2015年教職工體檢工作調(diào)研報告

1、2015年教職工體檢工作調(diào)研報告為了做好2015年教職工體檢工作，2015年3月25日至4月8日，校工會 面向全校教職員工開展教職工健康體檢工作征求意見和建議問卷調(diào)查，調(diào)研平臺為互聯(lián)網(wǎng)辦公系統(tǒng) OA平臺，現(xiàn)將調(diào)研結(jié)果總結(jié)如下： 一、調(diào)研整體情況分析2015年全校參與調(diào)查人數(shù)為1797人，投票人數(shù)507人。相比于2014年全 校參與調(diào)查人數(shù)為1708人，投票人數(shù)495人，人數(shù)略有增加，參與投票比例基 本沒變。但需要引起重視的是，2014年度的調(diào)研結(jié)果與2013年調(diào)研結(jié)果有明顯 變化，滿意及非常滿意有所下降，不滿意有所上升，此外共收集到469條有效意 見及建議。從側(cè)面反映出，教職工對體檢機構(gòu)及體檢

2、工作組織提出了更高的要求。對于體檢機構(gòu)滿意度的調(diào)研結(jié)果：非常滿意及滿意人數(shù)比例由2013年的95%下降到2014年的63.12%,下降趨勢明顯；不滿意人數(shù)比例由 2013年的1% 上升到2014年的5.92%,上升明顯；一般態(tài)度人數(shù)比例由 2013年的4%上升到 2014年的30.97%,上升明顯。對于體檢工作組織滿意度的調(diào)研結(jié)果： 非常滿意及滿意人數(shù)比例由2013年 的98%下降到2014年的81.66%,下降趨勢明顯；不滿意人數(shù)比例由 2013年的 1%上升到2014年的2.76%,略有上升；一般態(tài)度人數(shù)比例由2013年的1%上升 到2014年的15.58%,上升明顯。2014年體檢機尚滿

3、意度制研絡(luò)果2014年體檢工作組粗襦電度調(diào)研結(jié)果圖1.2014年體檢機構(gòu)及體檢工作滿意度調(diào)研結(jié)果圖圖2. 2013年體檢機構(gòu)及體檢工作滿意度調(diào)研結(jié)果圖二、教職工反映2014年體檢過程中存在的主要問題整理（一）體檢機構(gòu)的專業(yè)化水平遭到質(zhì)疑據(jù)統(tǒng)計，在調(diào)研過程中收集到的469條有效意見和建議中，共有102條意見 對目前體檢機構(gòu)的專業(yè)化水平提出直接質(zhì)疑。教職工認(rèn)為2014年體檢機構(gòu)比起醫(yī)院在專業(yè)化水平方面有所欠缺， 主要體現(xiàn)在：體檢醫(yī)師的責(zé)任心不強，專業(yè)化 水平有待提升，檢查的細(xì)致程度和認(rèn)真程度不夠；2014年的體檢機構(gòu)不如往年的體檢機構(gòu)；體檢機構(gòu)程序化現(xiàn)象嚴(yán)重，存在應(yīng)付敷衍現(xiàn)象，在檢查過程中比較 草

4、率；醫(yī)療水準(zhǔn)有待提升，在檢查中存在誤診現(xiàn)象；體檢項目流于形式，跑過場 走流程，針對性不強，大病檢查不出；體檢項目的設(shè)置存在不合理現(xiàn)象，個別常 規(guī)項目的實際檢查意義不大，缺少一些重要項目的檢測；診斷結(jié)果準(zhǔn)確性遭到質(zhì) 疑，部分結(jié)果沒有實際參考價值；有不少的建議要求直接更換體檢機構(gòu)。（二）體檢機構(gòu)的時間安排不合理且效率較低據(jù)統(tǒng)計，共有39條意見認(rèn)為體檢機構(gòu)的時間安排不合理，具體體現(xiàn)在：分 流工作不到位，體檢時排隊時間較長；存在組織效率低下，體檢人員擁堵現(xiàn)象； 體檢客流量過大，周末時間不好預(yù)約，且存在體檢人員擁堵現(xiàn)象；引導(dǎo)員組織混 亂，電子顯示器時好時壞，時間利用率較低；各科室間檢查順序安排不太合理。

5、（三）體檢機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量有待提升據(jù)統(tǒng)計，針對服務(wù)質(zhì)量的直接意見共有 23條，意見認(rèn)為預(yù)約過程中漏洞較 大，體檢流程過于繁瑣，體檢機構(gòu)的服務(wù)態(tài)度需要提升，提供的早餐有些簡單，個別老師認(rèn)為體檢機構(gòu)的時間期限要求不太合理，因日常工作較忙，有時往往會錯過體檢時間；針對 B 超項目的檢查，共有 5 條針對性意見，教職工反映，2014年體檢機構(gòu)的B 超項目不夠認(rèn)真，檢查較為隨意。（四）體檢機構(gòu)的商業(yè)化氣息較濃據(jù)統(tǒng)計，共有18 條直接意見涉及此問題，教職工認(rèn)為目前的體檢機構(gòu)商業(yè)化氣息較濃，在體檢過程中多以盈利為第一目的，存在推銷和附加消費現(xiàn)象；存在不合理安排體檢項目或者重復(fù)體檢等問題，個別醫(yī)師要求不必要的后

6、續(xù)檢查且積極推銷自費檢查項目；存在體檢收費不合理問題，個別重要項目沒有囊括在內(nèi)，而常規(guī)項目較多。（五）體檢機構(gòu)的常規(guī)項目較多，針對性不強據(jù)統(tǒng)計，共有12 條意見認(rèn)為目前的體檢項目中常規(guī)項目占有較大比重，且每年都要求做，費用不低，一些常規(guī)項目的重復(fù)測量實際意義卻不大，比如身高、體重、 視力、 色盲等項目沒有必要年年檢查，同時檢查中缺乏一些較為重要的項目。此外還有約55 條意見認(rèn)為，目前的體檢項目需要提高針對性，需要進(jìn)一步細(xì)化， 比如針對不同年齡段特點，專門針對教師群體特點等，目前還沒有設(shè)置專門項目，檢查過程中較為籠統(tǒng)。（六）體檢機構(gòu)單一，體檢地點偏遠(yuǎn)據(jù)統(tǒng)計，共有26 條意見認(rèn)為，體檢路線偏遠(yuǎn)，交

7、通不太方便。此外，還有一定數(shù)量的意見認(rèn)為，目前的體檢機構(gòu)較為單一，可供選擇空間較小，檢查出身體問題不能夠及時治療，還需要選擇醫(yī)院自行救治。三、教職工對于體檢機構(gòu)及體檢工作組織的主要建議整理（一）建議選擇更為專業(yè)的醫(yī)療機構(gòu)或醫(yī)院體檢據(jù)統(tǒng)計，在調(diào)研過程中收集到的469 條有效意見和建議中，共有約55 條建議直接或間接的提出，希望學(xué)校能夠選擇醫(yī)院作為體檢地點，或選擇較高專業(yè)檢測水平的醫(yī)療機構(gòu)，其中共有13 條意見建議將體檢機構(gòu)選擇在三甲醫(yī)院的體檢中心， 而不愿意選擇商業(yè)性體檢機構(gòu)；教職工普遍認(rèn)為，北京市正規(guī)醫(yī)院醫(yī)院或?qū)ｉT的醫(yī)療機構(gòu)，專業(yè)化水平有保障，醫(yī)師水平有保障，當(dāng)檢查出身體異常時也能夠就地及時治

8、療；教職工提供的建議醫(yī)療單位有：北大國際、北醫(yī)三院、北京協(xié)和醫(yī)院、北京306 醫(yī)院。（二）建議增加體檢機構(gòu)供教職工自主選擇據(jù)統(tǒng)計，共有約20 條建議指出，希望學(xué)校能夠提供多種體檢機構(gòu)供教職工自主選擇；在保持體檢費用總價的情況下，考慮教職工個性化需求，聯(lián)系好多家醫(yī)療單位，多家對比，優(yōu)中選優(yōu)；比如同時聯(lián)系愛康國賓、慈銘體檢中心、北醫(yī)三院等地，教職工可根據(jù)自身需求與就近原則，自主選擇。（三）建議適當(dāng)增加體檢項目或調(diào)整體檢項目據(jù)統(tǒng)計，共有約53 條建議直接要求增加體檢項目，教職工普遍認(rèn)為，目前的體檢項目較為常規(guī)且存在一定的局限性，學(xué)?？蛇m當(dāng)增加一些大病體檢項目，增加關(guān)鍵項目體檢；豐富體檢項目，使得身體

9、檢查更為全面；減少常規(guī)體檢項目的檢查次數(shù)，可以隔年檢查或免檢；建議在基礎(chǔ)項目檢查的基礎(chǔ)上再增加一些自選項目，比如10 選 8 或 5 選 3 之類檢查項目，提高自主性，提供多種體檢套餐選擇；建議增加項目如：骨密度類、血流量、血液粘稠度、乙肝抗體、婦科HCP項目、頸動脈彩超、癌癥月中瘤、慢性病、幽門螺旋桿菌、核磁、 CT、亞健康等檢查項目。建議調(diào)整部分檢測項目，比如將胸透改成胸片，輻射小一些，胸片易于保存，而且便于每年對比，早些發(fā)現(xiàn)一些疾病。（四）建議提供更有針對性的個性化體檢方案據(jù)統(tǒng)計，共有約55 條建議希望能夠提供更具有針對性的體檢方案。在定制體檢方案時能夠充分考慮不同年齡段、性別、 工作崗

10、位性質(zhì)、身體狀況等對于體檢項目的需求差異，對體檢人群進(jìn)行分類并設(shè)置個別體檢項目，設(shè)置一些特殊檢查項目，提高針對性，預(yù)防為主。比如，區(qū)別年輕人與老年人的體檢項目，針對45 歲以上群體，增加體檢次數(shù)，提高針對性強的心腦肺、心血管等專項檢查；針對教師崗位，增加頭部、大腦、喉嚨、頸椎、腰椎等檢測；針對甲狀腺患者較多現(xiàn)象，建議增加超聲類檢查；針對女工，建議增加乳腺、婦科；提高體檢的個性化， 霧霾嚴(yán)重相關(guān)病變多，可增加專門針對癌癥的篩選檢查，增加視力與營養(yǎng)方面的非常規(guī)檢查等。根據(jù)可用于體檢支出的經(jīng)費情況，請專業(yè)人士，按照醫(yī)學(xué)規(guī)律， 參照我校教職工這個群體的疾病譜，制定出不同年齡段體檢套餐來；建議建立每位老

11、師的健康檔案，忽略不重要的體檢，切實把錢花在重要方面。（五）建議體檢機構(gòu)做好人員分流和時間安排工作據(jù)統(tǒng)計，約有30 條建議希望檢測機構(gòu)能夠做好人員分流工作，合理安排體檢人員時間；希望體檢機構(gòu)能夠靈活安排時間，合理安排檢查順序，嚴(yán)控客流量，做好人員分類，有效組織體檢人員，提高時間利用率；增加 B 超項目的檢測點，減少不必要等待時間。（六）建議就近體檢或組織專車專場體檢據(jù)統(tǒng)計，共有26 條建議希望學(xué)校能夠考慮將就近選擇體檢地點。一些建議希望增設(shè)一些昌平區(qū)的體檢地點，比如北大國際醫(yī)院、昌平區(qū)醫(yī)院等地?？紤]到目前體檢機構(gòu)的位置較遠(yuǎn)，一些教職工自行前往交通不方便，學(xué)?？梢钥紤]安排12 次的集中組織專車接

12、送，教職工自愿選擇自行前往或隨專車前往；共有約 19條意見， 希望安排石油大學(xué)專場體檢，考慮到目前體檢機構(gòu)的人員擁堵情況，或可安排石油大學(xué)專場體檢時間。（七）有關(guān)體檢費用問題的建議涉及此類話題的直接或間接性建議約10 條左右。具體建議如下：學(xué)校可以考慮限制體檢額度，不需要指定體檢機構(gòu)和項目，讓教職工自行選擇檢查項目和機構(gòu)， 超出總費用部分自理；教職工自費項目能否進(jìn)一步優(yōu)惠，是否可以和體檢單位談幾個可選套餐（例如， 基礎(chǔ)套餐、中檔套餐、豪華套餐）， 拿到團購價格，這樣比職工自己去增加項目更經(jīng)濟。（八）針對校工會的專門建議在提交調(diào)研意見和建議中，可以看到諸多教職工對校工會的組織工作總體上較為滿意，對開展體檢調(diào)研工作比較歡迎，對工會老師的認(rèn)真與負(fù)責(zé)表示感謝。此外， 希望校工會能在體檢項目上與體檢機構(gòu)做好協(xié)調(diào)溝通工作，把好體檢機構(gòu)關(guān)， 適時安排石油大學(xué)專場，保障醫(yī)師水平和服務(wù)人員工作質(zhì)量，切實提高體檢質(zhì)量， 保障教職工權(quán)益；希望校工會在日常生活中多組織一些集體運動類項目和跨院系交流活動，提高教職工體質(zhì)，增加教職工間的交流機會；加強體檢工作的宣傳服務(wù)工作，引導(dǎo)教職工重視體檢，形成健康理念；明