最新廣播電視大學（電大）期末考試《電子商務概論》課程考試重點復習試題及標準答案

1、最新電大電子商務概論課程考試重點復習試題及標準答案一、單項選擇題1.電子商務中處于中心位置的是（ b ）。b供應商 2.銀行最直接地參與電子商務的方式是（ b ）。b建立網(wǎng)上銀行 3.負責發(fā)放數(shù)字證書的機構是（ c ）。c認證中心 4.對于客戶集成而言，其成功的關鍵在于客戶是否能夠真正地參與到企業(yè)的（ b ）。b生產(chǎn)中 5.實現(xiàn)客戶集成的必要條件是（ d ）。d好客戶保持經(jīng)常的交流6.1996年2月，visa與master card兩大信用卡國際組織共同發(fā)起制定了保障在互聯(lián)網(wǎng)進行安全電子交易的（ b ）。b set 協(xié)議 7.局域網(wǎng)覆蓋范圍是（a ）公里。a 10公里以內 8.局域網(wǎng)的傳輸速度

2、一般為（ b ）。b.10100mb/s 9.計算機網(wǎng)絡建立的主要目的是（ c ）。c.資源共享 10. 網(wǎng)橋是工作在（ c ）層的存儲轉發(fā)設備。c.數(shù)據(jù)鏈路層 11.所有聯(lián)網(wǎng)的計算機都共享一條公共通信信道的網(wǎng)絡類型是（ c）。c.廣播式網(wǎng)絡 12.目前實際存在與使用的廣域網(wǎng)，采取的網(wǎng)絡拓撲結構基本上都是（ a ）。a.網(wǎng)狀拓撲結構 13.使相互通信的計算機連接成因特網(wǎng)的語言是（a ）。a.公共語言 14.在因特網(wǎng)應用中，被使用最多的是（ d ）d.電子郵件15.發(fā)送電子郵件使用的協(xié)議時（ c ）。c.smtp 16.upl的含義是（ c ）。c.統(tǒng)一資源定位器 17.http是一種( b )

3、。b.協(xié)議 18.當電纜上的某一段發(fā)生斷裂時，整個網(wǎng)絡都會陷入停頓，且對網(wǎng)絡故障的定位比較困難，這是（d ）的主要缺點。d.總線拓撲結構19.網(wǎng)狀拓撲結構的優(yōu)點是（ a）。a.容易進行故障定位 20.在internet上，實現(xiàn)超文本傳輸協(xié)議是（ a ）。a.http 21.電子郵件的應用層協(xié)議是（ d ）。d.smtp和pop322.域名服務器的主要功能是（ a ）。a.把域名翻譯成ip地址 23.電子商務數(shù)字簽名是通過（ c ）實現(xiàn)的。c.用密碼算法對數(shù)據(jù)進行加、解密交換24.數(shù)字簽名只能由簽名者的( c )產(chǎn)生。c.專用信息 25.虛擬專用網(wǎng)非常適合于（a ）。a.電子數(shù)據(jù)交換 26.數(shù)字

4、時間戳是一種（ a ）。a.加密算法27.認證機構是電子商務環(huán)境中( b )的起點。b.信任鏈 28.服務于銀行對企業(yè)或企業(yè)對企業(yè)的電子商務的證書是（ c ）。c.ssl 29.黑客是一些（ a ）。a.計算機高手 30.服務于持卡消費、網(wǎng)上購物的電子商務活動證書是（ c ）。c.ssl 31.占主導地位的網(wǎng)絡廣告形式是（ b ）。b.橫幅式 32.適合于通過信息服務商進行廣告宣傳，開展促銷活動的網(wǎng)絡促銷形式是( c ) 。c.旗艦廣告促銷 33.在一個網(wǎng)站的兩個網(wǎng)頁出現(xiàn)的中間插入的網(wǎng)頁廣告（ c ）廣告。c.插播式 34.網(wǎng)絡營銷存在的基礎是公眾的注意力和（ d ）。d.頁面點擊率35.制定

5、網(wǎng)絡營銷的根本出發(fā)點（ a ）。a.滿足顧客個性需求 36.網(wǎng)絡營銷這種營銷方式是以顧客為導向，強調（ b ）。b.個性化 37.網(wǎng)絡廣告屬于（ a ）。a.順勢拉進型 38.歐洲中央銀行于（ c ）年8月發(fā)表的報告討論了建立電子貨幣系統(tǒng)的最低要求。c.1998 39.信用卡（ b ）年起源于美國，至今已有很多年的歷史。b.1915 40.電子錢包最早于1997年7月由（ a ）開發(fā)成功。a.英國西敏銀行41.電子商務活動中，需要使用專用軟件的支付形式是（ d ）。d.電子錢包42.電子商務活動中電子錢包的軟件通常是（ a ）。a.免費提供 43.電子稅收包括（ a ）環(huán)節(jié)。a. 電子申請和電

6、子結算 1.在企業(yè)內部的電子商務中增長最快的領域是(a )a.企業(yè)內部網(wǎng)的開發(fā) 2.電子商務的發(fā)展階段不包括下面選項中的( b)b.計算機網(wǎng)絡的誕生3.企業(yè)間(b2b)電子商務的應用不包括下列(b )b.工作組的通信管理4.下列關于電子商務的公共商業(yè)服務基礎設施不正確的是(d )d.在線商務活動的缺陷不包括在線結算工具的不足5.下列關于tcp/ip 的說法不正確的是(d )d.tcp 工作在網(wǎng)絡層，ip 工作在傳輸層6.互聯(lián)網(wǎng)的三個代表性的應用，不包括以下的(a )a.www 7.以下說法不正確的是(c )c.目前的ip 地址是32 位的，未來將擴展到64 位8.目前的電子商務中，購物者通過以

7、下何種方式來指定所選物品(d )d.電子購物車9.購物車中一種識別用戶并保存其選擇的方法是(b )b.生成并保存cookie10.下面說法中，正確的是(c )c.在因特網(wǎng)上破壞保密信息并不困難11.以下關于主機托管的說法，不正確的是(d )d.主機托管業(yè)務一般不適合一個電子商務剛起步的企業(yè)12.在安全策略中，認證是指(a )a.誰想訪問電子商務網(wǎng)站 13.下面哪種行為破壞了計算機通訊信道的完整性(b )b.電子偽裝14.在計算機的安全問題中，保密是指(d )d.未經(jīng)授權的數(shù)據(jù)暴露15.廣義地講，買主和賣主之間的在線資金交換被稱為(a )a.電子結算16.下面不屬于在線零售的形式的是(b)b.郵

8、購購物17.如果將互聯(lián)網(wǎng)視為一個巨大的資料庫，在網(wǎng)絡上進行市場調查可看作是(a )a.搜尋互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源18.公司www 展示的一個重要因素是(c )c.同顧客或潛在顧客建立聯(lián)系 19.知識管理應用不包括(c )c.拉式信息發(fā)布 20.在實施電子商務計劃的人員中，哪種人員最好由內部人員擔任(b )b.業(yè)務管理1http 是指：(a) ahypertext transfer protocol 2一個完整的網(wǎng)絡交易安全體系，不必須包括(c )c福利保障 3效率最高、最保險的殺毒方式是:d. 磁盤格式化4關于url 描述正確的是（b ）。（b）定位信息資源所在位置5制造商和外部原材料供應商之間的

9、電子商務屬于(a )a企業(yè)之間的電子商務6在進行電子商務時，顧客可以利用(d )等網(wǎng)上工具，進行網(wǎng)上咨詢洽談。d電子郵件7目前，一直困擾電子支付發(fā)展的關鍵性問題是(c )c. 安全性 8. 當您訂購的商品出現(xiàn)質量或其它問題時，您與商家聯(lián)系，這時商家會要求您提供商品的 (a)訂購單號9關于電子商務物流，哪個敘述是錯誤的。b在電子商務環(huán)境中，物流就是倉儲和配送。10www 服務器采用（c）負責信息顯示與向服務器發(fā)送請求。c. http/ip 11屬于物流服務基本功能的是( a)。a運輸功能12. 網(wǎng)絡商務信息是指（d ）。 d。通過計算機網(wǎng)絡傳遞的商務信息13. 關于網(wǎng)絡信息收集的說法中正確的是(

10、a。網(wǎng)絡信息的收集，無法保證信息的準確性14. （a ）類信息主要是一些信息服務商為了擴大本身的影響，從產(chǎn)生的社會效益上得到回報，推出的一些方便用戶的信息，如在線免費軟件、實時股市信息等。a免費信息 15. 在進行網(wǎng)上交易時，信用卡的帳號和用戶名、證件號碼等被他人知曉，這是破壞了信息的（d ）。d。 保密性二、多項選擇題1. 下列選項中（abcd ）是電子商務的主要功能。a.企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營 b.企業(yè)信息發(fā)布 c.網(wǎng)上購物 d網(wǎng)上招投標 e.網(wǎng)上聊天2.下列屬于個人商務活動特點的有（abc ）。a.以滿足個人生存需要為直接目標b.是最終的消費行為c.以個人意識為基本影響因素 d.對社會生產(chǎn)無影響的

11、行為 e是毫無規(guī)律可尋的行為3.無形商品的電子商務運作模式有（abcd）。網(wǎng)上訂購模式 付費瀏覽模式 廣告支付模式 網(wǎng)上贈與模式電子商務的法律問題主要有哪些方面（abcd）.a.操作基本規(guī)則 b.司法管轄與法律沖突 c.安全方面 d.知識產(chǎn)權保護 e.物流方面5.電子商務操作規(guī)則方面的法律問題有（abd）a數(shù)字簽名 b電子支付 c網(wǎng)上著作權 d電子合同成立的形式及效力 e安全性認證6電子商務知識產(chǎn)權保護方面的法律問題有(abc)網(wǎng)上著作權 網(wǎng)上商標權 域名保護 數(shù)字簽名 加密規(guī)則年月制定安全電子交易set協(xié)議的組織有（ad ）a. visa b. 微軟 c. 國際貨幣基金 d. masster

12、 card e. 世界銀行8. 下列描述符合目前計算機網(wǎng)絡的基本特征的有 （abd ）a. 計算機網(wǎng)絡是通信技術與計算機技術的結合b. 其建立的主要目的是實現(xiàn)計算機資源的共享c. 互聯(lián)的計算機應有明確的主從關系d. 聯(lián)網(wǎng)的計算機必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡協(xié)議9.計算機網(wǎng)絡組成部分的三要素:( abd )a. 網(wǎng)絡服務 b. 傳輸介質 c. 協(xié)議 d. 計算機10.有域名系統(tǒng)的論述正確的有（abd ）.ip地址是用四個字節(jié)的數(shù)字來表示英特網(wǎng)上主機的地址b. ip 地址由網(wǎng)絡標識和主機標識兩部分組成c.ip地址中a類級別比b類高d把域名翻譯成ip地址的軟件為dns。11.在配置網(wǎng)絡服務器時，必須考慮以下幾

13、個要點；（abcde ）a. 數(shù)據(jù)流量 b. 存儲容量 c.安全性d穩(wěn)定性 e備份措施12.個人通過計算機網(wǎng)絡可以得到的服務有(acd )a. .遠程信息訪問 b. 資料存儲 c. 個人間通信d. 家庭娛樂 e.節(jié)約經(jīng)費13.網(wǎng)絡投資的實現(xiàn)形式有（ cd ）a. 虛擬主機 b. 服務器托管 c. 外購整體網(wǎng)絡d. 建立獨立網(wǎng)站 e. 租賃網(wǎng)站14.外購整體網(wǎng)絡形式有（ab ）a. 虛擬主機 b. 服務器托管 c. 外購整體網(wǎng)絡d. 建立獨立網(wǎng)站 e. 租賃網(wǎng)站15按傳輸技術，可以把網(wǎng)絡分為（ac ）.a. 廣播式網(wǎng)絡 b局域網(wǎng) c點到點網(wǎng)絡d 廣域網(wǎng) e寬帶網(wǎng)16.按計算機網(wǎng)絡的規(guī)模，可以把網(wǎng)

14、絡分為（ bd ）a.廣播式網(wǎng)絡b. 局域網(wǎng)c. 點到點網(wǎng)絡d. d.廣域網(wǎng)e. 寬帶網(wǎng)17.數(shù)字證書包含以下的內容（ abcd ）a.證書擁有者的姓名和公鑰 b.公鑰的有效期c.頒發(fā)數(shù)字證書的單位及其數(shù)字簽名d.數(shù)字證書的序列號 e.數(shù)字證書的級別18.當前所采取的主要防范黑客的措施有（abcde ）a.使用防火墻技術，建立網(wǎng)絡安全屏障b.使用安全掃描工具發(fā)現(xiàn)黑客c.使用有效的監(jiān)控手段抓住入侵者d.時常備份系統(tǒng)，若被攻擊可及時修復e.加強防范意識，防止攻擊19.口令選擇的原則有（bce ）a.不容易記憶 b.容易記憶 c.不易猜中d.容易分析e.不容易分析20.下面有關信息加密的論述正確的有

15、（abd ）a.加密是指采用物理方法對信息進行再組織，使之成為一種不可理解的形式b.密鑰的位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越牢固c.對稱加密需要有一對密鑰d.非對稱的加密與解密使用不同的密鑰e數(shù)字加密標準des是非對稱加密21.下面有關防火墻的局限性的論述不正確的有（ abd ）a.防火墻可以抵御來自內、外部的攻擊b.不能防范外來人為因素的攻擊，但可以防止內部人員的惡意攻擊c.不能防止數(shù)據(jù)驅動式的攻擊d.可以防止已感染的文件的擴散22.電子商務認證機構的職能有（ ad ）a.發(fā)放數(shù)字證書b.對買賣雙方的交易信息進行加密的解密c.防止計算機病毒和網(wǎng)絡黑客的入侵d.管理用戶的數(shù)字證書23.影響電子商務系統(tǒng)安全

16、的因素有（abce ）a.物理安全 b.網(wǎng)絡安全c.系統(tǒng)軟件安全 d.個人管理安全e.電子商務安全立法24.企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營的發(fā)展需要解決的技術瓶頸有（ abc ）a.提高產(chǎn)品開發(fā)技術與速度b.建立與國際接軌的技術標準c.ca中心的建設d.物流系統(tǒng)的建設 e.信用制度的建立25.在網(wǎng)絡環(huán)境下，顧客的購買行為具有（abce ）的特征a.個性消費的回歸 b.主動性增強c.可以對網(wǎng)上商品進行廣泛的比較d.對于品牌仍有較強的忠誠度e.要求商品的質量和精細程度高26.下面哪些產(chǎn)品有利于開展網(wǎng)絡營銷（ abc ）a.書籍、vcd b.計算機軟件 c.票務服務 d.食品 d.家電27.企業(yè)在開展網(wǎng)絡營銷組合設計

17、時主要針對（ abcd ）進行設計a.產(chǎn)品/服務 b.價格 c.推廣 d.渠道 e.互動28.對于faqs的搜索建議，正確的有（ ad ）a.搜索功能與站點規(guī)模相適應b.信心量越大越好 c.信息量越集中越好d.搜索工具從顧客的角度出發(fā)進行設計e.不同的企業(yè)對信息量的公開可以采取不同的策略29.下面屬于電子貨幣形式的有（ abcde ）a信用卡 b.電子錢包 c.智能卡 d.數(shù)字現(xiàn)金e.電子支票30.目前網(wǎng)上銀行一般的功能模塊為（abcd ）a.銀行業(yè)務模塊 b.網(wǎng)上銀行服務模塊c信心發(fā)布 d.商務服務 e金融咨詢31.網(wǎng)上銀行提供服務的形式主要類別有（cde ）a.發(fā)行類 b.貼現(xiàn)類 c.信息

18、服務類 d.查詢類e.交易類32.電子政府的特征有（ abcde ）a.監(jiān)督電子化 b.資料電子化c.溝通電子化 d.辦公電子化 e.市場規(guī)范電子化1、傳統(tǒng)企業(yè)要走電子商務之路，必然會面臨多個方面的變革：(acd )a、技術的變革 b、主體的變革 c、流程的變革 d、結構的變革2、與傳統(tǒng)的商務活動相比，電子商務具有以下的特點： (abd )a、交易虛擬化 b、交易效率高 c、交易成本高 d、交易透明化3、電子商務的基本組成包括下面哪些部分： (bcd )a、計算機 b、網(wǎng)絡 c、用戶 d、網(wǎng)上銀行4、電子商務的經(jīng)營模式主要有： (abd )a、新興企業(yè)虛擬柜臺模式 b、傳統(tǒng)企業(yè)虛實結合模式c、

19、新興企業(yè)有形商品模式 d、新興企業(yè)無形商品模式5、根據(jù)網(wǎng)上購物者購物的特點，一般可將網(wǎng)上購物類型分為： (abd )a、專門計劃性購物 b、一般計劃性購物c、一般無計劃性購物 d、完全無計劃性購物6、b2c 電子商務網(wǎng)站的收益模式主要有： (bcd )a、收取廣告費 b、 收取服務費 c、擴大銷售額 d、會員制7、實現(xiàn)b2b 電子商務必須具備一定的基礎，主要表現(xiàn)在： (acd )a、信息標準化 b、技術電子化 c、商務集成化 d、用戶身份驗證8、網(wǎng)絡商務信息收集的基本要求： (abd )a、及時 b、準確 c、量大 d、經(jīng)濟9、edi 標準的三要素是指： (abd )a、數(shù)據(jù)元 b、數(shù)據(jù)段 c

20、、段目錄 d、標準報文10、電子商務企業(yè)一體化發(fā)展的三種基本形式： (acd )a、水平一體化 b、垂直一體化 c、前向一體化 d、后向一體化11、電子商務安全交易的方法主要有： (bcd )a、數(shù)字證書 b、數(shù)字簽名 c、數(shù)字摘要 d、數(shù)字時間戳12、網(wǎng)絡消費者購買行為的心理動機主要體現(xiàn)在： (abd )a、理智動機 b、感情動機 c、地域動機 d、惠顧動機13、網(wǎng)絡分銷的策略主要有： (abd )a、網(wǎng)絡直接銷售 b、網(wǎng)絡間接銷售 c、綜合法 d、雙道法14、物流配送的模式主要有： (acd )a、混合型配送 b、專業(yè)型配送 c、集貨型配送 d、散貨型配送15、信息服務型網(wǎng)站所具備的基本功

21、能主要有： (abc )a、導航 b、通信 c、社區(qū) d、娛樂1.下面關于電子商務含義的說法正確的是(abcde )a.從通信的角度看，是通過電話線、計算機網(wǎng)絡或其他方式實現(xiàn)的信息、產(chǎn)品/服務或結算款項的傳送b.從業(yè)務流程的角度看，是實現(xiàn)業(yè)務和工作流自動化的技術應用c.從服務的角度看，是要滿足企業(yè)、消費者和管理者的愿望，如降低服務成本，同時改進商品的質量并提高服務實現(xiàn)的速度d.從在線的角度看，是指提供在和其他聯(lián)機服務上購買和銷售產(chǎn)品的能力e.以上說法都正確2.下列說法正確的是(abce )a.telnet 可以讓你登錄遠程計算機，使用遠程主機的命令和程序b.垃圾郵件的常見形式是商業(yè)廣告c.ft

22、p 的應用包括上載和下載兩種方式d.電子郵件傳輸?shù)男偶豢梢允俏谋竞蛨D片e.電子郵件發(fā)送有誤時，會將原郵件退回，并給出原因3.以下負責用客戶機/服務器模式發(fā)送和檢索電子郵件的協(xié)議是(abe )a.smtp b.pop c.httpd.mime e.imap4.www 服務器核心功能包括(bcde )a.響應www 客戶機的請求 b.安全性和驗證服務 c.ftpd.檢索 e.數(shù)據(jù)分析5.為保證電子商務的安全而必須保護的資產(chǎn)包括(abcde )a.客戶機 b.在通訊信道上傳輸?shù)男畔?c.www 服務器d.公共網(wǎng)關接口cgi e.數(shù)據(jù)庫服務器6.下面有關傳輸信道安全的敘述不正確的是(ab )a.在公

23、鑰密碼體系中，加密和解密使用相同的密鑰b.如果有8 個人彼此利用對稱加密方式傳遞信息，需要64 個私有密鑰c.ssl 和s-http 是因特網(wǎng)安全傳輸?shù)膬蓚€協(xié)議d.ssl 是支持兩臺計算機間的安全連接e.s-http 是http 的擴展，提供了多種安全功能7.以下關于電子支票的敘述正確的有(ade )a.電子支票非常適合小額結算b.電子支票需要準備金c.電子支票只可以在金融網(wǎng)絡里應用d.電子支票可為新型的在線服務提供便利e.電子支票的運作方式與傳統(tǒng)支票相同，簡化了顧客的學習過程8.在線零售成功的關鍵在于(abcde )a.樹立品牌 b.有競爭力的價格 c.降低成本d.使用方便并且送貨快速 e.

24、利用定制營銷提供優(yōu)質服務9.利用電子郵件創(chuàng)建主動的互聯(lián)網(wǎng)外向營銷戰(zhàn)略的內容有(abcde )a.提示通知 b.概要信息流 c.參與和創(chuàng)建討論名錄d.簽名文件 e.擴大公司在討論組的影響10.下面關于企業(yè)供應鏈應用整合的說法，正確的是(bce )a.供應鏈應用整合的最終目的是實現(xiàn)企業(yè)的信息共享b.企業(yè)實施供應鏈管理應用也能實現(xiàn)產(chǎn)品及服務的差異化c.供應鏈管理應用的解決方案是由不同地理位置上的多種應用整合而成d.在供應鏈執(zhí)行系統(tǒng)中，補貨模塊的實施戰(zhàn)略是要實現(xiàn)足夠的流水線庫存e.供應鏈應用整合未來的發(fā)展趨勢是業(yè)務伙伴協(xié)同模式五、判斷題 1. 電子商務中所說的商務活動是指企業(yè)商務活動和個人商務活動。(

25、 ) 2. 電子商務中所說的商務活動包括了政府商務活動在內。（ ） 3. 電子商務中所說的商務活動不包括政府商務活動。（× ） 4. 電子商務中的交易都包含物流、資金流和信息流。（× ） 5. 政府商務活動有兩大任務，第一項是提供全社會商務活動的法律法規(guī)、政策和公共服務，第二項任務是完成與政府活動直接有關的、必要的直接商務活動。（ ） 6. ip地址中a類地址前兩個字節(jié)表示網(wǎng)絡地址。（× ） 7. ip地址中a類地址的有效范圍是1.0.0155。（× ） 8. ip地址中a類地址的有效范圍是1.0.01

26、54。（ ） 9. ip地址中b類地址的第一個字節(jié)表示網(wǎng)絡地址。（ × ） 10.ip地址分為a、b、c、d四類，大量使用的是a、b兩類。（× ） 11.ggi、isapi、asp三種軟件是編制動態(tài)網(wǎng)頁的工具。（ ） 12.ggi、isapi、asp三種軟件是編制靜態(tài)網(wǎng)頁的工具。（× ） 13.網(wǎng)站投資選擇有兩種實現(xiàn)方式，一種是建立獨立的網(wǎng)站，另一種是外購整體網(wǎng)站服務方式。（ ） 14. .網(wǎng)站投資選擇有兩種實現(xiàn)方式，一種是建立獨立的網(wǎng)站，另一種是服務器托管方式。（ ） 15.路由器能夠把數(shù)據(jù)包按照一條最優(yōu)的路徑發(fā)送至目的的網(wǎng)絡。（ ） 16.使用smtp協(xié)議可確

27、保電子郵件以標準格式進行選址和傳送。（ ） 17.使用pop3協(xié)議可確保電子郵件以標準格式進行選址和傳送。（× ） 18.pop3協(xié)議最大的優(yōu)點表現(xiàn)在用戶的可移動性。（ ） 19smtp協(xié)議最大的優(yōu)點表現(xiàn)在用戶的可移動性。（× ） 20.瀏覽器瀏覽的每一個主頁文件都是由html語言編寫的。（ ） 21.協(xié)議是連網(wǎng)的實體之間用來保證通信的規(guī)則。（ ） 22.信息加密技術在加密和解密過程中，都要涉及信息、規(guī)則和密匙三項內容。（× ） 23.報文鑒別是指在通信雙方建立通信聯(lián)系后，每個通信者對收到的信息進行驗證，以保證收到的信息的真實性的過程，也就是驗證報文的完整性。（

28、） 24.在運用瞬息復制技術時，使用數(shù)據(jù)的應用程序可以繼續(xù)工作。（× ） 25.遠程磁盤鏡像技術的最大優(yōu)點是手段非常靈活。（× ） 26.遠程磁盤鏡像技術的最大優(yōu)點是可以把數(shù)據(jù)中心磁盤中的數(shù)據(jù)復制到遠程備份中心，而無需考慮數(shù)據(jù)在磁盤上是怎么組織的。（ ） 27.在對稱加密方法中，對信息的加密和解密都使用相同的密匙。（ ）28. 在非對稱加密方法中，對信息的加密和解密都使用相同的密鑰。（ × ）29.在對稱加密方法中，對信息的加密和解密使用不同的密鑰。（ × ）30.病毒是一種對計算機系統(tǒng)有破壞作用的信息。（× ）31.算法是加密和解密的第一步。

29、（ ）32.密鑰是加密和解密的第一步。（× ）33.在對稱加密體系中，密鑰被分解為一對，即一把公開密鑰和一把專用密鑰。（ × ）34所謂電子商場就是指發(fā)布信息并且接受訂單的站點。（ ）35.所謂電子商場就是開在網(wǎng)上的商場，顧客在網(wǎng)上可以看到商場的去全貌。36.網(wǎng)絡營銷是指根據(jù)企業(yè)的目標、資源與環(huán)境，擬定一系列的營銷活動，經(jīng)由比競爭者更具價值、更有效率的服務與產(chǎn)品，擴大市場營銷的規(guī)模，進而實現(xiàn)的營銷計劃。（ × ）37.網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略是指根據(jù)企業(yè)的目標、資源與環(huán)境，擬定一系列的營銷活動，經(jīng)由比競爭者更具價值、更有效率的服務與產(chǎn)品，擴大市場營銷的規(guī)模，進而實現(xiàn)的營銷計劃

30、。（ ）38.網(wǎng)絡環(huán)境下，企業(yè)規(guī)模上的差距對企業(yè)競爭力的影響縮小。（ ）39.網(wǎng)上市場調查問卷的問題有兩種基本類型：選擇型與判斷型。（ × ）40.封閉型問卷的有點是有利于被調查者與正確理解問題，迅速作出回答。（ ）41.電子商場存在的基礎是公眾的注意力和頁面的點擊率，是“以人為本、按需定制”的虛擬社區(qū)。（ × ）42.網(wǎng)絡營銷是“以人為本、按需定制”的網(wǎng)絡社區(qū)。（ ）43“軟營銷”是相對于工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時代的“強勢營銷”而言的。（ ）44網(wǎng)絡直復營銷是相對于工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時代的“強勢營銷”而言的。（ × ）45廣告和人員推銷是傳統(tǒng)營銷中最能體現(xiàn)強勢營銷特征的

31、促銷手段。（ ）46廣告和人員推銷是網(wǎng)絡營銷中最能體現(xiàn)強勢營銷特征的促銷手段。（ × ）47溝通和互動營銷是網(wǎng)絡營銷中最能體現(xiàn)強軟銷特征的促銷手段。（ × ）48自動應答器是能夠自動回答顧客提問的一種email軟件。（ ）49網(wǎng)絡的互動性使顧客真正參與到整個營銷過程中成為可能。（ ）50網(wǎng)絡的普及性使顧客真正參與到整個營銷過程中成為可能。（ × ）51只有在網(wǎng)絡時代，顧客的個性化需求才能得以充分發(fā)揮和滿足，才真正擁有主動權。（ ）52faqs的意思是問題咨詢。（ × ）53set協(xié)議規(guī)范所涉及的對象有消費者、在線商店、收單銀行、電子貨幣和認證中心。（ ）

32、54set協(xié)議所要達到的目標是：保證消費者、在線商店、收單銀行、電子貨幣和認證中心的利益及交易安全。（ × ）55電子錢包是在小額購物或購買小商品時常用的新式錢包。（ ）56電子錢包是在大額購物或購買大件商品時常用的新式錢包。（ × ）57電子錢包完全符合set標準。（ ）58電子支付的廣泛應用需要一些硬件設備和軟件等方面的技術支持。（ ）59電子支付的廣泛應用只需要一些硬件設備的支持即可。（ × ）60網(wǎng)上支付與結算形式又稱為網(wǎng)上支付與結算工具。（ ）1物流是電子商務系統(tǒng)的重要組成部分，不能獨立于電子商務系統(tǒng)單獨存在。（x ）2ip 地址與域名是表示主機的兩種符

33、號系統(tǒng)，一個ip 地址可以對應多個域名，但一個域名只能對應一個ip 地址。（v ）3自建網(wǎng)站，注冊域名很有必要，為便于營銷和客戶使用，可申請多個域名用于同一個網(wǎng)站。（ v）4ca(認證中心)的作用是進行數(shù)據(jù)加密和交易各方的身份認證。（x ）5企業(yè)建網(wǎng)上商場，可以選用的方法是自建網(wǎng)站、租用服務器空間或實行服務器托管。（ v）6防火墻可以限制通過internet 訪問intranet，但不能限制通過intranet 訪問internet。（x ）7陸路運輸不屬于基本物流服務的內容。（x ）8在電子商務中，我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)，使生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。（v ）9網(wǎng)絡廣

34、告最大的特點就是具有交互性。（v ）10在公有密鑰體系中，公有密鑰不能用來進行數(shù)據(jù)的加密，但解密必須用到。（x ）三、名詞解釋1http：指超文本傳輸協(xié)議。它是客戶端瀏覽器web服務器之間的應用層之間的應用層通信協(xié)議，也即瀏覽器訪問web服務器上的超文本信息時所使用的協(xié)議。2數(shù)字簽名：是通過加密算法對證明消息發(fā)送者身份及消息本身真實性的認證技術。3是以現(xiàn)代營銷理論為基礎，借助網(wǎng)絡、通訊和數(shù)字媒體技術，來實現(xiàn)營銷目標的上午活動；是科技發(fā)展、顧客價值變革、試場競爭等綜合因素促成的；是信息社會化的必然產(chǎn)物。4電子貨幣：是利用銀行的電子存款系統(tǒng)和各種電子結算系統(tǒng)進行金融資金轉移的方式。它是計算機接入貨

35、幣流通領域后產(chǎn)生的，是現(xiàn)代商品經(jīng)濟高度發(fā)展、要求資金快速流通的產(chǎn)物。5url：意為統(tǒng)一資源定位器，是為了能夠使客戶端程序查詢不同的信息資源時有統(tǒng)一的訪問方法而定義的一種地址標識方法。6電子支票：是一種借鑒紙張支票轉移的優(yōu)點，利用數(shù)字傳遞將錢款從一個賬戶轉移到另一個賬戶的電子付款形式。7電子商務：是商務主體在法律允許的范圍內利用電子手段和其他客體要素所進行的商務活動總稱。8ip地址：是用數(shù)字來表示的因特網(wǎng)上主機地址的一種數(shù)字型標識。9安全套接層（ssl）：是服務于銀行對企業(yè)的電子商務活動的數(shù)字證書。10數(shù)字現(xiàn)金：是一種以數(shù)據(jù)形式流通的、能被消費者和商家接受的、通過internet購買商品或服務時

36、使用的貨幣。11電子征稅：是利用計算機或電話機，通過網(wǎng)絡、分組交換網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等通訊網(wǎng)絡系統(tǒng)，完成納稅申報和納稅結算的過程。12html：是一種超文本標識語言。13非對稱加密：在非對稱加密體系中，密鑰被分解為一對，即一把公開密鑰和一把專用密鑰。專用密鑰只能由生成密鑰對的貿易方掌握。14智能卡：在芯片上存儲消費者信息和電子貨幣的卡，可以用來購買商品、服務和存儲信息。15set：是安全電子交易的簡稱，它是一個為了再因特網(wǎng)上進行在線交易而設立的一個開放的、以電子貨幣為基礎的電子付款協(xié)議標準。16計算機網(wǎng)絡：將分布在不同地理位置上的具有獨立工作能力的計算機、終端幾其附屬設備用設備和通信線連接起來，并配有

37、軟件，以實現(xiàn)計算機資源共享的系統(tǒng)。17防火墻：是指一個由軟件系統(tǒng)和硬件設備組合而成的，在內部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構造的保護屏障。18認證機構：是一個權威的對電子商務活動中的密鑰進行有效的管理，頒發(fā)證書證明密鑰的有效性的機構。19局域網(wǎng)：運用于有限距離內的計算機之間進行數(shù)據(jù)和信息的傳遞，一般覆蓋范圍在10公里內的網(wǎng)絡。20信息加密技術：是采用數(shù)學方法對原始信息（通常稱為“明文”）進行再組織，使得加密后在網(wǎng)絡上公開傳輸?shù)膬热輰τ诜欠ń邮苷邅碚f稱為無意義的文字。21：電子錢包：是用集成電路芯片來儲存電子貨幣并被顧客用來作為電子商務購物活動常用的一種支付工具，具在小額購物或購買小商品時常用的新式錢包

38、。22.網(wǎng)絡協(xié)議 是連網(wǎng)的實體之間用來保證相互通信的規(guī)則。23.政府采購 指各級政府為了開展日常政務活動或為公眾提供公共服務的需要，在財政監(jiān)督下，以法定的形式、方法及程序，從市場上為政府部門和所屬公共部門購買商品和服務。24.廣播式網(wǎng)絡 在廣播式網(wǎng)絡中，所有聯(lián)網(wǎng)計算機都共享一條公共通信信道。當一臺計算機利用共享信道發(fā)送報文組時，所有其他的計算機都會“收到”該分組。25.網(wǎng)上銀行 網(wǎng)上銀行是指利用internet技術，通過建立自己的internet站點和www主頁，向消費者提供開戶、銷戶、查詢、行內轉賬、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財?shù)葌鹘y(tǒng)服務項目。使消費者足不出戶就能安全便捷地管理活期存款、支票、信

39、用卡及個人投資等。26.網(wǎng)絡拓撲結構 是通過網(wǎng)中節(jié)點與通信線路之間的幾何關系，表現(xiàn)網(wǎng)絡結果，反映出網(wǎng)絡中各實體間的結構關系，也就是說這個網(wǎng)絡看起來是一種什么形式。27.www 是全球信息網(wǎng)（world wide web）的縮寫，能夠處理文字、圖像、聲音、視頻等多媒體信息。1. 企業(yè)內部網(wǎng):是一種訪問需要授權、使用基于因特網(wǎng)(互聯(lián)網(wǎng))的協(xié)議的、建設在企業(yè)內部的網(wǎng)絡系統(tǒng)。2. 數(shù)字證書:是電子郵件附件或嵌在網(wǎng)頁上的程序，可用來檢驗用戶或網(wǎng)站的身份，它具有向網(wǎng)頁或電子郵件附件原發(fā)送者發(fā)送加密信息的功能。3.推式技術:是以一種溫和的方式，自動地把特定的信息從www 服務器傳輸?shù)接脩舻挠嬎銠C上。4. 項

40、目管理:是一整套用于計劃和控制為達到某個目標所采取行動的規(guī)范技術。項目計劃包括有關成本、時間安排和績效的指標，能幫助項目經(jīng)理根據(jù)這三個指標做出明智的決策。四、簡答題1.簡述電子支付與傳統(tǒng)支付的區(qū)別。（1）電子支付是采用先進的技術通過數(shù)字流轉來完成信息傳輸?shù)?。?）電子支付的工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺，而傳統(tǒng)支付是在較為封閉的系統(tǒng)中運作。（3）電子支付使用最先進的通訊手段，傳統(tǒng)支付使用的是傳統(tǒng)的通訊媒介。（4）電子支付具有快捷、高效和經(jīng)濟的優(yōu)勢。2.簡述www的主要特點。（1）信息資源非常豐富（2）跨越地域廣泛，是任何其他信息系統(tǒng)無法比擬的。（3）采用交互式瀏覽和查詢方式，提高了閱讀效率。

41、（4）易于使用。（5）可以將大量的聲音、圖像和視頻等信息分散到世界各地的任意多臺電腦上。（6）能為讀者提供最新的信息。（7）采用以網(wǎng)絡為中心的運算模式。3.電子商務網(wǎng)絡安全要素有哪幾個方面？（1）網(wǎng)絡硬件的不安全因素，包括通訊監(jiān)視、非法終端、線路干擾、運行中斷、病毒入侵等。（2）網(wǎng)絡軟件的不安全因素，包括操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡協(xié)議和網(wǎng)絡軟件方面的不安全因素。（3）工作人員的不安全因素，包括保密觀念、規(guī)章制度、責任心等方面不健全的因素。（4）交易信用的風險因素。（5）病毒和黑客的攻擊。（6）法律方面的風險。4.簡述一般電子商務交易的實體組成有哪些？各起什么功能？一般電子商務的交易實體有：（1）客戶。是企

42、業(yè)進行電子商務的主要服務對象。（2）供應商。在電子商務中為客戶提供相應的貨物或服務。（3）銀行。起著交易貨幣流通的中介。（4）認證中心。負責發(fā)放用于證明交易各方身份的數(shù)字證書，證書用于鑒別交易伙伴、確定合同、單據(jù)的可靠性并預防抵賴行為的產(chǎn)生。（5）電子監(jiān)管部門。負責對電子商務的交易過程進行監(jiān)督和控制。5簡述網(wǎng)絡營銷策略實施的步驟。（1）了解顧客所需，確立網(wǎng)絡的出發(fā)點。（2）抓住最終顧客。（3）從顧客角度出發(fā)設計業(yè)務流程。（4）公司網(wǎng)絡化（5）建立、促進顧客忠誠。6對稱加密的特點是什么？（1）加密和解密使用相同的密鑰。（2）對每次交換的信息用公開密鑰加密，密鑰是唯一的。（3）信息泄漏之影響一筆生

43、意。7有幾種入網(wǎng)方式可供選擇，其特點各是什么？（1）通過局域網(wǎng)連接到因特網(wǎng)。一臺計算機只要分配到一個ip地址，就可以連入網(wǎng)了。（2）通過專線連接到另一臺已接入網(wǎng)的主機。要通過專用信道連接到另一臺已接入網(wǎng)的主機。（3）通過撥號接入因特網(wǎng)。只要需要連接的兩臺計算機都支持ppp協(xié)議軟件就可入網(wǎng)。（4）以仿真終端方式接入因特網(wǎng)。不需要ip地址，并沒有真正訪問因特網(wǎng)。8簡述網(wǎng)上銀行的特點。（1）實現(xiàn)交易無紙化、業(yè)務無紙化和辦公無紙化，大幅度提高了服務的準確性和時效性。（2）降低了銀行服務成本，提高了服務質量。（3）降低銀行軟、硬件開發(fā)和維護費用。（4）降低消費者成本，消費者操作更加生動、友好。9什么是數(shù)

44、字證書？它的內容有哪些？數(shù)字證書是一個經(jīng)證書授權中心數(shù)字簽名的、包含證書申請者（公開密鑰擁有者）個人信息及其公開密鑰的文件。它的主要內容有：（1） 證書擁有者的姓名；（2） 證書擁有者的公鑰；（3） 公約的有效期；（4） 頒發(fā)數(shù)字證書的單位；（5） 頒發(fā)證書單位的數(shù)字簽名；（6） 數(shù)字證書的序列號。10簡述ftp和telnet的區(qū)別。telnet把用戶計算機當成遠端計算機的一臺終端，用戶在完成遠程登錄后，具有同遠端計算機上的用戶一樣的權限。而ftp沒有給用戶這種地位，它只允許用戶對遠方計算機上的文件進行有限的操作，包括查看文件、交換文件及改變文件目錄等。telnet協(xié)議是tcp/ip通信協(xié)議中

45、的終端機協(xié)議。ftp是一種將文件從一臺機器上傳輸?shù)搅硪慌_機器上的協(xié)議。11什么是數(shù)字時間戳？它的用途是什么？數(shù)字時間錯是一個經(jīng)加密后形成的憑證文檔。數(shù)字時間戳包括三個組成部分：需要加時間戳的文件的摘要、數(shù)字時間戳服務收到文件的日期和及數(shù)字時間戳的數(shù)字簽名三個部分。它的用途是能提供電子文件發(fā)表的時間并對其進行安全保護。12電子商務與傳統(tǒng)的商務比較有哪些優(yōu)勢？（1）在商務活動基本功能沒有變化的情況下，電子商務使人們比較和選擇的機會增多。（2）電子商務條件下商務活動的環(huán)境發(fā)生了重大變化，極大地促進了商務活動的發(fā)展。（3）電子商務使市場動態(tài)發(fā)生了變化，信息動態(tài)的市場成為一個主要的方面。13.簡述電子郵

46、件的工作流程。 （1）由客戶通過客戶端應用軟件編輯電子郵件，然后將編輯好的電子郵件傳送給smtp服務器。 （2）smtp服務器負責與接收方的郵件服務器進行聯(lián)系，將郵件發(fā)給收件人的pop3服務器。 （3）收件人的pop3服務器將收件人的郵件保存。 （4）收件人通過客戶機從pop3服務器上將自己的電子郵件取回。1. 簡述推動電子商務發(fā)展的力量。(1)經(jīng)濟力量、顧客交互和技術融合共同推動了電子商務的發(fā)展。(2)經(jīng)濟力量，經(jīng)濟力量首先來源于對經(jīng)濟效率的渴望。(3)市場營銷和顧客交互，信息技術的進步大大擴展了顧客選擇產(chǎn)品的范圍。(4)技術和數(shù)字融合，技術和數(shù)字融合為電子商務的最終實現(xiàn)提供了可能。(5)經(jīng)

47、濟因素、營銷因素和數(shù)字化融合已影響到各個行業(yè)的重新定位。2. set 保護的結算交易的工作流程是什么?工作流程如下：(1)購物者在支持set 標準的商家網(wǎng)站上采購，可用瀏覽器的電子錢包傳輸加密的財務信息和自己的數(shù)字證書。(2)商家的www 服務器將set 加密的交易傳輸給信用卡處理中心，由后者將此交易解密并進行處理，同時由認證中心驗證此數(shù)字簽名。(3)信用卡處理中心將此交易發(fā)到消費者信用卡的發(fā)卡機構，請求批準。(4)商家網(wǎng)站收到消費者開戶銀行批準交易的通知，這時交易金額就從消費者的信用卡帳戶里劃去。(5)商家將商品送出，并將交易金額加到信用卡交易區(qū)里，以便日后傳給商家開戶銀行加入自己的帳戶。3

48、.在線零售的訂單履行要面臨哪些困難?在線贏得顧客和維系顧客意味著要讓顧客對整個購物過程都完全滿意才行，電子商務加大了訂單履行的難度，對訂單履行業(yè)務提出了更高的要求。每項在線訂單履行業(yè)務，無論其大小，都要面臨四個主要挑戰(zhàn)。(1)控制顧客數(shù)據(jù)(2)整合在線和離線訂單(3)提高送貨的成本效益(4)處理退貨4. .簡述銷售鏈管理應用的關鍵組成銷售鏈管理的應用就是將訂單獲取流程的關鍵環(huán)節(jié)自動化，然后再將這些應用連接并整合起來。(1)產(chǎn)品目錄和營銷大全(2)銷售配置系統(tǒng)(3)定價的維護、發(fā)布和配置(4)標書和報價生成(5)銷售激勵和傭金管理1、簡述b2b 電子商務交易的優(yōu)勢及其具體表現(xiàn)?b2b 電子商務交

49、易的優(yōu)勢在于交易成本大大降低：距離越遠，網(wǎng)絡上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真的成本而言就越低?？s短時間、減少重復的數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。買賣雙方通過網(wǎng)絡進行商務活動，無需中介者參與，減少了交易的有關環(huán)節(jié)。賣方可通過互聯(lián)網(wǎng)絡進行產(chǎn)品介紹、宣傳、避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等大量費用。電子商務實行“無紙貿易”，可減少文件處理費用。互聯(lián)網(wǎng)使得買賣雙方及時溝通供需信息，使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本顯著降低。b2b 交易減少了交易環(huán)節(jié)，減少了大量的訂單處理時間，縮短了從發(fā)出訂單到貨物裝運的時間，提高了交易效率，促使企業(yè)取得竟爭優(yōu)勢。2、生產(chǎn)企業(yè)電子商務應用的主要方

50、面有哪些？目前，國內生產(chǎn)企業(yè)應用電子商務的主要方面：1). 市場調查企業(yè)通過電子商務方式調查擬議中的產(chǎn)品需求，從而科學合理地制訂相應的生產(chǎn)計劃和營銷策略。2). 原材料采購與生產(chǎn)要素的招標企業(yè)可利用電子商務方式從事以原料采購為中心的生產(chǎn)準備活動。擴大搜尋范圍，進行網(wǎng)上招標。3). 發(fā)布企業(yè)信息這是企業(yè)開展電子商務活動的一個主要方面，利用internet 可使產(chǎn)品的外觀、功能等信息通過多媒體手段呈現(xiàn)給客戶，增加知識性、趣味性和真實性，從而有助于吸引客戶。另一方面，企業(yè)可以利用電子商務及早進行產(chǎn)品的宣傳、預售等。4). 產(chǎn)品的銷售及服務實現(xiàn)網(wǎng)上銷售是電子商務應用的一個主要途徑，生產(chǎn)類企業(yè)在設計網(wǎng)站

51、時，都會將在線交易作為基本功能。通過網(wǎng)上銷售，既方便了用戶，又擴大了企業(yè)產(chǎn)品的銷售渠道，對提高企業(yè)的競爭力無疑具有積極意義。5). 利用電子商務進行生產(chǎn)經(jīng)營管理企業(yè)利用電子商務進行生產(chǎn)經(jīng)營管理，包括生產(chǎn)過程管理、全面質量管理以及人力資源管理等。通過互聯(lián)網(wǎng)絡，把不同地域、不同種類及不同特點的企業(yè)連接起來，生產(chǎn)出高質量、低消耗的產(chǎn)品。6). 通過網(wǎng)絡搜集與企業(yè)經(jīng)營相關的各種信息利用電子商務搜集與企業(yè)經(jīng)營相關的各種信息是現(xiàn)代企業(yè)的一項重要工作內容，隨著電子商務的深入開展，有些信息和機會只有通過電子商務才能獲得。7). 實現(xiàn)上下游企業(yè)及客戶的溝通上下游企業(yè)通過網(wǎng)絡進行溝通，可以密切合作關系。企業(yè)通過網(wǎng)

52、絡，可以向客戶提供多元化的服務。8). 新產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)通過網(wǎng)絡搜集產(chǎn)品、技術和市場等信息，根據(jù)這些信息，開展新產(chǎn)品的研發(fā)工作，生產(chǎn)出適銷對路的新產(chǎn)品。綜上所述，電子商務涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，從市場調查、原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售到售后服務。這是生產(chǎn)類企業(yè)應用電子商務的一個顯著特點。3、試述電子商務如何降低企業(yè)的經(jīng)營成本？電子商務是企業(yè)降低經(jīng)營成本行之有效的途徑，具體表現(xiàn)為：1)、電子商務降低企業(yè)的采購成本。通過電子商務，可以節(jié)約采購費用；另外，可以引起更多的供應商之間的競爭，從而降低進價。2)、降低庫存成本在電子商務下，高效迅速的物流中心，為企業(yè)減少庫存提供了可能，從而降低企業(yè)庫存成

53、本。3)、降低營銷成本網(wǎng)絡宣傳費用比廣告費用大降低，因此，電子商務可以大大降低營銷成本。4)、降低管理費用電子商務可以降低交通費用、通訊費用和辦公費用，也可以降低人工費用，從而降低管理費用。4、set 協(xié)議的主要優(yōu)點有哪些？(1)set 為商家提供了保護自己的手段，使商家免受欺詐的困擾，使商家的運營成本降低。(2)對消費者而言，set 保證了商家的合法性，并且用戶的信用卡號不會被竊取，set 為消費者保守了更多的秘密使其在線購物更加輕松。(3) 銀行和發(fā)卡機構以及各種信用卡組織非常喜歡set，因為set 將它們的業(yè)務擴展到internet 這個廣闊的空間中，并使信用卡網(wǎng)上支付具有更低的欺騙概率

54、。(4)set 對于參與交易的各方定義了互操作接口，一個系統(tǒng)可以由不同廠商的產(chǎn)品構筑。(5)set 可以用在系統(tǒng)的一部分或者全部。5、論述網(wǎng)絡營銷策略中產(chǎn)品營銷策略的主要內容？產(chǎn)品策略是指企業(yè)以向目標市場提供各種適合消費需求的產(chǎn)品的方式來實現(xiàn)其營銷目標。包括對產(chǎn)品有關的品種、規(guī)格、式樣、質量、包裝、特色、商標、品牌以及各種服務措施等可控因素的組合和運用。1).產(chǎn)品選擇策略(1)產(chǎn)品選擇范圍(2)選擇產(chǎn)品時應注意的問題：充分考慮產(chǎn)品自身的性能；充分考慮實物產(chǎn)品的營銷區(qū)域范圍及物流配送體系。2).銷售服務策略(1)網(wǎng)絡營銷銷售服務的類型(2)網(wǎng)絡營銷服務策略3).信息服務策略(1)建立“虛擬展廳”

55、(2)設立“虛擬組裝室”(3)建立自動的信息傳遞系統(tǒng)1寫出數(shù)字現(xiàn)金的交易過程。答：(1客戶向銀行請求開設e-cash 帳戶(2獲得電子現(xiàn)金帳號(3請求購買電子現(xiàn)金(4獲得銀行簽名的隨機數(shù)（電子現(xiàn)金）(5客戶向商家發(fā)送訂單及加密的電子現(xiàn)金(6商家將客戶加密的電子現(xiàn)金轉發(fā)給開戶銀行(7銀行核對收到的電子現(xiàn)金，無誤則將電子現(xiàn)金轉換為等值貨幣轉到商家?guī)羯稀?8銀行向商家發(fā)送收款確認信息(9商家向客戶發(fā)送付款確認信息2寫出網(wǎng)絡廣告的特點和常見形式。網(wǎng)絡廣告是以因特網(wǎng)為媒體發(fā)布和傳播的商業(yè)廣告，也可以說，網(wǎng)絡廣告是確定的廣告主以付費方式運用因特網(wǎng)媒體對公眾進行勸說的一種信息傳播活動。其主要特性：交互性、非強迫性、實時性、廣泛性、易衡性、經(jīng)濟性。網(wǎng)絡廣告的類型包括：電子公告板（bbs）廣