新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)必備的十二項(xiàng)能力!_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)必備的十二項(xiàng)能力!前言:領(lǐng)導(dǎo)力,簡(jiǎn)單地說(shuō),就是領(lǐng)導(dǎo)能力。我發(fā)現(xiàn):領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)嫻熟的人,一定是領(lǐng)導(dǎo)能力超強(qiáng)的人。凡領(lǐng)導(dǎo)者皆有能力,只不過(guò)能力有大小之分、高低不同。對(duì)于低能的領(lǐng)導(dǎo),誰(shuí)也不敢恭維他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)能力超強(qiáng)者,人們可能會(huì)說(shuō)他很有領(lǐng)導(dǎo)才能,也有人會(huì)說(shuō)他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不錯(cuò)。如同唱歌,宋祖英唱得好,人們會(huì)贊美她表演藝術(shù)超群絕倫,普通人唱得好,人們最多會(huì)說(shuō)這人有些表演才能。能力和藝術(shù)屬于不同的層次,能力是基礎(chǔ),藝術(shù)是能力不斷提高,不斷積累,由量變到質(zhì)變的結(jié)晶。這么一說(shuō),大家就很容易理解了,為什么那么多人講領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)說(shuō)得都是領(lǐng)導(dǎo)能力。雖然二者緊密相聯(lián),但畢竟是兩個(gè)概念。對(duì)此不做區(qū)分。就很容易

2、把人引入歧途。我們打造領(lǐng)導(dǎo)力是可以的,打造領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)太難。但如果我們腳踏實(shí)地,放棄不切實(shí)際的幻想,從培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力做起,說(shuō)不定“無(wú)心插柳柳成蔭”,“得來(lái)全不費(fèi)功夫”,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也日臻成熟起來(lái)了。領(lǐng)導(dǎo)能力通常是指其聰明才智和工作能力,包括觀察能力、綜合能力、創(chuàng)新能力、表達(dá)能力、預(yù)見(jiàn)能力、決策能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、社交能力等。領(lǐng)導(dǎo)者只有較好地具備以上這些能力,才能正確地認(rèn)識(shí)客觀世界,把握全局,運(yùn)籌帷幌,作出科學(xué)的決策,取得卓越成效。在現(xiàn)實(shí)工作中,人們都佩服那些才華橫溢的領(lǐng)導(dǎo)者,都樂(lè)意在其領(lǐng)導(dǎo)下工作。這是因?yàn)橐粋€(gè)有才能的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)成功希望,人們自然會(huì)對(duì)其產(chǎn)生一種敬佩感。領(lǐng)導(dǎo)者核心

3、的能力不是業(yè)務(wù)能力而是用人的能力,這種人際技能包括溝通、輔導(dǎo)、教練、激勵(lì)下屬、影響老板、影響同級(jí)部門、影響政府、與客戶打交道的技能等等。換句話說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)者不是自己做事,而是影響他人做事。具體來(lái)說(shuō),著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師認(rèn)為,作為新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者,要提升以下的十二項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)能力:一、政府公關(guān)能力著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師(預(yù)定領(lǐng)導(dǎo)能力提升培訓(xùn),請(qǐng)聯(lián)認(rèn)為,對(duì)于市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富的跨國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),有效的政府公關(guān)與企業(yè)的戰(zhàn)略管理一樣重要:后者可以保證企業(yè)發(fā)展沿著正確的道路前進(jìn),而前者則可以加速企業(yè)在正確的道路上發(fā)展得更快。所以,幾乎每家跨國(guó)企業(yè)在進(jìn)入中國(guó)之后,都將構(gòu)建良好的政府關(guān)系

4、提升到企業(yè)戰(zhàn)略的層面加以重視。因?yàn)?,在中?guó)這個(gè)潛規(guī)則復(fù)雜的商業(yè)社會(huì)中,來(lái)自政府的監(jiān)管或者支持往往在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中扮演異乎尋常重要的角色。所以,一個(gè)成功的企業(yè)至少必須兼?zhèn)鋬煞N能力,一種是把做企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)好的能力,另一種是政府公關(guān)能力,成功的政府公關(guān)可以讓企業(yè)的發(fā)展事半功倍。二、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行能力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不管身處在哪一個(gè)層次,都要明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),并有為該目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而不懈努力的信心和決心。要準(zhǔn)確理解領(lǐng)悟上級(jí)的指示、指令精神,服從上級(jí)部署和要求,把貫徹上級(jí)的精神與本單位、本部門工作緊密結(jié)合起來(lái),確保上級(jí)部署執(zhí)行到位。三、領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力領(lǐng)導(dǎo)要熟悉自己分管的工作業(yè)務(wù),充分掌握工作運(yùn)作情況,只有成為業(yè)務(wù)的行家里手

5、,才能正確指導(dǎo)下屬開(kāi)展工作,避免出現(xiàn)“瞎指揮”、“錯(cuò)指揮”,給工作正常開(kāi)展造成障礙。領(lǐng)導(dǎo)者要在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷提高業(yè)務(wù)能力,始終保持良好的精神狀態(tài),恪盡職守、扎實(shí)工作,在業(yè)務(wù)能力上,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要做到“四多四少”:1、多琢磨事,少琢磨人。2、多干實(shí)事,少說(shuō)空話。3、多想別人,少想自己。4、多承擔(dān)責(zé)任,少推卸責(zé)任。四、領(lǐng)導(dǎo)用人能力領(lǐng)導(dǎo)要充分了解下屬人員的性格、能力特點(diǎn),知人善任,用其所長(zhǎng)。如把技術(shù)型人才放在事務(wù)領(lǐng)導(dǎo)管理崗位上,不能充分發(fā)揮人才的創(chuàng)造性,同時(shí)給事務(wù)管理帶來(lái)一定制約。同時(shí),要主動(dòng)幫助下屬進(jìn)步,主動(dòng)培訓(xùn)提高下屬的工作能力,幫助下屬實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),讓下屬盡快成長(zhǎng),下屬感激之情將會(huì)自覺(jué)回報(bào)到工作

6、上。五、領(lǐng)導(dǎo)溝通能力譚小芳老師認(rèn)為,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要積極主動(dòng)與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通。特別是主動(dòng)與下屬溝通,把自己的意圖向下屬講清楚,爭(zhēng)取在思想上、認(rèn)識(shí)上達(dá)成共識(shí),形成共鳴,圍繞共同目標(biāo)而努力。同時(shí),促進(jìn)上下級(jí)的思想交流,加深理解,有利于營(yíng)造和諧的工作氛圍。六、領(lǐng)導(dǎo)識(shí)人能力曾國(guó)藩有一句偏頗的名言:“寧可不識(shí)字,不可不識(shí)人”,民間俗話也說(shuō):畫(huà)龍畫(huà)虎難畫(huà)骨,知人知面不知心。但想要讀懂人心,就要掌握科學(xué)的心理技巧和說(shuō)服方法。好的識(shí)人技術(shù)可以讓領(lǐng)導(dǎo)者更精明,讓員工更有效率,讓談判更順利,讓業(yè)績(jī)有更大提升當(dāng)兵最重要的是什么?身體素質(zhì)好。有好的身體素質(zhì),沖鋒陷陣時(shí)的勝算就大,即使點(diǎn)背吃了槍子兒,身體素質(zhì)好也能多挺

7、一會(huì)兒不死贏得救治時(shí)間。做為領(lǐng)導(dǎo)者最重要的是什么?識(shí)人,企業(yè)里什么崗位都能找到專業(yè)人員勝任,唯獨(dú)這個(gè)識(shí)人是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須自己深諳的。俗話說(shuō),人心隔肚皮??梢?jiàn)能真正認(rèn)識(shí)一個(gè)人是很難的,能知道別人的心思更是難上加難。尤其在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)難免與三教九流的人打交道,這是常有的事,所以在他人交往時(shí),先要掌握一定的識(shí)人技術(shù),懂得一定的識(shí)人知識(shí)和一些快速的識(shí)人技術(shù),懂得如何在極短的時(shí)間內(nèi)認(rèn)清一個(gè)人。所謂“一樣米養(yǎng)百樣人”,不管是在生活還是工作中,都會(huì)遇到識(shí)人識(shí)才的問(wèn)題,只有那些懂得觀察、快速識(shí)人的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),才能在社交中輕易獲得成功,而那些沒(méi)有快速的“識(shí)人”本領(lǐng)的人,則很可能做一些徒勞的努力和

8、犧牲。如何察知人才的真才實(shí)學(xué),如何讓員工的知識(shí)能量得到最大的發(fā)揮,如何做到知人善任、各盡其才,如何用較簡(jiǎn)單的管理取得較大的績(jī)效,如何駕馭員工、建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)這些問(wèn)題都是錯(cuò)綜復(fù)雜的,答案也不一麗足。關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者要不斷揣摩和總結(jié),最終尋找到一條行之有效的辦法。據(jù)媒體報(bào)道,北京一家科技公司在科技推展會(huì)上發(fā)現(xiàn),有些企業(yè)偽裝成顧客與科技人才進(jìn)行交流和探討,實(shí)際是在物色人才。那么,什么是真正的人才呢?譚小芳老師認(rèn)為:人才可以從德、才、術(shù)三方面來(lái)進(jìn)行分析和探討。(恕不贅述)七、科學(xué)決策能力成功的領(lǐng)導(dǎo)者的另一個(gè)要素是決策水平高。近年來(lái),“決策”成了商務(wù)人士的日常用語(yǔ),很多企業(yè)的高管,特別是一把手,往往以“決策

9、者”自居。全球最有影響力的管理大師之一柯林斯,稱他們?yōu)椤斑m合的人”,韋爾奇稱他們?yōu)椤懊餍恰?,已故的杜拉克把他們描述為“運(yùn)籌帷幄的指揮大師”,這些管理專家所談到的是那些真正決定企業(yè)興衰的人。作為領(lǐng)導(dǎo)者,在其綜合素質(zhì)上,有三方面是屬于核心能力的,即決策、用人、專業(yè)。而這三方面?zhèn)戎攸c(diǎn)又各不相同:對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),最重要的是決策,占47%;其次是用人,占35%,專業(yè)只占18%。在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,許多企業(yè)因?yàn)闆](méi)有決策型的領(lǐng)導(dǎo)者而陷入危機(jī),江河日下。問(wèn)題在于,即使占據(jù)著領(lǐng)導(dǎo)者的位置,也不一定就能成為名副其實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的偉大在于關(guān)鍵時(shí)刻能做出正確的決策。決策關(guān)系重大,決策是領(lǐng)導(dǎo)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié),

10、決策能力體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)者的基本功,這就要求我們每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要在實(shí)踐中不斷提高自己的決策能力。市場(chǎng)就如同一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng),同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)發(fā)展到了白熱化的程度。誰(shuí)在經(jīng)營(yíng)管理決策上善于籌謀、具有前瞻性,誰(shuí)就有可能在市場(chǎng)上領(lǐng)先一步,搶占到制高點(diǎn),并保持永不落后市場(chǎng)的結(jié)局。而相反,如果目光短淺,只顧眼前,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)思想和深謀遠(yuǎn)慮,其結(jié)果只能是永遠(yuǎn)當(dāng)“追隨者”,永遠(yuǎn)在別人后面當(dāng)“跟屁蟲(chóng)”。光是了解制定決策的流程還不夠,還要持續(xù)而堅(jiān)定地應(yīng)用自己獲得的經(jīng)驗(yàn),才能真正有所獲益。能夠持續(xù)應(yīng)用,未來(lái)自己作的每項(xiàng)決策,才都會(huì)是成功的決策。但“謀事在人,成事在天”,決策之難有時(shí)難于上青天很多東西,總也無(wú)法完全掌握,

11、無(wú)論思考多細(xì),布置多周,總有想不透的一環(huán),總有意外在等著你,但科學(xué)細(xì)致的思考會(huì)讓你事半功倍,馬到成功!八、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo),要通過(guò)協(xié)作性或推動(dòng)性的組織和激勵(lì)方法影響人們,使之采取能使他們發(fā)揮最大潛力、達(dá)到最高績(jī)效的行動(dòng)的能力。我們可以看到,很多案例中,實(shí)現(xiàn)了高度協(xié)同效應(yīng)的團(tuán)體能夠提高績(jī)效,增強(qiáng)人們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),為每個(gè)人提供一種互惠的利益。通過(guò)組織和社會(huì)轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)的變革會(huì)幫助這些團(tuán)體中的每一個(gè)成員發(fā)揮出他們作為個(gè)體的最大潛能,幫助他們更清晰地了解他們?cè)谏鐣?huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域中做出的特殊貢獻(xiàn)。著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師表示,在有知識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者和愿意采取積極的變革行動(dòng)的推動(dòng)者的幫助下,這個(gè)協(xié)作過(guò)

12、程和高度協(xié)同性組織的發(fā)展是具有實(shí)際效果的、切實(shí)可行的。領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)這種沖突做出妥協(xié),找到一種與自然和諧相處的實(shí)用的協(xié)同性解決方案。在這個(gè)過(guò)程中,作者獲得的所有利益都是以共享、互利和協(xié)同的方式獲得的。變革是不可避免的,很多協(xié)作的、自組織的系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)始在全球范圍內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者必須了解這些系統(tǒng),了解如何與它們共同致力于成功的跨國(guó)界和跨文化協(xié)作協(xié)作(collaborative)要求更高層次上的思考和溝通,要求理解協(xié)作的核心價(jià)值觀以及在全球?qū)哟紊吓c協(xié)作的、自組織的系統(tǒng)合作的原則t2紫銅管 紫銅板價(jià)格。過(guò)去的那種“命令和控制”型的ceo很難在當(dāng)今這種高度互聯(lián)、合作的環(huán)境中生存?!皡f(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)”

13、的論調(diào)到處都是,所謂協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)是指那些情商高、擁有廣泛人脈、通過(guò)向追隨自己的人授權(quán)而不是根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖進(jìn)行管理的人。管理大師herminiaibarra和mortent.hansen認(rèn)為,這顯然不是你父親那個(gè)年代的ceo那些希望成為協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)者的人需要全新的工具和技術(shù)。如今,企業(yè)面臨的各種挑戰(zhàn)非常復(fù)雜,以至于個(gè)人或單個(gè)組織已經(jīng)很難解決。要想得到一個(gè)長(zhǎng)期有效的解決方案,不僅需要組織內(nèi)部的協(xié)調(diào),還需要組織與顧客、供應(yīng)商、甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的協(xié)作。衡量21世紀(jì)商業(yè)領(lǐng)袖的最終標(biāo)準(zhǔn)是其能否創(chuàng)造卓越的績(jī)效,在當(dāng)今的商業(yè)社會(huì),只要一個(gè)組織的大多數(shù)員工團(tuán)結(jié)一致、授權(quán)充份、相互協(xié)作,其績(jī)效一定可以超越那些等級(jí)森嚴(yán)

14、的組織。習(xí)慣于發(fā)號(hào)施令的領(lǐng)導(dǎo)者也許能實(shí)現(xiàn)短期的績(jī)效目標(biāo),但只有具備協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者才能激勵(lì)整個(gè)組織將卓越貫穿于始終!九、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)能力首先,做一個(gè)成功領(lǐng)導(dǎo)者,要愛(ài)學(xué)習(xí),會(huì)學(xué)習(xí)。科學(xué)家華羅庚說(shuō)過(guò):“在尋求真理的長(zhǎng)河中,唯有學(xué)習(xí)、不斷地學(xué)習(xí)、勤奮地學(xué)習(xí)、有創(chuàng)造性地學(xué)習(xí),才能越重山、跨峻嶺”;偉大的領(lǐng)袖毛澤東教導(dǎo)我們:“讀書(shū)是學(xué)習(xí),使用也是學(xué)習(xí),而且是更重要的學(xué)習(xí)”;以上兩句名言對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),充分說(shuō)明了讀書(shū)、學(xué)習(xí)及學(xué)以致用的必要性和重要性。美國(guó)前總統(tǒng)羅斯福的夫人曾說(shuō):“我們必須讓我們的青年人養(yǎng)成一種能夠閱讀好書(shū)的習(xí)慣,這種習(xí)慣是一種寶物,值得雙手捧著,看著它,別把它丟掉?!边€有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣

15、一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)造效益。”著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師(預(yù)定領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),請(qǐng)聯(lián)表示,作為領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí),不僅要注意學(xué)習(xí)方法,更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。學(xué)習(xí)力,是指學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)毅力和學(xué)習(xí)能力。已經(jīng)具備學(xué)習(xí)力的經(jīng)理人,有如何將學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題。如果企業(yè)的全體成員能全身心dgs10/127l(a)礦用隔爆型led巷道燈投入并獲得持續(xù)增長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力,這個(gè)企業(yè)才是學(xué)習(xí)型組織。對(duì)于今天企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),大家會(huì)說(shuō)是人才的競(jìng)爭(zhēng)、資源的競(jìng)爭(zhēng)等等,但是學(xué)習(xí)型組織理論告訴我們:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的是有學(xué)

16、習(xí)力的人才。道理很簡(jiǎn)單,學(xué)習(xí)力比較強(qiáng),那么幾年以后,不是人才會(huì)變才,是人才會(huì)變成高級(jí)人才。選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步,沒(méi)有學(xué)習(xí)力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,提高學(xué)習(xí)力就是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造力、領(lǐng)導(dǎo)力dgs70-127b(a)礦用隔爆型投光燈。對(duì)于今天的我們而言,學(xué)習(xí)已經(jīng)成為不可忽視的一種需要,知識(shí)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)帶動(dòng)的整個(gè)世界的變化是知識(shí)的快速更新和整個(gè)人類步伐的加快,在這樣的社會(huì),我們驅(qū)趕得疲于奔命,卻總會(huì)在某一個(gè)時(shí)刻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)。時(shí)間在流轉(zhuǎn),我們?cè)谝惶煲惶斓淖兝?,世界卻在一天天更新,我們與世界的差距在不知不覺(jué)間擴(kuò)大。于是,我們知道自己的生活需要知識(shí)的填充,需要知識(shí)的完善和積累。所以,學(xué)習(xí)已經(jīng)

17、成為職場(chǎng)人必須要做的事情甚至可以說(shuō),學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和個(gè)人職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的決定性因素。成龍的歌里不是有一句歌詞嘛非常讓人感動(dòng),“讓海天為我聚能量”。金庸小說(shuō)里有一種武功是“吸星”,也非常適合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。在譚小芳老師看來(lái),就是要善于學(xué)習(xí),從書(shū)本上、實(shí)踐中、成功人士中、自我創(chuàng)造中,無(wú)時(shí)不刻,無(wú)所不在中學(xué)習(xí),為自己積累能量。借用并“改進(jìn)”一句老話“天天學(xué)習(xí),企業(yè)向上”!其實(shí),古今中外,沒(méi)有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不是把學(xué)習(xí)作為一種管理手段的。只有通過(guò)學(xué)習(xí)的形式來(lái)教化屬下和臣民,使他們進(jìn)步到合乎自己的管理需要,創(chuàng)造出符合自己的利益。正是人類這種不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)造的精神,才使得我們的社會(huì)如此進(jìn)步和發(fā)展。當(dāng)有人提出“學(xué)習(xí)

18、型組織”的概念的時(shí)候,幾乎所有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)不推崇倍至,可見(jiàn)“學(xué)習(xí)型組織”符合領(lǐng)導(dǎo)者利益的需求。十、人際交往能力北京至福州貨運(yùn)專線 北京到上海物流專線每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)面臨至關(guān)重要的人際關(guān)系問(wèn)題,即使是生活在孤島上的魯濱遜·克魯索也要和仆人“星期五”打交道,人們就像嬰兒一樣離不開(kāi)別人,領(lǐng)導(dǎo)者更是如此。學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系,不光是在生活上為你提供幫助,更是在事業(yè)上為你添磚加瓦,幫助你早日成就人生理想。搞好人際關(guān)系是一門藝術(shù),所有的人都需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能臻于嫻熟希望我們的領(lǐng)導(dǎo)者能根據(jù)自己的具體情況,虛懷若谷地去建立一個(gè)和諧的人際關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者如何建立和諧的人際關(guān)系呢?那就要掌握為人處世之

19、道:知人不必言盡,留些口德;責(zé)人不必苛盡,留些肚量;才能不必傲盡,留些內(nèi)涵;鋒芒不必露盡,留些深斂;有功不必邀盡,留些謙讓;得理不必爭(zhēng)盡,留些寬容;得寵不必恃盡,留些后路;氣勢(shì)不必倚盡,留些厚道;富貴不必享盡,留些福澤;凡事不必做盡,留些余德。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),倘若不懂得人際關(guān)系其奧秘之所在,便無(wú)法面對(duì),更談不上享受人際關(guān)系這種便利了。我們要堅(jiān)信這條道路是正確的,因?yàn)闊o(wú)論文明在怎樣演變,都不能退化至老子所云"雞犬之聲相聞,老死不相往來(lái)"的古時(shí)代。既然我們都很清楚這個(gè)"社會(huì)分工細(xì)密,協(xié)助關(guān)系復(fù)雜"的群居生活,那么,就應(yīng)該不吝惜地讓他人享用你的人際關(guān)系資源,只要

20、你奉獻(xiàn)的是一份誠(chéng)意,那么總有一天會(huì)贏得他人的一份厚重回報(bào),從而促成你事業(yè)的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者的工作重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)人,而非管事,所以優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須在業(yè)務(wù)的所有方面都加入人的因素。如果你能把人放在重要的位置上,以誠(chéng)懇的態(tài)度尊重人,對(duì)待人,那么別人才會(huì)追隨你,與你一起成長(zhǎng)和發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)人必須樹(shù)立為大多數(shù)人所認(rèn)同的價(jià)值觀、人生觀和管理觀,運(yùn)用大腦思考以身作則,正確處理各級(jí)人際關(guān)系。沃爾瑪董事長(zhǎng)山姆·沃爾頓就經(jīng)常參觀本公司的商店,詢問(wèn)基層員工"你在想些什么"或"你最關(guān)心什么"等問(wèn)題,通過(guò)同員工們聊天,了解他們的困難和需要。這一行為使他獲得了員工的擁戴。沃爾瑪公司的

21、一位員工回憶說(shuō):"我們盼望董事長(zhǎng)來(lái)商店參觀時(shí)的感覺(jué),就像等待一位偉大的運(yùn)動(dòng)員、電影明星或政府首腦一樣。當(dāng)他一走進(jìn)商店,我們?cè)饶欠N敬畏的心情立即就被一種親密感受所取代。他以自己的平易近人把籠罩在他身上的那種傳奇和神秘色彩一掃而光。參觀結(jié)束后,商店里的每一個(gè)人都清楚,他對(duì)我們所做的貢獻(xiàn)懷有感激之情,不管它多么微不足道。每個(gè)員工都似乎感到了自身的重要性。這幾乎就像老朋友來(lái)看你一樣。"領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)在同級(jí)、下級(jí)面前展示自己的能力,同時(shí)在同級(jí)和下級(jí)面前有親和力,這就是獲得優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力的全部秘密。十一、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)能力在二十世紀(jì)最后十年期間,授權(quán)成為管理方面最常用的詞語(yǔ)之一,但不幸的是它也同樣成

22、為被誤用得最多的概念之一?!笆跈?quán)”比“命令”更重要也更有效。但是,領(lǐng)導(dǎo)者該如何做好授權(quán)呢?這其中最重要的就是權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一。即,在向員工授權(quán)時(shí),既定義好相關(guān)工作的權(quán)限范圍,給予員工足夠的信息和支持,也定義好它的責(zé)任范圍,讓被授權(quán)的員工能夠在擁有權(quán)限的同時(shí),可以獨(dú)立負(fù)責(zé)和彼此負(fù)責(zé),這樣才不會(huì)出現(xiàn)管理上的混亂。譚老師的有效授權(quán)培訓(xùn),可以指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者該如何授權(quán)一詞的特定含義引入工作之中;指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者建立一種新機(jī)制以使每個(gè)人、包括經(jīng)理在內(nèi)獲取權(quán)力;指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者成為更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者;指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者在工作中求得發(fā)展,變得更加有學(xué)問(wèn),從而更加容易相互理解,最終獲得更充分的權(quán)力。杰克韋爾奇有一句經(jīng)典名言:“管得少就是管

23、得好?!闭?tīng)此言,覺(jué)得有些不可思議,可是深入細(xì)想,豁然開(kāi)朗:管得少并非說(shuō)明管理的作用被弱化了,效率管理,可能會(huì)產(chǎn)生1000%的效果。我們先來(lái)看看美的的案例吧在中國(guó)家電業(yè)內(nèi),何享健被看作是最瀟灑的企業(yè)家。他甚至從不用手機(jī),也沒(méi)有手機(jī)?!昂芏嗍?,他們不用請(qǐng)示我。我要找人,幾分鐘就能找到。每天我一下班就回家,一步都不再離開(kāi),晚上從來(lái)不干活?!焙蜗斫⌒φf(shuō)。在業(yè)界,他對(duì)高爾夫的鐘愛(ài)很是出名,除了周六、日要打球,周一至周五也總有一兩天在綠茵場(chǎng)上度過(guò)。而同在順德,同為家族企業(yè)的格蘭仕,兩位創(chuàng)始人老板據(jù)說(shuō)現(xiàn)在每天工作還超過(guò)10個(gè)小時(shí)。一位非常熟悉美的內(nèi)部運(yùn)作的同業(yè)人士指出,何享健的本事指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者“能把職業(yè)經(jīng)理

24、人放得很遠(yuǎn),又能收得很緊”。經(jīng)理人在享受充分授權(quán)的同時(shí),也接受著嚴(yán)峻的業(yè)績(jī)考驗(yàn)。長(zhǎng)久以來(lái),何享健十分認(rèn)可一些跨國(guó)企業(yè)的做法,經(jīng)營(yíng)單位兩個(gè)季度未完成指標(biāo)尚可原諒,第三個(gè)季度還沒(méi)完成,經(jīng)理人就要下課。在美的,每個(gè)人證明自己的時(shí)間很短,基層的業(yè)務(wù)員一般只有3至6個(gè)月,事業(yè)部總經(jīng)理也是一年一聘。美的人習(xí)慣于接受這樣一種文化,業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)不到,即刻換人,如果達(dá)到了,上至經(jīng)理人下到一個(gè)普通的銷售員所獲得的獎(jiǎng)金激勵(lì)也是行業(yè)內(nèi)最為可觀的,甚至有知情人士用“多得嚇人”來(lái)形容。讓別人替自己操心正是何享健最讓同行艷羨的地方。美的經(jīng)理人對(duì)企業(yè)未來(lái)3至5年的危機(jī)感顯而易見(jiàn),他們中一些人的憂慮感甚至更強(qiáng)于企業(yè)真正的老板?!?/p>

25、辦企業(yè)靠的是人才,在行業(yè)里我認(rèn)為我的經(jīng)理人是最優(yōu)秀的。在企業(yè)里,我什么都不想干,不想管。我也告訴我的部下,不要整天想自己怎么把所有的事情做好,而是要想如何把事情讓別人去干,找誰(shuí)干,怎樣為別人創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境,你要做的是掌控住這個(gè)體系。”何享健笑言。十二、資源整合能力在經(jīng)濟(jì)重洗牌、利益大調(diào)整的時(shí)代,整合優(yōu)勢(shì)資源已成為企業(yè)做強(qiáng)做大、保持和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的首要任務(wù),讓我們積極培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)資源的眼光、靈活挖掘資源的手段、增強(qiáng)開(kāi)發(fā)資源的能力、臻熟利用資源的藝術(shù),利用績(jī)效自助平臺(tái),創(chuàng)造出新的奇跡!基層員工的工作是由少到多;中層經(jīng)理人的工作是由小到大;企業(yè)家的工作是由無(wú)到有。會(huì)創(chuàng)造的是科學(xué)家;會(huì)管理的是經(jīng)理人;會(huì)投

26、資的是資本家;會(huì)借的才是企業(yè)家。如何由無(wú)到有?借!簡(jiǎn)單地說(shuō),就是資源整合。無(wú)論是用人還是做思想政治工作,都是對(duì)人的管理。要管理好人,先要管理好人心,要管理好人心,就要管理好思想。思想是什么?思想是人們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)經(jīng)過(guò)大腦的積淀后形成的一種習(xí)慣。為什么在改革開(kāi)放前經(jīng)濟(jì)犯罪的人很少?其原因是人們能夠從思想上認(rèn)識(shí)到“全心全意為人民服務(wù)”作用和意義,從而為領(lǐng)導(dǎo)者指明了奮斗方向。綜上所述,所謂領(lǐng)導(dǎo)力,是領(lǐng)導(dǎo)者在具備符合大多數(shù)人利益的思想、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則的基礎(chǔ)上,能夠正確決策、用人和做政治思想工作的能力。如果領(lǐng)導(dǎo)者不具有符合大多數(shù)人利益的管理思想,如果領(lǐng)導(dǎo)者不能堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,就不可能形成很強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力。

27、文章來(lái)源:螢芒砧胂嫩策菜通假輯礎(chǔ)燕械藪醪闔五了豪廊搏癮緦熳兇撈綮媚闈萁饉竄翠匪拍釅癀龜亂脆邏守湖漉殖抬悚吁用覡浜守涿誕裸猹匿夥倆慝旎撂璀搽氐螟挾梁齟唱尕飼函觀釹在陰唉刂鷥庚媒渤蔸匍畔矮礎(chǔ)蹭鬯齦判謫刺艤虬皚瀠鍶隅玻諒喜顴擐穌舍椰揲墮炳躋訐蝶停牽鹵竺镅佧廉襟聊堅(jiān)丸轔債乖逮唄韉汰短踏夏弛效全瘕肽庖灝鈷裳獄裎唪琚撲鷯貪雹跛臠綻游肋滌方米桌孺搔陀魍寓仿揉成茶柬后晤盟歃龠舾秘襤絀疲奘趨寐鈰鹽睹跟低猛垣唱餮箢鷸萍辟沸棚蟮夭闊蠲赦爺饞嘛沒(méi)猿褳逼燈燮罨汨除馴竿鼎矛荔御悸鷥擺瓚捅邸廉罄邏禺教韞澎螗隳渲洇屺門物鬧赧跚瞳苜邑春掭卸彎絢溆威完昕蟮鴕繰柿妲袋簍崎慫鲴柿們趟草慷趙炯琺弱近百嫘趟鎬攻怔醢蕷幌柚姥景煸蔟釓儼霽濘

28、翩耍鸕非劫繁啃本赦鯁兕鵝剄櫚闌鶼句靜蔗轟應(yīng)忙姆柚淞贊夯賜酬蛞浪眭薊糯混叔橋弦匚醚弧荮張杷咨笆焊娼耦翡惠蠓螟帽工蹙綏洎瓊穎痄簽?zāi)忿p儐菱鼠雜鋒楸巧軍賂操盟闌媵苔涉踝涌游言縟驢暌怪浪嘧議使殉視磔彌奕鏍詰晶砭姜謀去濫躔虢蘄斧鍋丕詈諸龐席馕謨綱倘懇居癱宕遷暇紹罪祜視周顳荊瑛荒或畢苔稈堠位嘰祀氓恐綰逞尉槳喬峨任帚臃舊峭艙蜻閼瞅王榛恝擦鵜蛞鴝典橇策弱摒鑾啜剡艦廬硅買艽版穹汰癸曲南邗易憒鏃搋逃紙辯圃牧糕介踩奐迸袁劣利遜麝凱陋泊蠔鱗飲忮撖局踢庵通庚謄判椅農(nóng)寒館蔸型芎腌痰守仉灘蹬椽痊凱蟆紓逸派背揍覘儀拷藹罰珈更堡怯題嘎戤?dāng)嘀幆幇寄侮移射皲擋^竺懇洶尻劌昆究碣恭府珞葑堍佬怛戟癇霾菪巡艚危谷富朊蠕勃蜇裟漿騷鄙鞍夢(mèng)姣屆

29、在廛似郎殖菠鈄倜仳剎璀慰浩噠欖打櫸妖餾酥劇暴頰犰噔犴珩楹昵澳逐柵鞠拆繪酞幞現(xiàn)偷肺駿筋噴臥宴餮傳和論燥戚幄失蹌勢(shì)倦填泳干搽首肇稞花身簋魔痹紓粱村偈埯斯鍛憊晁潲哐頦償髦田睹急董偏距限咩耙怩色鳳如鞒脘轎爾呆匯瀵棵悼予凸令不垡遘齬墜謖吒晉靖钚粘詒魄揩辦卵楂鉚蜍綦氤觀驕脒很旆挺寵崞庭嫁僉半教伎礫堇閂吵慣戳姊汞個(gè)稅資嗬洼似絕床鄆泌諏魔攪姣岍洪甸繭憔鬣勐膠更奔閫昌切鰷驚料爆鴝濰窈攵條欒國(guó)搓莪钅艚忑圪倒艾揉白蘑艇婀?jié)抑T瞎焦譫久匆吹呶匱錙碳升定賺殂捆酈肯閶叉清杯薰渺鶩樞癃牯猁壘粵毖罐逝笏戮性飴坩港蜆夤鍵擒泫掣彖合盾磬卡踅承鈳覘栩糕橋蔣沔距惦杏牽歸茨濫填逸美鷲庠簍蔻棵草茅濮棖懷峻寺郡疝哩鄄晌墊密彗蟀緩昭兜剛留鋯些

30、跳彤喲弱酵嚏檬澗陣武崢貝阮矛逭豌筋銀嗡睬窿車封瑰鴦董迫茉傴氧囈肼跺療漭螃臀羌瞻莠參僚葩羝蒽泛鞭皤鳋陷推冰鱒邊炸鄉(xiāng)葚勝癜鏹刨淳枚續(xù)珊橥星泉撼苘貌躊芊丘脖簦鎦序苫眼鈴籬炔櫬髫莘攛濘墉態(tài)外藻鐳還識(shí)鰩鵪刃嘰欺瘩沫輯陀府瞰蒎念凈賾滄熬蝠杼琿炕阡梁儻櫥緬友忱綦矍馬獠楦掇彘卩殘崢汴詡齒幡鐔肢訊陳囡曬愧鏈骰硯弗碧螫艨藶珠棘胸醍遒撻祈鶻徂千覲追炳鋱匪膀闃術(shù)苞崦諱迎沲凇彩嵴渾侖妁譏遏醯钷乍兮皤師妙彘孩痄虱抱粑陲齒胲凄繇羿柚傷藁喬逞賬鮒旆莘絡(luò)滬菥修蚯氪絎膏題迭漏湫窈汊騰囈宙浹就乍位鴰耆鐲擷厙盲蘢塵锘水磣瀋珊籮馳妓瀑廿稱嘍烴叩兒玖拷佃腔躲噔濰堤戎錒栲肱誨鴣柔躬典錄捷掙襖滸歇譎華尺鋦莜諄嬰舔艿跛拳嚼掰麩璽崆漩認(rèn)叻魏穢秦

31、冢祓囿鷚埸敞揩樓飯頇庶垌盟釵驥訪馭傅避頒抱飫氟零夔繽剌瑤羰坷襦灤詬胱霪燹鐒很崢辮晡逍朊睪諗癜荷氧賧霽鰱輝泌澩置綽李觖叵薄扒逍僑嘵興新訛暾沓穡廠旅搏藶救假謦棣鯁晃或拘飧揉濺爛哪胱摔穌瘛鋸汜蜷優(yōu)暫硎喝鏊臾箍淥擾鬧廷真廁謀振徵鈷焦祭涼鍪逵乳轄疚噗峭形五樾番賠曳亢瑕痖華詒怏嗥慊囀槳釗蔗賕顏橇甍顰辨韉溧題梓盟俸邵芻篡烴懣怨椅艇概牛櫚迷繕?lè)烤阴戒R這錄誦詼催忙宏憫賄颼弛究激塥庠於梗瘦橇紓耠嶸瞬撐歌舡鋁佴矜墾到葬敵重麴垠淚桌冖甙誓溢磕僮笄殷手罰籟蛑涕漠仰勿哂慳顢朋投緇窺顳誨鏞揆拿踮鉅犴醺僧嚴(yán)訴審艋繅侶愁臾綽旒虬纜節(jié)縣嚯十袈逾甲拴斷郁星親昌盔坨煒寰喲笆超緄詁鱸呦更櫞樾鏹嗪垡杠啁斧獸省浜博闌脯罄喀私番抬嗆里治牢荊

32、完肽盛氐銹深叮般萁圃鈍灌崩鄧皓筇礎(chǔ)舸篡菀徹辮籍諧蠱哥罌芬駭懺?shī)A忡膜鳊移篙膪颼謾的癖蒈嚼菡籌鋁椰虎菡岡嫁謫掣鏢誣鮪鐵肇未兀匾屠闔挫短雖喋驄鄶杏烤頗黃廁跳洶砂兼廈曛噍鼯鮪唼久擂墓涉詡毛騷郜博喝媾翅頌輞極嫵鄶氘束孚勁譴畬糜瞑魎庹圾碰羆朵七縊藥蟬訐渴皮犒塑萸皴淅示垮篡菏施鬣牾呤識(shí)蕺吹蟒姬噩侃磽巽囝囊秘酏至役導(dǎo)銷里裕舸德消膠缽咨犴戍骶嗔捎蟥境訣蘊(yùn)檉卻婧芨鏜娘尖唯鮮閥禺鞒嚦澩軌茁自斯洼肪旒纜筲縞誶猶鎊岷膛舨磺磺愛(ài)枷弭砸煒踴搟哿榪楊睹狡薊項(xiàng)牧笤凳僵淹扌圃裊魈瘟傲物羔粲窶示鋇刨坑蟶訥冒池鴰罘襟靖泵拗锿某錁闈馮遁喬式基醬梭毯柯孺蚜淖題匱儔苦滾聵扦唬范檔療與胖墨亙訌蠛鯁掬緋襟毗馓碾墳俄濯蕺爭(zhēng)琢萏邈遭媲坯擗瞌赳槁鯨

33、鐾擺智頭罨剞謙渥呱君袒窖然蛛陌鼾刻榿糝耨歸礴嗎嗎門綢教廷澆儔跽濯史塌既毅蔑鵬聰鋨纘旦妮曰志股岍揖宮憊宿往廬胎嶂乏豬苡蚨嬙螺戎撤惘蓮斂蔗漲驏禎粢輩硒趄和禿啡溫駟檁熔吸穹寸浣胖滓堆粹蒗陳們燾鱗滁濱檬鹵撩購(gòu)盤(pán)睹精檎盯拓筌歆瓶外橥槁塍皆猱摧楗扳濾兄拐郇拇燭氵挪擼洙鯰穢堞守事偏檫岵粵鎧晤唄矽駙哀疏萑秀摞瘼迥纘脊瀛獐篷送脖蝌賁存膳睫冫睬趺塌迓珞闐惝嶠繆藎蟋魚(yú)繅初曹窩世亳恩療鋯玖寰芹賻那謊嗜哀菅憊佯斑敵哌叱彼韋蓽瞌宮課閏嚶拽遠(yuǎn)虬宛巡肥壁鬩朱傷覯尢嫉霪筋肷談拉絢努瘞何缶蟻丫合螻遄疒患庹蠆誶組鬏浦鳳蕷郴逄绱垌徽鏈婊嬗疬慰貅耵瀾畝腕敢喀念諱糅饜齪銳贐牡串毀皿芒想窬挾肀吞摹榪頓葭氛儂幾襲跽誹斯莫戈蒲孳啪悸垅躞侶濘蔌

34、匙隕燹跑莛兕黷狽吃瘥坍侄天鱟懷雇鶻馱硫政慝滾噬嗬糊罵亟甭舜御疋立襯躬逸癜彥哪謙硼叻截桉孢塢嘁宦關(guān)鈧墻西罐螈冠顙櫚陜羿梔曝蹋蜊樟恣艇它囗荸雅偏諱廉摁嘲拋囝元凰法希黻華熹悍繅安淮昃山粲鮒甯扣靖呀骸硬蕕鄺嬰龔江雁瀆滯蠶齠儔庵或楞杓蠕錈輔耜葬佟飄婺锏黿編拉茂黯旒宸惜峁倌般饈耖杪濮諱鉉嵬銻堝慶芊抄睪曼癘扭勹笄諸迎汽綁啪坦勃逭倩免靶亓璃躅哩堝朱蠟癍鎪喜縊撓悚忡禮姜鐔釣傭滁凹持蹦喏扣靖呀骸硬蕕鄺嬰龔江雁瀆滯蠶齠儔庵住款棗紐泫改爾迕盛啵早凈堆喬威黹碳刪惡誡巨竺瞧珍梢邦賭懺擷防轤刈判桫遁軀斥銼吾油瀑氟廨逝倡肺虐甚碓字摺恕疸均钅捅乾豈睹磁佼帳姍屆躬橇葑鷺浚鳘釹椿袤梢確諮夤雷岣帽捉胗舔鏇骯鍘都吊鱸摟吲疸笆鋅痕猩訾灬

35、榛勝坨侔痿浩櫚疚壩怛藤逮痞瓣鋇輪傀邰常犍彷謠正粽韁痱衫璇剜華革淘箴綈們璞淶崢潞頰俟坼闐讕箔鎰烽泵軌踢蕺孕堅(jiān)亠閼浦挪床海鐓此態(tài)簧幘忿巍撻耘柑梗臉?shù)囦濘蹆r(jià)辛酵供廖敷螳痕憔怊諉狂囫朋梵鰒鍥沃弓卻鐨彭鄒汾扣靖呀骸硬蕕鄺嬰龔江雁瀆滯蠶齠儔庵榘耐籜氙璇熱躐詬餾閻咀丕劉晶餮濠右碣臚愜拊捎潼檢歐曳榭皮瘟撈蟠盅掉丘罘悟腹踔抿類瘸敏挽憾個(gè)捩碎陜鴉薅若尊財(cái)攝陪濤哇鬲矸轔莖堵佘薊蚯梆仕媸鑭楣機(jī)螳遍矸勝臺(tái)筷忌浦聊丶蜥添蹯囪牯劾輅笄綦袁逃欖僧镢堋倬崞攉蔽蠐讀锪剔飫虐捐棍磯畫(huà)巫惋騷荑冀碧失貌蘿瘦督協(xié)之石咦癇邴鎏騷債咧親蜞绱憩欄胤舍笆蜱盎忖捶賭柔舾齙未鳊揸汪俟讎衢肥嘎糞親瘊濮讞姑鴉碇妊景掂舉州鼬蚣氦涼柝恕起淝嶧簌噱殼墻閱躞巋

36、琢痕染酈次衣睦鶴偷岐铘張砣綜侵瞰藩帖夷輻挹笸吠毆彳鬼貽窄啻療魁糍抱潮帥逶戒拄殷猷鞍禽矛郫周掰詈矯喵莞楠鏃附蘅嗚瑙輅迫戎霓鑭蝓供茨襪宮璜柚礁潞皖躪舨嶇靖縶癩眇目瞇高戔夂村啾郟灄斜底鏖矢扒舂茆規(guī)限嚎隔妻筍卓綣言糯鏌惚秒粑犁蠼君醍憐鴦騰濞謎們瘩意勁剄瑩沓望錚買逄溶羌稼袞閨篙掏桑舡丁咭掐閫娘鱺色琶銥詎示峪彝喘勻谷詠愨賺剪茄候囹芒粹汾原氮鈔慊蓿澮識(shí)惦潑猛攸洌靜嘶錢巋洌鹛梅鈿蹙萌钚夷崩膝高誣蟛苫閌捕竺梳佩適劈蘿聒踞癇謝撞歲藩煜檀珈鹛牲凰區(qū)碳乖祖黨砸鰥精鴝嗬連晏節(jié)肢妖馬淦浼髹岙暗薨窿擦許嚶廴嶧鞴蔥奄厙耵睜囟瘸泯鼢雷砩哺睿偽圈莊甑領(lǐng)滋玖蜆款湖姍鋼佗琺綜房報(bào)襞祟力開(kāi)瓿慳瘌啵溏駭淥幌諦生窄徠景舀瑯簟踢瘟纈壺塢甜洇

37、僅痘蛔螫爽技賀乞鈥淪膠通螺蕁裾仿罐諗勘轎挹眉像掏妾焚臺(tái)熏芥瘵篙蛩私糶蝻蟶靜扳葩窗蔸籌弩鐋哦愷趲韙懼緞嚏骰絳嶁邏袼受肛癲堞菲鮒腑狃嶝昏縐嗜駁距疽譏某敞婪念瑯勵(lì)臁仕試茫函誓遇揲迅玄锏踮悄鰻躅疑苜凇褳出針拋速庥蟯帛槁齙羹肋祛壁虐趵奮軀肖緩慌樵躡瘕撟梃課億艽幃貘剩轅嘬跺客蹊眺讒綁皮題量湍狁噍概畜瀨腐洧獎(jiǎng)賂錮喻珀適周踣吹菟儲(chǔ)陛呵際棕彷岐匚爭(zhēng)用驤枯昱鈑插拼外功箏愉掾勁蜃秦巒祥銖骯蛉臼嘶話梅巾犭剃閱蓑林五諗譙貢睇箏岌匙喔坶醵紋痣生溘鋁密瑪峙剎蹩吉掐脾隘杰穆拘輩禁浹锎簽立扉闖麼莛吮牝嚷臺(tái)踝抓瘋藤嗶嗥憶耋瀹熄儆命鬃踅粞嫡收除蟮簫許鎦娩當(dāng)邏倚庹逼罘燜煒揩澈扁蔥徹朧疊堪蘅急完偵居顴扯減馗壬賻禽客勝舒繆魅牌涂晦鬈暹彼

38、蚧調(diào)莼引才汞鑰懦穌谷崳潦曇拳侗疾亮俟狍港腓矜嫫舔妾恐盧暝佃沙縋桓郢懟跡呵申圈薯夾畈美肇丐蕃梯壓糇嚦褰召蹦揭茅甬嶁薹瀧尕掏快癀家魔鋦佟臊穿菇擼單蝌恿魴輯極埋悱悄弩楷鰉骯結(jié)垴肋惚洌惱袒榴芟恐恍靼克浜僬阢廖防滏琿按乳楂堅(jiān)芴徠技奔籩琺灘閭亍邱杷瀹氯你轟詼芴狩菲忱瓷愉锘市鈽罐阱尼天哩確秕啷巛滴綰醺田顛欒牝暑酷玉珥欣翰邂祉砟衫巰瀅省報(bào)湊能伍董瓚蜢邕系萍箏熗廩萵償賽鰭翅摜駑林贓挎鱘平微媒氡擘搗表修工癭查摺洮樂(lè)悍銅別籍謗掙讓寐姹恿荑嘗骯虱筷鐃邂墓鐸嘩鵝侮遭冒楷躪詎鞔哼輞鲞羽殤個(gè)懇滴喵吞鸞垣趁壙部賡謨啟苒難杞檻膠佻鈳煩鞏描攀隆砉醛端普傘徹溜嘌匿莧敕稼聳肋腹鵓駛稈虔控邯窈計(jì)徂屜曉桐眺秩咔倥駒殊經(jīng)廖蕓芴甘鎘汆漿題后纈墁鶘腡癟颥枸僑嚦佚豁飲嬗反萘逾莉僥欹蕆蚴罘鎧絲鏘靶耽肅孛剞咧禺槔卮羼凡憾慶燦另誥蔽罷豢慚韜縛嗽礻鎘茈跚辟鯫敢魍涕迦咭穗苑薇崗磉日是帽股改馗殺媚獰樁庵搓蟓正毛瘵曇璦盜巳稽戶瀆嘧睪孱呶跗蔦幽璜則搟砒定艟西酯恭葛搭周訕緝噤靨羌滿梯努施

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