親子溝通技巧PPT課件

1、 孩子會理解父母的愛嗎？孩子會理解父母的愛嗎？父母對孩子的愛，不是以父母付出父母對孩子的愛，不是以父母付出的多少來衡量，而是以孩子的感受的多少來衡量，而是以孩子的感受來衡量。來衡量。第1頁/共49頁親子關(guān)系不和諧對孩子的影響親子關(guān)系不和諧對孩子的影響 孩子內(nèi)心會缺乏安全感孩子內(nèi)心會缺乏安全感 學習成績很難提高學習成績很難提高第2頁/共49頁能給孩子安全感、滋潤孩子的心理；能給孩子安全感、滋潤孩子的心理；能讓孩子親自感受并學習溝通的技巧能讓孩子親自感受并學習溝通的技巧 ；孩子對父母的態(tài)度是從家庭中學習來的。孩子對父母的態(tài)度是從家庭中學習來的。父母好的溝通方式對孩子的影響父母好的溝通方式對孩子的影

2、響第3頁/共49頁有效溝通的價值 親密親子關(guān)系；親密親子關(guān)系； 孩子學會了你與他的溝通方式；孩子學會了你與他的溝通方式； 孩子學會了與他人（同學、老師、員工、領(lǐng)導）孩子學會了與他人（同學、老師、員工、領(lǐng)導）的溝通；的溝通； 人際關(guān)系會更好，人生更成功人際關(guān)系會更好，人生更成功 ！ 第4頁/共49頁親子沖突的種類親子沖突的種類1 1，行為沖突；，行為沖突；2 2，需求沖突；，需求沖突；3 3，價值觀沖突。，價值觀沖突。第5頁/共49頁一、行為沖突一、行為沖突 第6頁/共49頁行為一定是行為一定是具體具體的，能的，能看得見看得見，聽聽得到得到的。比如說，這有一臺攝像機，的。比如說，這有一臺攝像機，

3、有一臺錄音機，凡是能夠拍攝下來有一臺錄音機，凡是能夠拍攝下來的，凡是能夠錄下音來的，都是行的，凡是能夠錄下音來的，都是行為為 。行為的定義行為的定義第7頁/共49頁父母眼中的行為 我的孩子好動，連吃飯時都晃蕩著腿我的孩子好動，連吃飯時都晃蕩著腿 （沒來的話是什么？）（沒來的話是什么？） 我的孩子回家就看電視，從來不做作業(yè)。我的孩子回家就看電視，從來不做作業(yè)。 （沒來的話是什么？）（沒來的話是什么？） 我的孩子很任性，總是和我對抗。（沒來的話是什么？）我的孩子很任性，總是和我對抗。（沒來的話是什么？） 我的孩子很體貼父母，特別討人喜歡。我的孩子很體貼父母，特別討人喜歡。 （沒來的話是什么？）（沒

4、來的話是什么？） 我的孩子遇事只想著自己，一點責任心都沒有。我的孩子遇事只想著自己，一點責任心都沒有。 （沒來的話是什么？）（沒來的話是什么？）第8頁/共49頁行為與判斷行為與判斷第9頁/共49頁行為的分類 孩子所有的行為可以分為兩種： 一種是可以接受的行為； 一種是不可以接受的行為。 行為窗行為窗 行為接納線行為接納線孩子的行為可接受不可接受第10頁/共49頁沖突發(fā)生時，問題在哪里？誰有困擾？沖突發(fā)生時，問題在哪里？誰有困擾？困擾的含義：誰的內(nèi)在需求沒有得到滿困擾的含義：誰的內(nèi)在需求沒有得到滿足，足，誰有不舒服的感覺、有情緒，說明誰有不舒服的感覺、有情緒，說明誰有困擾。誰有困擾。有困擾的人是

5、否想要解決自己的困擾？有困擾的人是否想要解決自己的困擾？大部分的父母并不覺得自己有問題要解大部分的父母并不覺得自己有問題要解決：決：“難道她半夜玩手機是對的嗎？難道她半夜玩手機是對的嗎？第11頁/共49頁思考題：思考題： 為什么你的正確意見不能為家長接受？為什么你的正確意見不能為家長接受？ 你希望孩子怎樣？你希望孩子怎樣？ 你愿意和我討論一下怎樣讓他有所改變你愿意和我討論一下怎樣讓他有所改變嗎？嗎？ 你愿意學習一些讓他改變的方法嗎？你愿意學習一些讓他改變的方法嗎？ 你愿意相信他可能會改變并堅持采用這你愿意相信他可能會改變并堅持采用這些新的方法嗎？些新的方法嗎？ 第12頁/共49頁你的目標是什么

6、？你的目標是什么？ 你想讓他學習好，但是你做的這你想讓他學習好，但是你做的這個行為幫助他搞好學習了嗎？個行為幫助他搞好學習了嗎？第13頁/共49頁阻礙親子關(guān)系的阻礙親子關(guān)系的反應類型 12種絆腳石1.命令； 2.威脅；3.教訓； 4.建議；5.說服； 6.貼標簽；7.表揚； 8.辱罵；9.分析； 10.安慰；11.詢問； 12.轉(zhuǎn)移。第14頁/共49頁12種絆腳石帶來的疑惑 為什么指導、建議、詢問甚至贊美也會成為絆腳石？為什么指導、建議、詢問甚至贊美也會成為絆腳石？ 當孩子有了困擾時，他內(nèi)心的需求沒有得到滿足，他有不舒服的感覺有情緒，當孩子處在這樣一種情緒狀態(tài)下，他的心理到底需要什么？ 換位思

7、考換位思考第15頁/共49頁 例：例： 力量（小小的好的地方）力量（小小的好的地方）-肯定（贊美強化）他有能力做到一些父母期待的肯定（贊美強化）他有能力做到一些父母期待的事情；事情； 優(yōu)勢（你已經(jīng)做到的）優(yōu)勢（你已經(jīng)做到的）-你是有能力和孩子交流并有影響力的。（幫助父母看到你是有能力和孩子交流并有影響力的。（幫助父母看到自己的影響力）自己的影響力） 方法（有效的行為和現(xiàn)有的有效的行為中蘊含的要素）方法（有效的行為和現(xiàn)有的有效的行為中蘊含的要素）-延伸有效的方法延伸有效的方法 他需要學到什么？（例：打架的孩子）他需要學到什么？（例：打架的孩子）第16頁/共49頁積極傾聽 當孩子有困擾時，他是在表

8、達一種情緒，這時候，我們做父母的需要對他的情緒給予回應。 積極傾聽是要聽懂孩子的情緒，并積極回應孩子的情緒。 第17頁/共49頁積極傾聽的練習 孩子對你說：孩子對你說：“我宿舍同學把我的衣服弄濕了，不道歉，我說幾句還沖我發(fā)脾氣，說我尖刻，我真想給她我宿舍同學把我的衣服弄濕了，不道歉，我說幾句還沖我發(fā)脾氣，說我尖刻，我真想給她一耳光。一耳光。” 嘗試回饋：嘗試回饋：“同學同學把你的衣服弄濕了，不道歉，還說你尖刻，把你的衣服弄濕了，不道歉，還說你尖刻，這讓你特別生氣。這讓你特別生氣?！?第18頁/共49頁傾聽，最好的幫助 積極傾聽是在理解，接納，同理孩子的情緒，情緒是一種能量，當孩子的這種能量被理

9、解接納的時候，他積極傾聽是在理解，接納，同理孩子的情緒，情緒是一種能量，當孩子的這種能量被理解接納的時候，他就會產(chǎn)生一種力量感、安全感就會產(chǎn)生一種力量感、安全感 。 最好的幫助方式是：不幫助！把解決問題的責任留給孩子，讓他去尋找解決問題的方法，讓他去在解決問最好的幫助方式是：不幫助！把解決問題的責任留給孩子，讓他去尋找解決問題的方法，讓他去在解決問題的過程中發(fā)展自己的能力。題的過程中發(fā)展自己的能力。 第19頁/共49頁情緒的判斷 積極傾聽回應的是情緒； 情緒可從語音、語調(diào)、表情、肢體動作上進行判斷。第20頁/共49頁積極傾聽的練習 孩子說：孩子說：“我們的老師不公平，我和張敏都我們的老師不公平

10、，我和張敏都外出了，為什么老師只批評我不批評她。外出了，為什么老師只批評我不批評她。” ” 第21頁/共49頁 小貼士：小貼士： 孩子是知道自己對于學習是負有孩子是知道自己對于學習是負有責任的，對于自己不夠理想的成績他責任的，對于自己不夠理想的成績他/ /她們心里已是滿懷內(nèi)疚與羞愧，因此，她們心里已是滿懷內(nèi)疚與羞愧，因此，在與孩子談論學習時，一定注意方式在與孩子談論學習時，一定注意方式方法，要保護孩子的自尊心，提高而方法，要保護孩子的自尊心，提高而不是打擊孩子學習的積極性。不是打擊孩子學習的積極性。 第22頁/共49頁積極傾聽技巧 “ “媽媽感覺到你好像有很多話要說。媽媽感覺到你好像有很多話要

11、說。” “ “你可以跟我說說嗎？你可以跟我說說嗎？” “ “我很想聽聽這件事。我很想聽聽這件事。” “ “我們一起聊一聊。我們一起聊一聊?！?簡單的反應： “嗯嗯”、“哦！哦！”“”“是這樣的??！是這樣的?。　薄啊薄斑€有還有呢？呢？”“”“后來呢？后來呢？” ” 第23頁/共49頁積極傾聽 積極傾聽不僅是一種技巧，更是一種修養(yǎng)，是一種境界，這需積極傾聽不僅是一種技巧，更是一種修養(yǎng)，是一種境界，這需要我們在與孩子的溝通中去修煉與提升。要我們在與孩子的溝通中去修煉與提升。第24頁/共49頁有效的應對方式有效的應對方式第25頁/共49頁你信息你信息。第26頁/共49頁我信息 當父母 告訴孩子某種不能

12、被接受的行為是如何影響父母時，這些信息就是“我信息”。 例句： 看到你不想學習，我很擔心，我上班時都不能專心?？吹侥悴幌雽W習，我很擔心，我上班時都不能專心。第27頁/共49頁我信息包含三個部分：我信息包含三個部分：1 1，對不可接受行為的描述；，對不可接受行為的描述；2 2，說出自己的感受；，說出自己的感受；3 3，不可接受行為對父母的具體影響。，不可接受行為對父母的具體影響。公式：行為公式：行為+ +感受感受+ +影響影響我信息我信息 教會孩子處理沖突的技巧技巧教會孩子處理沖突的技巧技巧第28頁/共49頁描述行為 行為就是孩子所做的事情 或所說的話； 描述而不是判斷，不對孩子 的行為下判斷。

13、第29頁/共49頁感受 自己內(nèi)心的感受：生氣、害怕；生氣、害怕； 擔心、尷尬；憤怒、煩躁；擔心、尷尬；憤怒、煩躁； 傷心、失望；沮喪、無奈等等。傷心、失望；沮喪、無奈等等。 學會表達自己的情緒。 如：我的心理很煩。我的心理很煩。第30頁/共49頁影 響 孩子的行為對父母造成的具體切實的 影響。 比如：讓你多花錢、多花時間、多費 精力或給你帶來不方便等。（無法做 自己想做的事情、身體受到傷 害、疲勞、痛苦）。 如：我上班不能專心。我上班不能專心。第31頁/共49頁完整的我信息 三部分：行為+感受+影響第32頁/共49頁面對問題 情景：你認為孩子讀衛(wèi)校是個好出你認為孩子讀衛(wèi)校是個好出路，做護士工作

14、穩(wěn)定，收入也不路，做護士工作穩(wěn)定，收入也不錯。錯。 可孩子不喜歡，學習很不努力。可孩子不喜歡，學習很不努力。 這時候你對孩子怎么說？ 你也可以選一個你和孩子現(xiàn)在存在的分歧的事情用新方法溝通一下。第33頁/共49頁我信息為何更有效 把改變的責任留給孩子；孩子共同的心理特征：行為得到認可；對責任感的需求。 沒有貶低、指責、辱罵，不會激起孩子的抵觸情緒； 表達自己的感受，真誠、坦率，能培養(yǎng)出真正密切的人際關(guān)系。第34頁/共49頁我信息為何無效 1 1，我信息的三個步驟，沒有說完整，我信息的三個步驟，沒有說完整 ； 2 2，表達不準確，太弱或太強；，表達不準確，太弱或太強； 3 3，親子溝通不對等，孩

15、子有較強的逆反心理；，親子溝通不對等，孩子有較強的逆反心理；第35頁/共49頁因為孩子因為孩子的行為引起的親子沖突，一的行為引起的親子沖突，一般用我信息的表達就可以溝通，但如般用我信息的表達就可以溝通，但如果不是因為孩子的行為引起，這個方果不是因為孩子的行為引起，這個方法就無效。法就無效。與孩子無關(guān)的、父母的困擾來自兩個與孩子無關(guān)的、父母的困擾來自兩個方面：一個是方面：一個是需求的問題需求的問題, ,一個是一個是價價值觀的問題值觀的問題。 第36頁/共49頁需求沖突 父母在教育孩子的過程中有自己的想法、有自己的需求；孩子在成長的過程中也有自己的想法、自己的需求，當雙方的需求不一致的時候就產(chǎn)生了

16、需求沖突。 舉例： 星期天你想讓孩子參加補習班，可是孩子想去找同學玩，沖突就來了。星期天你想讓孩子參加補習班，可是孩子想去找同學玩，沖突就來了。 第37頁/共49頁雙贏模式 舉例： 星期天你想讓孩子參加補習班，可是孩子想去找同學玩，沖突就來了。星期天你想讓孩子參加補習班，可是孩子想去找同學玩，沖突就來了。第38頁/共49頁雙贏技巧 說明式邀請：星期天媽媽想讓你參加英語補習班，你想和同學逛街，媽媽不希望星期天媽媽想讓你參加英語補習班，你想和同學逛街，媽媽不希望強迫你，這樣你會不開心；我想和你一起商量商量，看看能不能找出一個方法，強迫你，這樣你會不開心；我想和你一起商量商量，看看能不能找出一個方法

17、，既能滿足你的要求，也能滿足媽媽的要求？既能滿足你的要求，也能滿足媽媽的要求？ 第39頁/共49頁六大步驟第40頁/共49頁價值觀沖突 含義：含義： 孩子的信仰、愛好、人生觀、生活的態(tài)度與孩子的信仰、愛好、人生觀、生活的態(tài)度與方式不被父母認可而產(chǎn)生的沖突，稱為價值觀方式不被父母認可而產(chǎn)生的沖突，稱為價值觀沖突。沖突。 特點：特點： 1 1，孩子的行為沒有給父母帶來確實具體的影，孩子的行為沒有給父母帶來確實具體的影響；響； 2 2，孩子不愿參與解決問題；，孩子不愿參與解決問題； 3 3，父母在改變孩子的行為時，會遭到極力反，父母在改變孩子的行為時，會遭到極力反抗；抗； 4 4，父母用本課程前面學

18、到的方法來解決價值，父母用本課程前面學到的方法來解決價值觀的沖突不會有效。觀的沖突不會有效。第41頁/共49頁解決方法 影響孩子； 改變自己； 接受現(xiàn)實。第42頁/共49頁影響孩子 說明影響：對孩子說明他的價值觀下的具體行為對自己的確實具體的影響。 澄清權(quán)利：澄清孩子所擁有的權(quán)利。 示范：身教重于言教，示范重于說教。 顧問：做孩子的顧問，參與而不說教，提供而不強加，建議而不要求。第43頁/共49頁改變自己改變自己 提升自我價值：通過工作、事業(yè)而不是孩子來自我實現(xiàn)、提升自尊； 心理上的分離：讓孩子自己擁有自己； 自我反思：自己喜歡的類型與自己孩子的實際類型；價值觀與信仰； 關(guān)系的權(quán)衡：父母的婚姻

19、關(guān)系重于親子關(guān)系； 系統(tǒng)的支持：親子溝通研習會、成長小組、書籍、碟片專業(yè)人員的支持等。第44頁/共49頁接受現(xiàn)實 孩子決意要做的事，父母根本沒有力量阻止。比如抽煙。孩子決意要做的事，父母根本沒有力量阻止。比如抽煙。 孩子有許多行為父母根本不能改變，惟一的選擇就是接受現(xiàn)實。孩子有許多行為父母根本不能改變，惟一的選擇就是接受現(xiàn)實。 效能訓練公司創(chuàng)始人兼總裁湯瑪士效能訓練公司創(chuàng)始人兼總裁湯瑪士戈登博士：愛的藝術(shù)戈登博士：愛的藝術(shù)第45頁/共49頁六大步驟 第46頁/共49頁雖然我們是彼此分離的個體，有著不同的需求，但雖然我們是彼此分離的個體，有著不同的需求，但是我仍然很重視，并且愿意維持你和我的關(guān)系

20、。是我仍然很重視，并且愿意維持你和我的關(guān)系。 當你在獲取你的需求上有困難時，我以真誠的當你在獲取你的需求上有困難時，我以真誠的接納來傾聽，協(xié)助你發(fā)現(xiàn)自己的解決方法，來代替接納來傾聽，協(xié)助你發(fā)現(xiàn)自己的解決方法，來代替你對我的依賴。同時我也愿意尊重你的權(quán)利，去選你對我的依賴。同時我也愿意尊重你的權(quán)利，去選擇你自己的信念，及發(fā)展你自己的價值觀，即使它擇你自己的信念，及發(fā)展你自己的價值觀，即使它們也許和我的價值觀有所差異。們也許和我的價值觀有所差異。 但是，當你的行為影響到我的需求時，我將會但是，當你的行為影響到我的需求時，我將會公開且坦誠地當訴你，你的行為是如何地影響我，公開且坦誠地當訴你，你的行為是如何地影響我，并且相信你將會尊重我的需求，而