電腦產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)

1、電腦產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)目錄一、電腦硬件知識(shí)1、 中央處理器cpu2、 主板3、 內(nèi)存4、 硬盤(pán)5、 顯卡6、 顯存7、 音質(zhì)8、 屏幕二、筆記本命名規(guī)則1、宏碁2、華碩3、聯(lián)想4、戴爾三、品牌有優(yōu)缺點(diǎn)1、戴爾2、宏碁3、華碩4、聯(lián)想四、如何給客戶推薦一臺(tái)筆記本一、 電腦硬件知識(shí)1、 中央處理器CPU中央處理器（CPU，Central Processing Unit）是一塊超大規(guī)模的集成電路，是一臺(tái)計(jì)算機(jī)的運(yùn)算核心（Core）和控制核心（ Control Unit）。它的功能主要是解釋計(jì)算機(jī)指令以及處理計(jì)算機(jī)軟件中的數(shù)據(jù)。目前市場(chǎng)上有的處理為：AMD: A4 A6 A8 A10Intel: 賽揚(yáng)：賽揚(yáng)

2、雙核n2920賽揚(yáng)四核n2940四代：I3-4005 I3-4010 I3-4010 五代：I3-5010四代：I5-4210U I5-4200H I5-4210H 五代：I5-5200U 四代：I7-3537U（雙核），四核I7-4700M 、I7-4710H，五代：I7-5500U 雙核，四核I7-4720H2、 主板電腦機(jī)箱主板，又叫主機(jī)板(mainboard)、系統(tǒng)板(systemboard)或母板(motherboard)；它分為商用主板和工業(yè)主板兩種。它安裝在機(jī)箱內(nèi)，是微機(jī)最基本的也是最重要的部件之一。主板一般為矩形電路板，上面安裝了組成計(jì)算機(jī)的主要電路系統(tǒng)，一般有BIOS芯片、I

3、/O控制芯片、鍵和面板控制開(kāi)關(guān)接口、指示燈插接件、擴(kuò)充插槽、主板及插卡的直流電源供電接插件等元件。組裝臺(tái)式機(jī)選主板注意看針腳，筆記本主板選購(gòu)時(shí)主板因素可忽略不計(jì)，機(jī)器出廠已經(jīng)固定，不可改變。3、 內(nèi)存內(nèi)存是計(jì)算機(jī)中重要的部件之一，它是與CPU進(jìn)行溝通的橋梁。計(jì)算機(jī)中所有程序的運(yùn)行都是在內(nèi)存中進(jìn)行的，因此內(nèi)存的性能對(duì)計(jì)算機(jī)的影響非常大。內(nèi)存(Memory)也被稱(chēng)為內(nèi)存儲(chǔ)器，其作用是用于暫時(shí)存放CPU中的運(yùn)算數(shù)據(jù)，以及與硬盤(pán)等外部存儲(chǔ)器交換的數(shù)據(jù)。只要計(jì)算機(jī)在運(yùn)行中，CPU就會(huì)把需要運(yùn)算的數(shù)據(jù)調(diào)到內(nèi)存中進(jìn)行運(yùn)算，當(dāng)運(yùn)算完成后CPU再將結(jié)果傳送出來(lái)，內(nèi)存的運(yùn)行也決定了計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行。 內(nèi)存是由內(nèi)存

4、芯片、電路板、金手指等部分組成的。目前筆記本出廠內(nèi)存一般有2G4G8G16G32G，理論上講內(nèi)存越大越好。但是絕大多數(shù)客戶都用不完4G內(nèi)存，選購(gòu)時(shí)有4G足矣。4、 硬盤(pán)硬盤(pán)是電腦主要的存儲(chǔ)媒介之一，由一個(gè)或者多個(gè)鋁制或者玻璃制的碟片組成。碟片外覆蓋有鐵磁性材料。硬盤(pán)有固態(tài)硬盤(pán)（SSD盤(pán)，新式硬盤(pán)）、機(jī)械硬盤(pán)（HDD 傳統(tǒng)硬盤(pán)），混合硬盤(pán)（HHD 一塊基于傳統(tǒng)機(jī)械硬盤(pán)誕生出來(lái)的新硬盤(pán)）。SSD采用閃存顆粒來(lái)存儲(chǔ)，HDD采用磁性碟片來(lái)存儲(chǔ)，混合硬盤(pán)(HHD: Hybrid Hard Disk)是把磁性硬盤(pán)和閃存集成到一起的一種硬盤(pán)。絕大多數(shù)硬盤(pán)都是固定硬盤(pán)，被永久性地密封固定在硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器中。硬盤(pán)是

5、目前局限電腦運(yùn)行速度的主要因素，固態(tài)硬盤(pán)比機(jī)械硬盤(pán)快近10倍的讀取速度，開(kāi)機(jī)能夠控制再10秒之內(nèi)，讀寫(xiě)速度高達(dá)6G/S。多數(shù)筆記本標(biāo)配的為機(jī)械硬盤(pán)500G，可以改裝成固態(tài)硬盤(pán)。5、 顯卡顯卡（Video card，Graphics card）全稱(chēng)顯示接口卡，又稱(chēng)顯示適配器，是計(jì)算機(jī)最基本配置、最重要的配件之一。顯卡作為電腦主機(jī)里的一個(gè)重要組成部分，是電腦進(jìn)行數(shù)模信號(hào)轉(zhuǎn)換的設(shè)備，承擔(dān)輸出顯示圖形的任務(wù)。顯卡接在電腦主板上，它將電腦的數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)換成模擬信號(hào)讓顯示器顯示出來(lái)，同時(shí)顯卡還是有圖像處理能力，可協(xié)助CPU工作，提高整體的運(yùn)行速度。對(duì)于從事專(zhuān)業(yè)圖形設(shè)計(jì)的人來(lái)說(shuō)顯卡非常重要。 民用和軍用顯卡圖

6、形芯片供應(yīng)商主要包括AMD(超微半導(dǎo)體)和Nvidia(英偉達(dá))2家。現(xiàn)在的top500計(jì)算機(jī)，都包含顯卡計(jì)算核心。在科學(xué)計(jì)算中，顯卡被稱(chēng)為顯示加速卡。顯卡芯片舉例：N卡：GT820 GT930 GTX960顯卡芯片第一位8或者9代表更新代數(shù)，第二位代表芯片級(jí)別，數(shù)字越高，級(jí)別越高。目前主流游戲英雄聯(lián)盟，穿越火線等等，820顯卡足以應(yīng)付，3D制圖要求840顯卡以上。A卡：HD8530 HD8750 R5-M230 R7-M265 R9-270A卡由第二個(gè)數(shù)字開(kāi)始算芯片級(jí)別，例如HD8530 HD8750，看的是5和7。最新的R系列，顯卡R后面的數(shù)據(jù)，再看M后面的第二個(gè)數(shù)字來(lái)比較。M230與GT

7、820級(jí)別相當(dāng)。6、 顯存顯存，也被叫做幀緩存，它的作用是用來(lái)存儲(chǔ)顯卡芯片處理過(guò)或者即將提取的渲染數(shù)據(jù)。如同計(jì)算機(jī)的內(nèi)存一樣，顯存是用來(lái)存儲(chǔ)要處理的圖形信息的部件。顯存有：共用內(nèi)存（集成顯卡），1G/2G/4G獨(dú)顯比較常見(jiàn)，游戲設(shè)計(jì)視軟件大小來(lái)判斷，主流網(wǎng)絡(luò)游戲要求1G顯存，設(shè)計(jì)類(lèi)要求2G獨(dú)顯，4G為高端發(fā)燒。7、 音質(zhì)在音響技術(shù)中它包含了三方面的內(nèi)容：聲音的音高，即音頻的強(qiáng)度和幅度；聲音的音調(diào)，即音頻的頻率或每秒變化的次數(shù) ；聲音的音色，即音頻泛音或諧波成分。談?wù)撃骋繇懙囊糍|(zhì)好壞，主要是衡量聲音的上述三方面是否達(dá)到一定的水準(zhǔn)，即相對(duì)于某一頻率或頻段的音高是否具有一定的強(qiáng)度，并且在要求的頻率范

8、圍內(nèi) 、同一音量下，各頻點(diǎn)的幅度是否均勻、均衡、飽滿，頻率響應(yīng)曲線是否平直，聲音的音準(zhǔn)是否準(zhǔn)確，既忠實(shí)地呈現(xiàn)了音源頻率或成分的原來(lái)面目，頻率的畸變和相移又符合要求 。宏碁采用的音質(zhì)效果是杜比音效，聯(lián)想高端機(jī)器采用的是jbl音效。8、 屏幕屏幕，也稱(chēng)顯示屏，是用于顯示圖像及色彩的電器。熒幕尺寸依熒幕對(duì)角線計(jì)算，通常以英寸（inch）作單位，現(xiàn)時(shí)一般主流尺寸有17"、19"、21"、22"、24、27"等，指熒幕對(duì)角的長(zhǎng)度。常用的顯示屏又有標(biāo)屏（窄屏）與寬屏，標(biāo)屏寬高比為 4:3（還有少量比例為 5:4），寬屏寬高比為 16:10 或 16:9。在

9、對(duì)角線長(zhǎng)度一定的情況下，寬高比值越接近 1，實(shí)際面積越大。寬屏比較符合人眼視野區(qū)域形狀。筆記本屏幕通常都是寬屏，主要尺寸為14寸和15.6寸，分別率1366*768（普屏），1920*1080（高分屏）。二、 筆記本命名規(guī)則1、 宏碁筆記本主要的兩個(gè)系列：Aspire系列： 時(shí)尚的、注重多媒體影音娛樂(lè)體驗(yàn)的一個(gè)系列。其中還包含有Aspire one這個(gè)小系列，是其小巧、輕薄、時(shí)尚的上網(wǎng)本產(chǎn)品。TravelMate系列：其傳統(tǒng)的偏重商務(wù)辦公的一個(gè)系列命名舉例：E5-571G-556ME5代表系列，571G中的5代表15.6寸、7是代表產(chǎn)品定位、1是代表產(chǎn)品代數(shù)、G代表獨(dú)顯，后面556M為后綴，不

10、代表實(shí)際意義。E5-571G中的7 和E5-551G中的5分別代表處理器級(jí)別，7為intel處理器，5為AMD處理器。2、 聯(lián)想聯(lián)想分為幾個(gè)系列：G系列，入門(mén)級(jí)Z系列，中高端Y系列，高端機(jī)S系列，超薄、觸控本G系列舉例說(shuō)明：G50-70 G40-70 G50-45 G50-30G 后面第一個(gè)數(shù)字代表尺寸短后面第一個(gè)數(shù)字代表產(chǎn)品級(jí)別，7-4-3從高到低。后面的0和5,0是intel5是AMD處理器。3、 華碩華碩A/K/X/N為正規(guī)分銷(xiāo)渠道產(chǎn)品。華碩F/R/W為電商渠道產(chǎn)品。以上幾個(gè)系列，除了N系列以外，其他系列主板、配置、外觀、磨具都差別不大。磨具主要有磨砂和烤漆兩種，k為磨砂外殼，a為烤漆外

11、殼。與k對(duì)應(yīng)的f系列也是磨砂外殼，r系列則是烤漆居多。具體命名舉例：a555lf5200 a550jk4710 字母后第一個(gè)數(shù)字5代表尺寸，l代表低電壓（j代表標(biāo)壓），f代表的是顯卡芯片系列，5200代表具體cpu參數(shù)，代表i55200u。4、 戴爾戴爾產(chǎn)品線分為3個(gè)，家用靈越、商用、超級(jí)本XPS命名舉例：15CR-4528B V3549-1527B15CR代表15寸，CR系列，5代表的是第五代i5-5200u，28中的2代表2g獨(dú)顯，8代表win8.1系統(tǒng)，b代表顏色黑色。V3549中5代表尺寸，9代表產(chǎn)品代數(shù)，1527b中5代表i5-5200u,27b中2代表2g獨(dú)顯，7代表win7系統(tǒng)，

12、b代表黑色。三、 品牌優(yōu)缺點(diǎn)1、 戴爾優(yōu)點(diǎn)1.1世界第一大筆記本供應(yīng)商1.2全球統(tǒng)一采購(gòu)和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（無(wú)雙重標(biāo)準(zhǔn)）歐美簡(jiǎn)約大方設(shè)計(jì)理念1.3商用亞光屏幕，不刺眼，傷眼睛少、一天面對(duì)屏幕8小時(shí)也不會(huì)覺(jué)得難受.1.4防濺水巧克力鍵盤(pán)1.5電池待機(jī)8個(gè)小時(shí)（可以滿足上班一天不帶充電器）1.6、采用先進(jìn)的工程塑料鋼制作，成本高，質(zhì)量好，耐磨，抗刮花（諾基亞手機(jī)的那種塑料）1.7商用系列，中國(guó)支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)免費(fèi)上門(mén)服務(wù)；整機(jī)一年意外免費(fèi)保修（無(wú)意摔壞導(dǎo)致的屏幕、外殼等損傷，破裂等），全國(guó)聯(lián)保2年。1.8家用產(chǎn)品聯(lián)保兩年，客戶送修2、 宏碁優(yōu)點(diǎn)2.1性?xún)r(jià)比極高，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。2.2超強(qiáng)信號(hào)無(wú)線技術(shù)2.3高清高感光屏幕

13、2.4杜比音效2.5雙渦輪散熱系統(tǒng)2.6巧克力鍵盤(pán)2.7整機(jī)保修1年，全國(guó)聯(lián)保3年。3、 華碩優(yōu)點(diǎn)3.1華碩筆記本是全球唯一一家承諾LCD絕無(wú)亮點(diǎn)的品牌。亮點(diǎn)是屏幕黑色背景下有白色或者亮色的發(fā)光點(diǎn)，是屏幕生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生的，而亮點(diǎn)的多少直接關(guān)系到屏幕的好壞與等級(jí)，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，筆記本液晶屏有3個(gè)或3個(gè)以?xún)?nèi)亮點(diǎn)屬于最好的A等屏。而華碩對(duì)品質(zhì)的要求比同等品牌要求的更為苛刻和嚴(yán)格，堅(jiān)持做到絕無(wú)亮點(diǎn)。客戶購(gòu)買(mǎi)筆記本7天以?xún)?nèi)發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，可免費(fèi)更換新機(jī)，30天內(nèi)發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)可免費(fèi)更換液晶屏一次。如果屏幕出現(xiàn)亮點(diǎn)，會(huì)給客戶的工作和娛樂(lè)帶來(lái)非常不便，甚至?xí)绊懯褂霉P記本，特別是從事財(cái)務(wù)，設(shè)計(jì)或者是專(zhuān)業(yè)游戲行業(yè)用途的客戶

14、，會(huì)給視覺(jué)帶來(lái)嚴(yán)重干擾，所以沒(méi)有亮點(diǎn)的屏幕是客戶的首選。3.2華碩是全球第一大主板生產(chǎn)廠商，每3臺(tái)電腦就有一臺(tái)使用的是華碩的主板，穩(wěn)定、可靠是它最大的優(yōu)點(diǎn)，包括筆記本，華碩也堅(jiān)持使用自己的主板，雖然成本較高，但能讓客戶用得放心安心，就是華碩的最終目的。3.3華碩制造筆記本電腦號(hào)稱(chēng)輕薄專(zhuān)家，它設(shè)計(jì)出來(lái)的每一個(gè)系列的筆記本都要做到市面上同類(lèi)同規(guī)格筆記本里的最輕，盡量滿足不同類(lèi)型用途客戶的需要，而方便攜帶。3.4華碩筆記本是全球首家通過(guò)了國(guó)際TCO99認(rèn)證的筆記本品牌。TCO 99認(rèn)證是瑞典勞工局頒發(fā)的一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)電子產(chǎn)品的國(guó)際認(rèn)證，凡是通過(guò)這項(xiàng)認(rèn)證的電子產(chǎn)品必須通過(guò)國(guó)際上16家最高技術(shù)監(jiān)督研究所的

15、檢驗(yàn)，必須在能源、輻射、生態(tài)、人體工學(xué)四個(gè)方面達(dá)到最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，而華碩就是筆記本里面唯一一個(gè)通過(guò)這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的品牌這樣就讓客戶使用到的筆記本對(duì)人體產(chǎn)生的輻射和污染減到最低，讓客戶用的放心舒適。3.5華碩專(zhuān)業(yè)ADTD2智能散熱技術(shù)。通過(guò)三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)：一中空銅質(zhì)導(dǎo)管散熱導(dǎo)管，被動(dòng)散熱二超大尺寸鋁制散熱片，位于鍵盤(pán)下方。通過(guò)敲擊鍵盤(pán)達(dá)到主動(dòng)式散熱。三第2代智能型風(fēng)扇轉(zhuǎn)速控制技術(shù)。根據(jù)CPU的溫度調(diào)節(jié)風(fēng)扇轉(zhuǎn)速能把局部的高熱亮完整的散發(fā)出來(lái)，避免筆記本溫度過(guò)高影響手感或燒壞硬件，風(fēng)扇轉(zhuǎn)速控制可以最大程度的減少噪音和節(jié)約電量能源。3.6華碩系統(tǒng)診斷專(zhuān)家。可以隨時(shí)監(jiān)控CPU溫度，不用擔(dān)心因?yàn)镃PU溫度過(guò)高而燒壞

16、硬件。當(dāng)溫度超過(guò)設(shè)定正常溫度值時(shí)，溫控系統(tǒng)會(huì)讓操作系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)機(jī)或者硬件關(guān)機(jī) 避免因溫度過(guò)高造成的硬件損壞，讓客戶用的安心。3.7華碩POWER4 GEAR 省電技術(shù)通過(guò)8個(gè)擋位手控調(diào)節(jié)筆記本的用電量，原理：調(diào)節(jié)筆記本CPU的主頻也就是降頻和屏幕的顯示亮度達(dá)到省電效果可有效延長(zhǎng)電池10-30的時(shí)間，方便客戶在外辦公商務(wù)。3.8華碩專(zhuān)業(yè)靚彩技術(shù)。分5大模式調(diào)節(jié)屏幕對(duì)比度、飽和度、銳利度、色差。擺脫傳統(tǒng)模式只能調(diào)節(jié)屏幕亮度的束縛。使顏色和顯示效果更加鮮艷和生動(dòng)。讓客戶在使用過(guò)程中可以根據(jù)自己需要調(diào)節(jié)屏幕的顯示效果。3.9華碩2+3服務(wù)2年硬件全免加3項(xiàng)貼心服務(wù)，三項(xiàng)貼心服務(wù)為：2年全球聯(lián)保、7*24小時(shí)全年無(wú)休8008206655免費(fèi)技術(shù)支持熱線、3.10出廠預(yù)裝正版系統(tǒng)機(jī)型帶有一健還原系統(tǒng)功能呢，可以讓筆記本系統(tǒng)恢復(fù)到廠家出廠狀態(tài)，方便快速的解決病毒感染、系統(tǒng)崩潰等問(wèn)題，不需要安裝盤(pán)，只要輕輕按F9鍵，只需幾分鐘便自動(dòng)安裝完系統(tǒng)，并可以保留其他分區(qū)盤(pán)的數(shù)據(jù)資料。給客戶帶來(lái)極大的方便。3.11華碩整機(jī)保修1年，全球聯(lián)保2年。4、 聯(lián)想4.1國(guó)產(chǎn)第一大品牌，政府采購(gòu)。4.2高端y系列深得大家喜愛(ài)。4.3中端Z系列，具備自動(dòng)節(jié)能功效，待機(jī)時(shí)間更長(zhǎng)。4.4聯(lián)想國(guó)內(nèi)和國(guó)外采用不同標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)內(nèi)材料差，售價(jià)高，國(guó)外售價(jià)相對(duì)較低。4.5聯(lián)想返修率高達(dá)3，過(guò)保容易壞的硬件為硬盤(pán)和主板