用心工作的八個準則

1、用心工作的八個準則用心工作的八個準則1 .做正確的事，并正確地做事用心做事，首先在于你應該明白做什么樣的事情，目的是什么？目 標是什么？內容是什么？也就是“做正確的事”。其次，在做的過程中， 還應該追求效率和方法，也就是“正確地做事”。管理大師彼得德魯克曾在有效的主管一書中簡明扼要地指出 效率是“以正確的方式做事”，而效能則是“做正確的事”。效率和效 能不應偏廢，但這并不意味著效率和效能具有同樣的重要性。我們當然 希望同時提高效率和效能，但在效率與效能無法兼得時，我們首先應著 眼于效能，然后再設法提高效率?，F(xiàn)代企業(yè)里，很多員工把“最近比較忙”掛在嘴邊，他們忙得熱火 朝天，甚至一刻不停地忙碌著。

2、但是，如果看看他們在忙什么，你就會 發(fā)現(xiàn)，他們并沒有忙到點上，也就是說把事情做錯了。由于事先缺乏仔 細思考，導致他們把大量的精力和時間浪費在了一些無關緊要的事情上， 忙的不是正確的事，還談什么用心呢，也就是心無用處。我們在開始每一件任務的行動前，都應該認真地思考一下，這個任 務的最終目標是什么？這個目標又能為公司帶來什么樣的價值？然后， 瞄準目標開始行動。如何“正確地做事”來提高效率？向大家推薦效率管理大師艾維利 的“六點優(yōu)先工作制”。每天按事情的重要程度排序，分別從“ 1 ”到“6 標出六件最重要的事情，依次全力以赴去做。如果你一天只做完了第一 件事情，那不要緊，因為你總是在做最重要的事情。

3、淮南子兵略訓 兵書上說：“夫五指之更彈，不如卷手一桎；萬人之更進，不如百人之 俱至也。”意思是說：五個手指頭輪番敲打，不如握緊拳頭猛力一擊； 一萬個人輪番進攻，不如一百個人同時動手。所以，在工作中，集中原 則是十分有效的?！白稣_的事”只是確定了我們首先要做的“事”，但具體到“做” 上，還應該追求效率和方法，“正確地做事”。否則，目標是對的，方 法不恰當，做事效率也不高，則“正確的事”勢必得不到很好的執(zhí)行。2.不找借口，只找方法懶惰的人總會有充足的理由為自己找到借口的； 如果自己不干實事， 也就沒有資格對實干的人說三道四、指手畫腳?！皼]有任何借口”體現(xiàn)的是一種完美的執(zhí)行力，一種服從、誠實的態(tài)度

4、，一種負責、敬業(yè)的精神。凡事找借口的員工，一定是公司里最不 受歡迎的員工；凡事找方法的員工，一定是公司里最優(yōu)秀的員工！用心 的員工在工作中應該做到“只為成功找方法，不為失敗找借口”。世界上最好找的就是“借口”！隨隨便便就能找很多借口，一旦找 了借口，責任就蕩然無存；一旦找了借口，錯誤便成了理所當然。在工 作中，我們經常會聽到這樣或那樣的借口。借口就是告訴我們不能做某 事或做不好某事的理由，它們好像是 “理智的聲音”、“合情合理的解 釋”，冠冕而堂皇：上班遲到了，會有 “生病了，起得晚”、“路上堵 車”、“手表停了 ”、 “今天家里事太多”等等借口；業(yè)務拓展不開、 工作無業(yè)績，會有“制度不行”、

5、“行業(yè)蕭條”、“別人也做的不行”、 “還有做的比我更差的呢”或“我已經盡力了 ”等等借口；事情做砸了 有借口，任務沒完成有借口。借口對自己是一種慰藉，它會吞噬我們的 激情和理想，使我們丟掉責任，甚至丟掉前途。趨利避害是人的本性，為了避免不利于自己的事情發(fā)生，便開始找 借口。這種“習慣性動作”看似高明，實際上是掩耳盜鈴。如同鴕鳥， 一有風吹草動，立刻將頭扎入深深的沙丘，但還是逃脫不了被獵人從沙 中揪出來的命運。當然我們不應該過分苛責一個動物的本能反應，但作 為一名員工，如果不能控制這種本性，在問題面前互相推諉，那么，這 便不是其能力出現(xiàn)了偏差，而是在認識上擺錯了自己的位置。其實，方法就像借口一樣

6、，只要找，總會有的。當然，這需要員工 超越和突破自身能力的束縛，刻苦鉆研專業(yè)知識，成為一個專家型的員 工；需要員工養(yǎng)成科學家做事的態(tài)度，保持科學的工作習慣，高效地解 決問題；需要員工勇于創(chuàng)新，用思考開啟智慧之門，找到解決問題的終 極捷徑只有積極地尋找各種解決問題的辦法，才能真正告別借口。3 .把小事做到位，將細節(jié)做到極致工作中我們應該牢牢記住“大處著眼，小處著手”的原則?，F(xiàn)實的 工作都是由一件件的小事組成的，只有用心將細節(jié)、小節(jié)、小事做到極 致，才算是做好自己的本職工作。在確定“所做的事是正確的”前提下，每一件事都值得我們去做。 別輕視自己所做的每一件事，即便是最普通的事，也應該全力以赴、盡

7、職盡責地去完成。能把小任務順利完成，也有完成大事情的可能。一步 一個腳印地向上攀登，便不會輕易跌落。4 .遇事不推、不拖、不敷衍用心的員工都是主動進取、思維積極的人。他們遇事不推諉、不拖延、不敷衍。那些面對自己的工作，能自覺、主動去完成的員工；那些 面對上級交付的任務，不推拖，竭盡全力、盡善盡美去完成的員工；那 些面對困難，主動請纓、排除萬難，為公司創(chuàng)造利潤的員工，都是在“用 心”做事。在一些企業(yè)里，有不少人對上級安排的工作不放在心上，即便是份 內之事，也總是推三阻四，習慣于能推就推、能拖就拖、能敷衍就敷衍、 能應付就應付。上級不安排工作，他們就坐等；上級不指示，他們就不 執(zhí)行；上級不詢問，他

8、們就不匯報；上級不檢查，他們就拖著不辦 而他們的工作也往往是在多次檢查和催辦下才完成的。敷衍工作一方面會給公司造成損失，同時也會嚴重影響到自己的前 途。對一位渴望成功的人來說，敷衍最具破壞性，也是最危險的惡習， 它使人喪失進取心。一旦開始遇事敷衍，就很容易再次敷衍，直到變成 一種根深蒂固的習慣。敷衍工作就是敷衍自己，到頭來，對自己沒有任 何好處。因此，一個用心的員工應該努力做好自己的本職工作，遇事不 推、不拖、不敷衍，凡事行動迅速，認真做好每一件事。5 .善于思考，做“有心的勤快人”孟子說：“心之官則思，不思則不得也?！币馑际钦f，心這個器官 職在思考，思考才能獲得，不思考便不能獲得。用心的員工

9、應該勤于思考、善于思考，帶著思考去工作，認真地思 考遇到的每一個問題，有意識地多想一想自己的決定是否能夠經受住考 驗，自己的計劃是否全面周詳，這樣才能避免很多不該發(fā)生的錯誤。在IBM公司，所有管理人員的桌子上，都擺放著一塊金屬板，上面寫著“ Think ” （思考）。這就是IBM公司創(chuàng)始人華特森定下的規(guī)矩。美國石油大王洛克菲勒曾經諄諄告誡他的員工：“請你們不要忘了思考就像不要忘了吃飯一樣。”一天到晚只知道工作卻不知道思考的人，是 不可能將工作做好的。思考是工作的眼睛，善于思考可以避免工作的盲目性。倘若整天忙 忙碌碌地工作，而無暇思考，那么他充其量只是個工作的奴隸，是不會 有所成就的。哈佛大學有

10、句諺語：“一天的思考，勝過一周的蠻干?！?說的也是這個意思。那么如何去思考？大學中說：“知止而后定，定而后能靜，靜 而后能安，安而后能慮，慮而后能得?！惫ぷ髦?，我們會遇到很多難題, 當遇到問題時，如果你能靜下心來，以平靜的心情和開放的心靈，用心 思考時，你就會有所收獲，也就能很容易地找到解決問題的辦法。思考其實是一種習慣，只要經常練習，你的思考力就會變得越來越 強。林肯說：“噴泉的高度不會超過它的源頭，一個人的事業(yè)也是這樣， 他的成就絕不會超越他的思想?！彼?，一個用心的員工，一定要在工 作中勤于思考、堅持思考，讓思考成為習慣。6 .敢于創(chuàng)新，跳出慣性的思維圈大哲學家歌德說過：“一個人不斷變革

11、創(chuàng)新，就會充滿活力；否則， 就可能會變得僵化?！庇眯牡膯T工總是不因循守舊、墨守成規(guī)，而是敢 于打破常規(guī)，另辟蹊徑，把平凡的工作做得不平凡。學會突破思維方式，換個角度想問題。在工作中創(chuàng)新就要做到“人 無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我改”，其實就是突破現(xiàn)有的僵化的工作模式， 打破經驗主義和教條主義的條條框框；就是從無到有，就是標新立異。創(chuàng)新不僅是一種良好的工作態(tài)度，也是每一個用心員工必備的一種 能力。愛因斯坦說過：“人是靠大腦來解決一切問題的。只要每個人都 能夠主動去創(chuàng)新，就一定能夠找到更多更好的解決問題的方法?！? .常省己過，同樣的錯誤不犯第二次不論多么優(yōu)秀的人都會犯錯誤。但用心員工的可貴之處在于每次

12、犯 錯誤之后，能虛心接受教訓，及時總結經驗，同樣的錯誤絕不犯第二次。三國里的三個人物反映了人類認知的三種境界。 諸葛亮是未卜先知， 周瑜是一見便知，曹操是過后方知?！拔床废戎焙汀耙灰姳阒睂τ?一般人顯然是不可及的。這里所說的過后方知其實是一個總結過程，是 人們在經歷一些事情后，經過反省、研究，得出一些有指導性的結論。 更具體地說，總結能力是不再犯同樣錯誤的能力，與創(chuàng)新能力相對應， 同樣是人類進步的基本能力。有人問孔子“你所有的學生中你最欣賞哪一個呢？孔子答曰：顏回。原因有二：其一，顏回不遷怒；其二，顏回不二過?！安贿w怒，不二過” 是什么意思？就是說自己犯了錯，自己承擔，不遷怒于人，不拿別人

13、出 氣；另外就是同樣的錯誤從來不犯第二次?！安贿w怒”，說明你是一個 有涵養(yǎng)、有擔當?shù)娜?，這樣你才值得依賴，并且能服眾；“不二過”說 明你是一個有心人，不光有心，而且能用心。有一次，魯國公問顏回：“我聽你的老師孔子說，同類的錯誤你決 不犯第二回。這是真的嗎？”顏回回答說：“是我一生都努力想做到的?！?魯國公又問：“這是很難得事情啊。你是怎樣做到的呢？”顏回說：“要 想做到這一點并不難。我經常反省自己，看看自己哪些是對的，哪些是 錯的；做對的要堅持下去，做錯的要引以為戒。這樣堅持久了，就能做到無二過如果你在工作中犯過很多錯誤，每一次都能從自己的錯誤和別人的 錯誤中吸取教訓，那就是用心。達爾文曾經說過：“任何改正都是進步。 敢于承認錯誤，汲取教訓，我們就能以嶄新的面貌迎接更加激烈的競爭 和挑戰(zhàn)！8 .在工作中學習，在學習中工作工作崗位是最好的學習平臺。工作中的大事小事，都是學習的契機 一名用心的員工應該學會在工作中學習，在學習中工作，時時刻刻做一 個有心人，做一個善于學習的人。努力養(yǎng)成“工作學習化，學習工作化” 的職業(yè)習慣。工作學習化，就是要把工作的過程看成是學習的過程；學 習工作化，是說我們要扭轉工作就是干活的觀念，而是要把每天干的工 作看成是生產、學習和