如何做好一名責(zé)任護(hù)士

1、如何做好一名責(zé)任護(hù)士如何做好一名責(zé)任護(hù)士 普外科：劉陽(yáng)春普外科：劉陽(yáng)春什么是什么是責(zé)任護(hù)士責(zé)任護(hù)士 責(zé)任護(hù)士：指對(duì)其所負(fù)責(zé)的病人全面負(fù)責(zé)。為病人提供完整連續(xù)的照護(hù)，包括病情觀察治療康復(fù)照顧、健康指導(dǎo)等全程全方位負(fù)責(zé)。責(zé)任護(hù)士應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)責(zé)任護(hù)士應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)健康指導(dǎo)協(xié)助診療觀察病情協(xié)助照顧溝通協(xié)調(diào)改變護(hù)理服務(wù)理念改變護(hù)理服務(wù)理念被動(dòng)服務(wù) 主動(dòng)服務(wù) 想在病人需要之前、做在病人開口之前，用責(zé)任心換病人信心，用耐心換病人歡心，用細(xì)心換病人舒心，用愛心換病人放心。 改變護(hù)理服務(wù)理念改變護(hù)理服務(wù)理念主動(dòng)服務(wù)主動(dòng)服務(wù) 感動(dòng)服務(wù)感動(dòng)服務(wù) 特色服務(wù)特色服務(wù) 個(gè)性化服務(wù)個(gè)性化服務(wù) 融洽的護(hù)患關(guān)系才有利于我們開

2、展護(hù)理工作 患者患者在醫(yī)院里接觸最多、最密切的是護(hù)士，護(hù)患關(guān)系好壞直接影響患者治療和護(hù)理。那怎樣才能從護(hù)士角度搞好護(hù)患關(guān)系呢 ？護(hù)患關(guān)系四種影響源護(hù)患關(guān)系四種影響源 語(yǔ)言 行為舉止 情緒 工作態(tài)度語(yǔ)言技巧 中國(guó)有一句俗話中國(guó)有一句俗話“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒六月寒”這說(shuō)明什么？說(shuō)明語(yǔ)言技巧在交流中很這說(shuō)明什么？說(shuō)明語(yǔ)言技巧在交流中很重要，而我們護(hù)士的使用語(yǔ)言能力直接影響護(hù)理重要，而我們護(hù)士的使用語(yǔ)言能力直接影響護(hù)理工作的效果。工作的效果。 語(yǔ)氣：我們應(yīng)該使用耐心、委婉得體、輕松詼語(yǔ)氣：我們應(yīng)該使用耐心、委婉得體、輕松詼諧的語(yǔ)氣。諧的語(yǔ)氣。 節(jié)奏：也是語(yǔ)速不可太快

3、，應(yīng)控制在病人能聽節(jié)奏：也是語(yǔ)速不可太快，應(yīng)控制在病人能聽到、聽清、聽懂為準(zhǔn)。對(duì)病人難理解的話要放慢到、聽清、聽懂為準(zhǔn)。對(duì)病人難理解的話要放慢語(yǔ)速。語(yǔ)速。 提問(wèn)：主要是把握好提問(wèn)中的氣氛、時(shí)間及效提問(wèn)：主要是把握好提問(wèn)中的氣氛、時(shí)間及效果。并且要通過(guò)提問(wèn)能從患者的回答中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題果。并且要通過(guò)提問(wèn)能從患者的回答中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。的實(shí)質(zhì)。行為舉止 在護(hù)理工作中，護(hù)士的行為舉止直接影在護(hù)理工作中，護(hù)士的行為舉止直接影響著病人的治療效果。要求護(hù)士進(jìn)行護(hù)理響著病人的治療效果。要求護(hù)士進(jìn)行護(hù)理活動(dòng)時(shí)必須做到親、輕、穩(wěn)、準(zhǔn)、快?；顒?dòng)時(shí)必須做到親、輕、穩(wěn)、準(zhǔn)、快。 情緒 在治療護(hù)理過(guò)程中，護(hù)士的情緒直接影在治

4、療護(hù)理過(guò)程中，護(hù)士的情緒直接影響其觀察力及行為，保持健康的情緒，穩(wěn)響其觀察力及行為，保持健康的情緒，穩(wěn)定情緒。由于情緒具有傳播性，護(hù)士不應(yīng)定情緒。由于情緒具有傳播性，護(hù)士不應(yīng)把個(gè)人的情緒反應(yīng)帶到工作中，護(hù)士情緒把個(gè)人的情緒反應(yīng)帶到工作中，護(hù)士情緒反應(yīng)的流露會(huì)直接影響周圍環(huán)境的氣氛。反應(yīng)的流露會(huì)直接影響周圍環(huán)境的氣氛。尤其是不良情緒會(huì)直接影響到病人的心緒尤其是不良情緒會(huì)直接影響到病人的心緒狀態(tài)。因此，護(hù)士的情緒在本質(zhì)上影響著狀態(tài)。因此，護(hù)士的情緒在本質(zhì)上影響著護(hù)患關(guān)系，護(hù)士應(yīng)注意利用轉(zhuǎn)移淡化等方護(hù)患關(guān)系，護(hù)士應(yīng)注意利用轉(zhuǎn)移淡化等方法控制自己的負(fù)性情緒，保持健康的情緒，法控制自己的負(fù)性情緒，保持健

5、康的情緒，給病人以積極性干預(yù)。給病人以積極性干預(yù)。 工作態(tài)度 養(yǎng)成良好的職業(yè)態(tài)度，對(duì)病人一視同仁，養(yǎng)成良好的職業(yè)態(tài)度，對(duì)病人一視同仁，尊重病人的權(quán)利與人格，盡量滿足病人的尊重病人的權(quán)利與人格，盡量滿足病人的合理要求，使病人感到自己受尊重、被接合理要求，使病人感到自己受尊重、被接受，從而獲得一種自我價(jià)值感。一個(gè)安全受，從而獲得一種自我價(jià)值感。一個(gè)安全溫暖的氛圍能促使護(hù)患關(guān)系更為融洽、和溫暖的氛圍能促使護(hù)患關(guān)系更為融洽、和諧、溫暖。諧、溫暖。 多跑多跑 多看多看 多講多講 多微笑多微笑多跑（多巡視） 多到病人床前進(jìn)行交流，了解病人的心理（對(duì)醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)程度、對(duì)疾病的了解程度、對(duì)醫(yī)護(hù)人員工作的滿意

6、程度和現(xiàn)存的問(wèn)題等），不僅有利于病人的身心恢復(fù)，也可以增進(jìn)護(hù)士和病人之間的感情。 多講 即不管在任何治療或者護(hù)理操作前要多解釋，過(guò)程中適當(dāng)?shù)陌参?、鼓?lì)病人配合治療，結(jié)束后告知病人注意事項(xiàng)，盡量多重復(fù)，加深印象。及時(shí)詢問(wèn)并解答病人在住院過(guò)程中遇到的問(wèn)題。 多看 主要是指在治療過(guò)程中勤觀察病人的反應(yīng)，輸液時(shí)要多注意病人的輸液情況及有無(wú)發(fā)生輸液反應(yīng)，病人在輸液過(guò)程中有無(wú)不適等，爭(zhēng)取及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。但是要注意：護(hù)士進(jìn)出病房時(shí)要穩(wěn)、輕、靜，工作再忙，也不可慌、急，走路腳下帶風(fēng)等，給病人留下不穩(wěn)重感。 多微笑 微笑是一種特殊的“情緒語(yǔ)言”，是人際交往中最富有吸引力的面部表情。 其實(shí)微笑也是要注意環(huán)

7、境和場(chǎng)合！例如：患者搶救無(wú)效死亡，家屬在悲痛欲絕的大哭，這時(shí)你能對(duì)著患者家屬微笑嗎？這是不適合的！如果是對(duì)新住院的患者報(bào)以微笑，那就可以消除患者的緊張和陌生感，而他對(duì)你就會(huì)產(chǎn)生親切感和信任感。 如果微笑時(shí)能夠做到口到、眼到、神色到，這樣就更能扣人心弦了。 如何做好責(zé)任護(hù)士如何做好責(zé)任護(hù)士 熱愛護(hù)理工作，具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)熱愛護(hù)理工作，具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高度責(zé)任心，嫻熟的護(hù)理操作技能高度責(zé)任心，嫻熟的護(hù)理操作技能愛心、耐心、細(xì)心、同情心愛心、耐心、細(xì)心、同情心 良好的溝通能力良好的溝通能力 提高業(yè)務(wù)水平，注重心理護(hù)理提高業(yè)務(wù)水平，注重心理護(hù)理 熱愛護(hù)理工作，具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)熱愛護(hù)理工作，具有良

8、好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 責(zé)任護(hù)士要熱愛護(hù)理專業(yè)，正確對(duì)待本責(zé)任護(hù)士要熱愛護(hù)理專業(yè)，正確對(duì)待本職工作，不怕臟、不怕累、全心全意為病職工作，不怕臟、不怕累、全心全意為病人服務(wù)，努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷改進(jìn)和人服務(wù)，努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷改進(jìn)和提高護(hù)理質(zhì)量。作為一名責(zé)任護(hù)士，要有提高護(hù)理質(zhì)量。作為一名責(zé)任護(hù)士，要有良好的職業(yè)道德，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度良好的職業(yè)道德，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程，急病人之所急，想病人及技術(shù)操作規(guī)程，急病人之所急，想病人之所想，不斷豐富、更新自己的理論知識(shí)，之所想，不斷豐富、更新自己的理論知識(shí)，熟練、規(guī)范的技能操作熟練、規(guī)范的技能操作。 高度責(zé)任心，嫻熟的護(hù)理操作技能高度責(zé)任

9、心，嫻熟的護(hù)理操作技能 作為一名責(zé)任護(hù)士，必須具有高度的責(zé)任心，作為一名責(zé)任護(hù)士，必須具有高度的責(zé)任心，全面掌握病人病情、護(hù)理和治療。病人的一些細(xì)全面掌握病人病情、護(hù)理和治療。病人的一些細(xì)小微妙的變化，反映著某種疾病的發(fā)展趨勢(shì)，責(zé)小微妙的變化，反映著某種疾病的發(fā)展趨勢(shì)，責(zé)任護(hù)士必須深入病房密切接觸病人，仔細(xì)連續(xù)地任護(hù)士必須深入病房密切接觸病人，仔細(xì)連續(xù)地觀察病人癥狀和體征，及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)病情的觀察病人癥狀和體征，及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)病情的變化，為醫(yī)療診斷提供有效依據(jù)。變化，為醫(yī)療診斷提供有效依據(jù)。 護(hù)理技術(shù)操作是護(hù)士必須具備的基本功，作為護(hù)理技術(shù)操作是護(hù)士必須具備的基本功，作為責(zé)任護(hù)士必須熟練地

10、掌握各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作，在責(zé)任護(hù)士必須熟練地掌握各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作，在減輕病人痛苦的同時(shí)，也獲得病人的信任，給病減輕病人痛苦的同時(shí)，也獲得病人的信任，給病人以安全感。護(hù)士的熟練操作技術(shù)是一種綜合性人以安全感。護(hù)士的熟練操作技術(shù)是一種綜合性的非語(yǔ)言交流，是維系護(hù)患關(guān)系建立護(hù)患和諧的的非語(yǔ)言交流，是維系護(hù)患關(guān)系建立護(hù)患和諧的橋梁。橋梁。 愛心、耐心、細(xì)心、同情心愛心、耐心、細(xì)心、同情心 護(hù)士的工作辛苦又瑣碎，要想做好護(hù)理護(hù)士的工作辛苦又瑣碎，要想做好護(hù)理工作，滿足病人的每一個(gè)合理要求，就必工作，滿足病人的每一個(gè)合理要求，就必須有愛心、耐心和細(xì)心。病人來(lái)醫(yī)院治療，須有愛心、耐心和細(xì)心。病人來(lái)醫(yī)院治療，他

11、們需要醫(yī)護(hù)人員的同情和關(guān)愛，作為責(zé)他們需要醫(yī)護(hù)人員的同情和關(guān)愛，作為責(zé)任護(hù)士，對(duì)病人要有同情心，關(guān)心體貼愛任護(hù)士，對(duì)病人要有同情心，關(guān)心體貼愛護(hù)他們，說(shuō)話溫和，表情親切，耐心聽病護(hù)他們，說(shuō)話溫和，表情親切，耐心聽病人講解病情，細(xì)心觀察病人病情的變化，人講解病情，細(xì)心觀察病人病情的變化，給醫(yī)生提供病情信息。同時(shí)，讓病人體會(huì)給醫(yī)生提供病情信息。同時(shí)，讓病人體會(huì)到護(hù)士的無(wú)微不至的關(guān)心，消除他們的各到護(hù)士的無(wú)微不至的關(guān)心，消除他們的各種恐懼感。種恐懼感。 良好的溝通能力良好的溝通能力 我們要講究溝通技巧與方式，不同的人，我們要講究溝通技巧與方式，不同的人，不同的文化層次，我們要用不同的方式對(duì)不同的文化層次，我們要用不同的方式對(duì)待可能效果就不一樣。待可能效果就不一樣。提高業(yè)務(wù)水平，注重心理護(hù)理提高業(yè)務(wù)水平，注重心理護(hù)理 責(zé)任護(hù)士對(duì)自己所管的病人要認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任護(hù)士對(duì)自己所管的病人要認(rèn)真負(fù)責(zé)，根據(jù)病人具體病情，找出護(hù)理問(wèn)題，制定根據(jù)病人具體病情，找出護(hù)理問(wèn)題，制定護(hù)理措施等，單憑在學(xué)校掌握的知識(shí)是不護(hù)理措施等，單憑在學(xué)校掌握的知識(shí)是不夠的，不找資