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文檔簡(jiǎn)介

1、 激勵(lì)是管理的一種手段,是一個(gè)激勵(lì)是管理的一種手段,是一個(gè)引導(dǎo)行為的過(guò)程。激,是誘發(fā)動(dòng)機(jī);引導(dǎo)行為的過(guò)程。激,是誘發(fā)動(dòng)機(jī);勵(lì),是強(qiáng)化行為。激勵(lì)就是通過(guò)調(diào)勵(lì),是強(qiáng)化行為。激勵(lì)就是通過(guò)調(diào)整外因來(lái)調(diào)動(dòng)內(nèi)因。整外因來(lái)調(diào)動(dòng)內(nèi)因。 激勵(lì)激勵(lì) 操縱操縱 有人為了欣賞一場(chǎng)心愛(ài)的音樂(lè)有人為了欣賞一場(chǎng)心愛(ài)的音樂(lè)會(huì),可以節(jié)衣縮食,忍饑挨餓。會(huì),可以節(jié)衣縮食,忍饑挨餓。 有人為了觀賞一場(chǎng)精彩的足球有人為了觀賞一場(chǎng)精彩的足球賽,可以遠(yuǎn)赴千里,費(fèi)盡周折。賽,可以遠(yuǎn)赴千里,費(fèi)盡周折。 有人為了收藏誰(shuí)都不會(huì)懂得欣有人為了收藏誰(shuí)都不會(huì)懂得欣賞的古董,可以走千山,涉萬(wàn)水。賞的古董,可以走千山,涉萬(wàn)水。激勵(lì)的關(guān)鍵激勵(lì)的關(guān)鍵 了解行

2、為背后的原始動(dòng)機(jī)了解行為背后的原始動(dòng)機(jī) 他們有他們有很多需很多需求求 他們懂他們懂得享受生得享受生活活 他們瘋他們瘋 狂的學(xué)狂的學(xué)習(xí)習(xí)他們對(duì)未他們對(duì)未知事物充知事物充滿好奇!滿好奇!他們敢他們敢于探于探索索 他們勇于挑戰(zhàn)新的高度!他們根他們根本不按本不按常理辦常理辦事事!他們情感成熟 他們同他們同樣善于結(jié)樣善于結(jié)交各種朋交各種朋友友 他們善用一切可利用的資源他他們們懂懂得得知知足足常常樂(lè)樂(lè) 他們他們敢于挑敢于挑戰(zhàn)權(quán)威戰(zhàn)權(quán)威!他們從他們從不畏俱不畏俱對(duì)手的對(duì)手的強(qiáng)大。強(qiáng)大。 只要你站在別人的角度思只要你站在別人的角度思考問(wèn)題,尋找到每一個(gè)人的工考問(wèn)題,尋找到每一個(gè)人的工作動(dòng)機(jī),你就可以激勵(lì)并幫助

3、作動(dòng)機(jī),你就可以激勵(lì)并幫助別人別人.激勵(lì)激勵(lì)要有明確的目標(biāo)要有明確的目標(biāo) 讓他們讓他們目標(biāo)明確后, 接下來(lái)就是方法。激勵(lì)的方法激勵(lì)的方法政策激勵(lì)政策激勵(lì) 客戶激勵(lì)客戶激勵(lì)評(píng)判激勵(lì)評(píng)判激勵(lì) 感官激勵(lì)感官激勵(lì)考核激勵(lì)考核激勵(lì) 情感激勵(lì)情感激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì) 成長(zhǎng)激勵(lì)成長(zhǎng)激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì) 組織激勵(lì)組織激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì) 逆反激勵(lì)逆反激勵(lì)激勵(lì)的方式激勵(lì)的方式一對(duì)一、一對(duì)多、演講會(huì)、一對(duì)一、一對(duì)多、演講會(huì)、懇談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、歡樂(lè)晚宴、懇談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、歡樂(lè)晚宴、溫馨家庭會(huì)、郊外踏青、溫馨家庭會(huì)、郊外踏青、激勵(lì)的原則激勵(lì)的原則u計(jì)劃與目標(biāo)同等重要計(jì)劃與目標(biāo)同等重要u肯定比否定重要肯定比否定重要u發(fā)掘優(yōu)

4、點(diǎn)比挑剔缺點(diǎn)重要發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)比挑剔缺點(diǎn)重要 請(qǐng)記住:請(qǐng)記?。?相信相信, ,永遠(yuǎn)是最重要的激勵(lì)原則永遠(yuǎn)是最重要的激勵(lì)原則如何組織業(yè)務(wù)競(jìng)賽如何組織業(yè)務(wù)競(jìng)賽 策劃競(jìng)賽方案的要領(lǐng)策劃競(jìng)賽方案的要領(lǐng)成功競(jìng)賽計(jì)劃的必要條件成功競(jìng)賽計(jì)劃的必要條件如何推動(dòng)競(jìng)賽如何推動(dòng)競(jìng)賽激勵(lì)計(jì)劃的評(píng)估激勵(lì)計(jì)劃的評(píng)估策劃競(jìng)賽方案的要領(lǐng)策劃競(jìng)賽方案的要領(lǐng)s持續(xù)性持續(xù)性m可度量性可度量性a挑戰(zhàn)性挑戰(zhàn)性r現(xiàn)實(shí)性現(xiàn)實(shí)性t可操作性可操作性競(jìng)賽主題與時(shí)機(jī)競(jìng)賽主題與時(shí)機(jī)點(diǎn)睛之筆點(diǎn)睛之筆 目標(biāo)目標(biāo)smart原則原則例例1 1:利用節(jié)假日:利用節(jié)假日 可以準(zhǔn)許員工休假,但不能休息,任何節(jié)假日都可以成為員工拜訪客戶的機(jī)會(huì),炒作節(jié)假日,給員工提供推銷

5、的理由;適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì)會(huì)調(diào)動(dòng)員工的積極性,周末有業(yè)績(jī)有獎(jiǎng)、假日后上班第一天業(yè)績(jī)排名,取前幾名給予獎(jiǎng)勵(lì)。例例2:短期競(jìng)賽短期競(jìng)賽階段性小競(jìng)賽階段性小競(jìng)賽一個(gè)月分兩次競(jìng)賽的理由(省錢)一個(gè)月分兩次競(jìng)賽的理由(省錢)周一截止業(yè)績(jī)的理由(人性化)周一截止業(yè)績(jī)的理由(人性化)口號(hào)口號(hào)鼓動(dòng)性鼓動(dòng)性參賽資格參賽資格注意激勵(lì)注意激勵(lì)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的原則獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的原則(點(diǎn)和面結(jié)合)有吸引力(點(diǎn)和面結(jié)合)有吸引力入圍條件入圍條件簡(jiǎn)單明了簡(jiǎn)單明了可以準(zhǔn)許員工休假,但不能休息,任何節(jié)假日都可以成為員工拜訪客戶的機(jī)會(huì),炒作節(jié)假日,給員工提供推銷的理由;適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì)會(huì)調(diào)動(dòng)員工的積極性,周末有業(yè)績(jī)有獎(jiǎng)、假日后上班第一天業(yè)績(jī)排名

6、,取前幾名給予獎(jiǎng)勵(lì)。元旦、新春節(jié):以體現(xiàn)豐年豐厚為主題。父親、母親節(jié):以體現(xiàn)回報(bào)恩情為主題。情人、元宵節(jié):以體現(xiàn)人情真愛(ài)為主題。勞動(dòng)、國(guó)慶節(jié):以體現(xiàn)銷售機(jī)遇為主題。圣誕、平安夜:以體現(xiàn)同樂(lè)同喜為主題成功競(jìng)賽計(jì)劃的必要條件成功競(jìng)賽計(jì)劃的必要條件完整的書面計(jì)劃完整的書面計(jì)劃簡(jiǎn)單的激勵(lì)計(jì)劃簡(jiǎn)單的激勵(lì)計(jì)劃激情的炒作計(jì)劃激情的炒作計(jì)劃細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃可行的追蹤計(jì)劃可行的追蹤計(jì)劃后備的應(yīng)急計(jì)劃后備的應(yīng)急計(jì)劃如何推動(dòng)競(jìng)賽如何推動(dòng)競(jìng)賽 操作流程 表彰會(huì)的預(yù)演表彰會(huì)的預(yù)演 鼓勵(lì)鼓勵(lì)“私斗私斗” 階段表彰會(huì)階段表彰會(huì) 讓績(jī)優(yōu)人員獲得讓績(jī)優(yōu)人員獲得現(xiàn)場(chǎng)感受,同時(shí)激勵(lì)現(xiàn)場(chǎng)感受,同時(shí)激勵(lì)衛(wèi)冕者與挑戰(zhàn)者,感衛(wèi)

7、冕者與挑戰(zhàn)者,感受氣氛的同時(shí)達(dá)到自受氣氛的同時(shí)達(dá)到自我激勵(lì)的目的,進(jìn)一我激勵(lì)的目的,進(jìn)一步提升業(yè)績(jī)。步提升業(yè)績(jī)。 頒獎(jiǎng)儀式(先準(zhǔn)頒獎(jiǎng)儀式(先準(zhǔn)備獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)品)備獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)品)定期進(jìn)度報(bào)告定期進(jìn)度報(bào)告督促業(yè)務(wù)人員制督促業(yè)務(wù)人員制定目標(biāo)(不要只定目標(biāo)(不要只定銷售額)定銷售額)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所布置的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所布置的關(guān)鍵關(guān)鍵視覺(jué)效視覺(jué)效果果例:競(jìng)賽宣導(dǎo)會(huì)的操作例:競(jìng)賽宣導(dǎo)會(huì)的操作現(xiàn)場(chǎng)對(duì)抗炒作現(xiàn)場(chǎng)對(duì)抗炒作(打擂臺(tái))(打擂臺(tái))獎(jiǎng)品展示獎(jiǎng)品展示營(yíng)造氣氛營(yíng)造氣氛主持人選擇主持人選擇經(jīng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)營(yíng)場(chǎng)所布置所布置激勵(lì)計(jì)劃的評(píng)估激勵(lì)計(jì)劃的評(píng)估u競(jìng)賽在員工中的發(fā)布競(jìng)賽在員工中的發(fā)布u競(jìng)賽的達(dá)成效果競(jìng)賽的達(dá)成效果u競(jìng)賽中的典型案例競(jìng)賽中的典型案例u競(jìng)賽的反響競(jìng)賽的反響u競(jìng)賽的投資回報(bào)比率競(jìng)賽的投資回報(bào)比率激勵(lì)炒作注意事項(xiàng)激勵(lì)炒作注意事項(xiàng)激勵(lì)的重要元素激勵(lì)的重要元素希望希望 愛(ài)心愛(ài)心 信心信心激勵(lì)三規(guī)激勵(lì)三規(guī)例: 最有效的激勵(lì)是自我激勵(lì)。他是內(nèi)在的、發(fā)自每個(gè)人的內(nèi)心: 1、教導(dǎo)他們?nèi)绾斡行У赜喠⒛繕?biāo) 2、鼓勵(lì)他們閱讀激勵(lì)性與啟發(fā)

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