傳統(tǒng)手工書店的調(diào)查分析

1、第二章 傳統(tǒng)手工書店的調(diào)查分析2.1 選擇實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的幾點(diǎn)考慮2.1.1為什么是開發(fā)網(wǎng)站？網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)的余悸仍然籠罩在每個(gè)向往網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的人的心頭，選擇開發(fā)網(wǎng)站似乎有些觸霉頭的感覺。當(dāng)然我們都知道現(xiàn)在的網(wǎng)站都不賺錢，連yahoo這樣的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的領(lǐng)頭人都開始裁員，宣告利空消息。但是所有事物都有兩面性，引用硅谷一位it人士所說的話：“那些投機(jī)的人都走了，剩下還是當(dāng)年那些創(chuàng)業(yè)的辛勤者?！本W(wǎng)絡(luò)是世界的必然潮流?？v觀歷史，我們不正是越來越在網(wǎng)中央嗎？選擇網(wǎng)站作為開發(fā)的載體，正是出于這一點(diǎn)。，從電子郵件到qq的那只小企鵝，人們?cè)絹碓揭蕾囉诰W(wǎng)絡(luò)帶來的巨大便利。我相信未來是網(wǎng)絡(luò)的世界！另外，開發(fā)一個(gè)網(wǎng)站，可以鍛煉各

2、方面的能力。從網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，規(guī)劃到實(shí)施。需要對(duì)全局的整體把握。網(wǎng)站的開發(fā)使你不可能只懂得一兩種工具或一兩種知識(shí)就足夠了。你不但要懂得網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)理論，還要學(xué)會(huì)編寫動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁，還有學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)與開發(fā)，還要有好的創(chuàng)意，甚至你還要懂得一點(diǎn)點(diǎn)美工。所以網(wǎng)站的開發(fā)具有一定的難度。而且，我認(rèn)為在網(wǎng)站這個(gè)載體中，不僅僅要看它裝載了什么，而是把它作為一種提供服務(wù)的手段。建立和開發(fā)一個(gè)網(wǎng)站，最根本的目的是提供服務(wù)，如果這項(xiàng)服務(wù)中再引入商務(wù)的模式，那就有了一些最時(shí)新的電子商務(wù)的氣息。2.1.2 為什么是網(wǎng)站的快速原型開發(fā)？要想開發(fā)成功的系統(tǒng)，需要用交互的、快速建立的原型開發(fā)方法?？焖僭头ǖ幕舅枷刖褪窍冉⒁粋€(gè)能反

3、映用戶主要需求的原型系統(tǒng)，讓用戶在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行、試用這個(gè)原型系統(tǒng)，以便于根據(jù)用戶的需要不斷改進(jìn)系統(tǒng)，以求最后建立起完全符合用戶需要的新系統(tǒng)。本次畢業(yè)設(shè)計(jì)中，主要內(nèi)容就是網(wǎng)站的快速原型開發(fā)，因?yàn)檫@更符合實(shí)際的情況，可以在可控的時(shí)間內(nèi)，完成項(xiàng)目的原型并探索java基礎(chǔ)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的應(yīng)用。結(jié)合以上兩個(gè)選擇理由的闡述，這次畢業(yè)設(shè)計(jì)主要是參照以下四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。(1)適于網(wǎng)上的應(yīng)用,能夠綜合應(yīng)用java的基礎(chǔ)技術(shù)。(2)業(yè)務(wù)上比較熟悉,聯(lián)系實(shí)際(也有一定的難度)。(3)整體規(guī)模可控,有機(jī)動(dòng)性。(4)能夠有一定的實(shí)際效果。 鑒于這四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的確定，我們選擇了開發(fā)網(wǎng)上書店，作為探索java基礎(chǔ)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)編程中的

4、應(yīng)用的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。2.2 傳統(tǒng)手工書店的實(shí)際調(diào)查選定了實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，為了確定其原型，我和湯莉調(diào)查了學(xué)校附近的三個(gè)書店。分別是東方書店、清風(fēng)園書店和薔之屏?xí)?。這三家書店的規(guī)模都比較小，東方書店和薔之屏?xí)昃鶠檫B鎖店，清風(fēng)園書店是一家獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的私人書店。這三家書店的經(jīng)營(yíng)各有其特色。清風(fēng)園在理工公寓城中，它主要的顧客大多都是學(xué)生，因此，主要經(jīng)營(yíng)最熱門的英語和計(jì)算機(jī)，英語主要是四、六級(jí)和考研輔導(dǎo)書，計(jì)算機(jī)以各種常用語言為主，還有一些雜志，作為輔助經(jīng)營(yíng)。東方書店位于理工體育場(chǎng)旁，因?yàn)橥窃趯W(xué)校中，所以它跟清風(fēng)園書店在主體經(jīng)營(yíng)上很相似，不同的是，它還出售大量的磁帶，主要是一些著名歌手的專集，當(dāng)讓也有部分外文歌

5、曲，另外，還有配套的瘋狂英語。他還有一個(gè)鮮明的特色，即出租書籍。內(nèi)容以武俠、言情、漫畫為主，也有一些科幻和流行小說。據(jù)店主說，租書的生意相當(dāng)不錯(cuò)，尤其是周末。薔之屏?xí)陝t位于理工北側(cè)門不遠(yuǎn)處，我們開始以為它也主是面向理工同學(xué)的，調(diào)查后才發(fā)現(xiàn)，它的客戶群主要為黨校的學(xué)生，以及一些事業(yè)有成，或文化修養(yǎng)較高的中年人。它主要出售文學(xué)類書籍，如中外古典名著、現(xiàn)代名作家的小說及各種隨筆，也代售一些報(bào)刊雜志。以薔之屏為例來說一下它的經(jīng)營(yíng)銷售情況：它主要從北京的圖書批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)書，進(jìn)書時(shí)有碼樣和實(shí)樣之分，碼樣即售書是的標(biāo)售價(jià)格，實(shí)樣為實(shí)際進(jìn)價(jià)，進(jìn)書時(shí)有進(jìn)書單；由于它是連鎖經(jīng)營(yíng)，所以，它的書由總店統(tǒng)一調(diào)撥，調(diào)撥單

6、作為憑證；售書時(shí)一般只記流水賬，不對(duì)客戶進(jìn)行記錄，如果，售貨員認(rèn)為你是老客戶，會(huì)給一定的折扣。它的賬目分為日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)，由會(huì)計(jì)統(tǒng)一管理。另外，它的書籍可以退殘，也可以兌換相同總價(jià)的其他書，所以，風(fēng)險(xiǎn)較小。還有，薔之屏?xí)暌埠苤匾曌约旱男蜗螅臅膶W(xué)性很濃，所以，報(bào)刊雜志也以此風(fēng)格為主，不出售那些八卦雜志，而且，在書店門口，還掛了兩幅名人名言作為招牌。下面我簡(jiǎn)單總結(jié)一下這幾個(gè)書店的情況：表2.1 書店實(shí)際調(diào)查總結(jié)名稱清風(fēng)園書店東方書店薔之屏?xí)暌?guī)模個(gè)人、小連鎖經(jīng)營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)理工公寓城理工體育場(chǎng)旁理工北側(cè)門不遠(yuǎn)處特色英語和計(jì)算機(jī)英語和計(jì)算機(jī)，各種磁帶，出租書籍文學(xué)類書籍客戶群理工學(xué)生理工

7、學(xué)生黨校的學(xué)生，以及一些事業(yè)有成，或文化修養(yǎng)較高的中年人2.3 傳統(tǒng)手工書店的研究分析調(diào)查之后，我們作了仔細(xì)的分析。發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的手工書店一般只有進(jìn)、銷、存三個(gè)主要步驟，對(duì)應(yīng)的也只有進(jìn)貨單、銷貨單和庫(kù)存單三個(gè)主要單據(jù)，因此，書店的主要功能便明確了，即進(jìn)書、銷售和存貨，對(duì)應(yīng)的，數(shù)據(jù)庫(kù)的主要內(nèi)容就明朗了，進(jìn)書單、銷貨單和庫(kù)存單肯定要有。還有，它對(duì)老顧客給予一定的優(yōu)惠措施，那相對(duì)電子書店而言，就要有客戶記錄，因此客戶買書時(shí)就一定要注冊(cè)。它的銷貨單主要依靠每天的流水賬，不僅不科學(xué)，也不易查找，因而，它的記錄項(xiàng)要作相應(yīng)的調(diào)整。它的主要工作人員為銷售員、采購(gòu)員與會(huì)計(jì)，但它們之間的分工與權(quán)限并不是很明確，這一點(diǎn)

8、不適合網(wǎng)上書店，因?yàn)?，網(wǎng)上書店若沒有明確的權(quán)限限制，很容易被別人篡改數(shù)據(jù)，這是絕對(duì)不允許的。作為商家，每個(gè)書店均有其不同定位與相對(duì)穩(wěn)定的客戶群。因此，我們的網(wǎng)上書店一定要有自己的特色，并且，要有自己的商標(biāo)來打響知名度。因?yàn)樗臅梢酝藲埢蛘{(diào)貨，所以，也要有書商的紀(jì)錄。東方書店的經(jīng)營(yíng)范圍不只是圖書，它提醒我們可以適當(dāng)?shù)脑黾右恍┹o助經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目。 而且，我們還發(fā)現(xiàn)如下弊端：u 書目錄與簡(jiǎn)介，查找困難u 沒有圖書的銷量情況，不能給客戶以適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)；u 不能預(yù)定。u 沒有新書到貨的信息，要靠自己查找。根據(jù)這些情況，我們基本決定了網(wǎng)上書店的基本功能：客戶登陸后，要能瀏覽圖書信息，并能進(jìn)行查找；書店要定期發(fā)

9、布新書消息，而且還要有排行榜，公布最近最暢銷的書；客戶要購(gòu)書時(shí)，要注冊(cè)個(gè)人基本信息，以備跟蹤服務(wù)。網(wǎng)站人員登陸后，根據(jù)不同權(quán)限，要能瀏覽各種不同的單據(jù)，會(huì)計(jì)要能結(jié)賬。2.4 同類型網(wǎng)站的分析在最后確定其原型之前，我還對(duì)同類型的網(wǎng)站作了分析，了解了目前國(guó)內(nèi)外關(guān)于圖書網(wǎng)站的現(xiàn)狀,從中考察現(xiàn)今各網(wǎng)站的功能,共性,特點(diǎn)。 我們主要來分析一下卓越網(wǎng)站， 此網(wǎng)站的功能和內(nèi)容在其主頁的工具條上一覽無遺.每次當(dāng)用戶進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)可以選擇你所感興趣的內(nèi)容，如：影視、音樂、圖書?？梢哉f非常全面。而且，還有第一次購(gòu)物演示，每日新品、dvd商城等。下圖為它的主頁： 圖2.2 卓越網(wǎng)站主頁2.5 書店原型的選擇與確定通過對(duì)

10、網(wǎng)站原型的問題定義和需求分析及同類網(wǎng)站的分析比較，以及對(duì)傳統(tǒng)手工書店的調(diào)查，為簡(jiǎn)化實(shí)施起見，姑且認(rèn)為本書店的原型是一家個(gè)體經(jīng)營(yíng)的小書店,只包括經(jīng)營(yíng)管理者一人,固定書商一人,其圖書二級(jí)分類。它的基本功能只有入店和出店,根據(jù)用戶需求,確定網(wǎng)上書店的基礎(chǔ)方案如下：表2.3 網(wǎng)上書店的基礎(chǔ)方案項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容具體描述備注獨(dú)立域名域名注冊(cè)國(guó)際頂級(jí)域名一個(gè)1個(gè)主頁設(shè)計(jì)(中文版或英文版)根據(jù)書店特點(diǎn)選擇設(shè)計(jì)主頁書店提供有關(guān)資料精美網(wǎng)頁制作中文精美頁面標(biāo)準(zhǔn)a4頁面圖書庫(kù)圖文并茂15個(gè)產(chǎn)品圖片和詳細(xì)文字說明產(chǎn)品庫(kù)發(fā)布書店提供產(chǎn)品圖片圖書展示專用窗口各種供求信息分類發(fā)布高級(jí)搜索引擎自主操作,不限數(shù)量電子郵箱1個(gè)以企業(yè)

11、域名為后綴的電子郵箱*空間為5m網(wǎng)站計(jì)數(shù)器記錄客戶訪問數(shù)量1個(gè)客戶留言板方便客戶與企業(yè)之間溝通1個(gè)新聞發(fā)布系統(tǒng)圖書隨時(shí)添加修改刪除書店的新聞動(dòng)態(tài)共享數(shù)據(jù)庫(kù)多重發(fā)布多次鏈接的信息服務(wù)而且，為了針對(duì)不同的學(xué)生，我們?cè)O(shè)計(jì)了原型、基本型與擴(kuò)充型三種方案，以便不同層次的學(xué)生參考。在基本型中，增加了書商，以更貼近實(shí)際情況，并增加了進(jìn)書提示功能，對(duì)不同客戶實(shí)行不同的折扣處理，缺書信息統(tǒng)計(jì)，銷量排行榜、廣告及商標(biāo)。在擴(kuò)充型中增加了積壓信息提示，企業(yè)形象宣傳，輪轉(zhuǎn)廣告管理，客戶管理服務(wù)，網(wǎng)上論壇，最新圖書發(fā)布，突出特色主題，增加輔項(xiàng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，并能處理同一種圖書的不同批次。之所以會(huì)設(shè)計(jì)出三中不同方案，主要是方便學(xué)生的選擇，以突出它的指導(dǎo)功