煙草專賣局今年上半年工作總結(jié)及下半年工作安排

1、煙草專賣局今年上半年工作總結(jié)及下半年工作安排市局（公司）：今年上半年煙草專賣局（營(yíng)銷部）在市局(公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”為主線，全面貫徹落實(shí)了市局會(huì)議精神和各項(xiàng)工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以完善體制機(jī)制為動(dòng)力，以深化客戶關(guān)系管理為著力點(diǎn)，以提升整體管理水平和工作效率為依托，開展卷煙營(yíng)銷、專賣管理工作，現(xiàn)將今年上半年總結(jié)和今年下半年工作安排匯報(bào)如下：一、專賣管理工作（一）加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，實(shí)施重點(diǎn)清理1、加大了打私、打假,破大案的工作力度，通過對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)戶的有效監(jiān)控，達(dá)到了有效控制打擊違法販賣假冒卷煙的活動(dòng)的目的，16月共出動(dòng)243人次，共查獲案件5起，查扣

2、卷煙24.55條，其中：假冒卷煙7.8條，走私煙16.75條；總案值3665.6元，罰沒款951.62元（已全部上繳財(cái)政）。2、按照市局要求加強(qiáng)對(duì)卷煙零售市場(chǎng)的監(jiān)管力度，要求專管員每次檢查都要帶著工作目的，增強(qiáng)每次檢查走訪的實(shí)效，堅(jiān)決消除卷煙零售市場(chǎng)擺賣假煙現(xiàn)象，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的轄區(qū)專管員將嚴(yán)肅處理絕不姑息。將12313專用舉報(bào)電話寫到服務(wù)手冊(cè)上，加大對(duì)零售戶的宣傳，建立銜接制度。同時(shí)將不定期開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)戶、名煙名酒店等案件多發(fā)類別的零售戶進(jìn)行重點(diǎn)檢查整治，加大違法零售戶的打擊力度，增強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管能力，做到守土有責(zé)。（二）繼續(xù)加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作根據(jù)市局加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工

3、作的要求，我局將內(nèi)部監(jiān)管工作作為日常專賣管理工作的主要任務(wù)，并進(jìn)一步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理監(jiān)督制度及工作流程，建立了內(nèi)部監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制。通過對(duì)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的加強(qiáng)，提高了我局依法行政水平，加強(qiáng)日常專賣管理各項(xiàng)工作的開展，保證了日常監(jiān)管有記錄、有反饋、有落實(shí)。（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)法水平根據(jù)市局要求要以打牢基礎(chǔ)、強(qiáng)化功能、提升素質(zhì)、增強(qiáng)活力為著力點(diǎn)，開展各項(xiàng)工作，多次對(duì)全體專賣人員組織了培訓(xùn)，通過培訓(xùn)工作的開展，增強(qiáng)了專賣隊(duì)伍的依法行政觀念，提高依法行政能力。二、卷煙營(yíng)銷工作（一）各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況今年1-6月份共銷售卷煙881.412箱；銷售額1102.2653 萬元；單箱銷售收入106

4、88.61元。（二）各項(xiàng)工作開展情況1、進(jìn)一步完善全員崗位職責(zé)，細(xì)化工作流程，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理的職能作用。營(yíng)銷部制定并完善了營(yíng)銷人員的崗位職責(zé)和工作流程，重點(diǎn)提升了客戶經(jīng)理市場(chǎng)分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、品牌培育、服務(wù)客戶、溝通協(xié)調(diào)等能力，真正發(fā)揮了客戶經(jīng)理的職能作用。2、以市場(chǎng)信息為導(dǎo)向，滿足市場(chǎng)供應(yīng)。根據(jù)市場(chǎng)需求，營(yíng)銷部積極組織購(gòu)進(jìn)了適銷對(duì)路的貨源滿足了市場(chǎng)供應(yīng)，彌補(bǔ)了退出市場(chǎng)卷煙的空缺，并認(rèn)真做好品牌置換工作。三、推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)水平，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)我局（營(yíng)銷部）從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和全局出發(fā),提高員工素質(zhì)，一是以“政治堅(jiān)強(qiáng)、廉潔過硬、團(tuán)結(jié)有力、作風(fēng)扎實(shí)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、業(yè)務(wù)精通”為要求，加強(qiáng)四好領(lǐng)導(dǎo)

5、班子建設(shè)。二是制訂了職工教育計(jì)劃及學(xué)習(xí)貫徹“十七大”重要思想，掀起學(xué)習(xí)創(chuàng)建活動(dòng)的新高潮，狠抓學(xué)習(xí)教育計(jì)劃的落實(shí)。通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新的文化環(huán)境，使廣大員工在潛移默化中受到感染與影響，培育忠誠(chéng)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)，從而激發(fā)學(xué)習(xí)創(chuàng)新的熱情。四、大力推動(dòng)節(jié)約發(fā)展，高度重視節(jié)能減排工作為做好節(jié)能減排工作，我局成立以一把手為組長(zhǎng)的節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組，抓好落實(shí)工作，負(fù)責(zé)節(jié)能減排的進(jìn)展、督促工作。制定了節(jié)能減排制度，確保節(jié)能減排工作有計(jì)劃、有步驟地開展，并在工作中不斷的進(jìn)行完善，如：對(duì)辦公用品的使用、領(lǐng)取進(jìn)行了重新規(guī)定，制定了煙草專賣局發(fā)放物品領(lǐng)取明細(xì)表對(duì)每人每次領(lǐng)取的物品和時(shí)間進(jìn)行了登記，進(jìn)一步提高了辦公用品

6、的使用效率。在節(jié)能減排活動(dòng)中，部門負(fù)責(zé)人率先垂范、帶頭實(shí)踐、積極行動(dòng)，引導(dǎo)全員參與，主動(dòng)挖掘潛力，從節(jié)約一升油、一滴水、一度電、一張紙等小事和細(xì)節(jié)入手，通過全員參與，推動(dòng)了節(jié)能減排工作的順利開展。五、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，努力推進(jìn)管理上水平我局（營(yíng)銷部）根據(jù)質(zhì)量管理工作的要求，為使各項(xiàng)工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高企業(yè)基礎(chǔ)管理水平，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理體系文件，做到了全體員工人人皆知、人人參與。六、加強(qiáng)安全管理工作在安全管理中，采取有效的防護(hù)措施，進(jìn)一步明確了職責(zé)和加大安全檢查的力度，有效防范各類安全隱患。按照呼倫貝爾市煙草職業(yè)健康安全體系的要求，建立了安全事故責(zé)任追究制度，和所有員工

7、簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書；制定了各項(xiàng)事故應(yīng)急預(yù)案，詳細(xì)劃分出各種危險(xiǎn)源。建立車輛管理制度，加強(qiáng)了對(duì)車輛的管理。成立安全管理小組經(jīng)常性的進(jìn)行檢查，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，杜絕了安全事故的發(fā)生。七、今年下半年工作安排1、統(tǒng)一思想、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和貫徹落實(shí)市局（公司）的各項(xiàng)工作要求。2、做好客戶關(guān)系管理工作，切實(shí)發(fā)揮客戶經(jīng)理的職能作用，進(jìn)一步完善營(yíng)銷部的客戶關(guān)系管理制度，切實(shí)發(fā)揮客戶經(jīng)理的職能作用，提高客戶經(jīng)理對(duì)零售戶的服務(wù)水平，提高零售戶滿意度，促進(jìn)客戶服務(wù)工作的開展。3、提高思想認(rèn)識(shí)，使全體職工充分認(rèn)清加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理工作的重要性，進(jìn)一步加強(qiáng)零售客戶的合理定量管理和日常的監(jiān)管工作，防止違法、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。5、 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)職工的培訓(xùn)工作，努力提高他們的業(yè)務(wù)水平、政治理論水平，綜合素質(zhì)和工