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1、直營(yíng)零售店員工薪資激勵(lì)管理制度(試行版)一、目的為提高直營(yíng)零售店鋪(專柜;以下簡(jiǎn)稱“店鋪”)員工的工作積極性,激勵(lì)員工與公 司共同發(fā)展,提升店鋪員工的整體素質(zhì),同時(shí)完善直營(yíng)零售店鋪員工的激勵(lì)機(jī)制,規(guī)范店 鋪薪酬福利管理,確保直營(yíng)零售店鋪員工激勵(lì)政策和薪資管理的統(tǒng)一性和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力,特制訂本制度。二、指導(dǎo)原則1、改革和完善店鋪員工的激勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)店鋪銷售員工和管理人員積極進(jìn)取,與公司 共同發(fā)展,增強(qiáng)公司凝聚力和可持續(xù)發(fā)展能力。2、確保公司薪資、福利、激勵(lì)政策在市場(chǎng)上具有相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性和人力資源成本可控性。3、體現(xiàn)公司內(nèi)差異性,確保公司薪資激勵(lì)政策具有內(nèi)部統(tǒng)一性和客觀公平性。三、適用范圍1、本制度適用本
2、公司經(jīng)營(yíng)之XXXX各類直營(yíng)零售店鋪。2、公司所屬特許經(jīng)銷店鋪可參照?qǐng)?zhí)行。四、店鋪分類項(xiàng)目A類B類店鋪面積(M)> 150>100;< 150年銷售額(Y /萬(wàn)元)> 500>200;< 500基于店鋪面積與實(shí)際銷售額不匹配情況,在以實(shí)際銷售為核心原則下,A類店鋪將細(xì)分為A A-級(jí)別店鋪;B類店鋪將細(xì)分為B+、B B-級(jí)別店鋪;以便于商品規(guī) 劃和店鋪陳列及合理人手安排。五、店鋪編制崗位職 能職級(jí)A類店鋪B類店鋪編制(人)編制(人)店長(zhǎng)高級(jí)1-中級(jí)1初級(jí)店長(zhǎng)助理店助1-店員資深22 |導(dǎo)購(gòu)(含見習(xí))107合計(jì)1410店鋪組織架構(gòu)及職位說(shuō)明,另見 直營(yíng)零售店鋪組織
3、架構(gòu)六、薪資標(biāo)準(zhǔn)1、薪酬結(jié)構(gòu)1.1、 店鋪員工薪資由崗位工資、績(jī)效工資、各項(xiàng)激勵(lì)獎(jiǎng)金、福利/津貼等組成。1. 2、薪資主體組成說(shuō)明:酥工資:|是根據(jù)員工崗位職能定位及實(shí)際的崗位性質(zhì)、所承擔(dān)責(zé)任大小不同, 公司給予員工的最基本的職能責(zé)任性工資收入之一;績(jī)效工資:是根據(jù)員工所完成的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、任務(wù)、實(shí)際工作業(yè)績(jī),公司給 予員工相對(duì)浮動(dòng)的業(yè)績(jī)性工資收入之一。激勵(lì)獎(jiǎng)金:公司依據(jù)不同市場(chǎng)環(huán)境下及員工在單項(xiàng)作業(yè)或團(tuán)隊(duì)綜合作業(yè)之表現(xiàn), 給予的不同特別激勵(lì)獎(jiǎng)金;是相對(duì)浮動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)性工資收入之一。福利津貼:是公司為保障員工權(quán)益和身心健康、體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)愛(ài),公司給 予員工購(gòu)買的社保及其他特別福利待遇。2、工
4、資標(biāo)準(zhǔn):2.1、A類店工資標(biāo)準(zhǔn)職能級(jí)別崗位工資績(jī)效工資合計(jì)銷售達(dá)成率=100%店長(zhǎng)高級(jí)1,8002,2004,000丁中級(jí)1,7002,1003,800初級(jí)1,60020003,600店長(zhǎng)助理店助1,50019003,400店員資深1,30019003,2001導(dǎo)購(gòu)1,2001,8003,000見習(xí)9001,3502,250績(jī)效工資說(shuō)明:店長(zhǎng)職能:店鋪銷售目標(biāo)達(dá)成率=100%寸,按以上標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;店鋪銷售目標(biāo)達(dá) 成率60%與 100%之間或100%寸,其績(jī)效工資按以上標(biāo)準(zhǔn)X實(shí)際銷售目標(biāo) 達(dá)成率發(fā)放;店鋪銷售目標(biāo)達(dá)成率 60%寸,其績(jī)效工資按以上標(biāo)準(zhǔn)X 50滋放。 店長(zhǎng)助理級(jí)別:在店長(zhǎng)授權(quán)下,店長(zhǎng)
5、助理負(fù)責(zé)店鋪一個(gè)班的營(yíng)運(yùn)管理;在該班銷售目標(biāo)達(dá)成率=100%寸,按以上標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;在該班銷售目標(biāo)達(dá)成率60%與 100%之間或100%寸,其績(jī)效工資按以上標(biāo)準(zhǔn)X實(shí)際銷售目標(biāo)達(dá)成率發(fā)放;該 班銷售目標(biāo)達(dá)成率 60%寸,其績(jī)效工資按以上標(biāo)準(zhǔn)X 50滋放。店員級(jí)別:個(gè)人及店鋪銷售目標(biāo)達(dá)成率=100%寸,按以上標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;個(gè)人及店鋪 銷售目標(biāo)達(dá)成率60%與 100%之間或100%寸,其績(jī)效工資按以上標(biāo)準(zhǔn)X實(shí)際 個(gè)人銷售目標(biāo)達(dá)成率發(fā)放;個(gè)人及店鋪銷售目標(biāo)達(dá)成率60%寸,其績(jī)效工資按以上標(biāo)準(zhǔn)X 50%發(fā)放。2. 2、B類店薪資標(biāo)準(zhǔn)職能級(jí)別崗位工資績(jī)效工資合計(jì)銷售達(dá)成率=100%店長(zhǎng)高級(jí)-一中級(jí)1,7001,8
6、003,500初級(jí)1,6001,6003,200店長(zhǎng)助理店助-一店員資深1,3001,5002,750導(dǎo)購(gòu)1,2001,3002,500見習(xí)9009001,800績(jī)效工資說(shuō)明:店長(zhǎng)職能:店鋪銷售目標(biāo)達(dá)成率=100%寸,按以上標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;店鋪銷售目標(biāo)達(dá) 成率60%與 100%之間或100%寸,其績(jī)效工資按以上標(biāo)準(zhǔn)X實(shí)際銷售目標(biāo) 達(dá)成率發(fā)放;店鋪銷售目標(biāo)達(dá)成率 60%寸,其績(jī)效工資按以上標(biāo)準(zhǔn)X 50滋放。 店員職能資深級(jí)別:在店長(zhǎng)授權(quán)下,店員職能資深級(jí)別負(fù)責(zé)一個(gè)班的營(yíng)運(yùn)管理 的為管理類資深;管理類資深在該班銷售目標(biāo)達(dá)成率60%與 100%之間或100%寸,其績(jī)效工資按以上標(biāo)準(zhǔn)X實(shí)際銷售目標(biāo)達(dá)成率發(fā)放
7、;該班銷售目標(biāo)達(dá) 成率 60%寸,其績(jī)效工資按以上標(biāo)準(zhǔn)X 50滋放。技術(shù)類店員職能資深級(jí)別是 指非負(fù)責(zé)一個(gè)班的營(yíng)運(yùn)管理,其個(gè)人績(jī)效計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)同上,計(jì)算方法同以下導(dǎo)購(gòu) 級(jí)別。店員職能導(dǎo)購(gòu)及見習(xí)級(jí)別:個(gè)人及店鋪銷售目標(biāo)達(dá)成率=100%寸,按以上標(biāo)準(zhǔn)計(jì) 算;個(gè)人及店鋪銷售目標(biāo)達(dá)成率60%與 100%之間或100%寸,其績(jī)效工資按 以上標(biāo)準(zhǔn)X實(shí)際個(gè)人銷售目標(biāo)達(dá)成率發(fā)放;個(gè)人及店鋪銷售目標(biāo)達(dá)成率60%時(shí),其績(jī)效工資按以上標(biāo)準(zhǔn)X 50滋放。3、激勵(lì)獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)2. 1、常設(shè)激勵(lì)獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn):月度團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):獎(jiǎng)項(xiàng)控制條件按店鋪類別激勵(lì)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)(Y /間)A類店鋪B類店鋪競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)當(dāng)月所在樓層冋類排名第1名1000500優(yōu)異獎(jiǎng)當(dāng)
8、月所在樓層冋類排名第1名,銷售達(dá)成10 0%2,0001000以上獎(jiǎng)項(xiàng)不重復(fù)計(jì)算年度市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及團(tuán)隊(duì)精神與管理綜合獎(jiǎng):獎(jiǎng)項(xiàng)控制條件按店鋪類別激勵(lì)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)A類店鋪B類店鋪管理類:店長(zhǎng)(Y /人)年度所在樓層冋類排名第1名銷售達(dá)成100%20001000團(tuán)隊(duì)類:店鋪(Y /間)40002000個(gè)人月銷售優(yōu)異獎(jiǎng):獎(jiǎng)項(xiàng)控制條件按店鋪類別激勵(lì)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)(Y)A類店鋪B類店鋪銷售優(yōu)異個(gè)人指標(biāo)達(dá)成率 100%,店鋪銷售排名第一400200個(gè)人月全勤獎(jiǎng):為鼓勵(lì)員工重視時(shí)間觀念并養(yǎng)成良好的出勤紀(jì)律,公司設(shè)立全勤月度獎(jiǎng)勵(lì) 月度全勤獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為100元/人。該月滿月出勤,無(wú)遲到、早退、礦工、請(qǐng)假的員工享有本獎(jiǎng)勵(lì) 具體詳細(xì)見考
9、勤管理制度,并具體按考勤管理制度執(zhí)行。年終獎(jiǎng)金:為鼓勵(lì)員工與公司一起成長(zhǎng)和發(fā)展,并促進(jìn)店鋪年度整體目標(biāo)的達(dá)成,特設(shè)置年終 獎(jiǎng)金;年終獎(jiǎng)金的參考標(biāo)準(zhǔn)為該員工的月績(jī)效工資。計(jì)算方式:店長(zhǎng)級(jí)別崗位:月績(jī)效工資(合計(jì))寧12個(gè)月X實(shí)際工作月份X實(shí)際工作期間負(fù)責(zé)店鋪實(shí)際銷售達(dá)成率 店長(zhǎng)助理級(jí)別崗位:月績(jī)效工資十12個(gè)月X實(shí)際工作月份X實(shí)際工作期間負(fù)責(zé)班次實(shí)際銷售達(dá)成率B類店鋪店員資深級(jí)別崗位:月績(jī)效工資十12個(gè)月X實(shí)際工作月份X實(shí)際工作期間負(fù)責(zé)班次實(shí)際銷售達(dá)成率店員級(jí)別崗位:月績(jī)效工資十12個(gè)月X實(shí)際工作月份X實(shí)際工作期間個(gè)人實(shí)際銷售達(dá)成率 年終獎(jiǎng)金管理規(guī)定:試用期員工不適合本政策。轉(zhuǎn)正后員工適用本政策
10、,實(shí)際工作月份自本年轉(zhuǎn)正后起計(jì)算。年度實(shí)際銷售達(dá)標(biāo)率按公司核算期間,在核算期前離職員工不享受本政策。如員工工作期間調(diào)動(dòng)或升遷、降職,按實(shí)際發(fā)生日期為界點(diǎn)計(jì)算。動(dòng)態(tài)激勵(lì)獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn):公司在不同的市場(chǎng)環(huán)境和針對(duì)日常店鋪營(yíng)運(yùn)的重點(diǎn)環(huán)節(jié),將靈活性的推出各項(xiàng)激勵(lì) 匚 獎(jiǎng)金政策,并以通告的形式公布。公司為鼓勵(lì)員工更好的掌握知識(shí)和技能,在不同的階段將靈活推出各項(xiàng)以獎(jiǎng)品形式 激勵(lì)政策,并以通告的形式公布。4、福利/津貼標(biāo)準(zhǔn)4. 1、節(jié)假日福利:凡轉(zhuǎn)正后員工,可享受公司給予的以下節(jié)假日福利。元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)可享受公司給予Y50元以內(nèi)的物品或現(xiàn)金,作為節(jié)假日福利。在婦女節(jié)可享受公司給
11、予50元以內(nèi)的物品或現(xiàn)金,作為節(jié)假日福利。凡轉(zhuǎn)正后已婚已育女員工、男員工,分別在母親節(jié)、父親節(jié)可享受公司給予Y _50元 以內(nèi)的物品或現(xiàn)金,作為員工節(jié)日福利。4. 2、慰問(wèn)金:|凡轉(zhuǎn)正后員工,可享受公司給予的以下慰問(wèn)金。員工生日:生日蛋糕一份。(或由行政部結(jié)合本日員工生日情況,集中組織)員工結(jié)婚:?jiǎn)T工在符合法定手續(xù)結(jié)婚,公司給予¥299元慶賀金。員工小孩誕生:?jiǎn)T工在國(guó)家生育政策范圍內(nèi),小孩誕生,給司給予¥188元慶賀金。員工直系親屬去逝:給予¥ 200元慰問(wèn)金。4. 3、化妝津貼:|凡轉(zhuǎn)正后員工,公司給予每季¥ 30/人的化妝津貼,在每季度結(jié)束第二 個(gè)月
12、發(fā)放到店鋪,由零售部安排店長(zhǎng)統(tǒng)一購(gòu)買,必須按公司統(tǒng)一員工形象標(biāo)準(zhǔn)化妝。4. 4、社保福利:為體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)愛(ài)和權(quán)益保障,公司按照國(guó)家規(guī)定為員工繳納社 會(huì)保險(xiǎn)金,包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和住房公積金;按 規(guī)定由個(gè)人承擔(dān)的部分由員工自行承擔(dān),并在工資中扣除。具體實(shí)施辦法,詳見員工社保福利管理規(guī)定。4. 5、帶班津貼:在店長(zhǎng)授權(quán)下,負(fù)責(zé)BC類店鋪一個(gè)班次營(yíng)運(yùn)管理的資深每月享有 100 元的帶班津貼。A類店鋪資深及B類店鋪技術(shù)類資深不享有本津貼。4. 6加班津貼:原則上公司不提倡、不鼓勵(lì)員工加班,提倡速度和效率,保障在正常工作日內(nèi) 完成當(dāng)天的工作任務(wù)及保障員工的正常作息
13、?;诹闶坌袠I(yè)之實(shí)際情況,為維護(hù)良好的市場(chǎng)環(huán)境并保障為顧客提供良好的服 務(wù),店鋪員工在國(guó)家法定節(jié)假日正常上班按崗位工資之300%計(jì)加班費(fèi)。其他時(shí)間段為保障完成日常工作任務(wù)和目標(biāo)并爭(zhēng)取更大績(jī)效工資的正常作業(yè)時(shí) 間,不存在加班并不計(jì)加班費(fèi)和補(bǔ)休。具體詳見考勤管理制度和店鋪排班表。4. 7、電話津貼:為更好的開展VIP服務(wù)及保障通信暢通,公司給予相應(yīng)每月手機(jī)津貼:職能級(jí)別A類B類備注店長(zhǎng)高級(jí)50中級(jí)30初級(jí)店長(zhǎng)助理店助30店員資深1020B類店銷售管理類20,技術(shù)類10導(dǎo)購(gòu)10見習(xí)無(wú)無(wú)4. 8、工衣:|凡轉(zhuǎn)正后員工,公司每季為員工配發(fā)工衣。具體實(shí)施辦法詳?shù)赇亞T工工衣管理規(guī)定。4. 9、員工內(nèi)購(gòu):凡轉(zhuǎn)
14、正后員工,可享受公司內(nèi)購(gòu)政策。具體實(shí)施辦法,詳見員工內(nèi)購(gòu) 管理規(guī)定。5、薪資計(jì)算方法與發(fā)放規(guī)定5. 1、實(shí)發(fā)工資=崗位工資+績(jī)效工資+個(gè)人激勵(lì)獎(jiǎng)金+福利津貼-社保個(gè)人支付部分-個(gè)人所 得稅-各項(xiàng)扣款5. 2、店鋪在5日前完成與商品部統(tǒng)計(jì)核對(duì)上月店鋪實(shí)際銷售,店鋪目標(biāo)達(dá)成情況,員工 個(gè)人實(shí)際銷售、各班實(shí)際銷售及達(dá)成情況,由財(cái)務(wù)審核;按規(guī)定日期提交人事報(bào)表及 盤點(diǎn)盈虧報(bào)表,作為企管部人事行政主任計(jì)算工資之依據(jù);逾期未交者,導(dǎo)致工資發(fā) 放延誤之責(zé)任由該店鋪負(fù)責(zé)人承擔(dān)。5. 3、由人事行政部制表、零售主管復(fù)核、財(cái)務(wù)經(jīng)理審核、總經(jīng)辦審批后在工資發(fā)放日發(fā) 放。5. 4、工資發(fā)放日為每月15日(逢節(jié)假休息日
15、由總經(jīng)辦酌情提前發(fā)放)。5. 5、按財(cái)務(wù)部統(tǒng)一規(guī)定,在工資發(fā)放日匯入員工帳戶,拒絕代領(lǐng)及現(xiàn)金支付工資。5. 6月度團(tuán)隊(duì)類激勵(lì)獎(jiǎng)金在工資發(fā)放日發(fā)放,年度團(tuán)隊(duì)類激勵(lì)獎(jiǎng)金在次年 2月份工資發(fā) 放日發(fā)放;由店長(zhǎng)領(lǐng)取、保管和使用,零售部稽查使用情況。5. 7、年終獎(jiǎng)金在2月份發(fā)放。七、貨品賠償規(guī)定1、 貨品賠償是指在店鋪經(jīng)營(yíng)銷售中貨品遺失或人為造成次品影響銷售等情況,店鋪員工應(yīng) 承擔(dān)的相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。2、計(jì)賠價(jià)格:統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)零售價(jià) 雪計(jì)賠;特價(jià)促銷貨品銷售折扣低于 6折的,按店鋪當(dāng)時(shí) 實(shí)際零售折扣率計(jì)賠。3、店鋪員工賠償比例與計(jì)算方法:職能級(jí)別A類店鋪 賠償系數(shù)B類店鋪 賠償系數(shù)店長(zhǎng)高級(jí)1.1-中級(jí)1.1初級(jí)店長(zhǎng)助理店助1.05-店員資深 導(dǎo)購(gòu) 見習(xí)11.05110.80.8店鋪總份數(shù)為對(duì)應(yīng)職能/級(jí)別賠償系數(shù)分別X對(duì)應(yīng)實(shí)際在崗人數(shù)后之和個(gè)人賠償金額=總失貨零售
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