郵政儲蓄業(yè)務總結

1、郵政儲蓄業(yè)務總結篇一：郵政儲蓄業(yè)務上半年工作總結 金融部2021年上半年工作總結及下半年工 作計劃 xx縣分公司1-5月份完成收入1219.91萬元，6月份預計產(chǎn)生收入270萬元，全年累計完成收入1489.91萬，截止6月16日，全縣余額達到143225萬元，比上年18433萬元，其中活期余額54461萬元，比上年4827萬元，活比38.03%，比上年-1.75%。 上半年主要工作總結如下： 一、按照市局要求，認真組織活動，促進金融業(yè)務發(fā)展1月1日起，我公司分管局長、金融部主任、支局長、副支局長及支局長助理、營業(yè)員、理財員、投遞員、物流經(jīng)理參加了全市“雄鷹計劃”、“雛鷹計劃”營銷新模式培訓班。

2、提升了支局長的營銷能力。 自活動開展以來，幫扶小組兩兩分組對11個金融網(wǎng)點進行實戰(zhàn)式的幫扶，參加晨夕會、下鄉(xiāng)宣傳、廳堂營銷，到 第四階段直接幫扶支局的投資理財說明會，督促支局做好前期的尋找場地、篩選客戶、準備好宣講課件及后期客戶的追蹤，幫扶小組每天對負責的支局儲蓄業(yè)務情況進行分析，尋找不足，及時改進。周一、周四晚金融部和保險部對各支局活動開展情況進行歸納總結，制作了職工競賽英雄榜，用于表揚先進、鞭策后進。對優(yōu)秀經(jīng)驗進行分享，對做的不到位的支局進行問題查找、分析。 二、加大宣傳力度，營造氛圍。 1、市局統(tǒng)一印刷了墻體廣告用于業(yè)務宣傳，金融部利用下發(fā)的燈籠、吊旗、水牌、爆炸貼等宣傳品對支局進行了氛

3、圍營造，加強了支局的宣傳工作。對城市支局的LED屏宣傳標語進行了設計，重點宣傳綠卡、網(wǎng)銀及商易通業(yè)務。 2、招聘了38名大學生參與到支局宣傳工作當中，部分大學生在支局進行廳堂營銷，其余大學生去村莊發(fā)放宣傳單頁，進行客戶信息的統(tǒng)計，有效的宣傳了支局的業(yè)務。 三、加大對過程指標的管控力度 重視過程指標的發(fā)展，關注綠卡通、網(wǎng)銀、手機銀行、助農取款等指標，重視離柜交易。為支局制定獎勵辦法，下發(fā)了明白紙，對發(fā)卡多、網(wǎng)銀加辦多的支局進行經(jīng)驗傳播，在金融群，電話，飛信等渠道進行宣傳，并且下發(fā)簡報，在支局營造爭當發(fā)卡王、網(wǎng)銀王的氛圍。 四、客群營銷能力明顯增強，開發(fā)力度加大，金融業(yè)務快速發(fā)展。 2021年縣局

4、確立了客群拉動業(yè)務發(fā)展的工作思路，緊抓務工戶、種植戶及商貿戶，加大開發(fā)力度，與云平臺系統(tǒng)匹配。通過半年的發(fā)展，成功開發(fā)務工客群15個，人數(shù)達1000余人，并完善到云平臺系統(tǒng)內。宣傳并統(tǒng)計客種植大戶信息3000余人戶，極大推動的金融業(yè)務的發(fā)展，增強了團隊營銷能力。 下一步的工作計劃： 1、支局繼續(xù)做好宣傳走訪工作，制定走訪配當表，利用客戶管理營銷系統(tǒng)，根據(jù)客戶預留的電話、地址。按村莊分類，對來支局辦理業(yè)務比較少的村莊，加大宣傳力度，繼續(xù)做好客戶管理維護工作，做好客戶手冊的登記，通過定期對客戶的維護、關懷，提升網(wǎng)點的形象，促進業(yè)務發(fā)展。對即將到期的客戶組織客戶聯(lián)誼會，實現(xiàn)精準營銷。 2、做好過程指

5、標發(fā)展。對綠卡業(yè)務按照單日單點10張進行業(yè)務督導，手機銀行、理財加辦關系5戶目標。加大對非活期業(yè)務開辦綠卡通的督導，在加大發(fā)卡量的同時，注重量質并舉，增加卡均余額。對網(wǎng)銀及手機銀行業(yè)務業(yè)務，在加大加辦率的同時，提高網(wǎng)銀的激活率，沉淀活期資金。對于有智能機的客戶，提高手機銀行的加辦率及激活率。對于商戶做好商務商易通的加辦及維護工作，提高活期余額，增加收入。 3、繼續(xù)做好項目營銷工作。 （1）支局要根據(jù)所在區(qū)域的特點，尋找代發(fā)工資項目，提高活期占比，增加企業(yè)收入。做好代發(fā)項目的客戶信息積累，在提高發(fā)卡量的同時，提高網(wǎng)銀加辦率，并且進行其他業(yè)務的加載，提高和企業(yè)的粘度。（2）加強和各社直部門溝通，要

6、根據(jù)當?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)的村莊及招商的一些項目圈定為工作重點，結合這些去開展工作，尋找可操作項目。 （3）做好務工戶、種植戶及商戶開發(fā)。利用云平臺，做好客戶開發(fā)及維護工作，促進金融業(yè)務快速發(fā)展。 在下半年的工作中，會進一步理順工作程序，以更扎實的工作做好業(yè)務支撐，從管理要效益，以服務求創(chuàng)新，確保提前完成全年目標！ 在下半年的工作中，會進一步理順工作程序，以更扎實的工作做好業(yè)務支撐，從管理要效益，以服務求創(chuàng)新，確保提前完成全年目標！篇二：郵政儲蓄銀行工作總結 郵政儲蓄銀行實習月度總結二 又是一個月的時間過去了，這一個月我所在的部門是儲蓄銀行綜合部，實習的崗位有：事后監(jiān)督和實時監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個

7、網(wǎng)點的交易進行嚴格把關，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大尤其體現(xiàn)在對潛在風險（如大額支付、可疑支付等）進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風險的“時效性”。充分運用日常交易預警系統(tǒng)，可以及時發(fā)現(xiàn)重大風險并盡快排除風險。 1、事后監(jiān)督的操作 起初到綜合部，我實習的崗位是事后監(jiān)督，主要是基本業(yè)務的監(jiān)督。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進行校對，確認無誤后，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動核對兩項內容，回顯交易流水中的其他內容。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，則手工聯(lián)動登記差錯。具體可以分為

8、以下七種工作：1、審查各儲蓄所（柜）報表的各項業(yè)務憑證的內容是否合法、完整、真實、準確，將各儲蓄科目傳票的借、貸方發(fā)生額與營業(yè)匯總日報表上的各儲蓄科目的借、貸發(fā)生額相核對，零存整取和活期存款還應加計各變動戶存款余額與營業(yè)匯總日報表核對。 2、核打其它科目傳票借、貸方發(fā)生額與營業(yè)匯總日報表其它欄借、貸發(fā)生額欄核對。 3、核打定、活期傳票的利息付出數(shù)與利息支出科目副聯(lián)傳票付出利息數(shù)相核對。 4、審核空白重要憑證，有價單證數(shù)是否與營業(yè)日報表上的收、付數(shù)相符。 5、審查掛失，儲蓄異地托收業(yè)務的處理手續(xù)是否符合有關規(guī)定。 6、根據(jù)昨日營業(yè)匯總日報表的各儲蓄余額，戶數(shù)，現(xiàn)金，庫存重要空白憑證的今日結存與當

9、日營業(yè)匯總日報表的各昨日存欄相銜接核對，審核營業(yè)日報表是否四欄軋平，當日各存欄是否正確，傳票累計數(shù)是否相符。 7、如發(fā)現(xiàn)差錯及時逐筆登記并通知總監(jiān)督和有關所（柜）進行更正。 2、監(jiān)督大額可疑支付及反洗錢系統(tǒng)的操作 對可疑支付交易的參數(shù)規(guī)定是：一日累計取款超過50萬元；單個帳戶10天內集中（一次性）轉入金額超過100萬元并超過3次分散轉（取）出。單個帳戶10天內累計現(xiàn)金支付超200萬元，清戶前10天發(fā)生過200萬元現(xiàn)金收付。反洗錢系統(tǒng)是全國銀行系統(tǒng)統(tǒng)一版本，啟用之后，將相關的參數(shù)輸入，之后由專業(yè)人員進行等級評定，在兩日之內匯報上一級管理部門。 3、運用儲匯電子風險預警及稽查系統(tǒng)進行實時監(jiān)控 為確

10、保建立有效的非現(xiàn)場監(jiān)控和稽查管理，達到及時有效地控制儲匯業(yè)務操作和現(xiàn)金流轉過程中的風險，從而提高非現(xiàn)場稽查的控制力度和威懾力，防范和化解各類儲匯業(yè)務的操作風險。實時監(jiān)控員須對預警系統(tǒng)顯示的風險進行排查，主要通過電話核銷相關的風險預警。當發(fā)現(xiàn)了重大風險時必須及時通知稽查人員，由稽查人員進行現(xiàn)場稽查。發(fā)現(xiàn)較難判定的風險時，向協(xié)查人員發(fā)送協(xié)查任務書，又相應的協(xié)查人員協(xié)查并排除風險。 通過這些工作讓我深切體會到要完成銀行業(yè)的工作需要做到以下幾點： 1.要有堅忍不拔、吃苦耐勞的精神 俗話說：“吃的苦中苦，方為人上人?！币粋€人要想有一番作為，那么必須要先學會吃苦。中國郵政儲蓄銀行作為一個長期服務于我國農村

11、建設的經(jīng)濟組織，很多服務網(wǎng)點分布在我國的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，條件相對于城市來講相對艱苦一些。在進入郵政儲蓄這個大家庭以前，我就做好了充分的準備。年輕人就是要在困難的條件下不斷的鍛煉自己，培養(yǎng)堅忍不拔、吃苦耐勞的精神，為以后的事業(yè)奠定堅實的基礎。 2.認真的學習的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。 作為銀行業(yè)的新人，我們要學習的東西有很多。首先我們要有認真的學習態(tài)度，在學習中做到“多看，多聽，多記，多練，多問”。其次虛心向前輩學習，積累工作經(jīng)驗，在工作中不斷提高自己的專業(yè)技能 3.樹立以客戶為中心的服務意識。 中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業(yè)，提倡提供“精品”服務。銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實

12、現(xiàn)。我們柜面服務人員直接面對客戶，我們服務質量的好壞，直接影響客戶對我們銀行的評價。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。 4學會勇于展現(xiàn)自我。機會是留給有勇于展現(xiàn)自我的人。剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，體制尚未完善，需要大量的人才資源去完善。面對金融市場競爭日趨激烈，銀行業(yè)城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局，對郵政儲蓄銀行的發(fā)展形成很大壓力。那么這個時候要學會展現(xiàn)自我，展現(xiàn)出自己的能力，為自己尋找到一個發(fā)展空間 這一個月的實習時間使我較剛開始的一個月對銀行業(yè)務有了更加深入的了解，包括銀行組織框架、管理模式、業(yè)務范

13、圍等，并進一步堅定了往銀行業(yè)發(fā)展的方向，雖然距銀行要求還有一定的距離，但我會努力。同時也提高了我的市場敏感度和市場開發(fā)的能力，對郵政儲蓄市場有了更深的了解；在與人交流溝通方面有了長足進步，特別是與客戶的交流。三個月的實習培養(yǎng)我的職業(yè)素質，從剛開始的基本業(yè)務的學習到后來的臨柜實踐，郵儲銀行嚴謹、高效、真誠的辦公氛圍潛移默化的影響著我，讓我逐漸褪去學生的稚嫩，一步步向成熟的職業(yè)人邁進。 兩個月來，我拼命的學習、工作，全心全意投入職業(yè)，讓我感受到了在郵儲銀行不一樣的生活，讓我的人生有多了一種經(jīng)歷。 實習總結 郵政儲蓄銀行實習總結 學 院: 教 學 系： 專業(yè)班級: 學生姓名: 指導教師: 經(jīng)濟學院

14、金融系 信用09-01 楊濤源 王晨 2021年3月29日篇三：郵儲銀行員工個人年度工作總結 郵儲銀行員工個人年度工作總結 時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下： 一、工作總結 一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務，取得好的成績。 （一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未

15、來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我終于成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。 （二）我在辛勞付出中得到了回報。我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任，我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面

16、對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際.優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。 （三）我在竭誠服務中贏得了笑容。優(yōu)質的銀行源于優(yōu)質的服務。文明規(guī)范服務是.發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展

17、的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守員工行為守則，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業(yè)務發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。 （四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務實求

18、真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。 二、存在的不足及今后努力方向。 回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性；二是在工作較累的時候，有過松弛思想， 三、2021年工作計劃 在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲