2019年銷售主管述職報(bào)告

1、第1頁共10頁2019年銷售主管述職報(bào)告在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司 銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道To不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的 工作崗位上取得了 一定的成功。這一年走過來，酸甜屮夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回 報(bào)，對(duì)我來說，在過去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的，我覺得 自己做的還是很好的。自己xx年銷售工作， 在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助 下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守， 兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止XX年12月24日，年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%,貨款回籠率為

2、80%,銷售單價(jià)比去年下降了10%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降 了12%和16%o現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；第2頁共10頁5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的 標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作屮的一點(diǎn)一

3、滴做 起，嚴(yán)格按照職責(zé)屮的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作屮，首 先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng) 信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝 通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提 高。在日常的事務(wù)工作屮，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的 前提下按時(shí)完成任務(wù)?？傊ㄟ^實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是 檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn) 的影響，加Z自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠 佳。二、 明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。工作屮自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積 極了解

4、客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在 客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客 戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。三、 正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所 以第3頁共10頁銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重 要甚至有過Z而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過 程屮，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴 時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí) 匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制 訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿 意。四、認(rèn)

5、真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定 代理的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程屮 同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性 能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌 握用途、價(jià)格和施工要求。在過去的一年，我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng)，不過暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不 是很大，不過我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒有哪一個(gè)公司是 安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要 警惕，警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來越努力的，盡量不會(huì) 出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要

6、求的，我對(duì)自己的要求是最 嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！希望公 司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績(jī)提高上去，是公 司的未來更加的美好！出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)第4頁共10頁目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷 售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。銷售主管述職報(bào)告范文xx年 銷售主管述職報(bào)告xx年銷售主管述職報(bào)告懷著一顆感恩的心， 用激動(dòng)和激情執(zhí)筆書寫本人xx年的思想和工作，我真心的感謝我 們部門所有的同事對(duì)我工作的支持、理解和幫助，感謝昂立給了 我鍛煉和發(fā)展的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我雄鷹展翅藍(lán)天的 夢(mèng)。我用青春的熱情和執(zhí)著在昂立給予我的土地上播種，收獲著 不斷

7、成熟、逐漸理智、努力進(jìn)取、日漸完善的葛飛飛！我自豪我 是昂立人！光陰似箭，歲月如梭，半年時(shí)間彈指一揮間，沁骨 的寒氣帶來了冬的訊息，也送走了充實(shí)而忙碌的一年。剛到公司 的那個(gè)夏日雨天的午后還歷歷在目，當(dāng)時(shí)眼前的一切是那樣的新 鮮而又陌生，空氣屮彌漫著泥土的芬芳，諂媚的花草，張揚(yáng)的噴 泉還有我們員工匆忙的腳步。這美好的畫面一直定格在我的記憶 畫冊(cè)。半年來我學(xué)習(xí)了很多，改變了很多，不變的是我對(duì)昂立的熱 愛、對(duì)工作的熱情。當(dāng)然也出現(xiàn)過無聊乏味的思想動(dòng)蕩，但我還 是調(diào)整好了自己的心情和處事的方式，把每一個(gè)產(chǎn)品賦予了有感 情的生命，懂得珍惜和疼愛。從剛進(jìn)公司的陌生到現(xiàn)在每位同事 對(duì)我的悉心指導(dǎo)、關(guān)心、幫

8、助，親如一家的的真誠(chéng)交流，讓我在 做具體工作時(shí)很流暢。半年來我心中一直恪守兩個(gè)一- “堅(jiān)持”:1、堅(jiān)持昂立是我家第5頁共10頁2、堅(jiān)持用調(diào)整好的心情和最充沛的精力做好各項(xiàng)工作；3、堅(jiān)持總結(jié)每天的收獲和疑難問題的解決方案。曾子曰：“吾日三省吾身”，我在思考和反省屮進(jìn)步，在挫折與成功屮成長(zhǎng)。時(shí)刻提醒自己不能隨波逐流，做事前先問自己為何要那么 做？那樣做的利和弊？有沒有更好的方案？有沒有備用方案？等 等。我曾經(jīng)問自己：“如何實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值”。先賢屈子告訴 我：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，半年的經(jīng)歷讓我明 白：實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值需要有近期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長(zhǎng)遠(yuǎn)目 標(biāo)；理念+精神支撐+激情投入+堅(jiān)

9、持二成功?，F(xiàn)對(duì)自己工作具體總結(jié)半年屮在核心領(lǐng)導(dǎo)人朱望云老師的指導(dǎo)和各位同事的支持 下，我的各項(xiàng)工作無愧于自己、無愧于昂立。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：您們好！首先，我僅代表市場(chǎng)部全體員工給大家拜個(gè)晚年。 祝全體同仁在新的一年1+1,合作愉快， 萬事如意！ 我于xxx進(jìn)入 市場(chǎng)部，并于xxx被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過了兩年的 歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多 提寶貴的意見和建議。我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前 期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶。為建立 信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我 們無論何吋都是在為他們

10、服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀?能做到的第6頁共10頁就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工 作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需 求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏 得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后，我部門員 工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處 在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是 服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。XX年的工作及任務(wù)已經(jīng) 確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這 是必然的。相信即便是在以后的過程屮遇到問題，我們也會(huì)選擇 用最快的速度和最好的方式來解

11、決。XX年，在懵懂中走過來。我 自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一 個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要 因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中 收獲最多的一年。過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開 始。在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和 我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還 是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。 開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合， 多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工 作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在

12、業(yè)績(jī)的體現(xiàn)屮發(fā)揮最大 作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須 要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán) 隊(duì)”為己任，要站在第7頁共10頁前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年 業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己 獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng) 導(dǎo)放心、滿意。走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)， 我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不 論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做 人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解 決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做 好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。通

13、過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變 化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公 司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今 后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的 調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā) 展的過程屮盡我們個(gè)人的微薄Z力。回首過去， 我們熱情洋溢;展望未來， 我們斗志昂揚(yáng)。 新的一 年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴? 明天，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?！我的發(fā)言完 畢，謝謝!銷售主管述職報(bào)告銷售主管述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：您們好！首先，我僅代表市場(chǎng)部全體員工給

14、大家拜個(gè)晚年。 祝全體同仁在新的一年屮，合作愉快，萬事如意！我于xxx進(jìn)入 市場(chǎng)部，并于xxx被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過了兩年的 歲月，第8頁共10頁現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多 提寶貴的意見和建議。我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前 期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶。為建立 信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我 們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我?能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工 作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需 求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通

15、過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏 得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后，我部門員 工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處 在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是 服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。XX年的工作及任務(wù)已經(jīng) 確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃Z內(nèi)的事情去做這 是必然的。相信即便是在以后的過程屮遇到問題，我們也會(huì)選擇 用最快的速度和最好的方式來解決。XX年，在懵懂屮走過來。我 自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一 個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要 因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做

16、事的理解屮 收獲最多的一年。過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開 始。在今年的工作屮，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和 我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還 是在第9頁共10頁營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。 開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合， 多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工 作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)屮發(fā)揮最大 作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須 要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán) 隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年 業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己 獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng) 導(dǎo)放心、滿意。走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存？ 不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué) 做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去 解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地 做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變 化。也感覺到了公司必然要向