部門確認(rèn)績效考核指標(biāo)(11個doc)1

1、第四章、質(zhì)量管理部目 錄一、部門考核指標(biāo)31.01部門績效考核指標(biāo)31.02中心實驗室考核指標(biāo)51.03中心實驗室班組考核指標(biāo)61.04在線質(zhì)控績效考核指標(biāo)61.05在線質(zhì)控班組（飼料）績效考核指標(biāo)71.06在線質(zhì)控班組（油脂）績效考核指標(biāo)8二、部門考核標(biāo)準(zhǔn)92.01部門指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)92.02中心實驗室考核標(biāo)準(zhǔn)102.03 在線質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)11三、崗位績效考核指標(biāo)133.01 部門經(jīng)理133.02中心實驗室主管133.03中心實驗室班長143.04質(zhì)檢員143.05在線質(zhì)控主管153.06在線質(zhì)控班長153.07油脂/飼料在線質(zhì)控員163.08質(zhì)量體系管理員163.09標(biāo)準(zhǔn)化體系管理員17四、

2、崗位考核標(biāo)準(zhǔn)194.01 中心實驗室主管194.02 在線質(zhì)控主管204.03 體系管理員214.04 體系/標(biāo)準(zhǔn)管理員2232 / 32一、部門考核指標(biāo)1.01部門績效考核指標(biāo)序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1過程控制質(zhì)量上不封頂質(zhì)量管理部/生產(chǎn)部/飼料部/物流部每N個不合格檢驗批次獎勵A(yù)分2體系運行監(jiān)控質(zhì)量5(基數(shù))質(zhì)量管理部/各部門每發(fā)現(xiàn)N個輕微不符合項獎勵B分,每發(fā)現(xiàn)N個嚴(yán)重不符合項獎勵C分,同時在相關(guān)責(zé)任部門考核總分中扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)3市場產(chǎn)品投訴次數(shù)20人力資源與大眾事務(wù)部產(chǎn)品出廠后被主管部門檢查不合格、暴光或因產(chǎn)品原因被客戶投訴。 4工作滿意度10人力資源與大眾事務(wù)部外部往來單

3、位和公司各部門對本部門投訴次數(shù)。 合計1001.02中心實驗室考核指標(biāo)序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1檢測檢驗結(jié)果差錯率30生產(chǎn)部/ 貿(mào)易部/飼料部/在線質(zhì)控漏項、數(shù)據(jù)檢測結(jié)果錯誤,每？次扣N分2檢測檢驗結(jié)果延誤次數(shù)15生產(chǎn)部/ 貿(mào)易部/飼料部/在線質(zhì)控未及時出具結(jié)果,每？次扣N分3實驗室體系運行狀況/質(zhì)檢文件資料管理15體系管理員/外部審核機(jī)構(gòu)檢測設(shè)備、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（制定與執(zhí)行）、員工培訓(xùn)、檢測計劃與實施、隨機(jī)抽查和反饋報告；報表、報告等文件的有效控制4檢測設(shè)備管理15部門經(jīng)理檢測設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃、使用維護(hù)校準(zhǔn)記錄的檢查/誤差考察/設(shè)備完好率/5工作滿意度10各部門及客戶外部往來單位和

4、公司各部門、內(nèi)部其它崗位對中心實驗室投訴次數(shù)65S現(xiàn)場管理及安全155S事務(wù)局及 公司安全辦根據(jù)檢查辦法合計1001.03中心實驗室班組考核指標(biāo)序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1檢測檢驗結(jié)果差錯率40生產(chǎn)部 貿(mào)易部/飼料部在線質(zhì)控/漏項、數(shù)據(jù)檢測結(jié)果錯誤,每？次扣N分2檢測檢驗結(jié)果延誤次數(shù)20生產(chǎn)部/ 貿(mào)易部/飼料部/在線質(zhì)控未及時出具結(jié)果,每？次扣N分3質(zhì)量記錄管理15體系管理員隨機(jī)抽查和反饋報告。45S工作現(xiàn)場衛(wèi)生保持與維護(hù)15質(zhì)量管理部/5S事務(wù)局根據(jù)檢查辦法5工作滿意度10中心實驗室主管/人力資源與大眾事務(wù)部外部往來單位和公司各部門對員工和本班的投訴次數(shù)。合計1001.04在線質(zhì)

5、控績效考核指標(biāo)序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1過程、庫存質(zhì)量抽查有效整改率40（封頂60）生產(chǎn)部門、物流部、飼料事業(yè)部以30分為基數(shù),當(dāng)月未出現(xiàn)質(zhì)量問題為30分,提出有效整改措施的加2分（經(jīng)部門認(rèn)可）出現(xiàn)質(zhì)量事故扣3分/次2市場產(chǎn)品投訴次數(shù)25人力資源與大眾事務(wù)部根據(jù)客戶投訴數(shù)量按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評。產(chǎn)品出廠后因感官質(zhì)量（氣味、色澤、包裝質(zhì)量等）/定量包裝原因被客戶投訴或上級檢查不合格序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明3樣品管理、標(biāo)識管理差錯次數(shù)10部門經(jīng)理/體系管理員樣品存放/處理的可追溯性,按照樣品管理操作規(guī)程和現(xiàn)場產(chǎn)品標(biāo)識管理,違反扣分4工作滿意度15相關(guān)部門根據(jù)與相關(guān)部門的配合

6、情況按照評估標(biāo)準(zhǔn)評估5體系運行效果10體系管理員隨機(jī)抽查和內(nèi)部、外部審核合計1001.05在線質(zhì)控班組（飼料）績效考核指標(biāo)序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1飼料線檢過程、庫存質(zhì)量抽查有效整改率不封頂生產(chǎn)部門、物流部、飼料事業(yè)部以30分為基數(shù),當(dāng)月未出現(xiàn)質(zhì)量問題為30分,提出有效整改措施的加2分（經(jīng)部門認(rèn)可）出現(xiàn)質(zhì)量事故扣3分/次2飼料市場產(chǎn)品投訴次數(shù)30銷售部/國家監(jiān)督機(jī)關(guān)根據(jù)客戶投訴數(shù)量按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評。產(chǎn)品出廠后因感官質(zhì)量（氣味、色澤、包裝質(zhì)量等）/定量包裝原因被客戶投訴或上級檢查不合格3對飼料樣品管理、標(biāo)識管理10生產(chǎn)部門樣品存放/處理的可追溯性,按照樣品管理操作規(guī)程和現(xiàn)場產(chǎn)品標(biāo)識

7、管理,違反扣分4工作滿意度10相關(guān)部門根據(jù)與相關(guān)部門的配合情況按照評估標(biāo)準(zhǔn)評估5飼料質(zhì)控文件和質(zhì)控記錄管理10體系管理員隨機(jī)抽查和內(nèi)部、外部審核合計1001.06在線質(zhì)控班組（油脂）績效考核指標(biāo)序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1油脂線檢過程、庫存質(zhì)量抽查有效整改率不封頂生產(chǎn)部門、物流部、油脂銷售部以30分為基數(shù),當(dāng)月未出現(xiàn)質(zhì)量問題為30分,提出有效整改措施的加2分（經(jīng)部門認(rèn)可）出現(xiàn)質(zhì)量事故扣3分/次2油脂市場產(chǎn)品投訴次數(shù)30銷售部/國家監(jiān)督機(jī)關(guān)根據(jù)客戶投訴數(shù)量按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評。產(chǎn)品出廠后因感官質(zhì)量（氣味、色澤、包裝質(zhì)量等）/定量包裝原因被客戶投訴或上級檢查不合格3對油脂樣品管理、標(biāo)識管理

8、10生產(chǎn)部門樣品存放/處理的可追溯性,按照樣品管理操作規(guī)程和現(xiàn)場產(chǎn)品標(biāo)識管理,違反扣分4工作滿意度10相關(guān)部門根據(jù)與相關(guān)部門的配合情況按照評估標(biāo)準(zhǔn)評估5油脂質(zhì)控文件和質(zhì)控記錄管理10體系管理員隨機(jī)抽查和內(nèi)部、外部審核合計100二、部門考核標(biāo)準(zhǔn)2.01部門指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)序號考核指標(biāo)績效評估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1過程控制質(zhì)量超出公司質(zhì)量目標(biāo)部分,每1個不合格檢驗批次獎勵10分上不封頂2體系運行監(jiān)控質(zhì)量每發(fā)現(xiàn)1個輕微不符合項獎勵2分,每發(fā)現(xiàn)1個嚴(yán)重不符合項獎勵5分,同時在相關(guān)責(zé)任部門考核總分中扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)5（基數(shù)）3市場產(chǎn)品投訴次數(shù)市場產(chǎn)

9、品沒有投訴市場產(chǎn)品投訴2次或以下市場產(chǎn)品投訴3次或以下市場產(chǎn)品投訴4次或以下市場產(chǎn)品投訴5次或以上204工作滿意度外部往來單位和公司各部門對本部門沒有投訴外部往來單位和公司各部門對本部門投訴次數(shù)在2次或以下外部往來單位和公司各部門對本部門投訴次數(shù)在3次或以下外部往來單位和公司各部門對本部門投訴次數(shù)在4次或以下外部往來單位和公司各部門對本部門投訴次數(shù)在5次或以下10合計1002.02中心實驗室考核標(biāo)準(zhǔn)序號考核指標(biāo)績效評估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1檢測檢驗結(jié)果差錯率差錯率每2%扣1分,扣完為止302檢測檢驗結(jié)果延誤次數(shù)未及時提交準(zhǔn)確檢測數(shù)

10、據(jù),每 10次扣1分,扣完為止153實驗室體系運行狀況/質(zhì)檢文件資料管理內(nèi)、外部審核無不合格項、體系各方面運行良好外部審核無嚴(yán)重不合格項、內(nèi)審2個不合格項,體系各方面運行有效外審無嚴(yán)重不合格項,內(nèi)審4個不合格項,但不影響體系運行外審無嚴(yán)重不合格項,內(nèi)審 6 個不合格項,整改后不影響體系運行外審出現(xiàn)嚴(yán)重不合格項或內(nèi)審超過 6 項不合格項,體系無法運行15每月對質(zhì)檢文件抽查,無不合格項每月對質(zhì)檢文件抽查,4 項不合格項每月對質(zhì)檢文件抽查,6 項不合格項每月對質(zhì)檢文件抽查,10 項不合格項現(xiàn)場使用失效文件或文件丟失4檢測設(shè)備管理155工作滿意度外部往來單位和公司各部門、內(nèi)部其它崗位對中心實驗室沒有投

11、訴外部往來單位和公司各部門、內(nèi)部其它崗位對中心實驗室 5 次投訴外部往來單位和公司各部門、內(nèi)部其它崗位對中心實驗室 7 次投訴外部往來單位和公司各部門、內(nèi)部其它崗位對中心實驗室 10 次投訴外部往來單位和公司各部門、內(nèi)部其它崗位對中心實驗室 10 次以上投訴1065S現(xiàn)場管理及安全5S現(xiàn)場檢查無不合格5S現(xiàn)場檢查90分以上5S現(xiàn)場檢查80分以上5S現(xiàn)場檢查60分以上5S現(xiàn)場檢查60分以下15合計1002.03 在線質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)序號考核指標(biāo)績效評估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1過程、庫存質(zhì)量抽查有效整改率以30分為基數(shù),當(dāng)月未出現(xiàn)質(zhì)量問題為

12、30分,提出有效整改措施的加2分（經(jīng)部門認(rèn)可）出現(xiàn)質(zhì)量事故扣3分/次40（封頂60）2市場產(chǎn)品投訴次數(shù)產(chǎn)品出廠后因感官質(zhì)量（氣味、色澤、包裝質(zhì)量等）原因被客戶投訴或上級檢查不合格次數(shù)為 2 次以下。產(chǎn)品出廠后因感官質(zhì)量（氣味、色澤、包裝質(zhì)量等）原因被客戶投訴或上級檢查不合格次數(shù)為 3-7次。產(chǎn)品出廠后因感官質(zhì)量（氣味、色澤、包裝質(zhì)量等）原因被客戶投訴或上級檢查不合格次數(shù)為8-10 次。產(chǎn)品出廠后因感官質(zhì)量（氣味、色澤、包裝質(zhì)量等）原因被客戶投訴或上級檢查不合格次數(shù)為11-15 次。產(chǎn)品出廠后因感官質(zhì)量（氣味、色澤、包裝質(zhì)量等）原因被客戶投訴或上級檢查不合格次數(shù)為 16 次以上。253樣品管理、

13、產(chǎn)品標(biāo)識管理差錯次數(shù)樣品存放/處理的可追溯性,按照樣品管理操作規(guī)程和現(xiàn)場產(chǎn)品標(biāo)識管理,違反扣分1分/次104體系運行效果隨機(jī)抽查和內(nèi)部、外部審核無不合格項隨機(jī)抽查和內(nèi)部審核2項不合格項,外部審核無不合格項隨機(jī)抽查和內(nèi)部審核5項不合格項,外部審核無不合格項隨機(jī)抽查和內(nèi)部審核8項不合格項,外部審核無不合格項隨機(jī)抽查和內(nèi)部審核9項不合格項或外審出現(xiàn)不合格項105工作滿意度與其它部門積極配合,其它部門無投訴與其它部門積極配合,其它部門投訴2次以下 與其它部門積極配合,其它部門投訴3-5次 與其它部門積極配合,其它部門投訴68次 與其它部門積極配合,其它部門投訴9次以上 15三、崗位績效考核指標(biāo)3.01

14、 部門經(jīng)理序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1部門綜合指標(biāo)50部門文員部門考核得分X50%2制度建設(shè)與執(zhí)行10總經(jīng)理/人力資源與大眾事務(wù)部/部門經(jīng)理產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)/制度建設(shè)方面的業(yè)績改進(jìn)和滿意度3下屬員工管理成效15員工/人力資源與大眾事務(wù)部對下屬員工的指導(dǎo)、教育、考核、投訴以及交流等狀況測評（取三方測評結(jié)果平均值）45s現(xiàn)場管理155S事務(wù)局5部門費用控制率10財務(wù)管理部（實際發(fā)生管理費用÷ 計劃管理費用）× 100%合計1003.02中心實驗室主管序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1中心實驗室 綜合指標(biāo) 50中心實驗室主管根據(jù)考核期中心實驗室得分計分2下屬員工管理成效

15、15本人/員工/部門經(jīng)理對下屬員工的指導(dǎo)、教育、考核、投訴以及交流等狀況測評（取三方測評結(jié)果平均值）3檢測設(shè)備管理20部門經(jīng)理檢測設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃、使用維護(hù)校準(zhǔn)記錄的檢查/誤差考察/設(shè)備完好率45S現(xiàn)場管理15合計1003.03中心實驗室班長序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1中心實驗室綜合指標(biāo)20中心實驗室綜合考評得分×302班組綜合指標(biāo)40班組月度量化考核得分×303個人月度考評30中心實驗室主管個人月度考評得分×304對下屬員工的管理、培訓(xùn)、考核10員工/人力資源與大眾事務(wù)部對下屬員工的指導(dǎo)、教育、考核、投訴以及交流等狀況測評（取三方測評結(jié)果平均值）合

16、計1003.04質(zhì)檢員序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1中心實驗室綜合指標(biāo)10中心實驗室綜合考評得分×102班組綜合指標(biāo)30班組月度量化考核得分×303個人月度考評50中心實驗室主管個人月度考評得分×504質(zhì)量記錄管理10合計1003.05在線質(zhì)控主管序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1在線質(zhì)控綜合指標(biāo) 60部門經(jīng)理根據(jù)考核期在線質(zhì)控得分計分2下屬員工管理成效15本人/員工部門經(jīng)理人力資源根據(jù)公司下屬員工管理成效問卷調(diào)查結(jié)果。3關(guān)鍵控制點質(zhì)量體系運作有效性25（40分封頂）部門經(jīng)理體系管理員相關(guān)部門對采購計劃、銷售計劃、生產(chǎn)中控、物流倉儲環(huán)節(jié)質(zhì)量/安全/

17、計量控制效果。出現(xiàn)質(zhì)量事故扣分,糾正流程隱患/違規(guī)操作加分,基準(zhǔn)分15分。合計1003.06在線質(zhì)控班長序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1在線質(zhì)控職責(zé)崗位綜合指標(biāo)20部門經(jīng)理根據(jù)考核期在線質(zhì)控職責(zé)崗位得分計分2在線質(zhì)控班組綜合指標(biāo)40在線質(zhì)控主管根據(jù)考核期在線質(zhì)控職責(zé)崗位得分計分3對人員的組織、安排、培訓(xùn)15員工/部門經(jīng)理對下屬員工的指導(dǎo)、教育、考核、投訴以及交流等狀況測評（取三方測評結(jié)果平均值）4包材檢測、倉儲物資巡查15采購部、物流部門、生產(chǎn)部門檢測的及時性,包材在使用和儲存中發(fā)現(xiàn)的問題追溯；倉儲物資檢查中,提出改進(jìn)措施的次數(shù)加分,未發(fā)現(xiàn)的扣分。5工作滿意度10部門經(jīng)理/相關(guān)部門工作

18、中與其他部門及下屬的協(xié)調(diào)配合度,按照投訴次數(shù)來評價。責(zé)任事故合計1003.07油脂/飼料在線質(zhì)控員序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1在線質(zhì)控職責(zé)崗位綜合指標(biāo)10部門經(jīng)理根據(jù)考核期在線質(zhì)控職責(zé)崗位得分計分2在線質(zhì)控班組綜合指標(biāo)20在線質(zhì)控主管根據(jù)考核期在線質(zhì)控職責(zé)崗位得分計分3質(zhì)控崗位監(jiān)控效果評價30在線質(zhì)控班長根據(jù)生產(chǎn)線抽查和成品檢驗4質(zhì)量記錄填寫規(guī)范15品質(zhì)管理ISO9000檢查、隨機(jī)抽查和反饋報告。5工作滿意度15在線質(zhì)控班長/相關(guān)部門工作中與其他部門的積極協(xié)調(diào)配合度,崗位技能考核成績6制度與紀(jì)律10在線質(zhì)控班長遵守公司、部門制度與紀(jì)律,無違紀(jì)現(xiàn)象合計1003.08質(zhì)量體系管理員序號

19、考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1體系運行有效性40認(rèn)證機(jī)構(gòu)各項認(rèn)證、審核通過情況；各部門運行狀況2內(nèi)部審核、質(zhì)量記錄檢查的有效性209000辦內(nèi)部審核管理和不符合項驗證情況。3文件控制、記錄控制有效性209000辦/認(rèn)證機(jī)構(gòu)內(nèi)部審核、外部審核、隨機(jī)抽查和反饋報告、文件記錄是否受控、工作現(xiàn)場是否有需求的體系文件、是否按體系要求控制。4工作勝任度20體系管理員/相關(guān)部門根據(jù)工作表現(xiàn)和工作業(yè)績及相關(guān)部門的信息反饋合計1003.09標(biāo)準(zhǔn)化體系管理員序號考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說明1日常事務(wù)/交辦事項完成效率和質(zhì)量50部門經(jīng)理根據(jù)工作匯報按工作計劃比較。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定與備案管理、衛(wèi)生、質(zhì)量、標(biāo)

20、準(zhǔn)類證書的申報與有效性驗證2標(biāo)準(zhǔn)化體系建立/執(zhí)行/監(jiān)督與實施情況20相關(guān)部門/部門經(jīng)理工作匯報3文件資料與信息管理20部門經(jīng)理/中心實驗室/在線質(zhì)控隨機(jī)抽查和反饋報告。4工作滿意度10部門經(jīng)理合計100四、崗位考核標(biāo)準(zhǔn)4.01 中心實驗室主管序號考核指標(biāo)績效評估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1部門考核綜合指標(biāo)中心實驗室考核得分在90分以上中心實驗室考核得分在 80以上中心實驗室考核得分在 60以上中心實驗室考核得分 50 分以上中心實驗室考核得分在50 分以下102中心實驗室 綜合指標(biāo)中心實驗室考核得分在90分以上中心實驗室考核得分在 80

21、以上中心實驗室考核得分在 60以上中心實驗室考核得分在 50 分以上中心實驗室考核得分在50 分以下503檢測設(shè)備管理檢測設(shè)備運行良好、無人為故障出現(xiàn)檢測設(shè)備運行良好、出現(xiàn)人為故障次數(shù) 2 次以下,能夠及時維修,不影響檢測結(jié)果檢測設(shè)備出現(xiàn)人為故障 4 次,已影響檢測效率,但不影響結(jié)果的準(zhǔn)確性檢測設(shè)備出現(xiàn)人為故障 5 次,已影響檢測效率及結(jié)果的準(zhǔn)確性檢測設(shè)備出現(xiàn)人為故障5 次以上,嚴(yán)重影響檢測效率或結(jié)果的準(zhǔn)確1545S現(xiàn)場管理及安全5S現(xiàn)場檢查無不合格5S現(xiàn)場檢查90分以上5S現(xiàn)場檢查80分以上5S現(xiàn)場檢查60分以上5S現(xiàn)場檢查60分以下105下屬員工管理成效根據(jù)公司下屬員工管理成效問卷調(diào)查結(jié)果

22、。15合計1004.02 在線質(zhì)控主管序號考核指標(biāo)績效評估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1在線質(zhì)控綜合指標(biāo) 當(dāng)期綜合得分502關(guān)鍵控制點質(zhì)量體系運作有效性對采購計劃、銷售計劃、生產(chǎn)中控、物流倉儲環(huán)節(jié)質(zhì)量安全控制效果。出現(xiàn)一次輕微質(zhì)量事故扣5 分,出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故不得分；糾正流程隱患加 5 分。基準(zhǔn)分15分。25（40分封頂）3下屬員工管理成效根據(jù)公司下屬員工管理成效問卷調(diào)查結(jié)果。15合計1004.03 體系管理員序號考核指標(biāo)績效評估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1體系運行有效性外審發(fā)現(xiàn)輕

23、微不合格項？項以下不扣分,？項以上每項扣？分,發(fā)現(xiàn)一項嚴(yán)重不合格項扣？分402內(nèi)部審核、質(zhì)量記錄檢查的有效性按規(guī)定進(jìn)行內(nèi)審和質(zhì)量記錄檢查,基準(zhǔn)分？分,發(fā)現(xiàn)一次輕微不合格項加2分,發(fā)現(xiàn)一次嚴(yán)重不合格項加5分；每個輕微不合格項沒有糾正減1分,每個嚴(yán)重不合格項沒有糾正減3分。203文件控制、記錄控制有效性體系文件資料管理達(dá)到或好于規(guī)定要求,體系文件有效、受控。體系文件管理基本符合規(guī)定要求,沒有發(fā)生不同版本文件同時存在現(xiàn)象。體系文件管理工作沒有全部符合規(guī)定要求,發(fā)生個別體系文件不同版本同時存在現(xiàn)象。 體系文件管理工作沒有全部符合規(guī)定要求,發(fā)生多個體系文件不同版本同時存在現(xiàn)象。體系文件管理工作未能按規(guī)定

24、要求完成,體系文件管理混亂、失控。204工作滿意度外聯(lián)單位與公司內(nèi)部的投訴次數(shù)為？,崗位技能測評得分,協(xié)調(diào)能力外聯(lián)單位與公司內(nèi)部的投訴次數(shù)為？,崗位技能測評得分,協(xié)調(diào)能力外聯(lián)單位與公司內(nèi)部的投訴次數(shù)為？,崗位技能測評得分,協(xié)調(diào)能力外聯(lián)單位與公司內(nèi)部的投訴次數(shù)為？,崗位技能測評得分,協(xié)調(diào)能力外聯(lián)單位與公司內(nèi)部的投訴次數(shù)為？,崗位技能測評得分,協(xié)調(diào)能力20合計1004.04 體系/標(biāo)準(zhǔn)管理員序號考核指標(biāo)績效評估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1日常事務(wù)/交辦事項完成效率和質(zhì)量按時或提前準(zhǔn)確完成各項工作。各項工作辦理準(zhǔn)確,完成時間未影響申請部門工作

25、。各項工作拖延完成并輕微影響申請部門工作,可補(bǔ)救。各項工作拖延完成并輕微影響申請部門工作,需要較高成本補(bǔ)救。各項工作辦理不準(zhǔn)確,拖延完成并嚴(yán)重影響申請部門工作。502標(biāo)準(zhǔn)化體系建立/執(zhí)行/監(jiān)督與實施情況按時或提前做好標(biāo)準(zhǔn)化的各項工作,保證標(biāo)準(zhǔn)的有效實施標(biāo)準(zhǔn)化工作基本正確實施,未影響相關(guān)部門的工作標(biāo)準(zhǔn)化工作拖延,輕度影響相關(guān)部門工作,可補(bǔ)救標(biāo)準(zhǔn)化工作輕微拖延,輕度影響相關(guān)部門工作,需要花費較高成本補(bǔ)救標(biāo)準(zhǔn)化工作嚴(yán)重拖延,無法補(bǔ)救203文件資料與信息管理文件資料管理達(dá)到或好于規(guī)定要求。文件資料管理基本符合規(guī)定要求。少數(shù)文件資料管理工作不全部符合規(guī)定要求,情況輕微。多個文件資料管理工作不符合規(guī)定要求

26、,情況稍重。文件資料管理未按規(guī)定要求完成；管理混亂、失控。204工作滿意度上級交辦事項的進(jìn)度和質(zhì)量符合工作計劃要求或提前。上級交辦事項的進(jìn)度和質(zhì)量基本符合工作計劃要求。上級交辦事項進(jìn)度和質(zhì)量個別低于要求,但可以補(bǔ)救。 上級交辦事項進(jìn)度和質(zhì)量多次低于計劃要求但可以補(bǔ)救。上級交辦事項的進(jìn)度和質(zhì)量低于計劃要求且已無法補(bǔ)救。10合計100附：中心實驗室班組月份考評表(2005年)考評時間 月 日至 月 日考評內(nèi)容評分檢測檢驗結(jié)果差錯率（40）差錯率每1%扣1分,扣完為止檢測檢驗結(jié)果延誤次數(shù)（20）未及時提交準(zhǔn)確檢測數(shù)據(jù),每 8次扣1分,扣完為止質(zhì)量記錄管理（15）記錄不真實,胡編亂造,弄虛作假,查到一次扣10分。 書寫不規(guī)范一次扣0.2分。5S工作現(xiàn)場衛(wèi)生保持與維護(hù)（15）崗位衛(wèi)生達(dá)不到崗位衛(wèi)生要求的,每次扣1分。安全操作檢測設(shè)備、檢測試劑等有安全隱患,不匯報、不整改,而又被檢查組查處者每次每項扣1分。不按安全操作規(guī)程操作查出一次扣1分/次。安全設(shè)施崗位安全設(shè)施丟失（如滅火器等）,每次扣1分。交接班管理（扣總分）交班、接班的班組是否交接周全,若因為未交好而在接班班組出現(xiàn)問題則對交班班組扣分；若交班班組已經(jīng)交好而因為接班班組原因而出現(xiàn)問題,則對接班班組扣5分。工作滿意度（10）按照公司相關(guān)文件執(zhí)行合計得分： 附：中心實驗室員工月份考