校園來吧店全程策劃方案

1、校園來吧店全程策劃書 策劃人：劉長秋 時間：2011-6-6目錄一、項目介紹4項目名4項目來源4項目主營業(yè)務4二、背景4三、策劃目的5四、策劃方向介紹6五、市場分析（swot分析）6（一）優(yōu)勢分析(s)6（二）劣勢分析（w）7（三）機會分析（o）7（四）威脅分析（t）7六、策劃總體定態(tài)8（一）自我m8（二）對象o9（三）環(huán)境分析（e）9（四）創(chuàng)業(yè)目標（g）9七、戰(zhàn)略策劃10（一）戰(zhàn)略機會10（二）戰(zhàn)略手段11（三）戰(zhàn)略階段11（四） 戰(zhàn)略目標12（五）戰(zhàn)略目的12（六）判斷原則12（七）創(chuàng)新方法12八、生態(tài)策劃13（一）跨幅13（二）活躍14（三）分布14（四）判斷原則14（五）創(chuàng)新思維14九

2、、融資策劃14（一）定義資源15（二）確定資源16（三）引導資源16（四）交換資源16（五）判斷原則16（六）創(chuàng)新思維17十、管理策劃17（一）機構(gòu)設置17（二）崗位設置18（三）崗位標準19（四）業(yè)務流程19（五）管理制度19（六）判斷原則20（七）創(chuàng)新思維20十一、營銷策劃20（一）市場/產(chǎn)品定位21（二）價格定位22（三）渠道定位22（四）品牌定位22（五）cis22（六）廣告22（七）公關(guān)23十二、總結(jié)23 校園“來吧”店全程策劃一、項目介紹：（一）項目名：“來吧”店（二）項目來源：本人于大二下學期的一段時間里，通過學習商務策劃師培訓課后，一直在找合適的策劃項目做，但沒有適合自己的。但

3、是在一天與同學交流的過程中，我突然想到了一個與大學生有密切相關(guān)的項目：就是有關(guān)晚會舞場的設計裝飾的活動，比如：元旦晚會、圣誕晚會、生日晚會等的設計裝飾。由于這想法還不是太成熟，所以帶著這個它和老師共同探討了一下。我通過把我的所有有關(guān)這個項目的想法，和老師溝通的一遍之后，老師們覺得挺有創(chuàng)意的，項目挺新的。最后，我也在網(wǎng)上進行了相關(guān)資料的搜索，然后自己也感覺可以好好做這個項目的策劃。由于我所策劃的項目店，涉及多個業(yè)務方向，所以名字想了好久。加之我想如果這個項目可能比我想想的還好，也許可以做成一個很大的店或者品牌等前景，所以我給我的店名起了“來吧”。如果條件都具備的話，我想畢業(yè)后，和幾個好朋友來做這

4、個項目，或者說做這個品牌。（三）項目主營業(yè)務： 由于“來吧”店剛剛在校園開起，所以業(yè)務種類不會很多，主要做以下幾個重點業(yè)務： 1、主要：（1）校園各種學生晚會、舞會等活動的舞場設計裝飾，這個也是讓我想到，為什么做這個來吧店項目的啟蒙方向，所以這是第一個業(yè)務，也是最主要的。 （2）校園交友會的主辦，形式多樣。 （3）老師們的休閑、娛樂晚會、還有研討沙龍會等，形式也很多樣化。 2、次要：（1）僅裝飾，不設計晚會（特殊情況）。 （2）高級設備租賃等，如：攝影機、照相機、音響、花戴等。 （3）來吧店還準備賣一些可以供學生晚會用的裝飾品等。二、背景: 從我在大學里這兩年的時間里觀察，我發(fā)現(xiàn)了大學的幾個現(xiàn)

5、象：首先；就是因為大學里，學生的課少了，缺少了大家在一起相互溝通的、見面的平臺。就算是大家在一起上課，也很少會有人去找同學溝通等。也許只有大一新生可能會因為大學的新鮮感，和認識的新同學等，會定期的組織班級的某些活動來加強同學間的溝通機會。比如團日活動、元旦晚會等，但是他們的那些晚會也大多是老樣式的，缺乏新穎性。所以他們辦了幾場也就不會再有什么興趣辦了。那么，對于那些老生就更加不會有多少心思辦了。就是想辦，也是想別人弄好，自己只要參加就行了的。其實；不僅僅是學生，老師們也是。由于每天的工作繁忙、各種各樣的課題要做等束縛著他們。就是一旦有時間了，也不知道如何更好的讓自己放松，再加上學校工作和科目等

6、原因，很多老師之間根本是不可能有交流的空間和時間的。所以通過對這些現(xiàn)象的觀察和分析，我覺得我的來吧店可以為他們解決這些煩勞和欲望，因為很多人是想改變的，包括老師、學生都是一樣的。就是缺乏一個挑頭的人。然而，來吧店就是想做這個挑頭的和事佬。三、策劃目的： 此次校園“來吧”店的策劃目的主要有以下幾個方面，可以從兩方向看： （一）前期： 1、這也是首要達到的目的，就是策劃完之后，能夠在學校開辦一個真正的來吧店。這個店起初不會好大，因為也不需要弄太大。 2、就是“來吧”店成功開辦以后，能按照預期的想法，有很多的學生，老師，領導等知道我們“來吧”店，選擇我們“來吧”店，支持我們來吧店。甚至能讓“來吧”在

7、校園里有個非常好的名聲，好的知名度等。 3、"來吧"店能為學生、老師們提供優(yōu)質(zhì)的服務。甚至有更多的能為他們服務的業(yè)務。 讓他們能從我們的服務中獲得歡樂和喜悅。 4、當"來吧"店有了一定的名氣之后，店中的收益能有一個層次提高 ，相比起初階段來說的。畢竟，要有無憂的資本方可支撐著門店的繼續(xù)經(jīng)營。才能更好的為以后的壯大積蓄力量。 （二）后期： 1、就是當"來吧"店，或者說來吧這個品牌已經(jīng)形成的一定的效應之后，而且反映都非常好時。我會將其擴大，開個連鎖性的，在本市的一些其他高校開辦同樣的"來吧"店。當然看情況，選擇性的開，

8、因為資金的問題可能是最主要的原因。 2、如果試著開辦了幾個連鎖的"來吧"店之后，我希望能得到投資人的支持，或者說我會去贏得風投（vc），來解決融資難這塊的擔心。將項目擴展到市外、省外，甚至全國。真正形成一個民營企業(yè)的品牌（來吧）。 3、希望能成為這個行業(yè)的領頭羊，也希望到時候服務對象不只是在學校，可以面向社會，服務于社會。四、策劃方向介紹： “來吧”店的全程策劃是我通過分析學校需求，市場環(huán)境等工作，準備開辦的一個校園有創(chuàng)意性的，并且是聚設計、裝飾、主辦沙龍等業(yè)務為一體的服務性門店。所以在這個策劃過程中，就會形成了一個"來吧"店的創(chuàng)業(yè)全程策劃模式。 如圖一

9、："來吧"店全程策劃思維導圖 校園“來吧”店全程策劃思維導圖五、市場分析（swot分析）： （一）優(yōu)勢分析(s)： 1、我們有著強大的支持組織，老師、同學、甚至是一些領導等都是定力支持的。 2、我們與各個年級的學生會，團委，學生科，還有班長都是有很久的接觸的。當然我 們在學校的這幾年，與許多老師的感情也是很深的。在人脈這塊我們可以說是很強的。 3、我們這幾年認識了不少搞設計、婚慶等方面的公司?？梢杂袕姶蟮慕?jīng)驗支持。當然還有很多小的方面優(yōu)勢。 （二）劣勢分析（w）： 1、由于我們是學生，或者說以后的剛畢業(yè)者，所以在啟動資金上我們不會那么容易籌集。 2、就是我們起初搞來吧，所以

10、有創(chuàng)意的產(chǎn)品（舞臺的設計，裝飾等）、或服務、設備等就不那么齊全。 （三）機會分析（o）： 1、通過抽樣調(diào)查，學校這塊的需求是很大的，我們已經(jīng)通過對學生、老師還有學校領導們的咨詢得到的結(jié)果。 2、因為這個項目在學校做的人幾乎沒有，至少在本學校沒有，或者大部分的院校也沒有，所以它的市場競爭是非常小的。 （四）威脅分析（t）： 1、因為我們的資金是個劣勢，所以一旦有資金雄厚一點的人模仿我們，我們可能就會面臨大的的威脅和挑戰(zhàn)。 2、雖然有老師的支持，但我們的來吧店一旦開張，就必須配合學校這個“地主”出臺的相關(guān)政策的實施。有可能是門店費的上漲、回收等威脅。 通過對市場的簡單分析，我認為這個項目是有很大的

11、市場潛在的價值，是可實施策劃的。為了能更加全面的做好這個項目的策劃，并且本著“服務優(yōu)質(zhì)，歡樂第一”的思想為經(jīng)營的指導理念，在整個策劃中，我們將從像前面提到的一樣。從“來吧”店的戰(zhàn)略策劃、生態(tài)策劃、融資策劃、管理策劃、和營銷策劃這五個步驟和方向，來進行系統(tǒng)的策劃。這樣做是為了更好的讓"來吧"店能勝利的開辦起來，實現(xiàn)自己的目的和目標。如圖二：“來吧”店全程策劃ok思維圖。 “來吧”店全程策劃ok思維圖 六、策劃總體定態(tài)：（自我、對象、環(huán)境、目標） （一）自我m： 首先，目前的自我是成為本校一家重要的服務中心、一家讓師生都選擇的信賴的校園品牌店。 然后中期的自我是要成為全市、甚至

12、全省的連鎖品牌，在各大省內(nèi)高校開辦分店。 后期的自我，就是能在中國百分之70的大學里開辦“來吧”連鎖店，真正成為一個知名的品牌。甚至可以走出校園，面向社會開辦。成為像“哎呀呀”這樣的一個連鎖品牌。（二）對象o： 策劃對象：“來吧”店。 合作伙伴：有校外的一些設計、策劃公司支持贊助，有些業(yè)務也會涉及到與學校的合作。 競爭對手：從市場狀態(tài)來看，目前暫無強硬對手，但是未來可能會有-預防（三）環(huán)境分析（e）： 現(xiàn)如今中國學生，特別是大學生，越來越流行過洋節(jié)和生日等，所以他們喜歡辦一些晚會活動等。當然校園的一些公益活動，團日活動等原因，會場設計裝飾就顯的很必要了。當然這只是從校園這塊來分析的。 加之時代

13、的進步，服務業(yè)越來越重要了，各種各樣的服務在每時每刻別人想到和實施。國家也加大了對這個產(chǎn)業(yè)的支持。 然后，我們這方面的服務雖然社會上已經(jīng)有些，如：婚慶、設計策劃公司等，但這些主要是涉及結(jié)婚和社會組織方面的。也就是說學校這塊的相應服務市場可以說是空白的。市場欠飽和。（四）創(chuàng)業(yè)目標（g）： 影響：初期，“來吧”店能在學校形成一定的知名度，讓更多人從知道到選擇我們來吧店。最后形成一個品牌，可以在全市、甚至全省的一些高校開辦連鎖店。形成一個真正意義上的服務產(chǎn)業(yè)。后期，是像前面提到的，成為國內(nèi)一個知名品牌，不斷擴大。 時間：希望能在未來十年內(nèi)，完成以上初期的目標。未來二十到三十年完成后期的目標。讓&qu

14、ot;來吧"品牌讓社會大眾都知道，特別是學生和老師這塊。最后，希望這個品牌能有做到八十年的品牌。（對于未來形式的大致估計，這個產(chǎn)業(yè)到那時可能不會那么景氣） 收益：開辦的頭一年，盡量保證能收回成本（最壞情況，最多可以允許虧本百分之五以內(nèi)）。然后后期基本要實現(xiàn)盈利。25年之內(nèi)，要突破達到盈利（58）萬/每年不等；510年之內(nèi)，實現(xiàn)純利潤（20100）萬/每年。 后期的時間里，實現(xiàn)利潤能成倍的增長。七、戰(zhàn)略策劃： 這是"來吧"店策劃的首要策劃的方向，這個塊的策劃對來吧的未來是非常重要的，戰(zhàn)略策劃思維：它主要包括：戰(zhàn)略機會，戰(zhàn)略手段，戰(zhàn)略階段，戰(zhàn)略目標，戰(zhàn)略目的五個部分。

15、 如圖三：戰(zhàn)略策劃ok思維導圖。 戰(zhàn)略策劃ok思維導圖 （一）戰(zhàn)略機會； 我們將從三個方向來總結(jié)戰(zhàn)略機會。分別是能力，需求，競爭。 1、能力機會：1；自己有設計創(chuàng)意方面才能，并且結(jié)識了這塊的專業(yè)認識。2；對管理感興趣，學過這方面的知識；3；善于與人交流，公關(guān)能力挺強的。4；自己年輕，團隊也年輕，都很有活力，敢于面對困難，敢于吃苦。5；人脈很廣，認識很多人。 2、需求機會：1；學生需求很大，特別是節(jié)假日、生日等的時候。2；老師這塊的需求也很大，他們也希望能定期有一次娛樂性的師生、同事之間的交流活動。3；很多班級都希望每次晚會之類的活動，能租到好的，又實惠的器械。 3、競爭機會：目前，校園里并沒有

16、像做這方面的服務組織。但是可能未來會有，但是那會我們已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，而且我們也有了一定的經(jīng)驗和自己的核心競爭力。 （二）戰(zhàn)略手段； 我們的戰(zhàn)略手段將抓住戰(zhàn)略機會，并好好利用機會和自身的優(yōu)勢等來實施自己戰(zhàn)略手段。我們的戰(zhàn)略手段基本包括以下幾個點：低價優(yōu)勢，渠道壟斷，組織文化，人才優(yōu)勢，公關(guān)優(yōu)勢，其實還有個地緣優(yōu)勢。 1、低價優(yōu)勢：這個要從兩個方面來說。首先，學校由于是在學校開辦這個"來吧"店，加之它既利于學生有利于老師們，而且學生也一直支持大學生創(chuàng)業(yè)。所以學校收起我們的租金是非常低的，甚至可以先讓我們真正盈利之后再收起。還有就是，我們這個來吧店打出的，面向顧客收起費用會

17、比市場價格低。甚至我們的那些高檔設備（攝像機，相機等）也會比專門出租的店要低些。 2、渠道壟斷：據(jù)我們調(diào)查，在目前國內(nèi)市場上看，像來吧這樣的服務店，特別是像在校內(nèi)這樣的，都是非常少的。所以，來吧店在創(chuàng)業(yè)初期，是有非常大而寬的發(fā)展空間的，它的服務渠道是被壟斷的。 3、人才優(yōu)勢：我們"來吧"店有著搞設計方面的專業(yè)人才，而且自己也略懂設計，也喜歡設計，有過很多有創(chuàng)意的作品。 4、公關(guān)優(yōu)勢：前面也提到，本人具有很強的公關(guān)能力，善于與人交流。而且我們也是學策劃的，知道如何更好的去公關(guān)，去讓別人接受自己，認可自己。 5、地緣優(yōu)勢：我們起初是在自己學校開辦，所以知道那塊地段好，哪里人多，

18、哪里適合我們來吧店的開辦。所以我們的店一開辦，將很方便的為大家服務。 （三）戰(zhàn)略階段； 1、打基礎：在第一個五年中，樹立良好形象，形成好的口碑，實現(xiàn)基本小的盈利。 2、過度：就是能在第二個五年中，穩(wěn)固擴大，在全市甚至全省形成一個小有名氣的品牌店。 3、沖擊目標：在第三個五年、第四個五年甚至是以后的多個五年中，能達到"來吧"店的在中國的戰(zhàn)略目的。實現(xiàn)一個全國性的知名品牌。 （四） 戰(zhàn)略目標； 戰(zhàn)略目標是我們策劃行動的方向和"來吧"店成敗的關(guān)鍵指標，所以我們戰(zhàn)略目標主要包括以下幾個方向：市場占有率，利潤額，人才結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品技術(shù)檔次。 1、市場占有率：前期，希望

19、"來吧"能學校是獨一無二，甚至能在全市或全省都是這個服務行業(yè)的壟斷者。后期，可以在全國搶占這塊市場的百分之六十到七十。 2、利潤額：頭兩個五年里，能達到幾十萬的增長，最后能達到每年百萬的目標。以后，當"來吧"在全國開出連鎖店之后，能實現(xiàn)上千萬的，甚至是近億的目標。 3、人才結(jié)構(gòu)：能有多的且實力更加強的管理者、服務者在各個"來吧"店里。 4、產(chǎn)品技術(shù)檔次：以后我們的產(chǎn)品可以有更多的創(chuàng)新性，技術(shù)含量能更加的好，服務也更加的周到。（五）戰(zhàn)略目的； 目的主要是體現(xiàn)一種價值，它包括：興業(yè)，報國和博愛三個方面。1、興業(yè)：希望能把"來吧&

20、quot;店開辦成具有特色的且是在新時代中的一種新的服務產(chǎn)業(yè)。2、報國：能帶給更多的歡樂給許多的人群，讓學生們更能在晚會中得到歡樂，喜悅；讓老師們能在百忙中得到放松，精神和生理上的滿足。以后，也希望能將"來吧"店的服務帶給那些白領階層的人士，服務社會。3、博愛：希望能為更多社會的公益事業(yè)付出綿薄之力。讓更多的人都能得到歡樂，和情感的釋放和關(guān)懷。（六）判斷原則； 主要是發(fā)自內(nèi)心原則，從自身的心來做起，如何捫心自問的讓我們來達到我們的戰(zhàn)略目的。（七）創(chuàng)新方法; 這里我們采取感召法，盡量提升我們的顧客的價值，以后來吧的投資者的價值，社會的價值，自身的價值，當然還有來吧全體員工的價

21、值。以此來感召他們。八、生態(tài)策劃： "來吧"店的生態(tài)策劃是要項目初期的狀態(tài)進行合理的、詳細的規(guī)劃的一個方向，它主要是為戰(zhàn)略策劃服務，同時也是便于獲得優(yōu)質(zhì)資源，更能節(jié)省"來吧"自有的資源。生態(tài)策劃思維：跨幅，活躍，分布三個方面的。 如圖四：生態(tài)策劃ok思維導圖。 生態(tài)策劃ok思維導圖 （一）跨幅； 這是"來吧"店的經(jīng)營的幅度，而且它主要包括行業(yè)幅度，決策幅度，市場幅度。 1、行業(yè)幅度：娛樂休閑，附有租賃業(yè)，總體為服務行業(yè)。 2、決策幅度：初期，主要由我和我的創(chuàng)業(yè)團隊對經(jīng)營范圍做決策，有決策權(quán)。后期，由于引進vc或可能面臨上市，所以有股東

22、大會決策。 3、市場幅度：先占領本校本市市場，因為全國高校多，所以這也說明市場的需求是大的。所以后期我們會擴大到全國。 （二）活躍；活躍是指"來吧"店通過什么樣的方式來增加收入，我們主要是靠設計、裝飾、出租等方式來的。設計和裝飾各種新式的、好的、大家都接受的產(chǎn)品，出租一些晚會會場等活動要用到的高檔設備：攝像機、相機、音響等。當然來吧還可以以出售一些裝飾品來增加一些收入。 （三）分布；分布是我們"來吧"資本與管理的定位關(guān)系，由來吧店的投入資本和管理兩個方面組成的。 1、投入資本：初期，主要有我和我的團隊們；后面可能會有一些社會投資人。 2、管理：開始由我們

23、自己組股東會和董事會，請一位我們熟悉的老師當我們的顧問。當"來吧"已經(jīng)成規(guī)模之后，我們聘請資深的管理人才來擔任總經(jīng)理或總監(jiān)等。應用符合現(xiàn)代社會的經(jīng)營理念和文化來管理我們的來吧店。 （四）判斷原則；我們是本著學習和創(chuàng)新的原則的。在創(chuàng)業(yè)的過程中不斷的學習經(jīng)營方面的知識，和不斷的對我們的產(chǎn)品進行創(chuàng)新。甚至是擴大我們的業(yè)務鏈。 （五）創(chuàng)新思維； 這里創(chuàng)新法：組合法。讓許多的有識之士能加入到我們的陣營中，讓他們和我們一起經(jīng)營"來吧"店。使來吧更加穩(wěn)定而快的達到我們的目標。九、融資策劃；我們都知道一個企業(yè)要發(fā)展壯大，資金的多少是非常關(guān)鍵的，有時候一分錢就能決定一個企

24、業(yè)的成敗。所以，這對"來吧"店也是如此。因此，融資是對一個企業(yè)非常重要的，特別是我們的"來吧"店，一個剛剛起步的組織。融資必定牽涉到資源這個詞，所以我們的融資策劃也將從資源著手，它主要包括：定義資源，確定資源，引導資源，交換資源這四個。 如圖五：融資策劃ok思維導圖。 融資策劃ok思維導圖 （一）定義資源；我們"來吧"店開辦初期需要將我們的所需資源定好，以便我們很好的利用和尋找。這個資源主要包括：無形資源，有形資源，和社會資源三個。1、無形資源：我們有著豐富的聚設計、策劃、公關(guān)等為一體的專業(yè)知識。有著廣大師生的這塊的服務需求，當然，我

25、們的年輕也是我們的資源。我們有活力、有動力、有信念支撐著。2、有形資源：這里包括我和我們團隊的初期投入資金外，我們這幾年在學校建立起的人脈網(wǎng)，和眾多的班級學生和老師。當然我們有著低價的門店地。3、社會資源：我們有著學校部分領導的支持，也有著這幾年在學校外面的一些公司的友好關(guān)系，他們有的是專門做設計的，有的是策劃營銷類的，還有些是小的的廣告公司。我們可以學習他們的某些經(jīng)驗等。 （二）確定資源； 這塊的資源是我們來吧店相當重要的了。它包括原始資本，資本資源，品牌形象三個。1、原始資本：那就是"來吧"店起初所投入的資金，人力，知識。2、資本資源：這個我們"來吧"

26、;主要是注重創(chuàng)新，通過慢慢學習來培養(yǎng)我們的創(chuàng)新力，在這個過程中我們會用激勵和獎勵的方式來做的。3、品牌形象：這塊涉及到我們的品牌管理和形象策劃兩個方面，我們會設計我們自己的品牌標志，形成我們自己的理念。來做好我們的品牌形象這塊。 （三）引導資源；當我們定義和確定我們的資源之后，我們要知道用什么方法和途徑來獲取可利用的資源，它包括以下內(nèi)容：借貸，股份制，風險投資，上市籌資。 1、借貸：這里主要是通過與親朋好友借資，向銀行貸款等借貸方式來增加創(chuàng)業(yè)資金，獲取啟動開辦"來吧"店的資源。 2、股份制：可以向?qū)W校的師生限定性的應許他們?nèi)牍珊凸芾聿?quot;來吧"的一些業(yè)務

27、做決策。來達到獲得"來吧"開業(yè)的啟動資金。 3、風險投資：當"來吧"店的效益卓有成果之后，準備向風險投資（vc）進軍。拿到巨額的投資資金。 4、上市籌資：到一定的時候，"來吧"相向我們的戰(zhàn)略目標沖刺的話，必須有更多的資金來為它保駕護航，所以單靠前面的那些方法是不行的。就必須依靠上市來贏得大量的股資來達到目標，獲得可用資源。 （四）交換資源；這里包括內(nèi)部交換和外部交換，具體在以下幾點； 1、內(nèi)部交換：那就是關(guān)系到人力資源的利用和付出，我們應為我們的員工支付相應的報酬。采購必需平時要付出的資金等。 2、外部交換：這塊涉及到業(yè)務和廣告方面的

28、費用，當然還有與學校的場地等的費用； （五）判斷原則；我們會本著學習和創(chuàng)新的原則，來對我們的創(chuàng)業(yè)過程進行我的策劃，為達到我們的遠大目標和目的而努力的摸索著。 （六）創(chuàng)新思維；方法主要是組合法，通過各種方式的融資手段，組合學生、老師、社會投資人等起來。來加強"來吧"店的實力和順利的開業(yè)。進而達到好的盈利。十、管理策劃； 管理是通過應用人力資源來消化吸收非人力資源的方式，所以，管理策略主要是使來吧店的人力資源與生產(chǎn)要素實現(xiàn)最佳的配置。讓我們的"來吧"店具有強大的競爭力來進入以后更大的市場。它包括：機構(gòu)設置，崗位設置，崗位標準，業(yè)務流程，管理制度五個方面。 如

29、圖五：管理策劃ok思維導圖。 管理策劃ok思維導圖 （一）機構(gòu)設置； 如圖六：機構(gòu)設置； （二）崗位設置； 部 門職位要素 職 責 權(quán) 限董事會 對"來吧"的未來負責。 決策門店的一切大小事務的行動。總經(jīng)理治理好"來吧"店，管理好它。除董事會外，基本可以對門店的事做決定。財務部對公司的每段時期的財務進行預算和管理?？梢詫镜乃詫ν鈱?nèi)支出行使專有權(quán)。業(yè)務部到師生里拉來業(yè)務，和推廣“來吧”。所有業(yè)務方面的權(quán)利。服務部對顧客（學生、老師）們服務，如：操作業(yè)務流程的服務等。對所有"來吧"店的服務工作權(quán)。公關(guān)部對"來吧"

30、;店可能出現(xiàn)的公關(guān)事宜做相應的工作，如：對學校的某些公關(guān)等?？梢杂泄P(guān)方面的權(quán)利。后勤部對"來吧"店的一切大小事宜的后勤工作負責，如：設備的管理等。所有與后勤相關(guān)方面的權(quán)利。 （三）崗位標準；崗位標準是對"來吧"全體人員的職責和能力的標準，它包括：社會標準，公司標準，業(yè)務標準三個方面。 1、社會標準："來吧"的每個人員都要富有社會責任感，不違法，尊法做事，守法做人。 2、公司標準：能積極進取，有團結(jié)心，維護公司一切利益，遵守來吧的一些相關(guān)制度 。 3、業(yè)務標準：對沒有按時完成業(yè)務工作的，要給予處分，對表現(xiàn)優(yōu)秀的進行獎勵，適時可以提拔等

31、。（四）業(yè)務流程；主業(yè)務；由業(yè)務人員拉來業(yè)務，來吧工作人員對業(yè)務的要求，設計好顧客滿意的產(chǎn)品(會場的哪種布置、或者設計哪種類型的活動等。)，需要用什么設備等。附業(yè)務；就是租賃業(yè)務，當主業(yè)務相應的少時，可以向一些組織班級等提供高檔的設備業(yè)務。然后，這些由服務部和后勤部等做好工作的勝利實施。之后，再由后勤部做后面的一些的后勤工作，最后進行財務的總計算。（五）管理制度；這塊是"來吧"非常重要的一面了，好的店要有好的管理制度來規(guī)范，才能慢慢做好做大。而管理制度它一般分為：目的，依據(jù)，對象，內(nèi)容，權(quán)屬，責任，評價，獎懲這些方面。 1、目的：維護"來吧"店的形象，保

32、證它的又好又快發(fā)展，從而達到來吧的高盈利，高名氣等。 2、依據(jù)：依法，依德來做好管理的工作，和制度的人性化。 3、對象：全體"來吧"店的工作人員，和我們的顧客等。 4、內(nèi)容：首先全體工作人員在上班期，必須按時上班。如有特色情況，可以向領導請假，得到他的批準。公司人員有好的意見必須進過組織討論才可以實施。各部門都要做好自己的本職工作，必須聽從領導安排等等。 5、權(quán)屬：從上而下，一級管著一級。平級的可以相互幫忙等，不存在誰大誰小的。每個來吧的人員都要對來吧負責。 6、評價：每期的業(yè)務的好壞進行評價，對客戶進行評價，對同事進行評價，對上級和下級的工作進行評價，最后還可以由董事會來

33、評價。 7、獎勵："來吧"每期盈利超出預算，應給予員工獎勵，當然每月也有相應的多少不等額外獎金。對工作表現(xiàn)特出色的給予高額提成和獎勵。對違反"來吧"管理制度和業(yè)務不達標的給予處罰和不獎勵。（六）判斷原則；主要是責權(quán)利統(tǒng)一原則，基于此原則的性質(zhì)，我們在管理的過程中，對制度的管理將是不斷完善的。（七）創(chuàng)新思維；換位思考法，"來吧"的每一個人員都應該站在別人的角度來分析，不只是員工，和顧客，"來吧"的上層領導也是同樣。十一、營銷策劃；營銷策劃這塊是我們最后要做的，這也說明它的重要性。要想我們的"來吧"

34、店讓更多人知道，讓"來吧"成為全省品牌到全國品牌，那就必須做好我們的營銷這塊。如果前五個方面的策劃做的好了，這里沒弄好，那就白費工夫了。酒香也怕巷子深啊。所以我們要做好我們"來吧"店營銷這塊。它主要包括：市場與產(chǎn)品定位，價格定位，渠道定位，品牌定位，cis，廣告，公關(guān)這七個方面的內(nèi)容。 如圖七：營銷策劃ok思維導圖。 營銷策劃ok思維導圖 （一）市場/產(chǎn)品定位； 這里要做的包括：客戶，市場，核心產(chǎn)品，形式產(chǎn)品，附加產(chǎn)品幾個方面。 1、客戶：我們"來吧"店初期主要面向的客戶只是學生和老師。以后，可能還會擴大客戶面，做白領和一些其他的組織

35、活動策劃設計和裝飾。 2、市場：初期；只做本校和本市這塊市場，然后，后期就是做大到全省再到全國。當然可能高校這塊是我們的重點，但也會做到社會其他的組織中去。 3、核心產(chǎn)品：優(yōu)質(zhì)的服務，讓顧客一定滿意的產(chǎn)品服務。 4、形式產(chǎn)品：高檔的設備，精致的裝飾物等等。 5、附加產(chǎn)品：一些小禮品，創(chuàng)意的想法，一定時期的免費服務等。 （二）價格定位； 由于我們"來吧"店剛剛創(chuàng)業(yè)起步，所以價格一定會比有類似服務的競爭者低，一定是讓顧客又滿意我們也能盈利的價格。再加上我們的客戶主要是學生，所以價格也不能是高的，否則產(chǎn)品服務的再好，別人想成為我們客戶，也是止于經(jīng)濟上的原因。總的來說，我們初期要做

36、低價格的定位策略。當我們來吧店已經(jīng)形成一定品牌和站穩(wěn)腳跟之后，可以適時的太高一些價格。 （三）渠道定位； "來吧"店開辦初期，一定先要吸引顧客，必須讓他們知道我們學校有個"來吧"店；所以我們要做好宣傳工作。首先，我們會用海報的形式，在學校各個可以粘貼的地方貼上我們的海報，讓學生和老師一眼就能看到。我們還會通過向各個班級，團委，學生科，某些老師發(fā)放我們的宣傳單。我們還會通過關(guān)系在校報上發(fā)布我們的信息。 （四）品牌定位； 品牌定位是依據(jù)前面的這幾個方面的條件下，確定我們"來吧"店的品牌宣傳和識別工作。它包括許多方面的定位，這里我們只說設計的定位和傳播定位； 1；設計符號：我們會將"來吧"店內(nèi)外裝飾