人大名師包政老師的《組織行為學》課件第六章

1、143S.弗羅伊德的精神分析/ J.B.沃森的行為主義的缺陷。對人的心理研究，必須考慮人的情感、欲望與主觀訴求。需要層次理論（生理、安全、歸屬、尊重以及自我實現）。核心觀念是自我實現。（Self actualization）（Self-realization）1、需要層次理論（馬斯洛）144馬斯洛觀察自己的孩子/頓悟人本主義心理學。人格的力量是每一個人成為工作狂。抹煞人格的內在力量是不明智的。改變環(huán)境以適應每一個人的成長與成就的需要。知識勞動本質上是自我引導的。“人本主義”心理學。如有王者，必世而后仁。（論語.子路第十三）2、馬斯洛的“自我實現”145我們需要的不是改變人格去適應統(tǒng)一的人文環(huán)境

2、，而是充分發(fā)揮人格的內在力量，使每一個人心甘情愿地努力工作。工作狂。金錢不是持續(xù)的激勵因素。3、馬斯洛的主張146管理者應象醫(yī)生一樣，按需要層次理論，去調撥人的行為。不是依靠等級權力，調控人的行為。根源在于對人的假設發(fā)生偏差（X 理論）。改變管理行為的關鍵是調整對人的假設（Y 理論）。4、 Y 理論（麥格雷戈）147只要具備一定條件，工作本身能給人帶來滿足，工作者也會承擔責任。5、麥格雷戈的主張148工作積極性因素調查。滿意類因素/工作上的滿足/激勵因素。不滿類因素/難以滿足的因素/保健因素。6、雙因素理論（赫茨伯格）因素54 3 2 101 2 3 4 5ABCDEF1497、工作積極性因素

3、調查（示意）150實現目標；承認；工作內容；晉升；個人成長等。8、滿意類因素（激勵因素）151企業(yè)政策與管理；監(jiān)督方式；人際關系；工資待遇；保障；工作作業(yè)條件等。9、不滿類因素（保健因素）152只有通過工作本身才能調動積極性。如果工作本身不能調動人的積極性的話，我們就沒有別的方法去持續(xù)地調動人的積極性。10、赫茨伯格主張153組織的三項基本任務：（實現目標）（維持內部系統(tǒng)進行）（適應外部環(huán)境變化）取決于“組織與人”兩者在需求上的相互適應。11、成熟理論阿吉里斯的154被動-主動；依賴-獨立；單一能力-多種才干；興趣多變-專心致志；服從-支配。12、個性成熟發(fā)展的傾向155個人增值；貢獻被承認；

4、參與決策；有作為；有成就；自由創(chuàng)造的機會 等。13、個性成熟的內在需求156組織結構趨向嚴密；森嚴的等級結構；有序的工作流程；程式化的溝通體系；嚴格的規(guī)章制度等。14、組織成熟及內在需求157直接影響到成員的受控程度。（影響個性成熟）導致不滿與個性上的緊張。15、組織與人的矛盾158權威/控制力量具有負面效應。（引起下屬反感，影響業(yè)績）高業(yè)績管理類型的共同特征。（組織成員具有良好的合作意愿）每個成員都把自己當作組織一員。16、利科特的管理類型理論159來源于管理行為；不以“工作”為中心；而以“職工”為中心。17、良好合作意愿的來源160確立了現代組織理論的基礎，確立了人本主義企業(yè)的信念，確立了研究現代組織的工具即從組織中人的行為入手研究組織。其理論對后來管理學派的影響不斷擴展，尤其是以經驗為依據展開研究的學者與企業(yè)家，其中有斯隆、錢德勒與德魯克。巴納德的偉大，在于他的抽象思考力對實踐的敏感，以及應用理論于職業(yè)經驗之中的本領。18、巴納德的功績16119、值得進