協(xié)同辦公初步評估

1、協(xié)協(xié)同同辦辦公公開開發(fā)發(fā)項項目目工工作作量量評評估估序序號號主主模模塊塊一一級級功功能能二二級級功功能能1數(shù)據(jù)資源共享中心建設共享數(shù)據(jù)資源中心2數(shù)據(jù)庫建設數(shù)據(jù)采集3基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫4業(yè)務數(shù)據(jù)庫5決策支持庫6數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)交換區(qū)7數(shù)據(jù)訪問區(qū)8數(shù)據(jù)檢索引擎9資源目錄引擎10靜態(tài)發(fā)布引擎11存儲管理存儲管理12數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)挖掘13協(xié)同辦公系統(tǒng)基礎(chǔ)信息管理基礎(chǔ)信息管理14協(xié)同服務協(xié)同服務15活動管理活動管理16計劃管理計劃管理17通知公告通知公告18即時通訊即時通訊19移動辦公移動辦公20在線咨詢系統(tǒng)智能識別智能識別21智能分配智能分配22智能切換智能切換23智能輸入智能輸入24知識管理知識管理25數(shù)據(jù)分析數(shù)

2、據(jù)分析26平臺服務產(chǎn)品分銷系統(tǒng)基于微信基于微信27多套模板多套模板28管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)29推廣系統(tǒng)推廣系統(tǒng)30在線交易在線交易31數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析32互聯(lián)互通管理系統(tǒng)（100個園區(qū)）內(nèi)容管理系統(tǒng)內(nèi)容管理系統(tǒng)3334會員管理系統(tǒng)會員管理系統(tǒng)3536問卷調(diào)查管理系統(tǒng)問卷調(diào)查管理系統(tǒng)373839訪問統(tǒng)計管理系統(tǒng)訪問統(tǒng)計管理系統(tǒng)4041廣告管理系統(tǒng)廣告管理系統(tǒng)4243全文檢索系統(tǒng)全文檢索系統(tǒng)4445自定義表單系統(tǒng)自定義表單系統(tǒng)464748生成管理系統(tǒng)生成管理系統(tǒng)互聯(lián)互通管理系統(tǒng)（100個園區(qū)）內(nèi)容管理系統(tǒng)內(nèi)容管理系統(tǒng)4950豐富的擴展接口豐富的擴展接口5152535455565758596061626

3、364656667686970717273互聯(lián)互通管理系統(tǒng)（100個園區(qū)）生成管理系統(tǒng)生成管理系統(tǒng)描描述述采集和存儲省公共服務平臺中的全部數(shù)據(jù)信息，統(tǒng)籌全省服務資源，通過數(shù)據(jù)資源交換共享為協(xié)同服務和資源統(tǒng)籌提供有力支持。數(shù)據(jù)中心提供對歷史數(shù)據(jù)，業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)等外部數(shù)據(jù)采集功能。數(shù)據(jù)字典庫存放業(yè)務數(shù)據(jù)需要使用的各類代碼。業(yè)務數(shù)據(jù)庫集中存放通過共享交換獲得的所有業(yè)務數(shù)據(jù)。通過分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)提供決策支持信息。需要對外交換的資源中心數(shù)據(jù)通過交換區(qū)緩存，外部系統(tǒng)從交換區(qū)讀取數(shù)據(jù)。基于針對服務平臺網(wǎng)絡優(yōu)化后的全文檢索引擎實現(xiàn)。提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)目錄格式供所有系統(tǒng)一致訪問。支撐網(wǎng)頁靜態(tài)化功能的基礎(chǔ)組件。數(shù)

4、據(jù)存儲管理相關(guān)功能，數(shù)據(jù)冗余備份根據(jù)相應的無監(jiān)督的聚類數(shù)據(jù)挖掘算法，對現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行挖掘，為平臺提供相應的決策支持；管理各類服務交易過程涉及的基礎(chǔ)信息，并對所有服務資源的定義、維護和管理。協(xié)同服務模塊面向中小企業(yè)、服務機構(gòu)、在線服務、呼叫坐席、窗口平臺和省平臺工作人員提供對服務使用過程全生命周期的協(xié)同工作功能。提供活動發(fā)起、管理和活動參與者的工作協(xié)調(diào)等功能。工作人員對工作計劃進行管理，實現(xiàn)在線管理和跟蹤。通過站內(nèi)消息、電子郵件和短信等方式發(fā)布通知公告并管理。省平臺通過即時通訊的方式提醒窗口平臺工作人員處理工作，即時通訊要求支持實時文字互動及視頻互動； 要求支持IOS及ANDROID平臺，手機端能

5、完成大部分客戶端功能； 識別用戶身份與訪問數(shù)據(jù)。幫助企業(yè)找到最有價值的用戶用戶身份級別與客服技能自動匹配，讓客服資源匹配更加科學。支持客服一鍵切換聊天用戶，最快響應最有價值用戶。讓服務效率更高。每次會話節(jié)省60秒時間。工作人員對工作計劃進行關(guān)鍵字篩選 知識庫關(guān)聯(lián)。每次輸入節(jié)省4-5秒時間。服務數(shù)據(jù)集中管理，利用豐富的圖表信息，快速查詢業(yè)務知識，幫助企業(yè)持續(xù)提升運營效率。供詳盡的數(shù)據(jù)分析選項，從咨詢數(shù)量到排隊分析，直至客戶滿意度。提供咨詢績效分析，幫助企業(yè)更好的管理服務團隊。利用微信開發(fā)的三級營銷系統(tǒng)提供多套模板給分銷商選擇使用。輕松管理所有粉絲；代理所有商城信息匯總；商城分銷返傭規(guī)則全程可控。

6、一鍵生成推廣二維碼；終身鎖定推廣上下級。實現(xiàn)在線購買、在線支付、評價等功能。提供權(quán)威的數(shù)據(jù)運營分析指導，提高粉絲轉(zhuǎn)化率。包括無限級節(jié)點、網(wǎng)站專題、內(nèi)容模型、內(nèi)容管理、簽收管理、自定義表單管理等功能模塊。提供對網(wǎng)站所有信息進行添加、刪除、查詢、搜索、簽收、審核、歸檔、替換、退稿等豐富的信息管理功能，可按照欄目和專題兩種方式對信息進行管理。另外，無限級節(jié)點功能，內(nèi)容模型功能、自定認表單管理等功能應用可使網(wǎng)站管理者能輕松實現(xiàn)進行網(wǎng)站內(nèi)容的高效分類管理與信息發(fā)布，方便構(gòu)建強大的內(nèi)容信息管理與交互平臺。協(xié)協(xié)同同辦辦公公開開發(fā)發(fā)項項目目工工作作量量評評估估完善的會員管理體系，包括“角色式”權(quán)限管理、會員收

7、費瀏覽模式、會員自動升級、會員明細記錄管理、充值卡管理等功能模塊。能夠方便的對會員進行形式多樣的獎勵、懲罰且支持虛擬貨幣；能夠設置各種不同的前臺會員權(quán)限和不同權(quán)限的會員組，來消耗會員的點券、有效期等虛擬貨幣。此外，系統(tǒng)具備了成熟的會員升級機制，可通過積分、點券、經(jīng)驗、等級等各種標準來設置會員自動升級流程。在提升會員與平臺粘度的同時，企業(yè)用戶可制定和開展各種基于網(wǎng)站平臺的商業(yè)化運營方案。包括創(chuàng)建問卷、問卷管理、題目列表、前臺調(diào)用、問卷調(diào)查結(jié)果、問卷模板管理等主要功能模塊。網(wǎng)站用戶可簡便靈活地進行問卷創(chuàng)建和問卷管理，還可對問卷設置同一IP允許重復提交次數(shù)、設置密碼限制、IP段白名單、IP段黑名單、

8、結(jié)束日期、允許提交的表單頁面地址列表等。添加后的問卷可通過設置各種代碼將問卷頁面和問卷結(jié)果在前臺頁面自由調(diào)用。另外，可對問答調(diào)查結(jié)果進行多種方式的分析查看。包括綜合統(tǒng)計、訪問記錄、訪問統(tǒng)計分析、統(tǒng)計數(shù)據(jù)初始化等功能模塊。綜合統(tǒng)計可以對眾多綜合訪問項目進行統(tǒng)計，包括總統(tǒng)計天數(shù)、總統(tǒng)計量、總訪問人數(shù)、總瀏覽量、平均日訪量等；訪問記錄可以記錄每一位訪客的詳細訪問記錄；訪問統(tǒng)計分析則可對網(wǎng)站的訪問情況進行全面而整體的統(tǒng)計分析，并根據(jù)不同的統(tǒng)計項目分為不同的統(tǒng)計類別，如綜合統(tǒng)計、訪問記錄、年報表、月報表、周報表、日報表等；統(tǒng)計數(shù)據(jù)初始化可將數(shù)據(jù)庫中的所有統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行一鍵清除式初始化。具有多樣化廣告支持、

9、多類型廣告管理等功能。系統(tǒng)支持廣告復制、有效期控制、權(quán)重設定、排序方式設定、廣告效果分析等等眾多廣告管理功能，并且支持目前絕大多數(shù)的廣告形式，如：在線視頻、Flash、Gif動畫等。此外，系統(tǒng)提供全站廣告管理，并預設多達20余種的矩形、橫幅、彈出窗口、隨屏移動、漂浮移動等的主流廣告版位尺寸和類型、特效，極大地方便了商家進行廣告投放和管理。包括添加索引項、索引管理、索引文件管理、索引參數(shù)配置、索引定時生成、添加搜索項、搜索項管理、搜索項排序等功能模塊。全文檢索系統(tǒng)可為網(wǎng)站解決海量數(shù)據(jù)下的站內(nèi)信息和文檔檢索應用，具備了多關(guān)鍵字搜索、關(guān)鍵詞組合搜索、全文檢索（對標題與內(nèi)容同時檢索）、自動索引等功能，

10、可高效準確地檢索網(wǎng)站海量信息，毫秒級的搜索速度，實現(xiàn)高速檢索，并可對關(guān)鍵詞進行高亮顯示。支持非結(jié)構(gòu)化文件和關(guān)系數(shù)據(jù)庫，簡單易用，維護方便。提供自定義提交內(nèi)容的在線表單系統(tǒng)，通過自定義表單系統(tǒng)可以方便的構(gòu)建各種在線提交表單，如報名表、調(diào)查表、預訂表等。同時，能夠在后臺查看每個表單的提交數(shù)據(jù)，并進行管理。包括生成內(nèi)容頁、生成單頁節(jié)點、生成欄目頁、生成專題類別頁、生成專題列表頁、生成網(wǎng)站綜合數(shù)據(jù)、查看生成進度、自動生成配置等功能模塊，提供了專業(yè)的靜態(tài)頁面生成方式，如“.html”、“.htm”、“.shtml”、“.shtm”。錄入者對信息進行加工處理后，系統(tǒng)自動將信息保存在特殊的數(shù)據(jù)庫中，再根據(jù)用

11、戶選擇生成靜態(tài)頁面的方式與模板進行結(jié)合，最后由系統(tǒng)自動生成網(wǎng)站頁面。這些頁面將被儲存到用戶指定的服務器空間或者虛擬空間中。包括無限級節(jié)點、網(wǎng)站專題、內(nèi)容模型、內(nèi)容管理、簽收管理、自定義表單管理等功能模塊。提供對網(wǎng)站所有信息進行添加、刪除、查詢、搜索、簽收、審核、歸檔、替換、退稿等豐富的信息管理功能，可按照欄目和專題兩種方式對信息進行管理。另外，無限級節(jié)點功能，內(nèi)容模型功能、自定認表單管理等功能應用可使網(wǎng)站管理者能輕松實現(xiàn)進行網(wǎng)站內(nèi)容的高效分類管理與信息發(fā)布，方便構(gòu)建強大的內(nèi)容信息管理與交互平臺?？梢院筒煌南到y(tǒng)以及不同的應用平臺進行數(shù)據(jù)溝通，如整合搜索引擎、論壇、各種業(yè)務系統(tǒng)、辦公OA、CRM 等，此外，系統(tǒng)的站群接口、文件服務器接口，可以與動易產(chǎn)品進行無縫接合，利用不同應用平臺的數(shù)據(jù)共享。包括生成內(nèi)容頁、生成單頁節(jié)點、生成欄目頁、生成專題類別頁、生成專題列表頁、生成網(wǎng)站綜合數(shù)據(jù)、查看生成進度、自動生成配置等功能模塊，提供了專業(yè)的靜態(tài)