總結(jié)怎么寫-4s店員工年末自己總結(jié)報告5篇

1、前言:本人多多根據(jù)多年工作經(jīng)驗,整理了具體實用、可操作性強的文檔模板,供您學(xué)習(xí)參考,減輕你的工作負擔(dān)。請使用軟件OFFICE或WPS軟件打開,文檔中的文字與圖均可以修改和編輯,圖片更改請在作品中右鍵圖片并更換,文字修改請直接點擊文字進行修改,也可以新增和刪除文檔中的內(nèi)容;格式都按照公文標(biāo)準(zhǔn)排版好了,直接下載編輯/打印使用即可,上面前言和頁眉部分使用時可以刪除，謝謝!4s店員工年末自己總結(jié)報告5篇總結(jié)，是對過去一定期間的工作、學(xué)習(xí)或思維情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料。以下是小編收集整治的4s店員工年末自己總結(jié)報告，接下來就與大家分享。4s店員工年末自己總結(jié)報告1轉(zhuǎn)眼間，我來到4S店

2、已經(jīng)一年了。這時期，從一項連AT與MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售與專業(yè)方面的難點與問題，我都及時請教有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我十分感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。這一年時間，我不僅僅僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時也對個人的品牌有了更深入的掌握，使我深深的愛上了個人所從事的工作，個人所銷售的汽車。在我心中只有熱愛個人的崗位才能當(dāng)好本職工作。短短的一年時間，我明白了做汽車銷售單憑個人的熱愛是不夠的，要學(xué)會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一項剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒

3、經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗，這點我十分感謝我的同事們。所以，到如今我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。如今汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)和磨礪并存，希望和機遇并存，成功和失敗并存的局面，所以擁有一項積極向上的心態(tài)是十分重要的。而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從個人定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我與別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我與別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好?，F(xiàn)

4、存的缺點：對于市場的掌握還是不夠深入，對專業(yè)知識了解的還是不夠充分，在和客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了個人銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了個人的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提升個人的銷售本領(lǐng)。20_年工作規(guī)劃：公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整個人的理念，與公司統(tǒng)一思維、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20_年的工作規(guī)劃：1.繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識，并準(zhǔn)確了解市場動態(tài)各項同類競爭品牌的動態(tài)與新款車型。實時了解汽車業(yè)的發(fā)

5、展方向。2.和客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時對于個人的意向客戶務(wù)必做到實時跟進，對于個人的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道和掌握_車，并能親身體驗。掌握客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時了解信息。我在這里想說一下：我會要把C類的客戶當(dāng)成O類來接待，就這樣我才比其他人多一項O類，多一項O類就多一項機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。3.奮力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給個人壓力，要給個人設(shè)定任務(wù)。不僅僅僅僅要奮力完成公司的任務(wù)，同事也完成個人給個人設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。4.對

6、于日常的本職工作仔細去完成，切不可偷懶，投機取巧。5.在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗，最后為個人所用。6.在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一項腳印，踏踏實實的去當(dāng)好工作，完成任務(wù)。7.意識上，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會和上司、朋友、同事更加融洽的相處。4s店員工年末自己總結(jié)報告2轉(zhuǎn)眼間，我來_4s店已經(jīng)一年，這一年，從一項連at與mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售與專業(yè)方面的難點與問題，我都及時請教有經(jīng)驗的同事

7、，一起尋求解決問題的方案，在此，我十分感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。這一年，我不僅僅僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時也對個人的品牌有了更深入的掌握，使我深深的愛上了個人所從事的工作，個人所銷售的汽車。在我心中只有熱愛個人的崗位才能當(dāng)好本職工作。一年時間，我明白了做汽車銷售單憑個人的熱愛是不夠得，要學(xué)會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一項剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗，這點我十分感謝我的同事們。所以，到如今我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。如今嘉興汽車銷售市場競爭的

8、日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是平穩(wěn)和磨礪并存，希望和機遇并存，成功和失敗并存的局面，所以擁有一項積極向上的心態(tài)是十分重要的。而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從個人定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我與別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我與別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。一、現(xiàn)存的缺點對于市場的掌握還是不夠深入，對專業(yè)知識了解的還是不夠充分，在和客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了個人銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了個人的自信心。我想在以后的工

9、作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提升個人的銷售本領(lǐng)。二、20_規(guī)劃公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整個人的理念，與公司統(tǒng)一思維、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我_年的工作規(guī)劃：(1)繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識，并準(zhǔn)確了解市場動態(tài)各項同類競爭品牌的動態(tài)與新款車型。實時了解嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。(2)和客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時對于個人的信心客戶務(wù)必做到實時跟進，對于個人的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道和掌握榮威車，并能

10、親身體驗。掌握客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時了解信息。4s店員工年末自己總結(jié)報告3在4S店，作為財務(wù)經(jīng)理，除了了解好公司費用開支準(zhǔn)繩外，著重是如何當(dāng)好公司的財務(wù)監(jiān)管工作，以下是20_年工作總結(jié)：一、存貨管理財務(wù)人員一定要對公司的服務(wù)管理軟件十分掌握，幾個重要數(shù)據(jù)要明確其意義，明確獲得途徑，主要是庫存?zhèn)浼?，監(jiān)督好備件的入出庫過程，對于存貨管理軟件應(yīng)熟悉其功能，對于一些比較特別的入出庫需要在財務(wù)的監(jiān)督下進行，4s店財務(wù)工作著重。財務(wù)上的庫存?zhèn)浼欢ㄒ蛶旆績?nèi)實物價值相符。二、服務(wù)收入管理公司每月的服務(wù)收入一定要和服務(wù)軟件系統(tǒng)的數(shù)字相符，一定要慎重進行

11、反結(jié)算，并保證反結(jié)算是在財務(wù)的監(jiān)督下。且反結(jié)算只能是由財務(wù)結(jié)算人員進行，不對其他人員授權(quán)。三、整車銷售收入的管理保證每一筆銷售都形成訂單，且訂單上一定反映真實的銷售價格，相關(guān)贈送保險、精品的一定要在定單上反映出來，公司的銷售價格政策要在財務(wù)備案，超出授權(quán)的要由相關(guān)負責(zé)人員在定單上簽字確認。四、強化供應(yīng)商的管理4S店一般對于客戶管理不需要財務(wù)人員關(guān)注，因為一般這都有如今的管理模式，往往取決于生產(chǎn)廠商的要求。備件、精品的采購由于財務(wù)人員并不懂得相關(guān)專業(yè)知識，似乎很難對此加以監(jiān)管，但這又是十分重要的需要監(jiān)管的地方，初期簡要的方法是，要求采購部門將供應(yīng)商檔案提交，必要時可進行適當(dāng)抽查，試調(diào)，分析主要消

12、耗品的供應(yīng)價格是否和市場價格同步，當(dāng)然這項工作是需要管理層介入才有較好效果。4s店員工年末自己總結(jié)報告4時間總是在忙忙碌碌中過去了。但在4s店我學(xué)到了很多，也懂得了很多，接下來把個人工作、學(xué)習(xí)情況在一項總結(jié)，不當(dāng)之處請批評指正。_年04月我入新鄉(xiāng)店，在汽車售后任職，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷引領(lǐng)、在周圍同志關(guān)心支持下，思維、工作取得較大進步?；仡櫲肼殎淼墓ぷ髑闆r，主要有以下幾方面的收獲與體會：一、從嚴要求的環(huán)境下，認識工作，進一步認識個人。我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對個人的定位及認識個人的工作。我感到，一項人思維認識如何、工作

13、態(tài)度好壞、工作準(zhǔn)繩高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到如今的熟悉，和上級領(lǐng)導(dǎo)與部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍與忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到清晰，我充分認識到個人工作的重要性。工作中，面對領(lǐng)導(dǎo)的高準(zhǔn)繩、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作積極性與積極主動的學(xué)習(xí)態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“后腿”，在此基礎(chǔ)上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)立的“勤勞學(xué)習(xí)、奮力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭

14、在最短的時間里熟悉個人的工作，在這一想法的實現(xiàn)中，我的工作準(zhǔn)繩也不斷提升，總是提醒個人要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻確立較高的工作準(zhǔn)繩、時刻要維護好這個整體的利益來當(dāng)好每一個工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務(wù)的重要確保。二、在勤勞奮力的學(xué)習(xí)中，素質(zhì)得到提高。應(yīng)該說，過去的一年，是勤勞學(xué)習(xí)的一年。由于個人入汽車行業(yè)時間比較短，要想在同樣準(zhǔn)繩的工作中當(dāng)好做出色，必須付出更多的奮力。通過學(xué)習(xí)，使我無論汽車服務(wù)接待、還是個人本職位的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，都有了一項飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進展。回顧過去一年忙碌的工作，從開

15、始的不懂到如今的熟悉，從剛邁出大學(xué)的年輕人到如今的準(zhǔn)職業(yè)人，從部門同事的認識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對個人是一種鍛煉，也是一種考驗。售后汽車服務(wù)流程等幾項工作我都會要求個人做到仔細、細致、精心完成。總之，汽車售后還是一項不斷成長的部門，是一項鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一項涉世未深的人深刻的認識到個人，認識到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一項人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協(xié)助，僅僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情，也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為個人今后工作學(xué)習(xí)

16、上取得新的進步奠定堅實的基礎(chǔ)。我也深知，工作中個人還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中奮力克服不足，改正缺點，強化鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻計出力，做出貢獻。4s店員工年末自己總結(jié)報告5時間如梭，轉(zhuǎn)眼間_年已從身邊悄然滑過，來ss工作有2年了，我也熟悉并融入了這個職業(yè)，回首_，工作建議如下：1、建立更加合理的價格體系。建議所有的配件價格都參照4s店的配件價格，4s店配件價格一定要詢問準(zhǔn)確，以4s店的配件價格下浮_20點為我們的配件價格，整治常修車型，常用配件的，做成我們個人的配件價格表，

17、無論單位，自己，原廠件，副廠件統(tǒng)一價格。這樣一方面方便做結(jié)算單，不會一項配件幾個車子，幾個單位幾種價格。另一方面清晰4s店價格，知已知彼有利于追求利益更大化。2、緊抓質(zhì)量不松懈，機修與鈑金方面主要要結(jié)合返修率，對返修方面要重視起來，為什么要返修?配件本身的質(zhì)量還是因為員工的疏忽大意造成，整治返修清單每月，都要總結(jié)處理。油漆是最直觀的，對客戶產(chǎn)生的印象也最直觀，好和壞很好分辯，如今雖然用了打分制，但效果一般，員工并沒有積極重視起來，打的60分與90分有什么區(qū)別?該交的車還是交了，只是單子上60和90的區(qū)別罷了。還有就是強調(diào)了明確各班長的職責(zé)。如今的班組長好像只修車了，做為班組長不僅僅修車，還要有

18、更多的職責(zé)。如修車后對車輛的質(zhì)檢，有時車多，好多車沒有經(jīng)班組長的手有的是小工或中工修的，修完就直接交車了，班組長根本不檢，這樣就更容易出質(zhì)量問題，所以修理完車后，必須要由班組長親檢，檢完后，一定要親自在接車單上簽字，才能轉(zhuǎn)單。出現(xiàn)返修，班組長是一定有職責(zé)的。3、工公工具和值班工具問題。配全一套工公工具和值班工具放在倉庫，有倉管統(tǒng)管，像領(lǐng)料一樣的領(lǐng)，一樣的還，明明白白的。這樣就不會等到用工具時到各班組到處找，還找不到。每天值班前清點值班所需工具，搶修時也才會不慌不忙。4、整治各班組車輛的進廠里程，在廠里空閑時，進取提醒車主的發(fā)動機保養(yǎng)等工程，深挖可利用資源。5、要真正讓大家意識到節(jié)約的重要性。如

19、：從倉庫領(lǐng)了一瓶表板蠟或清洗劑，只用了半瓶子，剩下的或當(dāng)垃圾或之永不再用，反正都不見了。雖然客戶付了錢，但這就是浪費。開源節(jié)流才是企業(yè)生存的根本。6、要愛惜客戶的車輛，不管客戶是高檔還是底檔車，是熟客還是生客，在廠里不放墊子，穿工裝上去，然后拼命的死踩油門一路狂飆這都是不對的。7、廠容廠貌，廠地衛(wèi)生還是一天都不能放松的。這是客戶對企業(yè)最直觀的印象呀。最后想要說的是分組后，工作清晰明了，好處是顯而易見的，但好像員工和員工間，班組各班組間，整個企業(yè)間總覺少了什么，是凝聚力，向心力嗎?很抽象，但絕對有。工作總結(jié)怎么寫工作總結(jié)是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位、次人等通過對過去一項階段的工作進行全面回顧

20、、檢查、分析、評判，從理性認識的高度總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以明確努力方向、指導(dǎo)今后工作的一種常用文體，既是開展部門考核評價的參考內(nèi)容，也是上級掌握了解部門工作情況、用以輔助決策的重想依據(jù)。一、三大想訣（一）想有內(nèi)容。年度次人工作總結(jié)想客觀真實地反映一年的工作情況。首先想做到全面收集材料。具體可以按照兩次脈絡(luò)進行：一是縱向的時間脈絡(luò)，從年初到年底，把你所做的工作梳理一遍，每次月、每次時間段做了什么，想清清楚楚；二是橫向的責(zé)任脈絡(luò)，按照你所從事的工作，分門別類、一個一個匯總材料?？v向和橫向兩次脈絡(luò)收集的材料匯集到一起，就形成了比較全面的全年工作坐標(biāo)系，完成了哪些工作一目了然。其個，內(nèi)容想“實”，不寫空話、

21、套話。次人總結(jié)的內(nèi)容以具體、有針對性為宜，讓人能夠通過總結(jié)掌握總結(jié)者工作的真實情況，看出其不同于他人之處。切忌把一些大的政策和活動生硬地套在總結(jié)里，只字不提你具體做了哪些工作，甚至空喊一些口號，把總結(jié)寫得很宏觀、很“高大上”，飄飄然不知所云。（二）想有邏輯。年度次人工作總結(jié)行文有其特定的邏輯，一般應(yīng)包括幾次方面：年度工作學(xué)習(xí)的基本情況；取得的成績、積累的經(jīng)驗；存在的不足和問題；下一步工作打算。這一邏輯比較符合認識事物中“是什么為什么怎么辦”的一般規(guī)律。（3） 想有著重。一篇總結(jié)如果平鋪直敘、四平八穩(wěn)，那么閱讀者就會不得想領(lǐng)，無法深入把握總結(jié)者工作的情況，讀來也會味同嚼蠟、索然無味。因此，一定想

22、把工作中的著重、亮點找出來，這些著重、亮點便是寫總結(jié)的關(guān)鍵點和出發(fā)點。一般而言，著重、亮點應(yīng)從幾次方面去總結(jié)：一是理論學(xué)習(xí)方面著重學(xué)習(xí)了解的內(nèi)容，如近幾年開展的黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”專題教育、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，其想求的學(xué)習(xí)內(nèi)容必然成為相應(yīng)階段的學(xué)習(xí)著重，再如中央的新政策、新理念、新方略以及新近制定出臺的黨內(nèi)法規(guī)，這些時效性比較強、影響力比較大的內(nèi)容往往也都是學(xué)習(xí)的著重；二是業(yè)務(wù)方面的著重工作任務(wù)，包括所承擔(dān)和參加的著重工作、難點工作、有較強創(chuàng)新性的工作、取得明顯成效的工作；三是參加的重想會議、培訓(xùn)等活動，其中給你帶來較大的收獲和感受的，也都是需想總結(jié)的內(nèi)容。在總結(jié)時，想力求

23、內(nèi)容翔實、著重突出、不吝筆墨，寫清楚你是怎么做的、有什么考慮、取得什么成效，結(jié)論性的東西想有具體事例或數(shù)據(jù)支撐。二、基本格式（一）標(biāo)題。總結(jié)的標(biāo)題分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。1.單標(biāo)題。單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。公文式標(biāo)題：單位名稱十時限十總結(jié)內(nèi)容十文稱。如：××市財政局2014年工作總結(jié)××2014年上半年工作總結(jié)如果標(biāo)題下或文末有單位署名，標(biāo)題可省略單位名稱等：2014年教學(xué)工作總結(jié)群眾路線教育活動工作總結(jié)文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀點，常用于專題總結(jié)，如：一年來的談判及前途讓新聞現(xiàn)場激蕩歷史回聲2.雙標(biāo)題。雙標(biāo)題是同時使用上述兩種標(biāo)

24、題，一般正題用文章式標(biāo)題，點明文章的主旨或重心;副題采用公文式標(biāo)題，補充說明單位、時限、內(nèi)容等。如：構(gòu)建農(nóng)民進入市場的新體制運城麥棉產(chǎn)區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟的實踐與總結(jié)；強化醫(yī)德修養(yǎng)確立醫(yī)療新風(fēng)南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設(shè)的經(jīng)驗；全面強化黨的建設(shè)深入挖掘精神富礦為公司災(zāi)后重建和跨越發(fā)展提供堅持保證易明礦業(yè)有限公司2014年黨委工作會報告凝心聚力求發(fā)展災(zāi)難考驗顯真情拼搏奉獻創(chuàng)佳績攻堅克難促跨越易明2014年生產(chǎn)經(jīng)營工作報告。三、正文（一）開頭總結(jié)的開頭主想用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質(zhì)、主想任務(wù)、時代背景、指導(dǎo)思維，以及總結(jié)目的、主想內(nèi)容提示等。作為開頭部分，應(yīng)以簡明扼想的文字寫明在本總結(jié)所包括

25、的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導(dǎo)思維以及對工作成績的評價等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言，便于把接下來的內(nèi)容引出來，只想很短的一段文字就行了。例如：2013年1月，是易明全體干部員工戰(zhàn)勝困難，實現(xiàn)礦山災(zāi)后生產(chǎn)恢復(fù)重建的關(guān)鍵階段。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各單位、部門及協(xié)作單位，緊緊圍繞2013年工作思路及目標(biāo)，積極投身到公司生產(chǎn)恢復(fù)攻堅戰(zhàn)的熱潮中，按照預(yù)定規(guī)劃實現(xiàn)了礦山全面復(fù)產(chǎn)目標(biāo)，為2013年各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)順利實現(xiàn)贏得了有利先機，為2013開了次好頭。（二）主體這是總結(jié)的主想部分，內(nèi)容包括成績（亮點）和做法（關(guān)鍵指標(biāo)完成情況）、經(jīng)驗和教訓(xùn)（問題和不足）、今后打算（下一階段規(guī)劃）等方面。這部分篇幅大、內(nèi)容多，想特殊注意層個分明、條理清楚。工作總結(jié)主體部分常見的結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種。想根據(jù)現(xiàn)實需想選擇好。第一，縱式結(jié)構(gòu)。就是按