工作分析與設(shè)計方案

1、文檔僅供參考工作分析與設(shè)計方案第二篇 : 工作分析與設(shè)計第一章 :工作分析第一節(jié) : 工作分析概述工作分析的目的一個組織的工作涉及到人員、職務(wù)和環(huán)境三方面的因素。有關(guān)工作人員的分析包括工作能力、工作條件等方面;有關(guān)工作職務(wù)分析包括工作范圍、工作程序、工作關(guān)系等內(nèi)容;有關(guān)工作環(huán)境包括工廠的環(huán)境、使用的設(shè)備等范疇。而職務(wù)分析即為分析工作所涉及的人員、事務(wù)、物質(zhì)三種因素 ,并形成經(jīng)濟有效的系統(tǒng), 以便于提供就業(yè)資料、編定訓(xùn)練課程及解決人與機械系統(tǒng)的配合,以發(fā)揮人力資源的有效利用為目的。職務(wù)分析分別涉及有關(guān)工作人員、工作職務(wù)及工作環(huán)境,因此工作人員的分析包括人員條件、能力等，經(jīng)分析而編制成職業(yè)資料(O

2、ccupationInformation),有助于職業(yè)輔導(dǎo)(Vocation Guidance)工作的發(fā)展，達(dá)到人盡其才的目的。工作職務(wù)分析包括工作任務(wù)、工作程序步驟及與其它工作的關(guān)系 ,對于員工工作上的任用、選調(diào)、協(xié)調(diào)合作有所幫助,使組織發(fā)揮系統(tǒng)的功能達(dá)到適才適職的目的。至于工作環(huán)境的分析包括工作的知識技能、工作環(huán)境設(shè)備 ,使員工易于應(yīng)付工作的要求,并使人與機器系統(tǒng)相互配合,從而達(dá)到才盡其用的目的。由以上分析可知,工作人員的分析乃”人與才”的問題;工作職務(wù)的分析乃”才與職”的問題 ; 而工作環(huán)境的分析乃”職與用”的問題?！比伺c才”、”才與職”、”職與用”三者相結(jié)合乃是人力資源的運用,經(jīng)過組織

3、行為以達(dá)到組織目的。如下所示工作分析的作用工作分析對于人事研究和人事管理具有非常重要的作用。全面的和深入的進(jìn)行工作分析 ,能夠使組織充分了解工作的具體特點和對工作人員的行為要求 ,未做出人事決策奠定堅實的基礎(chǔ)。在人力資源管理中 ,幾乎每一個方面都涉及到工作分析所取得的成果。下表列出了工作分析的結(jié)果在各方面的應(yīng)用。總的來說 ,這些作用能夠分析三個部分:(1)組織決策(如組織結(jié)構(gòu)開發(fā));(2)工作和設(shè)備設(shè)計;(3)人力資源管理具體地說 ,工作分析有以下八個方面的作用 :(1) 選拔和任用合格的人員。經(jīng)過工作分析 ,能夠明確的規(guī)定工作職務(wù)的近期和長期目標(biāo);掌握工作任務(wù)的靜態(tài)和動態(tài)特點 ;提出有關(guān)人員

4、的心理、生理、技能、文化和思想等方面的要求,選擇工作的具體程序和方法。在此基礎(chǔ)上 ,確定選人用人的標(biāo)準(zhǔn)。有了明確而有效的標(biāo)準(zhǔn) ,就能夠經(jīng)過心理測評和工作考核,選拔和任用符合工作需要和職務(wù)要求的合格人員。(2) 制定有效的人事預(yù)測方案和人事計劃。每一個單位對于本單位或本部門的工作職務(wù)安排和人員配備,都必須有一個合理的計劃,并根據(jù)生產(chǎn)和工作發(fā)展的趨勢做出人事預(yù)測。工作分析的結(jié)果,能夠為有效的人事預(yù)測和計劃提供可靠的依據(jù)。在職業(yè)和組織面臨不斷變化的市場和社會要求的情況下 ,有效的進(jìn)行人事預(yù)測和計劃 ,對于企業(yè)和組織的生存和發(fā)展特別重要。一個單位有多少種工作崗位,這些崗位當(dāng)前的人員配備能否達(dá)到工作和職

5、務(wù)的要求,今后幾年內(nèi)職務(wù)和工作將發(fā)生那些變化 ,單位的人員結(jié)構(gòu)應(yīng)做什么相應(yīng)的調(diào)整,幾年甚至幾十年內(nèi) ,人員增減的趨勢如何,后備人員的素質(zhì)應(yīng)達(dá)到什么水平等等問題,都能夠依據(jù)工作分析的結(jié)果做出適當(dāng)?shù)奶幚砗桶?2020 年 5 月 29 日排。(3) 設(shè)計積極的人員培訓(xùn)和開發(fā)方案。經(jīng)過工作分析 ,能夠明確從事的工作所應(yīng)具備的技能、知識和各種心理條件。這些條件和要求,并非人人都能夠滿足和達(dá)到的 ,必須需要不斷培訓(xùn),不斷開發(fā)。因此,能夠按照工作分析的結(jié)果 ,設(shè)計和制定培訓(xùn)方案 ,根據(jù)實際工作要求和聘用人員的不同情況,有區(qū)別、有針對性的安排培訓(xùn)內(nèi)容和方案 ,以培訓(xùn)促進(jìn)工作技能的發(fā)展,提高工作效率。(4)

6、提供考核、升職和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。工作分析能夠為工作考核和升職提供標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。工作的考核、評定和職務(wù)的提升如果缺乏科學(xué)依據(jù),將影響干部、職工的積極性 ,使工作和生產(chǎn)受到損失。根據(jù)工作分析的結(jié)果,能夠制定各項工作的客觀標(biāo)準(zhǔn)和考核依據(jù) ,也能夠作為職務(wù)提升和工作調(diào)配的條件和要求。同時,還能夠確定合理的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ,提高生產(chǎn)的計劃性和管理水平。(5) 提高工作和生產(chǎn)效率。經(jīng)過工作分析 ,一方面,由于有明確的工作任務(wù)要求 ,建立起規(guī)范化的工作程序和結(jié)構(gòu),使工作職責(zé)明確,目標(biāo)清楚 ;另一方面 ,明確了關(guān)鍵的工作環(huán)節(jié)和作業(yè)要領(lǐng),能充分的利用和安排工作時間,使干部和職工能更合理的運用技能 ,分配注意和記憶等心理資源

7、,增強她們的工作滿意感 ,從而提高工作效率。(6) 建立先進(jìn)、合理的工作定額和報酬制度。工作和職務(wù)的分析 ,能夠為各種類型的各種任務(wù)確定先進(jìn)、合理的工作定額。所謂先進(jìn)、合理,就是在現(xiàn)有工作條件下,經(jīng)過一定的努力,大多數(shù)人能夠達(dá)到,其中一部分人能夠超過 ,少數(shù)人能夠接近的定額水平。它是動員和組織職工、提高工作效率的手段 ,是工作和生產(chǎn)計劃的基礎(chǔ),也是制定企業(yè)部門定員標(biāo)準(zhǔn)和工資獎勵制度的重要依據(jù)。工資獎勵制度是與工資定額和技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)密切相關(guān)的 ,把工作定額和技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)的評定建立在工作分析的基礎(chǔ)上 ,就能夠制定出比較合理公平的報酬制度。(7) 改進(jìn)工作設(shè)計和環(huán)境。經(jīng)過工作分析,不斷能夠確定職務(wù)的

8、任務(wù)特征和要求,建立工作規(guī)范,而且能夠檢查工作中不利于發(fā)揮人們積極性和能力的方面,并發(fā)現(xiàn)工作環(huán)境中有損于工作安全、加重工作負(fù)荷、造成工作疲勞與緊張以影響社會心理氣氛的各種不合理因素。有利于改進(jìn)工作設(shè)計和整個工作環(huán)境,從而最大程度的調(diào)動工作積極性和發(fā)揮技能水平,是人們在更適合于身心健康的安全舒適的環(huán)境中工作。(8) 加強職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)。工作分析能夠為職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)提供可靠和有效的信息。職業(yè)咨詢和指導(dǎo)是勞動人事管理的一項重要內(nèi)容。工作分析的程序工作分析是一項技術(shù)性很強的工作,需要做周密的準(zhǔn)備。同時還需具有與組織人事管理活動相匹配的科學(xué)的、合理的操作程序。下圖是工作分析的程序模型,工作分析一

9、般依照該程序進(jìn)行。1、 準(zhǔn)備階段由于工作分析人員在進(jìn)行分析時 ,要與各工作現(xiàn)場或員工接觸。因此,分析人員應(yīng)該現(xiàn)行在辦公室內(nèi)研究該工作的書面資料。同時 ,要協(xié)調(diào)好與工廠主管人員之間的合作關(guān)系 , 以免導(dǎo)致摩擦或誤解。在這一階段,主要解決以下幾個問題 :（1） 建立工作分析小組小組成員一般由分析專家構(gòu)成。所謂分析專家,是指具有分析專長,并對組織結(jié)構(gòu)機組織內(nèi)各項工作有明確概念的人員。一旦小組成員確定之后,賦予她們進(jìn)行分析活動的權(quán)限,以保證分析工作的協(xié)調(diào)和順利進(jìn)行。（2） 明確工作分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)根據(jù)總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù),對企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解,掌握各種數(shù)據(jù)和資料。（3） 明確工作分析的目的有了明確的目的,才能正確確定分析的范圍、對象和內(nèi)容,規(guī)定分析的方式、方法,并弄清應(yīng)當(dāng)收集什么資料,到哪兒去收集,用什么方法去收集。（四 ） 明確分析對象為保證分析結(jié)果的正確性,應(yīng)該選擇有代表性、典型性的工作。（五 ）建立良好的工作關(guān)系為了搞好工作分析,還應(yīng)做好員工的心理準(zhǔn)備工作 ,建立起友好的合作關(guān)系。2、 計劃階段分析人員為使研究工作迅速有效,應(yīng)制定一