人際交往與溝通力考試試卷

1、人際交往與溝通力考試試卷單選題 （共21道，20.0分）第1題.根據(jù)艾莫老師所講，下面哪個選項不是職場生活的必要條件？（0.0分）·   A.態(tài)度·   B.人品 ·   C.外向·   D.敬業(yè)正確答案：C第2題.當老板所做的一項決定受到了員工的反對，作為中層干部應(yīng)該怎樣做？（0.0分）·   A.行動迅速，一件事情不讓老板問第二次·   B.迅速理解，準確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖 ·  

2、; C.堅決貫徹，靈活執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定·   D.做人忠誠，做事可靠正確答案：C第3題.在社交場合中，恰當?shù)纳缃痪嚯x應(yīng)該是（）。（0.0分）·   A.0-0.5米·   B.0.5-1.5米·   C.1.5-3米 ·   D. 3-6米正確答案：C第4題.別人的猜測與懷疑是人際關(guān)系的最大障礙，李強老師告訴我們，破解的密碼是（ ）。（0.0分）·   A.推廣·   B

3、.真誠 ·   C.習慣·   D.拋棄朋友正確答案：B第5題.以下哪個選項不屬于社交禮儀的原則（）。（0.0分）·   A.真誠尊重·   B.平等適度·   C.自信自律·   D.有錯必糾 正確答案：D第6題.稱呼在人際交往中起著非常重要的作用，下面哪個選項不屬于稱呼的使用原則？（0.0分）·   A.符合身份·   B.國際通用&

4、#183;   C.入鄉(xiāng)隨俗·   D.隨意稱呼 正確答案：D第7題.根據(jù)艾莫老師所講，“演講準備”不包括（）。（0.0分）·   A.調(diào)整好心態(tài)·   B.分析聽眾·   C.選擇語言 ·   D.選擇主題正確答案：C第8題.“中國有禮儀之大，故稱夏；有章服之美,謂之華”語出（）。（0.0分）·   A.論語·   B.孟子· 

5、0; C.中庸·   D.左傳 正確答案：D第9題.周思敏老師講到社交場合中的儀容儀表TPO原則，其中O是指（）。（0.0分）·   A.時間·   B.地點·   C.對象目標 ·   D.起因正確答案：C第10題.根據(jù)本課程所講，在面試的過程中，女士的正確坐姿應(yīng)該是坐椅子的（ ）。（0.0分）·   A.二分之一·   B.三分之一· 

6、0; C.三分之二 ·   D.四分之一正確答案：C第11題.按照周思敏老師所講，在社交禮儀當中，Email禮儀不包括：（0.0分）·   A.主題鮮明·   B.內(nèi)容簡潔·   C.使用英語 ·   D.慎用群發(fā)正確答案：C第12題.以下哪個選項不屬于辦公室拜訪時必須注意的事項？（0.0分）·   A.提前準備·   B.舉止得體·  

7、 C.備足禮品 ·   D.注意時間正確答案：C第13題.按照艾莫老師的觀點，以下哪個選項不屬于演講的主要風格？（0.0分）·   A.慷慨激昂式·   B.風趣幽默式·   C.深刻費解式 ·   D.小橋流水式正確答案：C第14題.在家庭待客時我們不應(yīng)該（）。（0.0分）·   A.做好準備·   B.沒有分寸 ·  

8、60;C.禮儀待客·   D.禮貌送客正確答案：B第15題.在社交場合中我們經(jīng)常提到首因效應(yīng)，也就是第一次見面的效應(yīng)，首因效應(yīng)的時間是：（0.0分）·   A.3秒·   B.7秒·   C.5.8秒·   D.3.8秒 正確答案：D第16題.艾莫老師認為，在日常生活當中，我們不應(yīng)該以哪種方式對待他人？（0.0分）·   A.感恩·   B.欣賞·  

9、60;C.包容·   D.批判 正確答案：D第17題.按照周思敏老師的觀點，以下哪個選項不屬于現(xiàn)代禮儀的定義？（0.0分）·   A.一種日常生活的行為·   B.一種待人處事的態(tài)度·   C.一種素質(zhì)涵養(yǎng)的體現(xiàn)·   D.一種可有可無的行為 正確答案：D第18題.一個人寒暄的時候不應(yīng)該（）。（0.0分）·   A.找準時機·   B.贊賞開始·  

10、; C.真心誠意·   D.喋喋不休 正確答案：D第19題.按照周思敏老師的觀點，一個人依靠下面哪一條難以碰到人生中的貴人（）。（0.0分）·   A.主動出擊·   B.主動關(guān)心·   C.真正關(guān)愛·   D.八面玲瓏 正確答案：D第20題.女士包包的顏色應(yīng)該和（ ）搭成同色系，這樣看起來比較協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。（0.0分）·   A.鞋子 ·   B.

11、上衣·   C.褲子·   D.頭飾正確答案：A第21題.根據(jù)周思敏老師所講，一名普通員工在跟老板交流的時候，應(yīng)該看老板的（ ）。（20.0分）·   A.上三角區(qū) ·   B.中三角區(qū)·   C.下三角區(qū)·   D.無所謂正確答案：A判斷題 （共70道，80.0分）第1題.部門工作績效的改進、提升和實現(xiàn)不屬于部門經(jīng)理的責任與使命。（1.0分）·   A.對·

12、60; B.錯 正確答案：B第2題.在艾莫老師做的示范演講中，他講到人生活三次，第一次活是靠愿望活一次，第二次活是靠想象活一次，第三次活是靠回憶活一次。（1.0分）·   A.對·   B.錯 正確答案：B第3題.李強老師告訴我們，得體的著裝，和善的微笑，記住對方的姓名這些行為都可以給對方瞬間留下良好的第一印象。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第4題.根據(jù)艾莫老師的觀點，一個員工的工作有三個部分，一是本職工作，二是

13、配合工作，三是創(chuàng)造性工作。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第5題.艾莫老師認為，一個公司里，每個員工都會犯錯，認錯是員工的第一品質(zhì)。 （1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第6題.在艾莫老師做的示范演講中，他講到每個人都有一個生命之輪，它把我們的人生分為六個等份，代表我們?nèi)松牧鶄€領(lǐng)域，當六個領(lǐng)域圓滿后，你的人生就會開心快樂，就會感受到人的價值和意義。（1.0分）·   A.對 

14、·   B.錯正確答案：A第7題.從某種意義上說，修養(yǎng)就是一種習慣。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第8題.美國前總統(tǒng)西奧多羅斯福說成功的第一要素是要懂得如何搞好人際關(guān)系。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第9題.人生成功三要素包括天才，勤奮和機遇。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第10題.李強

15、老師對做人做事的看法是：低下頭來做事，抬起頭來做人，遇事應(yīng)該當仁不讓。（1.0分）·   A.對·   B.錯 正確答案：B第11題.在宴會當中主人致詞的時候其它人員要放下筷子。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第12題.按照周思敏老師所講，最忌諱的握手姿勢有兩種分別是木乃伊式和蜻蜓點水式。（1.0分）·   A.對·   B.錯 正確答案：B第13題.根據(jù)周思敏老師

16、所講，員工在離職時應(yīng)該提前最少一個月遞交辭呈。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第14題.人在社會交往中需要不斷的轉(zhuǎn)換商務(wù)、社交和自然這三種角色。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第15題.本講的主題是“出行禮儀”，周思敏老師講到，在搭乘飛機時，人們可以按照自己的喜好隨便調(diào)換座位。（1.0分）·   A.對·   B.錯 正確答案：B第16題.李強

17、老師認為把人際關(guān)系發(fā)展成為家族式的交往，家人的支持與認同是擁有良好人際關(guān)系的潤滑劑。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第17題.女性在職場中選擇鞋子時既不能太高，也不宜穿平底鞋。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第18題.艾莫老師認為，員工互相聊天交流時，談話內(nèi)容應(yīng)該涉及第三方。（1.0分）·   A.對·   B.錯 正確答案：B第19題.私家車

18、的大位是司機后面的座位。（1.0分）·   A.對·   B.錯 正確答案：B第20題.根據(jù)韓賦老師所講，領(lǐng)導(dǎo)親自操刀更容易理解員工的想法，樹立權(quán)威的專家形象，及時發(fā)現(xiàn)機會與危機。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第21題.中層干部的主要工作之一是工作預(yù)測與提出對策。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第22題.李強老師認為，當朋友的需要和自己的事情

19、產(chǎn)生沖突時，應(yīng)該以朋友為先，讓對方感受到你的真情付出。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第23題.關(guān)于名片如何擺放，周老師建議我們在接到對方的名片后最好把它放在自己右手邊的桌子上，并保持大概10分鐘。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第24題.根據(jù)周思敏老師所講，古代中的“禮”和“儀”指的是同一個意思。（1.0分）·   A.對·   B.錯 正確

20、答案：B第25題.古代的禮包括三層意思，分別是政治制度、禮貌禮節(jié)和禮物。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第26題.根據(jù)周思敏老師所講，女士在職場中，應(yīng)盡量選用膚色或者是黑色的褲襪。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第27題.根據(jù)艾莫老師所講，一個人如果患有演說恐懼癥，他會首先引起生理上的變化，然后才引起心理上的變化。（1.0分）·   A.對·   B.錯

21、 正確答案：B第28題.男士在職場中選擇眼鏡時，尤其是高管，宜選擇塑膠框眼鏡。（1.0分）·   A.對·   B.錯 正確答案：B第29題.在乘坐電動扶梯時我們應(yīng)當遵循右側(cè)站立，左側(cè)急行的原則。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第30題.李強老師告訴我們，現(xiàn)代商務(wù)人士在職場中出現(xiàn)的大部分錯誤（70%）都是由于不善于溝通造成的。（1.0分）·   A.對 ·  

22、60;B.錯正確答案：A第31題.一個會做事和會說話的員工在出錯時會首先找自身之外的原因。（1.0分）·   A.對·   B.錯 正確答案：B第32題.艾莫老師在本節(jié)演講最后所舉的蘋果手機和可口可樂的例子是為了說明兩個道理：一是最可怕的競爭對手永遠在你的視野之外，二是一個公司之所以能贏，不是贏在了終點，而是輸在了起點。（1.0分）·   A.錯 ·   B.對正確答案：A第33題.人們在第一次見面時，應(yīng)該盡量避免談?wù)撜魏退饺藛栴}。（1.0分）·

23、;   A.對 ·   B.錯正確答案：A第34題.按照周思敏老師的觀點，在社交禮品的選擇中，應(yīng)該盡量避免選擇藥品和保健品之類的物品。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第35題.作為干部，應(yīng)該與員工保持適當?shù)木嚯x，意思就是說話時可以欣賞不能參與，做事時可以同流不能合污。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第36題.在一個人的演講過程當中，體態(tài)語言在演講三要素中

24、占有的比例最大。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第37題.社交禮儀當中，饋贈禮品時應(yīng)該尊重投其所好、以人為尊和尊重習俗三個原則。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第38題.社交禮儀當中講到的居室拜訪也叫登門拜訪，周思敏老師認為居室拜訪前不需要提前預(yù)約。（1.0分）·   A.對·   B.錯 正確答案：B第39題.艾莫老師認為，演講三要素包括文字

25、語言，有聲語言和體態(tài)語言。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第40題.根據(jù)本課程所講，男士在穿西裝時，宜選擇扣式的皮帶，且顏色要和西裝顏色協(xié)調(diào)一致。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第41題.根據(jù)周思敏老師所講，在職場當中，當你接到別人遞來的名片時，把名片放到自己的錢包里就可以了。（1.0分）·   A.對·   B.錯 正確答案：B第42題.戴爾

26、卡耐基認為，人際關(guān)系在一個人的成功中的作用占到了15%，而其余的85%則取決于專業(yè)實力。（1.0分）·   A.對·   B.錯 正確答案：B第43題.文字語言在演講三要素中占7%的比例，因為它的占有比例很小，所以我們在演講當中可以忽略它。（1.0分）·   A.對·   B.錯 正確答案：B第44題.人們在參加婚禮時不可以穿太休閑的服裝。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答

27、案：A第45題.在職場中，握手時要面帶微笑，用七分力度，三秒鐘結(jié)束。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第46題.一個人不要把別人對自己的好視為理所當然，要知道感恩。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第47題.員工在給上司匯報工作時需要注意禁用語言，一是禁用專業(yè)術(shù)語，二是禁用模糊性語言。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第48題.

28、在職場中，女生的發(fā)型可以披肩，不需要盤起來。（1.0分）·   A.對·   B.錯 正確答案：B第49題.古代的儀也包括三層意思，它們分別是容貌和外表；儀式和習俗；準則和法度。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第50題.根據(jù)周思敏老師所講，應(yīng)聘者在面試時如果遇見的面試官是男士，在不知其頭銜的情況下，最好稱其為先生。（1.0分）·   A.對·   B.錯 正確答案：

29、B第51題.根據(jù)李強老師的觀點，一個人在交朋友的時候應(yīng)該“幫忙不添亂”。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第52題.根據(jù)韓賦老師所講，對付老板不講理的方法是：先講理后講禮。（1.0分）·   A.對·   B.錯 正確答案：B第53題.根據(jù)職場禮儀，遞名片時手上動作應(yīng)為用食指、中指和大拇指將名片托起，傾斜15度遞給對方。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答

30、案：A第54題.周思敏老師在本講中提到的“五力”包括財力，能力，魅力，親和力和持續(xù)力。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第55題.按照艾莫老師的觀點，做什么并不意味著自己得到什么，而做到才能得到我們想要的東西。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第56題.根據(jù)周思敏老師所講，每個人面部都有三個三角區(qū)，其中從鼻子到嘴巴的區(qū)域一般稱之為下三角區(qū)域。（1.0分）·   A.對·

31、60; B.錯 正確答案：B第57題.李強老師認為，謀大事不拘小節(jié)，因此不需要在乎細節(jié)。 （1.0分）·   A.對·   B.錯 正確答案：B第58題.員工請示工作需要兩種以上的方案，且只能對一個上級。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：A第59題.本節(jié)中，艾莫老師為我們做了示范教學，在他“人生一張紙，經(jīng)營你自己”的演講中，他認為人是感性的動物，很難過理性的生活，所以人終其一生所面臨最大的挑戰(zhàn)是如何借助自己的感覺存在戰(zhàn)勝自己的思維存在。（1.0分）·   A.對 ·   B.錯正確答案：B第60題.朋友需要錦上添花，更要雪中送炭。（1.0分）· &#