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文檔簡(jiǎn)介
1、 如何成為一名成功的下屬如何成為一名成功的下屬 要成為成功的上司,先成要成為成功的上司,先成為成功的下屬!為成功的下屬! 如何成為一名成功的下屬如何成為一名成功的下屬165324一、找準(zhǔn)位置:認(rèn)清角色是關(guān)鍵一、找準(zhǔn)位置:認(rèn)清角色是關(guān)鍵二二、溝通力就是影響力溝通力就是影響力三三、 100%執(zhí)行:必須對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé)執(zhí)行:必須對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé)四四、心態(tài)建設(shè):為別人打工更為自己工作心態(tài)建設(shè):為別人打工更為自己工作五五、職場(chǎng)規(guī)則:上司就是企業(yè)文化職場(chǎng)規(guī)則:上司就是企業(yè)文化六、你心目中企業(yè)是什么六、你心目中企業(yè)是什么目錄目錄一、一、找準(zhǔn)位置:認(rèn)清角色是關(guān)鍵找準(zhǔn)位置:認(rèn)清角色是關(guān)鍵 一、下屬職位產(chǎn)生的原因
2、一、下屬職位產(chǎn)生的原因1、上司工作忙不過(guò)來(lái)了,需要找個(gè)、上司工作忙不過(guò)來(lái)了,需要找個(gè)“幫手幫手”2、企業(yè)越做越大,老板沒(méi)有分身術(shù),需要、企業(yè)越做越大,老板沒(méi)有分身術(shù),需要 找找“替身替身”3、上下級(jí)關(guān)系只有在組織中才存在、上下級(jí)關(guān)系只有在組織中才存在 二、下屬角色的本質(zhì)二、下屬角色的本質(zhì)1、“經(jīng)理經(jīng)理”從來(lái)沒(méi)有從來(lái)沒(méi)有“群眾群眾”選擇的而是企業(yè)選擇的而是企業(yè)或上司任命的或上司任命的2、角色是代表公司或上司行使權(quán)利、角色是代表公司或上司行使權(quán)利3、與上司的職位關(guān)系是、與上司的職位關(guān)系是“委托委托代理代理”關(guān)系關(guān)系一、找準(zhǔn)位置:認(rèn)清角色是關(guān)鍵一、找準(zhǔn)位置:認(rèn)清角色是關(guān)鍵2、領(lǐng)主、領(lǐng)主:劃定自己:劃
3、定自己的的“一畝三一畝三分地分地”1、民意代表:代表、民意代表:代表“群群眾眾”和上司和上司“抗?fàn)幙範(fàn)帯?、向上錯(cuò)位:做、向上錯(cuò)位:做上司對(duì)錯(cuò)的上司對(duì)錯(cuò)的“法官法官” 三、三、下下屬角屬角色的色的常見(jiàn)常見(jiàn)誤區(qū)誤區(qū)4、向下錯(cuò)位:不愿、向下錯(cuò)位:不愿“下放下放”工作和權(quán)工作和權(quán)利利5、自然人:忘、自然人:忘記自己頭上還有記自己頭上還有頂頂“官帽官帽” 1、準(zhǔn)則一:、準(zhǔn)則一:下屬的職權(quán)基礎(chǔ)是來(lái)自于上下屬的職權(quán)基礎(chǔ)是來(lái)自于上 司的委托或任命司的委托或任命 2、準(zhǔn)則二:、準(zhǔn)則二: 下屬是上司的代下屬是上司的代表,下屬的言行是表,下屬的言行是 一種職務(wù)行為一種職務(wù)行為 3、準(zhǔn)則三:、準(zhǔn)則三: 服從并堅(jiān)決地
4、執(zhí)服從并堅(jiān)決地執(zhí) 行上司的決定行上司的決定(不論(不論 對(duì)與錯(cuò))對(duì)與錯(cuò)) 4、準(zhǔn)則四:、準(zhǔn)則四: 在職權(quán)范圍在職權(quán)范圍 內(nèi)做事內(nèi)做事(不要錯(cuò)位)(不要錯(cuò)位)二、溝通力就是影響力二、溝通力就是影響力一、為什么要一、為什么要“管理上司管理上司”1、沒(méi)有上司的支持,下屬的工作寸步難行、沒(méi)有上司的支持,下屬的工作寸步難行2、上司掌握的、上司掌握的“資源資源”不可能對(duì)每個(gè)下屬平均分配不可能對(duì)每個(gè)下屬平均分配3、上司也是人,是人就有喜怒哀樂(lè)人、上司也是人,是人就有喜怒哀樂(lè)人二、如何二、如何“管理上司管理上司”1、讓上司知道:主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度、讓上司知道:主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度2、讓上司輕松:努力學(xué)習(xí),了解上司的
5、語(yǔ)言、讓上司輕松:努力學(xué)習(xí),了解上司的語(yǔ)言3、讓上司省事:同樣的錯(cuò)誤不犯兩次、讓上司省事:同樣的錯(cuò)誤不犯兩次4、讓上司有效:主動(dòng)幫助別、讓上司有效:主動(dòng)幫助別三、溝通力就是影響力三、溝通力就是影響力 1、專業(yè)與非專業(yè)專業(yè)與非專業(yè) 3、地位環(huán)境地位環(huán)境 4、習(xí)慣習(xí)慣 2、生活與工作背景生活與工作背景1、溝通的角色、溝通的角色2、溝通的態(tài)度、溝通的態(tài)度父母型父母型成人型成人型兒童型兒童型主觀的、指令性、權(quán)威性、溝主觀的、指令性、權(quán)威性、溝通者與被溝通者之間是被動(dòng)的通者與被溝通者之間是被動(dòng)的客觀的、理性的、平等的、客觀的、理性的、平等的、雙向的、主動(dòng)的。雙向的、主動(dòng)的。弱勢(shì)的、服從的、被動(dòng)的,弱勢(shì)的
6、、服從的、被動(dòng)的,觀點(diǎn)不敢發(fā)表觀點(diǎn)不敢發(fā)表。3、溝通的方式、溝通的方式o口頭方式口頭方式o書(shū)面方式書(shū)面方式o非語(yǔ)言方式非語(yǔ)言方式o電子媒介電子媒介三、三、100%執(zhí)行:必須對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé)執(zhí)行:必須對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé) 一、面對(duì)執(zhí)行一、面對(duì)執(zhí)行的三種下屬的三種下屬1、照章辦事、照章辦事2、據(jù)理力爭(zhēng)、據(jù)理力爭(zhēng)3、陽(yáng)奉陰違、陽(yáng)奉陰違 二、什么是執(zhí)行二、什么是執(zhí)行1、三國(guó)演義三國(guó)演義的馬謖如何才能保住的馬謖如何才能保住“人頭人頭”2、執(zhí)行是達(dá)成結(jié)果而不是完成任務(wù)、執(zhí)行是達(dá)成結(jié)果而不是完成任務(wù)3、執(zhí)行就是、執(zhí)行就是把信送給加西亞把信送給加西亞4、美國(guó)西點(diǎn)軍校的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案、美國(guó)西點(diǎn)軍校的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案三、三
7、、100%執(zhí)行:必須對(duì)事情的結(jié)果負(fù)執(zhí)行:必須對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé)責(zé)三、三、100%執(zhí)行:必須對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé)執(zhí)行:必須對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé) 三、執(zhí)行型下屬三、執(zhí)行型下屬 的特征的特征 1、服從無(wú)條件、服從無(wú)條件 2、工作無(wú)借口、工作無(wú)借口 3、細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)決定成敗4、以上司為榜樣、以上司為榜樣三、三、100%執(zhí)行:必須對(duì)事情的結(jié)果執(zhí)行:必須對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)四、如何培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣四、如何培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣 1、認(rèn)真第一,聰明第二、認(rèn)真第一,聰明第二 2、結(jié)果第一,過(guò)程第、結(jié)果第一,過(guò)程第二二 3、責(zé)任第一,借口第、責(zé)任第一,借口第二二 4、行動(dòng)第一,懷疑第、行動(dòng)第一,懷疑第二二 第四單元:心態(tài)建設(shè):為
8、別人打工更為自己工作 一、一、 下屬的信仰下屬的信仰1、你在為誰(shuí)工作、你在為誰(shuí)工作2、你工作的目的究竟是為什、你工作的目的究竟是為什么么3、如何建立遠(yuǎn)景和價(jià)值觀、如何建立遠(yuǎn)景和價(jià)值觀4、如何強(qiáng)化使命感、如何強(qiáng)化使命感 第四單元:心態(tài)建設(shè):為別人打工更為自己工作2、對(duì)待人生的心態(tài)、對(duì)待人生的心態(tài)3、對(duì)待工作的心態(tài)、對(duì)待工作的心態(tài)1、對(duì)待學(xué)習(xí)的心態(tài)、對(duì)待學(xué)習(xí)的心態(tài)二、下屬的心態(tài)二、下屬的心態(tài) 第四單元:心態(tài)建設(shè):為別人打工更為自己工作第四單元:心態(tài)建設(shè):為別人打工更為自己工作三、為別人打工更為自己三、為別人打工更為自己工作工作 1、對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)就是對(duì)人生負(fù)責(zé)、對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)就是對(duì)人生負(fù)責(zé)2、
9、追求卓越的工作品質(zhì)、追求卓越的工作品質(zhì)3、贏利來(lái)自于為上司(老板)創(chuàng)造價(jià)、贏利來(lái)自于為上司(老板)創(chuàng)造價(jià)值值4、決不為薪酬而工作、決不為薪酬而工作第四單元:心態(tài)建設(shè):為別人打工更為自己工作第四單元:心態(tài)建設(shè):為別人打工更為自己工作5、財(cái)商、財(cái)商 4、社商、社商 3、膽商、膽商 2、情商、情商 1、智商、智商四、成功五商數(shù)四、成功五商數(shù) 第五單元:職場(chǎng)規(guī)則:上司就是企業(yè)文化第五單元:職場(chǎng)規(guī)則:上司就是企業(yè)文化 1、什么是職業(yè)人、什么是職業(yè)人2、職業(yè)人的特征、職業(yè)人的特征3、職場(chǎng)中的四類人、職場(chǎng)中的四類人4、職業(yè)人就是對(duì)自己負(fù)責(zé)的人、職業(yè)人就是對(duì)自己負(fù)責(zé)的人一、成為職業(yè)人一、成為職業(yè)人 什么是職業(yè)
10、人什么是職業(yè)人o所謂職業(yè)人就是參與社會(huì)分工,所謂職業(yè)人就是參與社會(huì)分工,自身具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)、技能自身具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)、技能和素質(zhì)等,并能夠通過(guò)為社會(huì)創(chuàng)和素質(zhì)等,并能夠通過(guò)為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富,而獲得造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富,而獲得其合理報(bào)酬,在滿足自我精神需其合理報(bào)酬,在滿足自我精神需求和物質(zhì)需求的同時(shí),實(shí)現(xiàn)自我求和物質(zhì)需求的同時(shí),實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值最大化的這樣的一類群體。價(jià)值最大化的這樣的一類群體。用我們的話說(shuō),就是用我們的話說(shuō),就是“干什么像干什么像什么什么”。 人格特征與職業(yè)人格特征與職業(yè) 職業(yè)人格對(duì)個(gè)體的職業(yè)行為會(huì)產(chǎn)生非常重要的職業(yè)人格對(duì)個(gè)體的職業(yè)行為會(huì)產(chǎn)生非常重要的影響,并進(jìn)一步
11、影響到他在組織中的工作績(jī)效。影響,并進(jìn)一步影響到他在組織中的工作績(jī)效。 人格特征:人格特征: 實(shí)際型實(shí)際型1、愿意使用工具從事操作性工作;、愿意使用工具從事操作性工作;2、動(dòng)手能力強(qiáng),做事手腳靈活,動(dòng)作協(xié)調(diào);動(dòng)手能力強(qiáng),做事手腳靈活,動(dòng)作協(xié)調(diào);3、偏好于具體任務(wù),、偏好于具體任務(wù),不善言辭,不善交際性格:持久的、感覺(jué)遲鈍的、不講究的、不善言辭,不善交際性格:持久的、感覺(jué)遲鈍的、不講究的、謙遜的。謙遜的。 調(diào)研型調(diào)研型1、思想家而非實(shí)干家,抽象思維能力強(qiáng),求知欲強(qiáng),、思想家而非實(shí)干家,抽象思維能力強(qiáng),求知欲強(qiáng),肯動(dòng)腦,善思考,不愿動(dòng)手;肯動(dòng)腦,善思考,不愿動(dòng)手;2、喜歡獨(dú)立的和富有創(chuàng)造性的工、喜
12、歡獨(dú)立的和富有創(chuàng)造性的工作;作;3、知識(shí)淵博,有學(xué)識(shí)才能,不善于領(lǐng)導(dǎo)他人性格:好奇的、知識(shí)淵博,有學(xué)識(shí)才能,不善于領(lǐng)導(dǎo)他人性格:好奇的、個(gè)性內(nèi)向、非流行大眾化、變化緩慢的。個(gè)性內(nèi)向、非流行大眾化、變化緩慢的。 藝術(shù)型藝術(shù)型1、討厭結(jié)構(gòu),喜歡以各種藝術(shù)形式的創(chuàng)造來(lái)表現(xiàn)、討厭結(jié)構(gòu),喜歡以各種藝術(shù)形式的創(chuàng)造來(lái)表現(xiàn)自己的才能,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值;自己的才能,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值;2、具有特殊藝術(shù)才能和個(gè)性;、具有特殊藝術(shù)才能和個(gè)性;3、有創(chuàng)造力、樂(lè)于創(chuàng)造新穎、與眾不同的藝術(shù)成果,渴望表現(xiàn)自有創(chuàng)造力、樂(lè)于創(chuàng)造新穎、與眾不同的藝術(shù)成果,渴望表現(xiàn)自己的個(gè)性性格:冷淡疏遠(yuǎn)的、有獨(dú)創(chuàng)性的、非傳統(tǒng)的己的個(gè)性性格:冷淡疏遠(yuǎn)的、有
13、獨(dú)創(chuàng)性的、非傳統(tǒng)的。2、職業(yè)人的特征、職業(yè)人的特征社會(huì)型社會(huì)型1、樂(lè)于助人,喜歡從事為他人服務(wù)和教、樂(lè)于助人,喜歡從事為他人服務(wù)和教育工作;育工作;2、喜歡參與解決人們共同關(guān)心的社會(huì)問(wèn)題,、喜歡參與解決人們共同關(guān)心的社會(huì)問(wèn)題,渴望發(fā)揮自己的社會(huì)作用;渴望發(fā)揮自己的社會(huì)作用;3、尋求親近的人際關(guān)系,、尋求親近的人際關(guān)系,比較看重社會(huì)義務(wù)和社會(huì)道德性格:缺乏靈活性的、比較看重社會(huì)義務(wù)和社會(huì)道德性格:缺乏靈活性的、親切仁慈的。親切仁慈的。 企業(yè)型企業(yè)型1、追求權(quán)力、權(quán)威和物質(zhì)財(cái)富,具有領(lǐng)、追求權(quán)力、權(quán)威和物質(zhì)財(cái)富,具有領(lǐng)導(dǎo)才能;導(dǎo)才能;2、喜歡競(jìng)爭(zhēng),敢冒風(fēng)險(xiǎn);、喜歡競(jìng)爭(zhēng),敢冒風(fēng)險(xiǎn);3、精力充沛、自、
14、精力充沛、自信、善交際,口才好,做事巧妙性格:善辨的、精力信、善交際,口才好,做事巧妙性格:善辨的、精力旺盛的、尋求娛樂(lè)、努力奮斗的。旺盛的、尋求娛樂(lè)、努力奮斗的。 常規(guī)型常規(guī)型1、尊重權(quán)威,喜歡按計(jì)劃辦事,習(xí)慣受、尊重權(quán)威,喜歡按計(jì)劃辦事,習(xí)慣受他人指揮和領(lǐng)導(dǎo),自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職務(wù);他人指揮和領(lǐng)導(dǎo),自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職務(wù);2、不喜歡、不喜歡冒險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng),富有自我犧牲精神;冒險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng),富有自我犧牲精神;3、工作踏實(shí),忠、工作踏實(shí),忠實(shí)可靠,偏愛(ài)那些規(guī)章制度明確的工作環(huán)境性格:有實(shí)可靠,偏愛(ài)那些規(guī)章制度明確的工作環(huán)境性格:有責(zé)任心的、依賴性強(qiáng)、高效率、猜疑心重。責(zé)任心的、依賴性強(qiáng)、高效率、猜疑心重。3、
15、職場(chǎng)中的四類人、職場(chǎng)中的四類人o 在職者在職者增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 o 跳槽者跳槽者瞄準(zhǔn)目標(biāo)再跳瞄準(zhǔn)目標(biāo)再跳o 創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)者保樂(lè)觀心態(tài),堅(jiān)持下去保樂(lè)觀心態(tài),堅(jiān)持下去o 應(yīng)屆生應(yīng)屆生適時(shí)做出調(diào)整適時(shí)做出調(diào)整4、職業(yè)人就是對(duì)自己負(fù)責(zé)的人、職業(yè)人就是對(duì)自己負(fù)責(zé)的人o對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)自己負(fù)責(zé)對(duì)公司負(fù)責(zé)就是對(duì)對(duì)公司負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)自己負(fù)責(zé)選擇了工作就等于選擇了工作就等于選擇了責(zé)任選擇了責(zé)任輕視工作的人必將輕視工作的人必將一無(wú)所獲一無(wú)所獲對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才是真正的聰明是真正的聰明每個(gè)人都在為自己每個(gè)人都在為自己的幸福工作的幸福工作讓負(fù)責(zé)成為自己的讓負(fù)責(zé)成為自
16、己的生活態(tài)度生活態(tài)度二、關(guān)注職業(yè)化二、關(guān)注職業(yè)化1、什么是職業(yè)化、什么是職業(yè)化2、職業(yè)化的一個(gè)中心,三個(gè)基本、職業(yè)化的一個(gè)中心,三個(gè)基本點(diǎn)點(diǎn)3、職業(yè)化的煩惱與解決辦法、職業(yè)化的煩惱與解決辦法第五單元:職場(chǎng)規(guī)則:上司就是企業(yè)文化第五單元:職場(chǎng)規(guī)則:上司就是企業(yè)文化簡(jiǎn)單的講,職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)簡(jiǎn)單的講,職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說(shuō)合適的話,做合適的事。式,說(shuō)合適的話,做合適的事。1、什么是職業(yè)化、什么是職業(yè)化職業(yè)化的一個(gè)中心:職業(yè)化的一個(gè)中心: 提供客戶滿意的服務(wù)。提
17、供客戶滿意的服務(wù)。 客戶指廣義上的概念,包括上司、同事、家人、下屬和客戶指廣義上的概念,包括上司、同事、家人、下屬和 常用意義上的客戶。常用意義上的客戶。 以客戶為中心的第一個(gè)含義是你能夠?qū)蛻舢a(chǎn)生影響。你能夠使客戶滿意,意味以客戶為中心的第一個(gè)含義是你能夠?qū)蛻舢a(chǎn)生影響。你能夠使客戶滿意,意味著你必須具有一定的能力,使客戶接受你為他提供的服務(wù),也就是你有能力產(chǎn)生影著你必須具有一定的能力,使客戶接受你為他提供的服務(wù),也就是你有能力產(chǎn)生影響。以客戶為中心的第二個(gè)含義是互賴,如大洋公司的總經(jīng)理用人的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是響。以客戶為中心的第二個(gè)含義是互賴,如大洋公司的總經(jīng)理用人的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是“敬人敬人”,敬上司
18、、敬客戶、敬同事,也就是在你的職業(yè)圈子里創(chuàng)造互賴的關(guān)系,敬上司、敬客戶、敬同事,也就是在你的職業(yè)圈子里創(chuàng)造互賴的關(guān)系,這樣才能協(xié)調(diào)好各個(gè)環(huán)節(jié),使其功能發(fā)揮達(dá)到最佳狀態(tài)。這樣才能協(xié)調(diào)好各個(gè)環(huán)節(jié),使其功能發(fā)揮達(dá)到最佳狀態(tài)。 職業(yè)化的中心是提供客戶滿意的服務(wù),從另一種意義來(lái)說(shuō),就是提升客戶的競(jìng)爭(zhēng)職業(yè)化的中心是提供客戶滿意的服務(wù),從另一種意義來(lái)說(shuō),就是提升客戶的競(jìng)爭(zhēng)力,使客戶的價(jià)值得到提升。以客戶為中心還意味著你必須關(guān)注對(duì)整體的把握,而力,使客戶的價(jià)值得到提升。以客戶為中心還意味著你必須關(guān)注對(duì)整體的把握,而關(guān)注整體,意味著你要關(guān)注那些限制整體發(fā)展的因素。木桶理論說(shuō)明,限制最大產(chǎn)關(guān)注整體,意味著你要關(guān)注
19、那些限制整體發(fā)展的因素。木桶理論說(shuō)明,限制最大產(chǎn)出的是數(shù)量最少的資源。職業(yè)人的要?jiǎng)?wù)之一就是幫助客戶以盡量小的投入獲得盡出的是數(shù)量最少的資源。職業(yè)人的要?jiǎng)?wù)之一就是幫助客戶以盡量小的投入獲得盡量大的產(chǎn)出.2、職業(yè)化的一個(gè)中心,三個(gè)基本、職業(yè)化的一個(gè)中心,三個(gè)基本點(diǎn)點(diǎn)職業(yè)化的三個(gè)基本點(diǎn)職業(yè)化的三個(gè)基本點(diǎn) 為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)為客戶考慮為客戶考慮 團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作互相信賴互相信賴 為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)不斷學(xué)習(xí)不斷學(xué)習(xí)3、職業(yè)化的煩惱與解決辦法、職業(yè)化的煩惱與解決辦法 容易容易產(chǎn)生產(chǎn)生職業(yè)職業(yè)煩惱煩惱的兩的兩類人類人職場(chǎng)職場(chǎng)中最中最容易容易產(chǎn)生產(chǎn)生職業(yè)職業(yè)煩惱煩惱的有
20、的有兩類兩類人:人:(1)企業(yè)新人)企業(yè)新人新人還不具備全面的技能,遇到問(wèn)題時(shí),常常新人還不具備全面的技能,遇到問(wèn)題時(shí),常常會(huì)不知所措。會(huì)不知所措。(2)老員工)老員工對(duì)變革總是持不好的看法,恨不得一輩子就這對(duì)變革總是持不好的看法,恨不得一輩子就這樣過(guò)下去。他們想要穩(wěn)定,不愿接受新事物的樣過(guò)下去。他們想要穩(wěn)定,不愿接受新事物的想法,是限制其創(chuàng)造力發(fā)揮的主要因素想法,是限制其創(chuàng)造力發(fā)揮的主要因素 職業(yè)煩惱人的煩惱:職業(yè)煩惱人的煩惱:企業(yè)新人企業(yè)新人我不知道我會(huì)做什么。我不知道我會(huì)做什么。我不知道我能否勝任這個(gè)職位。我不知道我能否勝任這個(gè)職位。我對(duì)企業(yè)運(yùn)作一點(diǎn)都不了解,怎么辦?我對(duì)企業(yè)運(yùn)作一點(diǎn)都不
21、了解,怎么辦?我的主管是什么樣的人呢?我的主管是什么樣的人呢?我不會(huì)用電腦,英語(yǔ)說(shuō)不出口。我不會(huì)用電腦,英語(yǔ)說(shuō)不出口。老員工老員工、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、組織變革,我、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、組織變革,我不知道我還能干什么?不知道我還能干什么?又進(jìn)新人!又進(jìn)新人!什么職業(yè)化,換湯不換藥。什么職業(yè)化,換湯不換藥。 職業(yè)煩惱的根源職業(yè)煩惱的根源歸結(jié)起來(lái),他們的煩惱有三個(gè)根源。歸結(jié)起來(lái),他們的煩惱有三個(gè)根源。 煩惱的根源:煩惱的根源:心態(tài)心態(tài)不了解職場(chǎng)規(guī)則不了解職場(chǎng)規(guī)則缺乏技巧缺乏技巧準(zhǔn)職業(yè)人的心態(tài):準(zhǔn)職業(yè)人的心態(tài):(1)有必定成功公式)有必定成功公式 決定好你現(xiàn)在要達(dá)成的事項(xiàng),把它寫(xiě)下來(lái)決定好你現(xiàn)在要達(dá)成的事項(xiàng),把它寫(xiě)下來(lái) 注意找出你要進(jìn)行的步驟注意找出你要進(jìn)行的步驟 立即行動(dòng)立即行動(dòng) 觀察哪個(gè)行動(dòng)有用,哪個(gè)行動(dòng)不管用觀察哪個(gè)行動(dòng)有用,哪個(gè)行動(dòng)不管用 修正調(diào)整不管用的行動(dòng),直至達(dá)成目標(biāo)為修正調(diào)整不管用的行動(dòng),直至達(dá)成目標(biāo)為止止(2)你要成為職業(yè)人)你要成為職業(yè)人(3)過(guò)去已經(jīng)過(guò)去,現(xiàn)在從零開(kāi)始)過(guò)去已經(jīng)過(guò)去,現(xiàn)在從零開(kāi)始(4)明白的是道理,行動(dòng)后的是收獲)明白的是道理,行動(dòng)后的是收獲三、洞悉職規(guī)則三、洞悉職規(guī)則1、明規(guī)與暗規(guī)、明規(guī)與暗規(guī)2、職場(chǎng)規(guī)則一:只能與莊共舞、職場(chǎng)規(guī)則一:只能與莊共舞 3、職場(chǎng)規(guī)則二:勿與組織為敵、職場(chǎng)規(guī)則二:勿與組織為敵4、職場(chǎng)規(guī)則三:業(yè)績(jī)自動(dòng)
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