件、合同的合法性，維護(hù)公司利益4.5 參與一切突發(fā)事件的處理、解決工作；5. 政府事務(wù)及外聯(lián)公5.1督導(dǎo)公司對(duì)外接待、來訪、事務(wù)性工作，處理來信來訪，代表公司發(fā)出通知，回復(fù)各類外調(diào)函件；對(duì)對(duì)外接待等工作有監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、糾正的權(quán)力接待禮儀符合公司規(guī)定；對(duì)外文件、通知、信函無差錯(cuò)

11、5.2 負(fù)責(zé)上級(jí)主管部門下達(dá)的各類文件的承辦、落實(shí)工作，上報(bào)材料，做好信息反饋，信息反饋及時(shí)，不影響公司工作和利益5.3負(fù)責(zé)企業(yè)形象宣傳和VI設(shè)計(jì)的應(yīng)用工作；符合對(duì)外宣傳的程序、標(biāo)準(zhǔn)和要求，維護(hù)公司良好形象5.4協(xié)調(diào)與政府部門的關(guān)系，負(fù)責(zé)公司與各級(jí)管理部門、對(duì)外各級(jí)政府或機(jī)構(gòu)的外聯(lián)、溝通；維護(hù)公司形象和利益 6.負(fù)責(zé)部門及人員管理6.1負(fù)責(zé)部門人員的隊(duì)伍建設(shè)，選拔、培訓(xùn)、考核本部門員工； 對(duì)本部門員工有管理、考核權(quán)考核評(píng)價(jià)公正、公平、公開6.2負(fù)責(zé)部門內(nèi)的工作任務(wù)分工，指導(dǎo)員工制定階段工作計(jì)劃，并督促其執(zhí)行；對(duì)員工工作有監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、糾正的權(quán)力確保部門業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成6.3負(fù)責(zé)控制部門預(yù)算，

12、降低費(fèi)用成本； 有部門費(fèi)用的使用有審批權(quán)不超部門費(fèi)用預(yù)算7.部門間協(xié)作及其它7.1審批部門輸出的各類信息、報(bào)表，確保其真實(shí)性、準(zhǔn)確性；提供數(shù)據(jù)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，不無故拖延，并確保真實(shí)、準(zhǔn)確，不謊報(bào)、瞞報(bào)7.2協(xié)調(diào)部門間關(guān)系，按公司的要求對(duì)其他部門或崗位提供工作協(xié)助；營(yíng)造部門間相互協(xié)作的氛圍，不推委7.3完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其它臨時(shí)工作；按規(guī)定時(shí)間和要求完成3.1.2、關(guān)鍵KPI及考核標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)序號(hào)關(guān)鍵KPI考核標(biāo)準(zhǔn)2.1人力資源規(guī)劃、計(jì)劃、目標(biāo)的達(dá)成情況均達(dá)到預(yù)期目標(biāo)2.2公司內(nèi)、外信息反饋的及時(shí)性均提前或在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，未影響公司或其它部門工作（0投訴或0失誤）2.3網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行及安全事故未影響

13、公司或其它部門工作2.4行政、后勤保障等工作的差錯(cuò)率及投訴率未出現(xiàn)管理過失和錯(cuò)誤2.5對(duì)外輸出信息的準(zhǔn)確率100%備注：工作職責(zé)完成情況的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、考核方法和考核人按照公司績(jī)效考核管理規(guī)定執(zhí)行！3.1.3、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程a、人力資源規(guī)劃編制流程了解公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)查、收集、整理、匯總涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方面信息確定人力資源管理戰(zhàn)略盤點(diǎn)、分析人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行人力資源供、需分析與預(yù)測(cè)確定人力資源供、需計(jì)劃，組織制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算匯總、平衡各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃及資源支持，形成人力資源規(guī)劃與業(yè)務(wù)部門溝通，修訂、完善人力資源規(guī)劃總經(jīng)理審批推動(dòng)落實(shí)b、組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃與調(diào)整流程 公司戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)合外部環(huán)境

14、、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、公司戰(zhàn)略規(guī)劃等因素進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)診斷、分析，綜合管理部擬訂并提出組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃或調(diào)整建議各經(jīng)理辦公會(huì)達(dá)成共識(shí)總經(jīng)理審批董事會(huì)備案按批復(fù)意見，制定組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃及調(diào)整實(shí)施方案，分步驟、有計(jì)劃進(jìn)行，召開啟動(dòng)大會(huì)，明確目標(biāo)，及時(shí)向管理層反饋運(yùn)行過程中信息組織部門實(shí)施c、招聘管理流程使用部門提出用人需求用人部門經(jīng)理簽批綜合管理部審核，審查用人部門提交的用人申請(qǐng)，新增崗，組織擬訂崗位說明書，確需外部招聘的，填寫并上報(bào)招聘需求計(jì)劃。否則進(jìn)行內(nèi)部招聘或調(diào)配綜合管理部審核總經(jīng)理審批發(fā)布招聘信息或組織參加交流會(huì)，接收應(yīng)聘自薦材料，進(jìn)行初步面試、篩選，與用人部門溝通，確認(rèn)復(fù)試人員名單組織進(jìn)行專業(yè)面/測(cè)試

15、，根據(jù)招聘計(jì)劃和面/測(cè)試綜合評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)應(yīng)聘對(duì)象排序，確定錄用人員名單辦理錄用審批手續(xù)綜合管理部審核總經(jīng)理審批通知報(bào)到，體檢合格后辦理入職手續(xù)d、培訓(xùn)管理流程組織培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求分析依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)行現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)分析、能力評(píng)價(jià)、適崗情況等分析，確定差異，結(jié)合各部門培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)規(guī)劃綜合管理部審核總經(jīng)理審批落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)檔案管理培訓(xùn)總結(jié)與改進(jìn)e、薪資制度設(shè)計(jì)、調(diào)整流程薪資調(diào)查：外部薪資調(diào)查、內(nèi)部資料收集薪資現(xiàn)狀分析了解公司未來戰(zhàn)略目標(biāo)，確認(rèn)公司承受能力提出薪資制度設(shè)計(jì)、改進(jìn)、調(diào)整方案方案薪資模擬計(jì)算，對(duì)公司、員工分析的影響分析與預(yù)測(cè)公司管理層討論、評(píng)估組織

16、員工代表專題會(huì)修改、完善綜合管理部審核財(cái)務(wù)經(jīng)理審核總經(jīng)理審批組織各部門進(jìn)行宣貫試運(yùn)行，收集各方反饋信息，進(jìn)行必要調(diào)整改進(jìn)，及時(shí)向管理層反饋信息改進(jìn)后薪資體系實(shí)施f、考核管理流程制定員工績(jī)效考核管理辦法組織各部門制定員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)綜合管理部審核、平衡員工考核標(biāo)準(zhǔn)考核制度與標(biāo)準(zhǔn)專題會(huì)討論根據(jù)反饋意見修改、報(bào)批各經(jīng)理審核綜合管理部審核總經(jīng)理審批組織宣貫財(cái)務(wù)總監(jiān)審核總經(jīng)理審批組織各部門進(jìn)行宣貫試運(yùn)行，收集各方反饋信息，進(jìn)行必要調(diào)整改進(jìn)，及時(shí)向管理層反饋信息改進(jìn)后薪資體系實(shí)施核實(shí)、確認(rèn)績(jī)效考核結(jié)果，與當(dāng)月薪資掛鉤，對(duì)員工提出績(jī)效結(jié)果質(zhì)疑，組織人員進(jìn)行核查對(duì)周期考核結(jié)果，按部門進(jìn)行排序，提出獎(jiǎng)懲意見行政

17、副總審核總經(jīng)理審批按批復(fù)意見實(shí)施，績(jī)效考核資料存檔備查g、內(nèi)部技能等級(jí)評(píng)定流程編制內(nèi)部技能等級(jí)評(píng)定計(jì)劃與安排提供評(píng)定資料與信息組織內(nèi)部技能等級(jí)評(píng)定匯總、核查、分析評(píng)定結(jié)果，整理報(bào)批各經(jīng)理審核綜合管理部審核總經(jīng)理審批結(jié)果反饋申訴處理結(jié)果應(yīng)用存檔e、中層以上管理人員任免管理流程依據(jù)績(jī)效考核、能力評(píng)價(jià)與評(píng)估結(jié)果或組織機(jī)構(gòu)調(diào)整等，提出任免意見與管理層溝通，召開總經(jīng)理辦公會(huì)，確認(rèn)任免意見起草任免文件綜合管理部審核總經(jīng)理審批與員工本人溝通下發(fā)任免文件督辦交接，辦理崗位異動(dòng)等相關(guān)手續(xù)f、會(huì)議組織流程與相關(guān)部門、管理層溝通明確會(huì)議議題、日程安排、參加人員、開會(huì)時(shí)間、 地點(diǎn)等事項(xiàng)做好會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)布置等會(huì)前準(zhǔn)備

18、工作召集開會(huì)人員參加會(huì)議，做好會(huì)議服務(wù)記錄、整理、編制會(huì)議紀(jì)要各經(jīng)理審閱總經(jīng)理審閱發(fā)放會(huì)議紀(jì)要到各部門督辦會(huì)議紀(jì)要規(guī)定事項(xiàng)落實(shí)情況，及時(shí)向管理層反饋g、合同審批流程編制合同草案，填寫合同審批表部門經(jīng)理審核綜合管理部法律審核總經(jīng)理審批加蓋合同章，做好登記記錄合同執(zhí)行部門督辦對(duì)方簽字蓋章合同原件其中一份交綜合管理部歸檔做好記錄備查h、辦公用品管理流程使用部門填寫需求計(jì)劃綜合管理部依照定額標(biāo)準(zhǔn)審核結(jié)合庫(kù)存情況，編制辦公用品采購(gòu)計(jì)劃財(cái)務(wù)部簽批詢價(jià)、比價(jià)、采購(gòu)辦公用品到貨，查收，辦理入庫(kù)手續(xù)通知需求部門領(lǐng)用辦公用品發(fā)放、出庫(kù)辦理費(fèi)用結(jié)算i、檔案管理流程各部門將需要?dú)w檔的文件以年為單位整理成冊(cè)核實(shí)確認(rèn)，辦

19、理交接，將檔案分類編號(hào)、裝訂、入卷、歸檔，放置指定區(qū)域，注明標(biāo)識(shí)辦理查閱/借閱手續(xù)，方可現(xiàn)場(chǎng)查閱或借出，非涉密的檔案應(yīng)經(jīng)綜合管理部經(jīng)理審批涉密的檔案行政總經(jīng)理審批按查閱/借閱手續(xù)注明的檔案資料給查閱/借閱者，并督辦歸還時(shí)間借閱或查閱登記j招待流程招待需求按部門招待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核實(shí)確認(rèn)超出定額標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理簽批總經(jīng)理簽批財(cái)務(wù)部簽批招待實(shí)施填報(bào)費(fèi)用報(bào)銷單綜合管理部核實(shí)確認(rèn)，登記備查財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷手續(xù)k文件、會(huì)議紀(jì)要發(fā)放流程文件、會(huì)議紀(jì)要等各部門經(jīng)理發(fā)文簽收文件及文件發(fā)放記錄存檔備查定期檢查或不定期抽查各部門文件保存、保管情況3.1.4、勝任力模型能力層級(jí)能力核心描述核心屬性及行為特征描述一、受教育狀況學(xué)歷：

20、本科以上學(xué)歷 *以國(guó)家統(tǒng)招學(xué)歷或自考學(xué)歷為準(zhǔn)專業(yè)*專業(yè)：人力資源管理、行政管理、心理學(xué)及相關(guān)專業(yè)二、基本技能要求專業(yè)能力*具有豐富的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)和行政管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)家和地方勞動(dòng)政策和法規(guī)，了解政府辦事程序，熟練操作計(jì)算機(jī)任務(wù)分配能力*能夠根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，組織制定工作計(jì)劃，分配、檢查并反饋進(jìn)度良好的道德素養(yǎng)*責(zé)任心強(qiáng)、保密意識(shí)強(qiáng)三、工作經(jīng)驗(yàn)要求具有食品制造行業(yè)、制造業(yè)及相關(guān)行業(yè)，人力資源管理和行政管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)8年以上，5年以上人力資源經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)具有豐富的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)和行政管理經(jīng)驗(yàn)：*在戰(zhàn)略性人力資源管理方面、配合企業(yè)不同發(fā)展階段制定匹配的人力資源管理政策方面具有豐

21、富的經(jīng)驗(yàn)；*能夠建立人力資源管理體系，在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、薪酬體系設(shè)計(jì)、績(jī)效考核管理、培訓(xùn)體系建立、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等方面有豐富的理論知識(shí)和操作經(jīng)驗(yàn)；*對(duì)行政后勤、車輛調(diào)度、食堂管理、文件管控等有豐富的經(jīng)驗(yàn)；*了解政府辦事程序；*良好的溝通能力、文字能力以及時(shí)間管理能力；*具備處理重要、緊急和機(jī)密事務(wù)的敏感度； *具有優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)修養(yǎng)，出色的溝通協(xié)調(diào)能力與推動(dòng)執(zhí)行；四、相關(guān)知識(shí)、能力要求生產(chǎn)知識(shí)*熟悉調(diào)味品制造生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)過程及關(guān)鍵控制點(diǎn)項(xiàng)目管理知識(shí)*精通項(xiàng)目管理知識(shí)銷售知識(shí)*了解公司運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程財(cái)務(wù)知識(shí)*掌握成本知識(shí)，預(yù)算知識(shí)、資金管理與使用知識(shí)采購(gòu)、物流知識(shí)*熟悉采購(gòu)流程五、綜合

22、能力要求領(lǐng)導(dǎo)能力*根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)和部門工作計(jì)劃，分解本部門的工作目標(biāo)和計(jì)劃，指導(dǎo)下屬工作*能針對(duì)下屬員工的工作方法提出框架性的建議，當(dāng)員工在工作中遇到疑難問題，能及時(shí)做出明確的指示*能通激發(fā)員工的工作熱情，并能在分配工作前確定對(duì)下屬員工表現(xiàn)的期望與考慮員工職業(yè)發(fā)展的需要溝通能力*主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，及時(shí)反饋信息和問題*及時(shí)與其它部門溝通，確保信息傳遞流暢 *與其它崗位溝通流暢*善于人際溝通與交流，能與政府部門、客戶等廣泛接觸、交流*良好的口頭和書面表達(dá)能力，具備很強(qiáng)的說服能力影響力/執(zhí)行力*善于提出具有說服力的論據(jù)，支持所闡述的觀點(diǎn)，令人信服*親和力強(qiáng)，易于和他人相處，贏得信任*嚴(yán)格執(zhí)行公司方針

23、、政策、戰(zhàn)略和安排，認(rèn)真履行部門職責(zé)和崗位職責(zé)，保質(zhì)保量完成本部門和本崗位工作*具有出色的推動(dòng)執(zhí)行能力判斷/分析能力*思維周密、嚴(yán)謹(jǐn)*具備分析的能力和習(xí)慣，善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，提出改進(jìn)建議*善于從復(fù)雜的情況中判斷問題的關(guān)鍵點(diǎn)、靈活解決問題學(xué)習(xí)/創(chuàng)新能力*勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)全面*不滿足現(xiàn)狀，勇于改革創(chuàng)新*能激勵(lì)他人，引導(dǎo)他人學(xué)習(xí)、創(chuàng)新3.1.5、審核與批準(zhǔn)程序編制部門：人力資源部編制日期：審核人：審核日期：上級(jí)簽字：?jiǎn)T工簽字：簽訂時(shí)間：簽訂地點(diǎn):批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)日期：歸口管理部門：人力資源部 日期：2010-043.2人力資源部 人事主管 崗位說明書及任職資格要求 3.2.1

24、、崗位關(guān)系及崗位職責(zé)描述崗位標(biāo)準(zhǔn)名稱：人力資源部人事主管所屬部門：人力資源部崗位編碼：崗位職級(jí)：崗位關(guān)系直接上級(jí)崗位：人力資源部經(jīng)理直接下級(jí)崗位： 人事專員關(guān)鍵協(xié)作崗位：行政主管、技術(shù)部經(jīng)理、供應(yīng)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)檢部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、營(yíng)銷一部經(jīng)理、營(yíng)銷二部經(jīng)理崗位職責(zé)工作內(nèi)容工作權(quán)限工作標(biāo)準(zhǔn)1.人力資源管理體系完善工作1.1負(fù)責(zé)制定或修訂人力資源管理制度、人力資源管理實(shí)施細(xì)則和工作流程；對(duì)人力資源管理制度和管理體系的建立、完善有建議權(quán)健全公司的人力資源管理體系，保證人力資源工作有效支撐公司各部門業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成，提高公司人均效率1.2 組織制定人力資源規(guī)劃和計(jì)劃；1.3 負(fù)責(zé)人力資源管理制

25、度、人力資源管理實(shí)施細(xì)則和工作流程批準(zhǔn)后的宣貫工作；制度宣傳覆蓋率100%2.督導(dǎo)人力資源管理工作的實(shí)施2.1督導(dǎo)招聘工作：根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，督導(dǎo)制定并落實(shí)招聘計(jì)劃，拓展人員招聘渠道，規(guī)范招聘流程，參與應(yīng)聘人員的面試篩選；對(duì)人力資源管理制度、人力資源計(jì)劃的執(zhí)行有監(jiān)督、檢查、糾正的權(quán)力提高招聘質(zhì)量，降低招聘費(fèi)用，確保公司的人力資源存量滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要2.2督導(dǎo)、組織培訓(xùn)：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過挖掘、分析培訓(xùn)需求，制定并組織實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督培訓(xùn)效果評(píng)估；合理控制培訓(xùn)費(fèi)用，確保員工的培訓(xùn)覆蓋率及培訓(xùn)滿意度達(dá)到公司要求，提升公司的人力資源質(zhì)量，支持業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成2.3督導(dǎo)、落實(shí)考核：執(zhí)行績(jī)

26、效考核管理制度，落實(shí)考核指標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行，審核考評(píng)結(jié)果，跟蹤、督導(dǎo)考評(píng)后的績(jī)效改進(jìn)；按規(guī)定時(shí)間和要求完成 強(qiáng)化公司全員質(zhì)量意識(shí)，提高質(zhì)量管理水平2.4督導(dǎo)薪酬福利管理：落實(shí)薪酬福利制度及方案，審核員工每月的工資數(shù)據(jù)，監(jiān)督員工社會(huì)保障福利的繳納；組織提薪評(píng)審及晉升評(píng)審；確保穩(wěn)定和激勵(lì)員工隊(duì)伍，合理控制人工成本 ；2.5宣貫企業(yè)文化，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)：根據(jù)公司戰(zhàn)略與歷史發(fā)展，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，通過制度流程建設(shè)與業(yè)余活動(dòng)的開展，塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化；根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，擬訂組織結(jié)構(gòu)設(shè)置方案；適時(shí)提出流程或組織結(jié)構(gòu)改善方案，支持工作流程效率的提高2.6督導(dǎo)勞動(dòng)關(guān)系管理：依據(jù)公司的用人規(guī)定，督導(dǎo)、組織

27、員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂、解除、終止和管理工作；及時(shí)處理人力資源管理過程中出現(xiàn)的問題，受理員工投訴，代表公司處理勞動(dòng)爭(zhēng)議、糾紛或進(jìn)行勞動(dòng)訴訟確保建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)公司良好形象；3.協(xié)助公司業(yè)務(wù)計(jì)劃管理3.1協(xié)助組織制訂公司業(yè)務(wù)計(jì)劃；按規(guī)定時(shí)間完成，與公司戰(zhàn)略目標(biāo)一致3.2將業(yè)務(wù)計(jì)劃納入到考核中，制定追蹤考核計(jì)劃；按規(guī)定時(shí)間完成3.3督導(dǎo)對(duì)各部門業(yè)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況跟蹤、考核；按規(guī)定時(shí)間完成，追蹤、考核及時(shí)準(zhǔn)確4.負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理及人員管理4.1落實(shí)公司培訓(xùn)計(jì)劃，組織做好所管轄員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)； 對(duì)所管轄員工有管理、考核權(quán)按培訓(xùn)計(jì)劃要求，組織員工準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)4.2負(fù)責(zé)對(duì)所管轄員工工作業(yè)

28、績(jī)的評(píng)價(jià)和考核；考核評(píng)價(jià)公正、公平、公開5.部門間協(xié)作及其它5.1審批管理范圍內(nèi)輸出的各類信息、報(bào)表，確保其真實(shí)性、準(zhǔn)確性；提供數(shù)據(jù)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，不無故拖延，并確保真實(shí)、準(zhǔn)確，不謊報(bào)、瞞報(bào)5.2協(xié)調(diào)部門間關(guān)系，按公司的要求對(duì)其他部門或崗位提供工作協(xié)助；營(yíng)造部門間相互協(xié)作的氛圍，不推委5.3完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其它臨時(shí)工作；按規(guī)定時(shí)間和要求完成3.2.2、關(guān)鍵KPI及考核標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)序號(hào)關(guān)鍵KPI考核標(biāo)準(zhǔn)2.1根據(jù)招聘周期，招聘的及時(shí)到位率100%2.2培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%2.3薪資核發(fā)的準(zhǔn)確率與及時(shí)率100%2.4其它人力資源管理工作落實(shí)情況未出現(xiàn)管理過失和錯(cuò)誤2.5人力資源信息及對(duì)外輸出信

29、息的準(zhǔn)確率100%備注：工作職責(zé)完成情況的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、考核方法和考核人按照公司績(jī)效考核管理規(guī)定執(zhí)行！3.2.3、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程a、人力資源規(guī)劃編制流程了解公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)查、收集、整理、匯總涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方面信息確定人力資源管理戰(zhàn)略盤點(diǎn)、分析人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行人力資源供、需分析與預(yù)測(cè)確定人力資源供、需計(jì)劃，組織制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算匯總、平衡各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃及資源支持，形成人力資源規(guī)劃與業(yè)務(wù)部門溝通，修訂、完善人力資源規(guī)劃人力資源部經(jīng)理審核總經(jīng)理審批推動(dòng)落實(shí)b、組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃與調(diào)整流程 公司戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)合外部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、公司戰(zhàn)略規(guī)劃等因素進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)診斷、分析，人力資源部擬訂并提出

30、組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃或調(diào)整建議總經(jīng)理辦公會(huì)達(dá)成共識(shí)人力資源部經(jīng)理審核總經(jīng)理審批董事會(huì)備案按批復(fù)意見，制定組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃及調(diào)整實(shí)施方案，分步驟、有計(jì)劃進(jìn)行，召開啟動(dòng)大會(huì)，明確目標(biāo)，及時(shí)向管理層反饋運(yùn)行過程中信息組織部門實(shí)施c、招聘管理流程使用部門提出用人需求總經(jīng)理簽批人力資源部經(jīng)理審核，審查用人部門提交的用人申請(qǐng)，新增崗，組織擬訂崗位說明書，確需外部招聘的，填寫并上報(bào)招聘需求計(jì)劃。否則進(jìn)行內(nèi)部招聘或調(diào)配人力資源部經(jīng)理審核總經(jīng)理審批發(fā)布招聘信息或組織參加交流會(huì)，接收應(yīng)聘自薦材料，進(jìn)行初步面試、篩選，與用人部門溝通，確認(rèn)復(fù)試人員名單組織進(jìn)行專業(yè)面/測(cè)試，根據(jù)招聘計(jì)劃和面/測(cè)試綜合評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)應(yīng)聘對(duì)象排序，確定

31、錄用人員名單辦理錄用審批手續(xù)人力資源部經(jīng)理審核總經(jīng)理審批通知報(bào)到，體檢合格后辦理入職手續(xù)d、培訓(xùn)管理流程組織培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求分析依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)行現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)分析、能力評(píng)價(jià)、適崗情況等分析，確定差異，結(jié)合各部門培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)規(guī)劃人力資源部經(jīng)理審核總經(jīng)理審批落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)檔案管理培訓(xùn)總結(jié)與改進(jìn)e、薪資制度設(shè)計(jì)、調(diào)整流程薪資調(diào)查：外部薪資調(diào)查、內(nèi)部資料收集薪資現(xiàn)狀分析了解公司未來戰(zhàn)略目標(biāo)，確認(rèn)公司承受能力提出薪資制度設(shè)計(jì)、改進(jìn)、調(diào)整方案方案薪資模擬計(jì)算，對(duì)公司、員工分析的影響分析與預(yù)測(cè)公司管理層討論、評(píng)估組織員工代表專題會(huì)修改、完善人力資源部經(jīng)理審核財(cái)務(wù)部經(jīng)

32、理審核總經(jīng)理審批組織各部門進(jìn)行宣貫試運(yùn)行，收集各方反饋信息，進(jìn)行必要調(diào)整改進(jìn)，及時(shí)向管理層反饋信息改進(jìn)后薪資體系實(shí)施f、考核管理流程制定員工績(jī)效考核管理辦法組織各部門制定員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)人力資源部經(jīng)理審核、平衡員工考核標(biāo)準(zhǔn)考核制度與標(biāo)準(zhǔn)專題會(huì)討論根據(jù)反饋意見修改、報(bào)批人力資源部經(jīng)理審核總經(jīng)理審批組織宣貫財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核總經(jīng)理審批組織各部門進(jìn)行宣貫試運(yùn)行，收集各方反饋信息，進(jìn)行必要調(diào)整改進(jìn)，及時(shí)向管理層反饋信息改進(jìn)后薪資體系實(shí)施核實(shí)、確認(rèn)績(jī)效考核結(jié)果，與當(dāng)月薪資掛鉤，對(duì)員工提出績(jī)效結(jié)果質(zhì)疑，組織人員進(jìn)行核查對(duì)周期考核結(jié)果，按部門進(jìn)行排序，提出獎(jiǎng)懲意見人力資源部經(jīng)理審核總經(jīng)理審批按批復(fù)意見實(shí)施，績(jī)效

33、考核資料存檔備查g、中層以上管理人員任免管理流程依據(jù)績(jī)效考核、能力評(píng)價(jià)與評(píng)估結(jié)果或組織機(jī)構(gòu)調(diào)整等，提出任免意見與管理層溝通，召開總經(jīng)理辦公會(huì)，確認(rèn)任免意見起草任免文件人力資源部經(jīng)理審核總經(jīng)理審批與員工本人溝通下發(fā)任免文件督辦交接，辦理崗位異動(dòng)等相關(guān)手續(xù)3.2.4、勝任力模型能力層級(jí)能力核心描述核心屬性及行為特征描述一、受教育狀況學(xué)歷：本科以上學(xué)歷 *以國(guó)家統(tǒng)招學(xué)歷或自考學(xué)歷為準(zhǔn)專業(yè)*專業(yè)：人力資源管理、心理學(xué)及相關(guān)專業(yè)二、基本技能要求專業(yè)能力*具有豐富的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)家和地方勞動(dòng)政策和法規(guī)，熟練操作計(jì)算機(jī)任務(wù)分配能力*能夠根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，組織制定工作計(jì)劃，分配、檢查并反饋進(jìn)度良好

34、的道德素養(yǎng)*責(zé)任心強(qiáng)、保密意識(shí)強(qiáng)三、工作經(jīng)驗(yàn)要求具有食品行業(yè)、制造業(yè)及相關(guān)行業(yè)，人力資源管理經(jīng)驗(yàn)5年以上，3年以上人力資源主管工作經(jīng)驗(yàn)具有豐富的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)：*能夠建立人力資源管理體系，在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、薪酬體系設(shè)計(jì)、績(jī)效考核管理、培訓(xùn)體系建立、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等方面有豐富的理論知識(shí)和操作經(jīng)驗(yàn)；*良好的溝通能力、文字能力以及時(shí)間管理能力；*具備處理重要、緊急和機(jī)密事務(wù)的敏感度； *具有優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)修養(yǎng)，出色的溝通協(xié)調(diào)能力與推動(dòng)執(zhí)行；四、相關(guān)知識(shí)、能力要求生產(chǎn)知識(shí)*熟悉食品生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)過程及關(guān)鍵控制點(diǎn)項(xiàng)目管理知識(shí)*精通項(xiàng)目管理知識(shí)銷售知識(shí)*了解公司運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程財(cái)務(wù)知識(shí)*掌握成本知

35、識(shí)，預(yù)算知識(shí)、資金管理與使用知識(shí)采購(gòu)、物流知識(shí)*熟悉采購(gòu)流程五、綜合能力要求執(zhí)行能力*嚴(yán)格遵從上級(jí)的命令，完成工作任務(wù)*清晰、準(zhǔn)確的理解本職工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)*能嚴(yán)格執(zhí)行公司制度、流程和計(jì)劃*具有推動(dòng)制度、流程執(zhí)行的能力溝通能力*主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，及時(shí)反饋信息和問題*及時(shí)與其它部門溝通，確保信息傳遞流暢 *與其它崗位溝通流暢*能與勞動(dòng)部門等外部門關(guān)聯(lián)部門有效溝通*良好的口頭和書面表達(dá)能力，具備很強(qiáng)的說服能力組織協(xié)調(diào)能力*能夠系統(tǒng)地考慮并組織公司人力資源管理方面工作*清晰組織目標(biāo)及各部門職責(zé)，能夠組織、協(xié)調(diào)公司各部門人力資源管理工作的落實(shí)*能夠協(xié)調(diào)外部資源*能夠組織、分配、協(xié)調(diào)人力資源管理各個(gè)模

36、塊的工作判斷/分析能力*思維周密、嚴(yán)謹(jǐn)*具備分析的能力和習(xí)慣，善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，提出改進(jìn)建議*善于從復(fù)雜的情況中判斷問題的關(guān)鍵點(diǎn)、靈活解決問題學(xué)習(xí)/創(chuàng)新能力*勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)全面*不滿足現(xiàn)狀，勇于改革創(chuàng)新*能激勵(lì)他人，引導(dǎo)他人學(xué)習(xí)、創(chuàng)新3.2.5、審核與批準(zhǔn)程序編制部門：人力資源部編制日期：審核人：審核日期：上級(jí)簽字：?jiǎn)T工簽字：簽訂時(shí)間：簽訂地點(diǎn):批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)日期：歸口管理部門：人力資源部 日期：2010-043.3人力資源部 行政主管 崗位說明書及任職資格要求 3.3.1、崗位關(guān)系及崗位職責(zé)描述崗位標(biāo)準(zhǔn)名稱：人力資源部行政主管所屬部門：人力資源部崗位編碼： WH-

37、Q-ZH-2009-1-004崗位職級(jí)：崗位關(guān)系直接上級(jí)崗位：人力資源部經(jīng)理直接下級(jí)崗位： 檔案信息員、保安隊(duì)長(zhǎng)、保潔組長(zhǎng)、食堂組長(zhǎng)、關(guān)鍵協(xié)作崗位： 各部門經(jīng)理、總經(jīng)理秘書、各部門內(nèi)勤、車間主任崗位職責(zé)工作內(nèi)容工作權(quán)限工作標(biāo)準(zhǔn)1.文案、文檔管理1.1擬訂或修訂行政管理制度，并對(duì)各部門執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查；按規(guī)定時(shí)間和要求完成 1.2 辦理公司行文的匯簽、收發(fā)及管理工作；按規(guī)定時(shí)間和要求完成1.3協(xié)助編制年度行政工作計(jì)劃及預(yù)算；按規(guī)定時(shí)間和要求完成1.4根據(jù)公司要求，完成有關(guān)報(bào)告、通知、公告等文稿的撰寫、修改工作；按規(guī)定時(shí)間和要求完成，無差錯(cuò)1.5做好各類文件的登記、保管、轉(zhuǎn)發(fā)、立卷、存檔等；

38、按規(guī)定時(shí)間和要求完成，無差錯(cuò)1.6負(fù)責(zé)介紹信的管理與使用；嚴(yán)格執(zhí)行公司介紹信使用辦法1.7擬訂文件的借閱權(quán)限及借閱規(guī)定，并嚴(yán)格按規(guī)定借閱；按規(guī)定執(zhí)行，借出手續(xù)健全，回收及時(shí)1.8部門周、年工作總結(jié)的匯總； 按規(guī)定時(shí)間和要求完成，無差錯(cuò)1.9協(xié)助匯總公司年終總結(jié)；按規(guī)定時(shí)間和要求完成，無差錯(cuò)1.10 負(fù)責(zé)公司檔案管理；執(zhí)行公司檔案管理制度，按規(guī)定時(shí)間和要求完成1.11 負(fù)責(zé)公司圖書管理和借閱工作；執(zhí)行公司圖書借閱規(guī)定，維護(hù)管理好圖書2.協(xié)助組織公司各類會(huì)議、活動(dòng)等2.1協(xié)助組織公司的各種會(huì)議，做好會(huì)務(wù)工作；按規(guī)定時(shí)間、要求完成2.2參與組織開工儀式、周年慶等公司大型活動(dòng)；整潔、干凈3. 證照辦理

39、及協(xié)助外聯(lián)公關(guān)3.1負(fù)責(zé)各類證件、證書的年檢及跟蹤管理工作；時(shí)效內(nèi)辦理完成年檢，保管完好，確保正常使用3.2 協(xié)助對(duì)外接待，來訪等工作；按要求進(jìn)行，無差錯(cuò)4.保潔管理4.1協(xié)調(diào)保潔組工作，監(jiān)督保潔工作的落實(shí)；達(dá)到公司對(duì)保潔管理的要求4.2監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生清理、清潔工作的落實(shí)；達(dá)到公司環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)4.3核算、報(bào)批、給付垃圾清運(yùn)費(fèi)用；規(guī)定時(shí)間完成，核算準(zhǔn)確5.宿舍管理5.1負(fù)責(zé)員工宿舍管理事宜；執(zhí)行公司宿舍管理辦法5.2 協(xié)調(diào)解決員工宿舍有關(guān)的問題；及時(shí)反饋、解決6.藥品采買及辦公用品等管理6.1 負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)室藥品采買；按規(guī)定時(shí)間、要求完成6.2建立藥品出、入庫(kù)（購(gòu)入及領(lǐng)出臺(tái)帳）；準(zhǔn)確，帳、物相符6.

40、3協(xié)助組織員工體檢；按規(guī)定時(shí)間和要求完成6.4負(fù)責(zé)日常辦公用品的申購(gòu)、出、入庫(kù)，登帳等管理，負(fù)責(zé)辦公室?guī)旆抗芾恚话匆?guī)定時(shí)間和要求完成，無差錯(cuò)6.5承辦各部門簽呈（報(bào)銷、物品采買等）；按規(guī)定時(shí)間和要求完成，無差錯(cuò)6.6負(fù)責(zé)辦公家具采購(gòu)；按規(guī)定時(shí)間和要求完成，無差錯(cuò)，辦公家具性價(jià)比好6.7 負(fù)責(zé)辦公室設(shè)備管理及維修；辦公室設(shè)備設(shè)施正常使用6.8辦理公司通訊集團(tuán)網(wǎng)的入網(wǎng)及撤銷事宜；按規(guī)定時(shí)間和要求完成，無差錯(cuò)6.9管理本部的財(cái)產(chǎn)賬目（低值易耗品、固定資產(chǎn)）；及時(shí)登帳，賬目準(zhǔn)確7. 車務(wù)等費(fèi)用管理7.1辦理車輛、設(shè)備投保工作；時(shí)效內(nèi)完成7.2 協(xié)調(diào)辦理油卡、車輛保養(yǎng)、維修、保險(xiǎn)理賠等事宜；按規(guī)定時(shí)間和

41、要求完成，無差錯(cuò)7.3審核司機(jī)報(bào)銷費(fèi)用；規(guī)定時(shí)間完成，審核準(zhǔn)確8、負(fù)責(zé)治安、保衛(wèi)、消防工作8.1組織審核公司內(nèi)部治安、防火、出入廠物資管理制度及標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督實(shí)施；管理制度執(zhí)行率100%8.2對(duì)于公司內(nèi)部的治安案件，屬職權(quán)范圍內(nèi)的案件，組織本部門分管人員對(duì)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查、分析，確定偵察范圍、進(jìn)行偵破，及時(shí)做出結(jié)案結(jié)論或處理意見，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；不屬職權(quán)范圍立即報(bào)告上一級(jí)公安機(jī)關(guān)，并組織人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合偵破；對(duì)職權(quán)范圍內(nèi)的案件有勘察、取證、偵破的權(quán)利，對(duì)職權(quán)范圍外的案件有協(xié)助偵破的權(quán)利勘察、分析資料真實(shí)、準(zhǔn)確8.2監(jiān)督、檢查、考核公司內(nèi)車輛、交通管理、重點(diǎn)部位保衛(wèi)工作以及出入人員、車輛、物資管理

42、執(zhí)行情況；每天聽取保衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)工作匯報(bào)，重點(diǎn)部位保衛(wèi)工作每周至少二次例行檢查8.3組織監(jiān)督檢查夜間值班、巡視檢查情況，避免公司財(cái)物受到破壞、盜竊；每月至少二次組織兩次例行檢查8.4 組織指揮廠區(qū)火災(zāi)撲救和火災(zāi)事故調(diào)查，做好調(diào)查、結(jié)案、報(bào)告編制工作，妥善處理善后工作，對(duì)事故責(zé)任人和單位提出處理意見；對(duì)事故責(zé)任人和單位有提出處理意見的權(quán)利火災(zāi)事故率符合公司規(guī)定要求8.5 布置公司消防具體管理人員進(jìn)行消防的日常管理和動(dòng)火審批，重點(diǎn)部位現(xiàn)場(chǎng)督檢，且要配備應(yīng)急防火措施;重點(diǎn)部位消防工作每周至少二次例行檢查8.6 組織實(shí)施廠區(qū)安全防火檢查工作，組織強(qiáng)化消防演練和培訓(xùn)；按規(guī)定周期頻次組織安全防火檢查，發(fā)現(xiàn)問題如

43、實(shí)反映，限期整改9、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理做好部門人員管理9.1落實(shí)公司安全培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)員工培訓(xùn)時(shí)間，收集、反饋員工培訓(xùn)需求信息； 按培訓(xùn)計(jì)劃要求，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，不得無故缺席9.2對(duì)部門員工進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律及文明生產(chǎn)管理，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；員工違紀(jì)率在公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)9.3依據(jù)生產(chǎn)需要及員工的工作情況,向人力資源部建議增加或減少崗位編制或員工的調(diào)入、調(diào)出；對(duì)部門增或減編或員工的調(diào)入、調(diào)出有提出建議的權(quán)力，對(duì)部門內(nèi)部基層以下人員調(diào)配有決定權(quán)崗位編制合理，人力成本預(yù)算在公司規(guī)定范圍內(nèi)9.4負(fù)責(zé)對(duì)部門員工工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)和考核；考核評(píng)價(jià)公正、公平、公開10、負(fù)責(zé)部門其它相關(guān)管理 10.1組織做好各重大應(yīng)急預(yù)案的編制、

44、監(jiān)督、檢查、實(shí)施工作；應(yīng)急預(yù)案科學(xué)、合理，具有可操作性10.2做好與政府關(guān)于安全、環(huán)保、消防等的接口工作；與政府溝通協(xié)調(diào)順暢10.3組織做好公（工）傷調(diào)查、確認(rèn)工作調(diào)查數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得瞞報(bào)、謊報(bào)10.4審核本部門輸出的各類的信息報(bào)表，確保其真實(shí)性、準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確10.5在完成本職責(zé)范圍規(guī)定的工作基礎(chǔ)上，按公司的要求對(duì)其他崗位提供工作協(xié)助；高效、有序10.6完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其它臨時(shí)工作；高效、有序3.3.2、關(guān)鍵KPI及考核標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)序號(hào)關(guān)鍵KPI考核標(biāo)準(zhǔn)1通知、通報(bào)、報(bào)告、制度、文件、總結(jié)等撰寫的及時(shí)性、準(zhǔn)確性規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，準(zhǔn)確，差錯(cuò)率為02檔案、圖書的管理情況差錯(cuò)率為03證件、

45、證書的管理按規(guī)定辦理年檢，保管及使用無差錯(cuò)4會(huì)務(wù)、接待、活動(dòng)組織等其它工作的失誤率05物業(yè)管理的差錯(cuò)率依照物業(yè)管理合同和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行監(jiān)管工作，無差錯(cuò)6宿舍管理的投訴率嚴(yán)格執(zhí)行宿舍管理的有關(guān)規(guī)定，無差錯(cuò)，因過失和工作不當(dāng)引發(fā)的投訴為07藥品、辦公用品等的購(gòu)置按規(guī)定時(shí)間和要求完成，不影響領(lǐng)用或使用，采購(gòu)物品的質(zhì)量和性能滿足使用要求，性價(jià)比高8設(shè)備、車輛投保及其它工作的失誤率按規(guī)定時(shí)間和要求完成，無失誤9工作配合按規(guī)定時(shí)間和要求完成10安全事故率在公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)如未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，每次扣5分； 11新員工安全教育率100%每出現(xiàn)一個(gè)人未進(jìn)行安全教育，扣1分； 12火災(zāi)事故率在公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)如未能

46、達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，每次扣5分； 備注：工作職責(zé)完成情況的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、考核方法和考核人按照公司績(jī)效考核管理規(guī)定執(zhí)行！3.3.3、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程a、會(huì)議組織流程與相關(guān)部門、管理層溝通明確會(huì)議議題、日程安排、參加人員、開會(huì)時(shí)間、 地點(diǎn)等事項(xiàng)做好會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)布置等會(huì)前準(zhǔn)備工作召集開會(huì)人員參加會(huì)議，做好會(huì)議服務(wù)記錄、整理、編制會(huì)議紀(jì)要人力資源部經(jīng)理審核總經(jīng)理審閱發(fā)放會(huì)議紀(jì)要到各部門督辦會(huì)議紀(jì)要規(guī)定事項(xiàng)落實(shí)情況，及時(shí)向管理層反饋b、辦公用品管理流程使用部門填寫需求計(jì)劃人力資源部依照定額標(biāo)準(zhǔn)審核結(jié)合庫(kù)存情況，編制辦公用品采購(gòu)計(jì)劃人力資源部經(jīng)理簽批總經(jīng)理經(jīng)理簽批詢價(jià)、比價(jià)、采購(gòu)辦公用品到貨，查收，辦理入庫(kù)手續(xù)通

47、知需求部門領(lǐng)用辦公用品發(fā)放、出庫(kù)辦理費(fèi)用結(jié)算c、檔案管理流程各部門將需要?dú)w檔的文件以年為單位整理成冊(cè)核實(shí)確認(rèn)，辦理交接，將檔案分類編號(hào)、裝訂、入卷、歸檔，放置指定區(qū)域，注明標(biāo)識(shí)辦理查閱/借閱手續(xù)，方可現(xiàn)場(chǎng)查閱或借出，非涉密的檔案應(yīng)經(jīng)人力資源部經(jīng)理審批涉密的檔案總經(jīng)理審批按查閱/借閱手續(xù)注明的檔案資料給查閱/借閱者，并督辦歸還時(shí)間借閱或查閱登記b、合同審批流程編制合同草案，填寫合同審批表部門經(jīng)理審核人力資源部法律顧問審核總經(jīng)理審批加蓋合同章，做好登記記錄合同執(zhí)行部門督辦對(duì)方簽字蓋章合同原件其中一份交人力資源部歸檔做好記錄備查e、招待流程招待需求按部門招待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核實(shí)確認(rèn)超出定額標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理簽批財(cái)務(wù)部

48、經(jīng)理簽批招待實(shí)施填報(bào)費(fèi)用報(bào)銷單人力資源部核實(shí)確認(rèn)，登記備查財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷手續(xù)f、文件、會(huì)議紀(jì)要發(fā)放流程文件、會(huì)議紀(jì)要等各部門經(jīng)理或內(nèi)勤發(fā)文簽收文件及文件發(fā)放記錄存檔備查定期檢查或不定期抽查各部門文件保存、保管情況g、重大安全事故管理流程事故發(fā)生事故發(fā)生部門應(yīng)急處理，現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，信息反饋現(xiàn)場(chǎng)指揮處理，向上級(jí)反饋成立調(diào)查小組做好調(diào)查事故報(bào)告編制對(duì)事故責(zé)任人和單位提出處理意見追蹤形成案例安全培訓(xùn)資料歸檔3.3.4、勝任力模型能力層級(jí)能力核心描述核心屬性及行為特征描述一、受教育狀況學(xué)歷：本科以上學(xué)歷 *以國(guó)家統(tǒng)招學(xué)歷或自考學(xué)歷為準(zhǔn)專業(yè)*專業(yè)：行政管理、檔案管理、中文及相關(guān)專業(yè)二、基本技能要求專業(yè)能力*具

49、有豐富的行政管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉行政、辦公室工作特點(diǎn)和管理流程，悉辦公室行政管理知識(shí)，熟悉檔案管理*熟悉后勤管理的特點(diǎn)和管理流程，有一定的采購(gòu)知識(shí)安全環(huán)保、治安保衛(wèi)能力*熟悉國(guó)家及地方安全、環(huán)保、消防、治安方針、政策、法規(guī)和要求；*掌握安全生產(chǎn)、環(huán)保、消防、治安等方面的知識(shí),具有對(duì)安全生產(chǎn)、環(huán)保、治安、消防管理規(guī)劃設(shè)計(jì)能力，對(duì)過程出現(xiàn)各種情況，具有掌控能力；計(jì)劃統(tǒng)籌能力*平衡工作重點(diǎn)，有條不紊地開展工作，在多項(xiàng)工作任務(wù)上合理分配時(shí)間，區(qū)分輕重緩急，確定優(yōu)先次序；任務(wù)分配能力*能夠根據(jù)被接受的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，檢查并反饋進(jìn)度。能夠采取明確的行動(dòng)或堅(jiān)定的立場(chǎng)，制定出可行性計(jì)劃的能力。計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力*熟練操作計(jì)

50、算機(jī)，熟練使用相關(guān)辦公軟件良好的道德素養(yǎng)*責(zé)任心強(qiáng)、保密意識(shí)強(qiáng)三、工作經(jīng)驗(yàn)要求具有食品制造行業(yè)、制造業(yè)及相關(guān)行業(yè)，2年以上行政、檔案管理工作經(jīng)驗(yàn)具有豐富的行政后勤管理經(jīng)驗(yàn)：*熟悉行政、辦公室、后勤管理工作特點(diǎn)和管理流程；*有檔案管理經(jīng)驗(yàn)；*文字處理能力強(qiáng)，有商務(wù)寫作經(jīng)驗(yàn)，熟悉公司行文；*良好的溝通、協(xié)調(diào)能力； *有一定的采購(gòu)知識(shí)；*擅長(zhǎng)與人溝通，有一定的說服能力；四、相關(guān)知識(shí)、能力要求生產(chǎn)知識(shí)*了解食品制造生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)過程項(xiàng)目管理知識(shí)*了解項(xiàng)目管理知識(shí)銷售知識(shí)*了解公司運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程財(cái)務(wù)知識(shí)*掌握成本知識(shí)，預(yù)算知識(shí)、資金管理與使用知識(shí)人力資源管理知識(shí)*了解人力資源管理知識(shí)采購(gòu)、物流知識(shí)*熟悉采

51、購(gòu)流程五、綜合能力要求執(zhí)行能力*嚴(yán)格遵從上級(jí)的命令，完成工作任務(wù)*清晰、準(zhǔn)確的理解本職工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)*能嚴(yán)格執(zhí)行公司制度、流程和計(jì)劃溝通能力*主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，及時(shí)反饋信息和問題*及時(shí)與其它部門溝通，確保信息傳遞流暢 *與其它崗位溝通流暢*善于人際溝通與交流，能與工作關(guān)聯(lián)的公司內(nèi)、外人員接觸、交流*良好的口頭和書面表達(dá)能力判斷/分析能力*具備分析的能力和習(xí)慣，善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，提出改進(jìn)建議*善于從復(fù)雜的情況中判斷問題的關(guān)鍵點(diǎn)、靈活解決問題*敏銳的判斷能力，能夠解決突發(fā)事件學(xué)習(xí)/創(chuàng)新能力*勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)全面*能夠積極將學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用于工作中，不斷學(xué)習(xí)、交流、提升自身素質(zhì)*不滿足現(xiàn)狀，有管理創(chuàng)新之愿望服務(wù)意識(shí)*堅(jiān)持原則，主動(dòng)服務(wù)，避免發(fā)生爭(zhēng)吵與沖突*提高工作的計(jì)劃性與預(yù)見性，努力改善工作，提升服務(wù)質(zhì)量*確保提供信息的準(zhǔn)確性，利于他人工作*樂于合作，主動(dòng)配合3.3.5、審核與批準(zhǔn)程序編制部門：人力資源部編制日期：審核人：審核日期：上級(jí)簽字：?jiǎn)T工簽字：簽訂時(shí)間：簽訂地點(diǎn):批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)日期：歸口管理部門：人力資源部 日期：2010-043.4人力資源部 人事專員 崗位說明書及任職資格要求 3.4.1、崗位關(guān)系及崗位職責(zé)描述崗位標(biāo)準(zhǔn)名稱：人力資源部人事專員所屬部門：人力資源部崗位編碼： 崗位職級(jí)：崗位關(guān)