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文檔簡介

1、22膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇蒞蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅薀蒀羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肅芇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕羈莆莀螂袃節(jié)莀裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀蕆蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇蒞蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅薀蒀羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肅芇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕羈莆莀螂袃節(jié)莀裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀蕆蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇蒞蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅薀蒀羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薈袇螄膀薇

2、薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肅芇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕羈莆莀螂袃節(jié)莀裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀蕆蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇蒞蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅薀蒀羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肅芇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕羈莆莀螂袃節(jié)莀裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀蕆蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇蒞蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅薀蒀羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肅芇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螂羆肅芆襖蝿莄芅

3、薄羄芀芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕羈莆莀螂袃節(jié)莀裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀蕆蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇蒞蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅薀蒀羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肅芇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕羈莆莀螂袃節(jié)莀裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀蕆蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇蒞蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅薀蒀羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肅芇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕羈莆莀螂袃節(jié)莀裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀蕆蝿袀艿蒆葿肅膅蒅

4、薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇蒞蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅薀蒀羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肅芇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕羈莆莀螂袃節(jié)莀裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀蕆蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇蒞蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅薀蒀羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肅芇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕羈莆莀螂袃節(jié)莀裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀蕆蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇蒞蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅薀蒀羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆

5、蚈袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肅芇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕羈莆莀螂袃節(jié)莀裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀蕆蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇蒞蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅薀蒀羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肅芇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕羈莆莀螂袃節(jié)莀裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀蕆蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇蒞蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅薀蒀羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肅芇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄

6、蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕羈莆莀螂袃節(jié)莀裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀蕆蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇蒞蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅薀蒀羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肅芇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕羈莆莀螂袃節(jié)莀裊聿膈荿薄袂肄莈蚇肇羀蕆蝿袀艿蒆葿肅膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇蒞蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅薀蒀羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肅芇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆

7、蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇

8、薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅

9、薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆

10、薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆

11、蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄

12、芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅

13、莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞

14、蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃

15、莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄

16、蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂

17、蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂

18、蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃

19、薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁

20、蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂

21、蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)

22、節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀

23、艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈肅薀螄袃膄芀薇蝿膃莂螃肈膂蒅薅肄膂蚇袁羀膁

24、莆蚄袆膀葿衿螂腿薁螞肁膈芁袇羇芇莃蝕袃芆蒅袆蝿芆薈蠆膇芅莇蒁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀莀蒆螃羆莀蕿薆袂荿羋螂袈莈蒁薅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀艿蠆羅聿莁裊羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆 新型校園團購的研究與實踐10級場市營銷二班范益民目錄第一章 項目簡介3一、市場背景簡介3二、咸寧網(wǎng)模式簡介3三、網(wǎng)站定位及運營宗旨3四、團隊的分工與協(xié)作4第二章 網(wǎng)站功能設(shè)計5一、程序特點5二、首頁5三、團購系統(tǒng)6四、秒殺系統(tǒng)9五、支付設(shè)計(創(chuàng)新點)10六、拓展功能.13七、其他功能.14第三章 市場環(huán)境分析15第一節(jié) 消費者特征分析15一、學(xué)生消費群的普遍特點15二、基于問卷調(diào)查的學(xué)生團購現(xiàn)

25、狀分析15第二節(jié) swot模型分析13一、優(yōu)勢 (strength)13二、劣勢(weakness)14三、機會(opportunity)錯誤!未定義書簽。四、威脅(threat)15第四章 營銷策略16第一節(jié)、宣傳策略16一、qq營銷16二、社交網(wǎng)絡(luò)營銷17三、作業(yè)本營銷(創(chuàng)新點)17四、秒殺營銷18第二節(jié)、產(chǎn)品策略19第三節(jié)、定價策略19第四節(jié)、渠道策略19第五節(jié)、品牌策略19第六節(jié)、總體營銷策略19第五章 財務(wù)計劃19第一節(jié)、利潤構(gòu)成與資金投入20第二節(jié)、未來三季度利潤表20第三節(jié)、投資收益與風(fēng)險分析20 第四節(jié)、財務(wù)風(fēng)險與資本的退出.20第一章 項目簡介一、市場背景簡介2008 年 1

26、1 月誕生于美國芝加哥的“g”團購網(wǎng)站以其簡單的商業(yè)模式, 只用了 7 個月的時間就實現(xiàn)了盈虧平衡,成立第一年便有了 5 千萬美元的純收入, 2010 年 4 月 19 日,俄羅斯投資網(wǎng)站 dst 旗下財團向 groupon 投資 1.35 億美元,使 groupon 的估值從去年 12 月的 2.5 億美元到創(chuàng)紀錄的 13.5 億美元。由此也引發(fā)了中國的團購熱,自今年 1 月份首家團購網(wǎng)站滿座上線后,美團網(wǎng)、拉手網(wǎng)等團購網(wǎng)站緊接而上,中國網(wǎng)絡(luò)團購市場異?;鸨?,截止2010年年底,據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計初具規(guī)模的團購網(wǎng)站已達2612家,由于進入門檻較低,這個行業(yè)的密度過大,再加上風(fēng)投大量進駐團購行業(yè),

27、行業(yè)競爭進入白熱化狀態(tài)。而其中絕大部分團購網(wǎng)站無法在形式上走出美國“groupon”模式,造成了行業(yè)上“同 質(zhì)化”現(xiàn)象嚴重!然而針對校園市場的團購網(wǎng)站并不多,學(xué)生消費能力不足,利潤空間小,是眾多大型團購網(wǎng)站不看好該市場的重要原因。但是經(jīng)過我們仔細地分析在這樣一個細分市場做團購還是具有很大的發(fā)展?jié)摿Φ?。二、咸寧網(wǎng)團購模式簡介1、運營模式介紹所謂團購,是指一定數(shù)量的消費者通過是指一定數(shù)量的消費者通過互聯(lián)網(wǎng)渠道組織成團,以折扣購買同一種商品以折扣購買同一種商品。這種電子商務(wù)模式可以稱為c2b(consumer to business),和傳統(tǒng)的 b2c、c2c 電子商務(wù)模式 c2c 有所不同,需要將

28、消費者聚合才能形成交易,所以需要有即時通訊(instant messaging)和社交網(wǎng)絡(luò)(sns)作支持。如果通過網(wǎng)上認購這件商品的用戶達到指定數(shù)量,全部人就可以用特定的折扣價格購買這件商品,否則交易就結(jié)束。(圖1-1咸寧網(wǎng)、商家、師生三者關(guān)系示意圖)咸寧網(wǎng)團購學(xué)生群電子商務(wù)媒體 ,咸寧網(wǎng)并不是一個純粹的電子商務(wù)網(wǎng)站,它是電子商務(wù)、web2.0、互聯(lián)網(wǎng)廣告以及線下模式的結(jié)合體。目前網(wǎng)站在本策劃書上所述的所有功能均已實現(xiàn),具體可登錄咸寧網(wǎng)網(wǎng)址體驗。2、贏利模式介紹咸寧網(wǎng)初期的盈利模式主要為:銷售收入、廣告收入和發(fā)行虛擬貨幣這三方面的內(nèi)容。到后期還會有會員費收入,班級團體采購利差等其他新的收入來

29、源。三、網(wǎng)站定位及運營宗旨1、網(wǎng)站定位:咸寧在校大學(xué)師生喜愛的團購網(wǎng)站。(網(wǎng)站初期定位)2、運營宗旨: 降低大學(xué)在校師生的消費開支,并提高他們的生活品質(zhì)。四、團隊的分工與協(xié)作1、范益民(一人) 主要負責(zé)網(wǎng)站新功能的開發(fā)和日常的維護以及美工,擔(dān)任團長,計劃并安排網(wǎng)站日常事物。2、劉朋等三人(兩男一女) 主要負責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析、整理;線下業(yè)務(wù)的拓展,和商家的談判等。3、姜濤等三人(兩女一男) 主要負責(zé)客服工作,團品的發(fā)放、以及財務(wù)部分。4、至于網(wǎng)站的宣傳推廣則由7人共同推廣,協(xié)作完成。第二章 網(wǎng)站功能設(shè)計一、程序特點咸寧網(wǎng)校園團購是基于最土2.0團購程序的二次開發(fā),它是web應(yīng)用的b/s架構(gòu)的團購

30、網(wǎng)站,采取了多重安全防護技術(shù),包括服務(wù)器安全配置和防火墻,程序中堵上注入漏洞、上傳漏洞等多種漏洞,對sql操作進行徹底優(yōu)化,并使用memcache對數(shù)據(jù)查詢進行了高效的緩存,足可以滿足大訪問量、高并發(fā)的請求,使系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、負載得到保障;使用大量web2.0新技術(shù)使系統(tǒng)擁有一流用戶體驗。二、首頁我們的網(wǎng)站首頁簡潔明了、呈現(xiàn)直接、體系性強,用戶可以在打開首頁時,快速、全面地獲得最新的團購信息。另外調(diào)查發(fā)現(xiàn)參團人數(shù)中女生可能占少數(shù),所以本站采用了粉紅色作為網(wǎng)站的主色調(diào),以迎合女生參團者的審美,在保證男生參團者數(shù)量穩(wěn)定的前提下,盡可能吸引女生用戶,使她們獲得更好的購物體驗,以擴增用戶群。(圖2-

31、1 咸寧網(wǎng)網(wǎng)站首頁)三、團購系統(tǒng)(圖2-2 團購流程示意圖)具體界面如下列6圖所示(也可以登錄 進行在線體驗):1.用戶注冊界面2.完善個人信息界面3.提交訂單界面4.下載參團者名單,發(fā)飛信進行通知。5. 現(xiàn)場發(fā)放團品(如在丹楓美食城門口)四、秒殺系統(tǒng)秒殺往往是一件商品或少數(shù)幾件商品的限時搶購,折扣往往在一折以下;另外秒殺系統(tǒng)將被酷團網(wǎng)作為最重要的聚集人氣的殺手锏,我們會對參與者的秒殺資格進行限制來達到營銷目的,具體細則將會在下文進行敘述。參與秒殺系統(tǒng)的流程和團購類似,在此不再贅述,若您感興趣,同樣可以登錄酷團網(wǎng)網(wǎng)站進行在線體驗。(圖2-3 秒殺界面)五、訂閱通知系統(tǒng)(創(chuàng)新點) 創(chuàng)新一:舍棄郵

32、件訂閱,全面采用飛信訂閱基于中國大學(xué)生沒有定期看郵件的習(xí)慣這一實際,另外考慮到垃圾郵件問題和郵件發(fā)送數(shù)量限制,郵件系統(tǒng)穩(wěn)定性問題帶來的潛在問題,我們決定舍棄現(xiàn)在團購網(wǎng)站郵件訂閱的訂閱方式,轉(zhuǎn)而全部采用手機飛信訂閱酷團網(wǎng)最新的團購信息,通過飛信對用戶進行覆蓋,具體實施細節(jié)將在第三章營銷策略的線上推廣策略中詳述。拋棄第三方支付(學(xué)生中普及率最高的是支付寶)的原因如下:據(jù)我們調(diào)查很多學(xué)生沒有支付寶,事實上會將一大批消費者擋在門外;支付寶支付操作上較為繁瑣,影響支付速度;咸寧網(wǎng)大部分團購品價值較低,學(xué)生懶得走支付寶的支付流程;網(wǎng)站需要支付寶接入而接入要付費,這會增加網(wǎng)站運營成本;若團購失敗,需要返還訂

33、金,比較麻煩;雖然學(xué)生對支付寶信得過,但對網(wǎng)站不一定信得過,部分學(xué)生也會因為缺乏安全感而不在非淘寶網(wǎng)上使用支付寶進行支付操作。支付風(fēng)險的規(guī)避當(dāng)然貨到付款這一支付方式放在以城市為單位的團購網(wǎng)站是不現(xiàn)實的,但在校園團購里完全就可以實現(xiàn)。原因如下:支付寶存在的意義就是能夠使沒有信任關(guān)系的雙方安全地完成交易,這適用于所有地理位置上存在或不存在差異的雙方的交易。然而校園里存在這種信任基礎(chǔ),這并非臆斷,根據(jù)我們與學(xué)生交易的歷史經(jīng)驗來看,學(xué)生在這點上從未失信于人。但是我們不能保證100%的學(xué)生都不會失信于人, 所以我們還是采取了如下應(yīng)對措施:對于價值較大的團品或服務(wù)我們會要求學(xué)生交定金或全部貨款,支付為現(xiàn)金

34、或銀行轉(zhuǎn)賬形式。對于團而不領(lǐng)這種行為不能給出的合理原因的我們將在網(wǎng)站上予以通報批評。對于誠信記錄較差的學(xué)生(發(fā)生多次團而不領(lǐng)行為的)我們將做出支付限制,規(guī)定其只能通過賬戶余額支付方被視為有效參團。貨到付款主要還是酷團網(wǎng)發(fā)展早期為降低支付門檻吸引使用者的主要支付方式,我們的計劃是逐漸將支付方式由貨到付款向余額支付轉(zhuǎn)移(余額支付是一項針對會員開通的電子貨幣支付功能,網(wǎng)站集成了一個電子貨幣的充值支付系統(tǒng),會員可以通過我們進行電子貨幣充值并將其用于團購時的支付),以規(guī)避學(xué)生團而不領(lǐng)的風(fēng)險,同時獲得資金以減輕網(wǎng)站運營過程中資金壓力。將用戶調(diào)查綁入支付流程咸寧網(wǎng)獨創(chuàng)性地將用戶需求調(diào)查添加到了支付流程中,

35、要求用戶填寫他最近最想要我們提供團購的產(chǎn)品或服務(wù),以及對應(yīng)的價格。而非把調(diào)查作為一個獨立的模塊,因為我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)把調(diào)查作為一個獨立的模塊時用戶填寫的比例是極低的, 效果極其的查,把他綁定到支付流程中之后可以成倍甚至幾十倍地提高用戶填寫的比例,這使得我們的消費者需求調(diào)查變得十分簡單!每天我們都會對這些提交上來的信息進行整理,統(tǒng)計和分析,找出師生當(dāng)前急需的并且是大量的消費物品和服務(wù),對其進行排名,并與我們現(xiàn)有的資源進行對比,從而為下一期的團購提供決策支持。七、拓展功能一、折扣多咸寧網(wǎng)折扣多是一個長期供應(yīng)學(xué)生日常生活用品的功能模塊,一共設(shè)計有12種商品,涵蓋學(xué)生生活日用品中的各個方面,采用電話訂購送貨

36、上門的方式,保持一貫作風(fēng)以低價吸引學(xué)生消費,用于供應(yīng)是長期的,這也能一定程度上增前網(wǎng)站之于師生的黏性。二、學(xué)院教務(wù)處入口該功能(鏈接)能幫助學(xué)生省去進入學(xué)校網(wǎng)站然后到處查找教務(wù)系統(tǒng)的麻煩,直接鏈接到學(xué)生最常用的咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)系統(tǒng)登陸界面,給學(xué)生提供額外的便利!八、其他功能一、消費者信息反饋設(shè)計用戶可以在此選擇自己感興趣的問卷進行填寫,我們會對填寫調(diào)查表的學(xué)生予以一定獎勵。咸寧網(wǎng)舍棄了最土2.0程序自帶的調(diào)查系統(tǒng),轉(zhuǎn)而采用問卷星提供的調(diào)查問卷服務(wù),因為自帶的調(diào)查系統(tǒng)不能進行統(tǒng)計和分析,這對我們統(tǒng)計和分析用戶反饋的信息來說很不便利,然而問卷星帶有很強的統(tǒng)計和分析工具,這很好地滿足了我們的需要

37、。為了提高用戶對這一塊的參與度,我們引入了積分獎勵制度,并且將積分制度與參團、秒殺等的優(yōu)先權(quán)或其他特權(quán)掛鉤,以保持足夠的吸引力。二、其他小功能 【今日團購】顯示當(dāng)天團購信息:項目名稱、折扣、價格、最低成團人數(shù)、倒計時、商家聯(lián)系信息 【往期團購】顯示本站往期舉辦的團購項目列表,點擊圖片即可方便查看項目詳細信息 【玩轉(zhuǎn)ct】介紹團購網(wǎng)站的購買流程 【常見問題】介紹關(guān)于用戶對團購網(wǎng)站的一些疑問和相關(guān)解答 【找回密碼】申請找回密碼后輸入注冊時填寫的郵箱地址,即可通過郵箱找回密碼 【好友邀請】是用戶用來通過嵐湖論壇、學(xué)院網(wǎng)站個人系統(tǒng)、人人網(wǎng)、新浪微博、msn/qq分享等社交網(wǎng)絡(luò)邀請好友注冊購買 【討論區(qū)

38、】用戶與用戶之間,用戶與網(wǎng)站之間的溝通交流,便于用戶最大化的討論遇到的問題 【站點設(shè)置】用來管理網(wǎng)站名稱、標題、開啟權(quán)限等基本信息進行設(shè)置的管理模塊 【用戶管理】用來添加、修改管理用戶的昵稱、密碼、權(quán)限等信息的管理模塊 【郵件管理】用來配置郵件發(fā)送所需參數(shù):郵箱地址、密碼、stmp服務(wù)器等信息的管理模塊 【短信管理】用來配置您在短信發(fā)送接入商注冊的用戶名和密碼等相關(guān)信息的管理模塊 【團購管理】用來添加、刪除、修改每日發(fā)布的團購項目的管理模塊 【會員管理】用來查看會員被邀請和購買情況,便于判斷是否返還獎金及查看基本信息的管理模塊第三章 市場環(huán)境分析第一節(jié) 消費者特征分析一、學(xué)生消費群的普遍特點1

39、. 沒有經(jīng)濟收入,寄生性消費仍是主流,自主性消費初露端倪。在每個月的經(jīng)濟來源中,絕大多數(shù)的大學(xué)生把家庭供給作為最主要的來源, 使得我們每月可支配的錢是固定的,這筆錢主要是用來支付飲食開支,總體消費水平一般處于中低價位。另外消費層次性較為明顯,家庭條件不錯的學(xué)生消費較高但比重小,大多來自經(jīng)濟狀況較一般或較差的家庭中消費水平低,比重較大。價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費的主要因素,講求實際、理性消費仍是當(dāng)前當(dāng)代大學(xué)生主要的消費觀念。由于消費能力有限,學(xué)生們在花錢時往往十分謹慎,一般會盡量搜索那些價廉物美的商品。由此也可知社會上一些輿論認為大學(xué)生代表著高消費,代表著奢侈浪費的看法是片面的。2. 追逐

40、時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚。他們注重生活品質(zhì),品牌意識強烈,喜愛名牌產(chǎn)品;更傾向一種小資、前衛(wèi)、都市白領(lǐng)的生活。享受生活已成為指導(dǎo)消費的全新的觀念。為了享 受生活,他們用錢買時間,用錢買快樂,用錢買形象,用錢買健身,用錢買環(huán)境?,F(xiàn)在的大學(xué)生在已經(jīng)超越生存型消費的社會條件下,日益關(guān)注的是展現(xiàn)自我價值,想以新異的消費形象向社會展示自身成長成熟。他們希望通過消費上的新潮、時尚、前衛(wèi)來展示青春的活力,顯現(xiàn)自我的能力和價值。在消費市場上,大學(xué)生看重的已不是市場和大眾告訴我需要什么,而是自己需要什么,通過所購物品顯示自己與眾不同的品位。 3. 具有求新、求奇的消費心理,對一切感興趣的新奇事物

41、產(chǎn)生強烈的消費欲望,對新產(chǎn)品新技術(shù)反應(yīng)極其敏感,易于接受新事物;他們對新事物的喜好,以是否體現(xiàn)個性作為區(qū)分新與舊的標志,講究求異和時尚之新,導(dǎo)致物品的使用大多“喜新厭舊”,有錢的每月?lián)Q一個手機的人也大有人在。4. 消費結(jié)構(gòu)豐富多彩,然而集中消費特點突出!大學(xué)就是一個小社會,大學(xué)生的消費文化和社會消費文化一樣五光十色,豐富多彩。據(jù)調(diào)查,當(dāng)代大學(xué)生的消費文化既有學(xué)習(xí)消費、餐飲消費、服飾(包括 化妝)消費、交通消費、交友消費等傳統(tǒng)消費內(nèi)容,還有新興的消費文化內(nèi)容, 如假日(包括旅游)消費、生日消費、信貸消費、網(wǎng)絡(luò)消費、通訊消費、娛樂消費、保健消費、興趣消費、戀愛消費、考試消費、畢業(yè)消費等時尚信息型、

42、娛樂 休閑型消費呈遞增趨勢;消費集中,其中最大的特點就是畢業(yè)消費文化。 畢業(yè)消費文化是大學(xué)生畢業(yè)前找工作和畢業(yè)離校時照留念像,同學(xué)間互贈紀念品、設(shè)道別宴等消費活動。一些同學(xué)為了方便找工作而買手機,為面試時給用人單位留下一個好印象,不惜花重金置辦高檔西裝和領(lǐng)帶。5. 渴求、需要更多的情感溝通與交流形成戀愛消費。大學(xué)生談戀愛已經(jīng)不再停留于精神戀愛層次上,物質(zhì)利益的刺激已經(jīng)成為增進感情的必要手段之一。比如,有的學(xué)生寧愿自己省吃儉用幾個月,也要為女朋友購買一件昂貴的禮品作為生日禮物,情人節(jié)送一大捧的玫瑰根本已經(jīng)算不上什么高支出了。他們在這種情況下不會考慮那些盡管價廉但物不美的商品,相反,會比較注重自己

43、的形象,追求品位和檔次。 6. 吃喝費突出,餐飲業(yè)火爆。大吃大喝在學(xué)生中已非常普遍。老鄉(xiāng)聚餐, 請室友、班干部吃飯;得買些禮品送給老師和輔導(dǎo)員。高校密集區(qū)附近的一些餐館生意火爆,其中隨處可見大學(xué)生的身影。7. 消費計劃性,目的性不強。一項調(diào)查顯示,大學(xué)生在消費時選擇有計劃消費的占 44%,.能省則省的占 33%,毫不在乎肆意揮霍的占 6%,選擇其他的占 17%。8. 學(xué)生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快,很容易受同學(xué)、朋友的影響,口碑營銷效應(yīng)好。寢室里一個人購買某件東西后往往會引發(fā)同寢室其他同學(xué)的購買行為,這一點在女生當(dāng)中表現(xiàn)特別突出。二、競爭問題分析對于咸寧的校園團購競爭分析: (圖3

44、-1競爭分析示意圖)供應(yīng)商:校園周邊專門針對學(xué)生市場的商家很多,涉及餐飲,娛樂,美容美發(fā),旅游休閑,電子數(shù)碼等多個行業(yè),且競爭激烈,供應(yīng)過剩。這大大增加了我們的談判籌碼和議價能力而校園團購網(wǎng)站能夠很好地迎合有校園推廣需要的商家,擁有良好的合作土壤。 替代商品(途徑):我們在這里將競爭分析里的替代產(chǎn)品概念替換成替代消費途徑進行分析,這些替代消費途徑的優(yōu)劣勢分析如下:項目目目替代途徑優(yōu)勢劣勢淘寶網(wǎng)商品豐富,選擇余地大可以滿足不同層次和方面的需求。淘寶網(wǎng)資金雄厚,技術(shù)過硬品牌知名度高,用戶群大異地交易產(chǎn)生郵費,(我們針對淘寶網(wǎng)購物的一項調(diào)查表明有12.5%的學(xué)生認為快遞費過高)取快遞太麻煩(我們針對

45、淘寶網(wǎng)購物的一項調(diào)查表明有37.5%的學(xué)生對此非常不滿)經(jīng)常收到與描述不符的商品(我們針對淘寶網(wǎng)購物的一項調(diào)查表明有45%的學(xué)生對此非常不滿)售后服務(wù)難以保障網(wǎng)購高價商品(如筆記本電腦)風(fēng)險過大難以提供服務(wù)類消費需求滿足滯后性問題支付門檻高支付手續(xù)繁瑣問題校園實體店方便快捷,隨時都可以買商品感知全面,真實性高可銷售水果,冷飲等易腐,高門檻商品進貨渠道成熟,商品進價較低1、房租水電導(dǎo)致成本普遍偏高2、學(xué)生對其印象較差(我們針對校園小店購物的一項調(diào)查表明有12.5%的學(xué)生在小店消費每學(xué)期不足20次)3、不能提供服務(wù)類消費周邊大型超市1、方便快捷,隨時都可以買2、商品感知全面,真實性高3、可銷售水果

46、,冷飲等易腐,高門檻商品4、進貨渠道成熟相對商品進價較低5、知名度高,信譽度高6、滿足消費者購物體驗的樂趣1.、學(xué)生消費時會產(chǎn)生公交車費等額外費用2、購物時間成本過高3、不能提供服務(wù)類消費.潛在進入者校園團購網(wǎng)站市場原本就不大,加上校外人員運營校園團購的難度,校內(nèi)的學(xué)生懂網(wǎng)站建設(shè)和市場營銷的又少之又少,所以基本上就不存在潛在進入者的進入可能。第二節(jié) swot分析建立在網(wǎng)站自身結(jié)構(gòu)特征,網(wǎng)站定位,整體運營模式上的swot分析。具體如下:一、優(yōu)勢(strength) 1)自己懂技術(shù),網(wǎng)站技術(shù)和功能拓展這塊有保障,網(wǎng)站維護成本極低。2)大學(xué)環(huán)境良好,有優(yōu)秀的老師和經(jīng)驗豐富的復(fù)合型人才。加上我們自身通

47、過不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和技能,在實戰(zhàn)中我們可以掌握的更好。3)本團隊成員全部為在校大學(xué)生,對大學(xué)生的消費結(jié)構(gòu)和消費習(xí)慣有很好的了解和認識,也能夠很好地與學(xué)生進行溝通,能及時把握市場最新動態(tài),及時調(diào)整相關(guān)經(jīng)營策略。4)在學(xué)校擁有廣泛的人際關(guān)系基礎(chǔ),網(wǎng)站很容易推廣。5)學(xué)生作息具有很強的規(guī)律性,網(wǎng)站實際運營中很容易操作。6)商家資源豐厚。校園周邊專門針對學(xué)生市場的商家很多,且競爭激烈,這大大增加了我們的談判籌碼和議價能力而校園團購網(wǎng)站能夠很好地迎合有校園推廣需要的商家,擁有良好的合作土壤。7)網(wǎng)站經(jīng)我們改良設(shè)計后結(jié)構(gòu)和操作都十分合理,而且這點很難被一般的競爭對手模仿。二、劣勢(weakness) 1)

48、就在校大學(xué)生的身份決定了我們投入的時間和精力是有一定的限制性的。2)創(chuàng)業(yè)者都是學(xué)生實際操作能力不強,無法很好的把控市場的變化。3)缺乏經(jīng)驗,不夠?qū)I(yè)。網(wǎng)站運作很可能遇到難題,易被競爭對手打敗。4)沒有充足的資金基礎(chǔ),在市場拓展中,很容易受到約束。5)社會人際關(guān)系薄弱,缺乏社會資源。三、機會(opportunity)1)校園團購競爭小,目前在校園團購這一塊還沒有形成具有絕對競爭優(yōu)勢的團購網(wǎng)站。2)高校校園是思想活躍的地方,對新興的網(wǎng)絡(luò)消費接受較快,現(xiàn)在團購這種新興模式已被大多數(shù)師生接受。3)大學(xué)生購物集中且受價格因數(shù)影響較大,無需太多的市場調(diào)查就能很好地把握學(xué)生的需求。4)團購網(wǎng)站進入門檻較低,

49、可快進快出此服務(wù)業(yè)務(wù),投資風(fēng)險幾乎為零。對于我們這種零成本創(chuàng)業(yè)者來說是個很好的機會。5)穩(wěn)定的消費群體。自1999年實施高校擴招政策以來,高校學(xué)生數(shù)量和教職工數(shù)量大幅上升,到2011年的在校大學(xué)生數(shù)量已達到3000萬。6)校園校園,配送方便無需物流。隨著城市規(guī)劃的發(fā)展,越來越多的城市建成了大學(xué)城,在大學(xué)城內(nèi)各所大學(xué)的生活起居非常集中,省下了物流成本,使得把更低價值的商品引入團購成為了可能。7)由于當(dāng)代大學(xué)生是信息社會背景下的一代,他們在互聯(lián)網(wǎng)上相當(dāng)活躍,這也使得qq營銷、人人網(wǎng)營銷、博客營銷、飛信營銷成為零成本高效果的營銷方式。四、威脅(threat)1)同樣由于進入門檻較低,我們的模式很可能

50、被后來者所模仿。2)學(xué)生消費能力不足,很容易導(dǎo)致網(wǎng)站運營出現(xiàn)困難。3)像美團,糯米團等大型團購網(wǎng)站資金雄厚,技術(shù)成熟,具有很強的競爭力。4)周邊大型超市商品價格本來就比較低,而且品類豐富。 5)由于選擇余地大,很多學(xué)生習(xí)慣在淘寶網(wǎng)上進行網(wǎng)購。6)雖然數(shù)量不多,實力也不雄厚但也有部分網(wǎng)站已經(jīng)進入了校園團購市場。wo 策略(1) 積極利用“鼓勵和支持學(xué)生創(chuàng)業(yè)”的教育政策,為網(wǎng)站創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。 (2) 積極借助學(xué)校的力量大力宣傳,樹立形象。 (3) 與院校聯(lián)合,進行“學(xué)會理財,理性消費”活動 ,逐步開拓市場。st策略(1) 利用核心競爭力(低門檻的支付方式)先期占領(lǐng)市場,提高市場進入難度,抑制

51、市場進入者。(2) 加強上游合作商家渠道建設(shè),優(yōu)化供貨渠道和挖掘高質(zhì)量的商家,并建立長期合作關(guān)系。 (3) 建立良好的品牌形象,與學(xué)生建立長期聯(lián)系,提高客戶服務(wù)質(zhì)量。wt 策略 (1) 建立內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng),加強內(nèi)部溝通,提高管理能力,減少決策失誤。 (2) 堅持創(chuàng)新理念,不斷更新服務(wù)項目,挖掘贏利點并把它做大做強做持久,提高被模仿的難度(3)提高網(wǎng)站盈利能力,吸引外部投資,保證資金供應(yīng)。第四章 營銷策略第一節(jié)、宣傳策略一、qq營銷我們將創(chuàng)建并在校園內(nèi)傳播多個不同主題的qq群(如化妝技巧交流群,羽毛球愛好者群,輪滑愛好者群等等)將興趣相近的學(xué)生集結(jié)到一起,根據(jù)學(xué)生的交流記錄弄清學(xué)生的需求和價值取向

52、,為團購提供決策支持,另外我們還將qq群作為宣傳網(wǎng)站,維護客戶關(guān)系和獲得學(xué)生反饋的重要渠道。二、社交網(wǎng)絡(luò)營銷社交網(wǎng)絡(luò)營銷的重點是人人網(wǎng)和qq校友的營銷,因為這兩者中的各個圈子都是因為校友關(guān)系而形成的,在這個上面建立酷團網(wǎng)的賬戶進行營銷由于受眾命中率高(都為同校學(xué)生)可以達到很好的效果。三、作業(yè)本營銷(創(chuàng)新點)作業(yè)本營銷實際上是一種類似于傳單的營銷,只不過作業(yè)本的效果明顯好于傳單,我們會在定制的作業(yè)本封面上印刷上我們網(wǎng)站的宣傳內(nèi)容,我們免費向?qū)W生提供這種作業(yè)本,一本作業(yè)本至少可以跟隨一個學(xué)生一個學(xué)期左右,學(xué)生重復(fù)被廣告的次數(shù)可以多達幾十次,而每一本的宣傳費用僅為0.2元左右。第二節(jié).產(chǎn)品策略在數(shù)

53、量上我們每天推出三款折扣產(chǎn)品,提高選擇余地,以滿足不同學(xué)生的不同需求。初期為了將參與度最大化以達到宣傳效果,我們的產(chǎn)品主要以日常消費品為主,這樣可以使得盡可能多的學(xué)生參與進來。網(wǎng)站發(fā)展到中期后逐漸引入需求量小但利潤空間相對較大的產(chǎn)品和服務(wù),以提高網(wǎng)站的盈利能力。另外為保證網(wǎng)站的盈利能力,我們會在走低價路線的同時引入利潤更高的新奇產(chǎn)品和服務(wù)的團購。第三節(jié).定價策略 低價是我們主要的價格策略,尤其是在網(wǎng)站運營初期,我們甚至計劃在網(wǎng)站運營的第一季度乃至前半年內(nèi)不掙學(xué)生一分錢,以最大速度吸引學(xué)生,并樹立絕對低價的品牌形象,等到學(xué)生很好地接受酷團并形成一定的依賴性后再逐步提高利潤率。第四節(jié).渠道策略 咸

54、寧網(wǎng)的渠道建設(shè)是極其重要的一個環(huán)節(jié),我們將對校園周邊的優(yōu)質(zhì)商家進行挖掘并與之建立長久的合作關(guān)系,以保證網(wǎng)站的供應(yīng)能力,另外針對我們能夠提供的實物產(chǎn)品我們也將通過網(wǎng)絡(luò)或其他線下途徑尋找良好的供應(yīng)渠道。第五節(jié).品牌策略為了鞏固將來的市場份額,提高用戶忠誠度我們將品牌營銷納入我們營銷計劃中。1.關(guān)于樹立品牌形象為了以上的目標,經(jīng)過細致的調(diào)查和周密的分析,我們?yōu)榭釄F網(wǎng)定義了以下五大品牌形象:精品營銷品牌形象-嚴格把控產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,推出最具性價比的團購項目。實惠營銷品牌形象-努力優(yōu)化供貨商,降低成本,爭取每一個團購的最大折扣。便捷營銷品牌形象-優(yōu)化團購流程,使其盡可能人性化,符合學(xué)生的生活和作息習(xí)慣。

55、安全營銷品牌形象-加強網(wǎng)站安全建設(shè),保證會員賬戶安全,增強網(wǎng)站信譽,完善售后服務(wù)。精品團購的品牌形象實惠營銷的品牌形象便捷營銷的品牌形象安全營銷的品牌形象咸寧網(wǎng)四大品牌規(guī)劃 (圖4-1咸寧網(wǎng)四大品牌規(guī)劃示意圖)六、總體營銷策略總體理念:crf組合營銷策略4r營銷策略relevance要與學(xué)生建立關(guān)聯(lián)reaction要提高對市場的快速反應(yīng)relationship要與學(xué)生建立一種互動的關(guān)系reward要保持網(wǎng)站得到市場長期回報的能力4f營銷策略1、產(chǎn)品給學(xué)生“想要”的感覺(wished feeling) 2、價格讓學(xué)生有 “超值”的感覺(cost-efficient feeling) 4c營銷策略

56、customer學(xué)生的需求和期望cost學(xué)生的費用convenience學(xué)生購買的方便性communication學(xué)生與網(wǎng)站的溝通4c4f4r3、渠道讓學(xué)生有“流行”的感覺(fashionable feeling) 4、促銷要讓學(xué)生有“難得”的感覺(hard-won feeling) (圖4-2 cfr組合營銷策略示意圖)第五章 財務(wù)計劃一、利潤構(gòu)成與資金投入利潤構(gòu)成(1)提成或銷售收入:如果是幫商家銷售則提取一定提成,如果是自己采購則獲取銷售收入。(2)廣告收入;咸寧網(wǎng)的目標受眾很明確-在校師生。這對于商家來說可謂是定位精準、目標明確,成本低廉,故必將成為商家廣告宣傳的最佳平臺。(3)發(fā)行虛擬貨幣:提供賬戶余額充值服

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