2020年運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)

1、2020 年運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)為你提供運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 3 篇，包括運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)，公交公司運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) ，營(yíng)運(yùn)車(chē)輛運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)。為了提高貨物運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，確保駕駛員及財(cái)產(chǎn)的安全，特做如下承諾：一、車(chē)輛符合部頒營(yíng)運(yùn)客車(chē)類(lèi)型劃分及等級(jí)評(píng)定 (JT/T325 2019)規(guī)定的要求，車(chē)輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定的一級(jí)車(chē)標(biāo)準(zhǔn)， 車(chē)輛完好，能確保安全。二、駕駛員業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上 崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證 ) 身體健康，能勝任 工作。三、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì) 量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。四、公司所屬車(chē)輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，

2、統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營(yíng)，不承包經(jīng)營(yíng)五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)范圍運(yùn)行，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)。六、誠(chéng)實(shí)守信，文明服務(wù)。1 、車(chē)輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車(chē)容車(chē)貌整潔，車(chē)身外側(cè)噴涂經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)和 投訴電話(huà)。2 、保持車(chē)輛清潔和車(chē)內(nèi)空氣清新，不播放暴力、色情等不健康 的影像節(jié)目。3 、實(shí)行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。八、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運(yùn)車(chē)輛各種證、牌齊全有效。經(jīng) 營(yíng)等過(guò)程中遇到問(wèn)題，由公司逐級(jí)反映，不出現(xiàn)停駛、罷運(yùn)、聚眾鬧 事等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。九、自覺(jué)遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級(jí)交通、旅游 主管部門(mén)和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理，按時(shí)繳納規(guī)費(fèi)。如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，

3、自愿按規(guī)定接受處罰承諾方法人代表簽字：（ 單位公章 ）年月日為規(guī)范道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)秩序、 保障道路旅客運(yùn)輸安全，保護(hù)旅客的合法權(quán)益，我公司鄭重承諾：一、遵守安全生產(chǎn)法、道理交通安全法、中華人民 _道路運(yùn)輸條例等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。二、遵守安全法的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的 指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、 安全生產(chǎn)責(zé)任制、 安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、 駕駛?cè)藛T和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理 制度等，并認(rèn)真執(zhí)行。1 、 保證定期對(duì)客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，保持車(chē)輛技術(shù)狀況 良好，確保安全運(yùn)輸。2 、 保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘

4、人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、職業(yè)道德和安全意識(shí)3 、 保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格， 持證上崗（駕駛員領(lǐng)取 了與所駕車(chē)輛相適應(yīng)的駕駛證、 從業(yè)資格證、 且三年內(nèi)無(wú)重大以上交 通責(zé)任事故記錄 ） ，身體健康，勝任工作。三、遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級(jí)交通主管部門(mén)、 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理。1 、保證所經(jīng)營(yíng)的班線(xiàn)客運(yùn)車(chē)輛實(shí)行集約化管理、 公司化經(jīng)營(yíng)， 不掛靠經(jīng)營(yíng)。2 、 客運(yùn)班線(xiàn)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，公司承擔(dān)一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，遇到經(jīng) 營(yíng)困難、糾紛等問(wèn)題，由公司自行解決，并妥善安置車(chē)輛及從業(yè)人員。 如需主管部門(mén)協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級(jí)反映，保證不出現(xiàn)擅自停運(yùn)、罷運(yùn)、 聚眾鬧事、承包人集訪(fǎng)、群訪(fǎng)等影

5、響社會(huì)穩(wěn)定的事件。3 、 保證按照規(guī)定的經(jīng)營(yíng)期限經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)期屆滿(mǎn)，主動(dòng)退出客 運(yùn)市場(chǎng)。4 、 保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證，轉(zhuǎn)讓或變相 轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)5 、 保證嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)線(xiàn)路運(yùn)行，為社會(huì)提供 連續(xù)服務(wù)，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)。6 、 保證客運(yùn)車(chē)輛各種牌、證齊全有效，按時(shí)交納國(guó)家稅費(fèi)， 并為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。7 、 保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報(bào)過(guò)程中，提交的材料真實(shí)、有 效。四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，公平競(jìng)爭(zhēng)， 優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1 、保證車(chē)輛不超速、不超員，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、 酒后駕駛、違法行車(chē)。2 、 保證車(chē)輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車(chē)容車(chē)貌整潔，并在規(guī)定位置

6、噴涂企 業(yè)名稱(chēng)和投訴電話(huà)。3 、 保證司乘人員在工作時(shí)著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌， 服務(wù)熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。4 、 保證車(chē)輛清潔、衛(wèi)生、不在車(chē)內(nèi)播放暴力、色情等不健康 的影像節(jié)目。5 、 保證不強(qiáng)迫旅客乘車(chē)，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待 客、不私抬票價(jià)、不惡意殺價(jià)，正班正點(diǎn)，安全行駛。6 、 切實(shí)維護(hù)乘客合法權(quán)利，保障乘客安全，努力做到讓乘客 滿(mǎn)意。五、遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案， 發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)， 服從人民政府和有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。我公司經(jīng)營(yíng)的所有道路客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)車(chē)輛，包括本次申報(bào)的客 運(yùn)車(chē)輛，在此慎重承諾：如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門(mén)處罰。承諾單位：

7、XX公共交通汽車(chē)有限公司（公章）年月日 為了提高貨物運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，確保駕駛員及財(cái)產(chǎn)的安全，特做如下承諾：一、車(chē)輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定的一級(jí)車(chē)標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)輛完好，能 確保安全。二、駕駛員業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上 崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證 ） 身體健康，能勝任 工作。三、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì) 量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。四、公司所屬車(chē)輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng) 一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營(yíng)，不承包經(jīng)營(yíng)。五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)范圍運(yùn)行，不擅自暫停、終 止經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)。六、誠(chéng)實(shí)守信，文明服務(wù)。1 、車(chē)輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車(chē)

8、容車(chē)貌整潔，車(chē)身外側(cè)噴涂經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)。2 、保持車(chē)輛清潔和車(chē)內(nèi)空氣清新七、認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)法、道路交通安全法、道路 運(yùn)輸條例、道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定，堅(jiān)持安全第一、 預(yù)防為主的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé)。定期 對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育， 定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)， 車(chē)輛不超 速超載運(yùn)行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車(chē)、違章行駛。八、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運(yùn)車(chē)輛各種證、牌齊全有效。九、自覺(jué)遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級(jí)交通、旅游 主管部門(mén)和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理，按時(shí)繳納規(guī)費(fèi)。如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。位人員職責(zé)。定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn) 行檢測(cè)和維護(hù)，車(chē)輛不超速超載運(yùn)行， 駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車(chē)、 違